跨國(guó)企業(yè)管理

1、.：.；第一章一，跨國(guó)企業(yè)：是指那些從國(guó)外開(kāi)展的業(yè)務(wù)中獲取的利潤(rùn)或銷(xiāo)售額占據(jù)總量較高份額的企業(yè)，其業(yè)務(wù)政策和組織因此必需以國(guó)外業(yè)務(wù)為導(dǎo)向。P1、衡量一個(gè)企業(yè)國(guó)際化程度的規(guī)范包括定性和定量?jī)纱箢悺?、定性的規(guī)范：1企業(yè)政策能否以國(guó)際業(yè)務(wù)活動(dòng)為導(dǎo)向 2組織構(gòu)造能否以國(guó)際業(yè)務(wù)活動(dòng)為導(dǎo)向 3員工素質(zhì)和構(gòu)造能否以國(guó)際業(yè)務(wù)活動(dòng)為導(dǎo)向4高層管理人員的思想方式和行為方式能否以國(guó)際業(yè)務(wù)活動(dòng)為導(dǎo)向2、定量的規(guī)范：1分支機(jī)構(gòu)遍及的國(guó)家數(shù)量； 2國(guó)外分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量；3國(guó)外資產(chǎn)占公司總資產(chǎn)的份額；4國(guó)外分支機(jī)構(gòu)及子公司的銷(xiāo)售額占公司總銷(xiāo)售額的份額；5國(guó)外分支機(jī)構(gòu)及子公司的利潤(rùn)占公司總利潤(rùn)的份額；6在國(guó)外的市場(chǎng)份額； 7

2、外國(guó)員工占員工總數(shù)的份額；8外國(guó)員工在公司高層管理人員中比例；9公司自有資本在國(guó)際上的分散程度。P2、跨國(guó)企業(yè)管理的重點(diǎn)問(wèn)題主要包括跨國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理、跨國(guó)企業(yè)人事管理、跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、跨國(guó)企業(yè)組織構(gòu)造管理、跨國(guó)企業(yè)公共事務(wù)管理等方面。P3、雁行陣闡明什么問(wèn)題？ 開(kāi)展中國(guó)家的企業(yè)在追逐新興工業(yè)化國(guó)家的企業(yè)，因此這些國(guó)家的企業(yè)必需面對(duì)更加猛烈的競(jìng)爭(zhēng)。這種戰(zhàn)略思想的中心是使箭頭指向相反方向，也就是說(shuō)，在現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)域，西方工業(yè)企業(yè)要與開(kāi)展中國(guó)家的廠商競(jìng)爭(zhēng)。本錢(qián)優(yōu)勢(shì)問(wèn)題中國(guó)P6、國(guó)際化的概念：從市場(chǎng)進(jìn)入的方式、出口、直接投資、答應(yīng)以及國(guó)外子公司的指點(diǎn)直到籠統(tǒng)的跨國(guó)界的國(guó)外活動(dòng)等。第二章P14、市場(chǎng)選擇

3、和所在地選擇的方法：自然條件各國(guó)特有條件：普通教育的程度；專業(yè)教育的程度；普通成人教育；高等教育；對(duì)教育的態(tài)度；職業(yè)要求和教育程度的對(duì)應(yīng)程度。社會(huì)文化條件各國(guó)普遍條件：國(guó)家認(rèn)識(shí)；對(duì)外國(guó)人的態(tài)度；民族主義的情況，如規(guī)模和程度。經(jīng)濟(jì)條件(各國(guó)特有條件)：經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的種類；央行系統(tǒng)和貨幣政策；財(cái)政政策；經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性；資本市場(chǎng)的組織；市場(chǎng)容量；根底設(shè)備。P17、評(píng)分法的根本思想：是以加權(quán)的判別規(guī)范對(duì)國(guó)家進(jìn)展評(píng)價(jià)和排定順序。評(píng)分法有三個(gè)指數(shù)組成。操作風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：該指數(shù)可用于判別一國(guó)的普通業(yè)務(wù)氣候。政治風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：該指數(shù)可用于評(píng)價(jià)一國(guó)的政治風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)環(huán)境指數(shù)P19、順序評(píng)價(jià)法三級(jí)順序評(píng)價(jià)法：第二級(jí)選擇規(guī)范：人均收

