淺析校校通工程中項目管理

1、.PAGE ：.；PAGE 7淺析校校通工程中工程管理摘要：如何規(guī)范與提高工程工程的管理程度，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立的一個重要課題。本文擬結(jié)合“校校通工程實際，就工程實施過程中的管理方法與途徑做簡單討論。關(guān)鍵詞：校校通工程工程管理工程督導(dǎo)制度建立1、工程背景及特點為加快在中小學(xué)普及信息技術(shù)教育的步伐，教育部2000年推出“校校通工程。經(jīng)過猛烈的招標(biāo)競爭，四創(chuàng)公司憑仗其雄厚的資金實力和豐富的系統(tǒng)集成閱歷，成為安徽“校校通二期工程兩個最大的系統(tǒng)集成商之一，合同總額4千多萬元?！靶ＰＭüこ烫攸c是“時間緊，義務(wù)量大，施工地點分散，50天內(nèi)必需高質(zhì)量地完成全省7個地市176所學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教室建立。這無

2、疑對四創(chuàng)公司系統(tǒng)集成部的工程管控才干是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。2、對“校校通實施工程管理的方法與途徑工程管理是將各種資源人、資料、機械、資金、信息、技術(shù)和市場等運用于工程，以實現(xiàn)工程的期望目的時間、費用、質(zhì)量和信譽的一種活動。以工程的管理與運作為中心來重新構(gòu)建企業(yè)的組織機構(gòu)，提高企業(yè)管理與運作工程的實踐才干已開場成為現(xiàn)代企業(yè)的共識。針對“校校通工程的特點，系統(tǒng)集成部制定出新的工程管理運作方式。2.1工程組織管理組建一個高效，有活力的工程經(jīng)理部是工程能否勝利運作的根本保證。在與業(yè)主安徽省各地教育局簽署工程承包合同后，為確保工期、質(zhì)量目的的實現(xiàn)，兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，系統(tǒng)集成部采取積極的組織方式來加強對工程的

3、全面管理，以市場化的手段把相關(guān)企業(yè)捆綁在一同，實現(xiàn)“利益共享、風(fēng)險共擔(dān)。把總承包商的責(zé)任落實分解到各個分包商的任務(wù)方案和實施環(huán)節(jié)中，并加強檢查督促，減少因責(zé)任轉(zhuǎn)包而帶來工程進度、質(zhì)量、管理等可視性下降的風(fēng)險。詳細做法是：首先，按照工程施工法，組織起精干高效的工程班子，實現(xiàn)組織機構(gòu)扁平化。即挑選出技術(shù)過硬、工程閱歷豐富的員工擔(dān)任工程部團隊成員，同時明確工程班子各成員的職責(zé)，防止責(zé)任不清、授權(quán)不明。其次，以工程為主體、以合同為紐帶，加強各分包商的相互配合管理。建立一個嚴密的合同網(wǎng)絡(luò)體系，像“校校通這樣較大的工程，是由很多的建立者參與的共同體，這就需求有一個嚴密的合同體系來規(guī)范和約束人們的行為和調(diào)動

4、大家的積極性，防止相互拆臺與扯皮。然而，需求引起留意的是，國際上通行的做法即以合同為中心的工程工程管理實際并不完全適宜中國國情。這是由于契約制在中國貫徹不徹底，工程總包方和施工方之間很難做到100的誠信。因此工程總包方有必要自動介入到工程的詳細實施過程中去。經(jīng)過外派那些有閱歷、懂技術(shù)的工程部成員到現(xiàn)場督導(dǎo)，對各分包施工單位的工程技術(shù)、質(zhì)量實施專業(yè)化管理與監(jiān)視，以提高整個工程的管控才干。我們實行總部工程主管和向各地市派駐工程督導(dǎo)跟蹤擔(dān)任的二級管理方式來保證工程推進的總體進度及整體協(xié)調(diào)性。實際證明，這種工程組織構(gòu)造確實起到了協(xié)調(diào)、督促與監(jiān)視作用：1.充分發(fā)揚公司的管理和技術(shù)優(yōu)勢，對確定的各分包商進

