企業(yè)戰(zhàn)略-信息化對組織員工的塑造

1、.：.； 文檔資源摘 要 信息化的快速開展和在組織中的廣泛運用，對組織構(gòu)造的安排產(chǎn)生了深遠的影響，這一影響是從對組織的根本要素組織員工的塑造開場的。因此，本文主要論述信息化對組織員工的塑造，包括對人格、價值觀、思想方式、忠實度等方面的影響和塑造。關(guān)鍵詞 信息化；人格；價值觀；思想方式；忠實度 以信息技術(shù)為代表的科技*正推進著我們進入一個嶄新的信息化社會，人類的消費方式、生活方式、社會活動方式都必然要在信息化社會中發(fā)生深化的變革。信息化也終究會重塑整個社會的組織情況，從而可以預言將會出現(xiàn)完全不同于如今的組織行為特征。但是，這一變化過程并非一開場就是從組織的宏觀構(gòu)造開場的，而是從組織的微觀層面對員

2、工的塑造開場的。信息化塑造了我們每一個人，這種塑造主要表如今經(jīng)過影響我們生活和任務的物理環(huán)境和社會環(huán)境進而來影響我們的人格、價值觀、思想方式、忠實度等方面。由于任何組織中影響組織行為的最為重要的部門行為、職務行為、個人績效等都是由組織員工來實現(xiàn)的，因此信息化對組織員工的塑造現(xiàn)實上就是對組織根本構(gòu)造單元的塑造。 一、信息化正在影響著組織員工 大量研討闡明，任何外部沖擊對整個組織的影響，如對組織構(gòu)造、組織績效、組織行為的影響都是首先從對組織中個人的影響開場的，進而影響組織中的群體行為，最后表達為對整個組織行為特征的影響。雖然組織員工在整個社會組織中具有相對獨立的個性特征，但是他們的人格、價值觀、思

3、想方式、對組織的忠實度等都會隨著外部的技術(shù)沖擊、經(jīng)濟沖擊和社會變革等艱苦事件的影響而改動。 一項跟蹤美國勞動力隊伍主導價值觀的研討發(fā)現(xiàn)，生長在大蕭條、二戰(zhàn)時期的美國工人，他們置信新教倫理，忠實于雇主和組織，注重平安與溫馨的生活；20世紀6070年代的勞動力大軍深受肯尼迪政府、人權(quán)運動、甲殼蟲樂隊和越南戰(zhàn)爭的影響，他們大多接受嬉皮士品德觀和存在主義哲學，關(guān)注生活質(zhì)量而不是財富積累，注重組織的公平和自在；20世紀7080年代進入勞動力隊伍的人，都普遍轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)價值的回歸，他們深受里根政府的保守政策、防御方案等影響，把組織看成是實現(xiàn)個人目的的工具，他們是適用主義者。 但是，任何一種經(jīng)濟的、社會的或者純

4、粹技術(shù)的沖擊，都不能夠像信息化那樣對人類的沖擊全面和耐久。說它全面，首先是由于相對于其他經(jīng)濟的、社會的或自然的沖擊來說，信息化沖擊的對象是全球性的而不是部分性的；其次是由于它正在逐漸改動我們生活的人文根底、社會構(gòu)造、生活方式和思想方式，它對人和社會的影響的廣度和深度將超越以往任何一次技術(shù)*。說它耐久，是由于目前政府、企業(yè)、家庭和個人等社會階層都對它抱著極大的熱情，都積極投入到這一改革的浪潮之中，而且絲毫看不出疲勞和厭倦的跡象。人們對它熱情和癡迷的理由是：信息化改動了家庭互動的情境，使家庭成員之間變得更為親密，他們可以不用再生活在同一地點，但仍能堅持正常的實時溝通；信息化改動了傳統(tǒng)的教育方式，它

5、使我們不再局限于單一的教學渠道，不再受師資力量和教學設(shè)備的*；信息化使我們與組織之間的間隔 也發(fā)生了微妙的變化，經(jīng)過變革傳統(tǒng)的官僚制組織構(gòu)造，我們不再看到它壁壘威嚴的一面，而是它“陽光和“人性的一面。這些由信息化引起的整體環(huán)境的變化都將作為一種艱苦的時代背景，影響到組織中的每一個人。因此，關(guān)注信息化對組織運轉(zhuǎn)的行為根底對員工的塑造尤為重要。 二、信息化對員工人格的影響 人的個性中最為穩(wěn)定的行為表現(xiàn)是人格，信息化對人格的構(gòu)成具有重要的影響作用。組織行為學實際通知我們，組織內(nèi)部任務設(shè)計的重要內(nèi)容之一就是職業(yè)與人格的合理匹配。某種特定的人格只需與特定的職業(yè)相匹配時，才干提高個人對組織的稱心度，從而提

