10秋社會心理學(xué)(公選)

1、社會心理學(xué)玉林師院教育系陳桂基（2010秋季期） 幾個有趣的問題1、“人非草木，孰能無情”，是真的嗎？2、“戴墨鏡會使人變得自私”，是嗎？3、“清清楚楚地記得”，還會有假？4、“512、112、227”，是巧合嗎？5、“人總是不滿意自己”，是嗎？6、“你”決定你自己，是嗎？第一講 緒論 一、社會心理學(xué)的對象 1、社會心理學(xué)的定義 社會心理學(xué)是研究社會心理現(xiàn)象的科學(xué)，是從社會與個體相互作用的觀點出發(fā),研究特定社會生活條件下，個體與群體心理活動發(fā)生發(fā)展及其變化規(guī)律的科學(xué)。二、社會心理學(xué)的基本理論（一）刺激反應(yīng)理論 人的大部分行為都是后天習(xí)得的。認(rèn)為一種刺激引起的某種反應(yīng)受到強化時，就建立一個聯(lián)結(jié)。

2、復(fù)雜行為就是一系列簡單行為的聯(lián)合。1.模仿理論（N.Miller & T.Dollard） 人類特別是兒童的社會行為，不論是遵守紀(jì)律還是遵守社會準(zhǔn)則的行為，都是模仿習(xí)得的，而模仿本身就是學(xué)習(xí)來的。 2.社會學(xué)習(xí)論（A.Bandura & R.Walters） 人的一切社會行為包括社會定向、言行一致、抗拒誘惑等都是在觀察學(xué)習(xí)中得到的。觀察學(xué)習(xí)中包含模仿。3.社會交換論（G.Homans） 從經(jīng)濟學(xué)的概念解釋社會行為有賴于相互強化而得到持續(xù)的理論。人的行為類似于物質(zhì)的交換，人的行為帶給對方的好處，使對方產(chǎn)生互惠行為，或產(chǎn)生相互的好處，使得社會發(fā)展。 （二）角色理論（G.Mead & C.Coole

3、y）角色理論是按人們所處的社會地位、身份去解釋個人或群體的行為，是帶有社會學(xué)性質(zhì)的獨特理論。角色理論中的相關(guān)概念角色期望：周圍人依據(jù)某人在社會中所處的地位和角色，對其社會行為產(chǎn)生的要求和期望。鏡象自我：從他人的表情和態(tài)度中看到的自我。角色獲得：能夠按照社會期望形成自我并在這個框架中行動。角色間沖突：個體不同角色之間互不相容時產(chǎn)生的沖突。角色內(nèi)沖突：同一種角色內(nèi)由于不同的角色期望而產(chǎn)生的沖突。（三）認(rèn)知理論認(rèn)知理論認(rèn)為，人的行為不是對外界刺激孤立的反應(yīng)，也不是反射弧的機械組合，它是通過心理活動的整合決定行為的。1.認(rèn)知失調(diào)說 （L.Festinger）人的行為總是基于一定的認(rèn)知和信息，當(dāng)腦中同時

4、出現(xiàn)兩種相反認(rèn)知和信息時就會發(fā)生不愉快，就會激發(fā)人去解除這種不協(xié)調(diào)。2.歸因理論（F.Heider）人的行為都是有原因的，而且人對自己和別人的行為都要找原因，不是把原因歸于自己的本性，就是把原困歸于環(huán)境，或二者兼有。 歸因：是指人們對他人或自己的所作所為進行分析，指出其性質(zhì)或推論其原因的過程。即把他人的行為或自己的行為的原因加以解釋或推論的過程。 歸因理論家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一種行為有希望獲得成績時，往往歸因于自己，否則歸于環(huán)境，而旁觀者正好相反。內(nèi) 因：人格、品質(zhì)、動機、情緒、態(tài)度、能力、努力等個人所具備的因素。外 因：周圍環(huán)境、他人、規(guī)則、獎懲、工作的特殊性與難度、運氣等。 穩(wěn)定性：原因是不是行動者

5、比較持久的特征。穩(wěn)定性控制的位置內(nèi)因外因穩(wěn)定能力工作難度不穩(wěn)定努力運氣3.內(nèi)隱人格理論（G.Kelley & L.Cronback）每個人都認(rèn)為他人所具有的一些性格特點、品質(zhì)間是相互聯(lián)系的，一個人如具備一種品質(zhì)或行為表現(xiàn)，就可以了解其它的行為品質(zhì)或表現(xiàn)。ASCH的實驗研究向兩組被試介紹某人的情況：第一組：聰明、熟練、勤勉、熱情、堅定、講實際、謹(jǐn)慎第二組：聰明、熟練、勤勉、冷淡、堅定、講實際、謹(jǐn)慎讓被試判斷此人是否慷慨、幽默，結(jié)果如下： 慷慨幽默第一組90%75%第二組10%25%第二講 社會化一、社會化概述1.社會化的定義 社會化是個體在社會的影響下，通過學(xué)習(xí)，掌握社會經(jīng)驗、規(guī)范，形成與社會一

