儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)

1、儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)處理2011年6月郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定一、儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例二、個(gè)人存款賬戶實(shí)名制三、聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息管理四、大額存取款業(yè)務(wù)管理郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定一、儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例1、儲(chǔ)蓄的概念：個(gè)人將其所有的人民幣（外幣）存入儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開具存折，并按照規(guī)定支付本金和利息。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定2、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)（1）人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)（2）外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)（3）其它金融業(yè)務(wù)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定3、儲(chǔ)蓄存款利率和計(jì)息（1）儲(chǔ)蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布。（2）活期存款的計(jì)息按結(jié)息日掛牌公告的活期利率計(jì)付利息。全部支取的，按清戶日掛牌的活期利率計(jì)付利息。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定（3）

2、、定期存款的計(jì)息定期存款到期的，按開戶日掛牌公告的相應(yīng)定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。定期存款提前支取的，按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定4、特殊情況處理提前支取掛失查詢凍結(jié)扣劃存款所有權(quán)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定二、個(gè)人存款賬戶實(shí)名制（1）、實(shí)名的概念：是指符合法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定的身份證件上使用的姓名。個(gè)人存款實(shí)名制，是指個(gè)人在開立存款賬戶辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示本人法定身份證件，使用身份證件上的姓名。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定（2）、存款實(shí)名制的基本規(guī)定實(shí)名身份證件（包括）：居民身份證或臨時(shí)居民身份證，軍人、武裝警察身份證件，港澳往來內(nèi)地通行證，臺(tái)灣居民來往大陸通

3、行證，他國護(hù)照或外國人永久居留證。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定（3）業(yè)務(wù)處理要求開立賬戶時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定。對實(shí)名制實(shí)施前的存款賬戶的處理實(shí)名制2000年4月1日起實(shí)施的郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定三、聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息管理聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息是中國人民銀行會(huì)同公安部于2007年2月啟動(dòng)，2007年7月全面推廣運(yùn)用。（1）定義：是對客戶提供的個(gè)人居民身份證所記載的姓名、公民身份證號(hào)碼、照片及簽發(fā)機(jī)關(guān)的真實(shí)性進(jìn)行核查的行為。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定（2）聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)范圍個(gè)人賬戶的開戶、修改實(shí)名證件業(yè)務(wù)單筆交易金額在5萬元（含）以上的大額存取款業(yè)務(wù)單筆交易金額在1萬元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

4、、單筆交易金額在5萬元（含）以上賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)掛失業(yè)務(wù)隨機(jī)換折業(yè)務(wù)、重新寫磁業(yè)務(wù)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定四、大額存取款業(yè)務(wù)管理大額交易按人民銀行規(guī)定執(zhí)行大額現(xiàn)金存取登記和報(bào)備制度（1）大額預(yù)約客戶辦理一次性20萬元（含）以上的大額取款，必須提前一天向郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約，以便準(zhǔn)備現(xiàn)金。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定（2）限額規(guī)定全省范圍內(nèi)大額存取款，單筆最高限額為250萬元（含）?？缡‘惖厝】?，每日每戶累計(jì)最高限額為50萬元（含）。省內(nèi)異地取款，每日每戶累計(jì)最高限額為250萬元（含）。窗口基本業(yè)務(wù)窗口基本業(yè)務(wù)一、活期儲(chǔ)蓄存款二、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款三、定活兩便儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)四、通知存款五、一本通業(yè)務(wù)窗口基本業(yè)

5、務(wù)一、活期儲(chǔ)蓄存款（一）基本規(guī)定1、開戶起存金額為1元，開戶后可隨時(shí)存取，取款后賬戶的留存金額可為零。2、活期存款按季結(jié)息，每季末月的20日為結(jié)息日，按結(jié)息日掛牌活期利率計(jì)息。3、末到結(jié)息日清戶時(shí)，按清戶日掛牌公告的活期利率計(jì)息到清戶前一日止。（二）操作處理流程1、現(xiàn)金開戶（010101）客戶：填寫開戶憑單，并連同現(xiàn)金、身份證件一同交柜員。柜員：（1）審核開戶申請書、證件，并根據(jù)客戶填寫的存款金額點(diǎn)收現(xiàn)金；窗口基本業(yè)務(wù)（2）若客戶提交為身份證，則按規(guī)定做聯(lián)網(wǎng)核查（050601），并打印核查結(jié)果；（3）在系統(tǒng)中錄入相關(guān)項(xiàng)目（戶名、證件信息、存款金額、活期存折印刷號(hào)、是否選擇密碼、收款方式等），若

