2022年技術(shù)支持服務(wù)合同范本

1、2022年技術(shù)支持服務(wù)合同范本甲乙雙方于_年_月_日簽訂了服務(wù)合同。乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用指定的用友軟件(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“許可軟件”)，雙方就該許可軟件的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容。第一條 合同期限本合同有效期限為年，從合同簽定之日起開(kāi)始計(jì)算。本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。第二條 服務(wù)費(fèi)根據(jù)本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的技術(shù)支持服務(wù)，甲方同意按年度向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)費(fèi)”)。具體照下表的約定進(jìn)行確定?？傆?jì)(人民幣金額大寫(xiě))：使用技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)合計(jì)人民幣元，支付方式為：合同簽定

2、之日一次性付清全部貨款。使用范圍。甲方使用許可軟件的范圍限于：服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)，乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報(bào)銷(xiāo)，但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書(shū)面確認(rèn)。第三條 服務(wù)范圍乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：1.由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。2.可軟件發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無(wú)法輕易解決(暫時(shí)性地)的問(wèn)題。3.許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。4.同不包括許可軟件的升

3、級(jí)服務(wù)，升級(jí)服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。5.除本合同或其附件另有約定，乙方對(duì)如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)：5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;5.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。5.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。6.乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)不包括以下情況：(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加技術(shù)服務(wù)，乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。)6.1甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無(wú)法正常運(yùn)行;6.2甲方因許可軟

4、件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失;_對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查;_對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。7.甲方如果要求乙方超出本合同約定的范圍提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如果乙方在技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行修改、甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的，乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)對(duì)乙方已提供的服務(wù)

5、按照乙方當(dāng)時(shí)有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。第四條 違約責(zé)任甲方違約責(zé)任：1.甲方逾期付款，乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬(wàn)分之五作為逾期付款違約金。2.甲方逾期付款超過(guò)三十(30)日，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用，并按照一年服務(wù)費(fèi)金額的_%向乙方支付違約金。_本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(簽字)：_ 法定代表人(簽字)：_年_月_日 _年_月_日2022年技術(shù)支持服務(wù)合同范本（二）甲方：_(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)法定地址：法定人代表人：電話：傳真：乙方：

6、_(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)法定地址：法定人代表人：電話：傳真：甲乙雙方于_年_月_日簽訂了，_軟件使用許可合同。乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用指定的軟件(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“許可軟件”)，雙方就該許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容。1.提供維護(hù)與技術(shù)支持1.1甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見(jiàn)本合同附件二)，除本合同另有明確約定以外，本合同所稱(chēng)維護(hù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。1.2如果甲方需要乙方提供附加維護(hù)服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)在本合同附件一中明確約定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用，乙方將根據(jù)該約定向甲方提供附加

7、維護(hù)服務(wù)。1.3本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問(wèn)的技術(shù)網(wǎng)站上發(fā)布最新維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變將在當(dāng)時(shí)的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效，在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時(shí)有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。2.合同期限2.1本合同有效期限為_(kāi)年，從_日起開(kāi)始計(jì)算。2.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。3.服務(wù)費(fèi)3.1根據(jù)本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方同意按年度向乙方支付

8、當(dāng)年的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)費(fèi)”)。具體服務(wù)費(fèi)額按照本合同附件一的約定進(jìn)行確定。3.2許可軟件開(kāi)始實(shí)施之日起第一個(gè)年度的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)已包含在甲方支付的許可軟件使用的許可費(fèi)中，甲方不再單獨(dú)支付該部分維護(hù)服務(wù)費(fèi)。第一個(gè)年度期滿后，甲方應(yīng)于此后每一年度開(kāi)始的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付本年度的服務(wù)費(fèi)。3.3服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)，乙方在提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報(bào)銷(xiāo)，但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書(shū)面確認(rèn)。4.服務(wù)范圍4.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)范圍包括：4.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或許可軟件

9、發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。4.1.2許可軟件發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無(wú)法輕易解決(暫時(shí)性地)的問(wèn)題。4.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)或進(jìn)行操作。4.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問(wèn)題和要求4.2本合同不包括許可軟件的升級(jí)服務(wù)，升級(jí)服務(wù)按北京市平谷區(qū)信息中心的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。4.3除本合同或其附件另有約定，乙方對(duì)如下軟件產(chǎn)品不提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)：4.3.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對(duì)其許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件。4.3.2甲方未按照許可合同約定的范圍及