6、致且有自己特色的態(tài)度、情感、行為習(xí)慣與品格，并取得社會成員資格的成長過程。2.社會化的主體 社會中未成年的個體，嚴(yán)格地說，是未完成社會化的個體。3.社會化的執(zhí)行者 與社會化有關(guān)的人們。4.社會化的內(nèi)容 社會經(jīng)驗、規(guī)范及由此產(chǎn)生的與之相符的各種心理狀態(tài)。5.社會化的結(jié)果 教化個人，使之取得社會成員的資格，成為符合社會規(guī)范要求的有一定個性的社會有效成員。6、社會化的基本特性 社會強制性 個體能動性 終身持續(xù)性二、社會化的途徑1、社會教化及其共同內(nèi)容 社會通過社會化的執(zhí)行者實施社會化的過程 。 （1）教授基本的生活技能 （2）教導(dǎo)行為規(guī)范 （3）培養(yǎng)社會角色 （4）樹立面向未來的生活目標(biāo)2、家庭在兒

7、童社會化中的作用 家庭主要是通過家庭生活的某些方式把社會的規(guī)范和準(zhǔn)則等轉(zhuǎn)交給兒童，使之逐漸社會化。 父母對人、對已、對物的態(tài)度，往往就是兒童的行為準(zhǔn)則。父母態(tài)度最理想的親子關(guān)系，是父母既不特別嬌慣孩子，也不過于嚴(yán)厲，既不隨心所欲支配孩子，也不完全聽?wèi){孩子的支配。西蒙茲比較了被父母喜歡和不被父母喜歡的孩子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前者大都表現(xiàn)出符合社會需要的理想的行為，如情緒穩(wěn)定，興趣廣泛，富有同情心；后者則表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，冷淡，有反社會傾向。西蒙茲還比較了被父母支配的孩子和支配父母的孩子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前者比較順從被動，缺乏自信心；后者則是反抗的、獨立的，具有攻擊性。戈登（1981）認(rèn)為，父母態(tài)度與兒童的控制

8、點密切相關(guān)，嬌寵兒童常具有外控特征；內(nèi)控傾向的兒童，其父母更為和藹、有教養(yǎng)，允許孩子的獨立性，更為民主和講道理。外控者認(rèn)為，自己行為結(jié)果由外部力量控制，這種人缺乏自信心。內(nèi)控者有強烈的自我信念，相信自己的力量，認(rèn)為活動的結(jié)果是自己努力的結(jié)果。研究表明，內(nèi)控者比外控者學(xué)習(xí)更好。賴德克的研究表明：a.專制家庭和民主家庭：前者的兒童愛吵架，缺乏合作精神，沒有人緣，不會體諒人，情緒不穩(wěn)定，放肆，沒有上進心，對獎罰漠不關(guān)心。后者的兒童有人緣，體諒人，天真活潑，情緒穩(wěn)定，能聽取別人的意見，有上進心，不愛吵架。b.自由度：自由度小的家庭，兒童缺乏上進心，畏縮，人緣不好。d.父母與孩子親密程度：行為無顯著差異

9、。e.父母對孩子教育各自分擔(dān)的責(zé)任：無顯著差異。C.懲罰嚴(yán)厲程度：嚴(yán)厲的家庭，兒童缺乏上進心，對別人意見麻木不仁，不會體諒別人，優(yōu)柔寡斷。f.兄弟姐妹間親密程度：其間很少嫉妒和吵架的孩子更安靜，少競爭心，合作，不撒野，老實，聽父母的話，情緒穩(wěn)定，不調(diào)皮搗蛋。3、教師的作用 教師在學(xué)校教育中既是知識的傳授者，又是社會行為規(guī)范的體現(xiàn)者。教師和學(xué)生是一種塑造與被塑造的關(guān)系。皮格馬利翁效應(yīng)皮格馬利翁效應(yīng):羅森塔爾和雅各布森（ROSEHTHAL，R&TACOBSON,L,1968）以小學(xué)一至六年級學(xué)生為對象,隨機抽取20%的兒童告訴各任課教師說,通過智力測驗發(fā)現(xiàn),這些兒童具有潛在的發(fā)展可能性。學(xué)年末測試

10、，發(fā)現(xiàn)其智商明顯提高。這一現(xiàn)象被稱作“羅森塔爾效應(yīng)”或“皮格馬利翁效應(yīng)”。布洛菲和古德（BROPHY，J，E & GOOD，S；1974）對此結(jié)果進行了原因分析，認(rèn)為，對每個學(xué)生的成績，教師分別抱有不同的期望。基于期望，教師以不同的方法和態(tài)度對待學(xué)生，學(xué)生則以不同的方法對教師做出回應(yīng)。同時，學(xué)生表現(xiàn)出補充或加強教師對自己期望的行為。其結(jié)果就使學(xué)生的成績沿著教師的期望而改變。4、同輩集體的影響作用 兒童的學(xué)校生活，是在同齡群體中進行的，群體的影響主要表現(xiàn)在以下兩個方面： 群體風(fēng)氣、紀(jì)律、要求使兒童意識到自身在群體中應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。 群體的輿論和評價，誘發(fā)兒童的自我意識并明確其在群體中的角色和地

