工作流引擎技術(shù)白皮書DOC

1、工作流引擎產(chǎn)品功能介紹V0.07目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 工作流引擎簡介4 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 產(chǎn)生背景4 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 發(fā)展階段5 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document EDF（電子數(shù)據(jù)流）階段5 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document TPF（事務(wù)處理流）階段5 HYPERLINK l bo

2、okmark10 o Current Document IMF（整體集成管理流）階段5CPF（知識(shí)共享和持續(xù)改進(jìn)）階段6 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 主要特點(diǎn)6 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 流程定義和運(yùn)行7 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 流程運(yùn)轉(zhuǎn)模式7 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 工作流引擎不等于OA系統(tǒng)9 HYPERLINK l bookmark22 o Current D

3、ocument XX工作流引擎10 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document XX工作流引擎簡介10 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 產(chǎn)品設(shè)計(jì)11工作流是XX電子政務(wù)平臺(tái)的組件之一11工作流引擎設(shè)計(jì)思想12工作流引擎產(chǎn)品架構(gòu)14 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 產(chǎn)品功能15 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 支持流程運(yùn)轉(zhuǎn)模式15 HYPERLINK l bookmark32 o Current Doc

4、ument 設(shè)計(jì)工具19 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 控制平臺(tái)21 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 任務(wù)列表22 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 流程與用戶24 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 工作流數(shù)據(jù)25 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 事務(wù)處理26 HYPERLINK l bookmark50 o Current Documen

5、t 異常處理26 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 產(chǎn)品安全能力26 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 產(chǎn)品集成擴(kuò)展26 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 運(yùn)行環(huán)境27 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document XX工作流引擎適應(yīng)復(fù)雜應(yīng)用的要求27 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 多機(jī)構(gòu)聯(lián)合作業(yè)28 HYPERLINK l bookmark62 o Cu

6、rrent Document 流程的定義集中管理29 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 嵌套子流程和和引用子流程29 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document XX工作流應(yīng)用實(shí)施方法29 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 1.4.1點(diǎn)面結(jié)合，全面推進(jìn)29 HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 分步實(shí)施，適當(dāng)激勵(lì)30 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 持續(xù)改進(jìn)，

7、形成文化30 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document XX工作流引擎成功案例30 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 1.5.1廣州移動(dòng)廣州公務(wù)機(jī)管理系統(tǒng)31 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 實(shí)現(xiàn)功能31 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 實(shí)施效果32 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 廣州外經(jīng)貿(mào)網(wǎng)上政務(wù)-發(fā)文管理33 HYPERLINK l bookm

8、ark80 o Current Document 實(shí)現(xiàn)功能33 HYPERLINK l bookmark86 o Current Document 實(shí)施效果351.1工作流引擎簡介1.1.1產(chǎn)生背景隨著我國信息化建設(shè)的不斷深入，越來越多的政府部門和企事業(yè)單位都清醒地認(rèn)識(shí)到信息化對于自身的生存與發(fā)展的重要性，以IT系統(tǒng)建設(shè)為基礎(chǔ)提高工作效率，增強(qiáng)競爭能力，已經(jīng)成為共識(shí)。在過去的若干年中，許多企業(yè)以當(dāng)時(shí)的IT發(fā)展水平為基礎(chǔ)，針對不同的業(yè)務(wù)需求搭建了種類繁多的應(yīng)用系統(tǒng)?；仡欉@一階段，我們可以發(fā)現(xiàn)長期以來IT系統(tǒng)的建設(shè)一直跟隨著技術(shù)的革新和業(yè)務(wù)需求的增長而被動(dòng)地發(fā)展著。不論技術(shù)手段如何變化，企業(yè)仍舊習(xí)

9、慣于沿著功能分析的思路為特定的需求開發(fā)專有應(yīng)用。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)內(nèi)部逐漸積累了許多相互孤立的筒倉式應(yīng)用系統(tǒng)。不可否認(rèn)，正是這些應(yīng)用系統(tǒng)共同構(gòu)成了當(dāng)今企業(yè)的主要IT運(yùn)行環(huán)境并有效地支撐了企業(yè)早期的業(yè)務(wù)發(fā)展，但是我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到，在這些缺乏前期規(guī)劃、互連性極差的應(yīng)用系統(tǒng)之間信息不能被有效地共享且難于保持一致，業(yè)務(wù)過程也無法順暢地流轉(zhuǎn)，它們是造成“信息孤島”現(xiàn)象的根源。一些企業(yè)也曾經(jīng)嘗試采用整理、合并各種需求、統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口、規(guī)范業(yè)務(wù)過程等方式來降低集成的復(fù)雜度，但是在經(jīng)過一番實(shí)踐后，人們又發(fā)現(xiàn)僅僅依靠規(guī)范靜態(tài)信息的交換格式，集合局部的需求等方法并不足以支持更大范圍內(nèi)的應(yīng)用整合。因此當(dāng)前的企

