供應(yīng)鏈管理案例分析匯總

1、實(shí) 訓(xùn)一供應(yīng)鏈管理案例集討論一、案例分析案例一： Wal-Mart 把零售店商品的進(jìn)貨和庫存管理的職能轉(zhuǎn)移給供應(yīng)方（生產(chǎn)廠家），由生產(chǎn)廠家對(duì)Wal-Mart 的流通庫存進(jìn)行管理和控制。即VMI 。 Wal-Mart 讓供應(yīng)方與之共同管理營運(yùn) Wal-Mart 的流通中心。在流通中心保管的商品所有權(quán)屬于供應(yīng)方。供應(yīng)方對(duì)POS 信息和 ASN 信息進(jìn)行分析，把握商品的銷售和Wal-Mart 的庫存方向。在此基礎(chǔ)上，決定什么時(shí)間，把什么類型商品，以什么方式向什么店鋪發(fā)貨。發(fā)貨的信息預(yù)先以ASN形式傳送給Wal-Mart ，以多頻度小數(shù)量進(jìn)行連續(xù)庫存補(bǔ)充，即采用連續(xù)補(bǔ)充庫存方式（ContinuousR

2、eplenishment Program簡(jiǎn)稱為CRP ）。由于采用VMI 和 CRP ，供應(yīng)方不僅能減少本企業(yè)的庫存，還能減少Wal-Mart的庫存，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存水平最小化。另外，對(duì)Wal-Mart來說，省去了商品進(jìn)貨的業(yè)務(wù)，節(jié)約了成本，同時(shí)能集中精力于銷售活動(dòng)。并且，事先能得知供應(yīng)方的商品促銷計(jì)劃和商品生產(chǎn)計(jì)劃，能夠以較低的價(jià)格進(jìn)貨,提高客戶響應(yīng)時(shí)間，這些為 Wal-Mart 進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)提供了條件。1、 問題：試分析Wal-Mart 采用的是哪種企業(yè)供應(yīng)鏈管理方法，并說明它的作用。答：快速反應(yīng)法（QR ）。 Wal-Mart 的實(shí)踐顯示，QR 是一個(gè)零售商和生產(chǎn)家建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)

3、系，利用EDI 等信息技術(shù)，進(jìn)行銷售時(shí)點(diǎn)的信息交換以及訂貨補(bǔ)貨等其他經(jīng)營信息的交換，用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交納周期，減少庫存，提高顧客服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的供應(yīng)鏈管理。案例二戴爾公司的供應(yīng)鏈包括有兩個(gè)有效環(huán)節(jié)：顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，原材料與零部件的獲得環(huán)節(jié)。戴爾公司的銷售模式為直銷，不通過中間商或分銷商來銷售產(chǎn)品，而是直接面對(duì)顧客，它是通過生產(chǎn)而不是通過成品庫來滿足顧客的需求。因此，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)便成為顧客訂購環(huán)節(jié)中顧客定單完成過程中的重要組成部分。戴爾公司的生產(chǎn)哲學(xué)是“每單定制”，這種生產(chǎn)成功主要取決于終極倉庫概念和先進(jìn)的軟件平臺(tái)基礎(chǔ)上的物流系統(tǒng)。戴爾公司每年的在制品

4、周轉(zhuǎn)次數(shù)大約為264 次，而戴爾公司本身只保持不超過6 天的庫存。來自全球范圍內(nèi)的5060 家部件供應(yīng)商為戴爾公司在德克撒斯州奧斯汀市和田納西州納什維爾市的兩個(gè)生產(chǎn)工廠提供部件，戴爾公司要求供應(yīng)商在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)其定單作出反應(yīng)，供應(yīng)商要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的唯一方法就是利用物流公司提供的先進(jìn)物流管理，位于佛羅里達(dá)州邁阿密的Ryder IntegratedLogistics公司承擔(dān)了這項(xiàng)物流服務(wù)，Ryder 公司的主要任務(wù)是管理供應(yīng)商為戴爾公司提供的庫存直至將它運(yùn)至戴爾的工廠，通過 Kanbans的信息管理系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)貨，為戴爾公司生產(chǎn)工廠管理運(yùn)作庫存，使戴爾公司在銷售運(yùn)作中的產(chǎn)品預(yù)測(cè)和旺季預(yù)測(cè)等工作上取得

