禮儀寶典四式

1、.：.；禮儀寶典四式第一式、著裝禮儀：服飾大方得體、妝容干凈整潔第二式、傾聽(tīng)禮儀：應(yīng)勇于坐前排，小動(dòng)作不宜太多第三式、發(fā)言禮儀：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，無(wú)須太啰嗦第四式、主持禮儀：精神豐滿(mǎn)，口齒清楚，簡(jiǎn)明扼要Lily過(guò)五關(guān)斬六將，經(jīng)過(guò)層層挑選，終于進(jìn)入了一家在國(guó)際500強(qiáng)中排名前十的著名外企。剛進(jìn)公司，Lily的開(kāi)朗性格和有親和力的笑容，使她勝利地融入了同樣年輕的TEAM。最近公司要召開(kāi)一個(gè)級(jí)別較高的全體員工大會(huì)，在眾多陌生同事面前，怎樣才干使本人既不毛毛躁躁，又不拘謹(jǐn)青澀？四式OL會(huì)議禮儀寶典通知他其中竅門(mén)。第一式：著裝禮儀著裝：服飾搭配應(yīng)該大方得體Lily衣櫥有兩套比較有檔次的套裝，但平常上班卻很少穿。

2、參與這次會(huì)議，就要再把它們請(qǐng)出來(lái)，不過(guò)先得好好地熨一下。會(huì)議著裝并非一定要是名牌，但須端莊清潔，并熨燙平整，特別留意衣褲和裙外表不能有過(guò)清楚顯的內(nèi)衣切割痕跡。如須佩戴公司標(biāo)志，要佩戴在顯要位置，并把私人飾物拿走，兩者不能并列。與主體衣服相配的鞋襪手套也要多加講究，例如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、嚴(yán)肅的場(chǎng)所不宜穿涼鞋、靴子或系帶的鞋。這樣的著裝不僅表現(xiàn)出尊重他人，更傳達(dá)出專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的信息。妝容：干凈整潔的妝容給人留下好印象頭發(fā)堅(jiān)持干凈整潔，不要運(yùn)用太多發(fā)膠；發(fā)型大方、干練，有劉海兒的要留意不要讓前發(fā)遮住眼睛和臉。Lily平常不斷素面朝天，但在這種

3、會(huì)議場(chǎng)所，就要化點(diǎn)淡妝了。同樣，手也是他人目光自然的焦點(diǎn)，所以平常要精心呵護(hù)出白凈的手指，并修繕指甲，指甲不能太長(zhǎng)，外型不能太怪，指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不濃艷的顏色。Tips：想整理坐久了有點(diǎn)走形的衣服，捏走落在衣服上的頭發(fā)，這些小動(dòng)作還是利用會(huì)議休憩時(shí)間，在盥洗室的鏡子前完成吧。第二式：傾聽(tīng)禮儀座位：應(yīng)勇于坐前排入場(chǎng)時(shí)應(yīng)該進(jìn)出有序，根據(jù)會(huì)議安排落座。平常部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)，Lily通常會(huì)選擇后排座位，或緊緊地和同時(shí)入公司的Alice坐在一同。也許Lily還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，在潛認(rèn)識(shí)中她感到這樣才會(huì)有平安感。相反，James和Steven卻自然自動(dòng)地坐到了前排。座位的遠(yuǎn)近在心思學(xué)上反映了自自信心

4、的大小和位置權(quán)益的微妙差距。不論Lily專(zhuān)業(yè)知識(shí)比他們過(guò)硬多少倍，坐在后面就顯示出本人沒(méi)有劇烈的進(jìn)取心，在公司中作用也較不重要。在這次大會(huì)，Lily決議養(yǎng)成坐在會(huì)場(chǎng)前排的習(xí)慣。 體語(yǔ)：小動(dòng)作不宜太多開(kāi)會(huì)時(shí)坐姿端莊，身體挺直，表現(xiàn)出精神豐滿(mǎn)的形狀，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。傾聽(tīng)時(shí)要專(zhuān)心致志，與發(fā)言人堅(jiān)持目光接觸，仔細(xì)聽(tīng)清對(duì)方所說(shuō)的話(huà)。不要私下小聲說(shuō)話(huà)或交頭接耳，不要三心二意、東張西望，這些都會(huì)影響聽(tīng)講的效果，也會(huì)影響發(fā)言人的心境。傾聽(tīng)的過(guò)程更是一個(gè)積極思索的過(guò)程，要邊聽(tīng)邊想，敏銳把握發(fā)言人話(huà)語(yǔ)里的深層含意。而只需準(zhǔn)確地把握了他人的真實(shí)想法后，才干使本人做正確的判別。發(fā)言人發(fā)言終了時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，