10、業(yè)迫切需要一個(gè)能夠支持在不同的應(yīng)用系統(tǒng)之間完成協(xié)作任務(wù)的具有前瞻性的應(yīng)用集成框架。當(dāng)前，企業(yè)面對的是一個(gè)多變且難以預(yù)測的市場，要在這樣的環(huán)境中生存和發(fā)展，就必需具備對外部變化做出迅速響應(yīng)的能力。同樣，政府部門也面臨著轉(zhuǎn)變工作職能，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的壓力，需要不斷地為大眾提供各種高效的公共服務(wù)。各項(xiàng)獨(dú)立調(diào)查表明:對業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行快速調(diào)整和擴(kuò)展一直是政府部門和企事業(yè)單位應(yīng)對外部環(huán)境變化的重要手段。然而在早期的IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，人們往往更加關(guān)注于系統(tǒng)的穩(wěn)定性而不是迅速應(yīng)對變化的能力，原先那種僵硬的基于硬編碼實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)功能擴(kuò)展和集成方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求?！安捎檬裁礃拥募夹g(shù)來搭建能夠

11、實(shí)現(xiàn)跨部門、跨企業(yè)、跨地理范圍的支持流程協(xié)作和流程自動(dòng)化的IT基礎(chǔ)設(shè)施？”，“如何能夠從被動(dòng)地應(yīng)對變化到預(yù)見變化進(jìn)而實(shí)現(xiàn)前瞻性地主動(dòng)變化？”這些都是當(dāng)前每一個(gè)政府部門和企事業(yè)單位必須面對的挑戰(zhàn)。通過工作流系統(tǒng)把各業(yè)務(wù)部門的孤立應(yīng)用系統(tǒng)整合起來是IT技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，而我國從上實(shí)際八十年代大量建設(shè)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)至今，工作流技術(shù)的發(fā)展可以分成以下幾個(gè)階段。發(fā)展階段1121EDF（電子數(shù)據(jù)流）階段此階段的工作流在信息技術(shù)中的應(yīng)用,僅著眼于利用信息技術(shù)減輕人們在流程中的計(jì)算強(qiáng)度最主要的特點(diǎn)是僅對企業(yè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理,基本不涉及管理的內(nèi)容。國內(nèi)最早成功的產(chǎn)品是財(cái)務(wù)管理產(chǎn)品，為了配合產(chǎn)生正確的數(shù)據(jù)，可能要

12、設(shè)計(jì)一個(gè)流程用來協(xié)調(diào)多個(gè)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)帳目。此階段僅僅停留在諸如文檔處理、公文流轉(zhuǎn)以及信息發(fā)布等這些簡單的業(yè)務(wù)層面上。1122TPF（事務(wù)處理流）階段TPF并沒有形成對企業(yè)的全局業(yè)務(wù)的管理,而著眼于對企業(yè)局部業(yè)務(wù)的管理,比如,設(shè)計(jì)一套工作流程,來管理物資的采購和供應(yīng)。此階段不僅僅停留在諸如文檔處理、公文流轉(zhuǎn)以及信息發(fā)布等這些簡單的業(yè)務(wù)層面上。越來越多的企業(yè)或部門要求將信息技術(shù)的應(yīng)用擴(kuò)展到關(guān)鍵業(yè)務(wù)中，例如，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造過程，銀行的借貸和劃賬業(yè)務(wù)，還有商標(biāo)的申請、審查和注冊業(yè)務(wù)等等，都屬于相應(yīng)企業(yè)或部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。112.3IMF（整體集成管理流）階段IMF強(qiáng)調(diào)對企業(yè)業(yè)務(wù)的全局的整體性的管理。在這個(gè)

13、階段,工作流就是為了完成同一目標(biāo)而相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)。工作流技術(shù)與信息技術(shù)以及企業(yè)管理緊密結(jié)合,已經(jīng)悄悄滲入MIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)等企業(yè)級(jí)關(guān)鍵系統(tǒng)中,并迅速成為這些系統(tǒng)的核心。1124CPF(知識(shí)共享和持續(xù)改進(jìn))階段針當(dāng)企業(yè)走上一個(gè)良性循環(huán)后，它會(huì)更加依靠系統(tǒng)從業(yè)務(wù)、管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴不斷地進(jìn)行積累、總結(jié)提高，其中包括流程本身的改進(jìn)、業(yè)務(wù)技能和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)推廣、管理思想的推廣。企業(yè)順利實(shí)施本階段，則和競爭對手的差距就可以明顯拉大。主要特點(diǎn)通常的工作流引擎一般都具備以下特點(diǎn)：提供方便靈活的流程定義工具；按照既定的業(yè)務(wù)規(guī)則管理和監(jiān)督業(yè)務(wù)的運(yùn)行；提高工作效率，有效縮短業(yè)務(wù)

14、處理周期；避免傳統(tǒng)處理方式中的隨意性造成業(yè)務(wù)流程混亂，增強(qiáng)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的協(xié)作能力，使業(yè)務(wù)運(yùn)做更加順暢；減少或避免人為因素造成的原則性錯(cuò)誤及由此帶來的損失；有利于業(yè)務(wù)的評(píng)估和業(yè)績考核；新員工可以迅速適應(yīng)本職工作；由于業(yè)務(wù)處理主要由業(yè)務(wù)人員自行處理，并且業(yè)務(wù)的管理由工作流服務(wù)器承擔(dān)，各業(yè)務(wù)主管將從以前大量的事務(wù)中解放出來，將主要精力用于更重要的事情；與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合集成(EAI)；為幫助企業(yè)適應(yīng)新形勢而進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組提供有效的分析手段和技術(shù)支持；高效率的業(yè)務(wù)處理有助于提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭能力；1.1.4流程定義和運(yùn)行流程設(shè)計(jì)與定義創(chuàng)建時(shí)問運(yùn)行時(shí)間業(yè)務(wù)戒程分祈流程模型建立.定義工具K）使用4

