服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析

1、.：.；服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析郭蓮蓮 陜西教育學(xué)院 陜西西安 【摘要 】 本文分析了服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)和缺乏之處。同時(shí)提出改良對(duì)策：服裝廠商要加深對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知度；改善網(wǎng)上與顧客交互性的技術(shù)支撐；真實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平安，降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)；政府要加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法制建立。【關(guān)鍵詞】服裝；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；問(wèn)題；對(duì)策一、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的緣由及開(kāi)展現(xiàn)狀 服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指服裝企業(yè)或服裝營(yíng)銷者借助現(xiàn)代通訊技術(shù)手段，以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)將潛在交換變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)交換的服裝營(yíng)銷活動(dòng)。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生緣于現(xiàn)代通訊技術(shù)的飛速開(kāi)展，網(wǎng)絡(luò)成為新時(shí)期任務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的重要的媒介。網(wǎng)絡(luò)潛在的消費(fèi)者人數(shù)眾多，成為企業(yè)不可忽視的大市

2、場(chǎng)。IPv地址的人均擁有程度為個(gè)/萬(wàn)網(wǎng)民，我國(guó)的域名注冊(cè)總量為萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng).%。中國(guó)CN域名數(shù)量為萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng).%，已占我國(guó)域名數(shù)量的.%，是我國(guó)域名數(shù)量增長(zhǎng)的主要拉動(dòng)要素。截至年月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量到達(dá).億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)繼續(xù)快速開(kāi)展的趨勢(shì)。比去年同期增長(zhǎng)了萬(wàn)人，同比增長(zhǎng).%。在年上半年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量?jī)粼隽繛槿f(wàn)人。網(wǎng)民數(shù)量直接影響著現(xiàn)實(shí)和潛在的需求，是服裝企業(yè)和從業(yè)者注重的消費(fèi)群體。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷符合市場(chǎng)營(yíng)銷觀念較高級(jí)方式市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的營(yíng)銷實(shí)際。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在演化中閱歷了四個(gè)根本形狀消費(fèi)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。其中市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以市場(chǎng)為中心，以目的

3、顧客需求為出發(fā)點(diǎn)確定企業(yè)的營(yíng)銷組合。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心報(bào)告分析，中國(guó)網(wǎng)民的主體仍舊是歲及以下的年輕群體，這一網(wǎng)民群體占到中國(guó)網(wǎng)民的.%，超越網(wǎng)民總數(shù)的/；從學(xué)歷的角度分析，互聯(lián)網(wǎng)顯現(xiàn)向下分散的趨勢(shì)。目前高中學(xué)歷的網(wǎng)民比例最大，占到%。隨著網(wǎng)民規(guī)模的逐漸擴(kuò)展，網(wǎng)民的學(xué)歷構(gòu)造正逐漸向中國(guó)總?cè)丝诘膶W(xué)歷構(gòu)造趨近，這是互聯(lián)網(wǎng)群眾化的表現(xiàn)。年輕具有一定學(xué)歷的消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的商品有著一定的需求，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使消費(fèi)者個(gè)性化的要求得到最大限制的滿足。服裝商品的流行周期相對(duì)較短，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以較快的速度、在廣域性范圍傳播開(kāi)來(lái)，促使交換的進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值和滿足消費(fèi)者的需求。從這個(gè)角度出發(fā)，相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

4、營(yíng)銷具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于服裝企業(yè)特別是時(shí)裝企業(yè)而言，過(guò)季服裝、積壓服裝經(jīng)過(guò)打折售賣或其他方式處置明顯是一種無(wú)法之舉，不僅是對(duì)品牌效應(yīng)的損失而且關(guān)系到當(dāng)期利潤(rùn)的獲取。在有效的時(shí)間較大化完成服裝商品交換是不同服裝企業(yè)的共同目的。以上三大要素是服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生、開(kāi)展以致于到達(dá)如今如火如荼的形狀的緣由。二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷，不同于其它商品，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下優(yōu)勢(shì)。、購(gòu)物的便利性 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)是廣域的、跨時(shí)空的。對(duì)于消費(fèi)者而言網(wǎng)絡(luò)企業(yè)比比皆是，消費(fèi)者經(jīng)過(guò)搜索引擎、E-maul、RSS、Web.等網(wǎng)絡(luò)工具查找欲購(gòu)買的服裝相關(guān)信息，甄別信息，最終確定購(gòu)買，付款，完成交換。而在傳統(tǒng)購(gòu)買

5、方式下，購(gòu)買衣服決議階段往往需求大量的時(shí)間和精神去不同的賣場(chǎng)覺(jué)得、體驗(yàn)、比較，最終確定付款購(gòu)買。在生活方式多元化、任務(wù)節(jié)拍快捷的旋律下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不失為是理性、便利性的購(gòu)物方式。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)：截止年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物運(yùn)用率為%，用戶人數(shù)到達(dá)萬(wàn)人，半年內(nèi)用戶量添加了萬(wàn)人，曾經(jīng)成為十大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用之一。、運(yùn)營(yíng)本錢經(jīng)濟(jì)性服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于服裝產(chǎn)品的信息的發(fā)布、 傳輸，產(chǎn)品的展現(xiàn)和廣告投放，與目的消費(fèi)者的溝通都是經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展，相對(duì)費(fèi)用低廉，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的無(wú)店鋪化、租金費(fèi)用低以及較少的人員工資，因此在一樣規(guī)模下相對(duì)于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)渠道和方式的比較中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本錢為傳統(tǒng)營(yíng)銷本錢的非常之一，買賣的運(yùn)營(yíng)本錢的經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢(shì)突出。、互動(dòng)