6、為代理開戶，則尚需錄入代理人證件信息。窗口基本業(yè)務(wù)（4）交易成功，按提示，寫存折磁條，打印存折和開戶憑單；（5）在存折和開戶憑單上加蓋儲(chǔ)蓄專用章；（若客戶選擇領(lǐng)用綠卡，為其辦理即時(shí)發(fā)卡交易）（6）與客戶核實(shí)，并將存折和客戶身份證件交還客戶。窗口基本業(yè)務(wù)2、現(xiàn)金續(xù)存（010102）柜員：1）核點(diǎn)現(xiàn)金；2）在系統(tǒng)中選擇“活期存款交易”，按規(guī)定刷折、錄入相關(guān)信息；窗口基本業(yè)務(wù)3）交易成功后打印活期存折和活期存款憑單，復(fù)核無誤后加蓋規(guī)定章戳；4）存款憑單交客戶簽字確認(rèn)，并將存折交客戶。窗口基本業(yè)務(wù)3、取款（010103）柜員：1）審核活期存折真?zhèn)危?）在系統(tǒng)中選擇“活期支取交易”，按規(guī)定錄入相關(guān)內(nèi)容，

7、驗(yàn)證客戶密碼；3）交易成功打印存折和取款憑單；窗口基本業(yè)務(wù)4）按取款金額配款清點(diǎn)，將取款憑單交客戶簽字確認(rèn)；5）將存折、現(xiàn)金交客戶。4、清戶（010104）窗口基本業(yè)務(wù)二、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款（一）基本規(guī)定1、整存整取起存金額為50元，多存不限；2、存期分為三個(gè)月、六個(gè)月、一年、二年、三年和五年；3、單筆存款在10萬元（含）以上的，應(yīng)使用“定期特種存單”，每張?zhí)胤N存單金額上限為200萬元（含）。窗口基本業(yè)務(wù)4、對于整存整取定期存款，原則上應(yīng)按存單上約定的到期日支取該筆存款的本金和利息，但若在存款未到期前客戶確有需要，則可憑實(shí)名證件辦理全額提前支取或部分提前支取。窗口基本業(yè)務(wù)（二）操作處理流程1

8、、現(xiàn)金開戶（010201）2、清戶（010204） 到期支取、過期支取、提前支取3、部分提前支取（010203）窗口基本業(yè)務(wù)三、定活兩便儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)（一）基本規(guī)定 定活兩便分為固定定活兩便和不固定定活兩便。不固定定活兩便起存金額為50元，多存不限。窗口基本業(yè)務(wù)（二）不固定定活兩便處理流程1、現(xiàn)金開戶（010401）2、清戶（010404）窗口基本業(yè)務(wù)四、通知存款（一）基本規(guī)定1、通知存款5萬起存，一次性存入本金，單筆存款最高金額為500萬元（含）。此儲(chǔ)種可由客戶確定一次或分次支取，但最低支取金額為5萬元。窗口基本業(yè)務(wù)2、通知存款分一天通知和七天通知兩個(gè)品種；3、2008年1月12日后開戶的通知存款

9、實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能。窗口基本業(yè)務(wù)（二）操作處理流程1、現(xiàn)金開戶（010501）2、支?。?10503）3、清戶（010504）窗口基本業(yè)務(wù)五、一本通業(yè)務(wù) 郵政儲(chǔ)蓄一本通是將多個(gè)儲(chǔ)種、多個(gè)賬戶的存款集中于一本存折上。郵政儲(chǔ)蓄一本通現(xiàn)包括整存整取和不固定面額的定活兩便兩個(gè)儲(chǔ)種。窗口基本業(yè)務(wù)（一）基本規(guī)定1、一本通開戶時(shí)，同時(shí)開立子賬戶，每一個(gè)子賬號(hào)對應(yīng)一筆存款記錄；2、一本通內(nèi)單筆存款最金額200萬元（含），超過200萬元應(yīng)分筆開戶；3、一本通開戶時(shí)預(yù)留密碼，則該一本通下所有子賬戶使用同一密碼；4、在一本通下所有子賬戶全部清戶下，可以辦理一本通銷戶。窗口基本業(yè)務(wù)（二）處理流程1、開戶（010601）2、一本通續(xù)存（010602）3、一本通取款（010603、子賬戶清戶/子賬戶部提）4、一本通銷戶（010604）儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范一、開戶、存款風(fēng)險(xiǎn)1，存款業(yè)務(wù)操作中必須嚴(yán)格遵守“先收款后記賬”原則。2，一旦網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，柜員必須根據(jù)系統(tǒng)提示，做到“存