15、|44F11二sisr1.1.5流程運(yùn)轉(zhuǎn)模式在工作流引擎中，千變?nèi)f化的流程可以歸結(jié)為以下幾種基本模式：0EBB；冋護(hù)懼M：于行懺找喊一這揖恨就|AbB車行苗或BnBS掘制#橫或Fl護(hù)總曲鍥丈B圧耶芒HIM戎116工作流引擎不等于OA系統(tǒng)很多人一到工作流就理解成收發(fā)文，簡單吧工作流認(rèn)為是OA產(chǎn)品，其實(shí)很大地降低的工作流地價(jià)值?？v觀當(dāng)前OA市場，我們可以簡單地把OA系統(tǒng)劃分為三類：第一類是基于IBMLotusDomimo/Notes平臺(tái)開發(fā)的OA系統(tǒng)。這類系統(tǒng)在中國的用戶量相對較大。典型的代表產(chǎn)品有藍(lán)凌、金蝶開思、合強(qiáng)和凌柯等軟件公司的OA產(chǎn)品。這類軟件的優(yōu)點(diǎn)是，它和Lotus系列的其他軟件如Sa

16、metime、Quickplace等的集成度比較高，還能利用Lotus提供與關(guān)系數(shù)據(jù)庫和大型ERP軟件如SAP、Oracle、Peoplesoft的接口。其缺點(diǎn)是，平臺(tái)不夠開放，存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)不是建立在關(guān)系數(shù)據(jù)庫平臺(tái)上，大數(shù)據(jù)量下的頻繁CRUD（創(chuàng)建、替換、更新、刪除）操作會(huì)大大降低性能。根據(jù)IBM對Lotus系列產(chǎn)品的發(fā)展路徑圖，Domino平臺(tái)存儲(chǔ)將會(huì)基于DB2平臺(tái)，同時(shí)完全支持J2EE平臺(tái),但對于現(xiàn)有客戶來說，這是一筆較大的升級(jí)成本。對于馬上要用的客戶來說，這不過是望梅止渴。第二類是基于微軟Exchange平臺(tái)開發(fā)的OA系統(tǒng)，這類系統(tǒng)用戶數(shù)量也不少。比較典型的有京華網(wǎng)絡(luò)的ExOA、領(lǐng)航0A等系

17、統(tǒng)。這類軟件的特點(diǎn)是和微軟的產(chǎn)品高度集成，而和其他系統(tǒng)（如企業(yè)的ERP、CRM等）的集成需要定制開發(fā)來完成。因?yàn)檫@樣的0A系統(tǒng)幾乎需要從頭開始開發(fā)接口，工作量很大。由于Exchange也沒有采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)方式，和第一類Lotus產(chǎn)品一樣存在大數(shù)據(jù)量情況下的性能問題。上述兩類軟件是國內(nèi)0A市場上的主流，基本占到國內(nèi)0A軟件的90%以上的市場份額。第三類是基于應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)。由于Domino和Exchange在海量數(shù)據(jù)上的性能限制，于是部分公司在基于應(yīng)用服務(wù)器（J2EE，.Net等）和關(guān)系數(shù)據(jù)庫來開發(fā)0A系統(tǒng)。比較典型的有ExactE-Synergy、泛微軟件的eC

18、ology以及華炎軟件的HotOA。XX工作流流工作引擎基本可以歸入此類，但是它更加強(qiáng)調(diào)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫集成和整合，而沒有主推0A產(chǎn)品。這類系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是和其他系統(tǒng)的接口相對容易，由于使用了關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，處理巨量數(shù)據(jù)時(shí)性能有大幅度提高?？傮w說來，國內(nèi)OA市場上的OA產(chǎn)品都不夠成熟，各家產(chǎn)品的特色和缺點(diǎn)一樣明顯。和其他比較成熟的應(yīng)用系統(tǒng)如財(cái)務(wù)軟件相比，還有很大的差距?；谕瑯拥脑?，這也導(dǎo)致了國內(nèi)OA廠商的規(guī)模都不大。1.2XX工作流引擎1.2.1XX工作流引擎簡介XX工作流引擎是一個(gè)以分布式工作流引擎技術(shù)為核心的用于實(shí)現(xiàn)不同企事業(yè)單位間業(yè)務(wù)流程及應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)態(tài)整合的平臺(tái)類軟件產(chǎn)品。XX工作流引擎

19、既是一個(gè)開發(fā)環(huán)境也是一個(gè)運(yùn)行平臺(tái)，在XX工作流引擎系統(tǒng)中我們將最終用戶的各種業(yè)務(wù)規(guī)則和IT基礎(chǔ)設(shè)施均抽象為層次化的構(gòu)件，并通過其提供的描述、生成、部署、發(fā)現(xiàn)、執(zhí)行、監(jiān)控、運(yùn)行時(shí)調(diào)整等技術(shù)手段作用于上述的各種構(gòu)件，以實(shí)現(xiàn)在不同企業(yè)/事業(yè)單位間基于規(guī)則的智能化業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和應(yīng)用系統(tǒng)集成。XX工作流引擎是在異構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程整合與流程再造的強(qiáng)大引擎，同時(shí)也為快速、靈活地適應(yīng)不可預(yù)知的未來業(yè)務(wù)要求提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。XX工作流引擎是一個(gè)以分布式工作流引擎技術(shù)為核心的用于實(shí)現(xiàn)不同企事業(yè)單位間業(yè)務(wù)流程及應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)態(tài)整合的平臺(tái)類軟件產(chǎn)品。作為一個(gè)中間件產(chǎn)品，致力于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化解決方案，為企業(yè)

