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文檔簡介
1、.:.;微博營銷戰(zhàn)略技巧目錄 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc一企業(yè)微博營銷的十大技巧 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc.傳送價值 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc.微博個性化 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc.延續(xù)發(fā)布 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc.強化互動性 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc.系統(tǒng)性規(guī)劃 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc.準確定位 PAGEREF _Toc h HY
2、PERLINK l _Toc.提高企業(yè)博客專業(yè)化程度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc.有效控制 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc.注重方法與技巧 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc.方式創(chuàng)新 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc二高校微博運營戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc、將機構(gòu)身份擬人化 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc、自動參與到其他人的對話中 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _To
3、c、發(fā)動微力量,有方案的組織學生參與到內(nèi)容的奉獻中來 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc、建立多個話題,不斷就這些話題下發(fā)表內(nèi)容 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc、多利用微博的開放平臺技術(shù),加強官方微博與官方網(wǎng)站的銜接 PAGEREF _Toc h 一企業(yè)HYPERLINK /KNOWLEDGE/article/微博營銷的十大技巧微博的作用與商業(yè)價值是建立在一個微博運作勝利的根底之上的,試想,假設(shè)他的微博粉絲寥寥,關(guān)注者非常少,怎樣能夠到達效果呢。針對如何運營好企業(yè)微博,筆者總結(jié)了點企業(yè)微博的操作技巧與需求留意的忌
4、諱,協(xié)助 企業(yè)正確、快速地操控這臺奇妙的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。.傳送價值企業(yè)博客運營者首先要改動觀念企業(yè)微博不是一個“索取的工具,而是一個“給予的平臺。如今微博數(shù)以億計,只需那些能對閱讀者發(fā)明價值的微博本身才有價值,此時企業(yè)微博才能夠到達期望的商業(yè)目的。企業(yè)只需認清了這個因果關(guān)系,才能夠從企業(yè)微博中受害。首先,欲塑造一個大家喜歡閱讀并繼續(xù)反復光臨的微博,需求博客運營者繼續(xù)提供目的閱讀者感興趣、有價值的信息。如今企業(yè)微博常給閱讀者提供一些限時搶購、優(yōu)惠券、贈品等作為宣傳與吸引閱讀者的手段,但是,他們不能夠每天都有獎品贈送,即使每天都有禮品奉送,最終留下的也都是只為了來領(lǐng)取獎品,甚至是專業(yè)領(lǐng)獎戶們。對企業(yè)
