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1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)想 一、大數(shù)據(jù)時代理論概述大數(shù)據(jù)是繼物聯(lián)網(wǎng);、云計(jì)算;之后的IT產(chǎn)業(yè)開展史上又一次具有劃時代意義的技術(shù)變革,其出現(xiàn)將對一眾企業(yè)的開展帶來宏大的影響。然而,大數(shù)據(jù)時代的到來并不意味就此為止,其龐大的數(shù)據(jù)量還將呈現(xiàn)井噴式;的增長,如IDC;公司對此就曾預(yù)測,將來全世界范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)量將會以每十八個月就翻一番。比方,淘寶網(wǎng)每天新增加的交易數(shù)據(jù)就可以到達(dá)10TB,每天eBay分析平臺將會處理超過100PB的數(shù)據(jù)量,亞馬遜每秒鐘平均處理近70筆訂單。不難看出,當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)就是非常典型的大數(shù)據(jù)。詳細(xì)來說,電子商務(wù)前后經(jīng)歷了三個開展階段,分別是:基于用戶數(shù)時代,基于銷量時代以及基于

2、數(shù)據(jù)時代。在基于數(shù)據(jù)時代,電子商務(wù)公司通過搜集、整合以及分析消費(fèi)者的大量數(shù)據(jù),深化挖掘其蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值,從而個精準(zhǔn)化以及個性化營銷的開展打下夯實(shí)的根底。在大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的價(jià)值越要越重要,在這一背景下,電子商務(wù)也有著宏大的市場潛力和開展前景。二、大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點(diǎn)當(dāng)前大數(shù)據(jù)分析已成為行業(yè)里的明星問題;,其也正在以更為多元化的方式創(chuàng)造出了宏大的商業(yè)價(jià)值。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年度大數(shù)據(jù)直接或者間接拉動全球960億美元的IT支出;至2021年度時,這一數(shù)據(jù)已經(jīng)到達(dá)1200億美元;而開展至2021年時,這一數(shù)據(jù)將會到達(dá)2320美元。分析這一時代下網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn),筆者認(rèn)為主要可歸結(jié)為

3、以下幾點(diǎn):其一,消費(fèi)者的行為更容易被分析,從而可以制定更有針對性、更精準(zhǔn)的營銷策略,還可以及時控制和調(diào)節(jié)市場營銷帶來的一系列負(fù)面影響,幫助企業(yè)獲得更全面的市場資訊,對消費(fèi)者的消費(fèi)行為作出正確的引導(dǎo)。其二,個人信息平安問題成為敏感話題。詳細(xì)地說,大數(shù)據(jù)時代的平安問題包括了國家信息平安、個人隱私平安、黑客病毒對網(wǎng)絡(luò)攻擊平安、網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施平安以及意識形態(tài)平安等。其三,企業(yè)營銷本錢已經(jīng)由庫存、物流等固定資產(chǎn)逐步轉(zhuǎn)化成售前售后效勞程度的競爭。而伴隨電子商務(wù)的快速開展,將其缺點(diǎn)也逐步帶出,尤其是產(chǎn)品線下體驗(yàn)以及后期跟蹤效勞已成為影響電子商務(wù)開展的瓶頸。目前網(wǎng)絡(luò)市場客戶基數(shù)和需求量不斷增長,據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,

4、截止上一年度使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展交易的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了7.9億,覆蓋了90%以上的智能 終端,如此龐大的用戶群體意味著網(wǎng)絡(luò)營銷潛在的宏大價(jià)值。三、大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷的常見策略1.夯實(shí)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的誠信根底。就目前而言,網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息平安、網(wǎng)上結(jié)算以及配送物流等環(huán)節(jié)或多或少存在著一些違法行為,對網(wǎng)絡(luò)營銷的信譽(yù)產(chǎn)生較大影響。因此,作為政府部門不僅需要對相關(guān)法律法規(guī)予以健全,還需要對毫無誠信的違法行為予以嚴(yán)厲打擊,確保在大數(shù)據(jù)時代,電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷處于一個有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)的環(huán)境中,同時明確交易各方的法律關(guān)系和法律職責(zé),合理、公平交易,努力營造一個和諧、公正、公平的市場交易氣氛,將違法交易的行為降到

