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文檔簡介
1、XX 品牌旅行社網(wǎng)站平臺建設(shè)可行性方案、尸 、-前言隨著經(jīng)濟的不斷增長,人們的生活水平不斷的提高,生活需求方面不斷的提升, 促使旅游業(yè)快速的發(fā)展起來。旅游業(yè)的快速發(fā)展,說明了旅游度假市場所具有的巨大 吸引力。旅游是大眾趨勢,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為旅行公司宣傳的最大的傳媒之一,因此旅 游網(wǎng)發(fā)展速度非常快,每年都有成千上萬家旅游網(wǎng)站出現(xiàn),目前具有一定旅游資訊能 力的旅游網(wǎng)有 5000 多家,其中專業(yè)旅游網(wǎng) 300 余家。在旅游度假方面人們越來越多 的接受綜合機票、酒店、景點三位一體的一種方便快捷的出行方式。旅游網(wǎng)對于旅客 來說,是由某個旅行社制作而成,是為了提供旅游信息給旅客,旅客可以通過搜索得 知旅行社
2、、旅游路線、旅游價格的等相關(guān)旅游知識;旅游網(wǎng)對于旅行社來說,建成旅 游網(wǎng)的旅行社,通過發(fā)布各種相關(guān)旅游信息旅游線路供游客選擇,不僅為旅客提供了 服務(wù),而且也推廣了自己,讓更多旅客了解自己?,F(xiàn)如今我國市場的品牌旅行社包括了中國國旅,中國青年旅行社,康輝國旅,寶中 旅游等數(shù)個大型品牌旅游企業(yè),旅游網(wǎng)站每天的人氣都是以萬為單位來計數(shù)的,旗下 擁有數(shù)萬多家旅行社會員,覆蓋 241 個旅游城市。為了能在旅游市場競爭中占有一席之地, 因此是以旅游線路為核心, 用旅游線路捆 綁酒店和機票銷售的一種銷售方式將成為未來環(huán)球旅行社網(wǎng)站中的主流。本旅行社系 統(tǒng)綜合以上幾種,實現(xiàn)客戶對旅游度假及出行實行自由選擇,充分
3、滿足客戶對旅游預(yù) 定實現(xiàn)一站式服務(wù)。網(wǎng)站綜合市場需求,以互聯(lián)網(wǎng)為展示平臺,以實時信息為資源, 以客戶的需求為根本,使客戶可以足不出戶就能了解到旅游信息。以方便快捷的方式 來完成對旅游度假的線路預(yù)定。一、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位結(jié)合旅游行業(yè)特點,我們認(rèn)為,旅行社建設(shè)網(wǎng)站的定位應(yīng)該是以介紹旅游線路和旅 游景點為主,以旅游線路為核心,讓網(wǎng)站為旅行社的銷售提供更便捷的服務(wù)。觀天下 旅行社的目標(biāo)是網(wǎng)站業(yè)務(wù)型、網(wǎng)站功能型的綜合體。網(wǎng)站業(yè)務(wù)型的范圍是為旅游業(yè)企 業(yè)用戶快速上網(wǎng)、查詢?yōu)g覽信息實用的基本網(wǎng)上服務(wù);網(wǎng)站功能型的范圍是為客戶提 供在線預(yù)訂的功能。觀天下旅行社網(wǎng)站是針對旅行客戶實現(xiàn)在線付款,在線溝通,會
4、 員服務(wù)等。平臺中集成了幾乎全部的網(wǎng)站管理功能,包括用戶管理、會員管理注冊、 服務(wù)定制、路線設(shè)定、訂單管理等功能。使觀天下國旅能輕松地為旅游業(yè)企業(yè)客戶在 互聯(lián)網(wǎng)上開展企業(yè)宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之 道。本網(wǎng)站主要面向所有網(wǎng)民。二、網(wǎng)站技術(shù)解決方案甘肅觀天下旅行社網(wǎng)站服務(wù)器采用的是虛擬主機的免費空間。采用vB.net程序語言,使用模板自助建站和個性化開發(fā)。本網(wǎng)站中運用到的模塊有路線(產(chǎn)品)查詢系 統(tǒng)、(產(chǎn)品)管理數(shù)據(jù)庫、在線預(yù)定數(shù)據(jù)庫,快捷支付等,為了增強網(wǎng)站的服務(wù)功能, 設(shè)置了在線客服以及網(wǎng)站訪問統(tǒng)計功能、會員注冊等。、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)功能圖附件:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)功能圖甘肅觀天