5、了巨大的成績(jī)。從供應(yīng)商將部件運(yùn)至Ryder 公司開始， Ryder 公司的集成化運(yùn)作流程和物流管理就貫穿于整個(gè)物流運(yùn)作中，從而為DELL公司帶來了巨大的增值。問題：1、供應(yīng)鏈上存在有推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程，請(qǐng)問這兩種流程分別由什么條件啟動(dòng)的？DELL公司的供應(yīng)鏈上是否同時(shí)存在有兩種流程？若同時(shí)存在則兩種流程的邊界在哪里？答：推動(dòng)流程是由生產(chǎn)出來的產(chǎn)品量推動(dòng)銷售，拉動(dòng)流程是通過客戶的需求來運(yùn)作的， DELL 公司同時(shí)存在這兩個(gè)流程對(duì)供應(yīng)商則為推動(dòng)，對(duì)客戶則為拉動(dòng)，邊界在供給上2、 Ryder 公司為DELL公司提供了什么庫存管理模式？這種管理模式的基本思想是什么？實(shí)施過程中應(yīng)堅(jiān)持什么原則？答：聯(lián)合式

6、的訂單庫存管理模式3、DELL 公司和供應(yīng)商在這種物流服務(wù)中取得了什么收益？聯(lián)合式的訂單庫存管理模式答：供應(yīng)商通過DELL的訂單和庫存情況來給其進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)貨，基本思想是及時(shí)性，快速反應(yīng)時(shí)間和效率得到了提高， 信息化溝通暢通， 雙方達(dá)到了雙贏， 降低了庫存量提高庫存周轉(zhuǎn)率案例三： IBM 的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)，是把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化， 使生產(chǎn)資料以最快的速度，品， 到達(dá)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者手中。這不僅可以降低成本，通過生產(chǎn)、 分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)減少社會(huì)庫存，而且使社會(huì)資源得到優(yōu)化配置， 更重要的是通過信息網(wǎng)絡(luò)、信息流、資金流

7、的合理流動(dòng)。組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效連接和物流、計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的戴爾公司在其供應(yīng)鏈管理上采取了極具創(chuàng)新的方法，體現(xiàn)出有效的供應(yīng)鏈管理比品牌經(jīng)營更好的優(yōu)越性。戴爾公司的成功為其他電腦廠商樹立了榜樣，使他們目睹了戴爾公司的飛速成長(zhǎng)過程。作為戴爾的競(jìng)爭(zhēng)者之一，IBM過去傾向于根據(jù)庫存來生產(chǎn)計(jì)算機(jī)，由于其制造的產(chǎn)品型號(hào)繁多，常常發(fā)現(xiàn)在有的地區(qū)存儲(chǔ)的產(chǎn)品不合適，喪失了銷售時(shí)機(jī)。計(jì)算機(jī)業(yè)面臨的另一問題是技術(shù)上的日新月異，這意味著庫存會(huì)很快過時(shí)，造成浪費(fèi)。為解決這些問題，IBM和產(chǎn)業(yè)界的其他眾多計(jì)算機(jī)廠商正在改變其供應(yīng)鏈，使之能夠適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境。通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理，IBM公司生產(chǎn)的盲目性得到避免，

8、完整的歐洲區(qū)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)所帶來的益處是：幫助IBM隨時(shí)掌握各網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況，充分了解、捕捉與滿足顧客的真正需求，并且按照訂單制造、交貨，沒有生產(chǎn)效率的損失，在滿足市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，增進(jìn)了與用戶的關(guān)系；能全面掌握所有供應(yīng)商的詳細(xì)情況；合理規(guī)劃異地庫存的最佳水平；合理安排生產(chǎn)數(shù)量、時(shí)間以及運(yùn)輸?shù)葐栴}；合理調(diào)整公司的廣告策略和價(jià)格政策；網(wǎng)上定貨和電子貿(mào)易；可隨時(shí)把電腦的動(dòng)態(tài)信息告訴每一位想了解的顧客；并減少了工業(yè)垃圾和制造過程對(duì)環(huán)境的破壞。閱讀以上資料，回答下列問題1、什么是供應(yīng)鏈管理，如何理解其基本含義？供應(yīng)鏈管理是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，其目標(biāo)是要將顧客

9、所需的正確的產(chǎn)品（Right Product）能夠在正確的時(shí)間（Right Time）、按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status）送到正確的地點(diǎn)（Right Place），并使總成本達(dá)到最佳化2、 IBM 公司在經(jīng)營過程主要面臨著哪些問題？答： 面臨的問題： IBM 過去傾向于根據(jù)庫存來生產(chǎn)計(jì)算機(jī)，由于其制造的產(chǎn)品型號(hào)繁多，常常發(fā)現(xiàn)在有的地區(qū)存儲(chǔ)的產(chǎn)品不合適，喪失了銷售時(shí)機(jī)。通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理， IBM 公司生產(chǎn)的盲目性得到避免，完整的歐洲區(qū)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)所帶來的益處是：幫助 IBM 隨時(shí)掌握各網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況

