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1、兒科醫(yī)生個人先進(jìn)事跡材料俗話說:女性能頂半邊天。這在 * 人民醫(yī)院的女醫(yī)生、女護(hù)士們 身上體現(xiàn)得淋漓盡致!她們一身潔白的衣裳,恬靜而真誠的面龐,演 繹著白衣天使的深情關(guān)愛; 她們一抹溫柔的微笑, 一個個樸實(shí)而圣潔 的身影,詮釋著救死扶傷的職業(yè)內(nèi)涵。她們醫(yī)術(shù)高超、服務(wù)真誠,愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。老百姓稱贊她 們:從* 人民醫(yī)院走出來的天使們個個都是“響當(dāng)當(dāng)”的!“*媽媽”“ *奶奶”“ *阿姨”,在*人民醫(yī)院兒科主任 *的 診室,總能見到患兒會這樣親切地稱呼她。一提到這些稱謂, * 的臉上寫滿了欣慰:“我是一個有多重身份 的人,奶奶、阿姨、媽媽,不管哪一個,我都喜歡聽,因?yàn)楹⒆拥慕?康比什么都重要
2、?!睆氖聝嚎平?30 年,她將所有的心血奉獻(xiàn)給了這些不同家庭的孩子; 她盡一切所能, 搶救了一個又一個危重新生兒; 她用行動贏得了患兒 家人的信任。一位家長感激地說: “我沒見過菩薩,但我覺得菩薩就 應(yīng)該長得和 * 主任一個樣子?!?、只要工作需要,她總是奮不顧身、竭盡全力去年春節(jié)前,* 意外地收到了一封以一個 1 歲孩子的口吻寫的“感 謝* 奶奶”掛號信,信中的內(nèi)容由患兒爺爺執(zhí)筆寫作,情真意切、感 人肺腑。 * 一直收藏著,直到去年的 7月份* 人民醫(yī)院舉辦“道德講 堂”,她作為身邊的道德模范和大家分享發(fā)生在自己的身邊故事時, 才將這件事講給大家聽,聽者無不為之動容。信中主要講述一個 30多周
3、的早產(chǎn)兒,出生時只有 3斤 4兩,住在 新生兒科重癥監(jiān)護(hù)病房, 在* 及其科室同事的精心照顧下, 度過了生 命危險期,現(xiàn)在已經(jīng) 1 歲多,茁壯成長,體重已達(dá) 20多斤。因?yàn)槌?生時第一個春節(jié)就是和“ * 奶奶”及科室阿姨們一起過的年,住院期 間,“* 奶奶”的溫柔、體貼、無微不至的關(guān)懷,給他們一家人留下 了深刻的印象,所以在第二年的春節(jié)來臨時就寫下了對“ * 奶奶”的 感謝信,并表示這個感謝信每年都要寫下去。而就在今年春節(jié)期間, 孩子的信如期而至,信中主要向 *奶奶講述孩子已經(jīng)兩歲多了的一些 近況。發(fā)生在新生兒科重癥監(jiān)護(hù)病房故事還有很多,里面的患兒都是一 些提前來到世上的小嬰兒, 有的體重不足
4、兩斤, 多種臟器還未發(fā)育成 熟。* 帶著團(tuán)隊(duì),搶救一個又一個生命。、以真心換真情,醫(yī)患溝通不同于一般人際溝通“作為科主任,常常要調(diào)解科室里的一些醫(yī)患糾紛,有些糾紛其 實(shí)沒什么大事,既不是診斷錯誤,也不是用藥問題,僅僅是幾句話不 投機(jī)。患兒家屬因孩子生病而焦慮, 從而因一點(diǎn)小事情責(zé)怪醫(yī)護(hù)人員, 經(jīng)過解釋常常能解決問題。” * 說。有一次,一對母女夜間因孩子不退燒大鬧兒科急診,醫(yī)院總值班 出面也不能解決,一定要科主任出面,還揚(yáng)言要跳樓, *夜間 3點(diǎn)多 鐘來到急診室,誰知家屬一看到她來了,就不鬧了。 “家屬說,要的 就是主任來看她的孩子,我哭笑不得。” * 有時很無奈,只好耐心地 給她看病,同時做
5、好解釋工作,化解了一場糾紛。久而久之,患兒及 家屬逐漸對這位“*奶奶”有著一種特殊的感情, 她不僅可敬、可親, 而且還很可愛。* 有自己的溝通技巧和秘籍:先道歉、打招呼,再賠不是。在她 的安撫之下,一個個“糾紛”總是化危為安,家屬們最終都能夠?qū)捨?和理解。、為了患兒,累點(diǎn)、苦點(diǎn),她都認(rèn)為值得無論春夏秋冬,哪怕已進(jìn)入夢鄉(xiāng),一有電話, * 迅速趕往醫(yī)院。 “有一年大年三十晚上,我剛坐上飯桌只夾了一口菜,就接到電話,說一個患兒的情況不好。我立刻放下碗筷,奪門而出。本想著到路上打的,但路上一輛的士也沒有。幸虧我愛人想到了這個情況,騎著車 出來找我,并把我送到了醫(yī)院,就怕我的病人等不了我!”雖然工作 中也會遇到一些患兒的家長對醫(yī)生的工作不支持、不配合,不過 * 總認(rèn)為他們是因?yàn)橹焙⒆拥牟?,所以可以理解。每年大年三十的晚上,春?jié)期間,只要有時間, * 就會到科室里 面看看科室的同事, 了解一下那些還在危重新生兒科重癥監(jiān)護(hù)病房幾 十個患兒的情況。而這一堅(jiān)持,對于 * 來說就是 20 多年?!斑@些年 春節(jié),從來沒有敢出過揚(yáng)州城?!毙律鷥旱牡谝宦曁淇?、家長的無比興奮給了她最好的回報(bào)。彼時 彼刻,她耳邊仿佛響起一聲聲稚嫩的童音: “* 奶奶,我想吻你一下?!?眼前又突然閃現(xiàn)那胖小子的身影,被她治愈
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