北京光華管理研修中心

1、走進彼得德魯克的管理世界上海 2006年8月6日（北京光華管理研修中心）走進德魯克的管理世界一、中國最迫切的需求二、德魯克的影響三、德魯克的管理理念主講：黃建東電話：（010）65101005郵件：jd.中國最迫切的需求“目前，不論是中國的工商業(yè)，通訊和交通行業(yè)，還是政府機構(gòu)和教育機構(gòu)，以及醫(yī)院都急需大批卓有成效的管理者。發(fā)展中國家可以很容易地得到國外的技術，也容易吸引外資。但是，技術和資本僅僅是工具而已。它們必須在有能力和卓有成效的管理者的使用下才能發(fā)揮作用和功效。”一、中國的需求中國最迫切的需求“因此,中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應懂得如何管理，知道如何去領導一個

2、企業(yè)并促進它的發(fā)展，也知道如何去激勵員工，讓他們的工作卓有成效?！币?、中國的需求中國最迫切的需求“管理者不能依賴進口。即便是引進，也只是權(quán)宜之計，而且也不能大批引進。中國的管理者應該是中國自己培養(yǎng)的，他們深深植根于中國的文化，熟悉并了解自己的國家和人民。只有中國人才能建設中國?！币?、中國的需求中國最迫切的需求“因此，快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長起來是中國面臨的最大需求，也是中國的最大的機遇。北京光華管理研修中心就是抓住了這種需求，這個機遇。德魯克管理系列課程的設計和研發(fā)正是為了滿足這方面的需求，抓住這個機遇。我的工作以及我本人能對這一偉大的事業(yè)而有所貢獻，為此，我深感驕傲和榮幸?！币?、

3、中國的需求中國最迫切的需求“迅速培養(yǎng)稱職的管理人才和創(chuàng)業(yè)者，使他們能與世界頂級強手競爭，顯然是中國最需要的，也是中國社會與經(jīng)濟取得成功的關鍵?！闭员说?德魯克為BCMI的題詞2000年5月12日一、中國的需求德魯克的著作彼得 德魯克（1909-2005）共出版了39部專著 ，被譯成37種文字 開發(fā)了一系列專業(yè)培訓課程，包括最新的一套關于管理和企業(yè)策略的網(wǎng)上課程 二、德魯克德魯克的論文為華爾街日報撰寫專欄 在經(jīng)濟學家、哈佛商業(yè)評論、大西洋月刊、財經(jīng)時代、外交事務、財富、公司等專業(yè)雜志和期刊上發(fā)表了大量論文二、德魯克德魯克的工作擅長為政府部門、商業(yè)機構(gòu)和非營利組織提供戰(zhàn)略及政策指導，其特別興趣在

4、于組織和高層管理者的工作。 他是美國政府多家機構(gòu)的咨詢顧問，同時也為加拿大、日本以及世界上其他國家的政府提供咨詢服務。從1971年起，一直在克萊蒙特德魯克管理學院任教。二、德魯克深入企業(yè)1943年，受到通用汽車公司的邀請，對該公司的組織結(jié)構(gòu)和高層管理結(jié)構(gòu)進行研究。1946年，德魯克出版了專著公司的概念（1992年再版）。這本著作來源于德魯克針對通用汽車公司進行的研究，書中提出了作為組織原則的分權(quán)概念目標管理的概念，以替代指令和控制。二、德魯克重要著作1954年：管理實踐1966年：卓有成效的管理者1973年：管理：任務、責任、實踐1985年：創(chuàng)新與企業(yè)家精神 1990年：非贏利組織的管理：原理

5、與實踐 1999年：二十一世紀的管理挑戰(zhàn) 2002年：下一個社會的管理 2004年：德魯克日志2006年：卓有成效管理者行動指南二、德魯克哈佛商業(yè)評論“只要一提到彼得 德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會有無數(shù)雙耳朵豎起來聽。”二、德魯克經(jīng)濟學家“到目前為止，管理理論最多只產(chǎn)生過一個偉大的思想家彼得 德魯克?！?二、德魯克美國管理協(xié)會如果說二十世紀最偉大的發(fā)明是管理的話，那么毫無疑問彼得 德魯克就是最偉大的發(fā)明家。二、德魯克外國企業(yè)家說德魯克“我認為,如果這個世界上真有一個天才的管理思想大師的話,那么這個人應該是彼得德魯克.” 韋爾奇“德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些對時髦思

6、想狂熱的人群中獨樹一幟?！庇⑻貭栔飨?安德魯格魯夫在所有的管理學書籍中，德魯克的著作對我影響最深。微軟總裁 比爾蓋茨中國企業(yè)家說德魯克“我們于1988年在行業(yè)中以劣勢小廠的地位戰(zhàn)勝許多優(yōu)勢大廠，摘取了中國冰箱史上的第一枚金牌，這枚金牌要歸功于日清工作法，更要歸功于德魯克先生?！睆埲鹈舳?、德魯克企業(yè)家說德魯克全世界的管理者都應該感謝這個人。因為他貢獻了畢生的精力，來理清我們社會中人的角色和組織的角色。我認為彼得 德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點。德魯克先生就像是你的一位同事，雖然與你面對相同的事實，卻從不同的視角說出了你不曾想、更不曾想到的新理念。面對變幻莫測的市場和全球化競爭時，總能從