5、中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。Tips:1.會(huì)議參與者通常應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)是路人皆知的。對(duì)于這種盛大場(chǎng)所，假設(shè)能比預(yù)定時(shí)間提早5分鐘到達(dá)，更能表達(dá)效率原那么。2.在大型會(huì)議場(chǎng)所，多數(shù)女性會(huì)表現(xiàn)出非常仔細(xì)嚴(yán)肅，缺乏幽默感。假設(shè)過(guò)于嚴(yán)肅，能夠會(huì)在某些時(shí)辰影響發(fā)言人營(yíng)造氣氛，讓人為難。因此女性在聽(tīng)到笑話(huà)時(shí)，應(yīng)盡量及時(shí)展現(xiàn)他的笑容，表示他享用幽默的樂(lè)趣和接受較幽默的表達(dá)方式。有時(shí)，即使他已聽(tīng)過(guò)同樣的笑話(huà)，依然可以展開(kāi)笑容，營(yíng)造幽默的氣氛，表示贊同與鼓勵(lì)。3.在會(huì)議中，最好把手機(jī)關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動(dòng)形狀。這樣既表現(xiàn)出對(duì)他人的尊重，也不會(huì)打斷發(fā)言者的思緒。Linda到這家中等規(guī)模的公司曾經(jīng)滿(mǎn)3年了，在這個(gè)

6、人員流動(dòng)性比較大的公司里也算得上是老員工了。身邊的同事走的走、升的升，只需她原地踏步。其實(shí)Linda的才干也不差呀，在職場(chǎng)上這般不如意，重要緣由之一就是她太默默無(wú)聞、羞羞縮縮了。Linda決議改動(dòng)本人，就從這次部門(mén)會(huì)議上發(fā)言開(kāi)場(chǎng)。第三式：發(fā)言禮儀內(nèi)容：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，無(wú)須太啰嗦要讓高層主管和全體同仁在有限的時(shí)間中專(zhuān)心傾聽(tīng)他的發(fā)言，引起思索，留下深化印象，首先報(bào)告內(nèi)容必需簡(jiǎn)短有力，條理井然。羅嗦而無(wú)頭緒的發(fā)言不僅讓聽(tīng)眾失去耐心，甚至?xí)屗麄円尚乃膶?zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。直接有力的開(kāi)場(chǎng)白，明晰的觀念陳說(shuō)，必要情況下的加以強(qiáng)調(diào)，這樣的發(fā)言會(huì)使他驕人的業(yè)績(jī)、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)立刻給聽(tīng)眾留下深化印象。體語(yǔ)：多用自信的手勢(shì)會(huì)使

7、發(fā)言效果顯著假設(shè)他希望本人的講話(huà)內(nèi)容被觀眾接受，那么他必需在心里樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的信心，不妄自菲薄，這樣，他的身體言語(yǔ)就像他的講話(huà)內(nèi)容一樣讓人服氣。最根本的禮儀要求是：走上主席臺(tái)應(yīng)該步伐穩(wěn)健有力，行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定。普通說(shuō)，對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。入席后，假設(shè)是站立發(fā)言，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直；坐姿發(fā)言時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿；假設(shè)是書(shū)面發(fā)言，要時(shí)常抬頭審視一下會(huì)場(chǎng)，不能低頭讀稿，旁假設(shè)無(wú)人。發(fā)言終了，應(yīng)該對(duì)聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。發(fā)言時(shí)加上身體言語(yǔ)的輔助，能收到事半功倍的效果。例如，他在向人們解釋某個(gè)問(wèn)題時(shí)，要讓他的一只手自然地放在一邊，或采用手心向上的動(dòng)作，這樣顯得坦率而真誠(chéng)

8、。發(fā)言中說(shuō)教式的動(dòng)作并不能獲得信任，只會(huì)引起他人的反感，就是那些可笑的指指點(diǎn)點(diǎn)表示強(qiáng)調(diào)、坐在臺(tái)前交叉握雙手、手指撐出一個(gè)高塔外形的動(dòng)作。再比如，無(wú)論他講的主題多么嚴(yán)肅，偶爾的淺笑，而不是咧嘴大笑，總能協(xié)助 他博得更多的支持。用眼睛不時(shí)有意地環(huán)顧會(huì)場(chǎng)上的每個(gè)人，就好似他在對(duì)某個(gè)人發(fā)扮演說(shuō)一樣。即使這種環(huán)顧只不過(guò)是飛瞥一兩次。他不要逃避或輕視那些詆毀者的目光，讓他們也抬著頭看他，可以顯示他的自信和安然，甚至可化干戈為玉帛。千萬(wàn)不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛(wèi)姿態(tài)，這些動(dòng)作只能闡明他比較保守。語(yǔ)調(diào)：盡量壓低，給人以穩(wěn)重感語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)同樣不能忽視。女性普通聲線(xiàn)較細(xì)，聲頻偏高，這樣的腔調(diào)顯得纖細(xì)、敏感、