11、位。5、社會文化及傳媒的影響a、“超女”李宇春浮躁、急功近利。b、“讀書無用”丁俊暉另辟蹊徑。c、“哈佛女孩”劉奕婷以偏概全。d、“王菲生女”“王小丫結(jié)婚”無所事事。e、“張鈺揭黑”自我暴炒。f、“小沈陽”價值取向。三、個體內(nèi)化 社會教化是個體社會化的外部動因。 外因必須通過內(nèi)因起作用。 個體必須接受社會影響，并把外部現(xiàn)實或客觀現(xiàn)實轉(zhuǎn)化為內(nèi)部現(xiàn)實或主觀現(xiàn)實。 這個過程稱為個體內(nèi)化。 1、觀察學(xué)習(xí) 觀察學(xué)習(xí)又稱模仿學(xué)習(xí)。兒童從別的兒童和成人的行為中觀察到這些模式。并根據(jù)他人的行為結(jié)果進行模仿和反模仿，以此產(chǎn)生模仿效應(yīng)和反模仿效應(yīng)。2.認(rèn)知加工 個體通過感知、記憶、思維等認(rèn)知加工，把現(xiàn)實世界內(nèi)化的

12、過程，并從中建立自身的認(rèn)知體系。 3.角色扮演： 扮演真實角色；扮演假想的角色；暫充當(dāng)某一角色。4、主觀認(rèn)同： 它是個體主觀上把自己屬于某一個體或群體，并在行為模式上向其看齊的過程。5、自我獎賞： 自我獎賞是指當(dāng)個體在某項活動中達到自定的標(biāo)準(zhǔn)而給自己以報酬。四、道德社會化的理論和研究（一）、認(rèn)知學(xué)派的研究柯爾伯格的道德發(fā)展階段論柯爾伯格（Kohlberg. l；1958）通過兒童對一系列兩難問題的判斷，將道德的發(fā)展劃分為三個水平六個階段。1、前世俗水平（410歲）只著眼于行為具體結(jié)果，并關(guān)心自身的利害。A）懲罰和服從的道德定向階段 怕受懲罰，認(rèn)為能避免懲罰的行為就是好的，遭到批評指責(zé)的事都是壞

13、的。B）工具性的相對主義的道德定向階段 判斷行為是非首先看是否符合自身需要，有時也包括他人的需要。但這種關(guān)系常被看作是交換關(guān)系，凡是對自己有利的就是好的，否則是不好的，也叫樸素的利己主義階段。2、世俗的水平（1013歲）滿足社會希望，較全面地關(guān)心別人的需要。A）人際協(xié)調(diào)的道德定向階段 認(rèn)為一個人行為正確與否在于其是否被別人喜歡，是否對別人有幫助或受到贊揚。B）維護權(quán)威或秩序的道德定向階段 認(rèn)為社會秩序依賴于“盡本份”和尊重已建立的權(quán)威。為了維護社會秩序，完成自己的義務(wù)，就要遵守不變的法則和尊重權(quán)威，并要別人也遵守。3、后世俗水平（13歲以后）原則的道德水平。依據(jù)自己選擇的道德標(biāo)準(zhǔn)判斷是非。A）

14、社會契約的道德定向階段 認(rèn)為法律或習(xí)俗的道德準(zhǔn)則僅僅是一種社會契約，是由大家商定的，也是可以改變的。他們不違反大多數(shù)人的意愿與幸福，也不用單一規(guī)則衡量行為。B）普遍原則的道德定向階段 此時不僅考慮到適合法律的道德原則，同時考慮到抽象的、超越法律的有普遍意義的道德原則及道德的本質(zhì)，而非具體的道德準(zhǔn)則。這些原則包括對全人類的正義和個人尊嚴(yán)。（二）新精神分析學(xué)派1、弗洛伊德認(rèn)為，人格結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我三部分構(gòu)成。本我與生俱來，是人所有生物性本能欲望的總組合，以追求個人快樂，滿足本能欲望為目的。自我是從本我中發(fā)展而來的，控制著認(rèn)識、判斷與執(zhí)行的功能，能以現(xiàn)實原則滿足本我的欲望。超我從自我中來，是道

15、德化的自我，是“良心”，是頭腦中的“檢查官”。 精神分析學(xué)派關(guān)于道德的研究，就是在研究超我如何形成，社會行為規(guī)范如何轉(zhuǎn)化為自己的“良心”。2、埃里克森（E.Erikson）是新精神分析學(xué)派的代表人物之一，是弗洛伊德的忠實信徒，但不同意弗洛伊德的泛性生物學(xué)觀點。認(rèn)為既要考慮生物學(xué)因素，又要注意社會文化因素，應(yīng)集中注意家庭、學(xué)校和文化因素在人格發(fā)展中的作用，同時還強調(diào)自我的作用。第三講 自我意識第一節(jié) 自我意識概述一、自我意識的概念1.自我意識的定義 自我意識是對自己存在的覺察,是個體反映自身及其與外部世界關(guān)系的腦的機能活動 。2.自我意識的成份自我體驗自我控制自我認(rèn)識二、自我意識對個體活動的意義

