航空公司案例分析

1、珠海學(xué)院-JILIN UNIVERSITY加拿大西捷航空公司廣告案例分析姓名：學(xué)號(hào)：班級(jí)：指導(dǎo)教師:一、廣告產(chǎn)品簡(jiǎn)介1、客戶群定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位二、市場(chǎng)環(huán)境三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析1、愛(ài)爾蘭航空公司2、Easy Jet航空公司四、營(yíng)銷策略五、swot析P2-P4P4P5廣告產(chǎn)品簡(jiǎn)介西捷航空（WestJet）是加拿大第二大航空公司，是由萊夫 ？貝鐸、馬克？希 爾、提姆？摩根、和唐納德？比爾于1996年2月29日創(chuàng)建的，總部設(shè)在卡加里市， 主營(yíng)客運(yùn)、貨運(yùn)和包機(jī)等業(yè)務(wù)，目的地共有51個(gè)，主要在北美洲及墨西哥。西捷 航空營(yíng)運(yùn)初時(shí)機(jī)隊(duì)只由3架波音737-200組成，員工數(shù)量只有222人，航點(diǎn)為卡加 里、

2、愛(ài)民頓、基隆拿、溫哥華和溫尼伯，至1997年年客運(yùn)量已達(dá)100萬(wàn)人次。目 前西捷航是一家擁有7000多名員工及12億美元市場(chǎng)資本值的公司?？蛻羧鹤鳛楸泵雷畲蟮暮娇者\(yùn)營(yíng)商之一，西捷公司每天在加拿大、美國(guó)和加勒比 地區(qū)有約98架波音737執(zhí)飛420多個(gè)航班。加航假期作為旅游服務(wù)公司，為游客提 供精選旅游項(xiàng)目，加航假期在美國(guó)、加勒比海地區(qū)、中南美洲、及亞洲的90余個(gè)目的地提供旅游度假套餐。 加航貨運(yùn)部向全世界150多個(gè)目的地提供航空貨運(yùn)網(wǎng) 絡(luò)服務(wù)。產(chǎn)品定位以“愛(ài)”主題，更好的服務(wù)于旅客，關(guān)心員工，從而吸引一批忠實(shí)的消費(fèi) 者，解決航空業(yè)客源不穩(wěn)的現(xiàn)象。在某次的廣告活動(dòng)中，西捷航空臨時(shí)成為圣誕 老人的秘

3、密基地，在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備圣誕禮物，并以最出其不意的方式送到乘客手 中。未在消費(fèi)者心中預(yù)設(shè)結(jié)果，以最快速度采購(gòu)圣誕禮物，精心包裝每一個(gè)專屬 禮物，西捷航空打造了一個(gè)不折不扣的圣誕奇跡。在羨慕和感嘆的同時(shí)，這次活 動(dòng)也對(duì)如何進(jìn)行節(jié)日營(yíng)銷提供了一些啟示。這個(gè)廣告活動(dòng)的思路和出發(fā)點(diǎn)其實(shí)十 分簡(jiǎn)單，但如何真正觸發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴就取決于每一個(gè)細(xì)節(jié)的打造。西捷航空對(duì)那位圣誕老人的打造就足見(jiàn)用心， 無(wú)論是外形裝扮，還是語(yǔ)言神態(tài)，都最大 限度接近人們心中的圣誕老人形象，又不失西捷的特色。在收集到乘客的禮物心 愿清單后，工作人員以最快速度買到最匹配的禮物， 而且逐個(gè)進(jìn)行包裝，附上祝 ?？ㄆＦ放频挠眯脑诩?xì)節(jié)中彰顯

