客人VCO程度與要求內(nèi)容

1、 . . 11/11客人VCO程度與要求序改善工作條件待遇，尊重員工個(gè)人權(quán)益，已是國(guó)際勞工組織工作的重點(diǎn)和倡導(dǎo)的趨勢(shì)。這些工作質(zhì)素的高低，不僅直接反映出工廠管理的水平，而且最終決定了企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)的存亡。所以，企業(yè)若想取得長(zhǎng)期健康發(fā)展的決勝權(quán)，切實(shí)改善生產(chǎn)條件和提高管理水平，在今天已是勢(shì)在必行。近年，客人在不斷追求貨期短、品質(zhì)好、服務(wù)佳的情況下，也愈來(lái)愈重視供應(yīng)商在人權(quán)、工業(yè)安全等方面的工作。V.C.O.部門就是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，并迅速發(fā)展成為今日的一個(gè)重要部門與新話題。V.C.O.全名為Vendor Compliance ，致力于了解與評(píng)估每間制造商的在涉與到員工人權(quán)方面的尊

2、重和實(shí)施情況，并參照特定的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)向集團(tuán)作出報(bào)告，誠(chéng)信是其工作的原則?？腿薞.C.O.容一般由三硬件觀察、文件參閱與工人訪問(wèn)三方面容組成。本手冊(cè)試力圖通過(guò)清楚直觀的圖片，再配以明白簡(jiǎn)潔的文字，將過(guò)往V.C.O.查廠關(guān)注的方面，作一提綱契領(lǐng)的說(shuō)明；并將有關(guān)工廠在各要素之得當(dāng)與不當(dāng)之處，作一對(duì)比和分板，以幫助各相關(guān)部門與人士，對(duì)V.C.O.容建立一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。因?yàn)閂.C.O.容本身的繁瑣與多樣，評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高和豐富，加之某些方面的評(píng)估又不可能完全排除主觀因素的影響，所以本手冊(cè)疏漏和不當(dāng)之處在所難免，我們懇請(qǐng)您提出寶貴的指正。我們誠(chéng)懇希望通過(guò)本手冊(cè)的編輯，對(duì)各工廠在改善V.C.O.工作方面，起

3、到一定的指導(dǎo)和幫助作用。容簡(jiǎn)介硬件觀察硬件觀察是依據(jù)V.C.O.在查廠時(shí)的一般行進(jìn)路線作為線索，來(lái)組織容的前后次序的。硬件觀察通常包括對(duì)洗手間、沖涼房、宿舍、飯?zhí)?、廚房、柴油缸、鍋爐房、熱水缸、包裝部、倉(cāng)庫(kù)、后整車間、洗燙車間、縫盤車間等工廠硬件設(shè)施的觀察和評(píng)估。文件參閱文件參閱則主要包括對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人事記錄、工傷記錄、警告信、工資標(biāo)準(zhǔn)、消防記錄、勞動(dòng)合同、暫住證、保險(xiǎn)、出糧、考勤表、計(jì)件卡、請(qǐng)假條、辭工書、生產(chǎn)記錄、急救培訓(xùn)等文件的參閱。訪問(wèn)工人訪問(wèn)工人是V.C.O.人員直接對(duì)工人進(jìn)行面對(duì)面的訪問(wèn)，從工人的談話中了解工廠在生活待遇、工作時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度、工資福利等各方面的表現(xiàn)。勞動(dòng)事務(wù)記錄營(yíng)業(yè)

4、執(zhí)照當(dāng)?shù)刈畹凸べY文件廠規(guī)與宿舍守則警告信勞動(dòng)合同購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)記錄工人入廠記錄工人工咭考勤記錄工人最近三個(gè)月工資記錄工人請(qǐng)假條最近三個(gè)月的離職記錄安全與健康記錄工場(chǎng)宿舍火警疏散演習(xí)記錄連相片消防設(shè)備清單與位置記錄滅火器檢查記錄使用消防設(shè)備培訓(xùn)記錄工傷意外記錄與檢討報(bào)告化學(xué)品安全資料表（MSDS）化學(xué)品存放記錄個(gè)人防護(hù)用品發(fā)放記錄個(gè)人防護(hù)用品培訓(xùn)記錄員工急救培訓(xùn)記錄鍋爐年檢證書鍋爐操作者上崗證環(huán)境管理系統(tǒng)文件清單環(huán)保政策環(huán)境管理計(jì)劃（摘要表格）環(huán)境管理記錄（摘要表格）通報(bào)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)外漏意外之程序緊急應(yīng)變計(jì)劃適用之環(huán)保規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)廢水排放許可廢水監(jiān)督報(bào)告廢水排放程序檢查與維修程序化學(xué)品處理與存放程序物料