16、自我意識是人類特有的心理現(xiàn)象，旨在了解自己、認(rèn)識自己、控制自己，以調(diào)節(jié)自己的行動，更好地適應(yīng)環(huán)境。第二節(jié)埃里克森的自我意識發(fā)展理論埃里克森將人的心理發(fā)展分為八個階段，認(rèn)為每個階段都有一個特殊的核心問題，解決了特殊問題，自我意識就會進入到一個新的階段。1、嬰兒期基本信任對不信任階段 在這一時期，兒童的主要發(fā)展傾向是識別信任和不信任，對成人一貫的、可依賴的、可預(yù)見的行為產(chǎn)生信任感，否則會產(chǎn)生不信任。發(fā)展順利：對人信賴，有安全感；發(fā)展障礙：與人交往，焦慮不安。2、童年期自主性對羞怯疑慮階段 這一階段開始有獨立自主的要求。父母如允許其在安全條件下自由活動，鼓勵其在活動中獲得成功，對發(fā)展自主感有幫助。限

17、制自由和多次失敗會造成羞怯和懷疑。發(fā)展順利：自我控制，有信心；發(fā)展障礙：自我懷疑，縮手縮腳。3、學(xué)前期主動性對內(nèi)疚階段 這一階段，兒童活動性和言語能力發(fā)展很快，活動范圍大大擴展，好奇心和學(xué)習(xí)興趣很大，表現(xiàn)出極大的主動性。另一方面，他們對所想做的事又具有內(nèi)疚感，其中一部分原因是戀母情結(jié)的沖突，一部分原因是超我的發(fā)展帶來的刻板性。發(fā)展順利：目的明確，獨立進?。话l(fā)展障礙：膽小，無自我價值感。4、學(xué)齡初期勤奮對自卑階段 這一階段，兒童智力不斷發(fā)展，特別是邏輯思維能力的提高，使他們提出的問題更廣泛、深刻?；顒涌臻g的擴大也使得影響他們的人已不限于父母。但在這一階段，其勤奮行為往往帶來不當(dāng)?shù)暮蠊Ｒ虼?，若?/p>

18、此看作是搗亂，則易使其自卑。發(fā)展順利：較好的求知、交際能力；發(fā)展障礙：缺乏獨立自主能力，充滿失敗感。5、青春期同一性對角色混亂階段 自我意識的確定和自我角色形成是其核心問題。對周圍世界有了新的觀察與思考方法，經(jīng)常考慮自己到底是怎樣一個人。他們從別人對自己的態(tài)度中，從自己扮演的各種社會角色中逐漸認(rèn)清自己。逐漸疏遠(yuǎn)父母，從對父母的依賴關(guān)系中解脫出來，而與同伴建立了親密的友誼。發(fā)展順利：有自知之明，追求理想；發(fā)展障礙：彷徨迷失，缺乏目標(biāo)。6、成年早期親密對孤獨階段 這是建立在家庭生活的階段。在與他人同甘共苦、相互關(guān)懷中建立親密感。但若不能與他人分享快樂、分擔(dān)痛苦，不能與他人進行思想感情交流、不能互相

19、關(guān)心幫助，就會陷入孤獨寂寞的苦惱情景中去。發(fā)展順利：感情有依托，事業(yè)有基礎(chǔ)；發(fā)展障礙：孤獨寂寞，恐懼交際。7、成年期繁殖對停滯階段 只要兩個人建立了一定程度的親密性，他們的興趣就開始擴展到不僅僅限于他們兩個人，他們變得關(guān)懷培育下一代了。另一方面，也有可能自我專注，完全為了自己的利益，缺乏同情心和社會責(zé)任感。發(fā)展順利：熱愛家庭，培育后代；發(fā)展障礙：自我恣縱，得過且過。8、成熟期完美（自我整合）對失望階段 老年人常對一生進行回顧，想要知道一生是否活得有價值。在這一過程中，他們遇到了最大的失望，即覺得一生未如理想，而歲月不再，已沒有機會再過另一種生活了。以厭惡掩藏失望。發(fā)展順利：得心應(yīng)手，安享天年；

