職業(yè)化素養(yǎng)測試題

1、一、選擇題（不定項）1、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團結(jié)互助的要求包括（B、C、D）A、要講究合作，就要避免競爭B、平等交流，平等對話，互相尊重C、既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一D、互相學(xué)習(xí)，共同提高2、下列說法中，符合辦公室環(huán)境清潔的是（D）A、辦公臺席是私人的，可以帶很多私人用品，布置個性化B、辦公環(huán)境的衛(wèi)生屬于保潔負責(zé)，跟我無關(guān)C、私人用品較多的時候，占用下公共過道也沒關(guān)系D、上班期間，必須保持個人臺席的干凈整潔3、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（B）A、市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜B、即使在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”C、現(xiàn)代社會提倡

2、人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值D、在現(xiàn)實中，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由4、某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認為營業(yè)員應(yīng)該如何處理？ （ A）A、堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求B、因人而異，顧客什么態(tài)度，就提供什么服務(wù)C、對顧客進行批評教育D、不理睬顧客5、職業(yè)化素養(yǎng)要求我們上班期間“儀表端莊”下列符合的選項是（B）A、著裝奢侈華貴B、鞋襪搭配合理，穿著得體C、愛怎么穿就怎么穿，解放自我D、染夸張顏色發(fā)色突出自我個性6、當(dāng)要你寫完一份公司年終工作總結(jié)，你應(yīng)該采取哪一種做法？ （A）A、回顧整理一年的工作事項

3、，反復(fù)檢查，確認沒有錯誤才上交B、相信自己已做得很好，寫完總結(jié)，不再檢查就上交C、參考同事們寫的什么內(nèi)容，然后再上交D、將去年寫的總結(jié)拿出來，改下名字，直接交給領(lǐng)導(dǎo)7、在工作中當(dāng)你業(yè)績不如別人時，你通常會采取哪一種做法？ （B）A、順其自然B、找出自身差距所在，努力想辦法改變現(xiàn)狀C、努力想辦法找點關(guān)系，走后門D、換個工作8、員工小張一貫準(zhǔn)時上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認可以下哪些做法？ （ B）A、小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解B、按照公司制度進行處理，制度需要貫徹和執(zhí)行，否則形同虛設(shè)C、給予小張口頭批評，但不按照公司制度進行處理D、偶然一次,應(yīng)該諒

4、解9、在日常工作中，你比較注重什么，下面說法錯誤的是（ C）A、注意自己的著裝、發(fā)型得體B、提高自己的社會效能力C、拉幫結(jié)派，成立小團體D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力10、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員，你會采取哪一種做法（A）A、上班后，看有沒有人做衛(wèi)生，如果沒人做，就自己做B、不管別人做不做，自己都不做C、應(yīng)該讓資歷淺的新員工去做D、等領(lǐng)導(dǎo)檢查的時候再做11、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用公司資源便利干了私活，謀取私人利益，你應(yīng)該采取哪一種處理方法？ （ B）A、反正與自己的利益無關(guān)，就當(dāng)沒看見B、提

5、醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映C、這么好的機會，應(yīng)該同朋友合作，繼續(xù)干私活D、提醒他注意，如果他不改正，就當(dāng)沒看見12、 對單位制定的規(guī)章制度，你應(yīng)該采取哪一種做法？ （ D）A、有人監(jiān)督時就遵守B、如果找得到理由和借口，就不遵守C、自己認為合理的就遵守，不合理的就不遵守D、自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見13、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司 經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法？（A、解聘B、通報批評C、降職使用D、委婉批評，繼續(xù)留用14、你的同事并且是競爭對手在工作中取得突出成績時，你會？ （ D ）A、認為他運氣好而已B、

6、繼續(xù)做好自己的工作C、認為他太聰明了，自己可望而不可及D、學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗，提升自己15、對待領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪些態(tài)度？ （ A、C）A、愿意與之接觸B、能不接觸就不要接觸C、尊重D、看是什么樣的人，再決定是否與之接觸16、當(dāng)你知道你的一個同事背著你詆毀你的工作， 你會選擇哪一種方法來應(yīng)付？（D）A、以牙還牙B、斷絕與他的來往，冉也不做小伙伴了C、向領(lǐng)導(dǎo)打小報告D、就當(dāng)這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關(guān)系17、賓館服務(wù)員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻責(zé)罵小李，小李忍無可忍與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？ （ D ）

7、A、是合適的B、忍無可忍無需再忍C、都是顧客的錯D、應(yīng)該受到批評18、假設(shè)你所在公司正在進行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，你認為（A ）A、為了使自己的建議更具合理性，花費時間來思考和論證并提交合理意見B、這個跟自己的工作無關(guān)，不參與C、提了也不一定改，不如不提D、這個是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的事情，我們小職員的意見不重要19、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認為最好的一種處理辦法是（C ）。A、不向任何人提起這件事B、不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補過失C、告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認自己的過失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任D、反正領(lǐng)導(dǎo)沒發(fā)現(xiàn)

8、，就這樣算了二、判斷題1、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，無論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店（錯）2、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時，與其他同類產(chǎn)品相比較，實事求是地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點（對）3、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項有一定規(guī)格要求和時間限制的工作，要等領(lǐng)導(dǎo)催問工作 進展時，再趕緊去做，并按時完成（錯）4、你發(fā)現(xiàn)一個同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個困難的能力，也 不去幫助他，反正這也不是你負責(zé)的工作（錯）5、單位年終要進行先進工作者評選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，誰以前對你好，就投誰的票（錯 ）三、簡答題1、假設(shè)你是某公司的一位新員工，你所具備的知