5、安全資料表廢棄物處理程序化學(xué)品清單化學(xué)供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)表化學(xué)品到貨記錄化學(xué)品使用記錄（儲(chǔ)放室）廢棄物處理記錄工人訓(xùn)練記錄目錄硬件觀察洗手間沖涼房宿舍飯?zhí)脧N房柴油缸鍋爐房熱水缸車間、倉(cāng)庫(kù)文件參閱2-1 營(yíng)業(yè)執(zhí)照2-2 人事記錄2-3 工傷記錄2-4 警告信2-5 工資標(biāo)準(zhǔn)2-6 消防記錄2-7 急救員2-8 勞動(dòng)合同2-9 暫住證2-10 保險(xiǎn)2-11 出糧表2-12 考勤表2-13 計(jì)件卡2-14 請(qǐng)假條2-15 辭職信2-16生產(chǎn)記錄工人訪問(wèn)各車間的收發(fā)車間工人訪問(wèn)記錄職業(yè)安全健康培訓(xùn)“安全物料表”MSDS培訓(xùn)要求“個(gè)人防護(hù)”PPE培訓(xùn)要求“迎新會(huì)”培訓(xùn)記錄硬件觀察硬件觀察是依據(jù)V.C.O.在查廠

6、時(shí)的一般行進(jìn)路線作為線索，來(lái)組織容的前后次序的。硬件觀察通常包括洗手間、沖涼房、宿舍、飯?zhí)?、廚房、柴油缸、鍋爐房、熱水缸、包裝部、倉(cāng)庫(kù)、后整車間、洗燙車間、縫盤車間等工廠硬件設(shè)施的觀察和評(píng)估。洗手間必須要有足夠的格數(shù)與有水沖洗（見圖1-1.1）;每30個(gè)工人一格廁所，如廁所離工場(chǎng)較遠(yuǎn)，需分開計(jì)算。每格廁所要有門，如廁格損壞，需封閉與有明確警告標(biāo)示，如：“此廁格暫停使用”等字樣；洗手間門口要清楚注明“男洗手間”或“女洗手間”，門要完整，不可太殘舊(見圖1-1.2);去水設(shè)備足夠與暢通；地面不可太濕滑；光線要足夠。沖涼房每12個(gè)工人一格沖涼房，必須要有足夠的格數(shù)與有熱水引入浴室（見圖1-2.1）；

7、每格浴室要有門或簾，如浴室損壞，需封閉與有明確標(biāo)示；沖涼房門口要清楚注明“男浴室”或“女浴室”（見圖1-2.2）;去水設(shè)備足夠與暢通，光線要足夠。宿 舍男女宿舍必須嚴(yán)格分開住宿，明示宿舍規(guī)定，即使是同鄉(xiāng)、情侶、兄弟、姐妹、男女雜物擺放在一起，也不可以允許；宿舍人均住宿面積不少于2平方米，宿舍之通道應(yīng)放有垃圾筒，不可擺放雜物，保持清潔與衛(wèi)生；廠方須提供宿舍每人一個(gè)不少于1尺1尺的有鎖儲(chǔ)物柜（見圖1-3.1）；宿舍如果用吊扇必須裝有保護(hù)罩；每層宿舍的走廊最少需有兩個(gè)出口，每個(gè)出口處需根據(jù)地形貼有走火圖（見圖1-3.2），出口標(biāo)志與安裝應(yīng)急燈（見圖1-3.3）；每層宿舍的走廊需有足夠的滅火筒，滅火筒

