2022年暑期房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告

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3、defense work2022年暑期房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)校：北京化工大學(xué) 專(zhuān)業(yè)：材料科學(xué)與工程姓名：朱合影 班級(jí)：1004班 學(xué)號(hào)：2022012481實(shí)踐單位：北京市朝陽(yáng)宏志星房地產(chǎn)公司實(shí)踐時(shí)間：2022年8月19日2022年9月15日 今年暑假最令我難以忘懷的無(wú)疑是將近一個(gè)月的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)銷(xiāo)售了，剛放假后我就和一好哥們?nèi)チ撕曛拘欠康禺a(chǎn)公司。剛接觸到銷(xiāo)售尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)我的內(nèi)心著實(shí)十分忐忑，生怕自己做不好這份工作，可當(dāng)我完全進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)后，我感覺(jué)自己起初過(guò)于擔(dān)憂了。我所做的房產(chǎn)主要是現(xiàn)屬于河北廊坊的香河鎮(zhèn)上一處叫做“加州地帶的樓房銷(xiāo)售。香河被稱(chēng)為“天下第一城，是中國(guó)的“家具之都，位

4、于北京、天津、廊坊三地交界處，交通便利，經(jīng)濟(jì)開(kāi)展十分迅速，同時(shí)因?yàn)橹袊?guó)要建設(shè)環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈，開(kāi)展首都經(jīng)濟(jì)，香河作為北京向東部海岸開(kāi)展的必經(jīng)之路，已被劃入北京七環(huán)，北京通向香河的地地鐵也正在建設(shè)中。因此，香河在北京的開(kāi)展中有無(wú)可取代的作用，其房產(chǎn)也必有極大的升值空間。 我的實(shí)習(xí)工作主要是在銷(xiāo)售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講房子的地理位置和價(jià)格，以及房子的各種優(yōu)勢(shì)等，也就是努力開(kāi)口說(shuō)話，調(diào)動(dòng)客戶對(duì)我公司樓盤(pán)的興趣，力求客戶上門(mén)看房。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。由于我所在的部門(mén)位于SOHO現(xiàn)代城上，公司下邊就是大望路地鐵口，每天龐大的客流

5、量是我們最好的客戶來(lái)源，我們也經(jīng)常去一些市場(chǎng)的店鋪及公司中與那些店主老板們直接進(jìn)行房子的推銷(xiāo)，這樣會(huì)到達(dá)更好的效果。 在公司的早會(huì)上，經(jīng)理時(shí)常要求我們讀?羊皮卷?，并告訴我們每天記住我從?羊皮卷?里學(xué)到的東西，把它用到我的工作當(dāng)中，這樣才會(huì)有所提高。我們所有的成員圍成一圈，每個(gè)人都有時(shí)機(jī)去領(lǐng)著別人讀，既鍛煉了膽識(shí)，又增強(qiáng)了我們?nèi)スぷ鞯男判摹Ｖ两裎疫€記憶尤新“我在人群中昂首闊步，不會(huì)有人認(rèn)出我來(lái)，因?yàn)槲也辉偈沁^(guò)去的自己，我已擁有新的生命。“ 我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。因?yàn)?，這是一切成功的最大的秘密。強(qiáng)力能夠劈開(kāi)一塊盾牌，甚至消滅生命，但是只有愛(ài)才具有無(wú)與倫比的力量，使人們敞開(kāi)心靡。在掌握了愛(ài)的

6、藝術(shù)之前，我只算商場(chǎng)上的無(wú)名小卒。我要讓愛(ài)成為我最大的武器，沒(méi)有人能抵擋它的威力?！拔倚判陌俦叮有碌奶?yáng)，相信“今天是此生最好的一天。只要我一息尚存，就要堅(jiān)持到底，因?yàn)槲乙焉钪晒Φ拿卦E：堅(jiān)持不懈，終會(huì)成功?！拔視?huì)成功，我會(huì)成為偉大的推銷(xiāo)員，因?yàn)槲遗e世無(wú)雙。我是自然界最偉大的奇跡等等。 由于剛進(jìn)入房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對(duì)其不甚了解，所以前期經(jīng)歷過(guò)很多困難，但正是這些促進(jìn)了我的成長(zhǎng)。 一、由于很少參加社會(huì)活動(dòng)，面皮很薄，剛開(kāi)始受到有屢次的拒絕甚至是白眼，覺(jué)得自己堅(jiān)持不下去了，可是同事們的鼓勵(lì)以及對(duì)自己的期待，使我覺(jué)得一定要頂住這次挑戰(zhàn)，一定要把它做好。當(dāng)別人再一次次的拒絕我時(shí)，我會(huì)微笑著和他們

7、打招呼離開(kāi)，然后繼續(xù)去推銷(xiāo)給下一個(gè)客戶，同時(shí)， 我不會(huì)放棄任何一個(gè)可能的客戶，只要他們有興趣，我會(huì)盡最大努力促成這筆交易。 二、剛開(kāi)始由于我對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)不了解等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的方法是：樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習(xí)培訓(xùn)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)周?chē)h(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。 三、 由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷(xiāo)售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決方法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，

8、建立客戶檔案，并按成交的可能性分門(mén)別類(lèi)。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。 追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以防止客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的方法。盡量防止 游說(shuō)，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，以提高成交概率。 四、由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比擬、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢(qián)很少或沒(méi)帶，喜歡卻遲遲不作決定時(shí)，我也很茫然。解決方法：針對(duì)客戶的問(wèn)題點(diǎn)，再作盡可能的詳細(xì)解釋。假設(shè)客戶來(lái)訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，那么應(yīng)力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下定簽約。定金無(wú)論多少，能付那么定；客

9、戶方便的話，應(yīng)該上門(mén)收取定金。暗示其他客戶也看中同一套房產(chǎn)或房產(chǎn)，使其確定下來(lái)。 很多東西看著簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很并不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會(huì)，工作不知道怎么展開(kāi)。后來(lái)還是通過(guò)自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。參加工作，我總覺(jué)得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開(kāi)校園進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床，到下午八點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒(méi)有時(shí)機(jī)讓自己犯錯(cuò)誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。 經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我有以下體會(huì)： 首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能有足夠

10、的信心，成功的時(shí)機(jī)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準(zhǔn)備，以后工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。 其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂(lè)的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫助和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題等。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)?，這里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否那么就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的

11、同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。 再次，我來(lái)談一談對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售在感性上的認(rèn)識(shí)。雖然我呆的時(shí)間不長(zhǎng)，但也接受了十分系統(tǒng)的培訓(xùn)，除了自己的工作，每當(dāng)公司有確定業(yè)務(wù)時(shí)，我們都隨同一起去參觀、了解。通過(guò)實(shí)際的接觸，我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)更深一層。 最后，我再來(lái)談一談對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售這一行業(yè)的感觸。人們常說(shuō)：“隔行如隔山。原先我一直認(rèn)為我們上課是非常辛苦的，但通過(guò)這一次短暫的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時(shí)，我也非常感謝宏志星地產(chǎn)的所有人員，在實(shí)習(xí)期間，他們對(duì)我接待熱情，有問(wèn)必答，使我們的實(shí)踐學(xué)習(xí)真正到達(dá)了預(yù)期的目的。實(shí)踐學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實(shí)踐時(shí)機(jī)，并且時(shí)間能適應(yīng)長(zhǎng)一些，這樣取得的成效會(huì)更大、更多、更好。 總得來(lái)說(shuō)在實(shí)踐期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作