20、的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化以及企業(yè)流程再造提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái)，成為業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的基礎(chǔ)平臺(tái)產(chǎn)品以及企業(yè)流程再造的核心產(chǎn)品。有力的簡化應(yīng)用開發(fā)的步驟，降低應(yīng)用開發(fā)的難度，提高應(yīng)用開發(fā)的效率及靈活性，節(jié)約應(yīng)用開發(fā)的成本，從而極大的提高應(yīng)用開發(fā)的生產(chǎn)力。為企業(yè)工作流自動(dòng)化和企業(yè)流程再造提供了一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，構(gòu)建在工作流中間件產(chǎn)品之上的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，將滿足上述要求，為您的企業(yè)帶來新的活力?；谀壳白盍餍泻捅粡V泛采用的J2EE平臺(tái)，采用EJB組件技術(shù)、基于JMS消息傳遞機(jī)制。適當(dāng)擴(kuò)展國際工作流管理聯(lián)盟(WFMC)制定的工作流標(biāo)準(zhǔn)；圖形化的交互式用戶界面，良好的穩(wěn)定性、擴(kuò)展性、安全性、分布式事務(wù)管理、靈

21、活地業(yè)務(wù)流程變動(dòng)功能；可方便地集成企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)、中間件和電子商務(wù)應(yīng)用，是開發(fā)、部署和管理企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的理想平臺(tái)。1.2.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)1.221工作流是XX電子政務(wù)平臺(tái)的組件之一客戶層應(yīng)用層昨領(lǐng)域?qū)覹eb/Portal容器應(yīng)用中間件業(yè)務(wù)邏輯資源訪問層其他相關(guān)貴頑庫基礎(chǔ)送共構(gòu)件|單元測試|巡管理|系統(tǒng)審計(jì)|I曲腿|版本管理|系統(tǒng)管理|內(nèi)容管理|釵檢崇|通用查詢|通用公共構(gòu)件|稅務(wù)申報(bào)|繳納晩款|出退稅|發(fā)票認(rèn)證|領(lǐng)域公共構(gòu)件統(tǒng)一圖表編號(hào)工作流引擎設(shè)計(jì)思想XX工作流引擎工作流定義工具，用于為XX工作流引擎工作流管理系統(tǒng)提供圖形化的流程定制環(huán)境。它實(shí)現(xiàn)了工作流定義的創(chuàng)建、設(shè)置、存儲(chǔ)、下載、檢查等功能，X

22、X工作流引擎具有以下特點(diǎn)：符合WFMC規(guī)范全面支持XML規(guī)范跨平臺(tái)Java架構(gòu)提供了構(gòu)件化的流程設(shè)計(jì)模型符合WFMC(工作流管理聯(lián)盟：全球性的工作流規(guī)范維護(hù)組織)規(guī)范，保證了系統(tǒng)架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)性和完整性。全面以XML為數(shù)據(jù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的兼容性和與其他系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)的可能性。采用了支持跨平臺(tái)的Java技術(shù)，使得定義工具可以在多種支持Java虛擬機(jī)的操作系統(tǒng)下使用而不必進(jìn)行修改，同時(shí)支持以Java應(yīng)用程序(Application)和Java小程序(Applet)方式運(yùn)行，后者可以不需安裝，直接打開瀏覽器訪問網(wǎng)絡(luò)地址即可使用。XX工作流引擎工作流定義工具采用了所見即所得的定義方式，流程的執(zhí)行邏輯只需通

23、過鼠標(biāo)的點(diǎn)擊、拖拽操作就可以構(gòu)造出來，而流程中的數(shù)據(jù)和復(fù)雜邏輯判斷用戶也只需要填寫或者選擇一些字段就能完成。所有被設(shè)計(jì)并測試完成的流程定義均可以以流程構(gòu)件的方式被保存和復(fù)用。此外定義工具還提供了校驗(yàn)定義合法性的功能。不僅僅是一個(gè)工作流管理系統(tǒng)，而是一個(gè)以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合和系統(tǒng)整合為目標(biāo)的平臺(tái)類軟件產(chǎn)品。采用SOA架構(gòu)(Service-orientedarchitecture)。SOA是在計(jì)算環(huán)境下設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用、管理分散的邏輯單元的一種規(guī)范。它要求開發(fā)者從服務(wù)集成的角度來設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件，即使這么做的利益不會(huì)馬上顯現(xiàn)。采用SOA架構(gòu)的中心目標(biāo)是使得企業(yè)應(yīng)用擺脫面向技術(shù)的解決方案的束縛，輕松地應(yīng)對變化