4、入、市場(chǎng)容量、人均壽命、法律保證、犯罪率。第三級(jí)選擇原那么：精選和決策。P22、圖表分析法：特征！P23、一、選擇國(guó)際化方式：市場(chǎng)運(yùn)作方式、一切權(quán)方式和落戶方式看圖2-4特許合同：允許有償有時(shí)限地轉(zhuǎn)讓專利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)用權(quán)，或傳送不受法律維護(hù)的、在經(jīng)濟(jì)上可以利用的知識(shí)和閱歷的合同。專營(yíng)權(quán)：是兩個(gè)法律上獨(dú)立的企業(yè)間的垂直協(xié)作。專營(yíng)權(quán)授予者允許專營(yíng)權(quán)接受者在某地域內(nèi)運(yùn)用其商標(biāo)、稱號(hào)、配備來(lái)銷(xiāo)售特定商品或效力，并將其納入本身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和組織方案中。 P25 專營(yíng)權(quán)一，優(yōu)點(diǎn)：1資本投入??； 2風(fēng)險(xiǎn)小；3可以同時(shí)進(jìn)入幾個(gè)目的市場(chǎng)；4對(duì)市場(chǎng)影響力大；5東道國(guó)政府較樂(lè)于接受，由于發(fā)明了較多任務(wù)崗位；

5、6可作為直接投資的試探。二，缺陷：1其控制機(jī)制過(guò)于昂貴。2產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題。3專營(yíng)權(quán)接受者自我評(píng)價(jià)的問(wèn)題：專營(yíng)權(quán)接受者本人越勤勞，專營(yíng)權(quán)業(yè)務(wù)就越有效果，同時(shí)就越質(zhì)疑專營(yíng)權(quán)授予者的作用，從而把承當(dāng)專營(yíng)權(quán)授予者交付的義務(wù)視為負(fù)擔(dān)。P27、一、間接出口的優(yōu)點(diǎn)在于：資源少，對(duì)中小企業(yè)適用，由于它們往往短少必需的人力好熱財(cái)務(wù)資源。風(fēng)險(xiǎn)少，如匯率動(dòng)搖風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)由外貿(mào)公司承當(dāng)。離市場(chǎng)和客戶間隔 較近，由于外貿(mào)公司對(duì)特定國(guó)家和行業(yè)都較為了解，經(jīng)過(guò)它們就可以獲得關(guān)于許多國(guó)家的市場(chǎng)知識(shí)和信息，并可利用出口中介的銷(xiāo)售渠道。組織復(fù)雜性低。企業(yè)不需設(shè)立龐大的組織機(jī)構(gòu)來(lái)處置相關(guān)的出口業(yè)務(wù)。二、直接出口的優(yōu)點(diǎn)在于：1銷(xiāo)售較容易控制

6、，與國(guó)外同伴有直接關(guān)系，不用經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)的外貿(mào)公司，能更好地“干涉“國(guó)外業(yè)務(wù)。2可以直接察看市場(chǎng)變化，了解客戶需求。3可以了解有關(guān)各國(guó)市場(chǎng)的豐富知識(shí)。4可以銷(xiāo)售全面的產(chǎn)品和效力，尤其是那些規(guī)范化程度低的產(chǎn)品和效力。P28、各種市場(chǎng)開(kāi)辟方式的優(yōu)缺陷比較：市場(chǎng)開(kāi)辟方式規(guī)范紙上資源轉(zhuǎn)移出口國(guó)外分公司市場(chǎng)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)中很低很高利用各國(guó)特有的優(yōu)勢(shì)的能夠性高很低很高實(shí)施控制的能夠性中高很低很高P30、國(guó)際協(xié)作的方式協(xié)作方向特點(diǎn)：平行、垂直或側(cè)面。協(xié)作方式特點(diǎn)：合同式協(xié)作、合資、合并。P31、企業(yè)協(xié)作有以下動(dòng)機(jī)：簡(jiǎn)答資源導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)：由于經(jīng)過(guò)市場(chǎng)途徑難以獲得資源或本錢(qián)過(guò)高。這種協(xié)作動(dòng)機(jī)主要用于結(jié)合稀缺的財(cái)務(wù)和人事資源