5、品牌與銷售都沒什么實踐促進作用。枉費了人力與財力。企業(yè)要改動對價值的認識,并非只需物質(zhì)獎勵才是有價值的,比如,提供應(yīng)目的顧客感興趣的相關(guān)資訊、常識、竅門。也可以以本人的微博為媒介平臺,鏈接眾多目的客戶,如俱樂部、同城會等,同時,將線上與線下打通,讓微博有更多的功能與實踐作用,這樣才干構(gòu)建出一個擁有高忠實度與活潑度的企業(yè)博客。他的微博對目的群體越有價值,對其的掌控力也就越強,同時,價值更不僅僅是優(yōu)惠和贈品。其實,微博的運營真理就是一種價值的相互交換,這個過程中各取所需,互利雙贏,只需這樣的方式才干長久。.微博個性化微博的特點是“關(guān)系、“互動,因此,雖然是企業(yè)微博,但是也切忌辦成一個官方發(fā)布音訊的
6、窗口那種冷冰冰的方式。要給人覺得像一個人,有感情,有思索,有回應(yīng),有本人的特點與個性。一個閱讀者覺得他的微博和其他微博差不多,或是別的微博可以替代他,都是不勝利的。這和品牌與商品的定位一樣,從功能層面就要做到差別化,在感性層面也塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性,可以繼續(xù)積累粉絲與專注,由于此時的他有了不可替代性與獨特的魅力。微博博銳營管銷理的在十線大技巧。.延續(xù)發(fā)布微博就像一本隨時更新的電子雜志,要讓大家養(yǎng)成觀看習慣,也就是定時、定量、定向發(fā)布內(nèi)容。當其登陸微博后,可以想著看看他的微博有什么新動態(tài),這無疑是最勝利的境界,雖很難到達,但至少他們要做到經(jīng)常出如今他們面前,久而久之便可成為他們思想
7、中的一個習慣。定時、大量地發(fā)布企業(yè)微博自然是最有利的,大量發(fā)布可以在一段時間內(nèi)占據(jù)關(guān)注者的微博首頁,至少不會被快速淹沒。但是一定要保證微博質(zhì)量,在質(zhì)量和數(shù)量的選擇上一定要質(zhì)量為先。由于,大量低質(zhì)量的博文會讓閱讀者絕望。一個缺乏有價值信息,多是渣滓內(nèi)容的企業(yè)微博,不僅達不到傳播目的,還很能夠被不勝其煩的粉絲刪除掉,或壓根就不會有人關(guān)注他。.強化互動性微博的魅力在于互動,擁有一群不說話的粉絲是很危險的,由于他們漸漸會變成不看他內(nèi)容的粉絲,最后更能夠是分開。因此,互動性是使微博繼續(xù)開展的關(guān)鍵。第一個應(yīng)該留意的問題就是,企業(yè)宣傳信息不能超越微博信息的%,最正確比例是%。更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)
8、容之中。“活動+獎品+關(guān)注+評論+轉(zhuǎn)發(fā)是目前微博互動的主要方式,但本質(zhì)上,更多的人是在關(guān)注獎品,對企業(yè)的實踐宣傳內(nèi)容并不關(guān)懷。相較贈送獎品,微博運營者仔細回復留言,用心感受粉絲的思想,更能喚起粉絲的情感認同。這就像是朋友之間的交流一樣,時間久了會產(chǎn)生一種微妙的情感銜接,而非利益銜接,這種聯(lián)絡(luò)耐久而鞏固。當然,適時結(jié)合一些利益作為回饋,粉絲會更加忠實。.系統(tǒng)性規(guī)劃筆者不斷以為,任何一個營銷活動,想要獲得繼續(xù)而宏大的勝利,都不能脫離了系統(tǒng)性,單純當做一個點子來運作,很難繼續(xù)獲得勝利。微博營銷雖然看起來很簡單,對大多企業(yè)來說效果也很有限,微博營銷被很多企業(yè)當做可有可無的網(wǎng)絡(luò)營銷小玩意兒。其實,微博作
9、為一種全新形狀的互動方式,潛力非常宏大,發(fā)揚出的作用很小的緣由是他本身投入的精神與注重程度本就不高。曾經(jīng)大家覺得網(wǎng)絡(luò)銷售很不靠譜,當時實踐的效果也多不理想,而戴爾電腦公司堅信互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)明更高的銷售,未來的前景更是樂觀。于是其把互聯(lián)網(wǎng)營銷納入運營方式中,以戰(zhàn)略的高度去發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)銷售的潛能,于是,發(fā)明出了今天網(wǎng)絡(luò)年銷售額幾百億的奇觀。網(wǎng)絡(luò)營銷的勝利,完全是由于他們置信網(wǎng)絡(luò)會發(fā)明這樣的業(yè)績,同時以戰(zhàn)略的高度來運作。企業(yè)想要微博發(fā)揚更大的效果就要將其納入整體營銷規(guī)劃中來,這樣微博才有時機發(fā)揚更多作用。.準確定位微博粉絲眾多當然是好事兒,但是,對于企業(yè)微博來說,“粉絲質(zhì)量更重要。由于企業(yè)最終是要從微博粉