5、下國際旅行-形象型 首頁關(guān)于我們幫助中心1 會員服務(wù)友情鏈接1 服務(wù)團隊1 聯(lián)系我們 線后臺數(shù)據(jù)庫信息后臺管理I客戶反饋管理1、路線介紹3、行程安排5、在線預(yù)定7、溫馨提示2、景點圖集4、費用說明6、在線咨詢8、更多1、路線介紹3、行程安排5、在線預(yù)定7、溫馨提示2、景點圖集4、費用說明6、在線咨詢8、更多酒店服務(wù)* XX酒店租車服務(wù)簽證服務(wù)云南租車r氣國外酒店r酒店介紹、酒店預(yù)定、酒店服務(wù)*服務(wù)介紹b_-J車型展示會議服務(wù)廠目的地選擇門票服務(wù)會議旅游門票介紹關(guān)于我r會員注冊登錄網(wǎng)站功能欄目概述1、周邊旅游周邊旅游路線、景點介紹發(fā)布,采用圖文的形式進(jìn)行展示。訪客瀏覽線路列表,詳細(xì)內(nèi)容點擊進(jìn)入詳
6、細(xì)頁面,例圖可參考如下:1.1 線路列表展示(模板圖片,具體方案根據(jù)實際路線定制)云南斛目馳云南旅牖品総替團游vn電團游自由行巳昆明翠:胡跆鄉(xiāng)西山E大理蒼山洱海大舶城麗江0香格里U虎卿鯉雪山懶林寺曲詰西歡版納昆詠大堅麗江溫臬刖齦飛加游顛;b錢調(diào)標(biāo)図元/正喲,務(wù)各斕色麹;EL三文 魚宴、大鱗魚理150阮起竄石林吠哩睡I汽車陽游*昆踴沐二日捕惠話疵元起命昆麵匯三日游1玩總1.2線路詳細(xì)內(nèi)頁展示(具體功能實現(xiàn)可參考“西北旅游網(wǎng)”)【中國西北游】黃河石林1日游 a.220門市們枕出檸咖蘭州iHtft段訂芒磁誡二主耐揉豐忖勵式:X伺圭a B tf=1M* EEflOAffiSl#T 侶審爭臨w立即預(yù)訂l
7、ilts會劃;岀垸曰加hSOM Q2、國內(nèi)旅游國內(nèi)旅游路線、景點介紹發(fā)布,采用圖文的形式進(jìn)行展示。訪客瀏覽線路列表,詳細(xì)內(nèi)容點擊進(jìn)入詳細(xì)頁面,例圖可參考如下:國內(nèi)旅游展示頁面:(具體根據(jù)企業(yè)UI設(shè)計定制)西北旅諂網(wǎng)uwu.xbljM.com Hffitf + 莎主有限祠CTS K M ti H K 111 H i. L HI |f| H400-80D-Q9318436677國內(nèi)鮭主誕古詛滸山燉監(jiān)U密K5 -國円旅蘇國円血酬目融一日涼二日嗨三日游四日滸五日鞋石日趾上華北北票河北山西內(nèi)瓷古EiMca柚宮理屛山莊iktfa寧田1?=;住橋3E剝廿A tQftLiiA QQ
8、5J 歐A QQ3E|A QQJEIKA QQ5?諛RA QQ左固其余旅行頁面均根據(jù)實際情況,根據(jù)觀天下旅行社企業(yè)UI定制3會員注冊及管理系統(tǒng)普通用戶注冊后將成為網(wǎng)站普通會員,有自己的管理中心。會員中心是普通會員 管理個人訂單管理、消費記錄、收發(fā)站內(nèi)信息以及個人資料管理的應(yīng)用系統(tǒng)。有了會員注冊及管理系統(tǒng),用戶才能填寫自己所預(yù)定產(chǎn)品(門票等)的訂單,支 付安全才能有保障,知道的自己的消費情況。此外,會員注冊及管理系統(tǒng)還可以起到 一些潛在客戶信息的功能。具體實現(xiàn)形式如下所示:印注冊新會員R?我己酉矩并按妄疇用戶協(xié)議$注冊界面您忘記密碼了嗎*?廠諳f呆存我這次的登錄信息.*用戶名U-II J登陸界面
9、在線預(yù)訂(支付)門票預(yù)訂、線路預(yù)定和酒店預(yù)定等,后期可擴展為電子商務(wù)網(wǎng)站,實現(xiàn)在線支付C 盒即抿名劈團預(yù)訂邃龍游哉酩、碣人:1 HS: ”喘乘手扒:”羽注說劇2&站內(nèi)綜合搜索系統(tǒng)方便用戶更快的找到自己所需要的信息,根據(jù)網(wǎng)站行業(yè)性質(zhì),提供模糊和多個參數(shù)搜索方式,具體現(xiàn)實方式可參考如下:9、酒店預(yù)訂合作酒店詳細(xì)信息展示ZMBlXit EM* iili&ftitss-AilEHfl;2013-04-18兮夭 口.逼曲已期;2fl13-M-2fl后丟 =衍標(biāo)傕試拘戸店窯祁;吋店老韓因內(nèi)酒厲推薦:!驚著店夫津酒店上??傻暧螆F著店垂慶個店耶江倉店香榕空並回店冷更參昆明飯店門市們*1飯15Q7L起如顯快捷西
