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文檔簡介
1、一個優(yōu)秀的保險營銷員應(yīng)該具有的品格1敬業(yè),愛業(yè),主動,熱情保險產(chǎn)品,不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。正因為如此,主動購買保險的是少數(shù)。營銷員要以“憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,積極主動地尋找客戶,激發(fā)保險需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和保險營銷員,營銷員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮后一步。從事保險推銷,難免會從客戶那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。 2誠懇靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系,而誠懇的態(tài)度,
2、卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在營銷員的眼中,所有的客戶在需要建立保險保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權(quán)勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權(quán)、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應(yīng)該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態(tài)度一定要誠懇而堅決。 3專業(yè)保險業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高。一個優(yōu)秀的營銷員應(yīng)儲備專業(yè)的保險知識,以及由保險衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識。除此之外,壽險業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容,并在實踐中不斷地感悟和總結(jié)。 4站在客戶的立場壽險產(chǎn)品是依據(jù)客戶的需求“量身
3、定做”的一款特殊商品,一個優(yōu)秀的營銷員應(yīng)該具備這樣的能力,即站在客戶的立場上,根據(jù)個人財務(wù)狀況、家庭經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等,幫助客戶分析保險需求、制定計劃、選擇產(chǎn)品。這個時候,營銷員的身份是一個參謀、一個理財規(guī)劃師。只有真正為客戶利益而非為傭金著想的時候,客戶才能得到滿足,得到滿足,他隨時會想到你,甚至推薦客戶,幫助營銷員在工作中形成良性循環(huán)。 5四個境界保險營銷員有四個境界,第一個境界是賣關(guān)系,很多營銷員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當關(guān)系資源萎縮時,營銷業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個境界是賣產(chǎn)品,趕上保險公司新推出一個險種,有競爭優(yōu)勢,營銷員用產(chǎn)品去打動客戶;第三個境界是賣需求,營銷員激發(fā)客戶的保險需求,然后根據(jù)客戶的財務(wù)狀況幫助客戶分析保險需求,選擇產(chǎn)品;第四個境界是賣規(guī)劃,營銷員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的
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