10、，充分了解、捕捉與滿足顧客的真正需求，并且按照訂單制造、交貨，沒有生產(chǎn)效率的損失，在滿足市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上， 增進(jìn)了與用戶的關(guān)系； 能全面掌握所有供應(yīng)商的詳細(xì)情況；合理規(guī)劃異地庫存的最佳水平； 合理安排生產(chǎn)數(shù)量、 時(shí)間以及運(yùn)輸?shù)葐栴}；合理調(diào)整公司的廣告策略和價(jià)格政策； 網(wǎng)上定貨和電子貿(mào)易； 可隨時(shí)把電腦的動(dòng)態(tài)信息告訴每一位想了解的顧客； 并減少了工業(yè)垃圾和制造過程對(duì)環(huán)境的破壞。案例四、本田公司(Honda) 與其供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系位于俄亥俄州的本田美國公司，強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系?？偝杀镜拇蠹s80% 都是用在向供應(yīng)商的采購上，這在全球范圍是最高的。因?yàn)樗x擇離制本田公司造廠近的

11、供應(yīng)源，所以與供應(yīng)商能建立更加緊密的合作關(guān)系，能更好地保證JIT供貨。制造廠庫存的平均周轉(zhuǎn)周期不到3 小時(shí)。 1982年， 30個(gè)美國供應(yīng)商為本田美國公司提供價(jià)值 1400萬美元的零部件， 而到了1990 年，有 175個(gè)美國的供應(yīng)商為它提供超過22 億美元的零部件。大多數(shù)供應(yīng)商與它的總裝廠距離不超過150 哩。在俄亥俄州生產(chǎn)的汽車的零部件本地率達(dá)到90% （ 1997 年），只有少數(shù)的零部件來自日本。強(qiáng)有力的本地化供應(yīng)商的支持是本田公司成功的原因之一。本田公司與供應(yīng)商之間是一種長(zhǎng)期相互信賴的合作關(guān)系。如果供應(yīng)商達(dá)到本田公司的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)就可以成為它的終身供應(yīng)商。本田公司也在以下幾個(gè)方面提供支持幫

12、助，使供應(yīng)商成為世界一流的供應(yīng)商： 2 名員工協(xié)助供應(yīng)商改善員工管理； 40 名工程師在采購部門協(xié)助供應(yīng)商提高生產(chǎn)率和質(zhì)量；質(zhì)量控制部門配備120 名工程師解決進(jìn)廠產(chǎn)品和供應(yīng)商的質(zhì)量問題；在塑造技術(shù)、焊接、模鑄等領(lǐng)域?yàn)楣?yīng)商提供技術(shù)支持；成立特殊小組幫助供應(yīng)商解決特定的難題；直接與供應(yīng)商上層溝通，確保供應(yīng)商的高質(zhì)量；定期檢查供應(yīng)商的運(yùn)作情況，包括財(cái)務(wù)和商業(yè)計(jì)劃等；外派高層領(lǐng)導(dǎo)人到供應(yīng)商所在地工作，以加深本田公司與供應(yīng)商相互之間的了解及溝通。其中，本田與Donnelly 公司的合作關(guān)系就是一個(gè)很好的例子。本田美國公司從1986 年開始選擇Donnelly為它生產(chǎn)全部的內(nèi)玻璃，當(dāng)時(shí)Donnelly

13、 的核心能力就是生產(chǎn)車內(nèi)玻璃，隨著合作的加深，相互的關(guān)系越來越密切（部分原因是相同的企業(yè)文化和價(jià)值觀），本田公司開始建議Donnelly生產(chǎn)外玻璃（這不是Donnelly 的強(qiáng)項(xiàng)）。在本田公司的幫助下，Donnelly建立了一個(gè)新廠生產(chǎn)本田的外玻璃。他們之間的交易額在第一年為 5 百萬美元，到 1997 年就達(dá)到 6 千萬美元。 在俄亥俄州生產(chǎn)的汽車是本田公司在美國銷量最好、 品牌忠誠度最高的汽車。 事實(shí)上，它在美國生產(chǎn)的汽車已經(jīng)部分返銷日本。 本田公司與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系無疑是它成功的關(guān)鍵因素之一。問題： 1、結(jié)合案例分析本田美國公司與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系給雙方帶來了哪些好處？答：（ 1）本田選擇離制造廠近的供應(yīng)源，從而加強(qiáng)了與供應(yīng)商之間的合作伙伴關(guān)系，更好的保證了 JIT 供貨。為本田節(jié)約了采購成本；2）本田為供應(yīng)商在員工管理、提高生產(chǎn)率和質(zhì)量、技術(shù)方面、確保高質(zhì)量、檢查生產(chǎn)運(yùn)作、 相互溝通等方面都提供了支持和幫助。 一方面保證了供應(yīng)商提供的產(chǎn)品符合本田的要求標(biāo)準(zhǔn)， 另一方面也實(shí)現(xiàn)了雙贏， 使供應(yīng)商成為世界一流的供應(yīng)商。同時(shí)牢固了兩方的合作伙伴關(guān)系；3）本田公司與供應(yīng)商明確了兩