商務(wù)經(jīng)理的角色認(rèn)知

1、盈fill未未INTOUCHFUTURE商務(wù)經(jīng)理的角色認(rèn)知即將升任商務(wù)經(jīng)理的和剛上任不久的商務(wù)經(jīng)理請你看看！你因為個人業(yè)績突出而被提升為公司商務(wù)經(jīng)理。在新職位上工作了一段時間，你發(fā)覺商務(wù)總監(jiān)對你的期望和要求與過去有很大不同，其他的商務(wù)經(jīng)理也和你有點貌合神離，更糟的是個別下屬出現(xiàn)難以管理現(xiàn)象，這使你覺得需要仔細(xì)思考為何如此窮于應(yīng)付。就你而言，這三種相關(guān)人士對你這個新角色有何期望？你如何才能適應(yīng)你的新角色呢？一、商務(wù)經(jīng)理的角色定位：商務(wù)經(jīng)理面臨的首要任務(wù)是角色轉(zhuǎn)換：“戰(zhàn)士向指揮員的蛻變管理者的角色1、人員選拔2、評價與考核3、培養(yǎng)與提升4、日常行為管理五、團(tuán)隊建設(shè)資源分配者的角色1、分配時間2、分

2、配工作3、分客戶服務(wù)者的角色1、信息的傳達(dá)2、資源的協(xié)調(diào)3、銷售工作的支持自我管理（一對一）個人發(fā)展個人的業(yè)績多少關(guān)注自我：.關(guān)注客戶一被管理者關(guān)系到團(tuán)隊十余人的發(fā)展培養(yǎng)的人才數(shù)量及團(tuán)臥業(yè)績關(guān)注團(tuán)賦員工咸長團(tuán)殆?。╆P(guān)妙戶紐iHW管理者和被管理者叢FII盤WINTOIJCHF11TI.JRFFIFCTRQNICTFCHNOIOGVGROUPfill未未INTOJ匚啊FUTUFtE教練的角色1、心態(tài)管理2、氛圍營造3、訓(xùn)練4、激勵二、商務(wù)經(jīng)理素質(zhì)修養(yǎng)要求1、正確的態(tài)度案例：A、B都在一個公司工作，A用做工作的態(tài)度去工作，B用做事業(yè)的態(tài)度去工作。若干年過后，A依然還是在做事，而B已經(jīng)擁有了自己的事業(yè)

3、。結(jié)論：商務(wù)經(jīng)理要用做事業(yè)的態(tài)度去工作（擁有成就事業(yè)的欲望），就能體會到管理工作的快樂！只有當(dāng)你把自身的管理潛能挖掘和發(fā)揮出來，才能為企業(yè)的發(fā)展真真正正地起到促進(jìn)和推動的作用。Tips:成功的關(guān)鍵是擁有強(qiáng)烈的動機(jī)（有足夠的理由）；成功是一個心理學(xué)的游戲，不斷地給自己更努力的理由2、正直誠信，以身作則你的一言一行、一舉一動不僅僅只是代表著你個人的行為，而是代表著整個公司的形象要想贏得他人的尊重，依賴的是你的影響力，而不是權(quán)力。如果你憑借權(quán)力維護(hù)自己的尊嚴(yán),最終只會失去這個權(quán)力；但如果你是憑借自己的影響力來贏得他人的尊重的，你將取得更好的工作效果。Tips:每個領(lǐng)導(dǎo)都需要跟隨者。跟隨是一種信任行為

4、，也就是對領(lǐng)導(dǎo)者有信心。正直是領(lǐng)導(dǎo)者必須的品質(zhì)。3、有修養(yǎng)的商務(wù)經(jīng)理對待員工五心：服務(wù)之心：將自己的員工看成是你的客戶尊重之心：尊重應(yīng)貫管理活動始終，始終對員工的尊重擺在首要位置賞識之心：對員工說出你的賞識、對他們的評價，從你的表情和語言中感受你的真誠，從而激勵員工的士氣分享之心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。商務(wù)經(jīng)理要在工作中和員工分享知識、經(jīng)驗、目標(biāo)等授權(quán)之心：讓授權(quán)成為解放自我、管理員工的法寶，同時授權(quán)之心更表現(xiàn)為自己能夠有勇氣去舉賢，能容忍下屬超越自己Tips:管理者必須要有好的德行，否則，沒有德行的管理者是不可能帶領(lǐng)好一個團(tuán)隊，是不可能使一個團(tuán)隊具有凝聚力的。4、良好的心