7、，獲得運(yùn)用協(xié)作同伴受法律維護(hù)的或的科技的權(quán)益，或者為了獲得難以捉摸的資源。經(jīng)過(guò)捆綁資源，及早實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，減少研發(fā)領(lǐng)域的反復(fù)勞動(dòng)，加速創(chuàng)新過(guò)程和產(chǎn)品生命周期。本錢(qián)動(dòng)機(jī)：分?jǐn)偙惧X(qián)，分散風(fēng)險(xiǎn)，并且達(dá)成規(guī)模效應(yīng)。市場(chǎng)動(dòng)機(jī)：擴(kuò)展市場(chǎng)潛力，集中力量，獲取更多的市場(chǎng)信息。投機(jī)動(dòng)機(jī)：要防止敵意收買(mǎi)。其他動(dòng)機(jī)：經(jīng)過(guò)協(xié)作內(nèi)化學(xué)習(xí)效果支持企業(yè)文化變化；提高在客戶、供貨商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的聲望；取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。P32、勝利要素怎樣慎重選擇同伴：1、第一個(gè)同伴的目的能否兼容極為重要。2、第二個(gè)前提是同伴的資源是有限的，并具有互補(bǔ)性，也就是能把關(guān)鍵資源捆綁在一同。3、第三個(gè)重要規(guī)范是文化兼容性。4、第四個(gè)規(guī)范是大小

8、比例。P35、國(guó)際間企業(yè)協(xié)作時(shí)的文化移入可分為：選擇判別整合：對(duì)各同伴的文化元素進(jìn)展整合，發(fā)明出一種新組織文化創(chuàng)新：發(fā)明出一種新的組織文化，但不包含任何一個(gè)同伴的文化要素。同化：一個(gè)同伴完全放棄本人的組織文化，接受其他同伴的文化。分別：沒(méi)有文化的移入，各協(xié)作同伴的組織文化各自獨(dú)立延續(xù)下去。P39、企業(yè)并購(gòu)的種類：選擇并購(gòu)態(tài)度不同：分為友好兼并和敵意兼并兩種。并購(gòu)目的不同：建立型兼并指最終目的是將并購(gòu)企業(yè)納入現(xiàn)有企業(yè)結(jié)合體，以實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)等目的；狙擊型兼并指將并購(gòu)企業(yè)拆分后，部分或全部出賣(mài)。P40、落戶戰(zhàn)略的特點(diǎn)：落戶戰(zhàn)略規(guī)范新建企業(yè)企業(yè)并購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)入有時(shí)間延遲效應(yīng)直接進(jìn)入資本投入逐漸上

9、升開(kāi)場(chǎng)時(shí)很高整合沒(méi)有問(wèn)題困難 P42、跨國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)論述題：1，解釋；2，圖解；3，進(jìn)一步描畫(huà)全球化戰(zhàn)略跨國(guó)化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略多國(guó)化戰(zhàn)略規(guī)范化和全球化的優(yōu)點(diǎn)高 低 低 高差別化和外鄉(xiāng)化的優(yōu)點(diǎn)國(guó)際化戰(zhàn)略也稱母公司中心主義戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略是指，把母公司的構(gòu)造、系統(tǒng)、資源、流程移植到一切子公司去，并經(jīng)過(guò)命令和指示進(jìn)展控制。多國(guó)化戰(zhàn)略又稱為多中心戰(zhàn)略或外鄉(xiāng)順應(yīng)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的特點(diǎn)是思索并順應(yīng)各所在國(guó)的條件。經(jīng)過(guò)建立合資子公司，樹(shù)立外鄉(xiāng)公司的籠統(tǒng)。國(guó)外子公司的業(yè)務(wù)指點(diǎn)崗位由所在國(guó)外鄉(xiāng)人員擔(dān)任，這樣可以利用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)、本錢(qián)構(gòu)造、法律規(guī)范的知識(shí)。從母公司的角度看，就是優(yōu)化各國(guó)戰(zhàn)略，放棄戰(zhàn)略上的一致化。由此可