10、店門市橋00元起天恒丈普店門市忻。元起3WW店li18i1.2B 元起天恒六酉店國外潛店推薦門市卅門盹150元起凰明飯店天晅大酉店150云起卜如茶決檯胃店吃總卜軍孫迺店和即元總?cè)锾颜艿昀ッ髦穦上丈哩倉店nE:i:a h音林匣拉追I上罩瀾店天恒尢酒店 門簾價00元起 j飾怖180如辯怏捷酒店門市胡8。元起丄50云起VOnfi如券快狂有店翠湖迺店1西兀36四、項目開發(fā)模式蘭州云網(wǎng)一直本著客戶至上的原則,我們通過業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)和理念,以網(wǎng)絡(luò)營銷 結(jié)果為導(dǎo)向,層層把關(guān)各個環(huán)節(jié),為您打造真正賺錢的網(wǎng)站。我們采用 DIV+CSS 結(jié)構(gòu)化代碼,嚴(yán)格執(zhí)行 Xhtml 1.0 規(guī)范,并符合 W3C 國際萬 維網(wǎng)
11、聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)。通過合理的 Ajax 運用,在不占用網(wǎng)絡(luò)帶寬和減少服務(wù)器壓力的前提 下,實現(xiàn)用戶、網(wǎng)站的實時交互,大大的提高人性化程度和用戶體驗感。在整個網(wǎng)站建設(shè)過程中,我們一直融合了 SEO 搜索引擎優(yōu)化的理念,使客戶網(wǎng)站 天生就具備搜索引擎營銷的基礎(chǔ)。加上良好的網(wǎng)站表現(xiàn)力及用戶體驗感,可以增強用 戶信賴度,從而實現(xiàn)網(wǎng)站流量的效益轉(zhuǎn)換。采用 DIV+CSS 布局,網(wǎng)站代碼和表現(xiàn)分離, DIV+CSS 是實現(xiàn) WEB 標(biāo)準(zhǔn)的主要 技術(shù)手段之一,WEB標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是HTML向XHTML的轉(zhuǎn)換,更重要的是信息結(jié)構(gòu)清 晰、內(nèi)容與表現(xiàn)相分離, 而 DIV+CSS 技術(shù)能較好的實現(xiàn)這種思想。因此,我們看到的
12、多數(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)的頁面都是采用 DIV+CSS 制作。提倡用 DIV+CSS 布局來替代傳統(tǒng)的 Table 布局。原因是 TABLE 布局將表現(xiàn)和內(nèi) 容混雜在一起, 結(jié)構(gòu)不清晰、內(nèi)容不完整, 不利于內(nèi)容的重用。 而且從語義上講, W3C 制定 TABLE 標(biāo)簽時候只是用它來做表格結(jié)構(gòu)定義的,文檔中如果有表格,那么就應(yīng)該 用TABLE。而排版、定位這些表現(xiàn)的東西應(yīng)該由 CSS來控制。使用 Table 布局,為了達(dá)到一定的視覺效果,不得不套用多個表格,而搜索引擎 一般不抓取三層以上的表格嵌套,遇到多層表格嵌套時, spider 通常會跳過嵌套的內(nèi) 容或直接放棄整個頁面。使用 DIV+CSS 布局,頁面
13、代碼精簡,而且表現(xiàn)和代碼分離, 使網(wǎng)站代碼具備較強的語義結(jié)構(gòu),在方便維護更新的同時,還能獲得更好的搜索引擎 表現(xiàn)力。事情證明:各大搜索引擎蜘蛛 /機器人更喜歡采用 DIV+CSS 布局的網(wǎng)站。網(wǎng)站執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)W3C 是萬維網(wǎng)聯(lián)盟( World Wide Web Consortium )英文的縮寫,它成立于 1994 年 10 月,以開放的方式來促進(jìn)開發(fā)互通技術(shù) (包括規(guī)格、指南、軟件和工具), 來開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的全部潛能。萬維網(wǎng)聯(lián)盟( W3C )在成立短短不到十年間,已開發(fā)了超過 數(shù)十個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的技術(shù)規(guī)格,領(lǐng)導(dǎo)著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的向前發(fā)展。蘭州云網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一直按照 W3C 的規(guī)范來嚴(yán)格要求自己的頁面
