飛機乘務員安全撤離步驟

1、有準備的陸地應急撤離（客艙準備階段）考核內容: 全組進入考場后，整齊站成一橫排同時逐一鞠躬作介紹psi：考評員好，我們來自西北師范大學，我是xx號xxxFs2：我是 xx 號 xxxPs4:我是xx號xxxSs6 :我是 xx 號 xxxSs3 :我是 xx 號 xxxSs5 :我是 xx 號 xxx機門劃分：R1頭等艙乘務員2右翼外場應急出口6R2外兼內乘務員5L1 乘務長1左翼外場應急出口 3L2 后廚房乘務員4乘務長：“老師，我們開始了?！?考核時間：計時從各號位乘務員站在各自區(qū)域后開始。限時6分鐘應急撤離程序：1、與機長協(xié)調機長通過內話緊急呼叫乘務長到駕駛艙，下達迫降決定。標準口令：（

2、機長：緊急情況，乘務長速到駕駛艙。）乘務長：明白，馬上到。（自己口述）我已帶好紙、筆、手表、（進門動作）進入駕駛艙說“機長有什么指示”（機長：飛機由于機械故障，我們決定進行陸地迫降，你們有6分鐘的準備時 間，防沖擊信號和撤離信號由駕駛艙以PA的形式發(fā)出。聽明白了嗎？請重復?。┏藙臻L：飛機由于機械故障，我們決定進行陸地迫降，我們有6分鐘的準備 時間，防沖擊信號和撤離信號由駕駛艙以PA的形式發(fā)出。乘務長：機長我們對表，現(xiàn)在是X點X分。我們去準備了。機長和乘務長對表：x時x分（手表當時北京時間即可）2、與乘務組協(xié)調a、乘務長內話通知后艙乘務員：“請全體乘務員速到前艙集合?！眀、全體乘務員說：“收到”

3、c、乘務長說：“飛機由于機械故障，我們決定進行陸地迫降，我們有6分鐘的準 備時間，防沖擊信號和撤離信號由駕駛艙以PA的形式發(fā)出。聽明白了嗎？對表， 現(xiàn)在是X點X分，去準備吧。”乘務長和乘務員對表：x點x分（手表當時北京時間即可）乘務長語言加動作：“把客艙燈光調到最亮位?！备鲄^(qū)域安全負責人到位3、乘務長向旅客廣播迫降的決定“各位旅客，我是本次航班的乘務長。（飛機由于機械故障的原因）機長決定緊 急迫降，請您保持冷靜，認真聽從乘務員的指揮。”“Ladies and gentlemen , it is necessary to make an emergency landing .we will do

4、 everything necessary to ensure your safety .Please keep calm and pay close attention to the cabin attendants and follow their direction . ”（內廚）Fs2、Ps4統(tǒng)一動作語言：“固定廚房松散物品，踩好剎車，扣好鎖扣，關閉廚房 電源及娛樂系統(tǒng)，鎖閉廁所?！保ㄍ鈭觯〧s2、Ss3、Ss5、Ss6： “收取餐盒及雜物，固定好所有松散物品，扣好門簾”（各區(qū)域安全負責人到位）所有乘務員統(tǒng)一動作語言“大家不要驚慌，我們是受 過專業(yè)訓練的，有信心有能力保證大家安全，請在

5、座位上做好系好安全帶，聽從 我們的指揮?！保ńo手勢）4、完成安全檢查各自區(qū)域站好，所有客艙乘務員統(tǒng)一動作語言（過去說中文返回說英文），集體 做完統(tǒng)一給手勢廣播：為了撤離的安全，將您的餐盤和所有服務用具準備好，以便乘務員收取。Please pass your food tray and all other service items for pick up.乘務員口令:將餐盒雜物交給乘務員，Pass your food tray for pick up（手勢）廣播：將高跟鞋、假牙、胸針、領帶、項鏈、鋼筆及小件物品放在行李架內或交 給乘務員。Please put the high-heeled s

6、hoes, denture ,necklace, tie, pen, watches and jewelry in the overhead bin or hand them to the flight attendants. 乘務員口令：“取下尖銳物品，脫下高跟鞋，放在行李架上。Remove sharp objects ,Remove high-heeled shoes put them in the overhead locker。”（手勢）廣播：系好安全帶，打開遮光板，調直座椅靠背，收起小桌板，禁止吸煙，收起 腳踏板及座位上的錄像裝。Fasten your seat belt ,open

7、 the window shades ,bring seat backs to the upright position and stow all tray tables .no smoke ,Stow footrests and in - seat video units .Please put all of your baggage under the seat in front of you or overhead bin.”乘務員口令：系好安全帶，打開遮光板，調直座椅靠背，收起小桌板，禁止吸 煙，收起腳踏板及座位上的錄像裝.Fasten your seat belt ,open the

8、 window shades ,bring seat backs to the upright position and stow all tray tables .no smoke ,Stow footrests and in - seat video units .Please put all of your baggage under the seat in front of you or overhead bin.（手勢）5、介紹應急出口位置，脫出區(qū)域劃分廣播：本架飛機共有8個緊急出口，分別位于客艙的前部、中部和后部請 辨識離您最近的出口。There are eight emergen