5、最低。此外,大力提升消費(fèi)者的維權(quán)意識,面對違法行為時要勇于斗爭。如某些珍珠粉消費(fèi)企業(yè)在消費(fèi)珍珠粉的過程中,摻加大量的貝殼粉,魚目混珠,通常情況下,消費(fèi)者是無法區(qū)分其真?zhèn)蔚?,?dǎo)致珍珠粉的網(wǎng)絡(luò)營銷失去誠信,陷入困境。對此,為恢復(fù)消費(fèi)者信心,肅清市場中的歪風(fēng)邪氣,政府部門需要對其制定相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn),并推行嚴(yán)厲的打假行動,同時,部分正規(guī)的珍珠粉消費(fèi)企業(yè)也對鑒別方法進(jìn)展了比照研究,并推行了一系列積極的營銷策略,從而為恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信任打下了夯實(shí)的根底。2.拓展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的信息渠道。首先是加大資本的投入力度,對網(wǎng)頁頁面進(jìn)展合理規(guī)劃,在視覺上提升吸引力,從而提升客戶的網(wǎng)頁閱讀速度;其次是健全客戶關(guān)注的商

6、品特征、折扣信息、售后效勞以及快遞等方面的商品信息;再者對互動式渠道建立予以高度關(guān)注,比方電子郵件、在線論壇以及售后評價(jià)等內(nèi)容,對客戶需要進(jìn)展及時理解,提升效勞程度;接著引入競爭機(jī)制,提升網(wǎng)絡(luò)利用效率,科學(xué)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的普及化;最后是提升人才隊(duì)伍的綜合素養(yǎng),全面推動企業(yè)網(wǎng)站建立和開展。3.加速企業(yè)信息平安技術(shù)的研發(fā)。提升網(wǎng)絡(luò)信息平安,對于開展網(wǎng)絡(luò)影響有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。詳細(xì)來說,應(yīng)實(shí)在執(zhí)行和完善下述幾點(diǎn):一是政府部門要增加財(cái)政扶持,對企業(yè)或者信息平安研發(fā)部門予以全面支持,借助科學(xué)來實(shí)現(xiàn)國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)以及相關(guān)產(chǎn)品的自主研發(fā),從根本上確保網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的平安性和穩(wěn)定性;二是全面強(qiáng)化消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營銷

7、平安觀念,大力推廣和普及應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷中不平安因素的網(wǎng)絡(luò)技能,將網(wǎng)絡(luò)平安危機(jī)扼殺在源頭上。以淘寶網(wǎng);為例,其采用的支付平安保護(hù)系統(tǒng)在當(dāng)前技術(shù)領(lǐng)域算是比較完善的,但仍存在支付寶;密碼被盜等問題,可見平安問題不僅在于技術(shù)層面,還存在于平安意識層。因此,在交易時,消費(fèi)者必須進(jìn)步自身警覺性,對計(jì)算機(jī)的木馬和病毒予以及時查殺,以防交易信息被盜的情況出現(xiàn)。同時,企業(yè)也要注意對客戶信息的保密,注意平安信息技術(shù)完善,一面讓客戶理解企業(yè)在信息平安方面所做的努力,從而消除客戶的信息平安顧慮。另一面也要提醒客戶注意個人信息的保護(hù),養(yǎng)成良好的信息平安行為習(xí)慣,最大限度的破解各種信息平安隱患,從而掃清網(wǎng)絡(luò)營銷的瓶頸以及阻

8、礙。4.企業(yè)對口客戶定位必須確保其精準(zhǔn)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展中需要準(zhǔn)確進(jìn)展客戶群體的分析,通過目的群體的進(jìn)一步細(xì)分,來明確客戶定位,進(jìn)而針對目的群體來進(jìn)展詳細(xì)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),塑造一個比較鮮明品牌形象,從而準(zhǔn)確;吸引到目的客戶群體的關(guān)注,而不是盲目的進(jìn)展?fàn)I銷。這樣可以有效地提升網(wǎng)絡(luò)營銷的針對性,將企業(yè)有限的營銷資源集中在目的客戶群體,最大限度改變營銷無效率的情況。5.組建高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,需要相關(guān)人員具備傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)知識,同時通曉互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、國際經(jīng)濟(jì)開展規(guī)律等,因此,企業(yè)必須注重營銷團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建立。為此,企業(yè)要根據(jù)自身開展實(shí)際和網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展的需要,一面從外部招用優(yōu)秀人才的加盟,另一面強(qiáng)化內(nèi)部人才的培養(yǎng),不斷加大對網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識、才能培訓(xùn),制定系統(tǒng)的營銷人才培養(yǎng)方案,這一項(xiàng)工作的有序開展提供充裕的人才支撐。四、結(jié)語當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)營銷雖然目前處于一個開展階段,但其勢頭迅猛。換言之,如假設(shè)企

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