14、開發(fā)代 碼,以使客戶的網(wǎng)站系統(tǒng)取得良好的兼容性和擴展性,且在面向用戶和搜索引擎是友 好的。網(wǎng)站風(fēng)格:運用多種多媒體技術(shù),力求超強的表現(xiàn)力和視覺沖擊力 ,突出企業(yè)形象, 能夠充分體現(xiàn)實力與權(quán)威的企業(yè)網(wǎng)站。主體結(jié)構(gòu): 首頁:根據(jù)本方案或草圖,進(jìn)行布局設(shè)計與整體效果設(shè)計,出具設(shè)計文件。按照設(shè) 計圖稿還原,并優(yōu)化頁面和相應(yīng)的圖形。支持 IE 和 Netscape4.0 以上的瀏覽器。欄目頁: 根據(jù)網(wǎng)站整體設(shè)計風(fēng)格及欄目性質(zhì), 進(jìn)行布局設(shè)計與整體效果設(shè)計, 出具 設(shè)計稿圖形文件。在欄目頁模板里劃分區(qū)域、填充內(nèi)容、優(yōu)化細(xì)節(jié)。支持 IE4.0 和 Netscape4.0 以上瀏覽器。內(nèi)容頁:根據(jù)上級頁面的設(shè)
15、計風(fēng)格與內(nèi)容頁元素組成進(jìn)行設(shè)計, 出具設(shè)計稿圖形文 件。在內(nèi)容頁模板里填充內(nèi)容、優(yōu)化細(xì)節(jié)。支持 IE6.0 以上瀏覽器。技術(shù)實現(xiàn)方式服務(wù)器操作平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、項目開發(fā)語言服務(wù)器操作系統(tǒng): Windows 2003 Server 標(biāo)準(zhǔn)版WEB 服務(wù)器: IIS 6.0數(shù)據(jù)庫服務(wù)器: MS SQL Server 2000 SP3WEB 開發(fā)語言: ASP、PHP .NET 、php 、jsp核心開發(fā)語言: C/C+網(wǎng)站擴展性從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮,對于網(wǎng)站的程序開發(fā),我們將按擴展性原則對網(wǎng)站來整 體規(guī)劃及設(shè)計框架。前臺頁面的設(shè)計能保證網(wǎng)站在增減二級欄目后不會破壞網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)。后臺數(shù) 據(jù)庫的設(shè)計具
16、有高度的擴展性,能夠根據(jù)需要對欄目、類別的增、刪、修改,能夠適 應(yīng)長遠(yuǎn)的發(fā)展要求,不用對原有網(wǎng)站推到重來或大刀闊斧的修改,就能按需求隨時增 加新的功能系統(tǒng)。此外,網(wǎng)站經(jīng)驗收后,我們會把網(wǎng)站源代碼交給貴公司,尊重觀天下旅行社公司 對網(wǎng)站產(chǎn)權(quán)的獨有。網(wǎng)站安全性在網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計上, 我們將按照先繁后簡的開發(fā)原則, 對程序及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和反復(fù)測試,并進(jìn)行容錯功能的開發(fā),使網(wǎng)站本身不留死角,保障網(wǎng)站本身設(shè)計和流程上的安全。我們們將采取以下措施來保證網(wǎng)站的安全:(1)我們擁有自己的服務(wù)器,托管在青島電信機房,對網(wǎng)站的安全性、穩(wěn)定性及 訪問速度都是有最好的保障。(2)對于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,配置合適的自動備份
17、操作,并對備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行分目錄 保存和分別設(shè)置權(quán)限,以保障數(shù)據(jù)庫備份數(shù)據(jù)的安全。(3 )網(wǎng)站密碼采用 MD5 和 SHA1 混合加密方式,保護帳號更安全。(4)特有的防注入模塊和安全鏈接模塊,雙重防止網(wǎng)站免受注入式攻擊。(5 )后臺單點登錄 ,同一賬號只允許一次登錄,防止重復(fù)登錄。(6)限制管理員登陸無操作時間,保護網(wǎng)站的后臺管理賬號安全。(7)程序自我保護,防止程序被病毒破壞。(8)保證網(wǎng)站7*24小時暢通,當(dāng)接到BUG報告時,0.5小時內(nèi)遞交到支持小組,2 小時做出 BUG 分析判斷, 1 個工作日內(nèi)排除故障。網(wǎng)站開發(fā)流程及實施( 1 )項目目標(biāo)保證網(wǎng)站按委托方要求保質(zhì)保量在 60 個工作