24、和發(fā)展的需要。將應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)邏輯構(gòu)件化，使IT技術(shù)人員和業(yè)務(wù)管理人員可以在自己所關(guān)心的層次上展現(xiàn)、理解和影響應(yīng)用系統(tǒng)。其中技術(shù)人員的注意力將主要集中在如何以IT構(gòu)件的形式封裝已有的應(yīng)用系統(tǒng)和功能模塊，而業(yè)務(wù)管理人員關(guān)注的重點(diǎn)則是如何以業(yè)務(wù)構(gòu)件的形式描述用戶的流程規(guī)則片段，以及怎樣在更高的層次上通過組合各種構(gòu)件來實(shí)現(xiàn)跨越多個(gè)業(yè)務(wù)流程和IT系統(tǒng)的應(yīng)用整合。高內(nèi)聚,低耦合。各種構(gòu)件可以被獨(dú)立地開發(fā)測試優(yōu)化使用理解和修改。構(gòu)件間低耦合的特點(diǎn)會(huì)為今后的流程再造提供極大的靈活性。引擎與引擎運(yùn)行環(huán)境可分離，工作流引擎可以分布式運(yùn)行和嵌入式運(yùn)行。本系統(tǒng)關(guān)注平臺(tái)設(shè)計(jì)的底層實(shí)現(xiàn)技術(shù),對廣大的業(yè)務(wù)適應(yīng)性問題交由二

25、次開發(fā)人員在不斷的構(gòu)件積累過程中逐漸完善。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)易用性，最終用戶可以自主地設(shè)計(jì)、調(diào)整和部署新的業(yè)務(wù)規(guī)則。工作流引擎產(chǎn)品架構(gòu)整個(gè)中間件由設(shè)計(jì)工具，工作流引擎，管理平臺(tái)，工作列表，工作流API幾部分組成。文工貝數(shù)據(jù)庫目錄服務(wù)文件系統(tǒng)引擎運(yùn)行容器jdbc/ldap/nio*.pd/*.xpdl構(gòu)件庫產(chǎn)品功能支持流程運(yùn)轉(zhuǎn)模式串行模式開始結(jié)束并行模式同步模式唯一選擇模式B結(jié)束開始CD前條件后條件描述簡單合并模式多相選擇模式同步合并模式延期選擇模式轉(zhuǎn)折點(diǎn)模式交叉平行模式任意環(huán)模式設(shè)計(jì)工具采用SOA設(shè)計(jì)思想并提供了完善的構(gòu)件庫管理功能，最終用戶可以在平臺(tái)的支持下不斷地積累已有的各種業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)用資源，并利

26、用可視化定義工具以構(gòu)件重組的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。通過拖、拉方式描述流程，可視化方式設(shè)定屬性通過拖、拉方式描述業(yè)務(wù)流程可視化方式設(shè)定流程屬性編輯工作流參與者、工作流數(shù)據(jù)及流程集成的業(yè)務(wù)組件發(fā)布流程至運(yùn)行庫或從運(yùn)行庫下載到當(dāng)前設(shè)計(jì)環(huán)境以XML（XPDL格式）文件進(jìn)行文件暫存和載入支持以嵌入和引用的方式復(fù)用已有流程支持業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)綁定，可以在運(yùn)行時(shí)根據(jù)條件和流程中的數(shù)據(jù)來選擇引用何種子流程支持任意層次的子流程嵌套提供了完善的流程合法性校驗(yàn)功能具備流程版本控制能力提供完善的國際化支持（I18N）除基本數(shù)據(jù)類型及其數(shù)組外還支持任意的Java類和接口作為流程控制和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支持流程定義功能名稱圖標(biāo)特點(diǎn)開

27、始動(dòng)作O不包含結(jié)果數(shù)據(jù)的開始動(dòng)作幸子流程申的開始動(dòng)作為同步動(dòng)作，其它楕況下為異步動(dòng)柞，流程中有且只有HT始動(dòng)柞結(jié)束動(dòng)作同步動(dòng)作，一個(gè)流程中有且只有一個(gè)結(jié)束動(dòng)作人工動(dòng)作迢異步動(dòng)作WebService隔同步動(dòng)作B巳an動(dòng)作同步動(dòng)作虛動(dòng)作同步動(dòng)作事件動(dòng)作異步動(dòng)作流程既可以是流程也可以作為子流程，同步動(dòng)作流程引用在運(yùn)行時(shí)被實(shí)例化，同步動(dòng)作枸件0構(gòu)件1枸件2枸件3枸件4構(gòu)件5枸件E枸件7枸件3枸件9枸件10枸件11枸件12枸件13構(gòu)件14枸件1弓枸件16枸件仃枸件18枸件19枸件2Q枸件21枸件22枸件23開蛤枸件0枸件1枸件2枸件3枸件4構(gòu)件弓枸件&結(jié)束控制平臺(tái)功能介紹：查看和管理各發(fā)布流程模板，包括

28、流程的各歷史版本創(chuàng)建、啟動(dòng)過程實(shí)例圖形或表單方式監(jiān)控流程實(shí)例統(tǒng)計(jì)、流程實(shí)例狀態(tài)干涉流程實(shí)例（啟動(dòng)、掛起、恢復(fù)、終止、重起）干涉活動(dòng)實(shí)例（強(qiáng)制重起、停止、執(zhí)行人員再安排）設(shè)定業(yè)務(wù)日歷（每周工作時(shí)間、特殊工作時(shí)間、公共假日）日志查詢?nèi)蝿?wù)列表任務(wù)列表模塊用于開發(fā)人員進(jìn)行流程測試，因?yàn)槿蝿?wù)列表擴(kuò)展了很多Web功能，開發(fā)人員也可基于工作任務(wù)列表開發(fā)自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。顯示當(dāng)前用戶的任務(wù)列表，包括可執(zhí)行動(dòng)作、任務(wù)狀態(tài)、簡述、優(yōu)先級(jí)查詢?nèi)蝿?wù)項(xiàng)的詳細(xì)信息，包括活動(dòng)實(shí)例數(shù)據(jù)圖形化顯示實(shí)例運(yùn)行狀態(tài)檢出、檢入任務(wù)項(xiàng)模擬執(zhí)行用戶組件通過流程實(shí)例狀態(tài)圖可以輕松了解流程實(shí)例運(yùn)行路徑，當(dāng)前狀態(tài)等流程與用戶Workflow相關(guān)人