5、展督促協(xié)調(diào)管理，以完成總承包運營的目的。要求和監(jiān)視分包商設(shè)備供應(yīng)商、各分包施工單位按工程合同、施工圖設(shè)計及相關(guān)文件按階段如期完成工程進度。2.根據(jù)工程不同階段的需求，調(diào)動公司人力、物力，確保各控制點和里程碑目的的實現(xiàn)，為工程如期開工提供保證條件，充分表達公司的整體實力。3.派駐工程督導(dǎo)及時處理現(xiàn)場中出現(xiàn)的各種施工、技術(shù)問題，使問題能在下層處理的既在下層處理，無須無謂的逐級上報、請示，大大減輕工程本部和工程主管的任務(wù)負擔(dān)。2.2進度管理進度管理，主要是對工程實施的進展程度和為保證進度及調(diào)控能夠出現(xiàn)的偏向而采取的常規(guī)防備措施和應(yīng)急措施的管理。為保證工程的順利實施，系統(tǒng)集成部以省教育廳所確定的開工交

6、付日為總工期最終目的，充分思索人力資源、物資供應(yīng)和現(xiàn)金流量等其他保證性要素綜合后，將各項任務(wù)逐周進展分解和安排WBS，編制出“校校通整體網(wǎng)絡(luò)施工進度方案，確定出能夠影響工程施工的關(guān)鍵線路和關(guān)鍵施工工序，并把此作為施工控制的重點，以實現(xiàn)“校校通進度目的控制。要搞好工程的進度管理，就必需做好以下二點：一是做好諸如施工單位的招標(biāo)、評標(biāo)及施工合同的簽署，資料、設(shè)備供貨合同的簽署等各項任務(wù)，并在“校校通施工中的綜合布線、課桌與電腦設(shè)備進場、硬軟件安裝等各施工階段關(guān)鍵節(jié)點制定出詳細的階段性實施方案。同時要求施工方清華同方各地經(jīng)銷商也制定出階段性的二級網(wǎng)絡(luò)方案，并按天按周定期檢查本人方案的落實情況。而工程經(jīng)

7、理部那么進展總體進度協(xié)調(diào)控制。貫徹方案進度的詳細途徑之一是：定期召開工程例會或不定期召開專題會議，讓相關(guān)擔(dān)任人了解各個環(huán)節(jié)的進展情況和需求處理與配合的問題。二是要特別注重對待那些能夠會對工期產(chǎn)生延誤的各種要素，例如人員不穩(wěn)定和人員缺乏責(zé)任心；信息反響和處理問題的渠道不通暢；設(shè)備到位不及時；發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問題的時間嚴重滯后，影響安裝、調(diào)試和運轉(zhuǎn)；因施工不規(guī)范而呵斥返工或因一些施工資料預(yù)備缺乏而耽擱時間等等，應(yīng)努力防止和處理之。經(jīng)過上述二點舉措，使“校校通工程在人為控制而不是任其自然下，有節(jié)拍、平衡地進展。2.3過程質(zhì)量管理過程質(zhì)量管理是指客戶稱心效力和工程質(zhì)量保證體系的執(zhí)行和完善。首先，在工程部團

8、隊制度建立當(dāng)中和各分包單位及施工方的合同條款里加以明確，使“質(zhì)量第一成為工程干系人的共同認識。其次，為確保質(zhì)量，一致采購大宗資料主材；系統(tǒng)集成部采用競爭機制，優(yōu)勝劣汰，并嚴厲按合同和制度實施獎罰，例如我們就曾對一個設(shè)備分包商進展了換貨和退貨處分。第三，在施工過程中努力做到“三嚴：嚴厲按圖紙施工，嚴厲按規(guī)范規(guī)范施工，嚴厲按科學(xué)程序施工。采取多種防備措施如外派工程督導(dǎo)對施工單位的工程技術(shù)、質(zhì)量實施監(jiān)視來消除質(zhì)量通病，杜絕返工景象的發(fā)生。2.4工程部團隊管理把保證工程按時開工經(jīng)過驗收，提高上至省教育廳下至省各地教育局和學(xué)校的客戶稱心度，樹立起四創(chuàng)電子良好的效力品牌作為團隊的總體目的。為順利實現(xiàn)該目的