6、高個人的任務績效和對組織的忠實度。目前，許多人才市場也提供關(guān)于個人人格的測試內(nèi)容，這種測試的結(jié)果可用來指點求職者職業(yè)生涯規(guī)劃中的“人格任務匹配管理。心思學家約翰霍蘭德John Holland的“人格任務匹配實際Personality-job fit theory以為，員工對任務的稱心度和流動傾向取決于人格特點與任務環(huán)境的匹配程度，他據(jù)此劃分了6種根本人格類型：現(xiàn)實偏好型、研討偏好型、社會偏好型、傳統(tǒng)偏好型、企業(yè)偏好型和藝術(shù)偏好型。這6種不同的人格類型分別對應著不同的人格特質(zhì)，因此也就對應著各自相應的理想職業(yè)類型。例如，研討偏好型的人格特質(zhì)擅長于分析、發(fā)明、獨立和獵奇的任務，這些任務包括科學研討

7、、經(jīng)濟分析、數(shù)學推理、新聞記者等?，F(xiàn)實偏好型的人格特質(zhì)表現(xiàn)為害羞、真誠、耐久、穩(wěn)重，他們往往喜歡技藝、力量、協(xié)調(diào)性較好的膂力勞動，因此對應著機械操作、消費裝配等任務。其他幾種類型的人格特質(zhì)和職業(yè)范例等可參見霍蘭德的人格類型與職業(yè)范例表。 在工業(yè)化時代，人們大多生活在一個相對封鎖、單一的文化背景下，人們之間構(gòu)成了一定的文化隔離和社會隔離。由于地域環(huán)境的*，跨地域交流的本錢比較高，導致人際交流妨礙；政治上的隔離也往往導致社會交往本錢的添加，從而導致交流困難或交流中斷。正是由于地域上的隔離和政治上的隔離，人們之間的社會文化認同和交往存在著物理的或社會的本錢要素，因此構(gòu)成了多樣化的認同機制。生活在工業(yè)

8、化時代的人們，他們大多閱歷過物質(zhì)匱乏、劇烈的認識形狀熏陶、政治對立等事件，他們天然地認同世界是被割裂和分別的；他們生活在一個比較封鎖、流動范圍比較狹小的圈子內(nèi)，長期的互動過程建立了比較穩(wěn)定的地緣或血緣關(guān)系；他們大多數(shù)人終生只從事一種固定不變的職業(yè)，只熟習一種業(yè)務技藝；對于學習過程來說，他們只能憑仗有限的手段和知識信息來源。一切這一切，使他們在人格特質(zhì)上更傾向于現(xiàn)實偏好型、社會偏好型和傳統(tǒng)偏好型。 但是，生活在信息化時代的人們所面臨的環(huán)境與以前大不一樣。以計算機、互聯(lián)網(wǎng)、挪動通訊為主的信息技術(shù)，將會從各個方面改動我們的職業(yè)匹配過程：1生活在虛擬的電子社會網(wǎng)絡(luò)中將會導致我們的人格發(fā)生變化。2信息化

9、將對職業(yè)類型、職業(yè)認知、求職手段、求職過程等方面產(chǎn)生重要影響，對傳統(tǒng)社會所追求的諸如職業(yè)穩(wěn)定性、組織構(gòu)造中的角色匹配、指點和同事之間的關(guān)系等的了解也會發(fā)生變化。3在傳統(tǒng)的“職業(yè)人格匹配方式中，我們假定職業(yè)和人格都是不可變的，職業(yè)匹配過程只是給既定人格尋覓到目的職位，或者給既定職位搜索到稱心的人格類型。但是，在信息化環(huán)境下，我們必需成認人格和職業(yè)都不再是固定不變的，它們雙方之間相互影響、相互改動、相互順應。 三、信息化對員工價值觀的影響 根據(jù)心思學家的研討，人類40的價值觀是經(jīng)過遺傳獲得的，其他60是經(jīng)過外部環(huán)境習得的。從外部環(huán)境上看，人們對事物或行為的評價是經(jīng)過父母、教師、朋友及其他社會關(guān)系中