9、cy exits on this aircraft.they are located in the front ,the middle and the rear of the cabin ,respectively .Please note your nearest exit.廣播:在緊急情況下，客艙內所有的出口指示燈和通道指示燈會自動發(fā)亮， 指引您從最近的出口撤離。In case of emergency, exit indication and track lighting will illuminate automatically leading you to the nearest e

10、xit.廣播:在您座椅前方或側面口袋里備有安全須知，請您盡早閱讀 謝謝?。ㄓ易螅〧or additional information ,please review the safety instruction card in the seat pocket in front of youThank you !廣播:現(xiàn)在我們將告訴您最近出口的位置，請確認至少兩個以上的出口，撤離時， 請前往最近的出口并不要攜帶任何物品。Now the flight attendants are pointing to the exits nearest to you .Please identify them a

11、nd be Aware your closest exits may be behind you .When evacuating Leave everything on board!乘務員在規(guī)定位置站好，指示出口和應急撤離燈，告知旅客兩個最近的出口位置， 提醒旅客注意，并非每一個人都將從登機門撤離，告知旅客那些由于滑梯失效和 艙門不能開啟而無法使用的出口，將旅客集中到靠出口的位置。前艙后艙的（口令左邊中文）：這排，這排的旅客，請注意，撤離時請從這邊的 出口撤離，如果這個出口不能撤離請從另一個出口撤離。This row, this row ,look at me ,evacuate from

12、these exits .Understand ?” 翼上出口的口令：這排，這排的旅客，請注意，撤離時請從這邊的出口撤離，如 果這個出口不能撤離請從另一個出口撤離。This row, this row ,look at me ,evacuate from these exits .Understand ?” （動作做完回原位給手勢）6、示范防沖撞姿勢（兩種防沖擊姿勢）廣播：現(xiàn)在我們將向您介紹防沖擊的姿勢乘務員口令：“跟我做”Now we will explain the bracing for impact position.乘務員口令：“ Follow me”防沖擊姿勢一 右 左 左 右廣播

13、：兩腳分開用力蹬地，手臂交叉抓住前方椅背，收緊下顎，頭放在兩臂之間。 When instructed to brace for impact ,put your legs apart , place your legs apart ,place your feetflat on the floor. Cross your arms like this .Lean forward as far as possible ,andhold the seat back in front of you rest your face on your arms.（站在座位上 Z 字型）防沖擊姿勢二廣播:如果

14、您無法抓到前面的座椅靠背或前面沒有座椅請彎下腰，雙手抓住腳踝。 把頭埋在雙膝之中，如果抓不到腳踝撐住雙膝。（站在過道里，一字排列）If you can t hold the seat back or there is no seat back in front of of you please bead over ,grab your ankles are head down to on your knees If you cant grab your ankles brace your knees .廣播：當您聽到“抱緊，防撞！”時采取這種姿勢，直到您聽見“解開安全帶” 為止。When yo

15、u hear “brace for impact! ” take this position ,and keep this position , and keep this position until you hear “Open your seat belt!” 廣播：請大家保持這種姿勢，以便乘務員檢查。Now please take this position,so that the flight attendants can assist you.乘務員：左邊手勢：“你是第一種/你是第二種。右邊手勢：first position/ second position乘務員檢查旅客的防沖擊姿

16、勢，對特殊旅客進行個別指導，說明飛機著陸可能出 現(xiàn)多次撞擊，因此要保持姿勢直到飛機完全挺穩(wěn)。（手勢）7、援助者（機門）“你、你、你（5個援助者）愿意做我的援助者嗎，好，請跟我來。你 們坐在原位直到飛機完全停穩(wěn)，飛機完全停穩(wěn)后由我來開門，我開門時你們像這 樣（手挽手）擋住客艙涌過來的旅客。（1）如果我不能開門，請你幫我打開，我的門是這樣打開的。開門前通過這個 觀察窗，如果看見有煙有火有障礙物或水位過高，這個門不能使用，指揮旅客從 最近的出口撤離。（2）開門后，你跟我一樣拉住這個輔助手柄，指揮旅客“這邊來，跳、滑。”（3）你們兩個先下飛機，在滑梯兩側指揮旅客向機頭方向撤離。（4）如果我受傷，請你將我?guī)嘛w機，我的安全帶是這樣解開的。你們明白各自的任務嗎？請重復。你們的座位不變，防沖擊姿勢不變，請回座位 坐好，系好安全帶?！保ㄊ謩荩C翼）“你、你、你愿意做我的援助者嗎？好。（1）飛機完全停穩(wěn)后由你們來開門，這個門是這樣打開的。（2）開門后你們先跳下飛機，在地面指揮旅客向機頭方向撤離。你們聽明白了嗎？請重復。請坐好，系好安全帶。8、再次進行安全確認：機門乘務員口令：檢查并固定好廚房設備，確認廁所無人并鎖閉，清理出口 和通道確認無障礙，準備好撤離時攜帶的物品。翼上出口乘務員口令: