企業(yè)人力資源風(fēng)險管理識別與防范

1、管理風(fēng)險，創(chuàng)造價值企業(yè)人力資源管理風(fēng)險識別與防范在此輸入文字XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX人力資源風(fēng)險管理釋義人力資源風(fēng)險管理階段演變?nèi)肆Y源風(fēng)險管理體系建設(shè)目錄外部風(fēng)險內(nèi)部風(fēng)險企業(yè)面臨的內(nèi)外部風(fēng)險經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)政策、資源供給、利率調(diào)整、匯率變動、融資環(huán)境等經(jīng)濟因素法律法規(guī)、監(jiān)管要求等法律因素文化傳統(tǒng)、社會信用、教育基礎(chǔ)、消費者行為等社會因素技術(shù)進步、工藝改進、電子商務(wù)等科技因素自然災(zāi)害、環(huán)境狀況等自然環(huán)境因素隨著外部環(huán)境的日趨復(fù)雜以及企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴大，企業(yè)所面臨的風(fēng)險也進一步加大，風(fēng)險管理已成為越來越多企業(yè)關(guān)注的

2、重點高級管理人員職業(yè)操守、員工專業(yè)勝任能力、團隊精神等人員素質(zhì)因素組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式、資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、財務(wù)報告編制與信息披露等管理因素財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等財務(wù)因素研究開發(fā)、技術(shù)投入、信息技術(shù)運用等技術(shù)因素營運安全、員工健康、環(huán)境污染等安全環(huán)保因素 風(fēng)險加大了企業(yè)的決策難度風(fēng)險加大了企業(yè)的經(jīng)營成本風(fēng)險加大了企業(yè)的收益波動風(fēng)險 VS 問題風(fēng)險=問題？企業(yè)由生產(chǎn)要素和經(jīng)營管理活動構(gòu)成生產(chǎn)要素人、財、物、信息技術(shù)經(jīng)營管理活動戰(zhàn)略管理、產(chǎn)供銷研發(fā)、財務(wù)、人力資源、行政人人力資源人的資源屬性通用屬性短缺風(fēng)險積壓風(fēng)險流失風(fēng)險特有屬性增值風(fēng)險保密風(fēng)險競爭風(fēng)險如何有效地進行風(fēng)險管理 各行業(yè)前1

3、0種最主要的風(fēng)險因素調(diào)查次序銀行/保險業(yè)/證券制造業(yè)其他1內(nèi)部控制的質(zhì)量內(nèi)部控制的質(zhì)量內(nèi)部控制的質(zhì)量2管理人員的能力管理人員的能力管理人員的能力3管理人員的正直程度管理人員的正直程度管理人員的正直程度4會計系統(tǒng)的近期變動單位的規(guī)模會計系統(tǒng)的近期變動5單位的規(guī)模經(jīng)濟環(huán)境惡化業(yè)務(wù)的復(fù)雜性6資產(chǎn)的流動性業(yè)務(wù)的復(fù)雜性資產(chǎn)的流動性7重要人員的變動重要人員的變動單位的規(guī)模8業(yè)務(wù)的復(fù)雜性會計系統(tǒng)的近期變動經(jīng)濟環(huán)境惡化9快速的增長快速的增長重要人員的變動10政府法規(guī)管理人員對完成目標(biāo)的壓力快速的增長企業(yè)人力資源風(fēng)險地圖人力資源規(guī)劃招聘與配置勞動關(guān)系人力資源政策與程序組織架構(gòu)設(shè)計培訓(xùn)與發(fā)展退出和安置績效管理薪酬

4、福利企業(yè)文化人力資源外包人力資源并購整合在此輸入文字XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX人力資源風(fēng)險管理釋義人力資源風(fēng)險管理階段演變?nèi)肆Y源風(fēng)險管理體系建設(shè)目錄人力資源風(fēng)險管理的四個階段1.0時代制度合規(guī)化目標(biāo)：從制度建設(shè)層面對各項人事管理政策和程序的合法合規(guī)性保障2.0時代執(zhí)行合理化目標(biāo)：從制度執(zhí)行層面檢查人力資源管理過程的經(jīng)濟性、效率性、效果性3.0時代風(fēng)險管理體系化目標(biāo)：從全面風(fēng)險管理視角審核企業(yè)人力資本的配置、投資效益以及預(yù)期成長性4.0時代風(fēng)險管理IT化目標(biāo)：通過信息化技術(shù)，整合信息系統(tǒng)，更好的對企業(yè)風(fēng)險進行預(yù)測

5、和實時監(jiān)控人力資源風(fēng)險管理1.0時代人力資源風(fēng)險管理關(guān)注視角勞動法規(guī)勞動合同勞動工資勞動時間勞動培訓(xùn)勞動保護和社會福利勞動爭議勞動就業(yè)合規(guī)性審查的所依據(jù)是國家頒布的各項勞動法律法規(guī)，從法律體系和法律效力來看法律是高層級，地方性法規(guī)是低層級法律發(fā)布機構(gòu)法律文件地方法規(guī)司法解釋部門規(guī)章行政法規(guī)全國人大中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法最高人民法院最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋國務(wù)院中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會組織及工作規(guī)則勞動和社會保障部上海市勞動和社會保障局上海市勞動爭議仲裁管轄暫行規(guī)定企業(yè)合規(guī)檢查結(jié)果sample人力資源風(fēng)險管理2.0時代表單管