10、以在子公司層面上提高效率，卻不得不放棄各子公司間的協(xié)同作用和結(jié)合效果。全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略包含構(gòu)造、資源、流程、系統(tǒng)的正規(guī)化和規(guī)范化。為了實(shí)現(xiàn)規(guī)范化優(yōu)勢(shì)，母公司要把戰(zhàn)略決策職權(quán)收歸中央，以確保對(duì)全資子公司的控制。該戰(zhàn)略的另一個(gè)特征是，從母公司向子公司大規(guī)模轉(zhuǎn)移技術(shù)，然而在子公司之間卻很少進(jìn)展商品和信息的交換。母公司也不再把本人視為植根于母國(guó)的、在國(guó)外開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)，而是作為其歷史來(lái)源碰巧發(fā)生于某國(guó)的世界型企業(yè)。跨國(guó)化戰(zhàn)略也稱多焦點(diǎn)戰(zhàn)略，其中心特征是同時(shí)利用各國(guó)間的差別、規(guī)模效應(yīng)和結(jié)合優(yōu)勢(shì)。這種戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)，放棄規(guī)范化優(yōu)勢(shì)不僅是由于政府規(guī)定和法律限制，也是要效力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)特別的資源優(yōu)勢(shì)，所以與全球化

11、戰(zhàn)略相反，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、每個(gè)企業(yè)部門(mén)和每個(gè)人物而言，必需逐個(gè)檢驗(yàn)，了解其規(guī)范化優(yōu)勢(shì)和差別化優(yōu)勢(shì)。跨國(guó)化戰(zhàn)略的另一個(gè)特征是跨國(guó)界組合價(jià)值行為，它決議了全球范圍內(nèi)企業(yè)單元間的供貨關(guān)系與績(jī)效聯(lián)絡(luò)，也決議了必需在多個(gè)國(guó)家以不同價(jià)值行為同步進(jìn)入市場(chǎng)。P44、根據(jù)高斯夏的觀念，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的，必需同時(shí)利用以下優(yōu)勢(shì)源泉：結(jié)合優(yōu)勢(shì)：在世界范圍內(nèi)利用商標(biāo)品牌，共用在不同市場(chǎng)上獲得的知識(shí)，為世界范圍內(nèi)的客戶供貨。利用各國(guó)間的差別：利用各國(guó)在要素本錢(qián)、要素消費(fèi)率或稅收程度及利息程度方面的差別。P49、跨國(guó)采購(gòu)的三種采購(gòu)來(lái)源：1從母公司所在的市場(chǎng)采購(gòu)；2從第三國(guó)進(jìn)口；3從康采恩內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)。P52、巴特萊特的戰(zhàn)略授權(quán)

12、：協(xié)同效應(yīng)：由那些位于目前容量小、戰(zhàn)略上不太重要但潛力很大的市場(chǎng)上的企業(yè)單位承當(dāng)。執(zhí)行作用：在不重要的市場(chǎng)上的企業(yè)擁有大量資源和才干來(lái)本人求存，他們對(duì)整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略方案和價(jià)值發(fā)明沒(méi)有艱苦奉獻(xiàn)。第三章有簡(jiǎn)答P56、不同文化的指點(diǎn)風(fēng)格權(quán)威型指點(diǎn)風(fēng)格特征：分權(quán)度低、特權(quán)主義明顯、權(quán)威不受質(zhì)疑、階層間無(wú)信息往來(lái)參與型指點(diǎn)風(fēng)格特征：共同決策、下屬無(wú)平安憂慮、決策者由于正規(guī)規(guī)范不能濫用權(quán)益 P57、霍夫斯蒂德文化五范疇解釋權(quán)益間隔 。社會(huì)能在多大程度上接授權(quán)益在組織里的不均等分配。防止不確定性。社會(huì)以為不確定和不明朗的情勢(shì)會(huì)呵斥要挾，并盡力經(jīng)過(guò)正式規(guī)那么和規(guī)定來(lái)防止出現(xiàn)這種情勢(shì)。個(gè)人主義。闡明一個(gè)社會(huì)中人