18、日內(nèi)完成并上線。 (具體時間根據(jù)項目進(jìn)行情況定制)(2)項目內(nèi)容網(wǎng)站平面平面設(shè)計參與人:委托方、商務(wù)代表、首席平面設(shè)計師 進(jìn)度安排:合同簽訂后 3 個工作日內(nèi)向委托方出示網(wǎng)站首頁平面。 時間跨度: 3 個工作日。網(wǎng)站首頁平面確認(rèn)參與人:委托方、商務(wù)代表、首席平面設(shè)計師。進(jìn)度安排:向委托方出示網(wǎng)站首頁平面后,委托 2 個工作日內(nèi)提供修改 意見;設(shè)計師接到修改意見后 1 個工作日內(nèi)完成修改并向委托方出示按 委托方意見修改的平面; 10 個工作日內(nèi)完成平面確認(rèn)。時間跨度: 10 個工作日。平面切片參與人:首席平面設(shè)計師。進(jìn)度安排: 8 個工作日內(nèi)完成平面切片并移交給程序員開始系統(tǒng)開發(fā)。時間跨度: 8
19、 個工作日。2.2 系統(tǒng)開發(fā)參與人:委托方、商務(wù)代表、高級程序員。進(jìn)度安排:程序員接到設(shè)計師平面切片后 15 個工作日內(nèi)完成網(wǎng)站所有系 統(tǒng)開發(fā)。時間跨度: 15 個工作日。網(wǎng)站測試參與人:委托方、商務(wù)代表、高級程序員。進(jìn)度安排:程序員完成網(wǎng)站所有系統(tǒng)開發(fā)后與委托方一起在 3 個工作日內(nèi) 完成網(wǎng)站系統(tǒng)測試和內(nèi)頁細(xì)節(jié)修改,并經(jīng)委托方確認(rèn)無誤。時間跨度: 3 個工作日。網(wǎng)站驗收參與人:委托方、商務(wù)代表進(jìn)度安排:經(jīng)委托方對整個網(wǎng)站確認(rèn)無誤后 3個工作日內(nèi)辦理完驗收手續(xù)。時間跨度:3個工作日。2.5網(wǎng)站上線參與人:委托方、商務(wù)代表、高級程序員。進(jìn)度安排:驗收手續(xù)辦完后1個工作日協(xié)助委托方處理網(wǎng)站上線。時
20、間跨度:1個工作日。備注:網(wǎng)站開發(fā)時間周期大概 60個工作日(具體根據(jù)項目進(jìn)度定制)五、網(wǎng)站開發(fā)報價:功能描述價格英文域名.com或者.cn任選一個80元虛擬主機1000MB300MB虛擬主機租用,支持腳本:asp、asp .net、php等,免費服務(wù):免費進(jìn)行域名 DNS解析操作,服務(wù)器機房:青島電信機房2000 元整站平面設(shè)計包括主頁設(shè)計和內(nèi)頁設(shè)計2200 元線路發(fā)布管理系統(tǒng)旅游線路發(fā)布管理1300 元圖片發(fā)布管理系統(tǒng)站內(nèi)產(chǎn)品圖片發(fā)布管理2020 元新聞發(fā)布系統(tǒng)旅游線路信息發(fā)布系統(tǒng)500元會員注冊及管理系統(tǒng)會員注冊登錄,基本信息管理,包括訂單查詢維護, 積分管理等功能操作。900元在線預(yù)訂
21、管理系統(tǒng)瀏覽者前臺提交預(yù)訂信息(酒店預(yù)訂、線路預(yù)訂、門 票預(yù)訂等),后臺查看管理預(yù)訂信息。1000 元廣告位管理整站廣告位維護管理500元綜合搜索模糊和條件搜索兩種方式900元在線互動工具女口: QQ、MSN等即時聊天軟件整合,方便瀏覽者 咨詢。600元后臺管理系統(tǒng)整站信息維護、會員信息維護、預(yù)訂信息管理、網(wǎng)站 管理員維護訂單管理,文章管理,文章推薦,線路推薦等1000 元SEO優(yōu)化網(wǎng)站優(yōu)化也叫搜索引擎優(yōu)化(SEO是Search Engine Optimizati on 縮寫)或自然排名。網(wǎng)站優(yōu)化任務(wù)就是研究Google排名,一個網(wǎng)站針對 Google進(jìn)行優(yōu)化后,其在百度、谷歌等搜索引擎中通常