6、性 以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，互動(dòng)性貫穿一直。表達(dá)在，采用文字、音頻、視頻展現(xiàn)服裝的風(fēng)格、顏色、面料、構(gòu)造、輪廓、裝飾細(xì)節(jié)、工藝水準(zhǔn)以及搭配;提供在線查詢;及時(shí)積極地與顧客進(jìn)展溝通;開(kāi)展購(gòu)后的稱心度評(píng)價(jià)和調(diào)查。淘寶網(wǎng)是國(guó)內(nèi)提供服裝購(gòu)物平臺(tái)的網(wǎng)站，其獨(dú)樹(shù)一幟的網(wǎng)店的信譽(yù)度設(shè)立及運(yùn)轉(zhuǎn)完善了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)后的互動(dòng)環(huán)節(jié)，有效地提升了消費(fèi)者購(gòu)物的質(zhì)量和質(zhì)量 。 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的缺乏之處 綜上所述，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在一些方面有其優(yōu)勢(shì)，而在服裝營(yíng)銷實(shí)際中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍存在許多缺乏。 、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知深度不夠 目前服裝的各層級(jí)的品牌在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的深度僅僅停留在低層次程度。以國(guó)際品牌Versace

7、范思哲網(wǎng)址為例，其網(wǎng)站經(jīng)過(guò)搜索和點(diǎn)擊，在愉快的背景音樂(lè)下會(huì)出現(xiàn)當(dāng)季的現(xiàn)款服裝的靜態(tài)陳列和動(dòng)態(tài)展現(xiàn)，也就是說(shuō)Versace品牌目前只是將網(wǎng)絡(luò)視為服裝展現(xiàn)的平臺(tái)，只是簡(jiǎn)單的經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展品牌理念的傳輸和服裝的促銷活動(dòng)，而促銷只是市場(chǎng)營(yíng)銷有機(jī)體的一部分而已。國(guó)際品牌尚且如此，國(guó)內(nèi)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念認(rèn)知更需提高，在網(wǎng)絡(luò)上國(guó)內(nèi)的服裝企業(yè)的只是將企業(yè)的稱號(hào)、品名、地址、陳列在網(wǎng)絡(luò)，對(duì)企業(yè)籠統(tǒng)、產(chǎn)品的引見(jiàn)筆墨寥寥。服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)理念的認(rèn)知欠缺導(dǎo)致面向群眾的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)額以及利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電腦、軟件、圖書、汽車等產(chǎn)品的營(yíng)銷 。 、交互性的技術(shù)支撐有待改善不可否認(rèn)，服裝商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中交換的完成是良好互動(dòng)下的成果

8、，但要加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)力度與服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升息息相關(guān)。傳統(tǒng)的服裝銷售中，消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)體店鋪中感受詳細(xì)的服裝，觸摸到服裝的材質(zhì)，領(lǐng)會(huì)著裝后的愉悅。而網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷無(wú)法帶給消費(fèi)者相應(yīng)的體驗(yàn)和感受，網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者經(jīng)過(guò)本人的購(gòu)買閱歷和對(duì)目的商品的估計(jì)確定購(gòu)買行為，很明顯是不理性的。這方面要素制約服裝商品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前進(jìn)的步伐，同時(shí)也是網(wǎng)購(gòu)贊揚(yáng)商品中，服裝類產(chǎn)品居高不下的重要緣由。處理這個(gè)問(wèn)題的獨(dú)一的途徑是服裝企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的投入。例如引入試衣軟件，消費(fèi)者在閱讀企業(yè)的網(wǎng)站中的服裝，經(jīng)過(guò)試衣軟件直觀的感受本人著裝后的籠統(tǒng)，從而從容確定購(gòu)買意向。、網(wǎng)絡(luò)平安問(wèn)題確保網(wǎng)絡(luò)平安，保證客戶的合法權(quán)益是服

9、裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)平安不僅包括買賣過(guò)程的消費(fèi)者賬戶平安，而且包括個(gè)人登錄的身份、安康情況信息，個(gè)人的信譽(yù)和財(cái)富情況，郵箱地址，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)蹤跡，用戶的私密文件，更重要的是商家的商業(yè)和隱私信息同樣也是網(wǎng)絡(luò)平安問(wèn)題應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容。服裝企業(yè)只需仔細(xì)、真實(shí)的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平安，才干較大程度的降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安康和快速開(kāi)展。、監(jiān)管力度缺失 網(wǎng)絡(luò)買賣是虛擬店鋪的實(shí)體買賣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量控制和質(zhì)量的監(jiān)管，稅費(fèi)的征收目前來(lái)說(shuō)從立法的角度來(lái)說(shuō)是空白的。加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法制建立使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)有法可依，才干根本地保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正改動(dòng)著傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，隨著國(guó)家網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)的制定和不斷完善，服裝企業(yè)只需從管理和運(yùn)營(yíng)理念