13、們強(qiáng)調(diào)本身利益和自我實(shí)現(xiàn)的程度。其社會(huì)關(guān)系是目的導(dǎo)向的和注重時(shí)機(jī)均等的。陽(yáng)剛或陰柔。陽(yáng)剛型社會(huì)強(qiáng)調(diào)績(jī)效原那么，可以公開(kāi)議論和處理沖突。陰柔型社會(huì)那么強(qiáng)調(diào)較高的生活質(zhì)量和良好的人際關(guān)系，看重協(xié)作與團(tuán)結(jié)，而不是職業(yè)上的提升和競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)久計(jì)劃。P58、文化與任務(wù)鼓勵(lì)間的聯(lián)絡(luò)：判別題4選2以團(tuán)體主義為導(dǎo)向的國(guó)家，更加注重社會(huì)需求和尊重需求，而不是自我實(shí)現(xiàn)需求。與此相對(duì)應(yīng)的是，更強(qiáng)調(diào)任務(wù)團(tuán)隊(duì)里的協(xié)作和以團(tuán)體主義為導(dǎo)向的判別規(guī)范。而在以個(gè)人主義為導(dǎo)向的國(guó)家，提升時(shí)機(jī)對(duì)績(jī)效和任務(wù)稱心度的影響很大。在那些更傾向于防止不確定性的國(guó)家，確保任務(wù)崗位和經(jīng)過(guò)協(xié)作減少團(tuán)隊(duì)中的壓力有較大鼓勵(lì)作用。而在這方面需求較弱的文化里

14、，個(gè)人運(yùn)作空間較為重要。在陽(yáng)剛型社會(huì)，績(jī)效工資和身份意味辦公司大小、公務(wù)用車(chē)等很受注重。而在陰柔型社會(huì)，靈敏的任務(wù)時(shí)間、感興趣的任務(wù)內(nèi)容、社會(huì)福利和社會(huì)救援很重要。在有長(zhǎng)久計(jì)劃的文化里，人事開(kāi)展和以長(zhǎng)久規(guī)范為導(dǎo)向的薪酬政策可以影響績(jī)效和任務(wù)稱心度。而在以短期為導(dǎo)向的文化里，人們更注重靈敏的績(jī)效鼓勵(lì)，因此上述方法效果不大。P60、進(jìn)修的功能：信息功能、整合功能、溝通功能、認(rèn)同功能、鼓勵(lì)功能。 P60、人事開(kāi)展：日本方式：他們要在一切領(lǐng)域進(jìn)展系統(tǒng)鍛煉。潛在指點(diǎn)要從基層做起。羅馬方式：新人在入門(mén)階段已處于中高階層。如需繼續(xù)升職，要在不同部門(mén)經(jīng)受考驗(yàn)。自我推銷(xiāo)有很大作用。注重個(gè)人出身背景。德國(guó)方式：在

15、1到2年的訓(xùn)練期內(nèi)進(jìn)展?jié)摿υu(píng)價(jià)和判別。在此期間新人在不同部門(mén)任務(wù)。英國(guó)-荷蘭方式：強(qiáng)調(diào)人事招聘和人事開(kāi)展時(shí)的總體評(píng)價(jià)。常要評(píng)價(jià)跨專業(yè)任務(wù)才干。 P63、向國(guó)外子公司派遣總部人員要遵照以下目的：彌補(bǔ)所在國(guó)國(guó)內(nèi)專業(yè)和指點(diǎn)人才的人數(shù)缺乏。在國(guó)外子公司的組建階段，由于要轉(zhuǎn)移管理、消費(fèi)和工藝等方面的知識(shí)技藝，所以必需派遣總部人員。派遣總部人員有利于子公司與母公司的信息交流和溝通?？偛颗汕踩藛T曾在母公司任務(wù)過(guò)，有豐富的人際關(guān)系資源，有利于加強(qiáng)雙方的信任?？偛颗汕踩藛T可以發(fā)揚(yáng)控制國(guó)外子公司的作用。派遣總部人員也是人事開(kāi)展的工具之一?？偛咳藛T的派遣不僅涉及個(gè)人層面，還涉及組織層面。有助于開(kāi)展跨國(guó)界的組織文化。

16、P64、人員選拔選拔規(guī)范行為方面的規(guī)范：1、指點(diǎn)才干2、鼓勵(lì)與溝通才干3、敏感性4、心情穩(wěn)定性5、獨(dú)立自主性跨文化規(guī)范1、順應(yīng)和融入所在國(guó)條件的規(guī)范 2、跨文化才干3、應(yīng)對(duì)文化沖突的才干 4、所在國(guó)言語(yǔ)的掌握程度及學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匮哉Z(yǔ)的積極性。P67、閱歷問(wèn)卷的目的在于，借助所獲得的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)候選人在未來(lái)的行為。P69、在實(shí)施人事測(cè)評(píng)應(yīng)留意一下三個(gè)方面：1、制定要求的理想范型。 2、確定適宜的考評(píng)方法和程序3、人事測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)方法。P74、薪酬可經(jīng)過(guò)一下幾種方式支付：1、母公司所在國(guó)的貨幣 2、東道國(guó)的貨幣3、以上兩種貨幣按一定比例混合 4、第三國(guó)貨幣 P78、總部派遣人員對(duì)東道國(guó)條件的順應(yīng)過(guò)程：圖3-9