22、 也會排在前面。一個沒有人知道的網(wǎng)站做的再好也沒用, 故現(xiàn)在企業(yè)越來越看重網(wǎng)站優(yōu)化。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)在代碼優(yōu)化中起著關(guān)鍵性的作用。在搜索引 擎中任何檢索信息都是通過輸入關(guān)鍵詞來實現(xiàn)的。正確 地選擇關(guān)鍵詞,是網(wǎng)站建設(shè)過程中最基本、最重要也是 應(yīng)該最考慮的步驟,是之后進(jìn)行其他優(yōu)化的基礎(chǔ)。關(guān)鍵 詞的選定,要根據(jù)網(wǎng)站提供的內(nèi)容出手,通過仔細(xì)揣摩 目標(biāo)訪冋者的心理,設(shè)想他們在查詢與你有關(guān)的信息時 最可能使用的關(guān)鍵詞。有時候,分析一下競爭對手的網(wǎng) 站,看看他們使用的是哪些關(guān)鍵詞,分析一下,可以起1000到事半功倍的作用。我們將對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容組織等方面對客戶網(wǎng)站進(jìn)行 整體優(yōu)化,有效的提高網(wǎng)站在搜索引擎上的自然排名
23、, 當(dāng)自然排名達(dá)到一定程序后就可以停止或減少付費推廣 的投入了。*本項是增值服務(wù),我們一定能在您原來的基 礎(chǔ)上、很明顯的提高您的排名,但是我們不保證最終排 名的位置。用戶群分析:我們將根據(jù)您的網(wǎng)站及產(chǎn)品定 位來分析您的目標(biāo)用戶群,分析他們的上網(wǎng)習(xí)慣、瀏覽 習(xí)慣、使用關(guān)鍵字的習(xí)慣、使用搜索引擎的習(xí)慣等等, 為推廣組合提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和依據(jù)。友情鏈接自由發(fā)布圖片、文字、flash贈送網(wǎng)站開發(fā)費用合計14000 元第一年網(wǎng)站維護費用為贈送,從次年起網(wǎng)站維護費用每年為1080元網(wǎng)站維護內(nèi)容:域名維護,空間維護,(空間大小不限),服務(wù)器維護,程序維護等費用六、網(wǎng)站開發(fā)流程客戶審核七、云網(wǎng)售后服務(wù)蘭州云網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)
24、科技有限公司與貴單位在沒有簽訂合同情況下,為的能達(dá)成更好的共識,蘭州云網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于貴單位保證合同簽訂后提供以下售后服務(wù),該條款在簽訂協(xié)議時可作為合同的附本一起簽訂,同樣具有法律效率,具體內(nèi)容如下:售后服務(wù)明細(xì)條款:1、公司擁有經(jīng)過專門培訓(xùn)的合同跟進(jìn)人員監(jiān)督控制客戶合同進(jìn)度,建立與客戶有 效溝通的渠道,及時、高效地完成客戶合同。(1)、我公司與貴單位簽訂合同后將交由行政部進(jìn)行錄單,把所簽單的內(nèi)容在我 公司內(nèi)部管理系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行備份。(2)、行政部錄完單后由商務(wù)部(商務(wù)代表)在內(nèi)部管理系統(tǒng)里面進(jìn)行下單到技 術(shù)部。(3)、技術(shù)部在收到商務(wù)部的下單后,由技術(shù)部負(fù)責(zé)人分配到相應(yīng)的設(shè)計師,進(jìn) 行對網(wǎng)站
25、首頁的策劃、設(shè)計、制作。(4)、首頁制作完后由貴單位進(jìn)行確認(rèn)、修改,待首頁確認(rèn)后由技術(shù)部程序員寫 代碼,代碼寫完后將對整個網(wǎng)站進(jìn)行反復(fù)測試,沒發(fā)現(xiàn)什么問題后將通過內(nèi)部管理系 統(tǒng)交到錄入部。( 5 )、錄入不在收到技術(shù)部的通知后,將對貴單位的網(wǎng)站進(jìn)行資料的添加,在添 加的過程中技術(shù)部在一次對網(wǎng)站進(jìn)行整體測試。在沒有什么問題的情況下,貴單位將 對網(wǎng)站的制作完工填寫確認(rèn)書。(6)、我公司在收到確認(rèn)書后將把貴單位的網(wǎng)站解析到互聯(lián)網(wǎng)上,網(wǎng)站正式運行。 (7)、在網(wǎng)站制作的過程中,商務(wù)部將進(jìn)行對貴單位資料的收集。2、云網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)將為其設(shè)計的軟件系統(tǒng)提供免費技術(shù)維護,如果軟件系統(tǒng)運行期間出 現(xiàn)技術(shù)性問題, 公司