10、絲身上轉(zhuǎn)化出商業(yè)價值的,這就需求擁有有價值的粉絲。這涉及微博定位的問題,很多企業(yè)埋怨:微博人數(shù)都過萬了,可轉(zhuǎn)載、留言的人很少,宣傳效果不明顯。這其中一個很重要的緣由就是定位不準確。假設(shè)本人為服裝行業(yè),那么就圍繞一些他產(chǎn)品目的顧客關(guān)注的相關(guān)信息來發(fā)布,吸引目的顧客的關(guān)注,而非是只思索吸引眼球,導致吸引來的都不是潛在消費群體。如今很多企業(yè)博客墮入這個誤區(qū)當中,完全以吸引大量粉絲為目的,卻忽視了粉絲能否目的消費群體這個重要問題。.提高企業(yè)博客專業(yè)化程度企業(yè)微博定位專注很重要,但是專業(yè)更重要。同市場競爭一樣,只需專業(yè)才能夠超越對手,繼續(xù)吸引關(guān)注目光,專業(yè)是一個企業(yè)微博重要的競爭力目的。很多企業(yè)忽視網(wǎng)絡(luò)
11、營銷,對于博客和微博更是不屑一顧。雖然如今很多大企業(yè)曾經(jīng)意視到微博營銷的重要性,設(shè)置專人進展企業(yè)網(wǎng)站、博客與微博的更新維護。但是,更多的企業(yè)還沒有這種認識。因此,對于規(guī)模較大的企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專人擔任網(wǎng)絡(luò)營銷,或由企劃部文案、謀劃人員擔任,有內(nèi)刊的企業(yè)那么由內(nèi)刊編輯擔任。假設(shè)規(guī)模較小或沒有這方面運營才干的企業(yè)可以委托專業(yè)公司代理。微博不是企業(yè)的裝飾品,假設(shè)不能做到專業(yè),只是流于平庸,倒不如不去建立企業(yè)微博,由于,作為一個“零間隔 接觸的交流平臺,負面的信息與不良的用戶體驗很容易迅速傳播開,并為企業(yè)帶來不利的影響。.有效控制微博沒有腿,但是速度卻快得驚人,當極高的傳播速度結(jié)合傳送規(guī)模,更會發(fā)明出驚人
12、的力量,這種力量能夠是正面的,也能夠是負面的。因此,必需有效管控企業(yè)微博這柄雙刃劍。要有效掌控企業(yè)微博,需求留意的問題很多一篇微博看起來短短的百十字,但實踐撰寫難度與重要性非常高,需謹慎琢磨所要發(fā)布的博文、以免不慎留下負面問題;一旦出現(xiàn)負面問題,要及時跟進處置,控制局勢,而非放任自流,更可怕的是到問題很嚴重的時候還全然不知。微博開展活動要善始善終,過程積極良性引導。由于網(wǎng)絡(luò)參與的自在度非常高,任由網(wǎng)民的客觀志愿,往往會導致事態(tài)向難以掌控的方向開展;對于互動對象的舉動與信息反響,也不可掉以輕心,必需積極而謹慎對待,否那么極能夠產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)的后果。總之,微博是一柄雙刃劍,企業(yè)既然決議拿起這把劍,
13、就要謹慎并用心去運營。.注重方法與技巧很多人以為,微博就是短信,就是隨筆,甚至就是嘮嗑。確實如此,但是對于一個企業(yè)微博來說,就不能如此,由于,他們既不是明星大腕,也不是普通百姓,他們開設(shè)微博不是為了消遣文娛,他們是以發(fā)明價值為己任的企業(yè),任何商業(yè)行為都必需有相應(yīng)報答,擔當這樣使命的企業(yè)微博在運營上自然也更困難與復雜。微博博銳營管銷理的在十線大技巧。想要企業(yè)微博運營得有聲有色,繼續(xù)開展,單純在內(nèi)容上傳送價值還不夠,必需講求一些技巧與方法。比如,微博的話題如何設(shè)定,如何表達就很重要。假設(shè)他的博文是提問性的,或是帶有懸念的,引導粉絲思索與參與,那么閱讀和回復的人自然就多,也容易給人留下印象。反之,假
14、設(shè)僅僅是新聞稿一樣的博文,那就算是粉絲想?yún)⑴c都無從下手。再如,大家對不為人知的事情都很感興趣,那么適當參與一些隱私性話題也會添加微博黏性。當然,這里的隱私性話題不是個人私生活隱私,而是產(chǎn)品背后的故事,消費中不為人知的工藝、企業(yè)員工或指點者的小故事等,這些都會給粉絲帶來新穎感和獲知欲。微博用戶都是以休閑的心態(tài)來運用微博的,因此,內(nèi)容上盡量輕松幽默,給人很有趣的覺得,比如言語上盡量詼諧幽默,回復生動有趣。這樣讓粉絲天性地情愿去關(guān)注他的微博,對添加品牌的親和力也很重要。總之,抓住人性的特點和交流的技巧,可以讓他的微博更受歡迎。微博雖然限制是一百多字,但是枯燥的內(nèi)容越少越好,個字能說清楚的問題就不要拖