17、五個(gè)階段的特點(diǎn)了解，盡量能用本人的言語(yǔ)描畫(huà) P84、跨國(guó)化的人事管理有以下特征：以國(guó)際化未導(dǎo)向的人事開(kāi)展跨國(guó)界提升道路設(shè)立國(guó)際化的決策機(jī)構(gòu)以企業(yè)整體為導(dǎo)向的薪酬政策P85、跨文化才干的范疇和特征：認(rèn)知方面：1運(yùn)用輔助手段進(jìn)展溝通的才干；2了解文化差別；3了解跨文化溝經(jīng)過(guò)程的特殊性；4了解文化景象經(jīng)過(guò)感知制約行為方式；5了解異國(guó)文化的情節(jié)聯(lián)絡(luò)；6了解本國(guó)文化的情節(jié)聯(lián)絡(luò)。全球化戰(zhàn)略跨國(guó)化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略多國(guó)化戰(zhàn)略人員培育目的的意義 P87、派遣戰(zhàn)略的類型低高高 低實(shí)施控制的意義高級(jí)管理戰(zhàn)略目的：國(guó)外派遣既要效力于控制目的又要效力于人事培育目的。第四章 P93、Trompenaars的文化比較模型主要

18、范疇：與人的關(guān)系、與外部環(huán)境的關(guān)系和與時(shí)間的關(guān)系。 P97、Pinto 把文化劃分為精細(xì)型文化F型文化和粗略型文化G文化，表4-1F 個(gè)人主義與環(huán)境 G團(tuán)隊(duì)依賴 個(gè)人主義恥感文化 罪感文化 教育注重在團(tuán)體中的排位，座次 注重個(gè)人開(kāi)展男女兩性清楚分界 無(wú)性別分界 行為和判別重膳食文化 注重酒文化重感情 重理性 社會(huì)出身背景決議社會(huì)位置 績(jī)效、績(jī)效決議社會(huì)位置社交靈敏性弱 社交靈敏性高以等級(jí)為導(dǎo)向 以平等為導(dǎo)向第五章P108、整合的部門(mén)構(gòu)造普通適用于：那些在世界范圍內(nèi)尋求各主要部門(mén)一致化的企業(yè)1.世界范圍內(nèi)產(chǎn)品、技術(shù)單一，多樣化程度低，國(guó)外業(yè)務(wù)活動(dòng)不重要，主要局限于出口的企業(yè)2.程序化、規(guī)范化、正

19、規(guī)化程度比較高的企業(yè)3.國(guó)外業(yè)務(wù)比重不大的企業(yè)4.國(guó)外子公司較少的企業(yè)5.子公司為新建企業(yè)P111、整合的地域構(gòu)造適用于以下情況：主要適用于績(jī)效方案比較類似和規(guī)范化,并且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起決議性作用的企業(yè).1、國(guó)際業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍廣泛，在國(guó)外不僅設(shè)有銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)，還有消費(fèi)基地。2、必需順應(yīng)地域特殊情況。3、與外國(guó)政府部門(mén)進(jìn)展交涉談判對(duì)于業(yè)務(wù)成果相當(dāng)重要。P115、根據(jù)方案內(nèi)容可分為目的方案、措施方案和資源方案P115、正規(guī)化可分為程序化、規(guī)范化以及確定劃撥價(jià)錢(qián)和結(jié)算價(jià)錢(qián)三部分。程序化是指以書(shū)面方式確定的一致的規(guī)那么、行動(dòng)過(guò)程和方法，由此可以預(yù)先確定所需求采取的行為。規(guī)范化與程序化有所區(qū)別，它不是以過(guò)程為導(dǎo)向，而是以構(gòu)造為準(zhǔn)繩。P1