10、限制使用的許可軟件。4.3.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。4.4乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)不包括以下情況：(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加維護(hù)服務(wù)。乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。)4.4.1甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無(wú)法正常運(yùn)行。4.4.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。4.4.3對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查;4.4.4對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。4.5甲方如果要求乙方超出本合同

11、及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，如果乙方在維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行修改、甲方人員非法操作，計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的，乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)對(duì)乙方已提供的服務(wù)按照乙方當(dāng)時(shí)的有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。5.響應(yīng)時(shí)間5.1乙方在接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24工作小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。6.甲方責(zé)任為了

12、方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：6.1確保有專(zhuān)人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。6.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并以備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。6.3在許可軟件使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。6.4在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí)，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。6.5在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。2022年技術(shù)支持服務(wù)合同范本（三）地址：_電話：_主管部門(mén)_貸款銀行：_地址：_電

13、話：_借款方為進(jìn)行企業(yè)技術(shù)改造向貸款方申請(qǐng)貸款，經(jīng)貸款方審查同意發(fā)放。雙方為明確責(zé)任，恪守信用，除執(zhí)行_銀行技術(shù)改造貸款辦法外，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，特簽訂本合同，共同遵守。一、貸款金額：人民幣(大寫(xiě))_萬(wàn)元整。二、貸款用途：_。三、貸款期限從_年_月起至_年_月止，共為_(kāi)年_個(gè)月。貸款方保證按有關(guān)規(guī)定和下列用款計(jì)劃供應(yīng)資金，借款方保證按下列用款計(jì)劃和還款計(jì)劃用款和還款：用款計(jì)劃：_還款計(jì)劃：_四、貸款利息：按月息_計(jì)算，按季結(jié)息，由貸款方從借款方帳戶扣收。建設(shè)期貸款利息由借款方在自有資金內(nèi)去付。貸款不能按本合同規(guī)定的分年還款計(jì)劃歸還的部分，作逾期處理，加收利息_%。在本合同有效期內(nèi)，如發(fā)生國(guó)家政

14、策性的利率變動(dòng)時(shí)，本合同貸款利率亦作相應(yīng)調(diào)整。五、歸還貸款的資金來(lái)源，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定雙方商定為：借款方對(duì)償還貸款本息以抵押或第三方保證的方式提供擔(dān)保。抵押(或保證)協(xié)議作為本合同附件。六、貸款到期，借款方如未還清本息，由保證單位在接到貸款方還款通知后的三個(gè)月內(nèi)代為償還。三個(gè)月后仍未歸還，貸款方可以直接從借款方或保證單位的各項(xiàng)投資和存款中扣收;以抵押方式提供擔(dān)保的，可變賣(mài)抵押財(cái)產(chǎn)歸還貸款。七、需要變更合同條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽訂合同文件，作為本合同的組成部分。八、貸款方保證按照合同規(guī)定，及時(shí)支付貸款資金。因貸款方責(zé)任未按期提供資金，貸款方根據(jù)違約數(shù)額和延期天數(shù)，按本合同規(guī)定貸款利率的

15、%計(jì)算違約金，付給借款方。九、貸款方有權(quán)檢查監(jiān)督貸款的使用情況，了解借款方的私營(yíng)管理、計(jì)劃執(zhí)行、財(cái)務(wù)活動(dòng)、物資庫(kù)存等情況，借款方保證及時(shí)提供有關(guān)統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)報(bào)表、賬冊(cè)及資料。如發(fā)現(xiàn)貸款被挪作他用，貸款方按規(guī)定向借款方加收罰息_%，并有權(quán)停止發(fā)放貸款或限期追回貸款。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，因建設(shè)項(xiàng)目情況發(fā)生變化，繼續(xù)履行本合同可能給貸款方造成損失，或不再具備_銀行技術(shù)改造貸款辦法所規(guī)定貸款條件的，貸款方可中止合同并限期收回貸款。在本合同有效期內(nèi)，借款方因?qū)嵭谐邪?、租賃、兼并等而變更經(jīng)營(yíng)方式的，必須通知貸款方參與清產(chǎn)核資和承包、租賃、兼并合同的研究、起草、簽訂的全過(guò)程，并根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定落實(shí)債務(wù)、債權(quán)關(guān)系。十、本合同自簽訂之日起生效，至貸款本息償清之日止失效。在合同生效后_天內(nèi)，借款方如不向貸款方辦理開(kāi)戶手續(xù)，合同即自行失效。十一、借款方開(kāi)立帳戶后，要將資金按用款計(jì)劃從貸款帳戶中轉(zhuǎn)到存款賬戶內(nèi)，借款方根據(jù)分次劃入資金在存款戶中支