26、保證于 8 小時內(nèi)提供技術(shù)咨詢, 必要時在 24 小時趕赴現(xiàn)場 (蘭州 市區(qū)內(nèi))??蛻舴?wù)部設(shè)立技術(shù)支持熱線, 由經(jīng)驗豐富的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員為客戶提供快捷、準(zhǔn)確的支持服務(wù)400-8080931(1)、在網(wǎng)站運行的過程中,如出現(xiàn)技術(shù)上的問題,我公司將通過 QQ 、郵件等形 式進(jìn)行交流。(2 )、我公司將提供免費的 400 電話服務(wù)。(3)、貴單位如出現(xiàn)了不可解決的問題的時候,有必要讓我公司人員進(jìn)行上門服 務(wù)的時候,我們會做出適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。(4)、我公司有專門的工作人員 7*24*365 值班制的服務(wù), 我公司如果在夜里面接 到貴單位的電話求助,我公司將會在第二天早上做出
27、回應(yīng),并解決問題。3 、公司客戶服務(wù)部會定期對客戶進(jìn)行回訪, 收集客戶對公司各項服務(wù)的反饋意見, 總結(jié)對公司服務(wù)的滿意程度,以便不斷改進(jìn)完善公司的各項服務(wù)。同時,公司建立了 客戶投訴機制,客戶服務(wù)部配有專人負(fù)責(zé)接待客戶投訴并跟進(jìn)解決,以保證客戶的利 益。同時通過客戶的投訴對各部門的工作進(jìn)行評價,不斷加強公司各部門及員工的服 務(wù)及質(zhì)量意識,力求為客戶提供一流的服務(wù)。(1)、在網(wǎng)站運行以后,我公司會提供一些免費的咨詢服務(wù),在貴單位提出問題 的時候做出快速的反應(yīng),并針對貴單位所提出的問題進(jìn)行改進(jìn)。( 2 )、我公司行政部工作人員會對我們的客戶進(jìn)行不固定的回訪,在回訪的過程 中,將會把客戶所以提出的問
28、題記錄在公司內(nèi)部管理系統(tǒng)里,行政部現(xiàn)場能解決的將 由行政部解決,行政部解決不了的,將會抱到相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人那里,由負(fù)責(zé)人分配 人員下來解決。4、網(wǎng)站建好以后,我公司提供對貴單位的人員進(jìn)行培訓(xùn),直到貴單位的操作人員能運用后臺為止1 )、在網(wǎng)站制作完工后,我公司就對貴單位的人員進(jìn)行培訓(xùn)(蘭州市區(qū)內(nèi)) ,培訓(xùn)人員不限(備注:貴單位如果要多個人員培訓(xùn)的話,需一起進(jìn)行培訓(xùn),就不做單獨 培訓(xùn))。(2)、貴單位如果有特殊要求,需要我公司的人員到貴單位進(jìn)行培訓(xùn),應(yīng)該事先 約好時間,但時間由我單位來定,如不遵守我公司所安排時間,所造成的后果由貴單 位負(fù)責(zé),但不是太特殊的情況下,一般是由貴單位到我公司進(jìn)行培訓(xùn),我
29、公司一般情 況下不外出培訓(xùn)。(3)、貴單位如在我公司培訓(xùn)后,還有一些其他技術(shù)上的問題需要咨詢,我公司 將免費地為貴單位耐心、詳細(xì)地解答。5、我公司把網(wǎng)站建好以后,把所有的管理權(quán)限(包括后臺的管理密碼、域名的解 析密碼等)交給貴單位,并把網(wǎng)站的原代碼交給貴單位(1)、當(dāng)貴單位的網(wǎng)站正常運行以后,我公司就把貴單位的后臺管理密碼叫給貴 單位,可以由貴單位自行修改密碼,從而不受我公司的限制。(2)我公司把貴單位網(wǎng)站制作完工后,經(jīng)貴單位驗收合格后,我公司將把貴單位 的源代碼刻成光盤交給貴單位保管。6 、網(wǎng)站建設(shè)中,我公司免費為貴單位在雅虎、百度、 Google 等各大門戶網(wǎng)站做 搜索引擎的優(yōu)化,從而為貴