6、理文案管理方案設(shè)計工作流程員工個人資源支持制度完善人力資源管理六大模塊管理性評審工具樣本示例sample人力資源風(fēng)險管理3.0時代人力資源風(fēng)險運行機制數(shù)據(jù)收集及監(jiān)控指標(biāo)預(yù)警及分析控制活動制定及實施效果反饋及持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險管理組織風(fēng)險管理制度風(fēng)險管理流程風(fēng)險管理信息系統(tǒng)定期審計企業(yè)人力資源風(fēng)險管理體系在此輸入文字XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX人力資源風(fēng)險管理釋義人力資源風(fēng)險管理階段演變?nèi)肆Y源風(fēng)險管理體系建設(shè)目錄風(fēng)險管理實施流程 全面風(fēng)險管理解決方案一般應(yīng)包括風(fēng)險解決的具體目標(biāo)，所需的組織領(lǐng)導(dǎo)，涉及的管理及業(yè)務(wù)流程，風(fēng)險

7、事件發(fā)生前、中、后所采取的具體應(yīng)對措施制定風(fēng)險管理解決方案建立風(fēng)險評價指標(biāo)體系，收集和監(jiān)測風(fēng)險信息建立風(fēng)險管理組織和信息系統(tǒng)，對風(fēng)險信息進行收集、過濾、整合、分類風(fēng)險信息收集企業(yè)風(fēng)險管理策略主要包括避免、保留（接受）、轉(zhuǎn)移、減少四大類在制訂風(fēng)險管理對策時應(yīng)對風(fēng)險的嚴(yán)重程度、可能性、發(fā)生頻率綜合考慮擬定風(fēng)險管理策略包含風(fēng)險識別、風(fēng)險度量和分析、風(fēng)險評價在風(fēng)險度量和分析的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)風(fēng)險管理的優(yōu)先順序和策略風(fēng)險信息評估Step1:風(fēng)險信息收集人力資源風(fēng)險管理基本信息收集訪談問卷對標(biāo)研究Step2:風(fēng)險信息評估sample建立人力資源風(fēng)險評估指標(biāo)體系，并結(jié)合監(jiān)控指標(biāo)的目標(biāo)值及預(yù)警值，確定各監(jiān)控指

8、標(biāo)的警告區(qū)間、預(yù)警區(qū)間及優(yōu)秀區(qū)間0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 110指標(biāo)值警告區(qū)間目標(biāo)值預(yù)警區(qū)間優(yōu)秀區(qū)間預(yù)警值0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 110指標(biāo)值優(yōu)秀區(qū)間目標(biāo)值預(yù)警區(qū)間警告區(qū)間預(yù)警值正向指標(biāo)：目標(biāo)值大于預(yù)警值，且風(fēng)險狀態(tài)與風(fēng)險監(jiān)控指標(biāo)實際值成反比關(guān)系反向指標(biāo)：預(yù)警值大于目標(biāo)值，且風(fēng)險狀態(tài)與風(fēng)險監(jiān)控指標(biāo)實際值成正比關(guān)系幫助經(jīng)營管理層決策的風(fēng)險儀表盤sampleStep3:擬定風(fēng)險管理策略風(fēng)險思維導(dǎo)向風(fēng)險事

9、項應(yīng)對策略決策路徑Step4:制定風(fēng)險管理解決方案人力資源風(fēng)險事件成因分析關(guān)鍵崗位人員離職風(fēng)險評估關(guān)鍵崗位人員年齡結(jié)構(gòu)評估1關(guān)鍵崗位人員薪酬水平評估關(guān)鍵崗位人員繼任計劃評估關(guān)鍵崗位人員勝任度評估。關(guān)鍵崗位人員平均年齡對標(biāo)評估關(guān)鍵崗位人員繼任者成熟度關(guān)鍵崗位人員繼任者比率。32風(fēng)險識別Y/NY風(fēng)險識別Y/NN風(fēng)險識別Y/NN風(fēng)險識別Y/NY基于關(guān)鍵人才管理的風(fēng)險識別、評估和策略示例根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息直接識別和評估風(fēng)險風(fēng)險識別Y/N目前關(guān)鍵崗位人員繼任計劃達成率較低，關(guān)鍵崗位人員年齡結(jié)構(gòu)逐年上升且明顯高于行業(yè)水平，組織對關(guān)鍵崗位目前任職人員依賴度高，有較大的人員離職風(fēng)險。該項指標(biāo)風(fēng)險識別和評估：目前公司60個關(guān)鍵崗位中，只有24個崗位（40%）有繼任者計劃，且繼任者數(shù)量均為1名。sample該項指標(biāo)風(fēng)險識別和評估：從繼任者工作經(jīng)驗、績效表現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)力測評結(jié)果綜合來看，只有5個崗位繼任者能達到崗位任職要求。如何監(jiān)控：待風(fēng)險管理體系平穩(wěn)運行后，可將指標(biāo)體系與績效考核結(jié)合，