電商試用期轉(zhuǎn)正述職報告

1、電商試用期轉(zhuǎn)正述職報告試用期工作總結(jié)一般都是和轉(zhuǎn)正申請在一起的 ,當我們需要轉(zhuǎn)正時 ,會將在試用期的工作情況進行總結(jié),那到底試用期轉(zhuǎn)正述職報告怎么寫呢?下面是學識網(wǎng)小編給大家?guī)淼碾娚淘囉闷谵D(zhuǎn)正述職報告，歡迎閱讀 !在過去的半年中很有幸加入到XXX公司來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來， 始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相

2、關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧， 注意收集相關(guān)信息。 對公司領(lǐng)導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐; 四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中， 由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作我的主要工作內(nèi)容是客戶服務， 完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用， 收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分。 客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)， 是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，

3、 在這半年的是實際操作里， 我秉持著巨細靡遺的態(tài)度， 在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時， 參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享， 逐步形成了日常工作體系， 對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。 訂單的達成以及售后處理過程， 現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、 統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。三、不足待改進之處我在學習和工作中逐步成長、 成熟， 但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。 1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理

4、論水平和業(yè)務能力。2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。3 、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。四、歲首年終，一年之計在于春1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。 隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大， 可預見更多的產(chǎn)品會面世， 會接觸到更廣的客戶層面， 所以產(chǎn)品知識的更新、 學習，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣， 結(jié)合已有案例， 配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相

5、關(guān)， 客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、 運營、推廣等等分不開， 所以在做好本職工作的同時， 個人需要加強各方面 信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。 3 、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。 尤其在活動期間工作內(nèi)容增加， 許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。 客服事務中的應變、 處理是最直接最有效解決方法， 所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率 ;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長！各位領(lǐng)導、各位同事：我于 2013

6、 年 06 月 25 日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來 ,我努力實踐著自己的諾言 ,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面 ,我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。一、技術(shù)培訓和作風紀律方面：作為一名剛剛畢業(yè)的大學生， 四年的專業(yè)知識學習， 養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少， 對于許多實際應用問題不了解。 面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗， 對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程， 自己在領(lǐng)導

7、同事的幫助下， 能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中， 我認真服從領(lǐng)導安排， 遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。二、學習生活方面：技術(shù)服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求 ,我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習 ,除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外 ,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公

8、司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。進入貴公司以來，由于離家較遠（與其它同事相比較），而且加之對生活習慣一時很難不適應， 造成工作學習的耽誤。 通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中， 已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。 對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷， 我感到了很大的動力和壓力， 爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報， 不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力 ,我都沒有什么

9、奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.三、工作體會：在二個月的工作學習中， 我在學習、 工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：（一）要在思想上與集體保持高度一致在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結(jié)奮斗的集體， 在這樣的氛圍中， 只有在思想上與集體保持高度一致、 積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。（二）要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走