7、書中得到新的啟示。二、德魯克杰克 韋爾奇 張瑞敏自由勛章： 2002 由于德魯克作為現(xiàn)代管理學之父的杰出貢獻，2002年，他獲得了白宮頒發(fā)的最高榮譽自由勛章。 頒獎儀式：“彼得 德魯克大量的著述，使我們的國家極大地獲益，并且深刻地影響和改變了我們的社會以及現(xiàn)代商業(yè)世界。美國上下將共同慶祝他的卓越成就?！?二、德魯克中央電視臺 中央電視臺專題詳細介紹德魯克其人其事以及德魯克對管理學的貢獻和他對企業(yè)界的影響力。二、德魯克為什么德魯克得到尊重德魯克并非商學院的主流學派，為何得到企業(yè)界的高度評價？德魯克經(jīng)典在哪里？二、德魯克社會、管理社會政府企業(yè)非盈利管理組織的器官系統(tǒng)三、管理理念德魯克為什么研究管理

8、？怎樣創(chuàng)造一個能夠成功運轉(zhuǎn)的社會？ 一定要創(chuàng)造能夠發(fā)揮作用的機構(gòu)及組織。怎樣創(chuàng)造能發(fā)揮作用的組織？怎樣提升管理者，使他能創(chuàng)建可以發(fā)揮作用的組織？ 三、管理理念誰是管理者：三個石匠的寓言有人問三個石匠他們正在干什么。第一個回答：“我在混口飯吃?！钡诙€回答：“我在做全國最好的石匠活兒。”第三個仰望長天, 目光炯炯有神地說：“我在建造大教堂?！敝挥械谌齻€石匠才是真正的“管理者”。三、管理理念管理管理是一種專門知識管理使各類組織（包括各種機構(gòu)和企業(yè)）產(chǎn)生績效，所有這些組織組成了社會；組織是社會的器官，管理層則是每個組織的器官；組織是為了擔負社會的某種特定功能，完成某種特定的任務而存在；否則，組織就失

9、去了存在的意義；組織的生存取決于管理。 三、管理理念德魯克的管理思想管理實踐、有效的管理者目標管理與自我控制確定企業(yè)在八個領域內(nèi)的目標企業(yè)、社會價值觀事業(yè)理論管理的任務管理的技巧為什么做什么怎么做三、管理理念管理的技巧時間管理輔佐上司溝通激勵戰(zhàn)略決策人事決策信息領導力組織結(jié)構(gòu)領導知識工作者制定計劃目標管理，等等三、管理理念管理的任務完成組織的特定目的和使命使工作富有成效，員工具有成就感處理對社會的影響與承擔社會責任三、管理理念管理者的工作 設定目標 組織 激勵與溝通 評估績效 培養(yǎng)人才 (包括自己)三、管理理念什么是管理“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。” “界定使

10、命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結(jié)合就是管理?！比?、管理理念德魯克日志從1939年發(fā)表的第一本著述經(jīng)濟人的末日到功能社會中幾乎所有重要著作中的精辟論斷。 精心設計的“行動點”(Action Point) 管理者的特點 每天一段，每段不超過一頁 重要而且集中的論點 網(wǎng)絡課程 三、管理理念約 馬賽羅教授如是說任何討論德魯克著作之間的關系的文章都是膚淺的，因為只有他本人才能真正告訴我們這些。可以肯定的是，如果由他去解釋，結(jié)果一定跟拙作不同。但我希望，用系統(tǒng)的方法介紹他的著作會使你更深入研究他的作品（如果你還沒有深入研究的話）。一個方便、簡捷的方法是研讀德魯克日志，并使用每

11、篇文章后的行動指南。 管理者要卓有成效“我還從來沒有遇到過一個生來就是卓有成效的管理者?！薄白坑谐尚强梢詫W會的，也是必須學會的?！睂W會卓有成效的五個基本技能三、管理理念卓有成效的管理者行動指南做到卓有成效需要五種技能：管理好您的時間；把精力集中于做出貢獻；使自己的長處具有生產(chǎn)力；專注于對結(jié)果最重要的任務；以及做出有效的決策。 一本“做什么”的書，也是 “怎么做” 的書一個極好的自我發(fā)展工具 閱讀段落的整合精心設計的問題 獨特的行動指南 三、管理理念貢獻、責任、結(jié)果（一）“有效的管理者經(jīng)常問自己：對我服務的機構(gòu)，在績效和成果上，我能有什么貢獻？他強調(diào)的是責任?！钡卖斂耍鹤坑谐尚У墓芾碚哓熑魏拓?/p>

12、獻的統(tǒng)一，上級和下級的一致，才能使企業(yè)最后得到期望的結(jié)果。三、管理理念貢獻、責任、結(jié)果（二）“責任既是外在的，也是內(nèi)在的。對外而言，它意味著你對某個人或某個組織是靠得住的，是能夠達到一個特定的表現(xiàn)績效的。對內(nèi)而言，它意味著一種承諾。一個負責任的人不僅對具體結(jié)果負責，他也有權(quán)為產(chǎn)生這些結(jié)果采取一切必需的行動。還有，他盡力去取得這些結(jié)果，并把它看作是個人的成就?！比?、管理理念貢獻、責任、結(jié)果（三）為什么辦企業(yè)？企業(yè)的結(jié)果是在企業(yè)的內(nèi)部還是在外部？取得結(jié)果的途徑是什么？使命 戰(zhàn)略架構(gòu)結(jié)果三、管理理念人生的境界德魯克把自由與責任結(jié)合，以人的發(fā)展為重點，來構(gòu)思有效的經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)、制度與經(jīng)營者的工作。他希望經(jīng)營者把眼光放大，以使命感和智慧來幫助人們發(fā)揮所長，并和組織結(jié)合成一個整體。他認為身為最高主管并沒有什么值得自豪，即使