4、，消費(fèi)者最后也能切身感受到，被觸動(dòng)也就是 自然而然的事情。價(jià)格定位西部航空公司是一家低價(jià)航空公司，雖然在過(guò)去的 20年中，只占有5%的市 場(chǎng)份額，但由于西部航空憑借著其低票價(jià)和短程運(yùn)輸?shù)膽?zhàn)略模式 20年中在西部地 區(qū)屹立不倒。西部航空的主要優(yōu)勢(shì)在于其堅(jiān)持使公司的運(yùn)營(yíng)成本保持在低水平 上。市場(chǎng)環(huán)境加拿大西捷航空公司是加拿大境內(nèi)航線、美加越境航線、以及往返加拿大 國(guó)際航線最大的承運(yùn)航空公司。加拿大航空航線網(wǎng)絡(luò)中心位于加拿大多倫多、蒙 特利爾、卡爾加里及溫哥華，可提供班機(jī)直達(dá)加拿大城市、美國(guó)目的地，以及遍 及歐洲、中東、亞洲、澳大利亞、加勒比海地區(qū)、墨西哥和南美洲，超過(guò)240個(gè)目的地、90個(gè)度假目的

5、地。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析愛(ài)爾蘭航空公司愛(ài)爾蘭航空公司(Aer Lingus )成立于1936年4月15日1，總 部位于愛(ài)爾蘭都柏林。愛(ài)爾蘭航空公司是愛(ài)爾蘭的國(guó)家航空公司，愛(ài)爾蘭政府擁 有愛(ài)爾蘭航空公司，但制定的計(jì)劃完全適合公司的私營(yíng)化。至2004年，股權(quán)仍有85碗愛(ài)爾蘭政府所有。比起西捷航空公司更為的廉價(jià)，服務(wù)范圍覆蓋整個(gè)歐 洲，是歐洲最大的廉價(jià)航空公司，擁有 209條的廉價(jià)航線，遍布17個(gè)國(guó)家和94 個(gè)目的地，是世界上最賺錢的航空公司。這家航空公司擁有快速的飛機(jī)周轉(zhuǎn)率， 低廉的票價(jià)和航空成本，同時(shí)還配備精簡(jiǎn)的人員配置和效績(jī)管理，品牌知名度也 比西捷航空高。Easy Jet航空公司英國(guó)易捷航空公司(E

6、asyJet Airline Company Limited),是英國(guó)一家提倡不提供不必要服務(wù)的廉價(jià)航空公司，因?yàn)槠涞蛢r(jià)、簡(jiǎn)潔的服務(wù)受到英國(guó)大 眾的歡迎。易捷航空(easyJet)采取直接銷售而不通過(guò)代理，不售票，不提供餐 食和飲料。與美國(guó)西南航空公司最大的不同是，易捷航空公司沒(méi)有售票代理，只接受直接預(yù)定。營(yíng)銷策略 利用獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)拓新航線。包括開(kāi)拓?fù)碛屑幽么髧?guó)內(nèi)著名的風(fēng) 景區(qū)的城市的航線，開(kāi)拓經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的航線，從而便利短途的自費(fèi)旅 行者和中小型公司的出差人員。采用向全國(guó)擴(kuò)張的戰(zhàn)略，從而擴(kuò)大其在加拿大航空市場(chǎng)的份額。完善企業(yè)文化，建立獨(dú)有的文化體系。關(guān)心員工亦關(guān)心顧客，充分了解市 場(chǎng)和顧客的需求，并努力讓所有乘客感受到印象深刻和無(wú)微不至的服務(wù)并 尊重他們，從而吸引大批忠誠(chéng)的旅客。與波音公司進(jìn)行合作，采用其研發(fā)的代替能源，降低航空燃油價(jià)格不斷上 漲帶來(lái)的威脅。仍然以低成本，集中化作為其發(fā)展戰(zhàn)略。swot 析St勢(shì)：1、低票價(jià)、低成本。2、短程運(yùn)輸。3、抓住了一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)?？畡?shì):1、機(jī)型單一，限制了其他航線的發(fā)展2、運(yùn)營(yíng)模式過(guò)于緊湊3、激勵(lì)計(jì)