30、單位節(jié)省一筆額外的推廣費用(1)、我公司在網(wǎng)站的過程中,在寫代碼時將為貴單位的網(wǎng)站進(jìn)行一些關(guān)鍵詞和 代碼的優(yōu)化,以便能在各大搜索引擎中很容易地找到貴單位的網(wǎng)站,這種推廣是免費 的。(2)、如貴單位的網(wǎng)站在做了關(guān)鍵詞和代碼優(yōu)化后,如果還覺得推廣力度不夠,那我公司可以建議貴單位在各大搜索引擎中做竟價或其他形式的推廣,但這種方式是需要出錢的7、網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全。(1)網(wǎng)站做好后,我公司免費為貴單位做數(shù)據(jù)備份(若貴單位那邊的數(shù)據(jù)出了問 題,我公司這邊還有一份作為備用,以免影響貴單位的正常運行)和系統(tǒng)升級等。8、網(wǎng)站建成后,所有的網(wǎng)站維護由我公司全權(quán)負(fù)責(zé),貴單位只需從第二年起付網(wǎng) 站維護費(1)、我公司所
31、做網(wǎng)站,第一年除了收取制作費是沒有其他任何費用的,并不會 產(chǎn)生一些其他隱藏的費用,讓客戶明明白白消費。(2)、網(wǎng)站運行到第二年后,貴單位所需要向我公司交的費用就只是網(wǎng)站維護費 用,如后期不需要本公司維護,則不產(chǎn)生費用(3)、我公司為貴單位所做的網(wǎng)站都是獨立開發(fā),以后的可擴展性也很高,如貴 單位以后在網(wǎng)站的運行中如需加入其他功能模塊, 所需費用我公司按 VIP 客戶來優(yōu)惠。9、貴單位的網(wǎng)站進(jìn)行 ICP 備案。(1 )、一個完整的網(wǎng)站還得進(jìn)行 ICP 備案,如果不進(jìn)行備案,那這個網(wǎng)站就是違 法的,我公司實現(xiàn)一條龍服務(wù),為貴單位進(jìn)行 ICP 備案,從而為貴單位省去很多麻煩 事,包含在網(wǎng)站建設(shè)費用內(nèi)。
32、10、專業(yè)的技術(shù)支持,為客戶提供信息化進(jìn)程的各種建議和服務(wù)。(1 )云網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)還為您提供其它應(yīng)用程序的定制開發(fā)業(yè)務(wù),包括基于B/S 結(jié)構(gòu)軟件B2C、B2C 、C2C 電子商務(wù)在線交易系統(tǒng),并為您提供系列行業(yè)解決方案。11 、把貴單位定位于 VIP 客戶,貼心服務(wù)、長期合作(1 )VIP 客戶是指在我公司做完網(wǎng)站后在做其它的項目在總價格上優(yōu)惠部分價格。 根據(jù)實際情況操作。(2)最新公司產(chǎn)品信息我們將按照客戶充許的情況下提供給客戶。12、網(wǎng)站運行的安全性及我公司的基礎(chǔ)硬件設(shè)施。(1 )7*24*365 監(jiān)控網(wǎng)站安全運行,網(wǎng)站定期系統(tǒng)升級及備份,確保網(wǎng)站安全、 快速、穩(wěn)定運行(我單位的服務(wù)器是放在青島
33、電信機房、由三十多臺服務(wù)器組成的群 組,里面有專門的值班人員、 穩(wěn)定的空調(diào)等各種設(shè)備, 以保證我們服務(wù)器的正常運行)13、我公司在接到貴單位的故障排除。(1 )保證網(wǎng)站7*24小時暢通,當(dāng)接到BUG報告時,0.5小時內(nèi)遞交到支持小組,2 小時做出 BUG 分析判斷, 1 個工作日內(nèi)排除故障八、云網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)部分案例西北旅游網(wǎng)網(wǎng)站r JTTl 400 HH r -h M n Rfc f h k i-a r: :v r finu oftEmtATlafeJlW 1 dKO-j.C4iR:.hll-CILM1 3-AdfeiM R)Li4+I 歸l,=*1 Siii.it 3- #17F -ctaiM- tK1 Eifeir*f j w4i ta-Whmlfri-v!-i iffinn4-Li a# .-nrji i: tX&l1耳 *口 m 卄 4+也皿M1 4 4i-|-TWhMTL Twl【i MAi 1口ik:4.Mj iWxrritaKM mMha r -i iWMncu d*-,ktlaMtt *A 4i RvJNirik
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