《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)大綱

1、市場營銷學(xué)Marketing一、課程基本情況課程類別：學(xué)科基礎(chǔ)課課程學(xué)分：2學(xué)分課程總學(xué)時：48學(xué)時，其中講課：48學(xué)時，實驗（含上機）：0學(xué)時課程性質(zhì)：必修開課學(xué)期：第2學(xué)期先修課程：管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)原理、計算機基礎(chǔ)、會計學(xué)適用專業(yè)：市場營銷等經(jīng)濟管理類本科專業(yè)教 材：吳健安，市場營銷學(xué)（第5版），高等教育出版社，2015年開課單位：經(jīng)濟管理學(xué)院 市場營銷系二、課程性質(zhì)、教學(xué)目標和任務(wù)課程性質(zhì)：本課程是市場營銷專業(yè)核心課、經(jīng)濟管理類專業(yè)基礎(chǔ)課。教學(xué)目標：通過本課程的學(xué)習(xí)，要使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基本理論框架，具備參與相關(guān)營銷活動的基本技能，為培養(yǎng)學(xué)生成為中高級經(jīng)濟管理人才打下必要的專業(yè)基礎(chǔ)。教

2、學(xué)任務(wù)：本課程以學(xué)員較全面掌握市場營銷學(xué)的基本知識和技能為主要任務(wù)。具體如下：（）要使學(xué)生系統(tǒng)全面地掌握現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論知識基本知識、基本原理和基本方法；了解市場營銷的新的發(fā)展。（）要積極引導(dǎo)學(xué)生參與實踐。在掌握教材所規(guī)定的理論體系基礎(chǔ)上，還必須密切注視國內(nèi)外營銷實踐的發(fā)展，積極營銷實踐調(diào)研和案例學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)、提高學(xué)生正確分析和解決我國市場營銷管理實際問題的能力，以便學(xué)生在畢業(yè)后能更好地適應(yīng)工作的需要。（）要認真指導(dǎo)學(xué)生完成平時作業(yè)，通過平時作業(yè)的訓(xùn)練，使學(xué)員能深刻地理解和把握所學(xué)知識和技能。主要內(nèi)容：企業(yè)市場營銷的基本知識、基本原理和基本方法；企業(yè)營銷的管理過程；市場營銷調(diào)研；市場營銷

3、戰(zhàn)略分析；市場營銷組合決策；組織和控制市場營銷活動等基本程序和方法；重點及深度：市場營銷管理哲學(xué)、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷組合決策；三、教學(xué)內(nèi)容和要求第1章 市場營銷學(xué)緒論（2學(xué)時）（1）了解：市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展；市場營銷學(xué)研究的主要內(nèi)容；（2）理解：學(xué)習(xí)這門課程的重要性和必要性；（3）掌握：市場營銷相關(guān)基礎(chǔ)概念；重點：市場營銷相關(guān)基礎(chǔ)概念；市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展；市場營銷學(xué)研究的主要內(nèi)容；難點：市場營銷相關(guān)概念；第2章 市場營銷觀念（4學(xué)時）（1）了解：市場營銷組合觀念；（2）理解：市場營銷觀念、顧客滿意度、顧客讓渡價值等概念；（3）掌握：五種市場營銷觀念的演變過程重點：市場營銷管理程序；

4、五種市場營銷觀念的演變過程；顧客讓渡價值觀念及構(gòu)成；難點：五種市場營銷觀念的演變過程；第3章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理（4學(xué)時）3.1、企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的過程與內(nèi)容（2學(xué)時）（1）了解：正確制定企業(yè)總體戰(zhàn)略的意義；（2）理解：戰(zhàn)略和策略的區(qū)別與聯(lián)系；企業(yè)總體戰(zhàn)略的特征；（3）掌握：總體戰(zhàn)略規(guī)劃的過程；現(xiàn)有業(yè)務(wù)投資組合計劃；制定新業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；重點：現(xiàn)有業(yè)務(wù)投資組合計劃；制定新業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；難點：制定新業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；3.2市場營銷管理與市場營銷組合（2學(xué)時）（1）了解：正確市場營銷管理的重要性；（2）理解：營銷組合的內(nèi)涵及特點；（3）掌握：市場營銷一般管理過程；市場營銷組合的內(nèi)涵；重點：