29、員角色共分為:模板責(zé)任人:負(fù)責(zé)流程需求采集及設(shè)計(jì)維護(hù)流程模板實(shí)例創(chuàng)建者：具有創(chuàng)建流程實(shí)例的權(quán)限實(shí)例管理者：監(jiān)控、管理流程實(shí)例的運(yùn)行任務(wù)執(zhí)行者：執(zhí)行流程手工類型活動(dòng)Workflow在定義具體流程的各類型角色時(shí)均可通過三種類型（個(gè)人、角色、組織）的組合來最終確定,其中角色和部門可設(shè)定關(guān)聯(lián)關(guān)系為并集或交集。而且每種類型可選擇定義好的參與人員（可基于流程實(shí)例變量設(shè)定規(guī)則）或通過過程實(shí)例數(shù)據(jù)值來動(dòng)態(tài)指定。工作流數(shù)據(jù)和確定活動(dòng)間轉(zhuǎn)移條件的判斷等，Workflow工作流數(shù)據(jù)分為過程實(shí)例數(shù)據(jù)(ProcessInstaneeData)和活動(dòng)實(shí)例數(shù)據(jù)(ActivityInstaneeData):通過設(shè)計(jì)工具定義過

30、程實(shí)例數(shù)據(jù)(流程實(shí)例全局變量)，支持String、int、boolean、long、double、DateTime和自定義類型，引入數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)概念(DataStructure),過程輸入、輸出數(shù)據(jù)、活動(dòng)輸入、輸出數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行指定。可保證集成組件接口的穩(wěn)定性。創(chuàng)建過程實(shí)例時(shí)，輸入過程輸入數(shù)據(jù)，在過程實(shí)例運(yùn)行過程中，Workflow給每一個(gè)過程實(shí)例分配一個(gè)實(shí)例池，保存過程實(shí)例數(shù)據(jù)在引擎創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)，首先按照模板中定義的活動(dòng)輸入數(shù)據(jù)和其與活動(dòng)實(shí)例數(shù)據(jù)的映射關(guān)系從過程實(shí)例數(shù)據(jù)池中取出需要的數(shù)據(jù)并映射為活動(dòng)數(shù)據(jù)，并將活動(dòng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以供執(zhí)行和錯(cuò)誤恢復(fù)時(shí)使用。執(zhí)行業(yè)務(wù)組件時(shí)，引擎從活動(dòng)實(shí)例池中取出活動(dòng)實(shí)例

31、傳遞給業(yè)務(wù)組件，業(yè)務(wù)組件執(zhí)行完畢后用業(yè)務(wù)組件輸出數(shù)據(jù)的值寫入過程實(shí)例池中，修改原有的數(shù)據(jù)值。過程包括輸出數(shù)據(jù)，可在當(dāng)前過程實(shí)例是子流程時(shí)使用?；顒?dòng)實(shí)例數(shù)據(jù)可保證流程回退時(shí)恢復(fù)為原有狀態(tài)。事務(wù)處理Workflow基于應(yīng)用服務(wù)器的事務(wù)機(jī)制，根據(jù)具體情況結(jié)合使用CMT和BMT方式,當(dāng)活動(dòng)調(diào)用自動(dòng)組件時(shí)，如果組件拋出AppException異常，工作流將自動(dòng)會(huì)滾整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的事務(wù)，并將該活動(dòng)和所屬過程實(shí)例狀態(tài)設(shè)定為InError；對于交互式組件通過API與工作流交互時(shí)，如在Web端，可采用GlobalTransaction方式，如在應(yīng)用服務(wù)器端則可直接使用EJB的ContainerManagedTra

32、nsaction方式異常處理在Workflow中，異常分為系統(tǒng)級(jí)異常和應(yīng)用級(jí)異常，應(yīng)用級(jí)異常為可修復(fù)異常，由開發(fā)人員控制，當(dāng)服務(wù)器端拋出應(yīng)用級(jí)別異常時(shí)（AppException）,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定調(diào)用活動(dòng)實(shí)例和所屬過程實(shí)例為InError狀態(tài)，異常原因排除后，可以通過控制平臺(tái)或API編程調(diào)用實(shí)現(xiàn)重復(fù)執(zhí)行；當(dāng)系統(tǒng)級(jí)別異常出現(xiàn)時(shí)（如數(shù)據(jù)被破壞），異常為不可修復(fù)異常，系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定狀態(tài)為Abort,只能刪除該實(shí)例，不能再重復(fù)執(zhí)行。1.2.4產(chǎn)品安全能力支持對流程實(shí)例數(shù)據(jù)及附件進(jìn)行數(shù)字簽名和加密存儲(chǔ)。支持基于JAAS的安全認(rèn)證。支持基于J2EE應(yīng)用服務(wù)器的事務(wù)處理。提供完善的三級(jí)日志功能（系統(tǒng)日志流程日志動(dòng)

