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文檔簡介

1、譚超雄 Ivan C H TamBSW, Chartered Member, CMIPD 註冊社工香港童軍總會領(lǐng)袖訓(xùn)練主任和富社會企業(yè)蒲窩青少年中心營運(yùn)經(jīng)理完成課程之後，學(xué)員應(yīng)能：析述社會、文化、教育、政治及經(jīng)濟(jì)環(huán)對青少年成長的影響闡述青少年成長面對的困擾及內(nèi)在和外在的挑戰(zhàn)說明個人成長經(jīng)驗(yàn)如何影響與青少年的溝通正確採用與青少年溝通的態(tài)度及技巧。青少年面對的挑戰(zhàn)：個人的成長經(jīng)常轉(zhuǎn)變的社會因素（學(xué)校、生活意識型態(tài)）心理質(zhì)素家長的期望與人溝通的質(zhì)素溝通的體驗(yàn)單向溝通的體驗(yàn)雙向個案研討溝與通正與反對與錯是與否溝與通有溝通是否又會彼此互通？為甚麼？溝與通因?yàn)椋罕舜擞校罕旧砝尜Y訊不同期望不同識見不同能力

2、不同表達(dá)不同不同角色的體現(xiàn)Transactional Analysis , TA ParentAdultChild要義：傳情達(dá)意果效：順達(dá)雅完美的訊息溝通不完美的訊息溝通訊息溝通的過程干擾 / 障礙干擾 / 障礙發(fā)音者及接收者的：表達(dá)能力、方法、器材、實(shí)話不一定是事實(shí)的全部干擾 / 障礙客觀環(huán)境：寧靜程度器材運(yùn)用表達(dá)方式表達(dá)方式言語非言語（體態(tài)、表情、服飾、文字、影像等）良好的言語表達(dá)發(fā)音者及接收者的：方言、水平、識見、經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)能力、方法、器材等均要良好良好的非言語表達(dá)發(fā)音者及接收者的：水平、識見、經(jīng)驗(yàn)（觀察）、表達(dá)能力（演技）、方法、器材等均要良好有時需要輔以文字甚或視聽教具良好的體態(tài)表達(dá)貴乎自然、真摰、體諒對方(Empathy)彼此距離適當(dāng)（不宜過近或過遠(yuǎn)）不要做作約定俗成排資論輩儀式規(guī)章成文法則量才任用時移勢易學(xué)會說不良好的訊息溝通有內(nèi)涵可信官話表面風(fēng)話閒談成員間要：打開心窗摒棄成見接納他人貢獻(xiàn)自己5.各施所長6.有商有量7.捨短取長8.妥善分工9.吸取經(jīng)驗(yàn)+ 正面激勵 ：（性本善）徽章制度物質(zhì)獎勵褒揚(yáng)嘉許- 負(fù)面激勵 ：（性本惡）懲罰制度扣減獎勵貶抑警戒領(lǐng)袖

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