5、態(tài)及壓力調(diào)節(jié)能力龍F(tuán)L.JIINTOUCHIFCTRONICTFCHN0IOQYGROUP盈sn未未INTQUCNFUTURE思維會影響行動一一行動會影響情感假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。凡是發(fā)生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。成績的差別只在自己，對自己的結(jié)果要100%的負(fù)責(zé)任。假如結(jié)果是錯的，那么說明你的行為是錯的，說明你的思想是錯的：思想一一行為一一結(jié)果。Tips:壓力好像是一把大提琴上的弦，沒有一定的壓力，就不會演奏出美妙的樂曲，而壓力過大，弦繃得越來越緊，最終會被繃斷，因此也就永遠(yuǎn)不能在人生的舞臺上演出了。5、學(xué)習(xí)能力商務(wù)經(jīng)理應(yīng)該具備危機(jī)意識，對同行及競爭對手

6、有清醒的認(rèn)識，有找到差距的敏感，否則就會盲目自大。忙不是借口，學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣，是思考問題的方式。人與人之間直接的交流和觀察，這也是一種學(xué)習(xí)?？朔W(xué)習(xí)的障礙：面子問題！Tips:某人能在海里游兩海里，怎么能做到呢？原來他剛開始學(xué)習(xí)時，教官讓他在岸邊擺造型兩周，然后用艦艇把他們拖到海中間，把他們丟下去，直到快不行才扔救生圈下去，當(dāng)他游得靠近艦艇時，又把游泳圈拿走。所以，學(xué)習(xí)是一種態(tài)度的問題。以求生的態(tài)度去求知時，一切都不會有問題，當(dāng)我們遇到瓶頸時，通過學(xué)習(xí)也可以很快的突破瓶頸三、商務(wù)經(jīng)理管理習(xí)慣養(yǎng)成養(yǎng)成“管理習(xí)慣商務(wù)代表商務(wù)代表商務(wù)經(jīng)理商務(wù)代表員工：做好自己的事情管理者：帶領(lǐng)團(tuán)隊做好事情FIF.C

7、TRQNICTFCHN0IOGYGROUPFL.丨在丸INTOIJCHF11TIJRTFIFCTRONICTFCHNOIOGVGRO1.啓FI二、INTOIJCHFI.JTURFFIFCTRONICTECHNOIOVGROUP盈動未未INTdJCZUFUTURE情景再現(xiàn)戶工太笨了：與其費那么大為力氣教f也：込不如自己干的快二r這件事情太重要了，交給員工不放亠必須我自己動手亡和員工每天一起摸爬滾打在一起，比坐在辦公桌前寫計劃爽多了，我真的不合適搞這些文字工乍具體業(yè)務(wù)與管理職責(zé)發(fā)生沖突離擔(dān)員工暫時無法勝枉的最重娶的具體任務(wù)并在工作中對員工進(jìn)行輜導(dǎo)管理者作為業(yè)務(wù)骨千的枉務(wù)“管理與“具體業(yè)務(wù)的取舍骨干

8、員工;-I管理者匕一個合格的管理應(yīng)首先完成自己的管理責(zé)任不同角色管理上司一德才兼?zhèn)涞墓芾碚呦鹊潞蟛乓灰粋€人品牌的重要性！人格魅力一價值觀的力量資源永遠(yuǎn)靠向強(qiáng)者?。ó?dāng)你成為了，才能擁有）同事一相互競爭，協(xié)作，共同前進(jìn)的戰(zhàn)友明星球員和偉大球員的區(qū)別（協(xié)作）部屬一優(yōu)秀的教練盈fill未未INTOLJ匚HIFUTURE以身作則是好的管理者其次才是朋友用心耐心公平公正正確理解管理者和領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者一做正確的事（戰(zhàn)略）管理者一把事情做正確（執(zhí)行）制定計劃，制度，實施方法，控制時間資源去作對事情！同時，需要建立自己的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）更好的去執(zhí)行！四、商務(wù)經(jīng)理人注意事項作為公司的中堅力量，商務(wù)經(jīng)理要積極配合總監(jiān)制定銷售策略，充分理解總監(jiān)的工作布置和安排，同時要制定科學(xué)、合理的執(zhí)行計劃，不折不扣的執(zhí)行。對公司而言，每位員工的品行其實就代表著本企業(yè)在其所在地的品牌形象。同時，良好的品行和操守可保證各級員工在復(fù)雜的社會環(huán)境中潔身自好，遠(yuǎn)離錯誤，這樣才能對自己、對家庭，乃至對個人成長負(fù)責(zé)。體系的力量是驚人的、巨大的，孤軍作戰(zhàn)只會