20、發(fā)展障礙：悔恨舊事，悲觀失望。第三節(jié) 自我行動及方式 自我行動是個體在人際互動中以自我滿意的方式表現(xiàn)自己的過程。 1.整飾自己 指個體以適當(dāng)而得體的語言或非語言行為表現(xiàn)自己，也是印象管理的一部分。 人們一般在公眾場合或在自己喜歡的人面前整飾自己。除此之外，有幾個特殊場合： 遭遇失敗 在異性面前 社會標(biāo)定后2.自我防衛(wèi)否認(rèn)作用：對不愿發(fā)生的事加以否定，認(rèn)為它根本沒發(fā)生過或不可能發(fā)生。 投射作用：個體把自己不喜歡或不能接受的屬于自己的東西轉(zhuǎn)移到別人身上。幻想作用：個體面臨無法解決的問題，用幻想的方式使自己與現(xiàn)實脫離，在幻想中處理心理上的紛擾。 抵消作用：個體用象征性的方式來抵消已經(jīng)發(fā)生的不愉快的事

21、情。 文飾作用：發(fā)生不愉快的事情時，都可以用裝飾的方式來解釋。 幽默作用：個體處境困難或?qū)擂螘r，以幽默化解。第四講 社會動機第一節(jié) 需要與動機概述一、需要與動機的概念 1.需要及其特征 “需要是被人感受到的一定生活和發(fā)展條件的必要性，它反映有機體內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定的要求”（B.B.波果斯洛夫斯基）需要的特征需要是有機體感到缺乏某種東西而產(chǎn)生的一種不平衡狀態(tài)。它既可以是生理的，又可以是心理的，當(dāng)這種需要得到滿足后，使不平衡狀態(tài)消失，但以后又會出現(xiàn)新的不平衡，產(chǎn)生新的需要。需要有指向性，總是指向能滿足需要的客體或事件。需要是個性積極性的源泉，是人活動的動力。2.動機動機是推動人去從事某種

22、活動的內(nèi)部動力。動機是一種內(nèi)部刺激，是個人行為的直接原因。動機為個人行為提出目標(biāo)。動機為個人行為提供力量。動機使個人明確其行為的意義二、動機的一般分類1.按動機的性質(zhì)分自然動機：即生理動機、物質(zhì)動機，是人的自然屬性引起的，以生理和安全需要為基礎(chǔ)的。社會動機：即精神動機，是由人的社會屬性引起的，是以人的各種社會需要為基礎(chǔ)的。 2.按動機的作用分主導(dǎo)動機：是各種動機中最強烈、最穩(wěn)定的動機，對人的活動有更大的激勵作用。一般動機：對個體支配力較弱且不穩(wěn)定的動機。三、決定動機模式的心理因素價值觀興趣愛好抱負(fù)水平第二節(jié) 需要層次理論一、馬斯洛需要層次理論的主要觀點 1.需要的分類 生理需要 安全需要 愛和

23、歸屬需要 自尊的需要 自我實現(xiàn)需要 2.需要的變化規(guī)律中國民謠忙碌為充肚子饑，剛得飯飽又思衣。恰得衣食兩分足，家中缺少美貌妻。家娶三妻和兩妾，出門走路少馬騎。騾馬成群任驅(qū)使，身無官職被人欺。七品六品官太小，四品三品官亦低。朝中一品當(dāng)宰相，又想面南坐皇帝。二、自我實現(xiàn)者的個性特征具有出色的認(rèn)識能力 總是致力于他們認(rèn)為重要的工作、任務(wù)、責(zé)任或職業(yè) 具有創(chuàng)造性 具有統(tǒng)一、和諧的個性 具有健康的自尊 有獨處的欲望 能夠獨立自主 三、自我實現(xiàn)者的個性特征（續(xù)）擁有少數(shù)能力、性格相當(dāng)?shù)拿苡?樂于與人相處 善于自我控制 具有民主型的性格結(jié)構(gòu) 相信永恒和神圣的事物 具有富有哲理性的、友善的幽默感 具有驚人的不

24、可思議的頂峰經(jīng)驗 第三節(jié) 成就動機一、成就動機的概念 成就動機是個體對于社會成就獲取的動力，是一種想要做好各種事情從而產(chǎn)生成就感的動力。二、高成就動機者的共同特征目標(biāo)明確適度風(fēng)險及時反饋精力旺盛責(zé)任感強物以類聚三、成就動機的激發(fā)麥克萊倫認(rèn)為，人們的成就動機是可以培養(yǎng)的，但依賴于良好的個性品質(zhì)。安排工作后，應(yīng)定期進行工作績效的反饋，這使得個體能對其行為進行必要的修正。通過提供成功的榜樣，使之有可仿效的對象。修正自我設(shè)計。指導(dǎo)個體的工作意愿。第四節(jié) 內(nèi)部動機與外部動機一、內(nèi)部動機與外部動機的概念1.內(nèi)部動機 由于人們對活動本身的興趣，活動使人們獲得了滿足，從而無需外力作用的推動直接產(chǎn)生的動機。內(nèi)部

25、動機的三種內(nèi)驅(qū)力： 好奇的內(nèi)驅(qū)力; 勝任的內(nèi)驅(qū)力; 互惠的內(nèi)驅(qū)力。2.外部動機由客觀事物或活動的刺激對人們誘發(fā)的推動力。二、內(nèi)部動機與外部動機的作用內(nèi)部動機表現(xiàn)為個體需要的滿足，有益于創(chuàng)造性的發(fā)揮；外部動機表現(xiàn)為社會需要的滿足，有益于取得社會成就。第五講 社會認(rèn)知第一節(jié) 社會認(rèn)知概述一、社會認(rèn)知的概念 社會認(rèn)知是個人對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向作出推測與判斷的過程。二、社會認(rèn)知的過程1.社會知覺 在社會環(huán)境中，對人或群體的社會特性及各種社會現(xiàn)象的初步認(rèn)識。2.社會印象 通過社會知覺形成的直接的認(rèn)識在頭腦中保留下來的形象。3.社會判斷 在社會知覺的基礎(chǔ)上更進一步的認(rèn)識。三、社會認(rèn)知的種類1.