9、，要建立良好的團隊精神和文化氣氛，促進團隊之間協(xié)同協(xié)作，減少沖突。為此，我們加強了以下二方面的任務(wù)：一方面，建立健全工程管理制度，提高管控才干為保證工程總體目的的順利實現(xiàn)，工程經(jīng)理部建立健全了一整套行之有效的管理制度，如施工規(guī)范與驗收規(guī)范、物資采購制度、費用管理制度、資料管理制度、業(yè)績考核及獎罰制度等來規(guī)范和鼓勵工程管理人員的積極性和客觀能動性，進一步促進其工程管理程度和工程控制才干的提高。比如說我們可根據(jù)1所擔(dān)任區(qū)域的進度、質(zhì)量；2進度報告遞交的及時性及全面性；3發(fā)現(xiàn)、處理問題的及時性、徹底性；4能否服從工程部主管的一致協(xié)調(diào)等幾項操作性較強的考評規(guī)范來進展績效考核。另一方面，由于外派工程督導(dǎo)

10、承當(dāng)著對所轄區(qū)域工程工程實施“三控本錢、工期、質(zhì)量，二管合同、信息，一協(xié)調(diào)組織的職責(zé)，其工程監(jiān)控的好壞，將直接影響著工程總承包商的信譽。建立完善的工程督導(dǎo)監(jiān)視機制，可以有效地防備人為的風(fēng)險和因才干、責(zé)任心等誘因呵斥的損失。工程督導(dǎo)須以上述制度為準(zhǔn)那么來規(guī)范和約束諸如施工資料的選購、任務(wù)日志匯報等一些重要行為，這樣既可從制度上防止工程督導(dǎo)在實施過程中利用職權(quán)牟取私利，又可經(jīng)過對施工方案的了解和技術(shù)規(guī)范的掌握來加強其臨場決斷才干。健全的工程管理制度和有效的監(jiān)控措施有助于及時發(fā)現(xiàn)工程管理中所出現(xiàn)的問題，減少和躲避施工風(fēng)險。2.5溝通管理溝通管理是一個技術(shù)與商務(wù)相交融的過程，良好的溝通環(huán)境是工程勝利的

11、重要要素，應(yīng)與工程有關(guān)單位搞好關(guān)系，使工程在協(xié)調(diào)的氣氛下進展。四創(chuàng)公司不斷秉承“客戶是我們效力的中心理念，公司各級指點都非常留意與省教育廳各級管理部門的溝通與交流，加強與省各地教育局和學(xué)校的溝通更是我們工程部團隊任務(wù)不可短少的部分，執(zhí)行工程匯報制度也是其中之一。團隊把與省教育廳、各地教育局和學(xué)校的定時書面交流作為工程匯報制度的主體。建立暢通的雙向信息來源與處置通道，防止諸如信息溝通不暢、可供決策的信息不能及時提供，決策相對滯后、總部與工程部之間的物資和人員難以及時合理調(diào)配等各種景象出現(xiàn)。為此，我們采取了一些舉措：1.各地工程督導(dǎo)之間堅持建議、反響等任務(wù)交流機制，做到信息共享；2.建立起聯(lián)絡(luò)總表，各地工程督導(dǎo)每天用或方式，向工程主管通告各地進度等相關(guān)情況?，F(xiàn)實證明，加強與客戶的定期交流，建立起團隊暢通的溝通渠道，在保證工程進度順利推進以及樹立公司效力籠統(tǒng)方面都發(fā)揚很大作用，為推進團隊總體目的的實現(xiàn)獲取了很大空間。3、幾點領(lǐng)會對“校校通工程實施工程管理，在工期、質(zhì)量等控制目的上都獲得了較明顯的效果，得到省教育廳“四創(chuàng)公司的工程開工質(zhì)量在某種程度上已超越了其他廠商的好評，同時也在客觀上提高了系統(tǒng)集成部對大型工程的總承包才干：1、經(jīng)過工程化活動，使新工程從方案設(shè)計到工程開工的速度變得更快，本錢更低。2、初步構(gòu)成了強調(diào)團隊和相互支持的企業(yè)文化，改良了問題的處置