33、作日志），可以由用戶定義需要保存那些事件及異常信息，并倒出到數(shù)據(jù)庫或XML文件。1.2.5產(chǎn)品集成擴(kuò)展支持目錄服務(wù)，可以與客戶現(xiàn)有的郵件系統(tǒng)或NT域緊密集成。不需編程即可直接調(diào)用WebServices和Java類（JavaBeanEJB）中的方法,支持各種復(fù)合參數(shù)類型。流程定義可以被部署為WebService和EJB。由于XX工作流引擎的組織結(jié)構(gòu)管理模塊中的各項(xiàng)功能（如增加用戶、修改用戶的角色等）均是由預(yù)制流程實(shí)現(xiàn)的，因此最終用戶可以依據(jù)自身的需求對其進(jìn)行調(diào)整。支持基于Java語言的功能擴(kuò)展，由于XX工作流引擎可以將其他開發(fā)商編寫的Java代碼自動(dòng)編譯為可執(zhí)行的類文件，因此工作流引擎在執(zhí)行非常

34、復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)則時(shí)也可以保持極高的運(yùn)行效率。為了便于實(shí)現(xiàn)與用戶已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其它工作流管理系統(tǒng)的整合，XX工作流引擎提供了對XML技術(shù)的廣泛支持。流程定義工具可以將流程模板保存為XPDL文件，并以XSL文件的形式規(guī)定其顯示格式，同時(shí)流程定義工具也可以為每一個(gè)動(dòng)作生成描述其上下文數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的schema文件。1.2.6運(yùn)行環(huán)境最低硬件配置：PC機(jī)，主頻450MHz以上，128M以上內(nèi)存，4G以上硬盤，10/100M以太網(wǎng)網(wǎng)卡；軟件環(huán)境：操作系統(tǒng)不限，需要安裝JDK1.4或以上版本，AXIS，WIBUSYSTEM軟件鎖驅(qū)動(dòng)程序；操作系統(tǒng)：Solaris/AIX/HPUnix,Linux,W

35、indowsJava虛擬機(jī)：JDK/JRE1.4.x應(yīng)用服務(wù)器：BEAWeblogic,IBMWebSphere,SuniPlanet,OracleAppServer,Tomcat/Jboss數(shù)據(jù)庫：Oracle8/9i,Informix,Sybase,SQLServer,DB2,MySQL目錄服務(wù)：OpenLDAP,MicrosoftActiveDirectory，iPlanetDirectoryServer1.3XX工作流引擎適應(yīng)復(fù)雜應(yīng)用的要求利用XX工作流引擎產(chǎn)品提供的工作流管理模型可以將當(dāng)前的IT系統(tǒng)中所蘊(yùn)涵的業(yè)務(wù)規(guī)則與其底層的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式在邏輯上分離開。流程定義模板起著作業(yè)指導(dǎo)書的作

36、用，至此客戶的各種業(yè)務(wù)規(guī)則與流程邏輯擁有了明確的載體和圖形化的表現(xiàn)形式。XX工作流引擎的引入使得業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)管理人員的視線可以透過紛雜的IT技術(shù)迷霧（計(jì)算機(jī)語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、接口標(biāo)準(zhǔn)、通信協(xié)議等）而將注意力集中于能夠真正為其創(chuàng)造價(jià)值的核心業(yè)務(wù)上。最終用戶可以在XX工作流引擎提供的構(gòu)件庫的支持下不斷地積累已有的各種業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)用資源，并利用可視化定義工具以構(gòu)件重組的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。業(yè)務(wù)邏輯與程序邏輯的分離使得對軟硬件處理能力的共享成為可能。既然當(dāng)前在我們的眼中人力資源系統(tǒng)與OA系統(tǒng)在處理邏輯上的差異僅僅表現(xiàn)在采用了不同的流程定義模板，那么此時(shí)我們便有了充分的理由屏棄原先那種在一套軟硬件環(huán)境

37、中只運(yùn)行單一應(yīng)用系統(tǒng)的部署模式。集中、共享的軟硬件資源可以大幅度地減少IT投入，同時(shí)顯著地降低日常管理、維護(hù)的工作量與復(fù)雜度。通過采用SOA架構(gòu)（Service-orientedarchitecture）并引入分布式工作流引擎技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的流程整合。最終使得在政府部門的各個(gè)協(xié)作單位之間以及處在供應(yīng)鏈中不同環(huán)節(jié)的合作伙伴之間的業(yè)務(wù)過程可以保持整體的連續(xù)性和高效性。XX工作流引擎提供了比以往更豐富的過程跟蹤與審計(jì)手段，使用戶對自身業(yè)務(wù)過程的度量、統(tǒng)計(jì)、分析和預(yù)測工作變得更加的科學(xué)有效。采用XX工作流引擎產(chǎn)品可以顯著地提升企業(yè)的應(yīng)變能力。最終用戶可以在保持當(dāng)前服務(wù)品質(zhì)不受影響的前提下對其自身