26、對人的認(rèn)知 根據(jù)某人的言語、行為等外部特征，對其動機、品質(zhì)等內(nèi)含的認(rèn)知。2.角色認(rèn)知 從個體的表現(xiàn)確定其社會角色，從而推想其它品質(zhì)的認(rèn)知。3.人際認(rèn)知 對人與人之間相互關(guān)系的認(rèn)知。4.因果認(rèn)知 對社會行為原因的認(rèn)知。5.自我認(rèn)知 對自己作為社會成員的品格、地位、身份等方面的認(rèn)知。第二節(jié) 影響社會認(rèn)知的因素一、社會認(rèn)識的心理效應(yīng)1.首因效應(yīng)和近因效應(yīng) 與人接觸時（特別是頭次接觸時），首先被反應(yīng)的信息，對形成人的印象所起的作用叫首因效應(yīng)（或最初效應(yīng)、第一印象）；最后的信息對形成人的印象所起的作用叫近因效應(yīng)（或最近效應(yīng)、最后印象）。 2.暈輪效應(yīng)在社會認(rèn)知時，人們常從對方所具有的某個特征而泛化到其它

27、一系列的有關(guān)特征，也就是從所認(rèn)知到的特征泛化推及到未被認(rèn)知的特征，從局部信息而形成一個完整的印象。 3.刻板印象指社會上對于某一類事物或人物產(chǎn)生的一種比較固定、概括和籠統(tǒng)的看法。 4.定勢效應(yīng)人在進行心理活動之前的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)。 二、社會認(rèn)知的影響因素環(huán)境 暗示 期待 動機 情緒狀態(tài)第三節(jié) 印象管理一、印象管理的定義 印象管理是指一個人通過一定的方式影響或控制別人形成對自己的印象的過程。即有意地留給別人一定的印象。二、印象管理的方法1.投其所好： 稱贊他人 遵從 自我表現(xiàn) 社會交換 2.與角色相一致 尋求社會一致的心理狀態(tài)登門檻效應(yīng)（foot-in-the-door effect）：當(dāng)人們

28、一旦接受了別人無關(guān)緊要的小要求后，常常也會接受別人第二個較大而且麻煩、不合心意的要求。門面效應(yīng) (door-in-fhe-face)：一個有很好的自我形象的人，拒絕了一個大要求后，發(fā)現(xiàn)有損形象，則會接受一個小要求，來保持自己的社會一致性。作業(yè)：1、從所介紹的社會心理學(xué)理論中，選取你體會最深的三個知識點，結(jié)合自己實際情況進行論述。2、你為什么選修社會心理學(xué)？在學(xué)習(xí)過程中有何感悟？第六講 社會態(tài)度第一節(jié) 社會態(tài)度概述 態(tài)度是對人、觀念和事物產(chǎn)生的肯定與否定的情感。一、態(tài)度的成份1、認(rèn)知因素：態(tài)度的形成，必須先有認(rèn)知，才能確定人或事物的作用、意義、結(jié)果等。2、情感因素：對一事物的態(tài)度，總是摻雜或多或

29、少的感情色彩，并且感情往往比認(rèn)知更重要。 3、意向因素：態(tài)度直接導(dǎo)致人的行為意向。二、態(tài)度的特征1、態(tài)度的社會性 :態(tài)度是后天習(xí)得的 2、態(tài)度的雙向性:態(tài)度具有特定的對象 3、態(tài)度的協(xié)調(diào)性:態(tài)度的認(rèn)知、情感和意向因素是協(xié)調(diào)的4、態(tài)度的恒常性:態(tài)度是穩(wěn)定的，一經(jīng)形成不易改變 5、態(tài)度的內(nèi)隱性:態(tài)度是存在于人們內(nèi)心的活動 三、態(tài)度的功能1、態(tài)度決定著人對外界影響的判斷和選擇 態(tài)度一旦形成，就會嚴(yán)重地影響一個人的判斷。 過程：拉姆伯特等，在加拿大蒙特利爾讓一些英裔大學(xué)生與法裔大學(xué)生聽錄音，然后憑聲音來判斷說話者的個性特征。告知錄音是10個人朗讀同一篇文章，其中5人用英語，5人用法語。但實際上是5個人

