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1、昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)市場(chǎng)&營(yíng)銷(xiāo)1昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)市場(chǎng)策略向左走還是向右走?2昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)市場(chǎng)分析目標(biāo)客戶(hù)分布情況當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)能力目標(biāo)客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣地方法規(guī)區(qū)域政策目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分3昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)市場(chǎng)信息收集方式官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)絡(luò)資源4昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)市場(chǎng)策略針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)整合自身資源制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo):適合文化素質(zhì)較高,重視早教的客戶(hù)群活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):適合與終端客戶(hù)集中的公共渠道進(jìn)行合作 電話&DM營(yíng)銷(xiāo):針對(duì)零散客戶(hù)的直銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo):利用自身優(yōu)勢(shì)化零為整口碑營(yíng)銷(xiāo):適合早教意識(shí)強(qiáng)烈的成熟客戶(hù)開(kāi)發(fā)5昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)市場(chǎng)策略的執(zhí)行電話溝通:必不可少的執(zhí)行手段面談: 最直

2、接最有效的手段活動(dòng): 最容易走近客戶(hù)的方法DM: 前期接觸目標(biāo)客戶(hù)的手段Internet:范圍最廣的推廣手段6昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)人員配置7昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)基本人員構(gòu)成銷(xiāo)售支持電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)顧問(wèn)(渠道銷(xiāo)售)活動(dòng)執(zhí)行育兒顧問(wèn)(培訓(xùn)師)8昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)人員的選擇銷(xiāo)售支持:認(rèn)真細(xì)致,具備數(shù)據(jù)整理分析的能力電話銷(xiāo)售:女性,口齒清楚,溝通能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有孩子或有幼教背景最佳業(yè)務(wù)顧問(wèn):有一定的渠道資源或具備銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)執(zhí)行:親合力強(qiáng),具備活動(dòng)組織能力或有幼教背景最佳育兒顧問(wèn):2835歲左右,有教育背景最佳,表達(dá)能力、感染力強(qiáng)9昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧Q:數(shù)量Q:質(zhì)量D:方向10昂立稚慧谷

3、代理商培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧之?dāng)?shù)量11昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧之質(zhì)量熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)掌握幼教知識(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正確的方法12昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)電話銷(xiāo)售過(guò)程中的正確方法合適的時(shí)間安排禮貌而有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白專(zhuān)業(yè)而有效的溝通禮貌而有鋪墊的結(jié)束13昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)電話銷(xiāo)售中的注意事項(xiàng)語(yǔ)音語(yǔ)速(88%)措辭(12%)微笑熱情KISS客戶(hù)更愿意聽(tīng)到充滿感情的電話,而不是和尚念經(jīng)14昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)面談過(guò)程中的正確方法會(huì)面前的策略準(zhǔn)備WIIFC:Whats in it for customer?通過(guò)有效的詢(xún)問(wèn)溝通了解客戶(hù)的需求有針對(duì)性推薦合適客戶(hù)的方案會(huì)面結(jié)束時(shí)記得感謝客戶(hù)的支持15昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)針對(duì)不同客戶(hù)的WIIFC客戶(hù)WIIFC幼兒園園長(zhǎng)家幼銜接,正確的家庭教育有助于提高幼兒園教育的效果早教中心負(fù)責(zé)人在不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加業(yè)務(wù)量提高利潤(rùn)社區(qū)主任解決因隔代扶養(yǎng)引起的家庭矛盾,構(gòu)建和諧社區(qū)政府部門(mén)負(fù)責(zé)人提高轄區(qū)內(nèi)的學(xué)前教育質(zhì)量,尤其是03歲散養(yǎng)兒童的整體素質(zhì)16昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)解決客戶(hù)異議的方法LCRV法則:Listenting 聆聽(tīng) Clarity引導(dǎo)、轉(zhuǎn)移 Response 證明 Verify 反問(wèn)是否有疑慮17昂立稚慧谷代理商培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧之方向

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