38、業(yè)務(wù)進(jìn)行自主地、循序漸進(jìn)地調(diào)整與擴(kuò)展，或根據(jù)不斷變化的市場要求動(dòng)態(tài)實(shí)施新的業(yè)務(wù)流程，并確保這種變革的成本一直在可控的范圍之內(nèi)。1.3.1多機(jī)構(gòu)聯(lián)合作業(yè)支持任意層次的組織架構(gòu)模型，平臺(tái)提供了靈活的以組織、組織單元（組織單元含類型）、角色（含角色管理者）、用戶、（非）前動(dòng)作執(zhí)行者等多個(gè)角度描述任務(wù)分配規(guī)則的控制模型這種能力在企業(yè)和政府的協(xié)同作業(yè)上將產(chǎn)生巨大的的價(jià)。1.3.2流程的定義集中管理系統(tǒng)的運(yùn)行過程中不但會(huì)持續(xù)增加數(shù)據(jù)量，和管理機(jī)制有關(guān)的流程也會(huì)隨著市場的變化而發(fā)生改變。面對新生的流程和改進(jìn)的流程，從流程的定義，審批、發(fā)布等具有十分重要的意義。XX工作平臺(tái)提供的流程上載管理工作本身也是引擎自

39、定義的一個(gè)流程，不同的客戶可以稍加調(diào)整即可適合本公司的實(shí)際情況。這樣，不管大型企業(yè)有多少數(shù)量、多么復(fù)雜的流程，XX工作平臺(tái)也能輕松控制，對今后的流程嵌套和引用將產(chǎn)生巨大的幫助。1.3.3嵌套子流程和和引用子流程支持任意層次的子流程嵌套，并允許在子流程與父流程之間傳遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及流程控制信息,支持對子流程的訪問及修改權(quán)限控制1.4XX工作流應(yīng)用實(shí)施方法1.4.1點(diǎn)面結(jié)合，全面推進(jìn)“點(diǎn)”即開展流程的改進(jìn)和優(yōu)化工作，“面”即建立健全的流程管理體系，其包括四個(gè)方面內(nèi)容：流程責(zé)任矩陣；流程管理方法；流程管理制度；流程管理部門組織架構(gòu)。通常會(huì)建立一個(gè)由專業(yè)人員參加的流程優(yōu)化執(zhí)行小組，并任命一位具有高層決策權(quán)

40、的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任小組負(fù)責(zé)人。有了項(xiàng)目小組之后，就要制定流程優(yōu)化目標(biāo)，明確列出流程優(yōu)化的范圍，啟動(dòng)流程優(yōu)化工作：首先是執(zhí)行小組組織企業(yè)各級(jí)員工描述企業(yè)流程現(xiàn)狀，進(jìn)行崗位職責(zé)描述，繪制流程；其次是分析并找出阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的制約因素；最后執(zhí)行小組向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到確認(rèn)后，開始設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案。初步方案出臺(tái)后，還要研討與分析比較新的流程效率與效益以及可行性，從而確定優(yōu)化方案。1.4.2分步實(shí)施，適當(dāng)激勵(lì)辦公自動(dòng)化流程的運(yùn)作要分步分批上線，且采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施，切不可貪多、一蹴而就?？上冗x擇幾個(gè)最常用的辦公流程如：收文發(fā)文、出差出勤、會(huì)議管理作為試點(diǎn)來推行，對用得好的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，等大家都形成習(xí)慣后

41、，再考慮推廣第2批流程。1.4.3持續(xù)改進(jìn)，形成文化要清醒地認(rèn)識(shí)到流程管理是一條長路，流程的改進(jìn)和優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)的過程。此外還要注意開展相關(guān)的流程管理培訓(xùn)，在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成一種流程文化，從而幫助實(shí)現(xiàn)客戶單位流程管理的良性循環(huán)和螺旋上升。1.5XX工作流引擎成功案例XX工作流引擎可以廣泛地適用于那些對業(yè)務(wù)過程自動(dòng)化和應(yīng)用系統(tǒng)整合提出較高要求的應(yīng)用領(lǐng)域，如電子政務(wù)等。1.5.1廣州移動(dòng)廣州公務(wù)機(jī)管理系統(tǒng)-101x10填寫申請業(yè)務(wù)需求結(jié)東實(shí)現(xiàn)功能公務(wù)機(jī)相關(guān)申請公務(wù)機(jī)相關(guān)審核公務(wù)機(jī)相關(guān)規(guī)章制度管理待辦工作和已辦工作會(huì)簽表號(hào)碼資源管理纟工作淹定義工具卜規(guī)章制度+公務(wù)機(jī)審核+L1公務(wù)機(jī)號(hào)碼庫|使用幫助山

42、退出系統(tǒng)頁數(shù)：l/i到第r-頁go第一頁上一頁下一頁攝后頁批量配送說明;姓名部門聯(lián)系電話崗位號(hào)碼對應(yīng)職級(jí)分類配送地址操作廠馬力公司領(lǐng)導(dǎo)12345678副總經(jīng)理公司領(lǐng)導(dǎo)廣州查看申請反饋移動(dòng)通信專家屏幕切換已如工作L曜我的公務(wù)機(jī)+普公務(wù)機(jī)申請廣州移動(dòng)公務(wù)機(jī)管理流程版和.所有廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任侖司廣州分公司系紜問題諳聯(lián)系廣州移動(dòng)信息中心吳志堅(jiān)wuzhijian2分內(nèi)嵌代碼：importbiz.flogic.kernelimportjaua.sqlimportjaua-utilpublicFinalclassNodelmplextendsfibstractNodepublicuoidpostExpression()throwsKernelExceptionActivityact=getNodef);|Statementstmt=null;booleanFlag=(BooleanJact.getR