15、長到個字。同時,配以圖片和視頻也是化解枯燥乏味的好方法,人類天性地對視覺圖像有興趣,因此,每篇博文配上對應(yīng)的圖片或視頻對提高博客質(zhì)量很有協(xié)助 。前文提到,企業(yè)微博的博文應(yīng)該是高質(zhì)量,具有價值的,這樣的博文自然產(chǎn)量不會很高。有時可以結(jié)合轉(zhuǎn)發(fā)微博,不要擔憂不是原創(chuàng),閱讀者只注重文章的價值。但是,轉(zhuǎn)發(fā)的微博一定是要和本身微博整體定位相符的,同時質(zhì)量很高。這樣不僅可以省很多力氣,還能提高微博質(zhì)量。因此,無妨多關(guān)注一些對口的專業(yè)微博。企業(yè)可以在多個人氣旺的微博網(wǎng)站同時開博,比如新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等,而后一份博文稿可以分別發(fā)在各微博上,這樣可以大大提高傳播效率,攤薄經(jīng)管本錢。.方式創(chuàng)新微博這一新惹事物
16、在全球范圍內(nèi)都是剛剛商業(yè)化運用不久,加之本身非常高的擴展性,使得微博營銷的方式具有很大的探求空間。抓住時機,有效創(chuàng)新,就可以從中輕松獲益。雖然微博營銷誕生不久,但有一些企業(yè)曾經(jīng)走在了前面,尤其美國一些企業(yè)曾經(jīng)獲得了較為顯著的效果,他們應(yīng)該多參考自創(chuàng)這些勝利案例,而后結(jié)合企業(yè)本身特點與客觀環(huán)境進展創(chuàng)新。凡客誠品的官方微博VANCL粉絲團在年月初發(fā)布了由徐靜蕾設(shè)計、與VANCL協(xié)作出品的配飾。同時,VANCL送給姚晨兩條圍脖。不久,姚晨在本人微博貼出了圍巾照片,有多條評論,當晚,VANCL助理總裁許曉輝便進展轉(zhuǎn)發(fā)并評論:“想免費得到和姚晨一樣的圍脖嗎?跟帖第樓、樓贈送和姚晨圍脖一模一樣的圍脖各一條
17、,小時內(nèi)就獲得評論超越條。在Twitter上,戴爾公司的DellOutlet這個專門以優(yōu)惠價出清存貨的微博目前曾經(jīng)有了近萬名關(guān)注者;而經(jīng)過這一渠道宣傳促銷而賣出的個人電腦、計算機配件和軟件,曾經(jīng)讓戴爾進賬萬美圓以上。星巴克在微博上推出了自帶環(huán)保杯可以免費獲得一杯咖啡的互動活動,組織非常勝利,網(wǎng)友紛紛上傳本人領(lǐng)到免費咖啡時的照片,數(shù)以百萬計的傳播為星巴克的品牌籠統(tǒng)做了大大的一次宣傳。這些企業(yè)都在積極探求著微博營銷的道路,也都從中獲得了不錯的收益。另外,微博其他方面的作用也等待著他們的發(fā)掘,比如,作為售前咨詢、售后效力的窗口;在企業(yè)內(nèi)部管理中,管理者也可以經(jīng)過微博了解員工心聲,和員工、同事拉近間隔
18、 等。美國總統(tǒng)奧巴馬更把微博運用在了政治領(lǐng)域,其在競選總統(tǒng)時用微博為本人拉來了大量的選票??梢姡⒉┎粌H是一個傳播媒體,更不僅僅是一個文娛工具,它有著宏大的潛能等待他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。二高校微博運營戰(zhàn)略分析、將機構(gòu)身份擬人化高校時常將本人作為一個高高在上的信息發(fā)布者簡單的播報一些音訊,而這些更多的時候是一些學校一方面非常正統(tǒng)的新聞,對于網(wǎng)友而言,可參與性和互動交流的愿望會遭到較大影響。因此,在運營微博的時候需求將學校當成一個獨立的“人,人是可以自在交流的,不知是一方面將社會化媒體平臺當成簡單的信息發(fā)布平臺,需求更多的參與到公眾話題的討論中去。、自動參與到其他人的對話中學校也是一個小社會,學校培育的學生也有各方面的需求,比如學習、找任務(wù),實習,人才培育,優(yōu)秀教師等等,這些公眾話題是可以廣泛進展討論的。在針對這類話題中,在微博中搜索相關(guān)的搶手關(guān)鍵詞,從學校和人才培育的角度,給這些話題一個回答,在多次各類話題的自動互動中,定能拉取到更多的討論,討論中聽眾的數(shù)量就會不斷的添加。這樣有對話的微博和良好互動氣氛的微博,才是一個活的微博。需求高校正微博運營者放開討論的限制,多從單個網(wǎng)民的溝通心思需求去展開廣泛討論。話題可以拓展到學校生活中的角角落落,需求從學校多個部門的實踐生活中不斷提煉
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