8、之下需有黃色格仔，以示不可擺放對(duì)象；如廠方屬兩間公司，宿舍要有清楚的廠名招牌，以示區(qū)分。飯 堂飯?zhí)眯栌卸€(gè)出口，且不可以鎖住；飯?zhí)眯栌凶銐虻挠蒙胖慌c空間；工人排隊(duì)取飯的時(shí)間；不應(yīng)超過(guò)15分鐘，以免影響工人的休息時(shí)間；飯?zhí)门c廚房要有足夠的滅火器，所有出口要有出口標(biāo)志與應(yīng)急燈。廚 房煮食位要有2個(gè)滅火器，水渠不可堵賽；廚房應(yīng)時(shí)常保持清潔；廚工應(yīng)穿著適當(dāng)衣飾，如：著白色制服與戴帽子、水鞋、手套、口罩、圍裙柴油缸柴油缸要用磚起圍墻，墻身比油缸高，其中一面開鐵門，就算油滿或溢出也不會(huì)外漏與離有人居住的地方不得少于14米；柴油缸可安放在地下，地缸體積要比油缸大10%，就算油滿或溢出也不會(huì)外漏，開鐵門。

9、無(wú)論大細(xì)油要有警告語(yǔ)，例如：a 柴油缸； b 禁止煙火鍋爐房鍋爐房要有齊工作手則與警告語(yǔ)，不能有其它雜物；鍋爐需有每年年檢與有鍋爐合格證，鍋爐工需有合格的工作證。熱水缸熱水缸要有外圍保護(hù)與警告牌，容需注明發(fā)生意外時(shí)有聯(lián)絡(luò)人與；（警告牌例：警告高溫！請(qǐng)勿靠近或觸摸，如有損傷或爐出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)立即聯(lián)絡(luò)本人人員：XX先生或XX先生，：XXXXXXX）有蒸氣噴出的蒸氣管也要加保護(hù)欄車間、倉(cāng)庫(kù)每個(gè)出口必須有走火圖，走火圖的貼需與地形一致，“我在此”要用顏色區(qū)別每個(gè)車間需有一個(gè)急救箱，有應(yīng)急藥物且標(biāo)明數(shù)量，藥箱不可上鎖每個(gè)車間需有足夠數(shù)量的滅火器（所有滅火筒離地由底計(jì)算不能超90CM），所有滅火器不可放在地上

10、，要掛在墻上與有定期檢查記錄顯示，地下劃上黃格；每個(gè)車間與倉(cāng)庫(kù)要有二個(gè)出口，出口處必須有出口批示牌與應(yīng)急燈；工人所用的剪刀與勾仔必須用繩綁??；車間的機(jī)械設(shè)備需有“維修保養(yǎng)卡”，并作定期檢測(cè)；洗劑要貼上標(biāo)箋與警告語(yǔ)，注明發(fā)生意外的解決方法與聯(lián)絡(luò)人，聯(lián)絡(luò)；暫不使用的化學(xué)品，需儲(chǔ)存于倉(cāng)庫(kù)中；脫水機(jī)要有安全掣，衣車與機(jī)械要有安全罩；洗水工人要穿著水鞋與帶膠手套；蒸氣燙斗的喉管不可漏氣；所有針車必須有斷針記錄，記錄上的斷針要保全完整一支，不可以遺留；針車須安裝完整，以防意外傷害；做打鈕貨需有打鈕記錄與拉鈕記錄；各類電線拉設(shè)需整齊規(guī)，忌雜亂無(wú)章；如廠有電梯，需在電梯口標(biāo)明警告語(yǔ)；如廠有高空貨物信道，需在信

11、道口標(biāo)明警告語(yǔ)。例如：a 小心高空墜物b請(qǐng)勿走近文件參閱文件參閱主要包括對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人事記錄、工傷記錄、警告語(yǔ)、工資標(biāo)準(zhǔn)、消防記錄、勞動(dòng)合同、暫住證、保險(xiǎn)、出糧、考勤表、計(jì)件卡、請(qǐng)假條、辭工書、生產(chǎn)記錄、急救培訓(xùn)等文件的參閱。營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須未過(guò)期；必須有當(dāng)年的年檢。人事記錄須有入職人員的，年齡，性別，住址，應(yīng)聘職位，計(jì)薪方式，入廠時(shí)間與貼相片，影印本位置；工人編碼不能抄錯(cuò)，不可涂改；不能聘用不足16周歲人士（建議聘用18周歲以上人士）；不足18周歲人士不可加班；工人使用的不能過(guò)期，不能涂改，不能用假證，臨時(shí)證要留意是否過(guò)期。人事記錄均需增加多三項(xiàng)：工人簽名或蓋章，人事主管簽名或蓋章（可由廠長(zhǎng)簽章

