CGV國際影城清河店人力資源調(diào)查報告課件

1、CGV國際影城清河店人力資源調(diào)查及計劃報告第1頁，共17頁。關(guān)于CGV國際影城清河店韓國CJ集團CGV公司北京清河分店2013年1月25日上市分公司，韓國最大的影院公司起步發(fā)展階段，人力資源計劃與實施正在完善之中第2頁，共17頁。CGV清河店當(dāng)前人力資源狀況概述市場部經(jīng)理運營部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理線下銷售宣傳2名售票員5名、場務(wù)及檢票人員6名、院內(nèi)食品飲料銷售1名會計兼財務(wù)管理助理1名放映人員3名店長 當(dāng)前共計23人第3頁，共17頁。總體人力資源結(jié)構(gòu)比較清晰，但是不夠完善。職位分配不夠細致，個人職責(zé)模糊職位的設(shè)置不夠合理。eg：沒有安排人做人事工作，沒有專人做培訓(xùn)，這些職責(zé)分配不清晰都容易

2、導(dǎo)致員工工作激情缺乏。eg：市場部僅設(shè)置基本的宣傳人員，這樣容易導(dǎo)致工作混雜、職責(zé)重疊、互相扯皮。eg：運營部事物繁雜但只有一位經(jīng)理，導(dǎo)致同處于一個崗位的員工工作任務(wù)差異巨大，長此以往，員工激情會大幅衰減。清河店人力資源現(xiàn)狀分析第4頁，共17頁。根據(jù)該店發(fā)展計劃和經(jīng)營目標，我們制定了該店現(xiàn)狀基礎(chǔ)上的人力資源計劃目錄（一）職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃（二）人員招聘計劃（三）培訓(xùn)計劃（四）績效考評及晉升計劃（五）人力資源預(yù)算第5頁，共17頁。市場部經(jīng)理1名運營部經(jīng)理1名財務(wù)部經(jīng)理1名技術(shù)部經(jīng)理1名店長人力資源部經(jīng)理1名經(jīng)理助理1名售票員5名場務(wù)及檢票人員6名院內(nèi)食品飲料銷售1+1名線下銷售宣傳2名線上銷

3、售宣傳2名市場分析1名活動策劃1名會計1名出納1名技術(shù)操作人員3名專業(yè)設(shè)備修理維護人員1名招聘及培訓(xùn)專員2名績效考核人員1名薪酬統(tǒng)計1名（一）職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃（二）人員招聘 計劃（三）培訓(xùn)計劃（四）績效考評 及晉升計劃（五）人力資源 預(yù)算店長第6頁，共17頁。（一）職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃（二）人員招聘 計劃（三）培訓(xùn)計劃（四）績效考評 及晉升計劃（五）人力資源 預(yù)算2、招聘方式3、招聘策略4、招聘人事政策5、風(fēng)險預(yù)測1、招聘需求第7頁，共17頁。市場部經(jīng)理1名運營部經(jīng)理1名財務(wù)部經(jīng)理1名技術(shù)部經(jīng)理1名店長人力資源部經(jīng)理1名經(jīng)理助理1名售票員5名場務(wù)及檢票人員6名院內(nèi)食品飲料銷售1+1名線

4、下銷售宣傳2名線上銷售宣傳2名市場分析1名活動策劃1名會計1名出納1名技術(shù)操作人員3名專業(yè)設(shè)備修理維護人員1名招聘及培訓(xùn)專員2名績效考核人員1名薪酬統(tǒng)計1名（一）職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃（二）人員招聘 計劃（三）培訓(xùn)計劃（四）績效考評 及晉升計劃（五）人力資源 預(yù)算店長共計36人新增崗位：3623=13個第8頁，共17頁。（一）職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃（二）人員招聘 計劃（三）培訓(xùn)計劃（四）績效考評 及晉升計劃（五）人力資源 預(yù)算2、招聘方式3、招聘策略4、招聘人事政策5、風(fēng)險預(yù)測1、招聘需求社會招聘校園招聘第9頁，共17頁。（一）職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃（二）人員招聘 計劃（三）培訓(xùn)計劃（四）績效

5、考評 及晉升計劃（五）人力資源 預(yù)算2、招聘方式3、招聘策略4、招聘人事政策5、風(fēng)險預(yù)測1、招聘需求校園招聘主要通過參加應(yīng)屆畢業(yè)生洽談會、在學(xué)校舉辦招聘講座、發(fā)布招聘張貼、網(wǎng)上招聘四種形式；社會招聘主要通過參加人才交流會、刊登招聘廣告、網(wǎng)上招聘三種形式。社會招聘校園招聘第10頁，共17頁。（一）職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃（二）人員招聘 計劃（三）培訓(xùn)計劃（四）績效考評 及晉升計劃（五）人力資源 預(yù)算2、招聘方式3、招聘策略4、招聘人事政策5、風(fēng)險預(yù)測1、招聘需求 根據(jù)工作性質(zhì)、求職者的工作經(jīng)驗和學(xué)歷狀況等制定不同，有針對性的招聘啟事。社會招聘校園招聘第11頁，共17頁。（一）職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃

6、（二）人員招聘 計劃（三）培訓(xùn)計劃（四）績效考評 及晉升計劃（五）人力資源 預(yù)算2、招聘方式3、招聘策略4、招聘人事政策5、風(fēng)險預(yù)測1、招聘需求由于電影院并非待遇較高并且屬于高新技術(shù)企業(yè)，經(jīng)理及其助理以下的崗位可能招不到全職大學(xué)本科生，在校園招聘中可靈活招聘兼職，另外，管理層招聘中，招聘周期、資金預(yù)算可能超出，所以在招聘準備時，要留有時間、資金“彈性”。 社會招聘校園招聘第12頁，共17頁。（一）職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃（二）人員招聘 計劃（三）培訓(xùn)計劃（四）績效考評 及晉升計劃（五）人力資源 預(yù)算加強崗前培訓(xùn)管理培訓(xùn)崗位培訓(xùn)由人力資源部門提供指導(dǎo)，各部門負責(zé)內(nèi)部人員培訓(xùn)，比如“老幫新”的辦法等

7、。與各部門經(jīng)理合作開展。該培訓(xùn)分成管理層和員工兩個部分，重點對CGV理念、現(xiàn)有的管理模式、管理思路進行培訓(xùn)。有其CGV文化熏陶在里面。在崗技術(shù)培訓(xùn)由部門負責(zé)，及時更新員工工作的必要技能。第13頁，共17頁。（一）職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃（二）人員招聘 計劃（三）培訓(xùn)計劃（四）績效考評 及晉升計劃（五）人力資源 預(yù)算主要負責(zé)部門： 新增 人力資源部總體要求： 每位員工都要有考評記錄。 在有條件部門進行標準化的定量考評。員工績效考評政策：（1）建立考評溝通制度，由直接上級在每月考評結(jié)束時進行考評溝通；（2）建立各部門經(jīng)理季度書面評語制度，讓員工及時了解公司對他的評價，并感受到公司對員工的關(guān)心；（3）

8、在市場部試行“標準量度平均分布考核方法”，使宣傳推廣人員更加明確自己在該店中的位置； （4）加強考評培訓(xùn)，減少考評誤差，提高考評的可靠性和有效性?？冃Э荚u第14頁，共17頁。（一）職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃（二）人員招聘 計劃（三）培訓(xùn)計劃（四）績效考評 及晉升計劃（五）人力資源 預(yù)算職員晉升：晉升類型：（1）職位晉升、薪資晉升（2）職位晉升、薪資不變（3）職位不變、薪資晉升 晉升依據(jù)： 根本上依據(jù)績效考評結(jié)果（1）電影院普通員工，在原工作崗位上工作半年時間，經(jīng)人力資源部門及部門經(jīng)理評定工作表現(xiàn)優(yōu)秀。（2）電影院經(jīng)理級員工，在原崗位上工作時間一年，經(jīng)店長及人力資源評定工作優(yōu)秀。第15頁，共17頁。（一）職務(wù)設(shè)置與人員配