30、分別用兩種語言朗讀。當(dāng)時英裔加拿大人的社會背景優(yōu)于法裔。結(jié)果：（1）對同一個朗讀者，當(dāng)他以英語朗讀時，比用法語朗讀時能獲得更好的評價。（2）法裔比英裔更高估計英語朗讀者的特征。結(jié)論：一個人容易根據(jù)現(xiàn)成的態(tài)度去判斷他人。2、態(tài)度影響人的行為 態(tài)度是一種行為的傾向，通過態(tài)度就可以預(yù)測人的行為，同樣，通過行為也可以獲知人的態(tài)度。 態(tài)度對行為的影響主要表現(xiàn)為:形成新的行為改變舊行為預(yù)測人的行為3、態(tài)度影響人的行為效率實 驗過程：將一批大學(xué)生分為兩組：第一組對黑人和白人分校持反對態(tài)度，第二組持贊同態(tài)度。讓大學(xué)生分別閱讀一篇反對黑人、白人分校的文章，然后讓被試把讀過的文章內(nèi)容力求完整地寫出來。結(jié)果：第一組

31、的成績明顯高于第二組。結(jié)論：態(tài)度影響人的行為效率。4、決定著個人對事物的反應(yīng)模式態(tài)度作為一種行為傾向，會預(yù)定人們的反應(yīng)狀況，會潛在地決定人按什么方式對特定事物采取行為。第二節(jié) 態(tài)度的形成一、態(tài)度形成的過程 態(tài)度的形成是指態(tài)度從無到有的過程。 順從：在社會影響下，外顯行為表現(xiàn)得與別人一致，而對客體沒有深刻的認(rèn)識和情感，是表面的，多受獎懲原則的支配。認(rèn)同：指喜歡某人或某群體，內(nèi)心樂于與之保持一致，從而形成與之一致的態(tài)度。內(nèi)化：即內(nèi)在化。是把自己的情感上的認(rèn)同與自己已有的信念、價值觀結(jié)合起來，進行理智的判斷而形成的態(tài)度。二、與態(tài)度有關(guān)的問題被迫依從： 指一個人迫于群體壓力，去做與自己的觀點相對立的事

32、或者去說與自己的觀點相矛盾的話。 酬賞短缺： 報酬不足或報酬缺失會導(dǎo)致特殊愛好的發(fā)展。 第三節(jié) 態(tài)度改變的方法態(tài)度的改變是在舊態(tài)度上發(fā)生新變化的過程。一、態(tài)度改變的形式1、一致性改變 方向不變，只是強度變化的態(tài)度改變形式。如從稍微反對變?yōu)閺娏曳磳Α?、不一致性改變 方向發(fā)生變化的態(tài)度改變形式，以新態(tài)度取代舊態(tài)度。如從厭惡變?yōu)橄矚g。 在相同情境下，態(tài)度的一致性改變比不一致性改變?nèi)菀?。二、態(tài)度改變的方法1、利用信息的傳播與溝通 信息源：信息接受者對發(fā)布信息的信息源越信任，態(tài)度改變的可能性越大。 傳播媒介：傳播效果，不僅受信息源的影響，也受宣傳時所采用的媒介的影響。 單面說明與雙面說明：單面說明是在

33、勸導(dǎo)時，只提出對自己觀點有利的論據(jù)；雙面說明既提對自己有利的論據(jù)，也提對自己不利的論據(jù)，然后強調(diào)前者，縮小后者。 激發(fā)恐懼：信息傳播者，有時想利用恐懼使接受者改變態(tài)度。 提示結(jié)論：提示結(jié)論有兩種方式，一是提出資料，讓聽眾自己下結(jié)論；二是直接指出結(jié)論。 2、改變個人與群體關(guān)系個人越重視自己的團體成員身份，則越不易改變其與團體一致的觀點；個人在團體中地位越高，越維護團體的觀點；個體越相信所屬團體的合法性，則越能接受團體規(guī)范。3. 規(guī)范改變團體公約、團體規(guī)則可以有效地改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。4、把握目標(biāo)對象的特點自我領(lǐng)悟：使接受者認(rèn)識到他所采取的態(tài)度具有不太合理的動機。 強迫接觸：強迫個體與不喜歡的對象接觸

34、，有助于改變其偏見。角色扮演：個人所扮演的角色，對其所持態(tài)度有很大影響。 改變外顯行為：讓人去為他并不贊成的事進行辯護，也容易改變其態(tài)度，這是一個自我說服的過程。 第七講 人際交往第一節(jié) 人際交往概述一、人際交往的概念1.人際交往的定義 人際交往是指人與人之間信息的傳遞與交流。 2.人際交往的特點第一，人際交往不是兩套設(shè)備間的簡單的信息傳輸，每一個體都是積極的主體。 第二，人際交往不是簡單的信息交換，通過人際交往，交往者可以產(chǎn)生相互間的心理影響，可以改變其關(guān)系類型。 3.人際交往的功能工具性交往：傳達信息的功能，主要是使人們達到相互理解、交流的目的，使人們的行為適應(yīng)環(huán)境的變化。滿足性交往：滿足