12、代替），會(huì)計(jì)主管簽名或蓋章。工傷記錄必須以文字形式記錄；（日期、時(shí)間、受傷人、傷勢(shì)情況、受傷地點(diǎn)、救傷員）與事后分析分三點(diǎn)（受傷情況 、處理方法、事后分析）警 告 信必須以文字形式記錄與有工人親筆簽名切勿扣工資或罰款。工資標(biāo)準(zhǔn)每月的正常工作時(shí)間是星期一至星期五，每天8小時(shí)，其余時(shí)間為加班（全年計(jì)每月平均正常工作天數(shù)是20。92天）；每星期工作不超過(guò)60小時(shí)（上限），每工作7天，至少要有1天的休息日；所有工人（包括月薪、日薪、件工）均可享有國(guó)家法定假期（即有薪假期）；每個(gè)工人工作滿12個(gè)月，可享有5天有薪假期，不足12個(gè)月按比例計(jì)算；工人可得到國(guó)家規(guī)定的當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)所得，廠方須有此政府批文；

13、若由于工廠停工待料，需每天補(bǔ)回工人不少于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的人工；不可以以任何形式收取工人的押金；平時(shí)加班（星期一至星期五）計(jì)150% ： ：574元20.92天8小時(shí)3.43元小時(shí)50%1.72元小時(shí)加班小時(shí)；加班部分的計(jì)件工資已在當(dāng)天的計(jì)件卡中入數(shù)；假日加班（星期六至星期日）計(jì)200% ： 方法a ：574元20.92天8小時(shí)3.43元小時(shí)100%3.43元小時(shí)加班小時(shí)；加班部分的計(jì)件工資已在當(dāng)天的計(jì)件卡中入數(shù)；方法b 加班當(dāng)天的計(jì)件數(shù)量單價(jià)倍全天總收入節(jié)日加班（國(guó)家法定假期10天）計(jì)400% ： 方法a ：574元20.92天8小時(shí)3.43元小時(shí)300%10.29元小時(shí)加班小時(shí)；加班部分的計(jì)件

14、工資已在當(dāng)天的計(jì)件卡中入數(shù)；方法b 加班當(dāng)天的計(jì)件數(shù)量單價(jià)4倍全天總收入2-6 消防記錄每年車間要做至少次消防演習(xí)與走火演習(xí)每年宿舍要做至少次走火演習(xí)所有演習(xí)必須影相與做文字記錄方圓75尺（半徑）圍至少要有一個(gè)滅火筒，但煮食位，例廚房，易燃位置需增加多一個(gè)，至少要有二個(gè)。 急 救 員廠每150人需有1名接受過(guò)正式訓(xùn)練的急救員與有文件證明V.C.O.人員要求廠方即時(shí)示 勞動(dòng)合同廠方必須與每名員工簽署正式的勞動(dòng)合同，且需有當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門的蓋章；員工要保留一份勞動(dòng)合同。 暫 住 證廠方必須為每名外地員工輸辦理暫住證；暫住證的費(fèi)用可在工人的人工中扣回。 保 險(xiǎn)廠方需代每個(gè)員工購(gòu)買工傷保險(xiǎn)（由入廠第一天開