5、現(xiàn)有業(yè)務(wù)投資組合計劃；制定新業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；難點：市場營銷組合；第4章 市場營銷環(huán)境（4學(xué)時）4.1 市場營銷微觀環(huán)境（2學(xué)時）（1）了解：市場營銷微觀環(huán)境和企業(yè)營銷行為的關(guān)系；（2）理解：市場營銷環(huán)境的概念；市場營銷微觀環(huán)境概念；（3）掌握：掌握市場營銷微觀環(huán)境的構(gòu)成要素及其對營銷行為的影響；重點：市場營銷環(huán)境的概念；市場營銷微觀環(huán)境的構(gòu)成要素；難點：營銷微觀環(huán)境構(gòu)成要素分析；4.2市場營銷宏觀環(huán)境（2學(xué)時）（1）了解：市場營銷宏觀環(huán)境和企業(yè)營銷行為的關(guān)系；（2）理解：市場營銷宏觀環(huán)境的概念；（3）掌握：掌握市場營銷宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素及其對營銷行為的影響；重點：市場營銷宏觀環(huán)境的概念；市場營

6、銷宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素難點：宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素分析；第5章 消費者市場（6學(xué)時）5.1消費者市場與消費者行為模式（2學(xué)時）（1）了解：消費者市場的需求特征；（2）理解：消費者市場概念、消費者市場的特點；（3）掌握：消費者購買行為模式；重點：消費者市場概念、消費者市場特點；消費者購買行為模式；難點：消費者購買行為模式；5.2影響消費者購買行為的個體因素（2學(xué)時）（1）了解：影響消費者購買行為的個體因素主要有哪些；（2）理解：心理因素、經(jīng)濟因素、生理因素、生活方式等對消費者購買行為的影響；（3）掌握：影響消費者購買行為的心理因素；重點：心理因素、經(jīng)濟因素；馬斯洛需求層次理論；難點：馬斯洛需求層次理論

7、分析；5.3消費者購買決策過程（2學(xué)時）（1）了解：消費者購買決策過程的參與者；（2）理解：消費者購買行為類型（3）掌握：消費者購買決策過程；重點：消費者購買行為類型；消費者購買決策過程；難點：消費者購買決策過程；第6章 競爭者分析（2學(xué)時）（1）了解：競爭者分析的主要內(nèi)容；（2）理解：競爭者的識別；競爭者的反應(yīng)模式；（3）掌握：不同地位競爭者的營銷戰(zhàn)略；重點：競爭者分析的主要內(nèi)容；競爭者的識別方法；競爭者的反應(yīng)模式；不同地位競爭者的營銷戰(zhàn)略：難點：不同地位競爭者的營銷戰(zhàn)略；第7章 目標市場營銷戰(zhàn)略（4學(xué)時）7.1市場細分戰(zhàn)略（1學(xué)時）（1）了解：目標市場營銷戰(zhàn)略的三大步驟；市場細分對企業(yè)營銷

8、活動的意義。 （2）理解：市場細分的原則、依據(jù)和方法；市場細分的作用（3）掌握：掌握市場細分的原理、方法，知道如何對實際市場進行細分。 重點：市場細分的原則；市場細分的依據(jù)；市場細分的方法；難點：市場細分的原則；7.2目標市場選擇戰(zhàn)略（2學(xué)時）（1）了解：目標市場選擇戰(zhàn)略對企業(yè)營銷活動的意義。 （2）理解：目標市場選擇模式：市場集中化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化、選擇專業(yè)化、市場全面化（3）掌握：目標市場營銷戰(zhàn)略：無差異性目標市場營銷策略、差異性目標市場營銷策略、集中性目標市場營銷策略；選擇目標市場戰(zhàn)略時應(yīng)考慮的因素等；重點：目標市場模式；目標市場營銷戰(zhàn)略；選擇目標市場戰(zhàn)略時應(yīng)考慮的因素等；難點：

9、目標市場營銷戰(zhàn)略；7.3市場定位戰(zhàn)略（1學(xué)時）（1）了解：市場定位的意義；（2）理解：市場定位的概念；（3）掌握：市場定位的步驟、方式及方法；重點：市場定位的概念；市場定位的步驟、方式及方法；難點：目標市場模式；目標市場營銷策略；第8章 產(chǎn)品策略（8學(xué)時）8.1產(chǎn)品整體概念（2學(xué)時）產(chǎn)品整體的層次；整體產(chǎn)品概念對營銷管理的意義（1）了解：整體產(chǎn)品概念對營銷管理的意義；（2）理解：產(chǎn)品整體概念；（3）掌握：產(chǎn)品整體思想；產(chǎn)品整體概念層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品；重點：產(chǎn)品整體概念、核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品；難點：產(chǎn)品整體概念；8.2產(chǎn)品組合（1學(xué)時）（1）了解：產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念。（