10、得來得。恰好，信息化對這些外部環(huán)境往往是交叉影響的，從而最終影響我們的價值觀。 斯蒂芬P羅賓斯把關(guān)于對任務價值觀的大量分析研討整合成一個4階段模型，去把握美國勞動力大軍中不同人群或不同時代的人們的價值觀。表2中詳細描畫了這一關(guān)系。其中，最近進入勞動力隊伍的被稱為X一代，他們的生活遭到電視、計算機、互聯(lián)網(wǎng)、挪動通訊的影響。他們追求靈敏性、對生活的自我選擇權(quán)、任務的稱心度等。金錢是任務業(yè)績的重要評價規(guī)范，但是為了閑暇和擴展生活方式的選擇范圍，他們寧愿放棄提薪、提升的時機。為了追求生活的平衡，他們不愿為雇主做出太大的個人犧牲，他們對友誼、幸福和高興的評價更高。這些都闡明，信息化曾經(jīng)給現(xiàn)代職業(yè)群體打上

11、了明晰的時代標志，并深深影響著他們的價值觀念。 在早期社會，由于外部環(huán)境變化相對緩慢，我們每個人都試圖去預測甚至控制環(huán)境的變化從而來控制我們即將面對的職業(yè)風險。但是，在信息化時代，任何事情都能夠是全球性的，信息化導致的全球化曾經(jīng)使我們不再具備這種預測和控制的才干了。在全球信息化環(huán)境下，任何一個地方的沖擊都能夠會影響到我們的生活，這種影響又是瞬息萬變、捉摸不定的，我們無法從海量的信息中來識別和提取與這種沖擊和影響相關(guān)的信息，因此也就無法預測和控制這種沖擊。也就是說，雖然我們擁有的信息越來越多，但是我們在整個社會信息網(wǎng)絡(luò)中變得越來越被動，也越來越無能為力。由于外部環(huán)境的不確定性和我們在信息化網(wǎng)絡(luò)中

12、所處的這種位置，我們的價值觀也會隨之改動。 四、信息化對員工思想方式的影響 思想方式作為人類對客觀世界和客觀世界的認知才干的表達，總是同社會開展情況相聯(lián)絡(luò)的，具有時代的特征，是歷史的產(chǎn)物。在農(nóng)業(yè)時代，由于實際規(guī)模的狹小，生存空間的封鎖，人們只能以本身為參照系，在此根底上構(gòu)成以注重閱歷知識為軸心的后饋思想，即面向過去的思想方式；在工業(yè)時代，社會化大消費突破了相互隔絕的社會形狀，使人們有能夠?qū)で蠊矔r態(tài)的外在參照系，從而構(gòu)成面向現(xiàn)實的思想方式；在信息化時代，知識的消費和傳播、信息的接受和運用占有越來越突出的位置，唯有發(fā)明才干帶來知識的更新和信息的增值，它使人們必需根據(jù)并選擇面向未來的參照系，構(gòu)成具有

13、動態(tài)性、發(fā)明性的面向未來的思想方式。 在信息化浪潮中，組織員工的實際活動將從過去的以物質(zhì)和能量為根底的活動平臺擴展到以信息化為根底的網(wǎng)絡(luò)平臺，即從物質(zhì)空間延伸到電子空間。特別是“虛擬現(xiàn)實的出現(xiàn)，為組織員工想象力和發(fā)明力的發(fā)揚提供了一個宏大的思想空間，員工可以把想象的、模糊的東西詳細化和籠統(tǒng)化，從而產(chǎn)生有創(chuàng)意的想法。同時，經(jīng)過這個網(wǎng)絡(luò)空間組織員工可以自在平等地進展交流，人人都有發(fā)言權(quán)，人人都可以根據(jù)本人的需求而不受他人的制約輕松自在地任務，這有利于培育員工的民主、創(chuàng)新認識，也有利于組織的生長和開展。 五、信息化對員工忠實度的影響 在早期的社會環(huán)境中，個人的終身都能夠隸屬于某一組織或群體，其任務性質(zhì)能夠幾十年都不會發(fā)生大的變化。這樣，員工便將本人的一切希望都寄托在組織身上，他們也情愿忠實于組織。他們積極地堅持對組織的容忍，等待或積極地促進組織變革，從而保證本人的職業(yè)位置、職業(yè)福利以及穩(wěn)定可靠的同事關(guān)系。但是，在信息化風靡全球的今天，人們不再希望終其終身都生活在同一個組織、同一個地域甚至是同一個國家之中；他們放棄傳統(tǒng)的固守戰(zhàn)略，追求靈敏的生活方式和任務方式，對組織的忠實也因此而大打折扣。 另一方面，信息化經(jīng)過影響和改動組織的命運來影響并改動著員工對組織的忠實度。在信息化時代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫隨時存在，并能夠隨時破滅。一個組織也很