15、始購(gòu)買）；該保險(xiǎn)可每月購(gòu)買或半年購(gòu)買一次。 出 糧 表必須清楚列明年份、月份、部門、出糧方式、出勤天數(shù)、加班時(shí)數(shù)、正常工資與加班工資每月至少出一次糧，可出現(xiàn)現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳，但糧單必須要有收款人簽名。一定要有出勤天數(shù)，加班時(shí)數(shù)與加班費(fèi)，必須要有工人簽名，工人每月工資不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 考 勤 表件工用考勤表，日工與月薪員工可用打卡；考勤表需注明上下班與加班時(shí)間，全月出勤累計(jì)；考勤表的每種情況需用符號(hào)代表。2-13 計(jì) 件 卡（1） 清楚記錄每個(gè)工人每天的工作數(shù)量；（2） 計(jì)件卡記錄生產(chǎn)數(shù)量的日子必需要與出勤表一致；2-14 請(qǐng) 假 條（1） 當(dāng)出勤表或打卡出現(xiàn)請(qǐng)假情況，必須有工

16、人與主管簽名的請(qǐng)假條； * 須留意：當(dāng)該工人出現(xiàn)請(qǐng)假時(shí)，出勤表或打卡記錄是否一致。2-15 辭職解雇信（1） 凡員工提出辭職或工廠解雇工人，必須要有書面填寫的辭職信或解雇信，且必須要有工人與主管人員批簽。2-16 生產(chǎn)記錄（1） 必須要有做貨時(shí)Q.C.查貨記錄（Q.C.REPORT）;（2） 換針記錄表（換針記錄之車針必須有完整部分）；（3） 斷針記錄表；（4） 拉鈕記錄表；（5） 打鈕記錄表；（6） 打鈕換線芯記錄表；（7） 驗(yàn)針機(jī)測(cè)試記錄表必須用GAP指定有表格填寫；（8） 每個(gè)車間要有交收記錄；（9） 各車間的收發(fā)記數(shù)資料必須與計(jì)件卡一樣。 訪 問(wèn) 工 人訪問(wèn)工人是V.C.O.人員通過(guò)直

17、接與工人進(jìn)行面對(duì)面的訪問(wèn)，從工人的談話中了解工廠在生活待遇、工作時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度、工資福利等各方面的表現(xiàn)的考察方式。各車間的收發(fā)因從收發(fā)記錄可顯示部門與部門之間的運(yùn)作與一切交收記錄。如該廠有外發(fā)加工，則可從收發(fā)記錄即時(shí)顯示出來(lái)。車間工人 通過(guò)對(duì)車間工人的訪問(wèn)，可了解該廠之工資福利、日常運(yùn)作與是否經(jīng)常需要加班等情況，亦可了解到工人是否清楚自身的勞工權(quán)益，是否具有基本的法律意識(shí)等等。訪問(wèn)記錄一份下面是一份真實(shí)訪問(wèn)的記錄，因訪問(wèn)本身具有較高的靈活性，訪問(wèn)問(wèn)題亦不可能一成不變，所以此份訪問(wèn)記錄僅供參考，具體問(wèn)題會(huì)視實(shí)際情況而有所變化。問(wèn)：你是哪里人，什么時(shí)候進(jìn)廠的？答：我是人，今年入廠的。問(wèn)：這間廠生活

18、好不好？答：有肉有菜。問(wèn)：你們什么時(shí)候辦？答：滿16周歲問(wèn)：什么時(shí)候開始出來(lái)做工的？答：有就出來(lái)了問(wèn)：星期天要不要加班？答：不要，放假問(wèn)：晚上要不要加班？答：不用問(wèn)：加班費(fèi)怎么算？答：不知問(wèn)：加班有無(wú)宵夜吃，吃點(diǎn)什么？答：有，隨便吃一點(diǎn)問(wèn)：國(guó)家節(jié)假日有沒有放假？放多少天假？答：有，“五一”放三天，國(guó)慶放三天問(wèn)：春節(jié)放假怎樣算？ 答：有薪假期10天問(wèn)：你們有沒有暫住證？ 答：沒有，現(xiàn)在廠正在辦，還沒有拿到問(wèn)：這里一天上班多少個(gè)小時(shí)？早上幾點(diǎn)上班，下午呢？ 答：8小時(shí)，早上8：0012：00 ， 下午14：0018：00問(wèn)：你們一個(gè)月工資有多少？ 答：一千多元問(wèn)：入廠要不要交押金？ 答：不用問(wèn)：住宿要不要扣錢，水電費(fèi)要不要扣錢？ 答：不用問(wèn)：這間廠有