35、個人需要的交往，使人得以表達內(nèi)心活動狀態(tài)、消除壓抑，使自我價值得到保護。二、人際交往過程1、三個因素：信息傳遞者；信息；信息接收者 2、六個環(huán)節(jié)：傳遞者試圖傳遞的觀點和事實把試圖傳遞的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為一定形式的信號通過一定的媒介進行傳遞接收者接收媒介的信號在頭腦中或在外部將信號轉(zhuǎn)為觀念對接收到的信息發(fā)生反應(yīng)五W模式拉斯韋爾（ G. Lasswell）（1948）：Who誰傳遞信息傳遞者；Says What傳遞什么內(nèi)容表述；Through What Channel通過什么渠道媒介；To Whom傳遞對象接收者；What Effect有何效果效果。3.影響人際交往的因素傳遞者的表達能力交流雙方的移情能力

36、組織結(jié)構(gòu)社會地位媒介干擾第二節(jié) 人際交往的障礙及其改善一、人際交往的障礙 1.傳播者的問題 信息編碼不準(zhǔn)確信息傳送不完全信息傳遞不及時或不適時2.接收者的問題接收者忽視信息信息譯碼不準(zhǔn)確拒絕接收信息 3.信息傳播通道的問題傳播者選擇的溝通媒介不合適幾種媒介相互沖突溝通渠道過長，中間環(huán)節(jié)過多 二、人際交往的改善1.傳播者消除交往障礙的方法 將自己置于接收者的位置 選擇最佳溝通媒介 發(fā)送信息要準(zhǔn)確及時 獲得反饋 2.接收者消除交往障礙的方法對傳來的信息給以足夠的注意 對不熟悉的言詞要給予足夠的重視 擺脫心理障礙第三節(jié) 非語言交往一、身體語言 身體語言是以身體動作表示意義的信息系統(tǒng)。 身體語言的功能

37、替代 輔佐 表露 調(diào)節(jié) 適應(yīng) 二、輔助語言輔助語言是通過聲調(diào)變化、節(jié)奏、速度來表達的意義的一種交往方式。是語言符號之外的非語言符號信息。三、人際距離1.人際距離的概念 人際距離是指交往過程中個體由于心理因素的影響而與他人在地理空間上保持的距離。 人際距離實際上是使人在心理上產(chǎn)生安全感的“緩沖地帶”，一旦受侵犯，就會產(chǎn)生兩種本能反應(yīng)： 覺醒反應(yīng) 阻擋反應(yīng)2.人際距離的判斷 親密距離：親密距離的近程為015CM，親密無間；遠(yuǎn)程為1545CM，表現(xiàn)為親密關(guān)系。個人距離：有一定的分寸感，便于親切友好地交談，近程為4575CM，出現(xiàn)于朋友間的交往或情侶在公開場合的交往；遠(yuǎn)程為75120CM，出現(xiàn)于熟人間

38、的交往。社交距離：社交性或禮節(jié)性的較正式的交往。近程為1.22.1M，如在工作環(huán)境或社交聚會上；遠(yuǎn)程為2.13.7M，如上下級交往或商務(wù)談判等場合。公眾距離：在公共場合的人際距離，近程為3.77.6M，如演講或講課等；遠(yuǎn)程為7.6M以外，是幾乎容納一切人的空間，如集會。3.影響人際距離的因素文化因素情境因素社會地位個體因素第八講 人際關(guān)系第一節(jié) 人際關(guān)系概述一、人際關(guān)系的概念 人際關(guān)系是人們在進行物質(zhì)交往或精神交往的過程中發(fā)生、發(fā)展、建立的人與人之間的關(guān)系。二、人際需要的產(chǎn)生本能論： 麥獨孤認(rèn)為，集群性是人的本能。 舒茲認(rèn)為：人際關(guān)系的形成都是由一定的需要引起的，每一個人都需要別人，這種需要可

39、能是心理因素造成的，也可能是權(quán)力因素或其他因素造成的。包容的需要人的心理因素造成的希望與別人來往、結(jié)交，并具有想跟別人建立并維持和諧關(guān)系的愿望。感情的需要即在感情上與他人建立并維持良好關(guān)系的欲望?？刂频男枰@是從權(quán)力的需求上，希望與別人建立并維持良好關(guān)系的欲望。三、人際關(guān)系的個性特征分類荷尼（K.Horney）按人們的個性心理特征將人際關(guān)系分為三類：遜順型：其特征是“朝向他人”，表現(xiàn)遜順、隨和、謙讓、順從他人。無論遇到何人，首先考慮的是：他喜愛我嗎?我怎樣與他相處好?進取型：其特征是“對抗他人”。這類人想知道別人力量的大小，或者想了解別人對他有無用處。分離型：其特征是“疏遠(yuǎn)他人”。這類人只關(guān)心別人是否會干擾他或影響他。第二節(jié) 人際關(guān)系的建立與維持一、