9、不夠持重，所以，在整個(gè)發(fā)言過(guò)程中，盡量采用低沉而有節(jié)拍的語(yǔ)調(diào)，這樣的聲音才有壓服力。這樣的聲音訓(xùn)練秘訣很簡(jiǎn)單，就是羽西說(shuō)過(guò)的“讓語(yǔ)調(diào)盡量放低，低到不能再低的程度。假設(shè)有會(huì)議參與者對(duì)發(fā)言人提問(wèn)，應(yīng)禮貌作答。對(duì)不能回答的問(wèn)題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地闡明理由。對(duì)提問(wèn)人的批判和意見(jiàn)應(yīng)仔細(xì)聽(tīng)取，即使提問(wèn)者的批判是錯(cuò)誤的，也不應(yīng)失態(tài)。假設(shè)會(huì)議采取較隨意的自在發(fā)言的方式，那么要講究發(fā)言的順序和次序，不要爭(zhēng)搶發(fā)言。在大會(huì)上與他人爭(zhēng)話(huà)筒，只能給人留下“半瓶子醋晃的印象。自在發(fā)言?xún)?nèi)容同樣應(yīng)簡(jiǎn)短，觀念明確；如與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和。自在發(fā)言要聽(tīng)從主持人的指揮。Tips: 通常說(shuō)來(lái)，男性會(huì)很自然地利用會(huì)議時(shí)機(jī)引薦

10、本人，爭(zhēng)取表現(xiàn)時(shí)機(jī)，而女性普通僅僅滿(mǎn)足于平常的默默耕耘能在會(huì)議上得到指點(diǎn)的一定。而現(xiàn)實(shí)是：除非他自動(dòng)出擊，通常指點(diǎn)是不會(huì)留意的。Linda的波折就是一個(gè)例子。Linda可以自動(dòng)利用部門(mén)全領(lǐng)會(huì)議，甚至公司大會(huì)，向老板報(bào)告團(tuán)隊(duì)的最新任務(wù)績(jī)效，反映本人優(yōu)秀的任務(wù)才干和潛在的協(xié)調(diào)、指點(diǎn)才干，同時(shí)自動(dòng)與其他相關(guān)部門(mén)建立關(guān)系，引見(jiàn)他的職務(wù)，讓他們了解他能為他們做什么，他有什么資源可以分享。技術(shù)部的王琴由于專(zhuān)業(yè)才干出色，年紀(jì)悄然就當(dāng)上了部門(mén)副經(jīng)理。由于部門(mén)預(yù)備上一個(gè)新的工程，投資上億，技術(shù)部預(yù)備召集商務(wù)部、開(kāi)展部等相關(guān)部門(mén)對(duì)此工程的可行性進(jìn)展研討，公司CEO也親身參會(huì)。技術(shù)部決議讓王琴主持會(huì)議，但王琴有點(diǎn)膽

11、怯，由于不斷在做技術(shù)，平常對(duì)主持方面的禮儀沒(méi)有特別關(guān)注過(guò)。其實(shí)，王琴曾經(jīng)具備了良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，只需在以上禮儀的根底上，再留意一些細(xì)節(jié)就可以了。第四式：主持禮儀1主持人應(yīng)穿著整潔、精神豐滿(mǎn)、大方嚴(yán)肅，切忌不修邊幅、邋里邋遢。而且，普通也要提早入會(huì)。假設(shè)需求走上主席臺(tái)，應(yīng)步伐穩(wěn)健有力、挺胸收腹、眼觀前方，切忌東張西望，顯得不自信，行走的速度根據(jù)座位到主席臺(tái)的間隔 而定。在會(huì)議進(jìn)展中，主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能應(yīng)付閑談，會(huì)議開(kāi)場(chǎng)前，或會(huì)議休憩時(shí)間可點(diǎn)頭、淺笑致意。在會(huì)議開(kāi)場(chǎng)，要首先引見(jiàn)主要參會(huì)人員。2主持人言談應(yīng)該口齒清楚、思想矯捷、簡(jiǎn)明扼要，可以說(shuō)一些承上啟下的話(huà)，但不要太長(zhǎng)，以免顯得喧賓奪主。假設(shè)需求，每個(gè)人發(fā)言終了，主持人可以進(jìn)得簡(jiǎn)短總結(jié)。