10、2）理解：產(chǎn)品組合的概念，知道如何對企業(yè)的產(chǎn)品組合狀況進行分析判斷和決策。（3）掌握：產(chǎn)品組合的分析方法和產(chǎn)品組合決策。重點：產(chǎn)品組合相關(guān)概念；產(chǎn)品組合決策；難點：產(chǎn)品組合決策；8.3產(chǎn)品生命周期（3學(xué)時）（1）了解：產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容；（2）理解：產(chǎn)品生命周期的概念及意義；（3）掌握：產(chǎn)品生命周期各階段的特點以及相應(yīng)的營銷策略；重點：產(chǎn)品生命周期概念；產(chǎn)品生命周期各階段的特點；產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略；難點：產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略；8.4品牌策略（2學(xué)時）（1）了解：產(chǎn)品品牌的作用；（2）理解：品牌的概念；商標的概念；（3）掌握：品牌決策內(nèi)容；重點：品牌的概念；商標的概念；品牌決策

11、內(nèi)容；難點：品牌決策內(nèi)容；第9章 定價策略（4學(xué)時）9.1影響產(chǎn)品定價的因素（1學(xué)時）（1）了解：影響產(chǎn)品定價的主客觀因素；（2）理解：企業(yè)產(chǎn)品定價的目標；（3）掌握：產(chǎn)品定價的客觀因素：產(chǎn)品成本、市場需求、市場競爭；重點：企業(yè)產(chǎn)品定價的目標；影響產(chǎn)品定價的客觀因素；難點：影響產(chǎn)品定價的客觀因素；9.2定價的一般方法（1學(xué)時）（1）了解：產(chǎn)品定價的一般方法；（2）理解：產(chǎn)品定價一般方法的依據(jù)；（3）掌握：成本導(dǎo)向定價法、競爭導(dǎo)向定價法和顧客導(dǎo)向定價法；重點：成本導(dǎo)向定價法、競爭導(dǎo)向定價法和顧客導(dǎo)向定價法；難點：成本導(dǎo)向定價法；9.3定價策略（2學(xué)時）（1）了解：靈活運用定價策略的意義；（2）理

12、解：應(yīng)對價格變動的策略；（3）掌握：常用定價策略：心理定價、新產(chǎn)品定價、折扣定價、差別定價、促銷定價等；重點：常用定價策略；價格調(diào)整策略；難點：新產(chǎn)品定價策略；第10章 分銷渠道策略（2學(xué)時）（1）了解：分銷渠道概念、分銷渠道的類型；（2）理解：分銷渠道對企業(yè)市場營銷的作用；中間商類型；（3）掌握：分銷渠道選擇策略；影響分銷渠道設(shè)計的因素；重點：分銷渠道概念、分銷渠道的類型；中間商類型；分銷渠道長度選擇策略；分銷渠道寬度選擇策略；影響分銷渠道設(shè)計的因素；難點：分銷渠道選擇策略；第11章 促銷策略（2學(xué)時）（1）了解：促銷、促銷組合的含義；（2）理解：廣告媒體及其選擇；人員推銷的形式、對象與策略

13、；公共關(guān)系與宣傳的形式；營業(yè)推廣的方式及策略；（3）掌握：各種促銷方式的特點、制定促銷組合應(yīng)考慮的因素；重點：促銷、促銷組合的含義；廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系與宣傳四大促銷方式及策略；難點：廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系與宣傳四大促銷方式及策略；四、課程考核（1）作業(yè)等：作業(yè)： 3-5次，課程論文：1篇；（2）考核方式：閉卷考試（3）總評成績計算方式：平時成績20%實驗成績10%+期末考試成績70%五、參考書目1、菲利浦科特勒，郭國慶等譯，營銷管理（第14版），格致出版社，2013年；2、菲利浦科特勒，HYPERLINK /jg/tag/%e8%90%a5%e9%94%80%e7%ae%a1%e7%90%86/ t _blank o 查看與 營銷管理 相關(guān)的文章營銷管理（第14版全球版