企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境復(fù)習(xí)資料

1、.：.；第章企業(yè)活動簡介一、企業(yè)活動.定義企業(yè)活動是指消費產(chǎn)品或提供效力的組織所從事的一切運營活動。組織是人們?yōu)榱送瓿梢粋€共同的目的相互協(xié)作而構(gòu)成的一個團體，它們的類型各異，規(guī)模大小也各不一樣，并且無處不在。公共部門是指那些由國家一切并控制的、為了社會公眾利益而運營的組織。私營部門是由個人或股東所用、為了盈利而運營的組織。.企業(yè)活動的類型第一產(chǎn)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)是指采集業(yè)，是指從土地這類消費要素中提取產(chǎn)品，包括采礦業(yè)、采石業(yè)、捕魚業(yè)、林業(yè)以及農(nóng)牧業(yè)等。第二產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)是指制造業(yè)和建筑業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)不消費產(chǎn)品，而是提供應(yīng)效力。第三產(chǎn)業(yè)的活動可以劃分為兩個部分：商業(yè)效力和個人效力。商業(yè)效力是指第三產(chǎn)

2、業(yè)中那些關(guān)注貿(mào)易活動而不直接向消費者銷售的產(chǎn)業(yè)，包括商品運輸、零售一節(jié)商業(yè)保險等；個人效力指的是直接向公眾提供的效力，包括國家提供的的安康、警察和消防效力，也包括企業(yè)提供的個人保險、電影院、食品和服裝零售這樣的效力。.投入-產(chǎn)出循環(huán)四種消費要素為：土地，包括一切的自然資源、包括地下的礦產(chǎn)資源、海洋中的水資源以及魚類。勞動力，包括一切勞動者的膂力和腦力技藝企業(yè)家，企業(yè)家可以利用其它的消費要素來組織消費資本，這里指企業(yè)擁有的可以使消費更加便利和有效的一切東西，包括建筑物、機器、設(shè)備和交通工具。土地、資本、勞動力和企業(yè)家作為消費要素，是消費任何一種產(chǎn)品或效力所必需的。.經(jīng)濟體系國家經(jīng)濟體系是由三個部

3、分組成的，即個人、企業(yè)組織以及國家。個人個人在其終身中都是產(chǎn)品或效力的消費者，而且，作為消費者他們可以自在支配他們的收入。另外，個人也是消費商品和效力所需求的資本好勞動力的提供者。企業(yè)組織企業(yè)組織是他們所消費的產(chǎn)品和效力的供應(yīng)商。他們是原資料、制廢品或效力的消費者。企業(yè)組織也是勞動力的雇傭者以及資本的運用者。國家國家在經(jīng)濟體系中扮演著眾多角色。一些產(chǎn)業(yè)的運營以及多種效力的提供；商品或效力的消費者，并且也是勞動力的主要雇傭者、資本的主要運用者；國家承當(dāng)?shù)牧硪粋€重要角色是社會的調(diào)控者與監(jiān)管者。第章企業(yè)目的與利益相關(guān)者一、企業(yè)使命、企業(yè)目的與戰(zhàn)略目的的概念.相關(guān)術(shù)語的界定消費是指提供產(chǎn)品和效力，由消

4、費者運用其收入進(jìn)展購買，滿足其需求和愿望。商品是指用來交換的勞動產(chǎn)品。效力是指他們所運用的不同于實物商品的東西。環(huán)境是以某種方式影響組織運營的外部環(huán)境。目的是指組織計劃實現(xiàn)的某個目的。管理層是指受企業(yè)一切者委派為其利益而運營企業(yè)的一群人。競爭是在組織之間、產(chǎn)品或效力間展開的一種競賽活動。.企業(yè)使命、企業(yè)目的與戰(zhàn)略目的企業(yè)使命是指企業(yè)存在的真正目的。企業(yè)目的是指企業(yè)想要實現(xiàn)的某個目的。戰(zhàn)略目的是指為實現(xiàn)企業(yè)目的所采用的方法。目的重要性的緣由：企業(yè)目的使得企業(yè)內(nèi)的每個人都能明確企業(yè)在一定時期內(nèi)要到達(dá)的結(jié)果企業(yè)目的對于決議制定過程以及備選方案的選擇都有協(xié)助 企業(yè)目的有利于檢查進(jìn)展過程，有利于對下一步

5、該做什么進(jìn)展決策企業(yè)目的位績效測評以及控制過程提供根據(jù)企業(yè)目的可以分解，使組織的各部門都有本人的細(xì)分目的可以用企業(yè)目的來評價的總體業(yè)績以及雇員的表現(xiàn)。二、利益相關(guān)者利益相關(guān)者包括與企業(yè)相關(guān)或參與企業(yè)的一切群體。不同利益相關(guān)者的目的股東獲取紅利；企業(yè)未來利潤的可繼續(xù)性。員工高工資；良好與公平的待遇；培訓(xùn)。管理者實現(xiàn)企業(yè)的目的；協(xié)調(diào)其他利益相關(guān)者之間的沖突供應(yīng)商及時付貨款；添加訂貨量顧客低價錢；高質(zhì)量；良好的效力；操作運用方便。當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)關(guān)懷社區(qū)事業(yè)；不打攪社區(qū)的正常生活政府合法運營；照章納稅。環(huán)境維護環(huán)境三、企業(yè)目的企業(yè)目的有以下幾種能夠：獲得盡能夠多的利潤，也就是利潤最大化；經(jīng)過銷售盡能夠多的產(chǎn)

6、品來獲得最大市場份額，也就是追求高市場份額；從銷售中獲取盡能夠多的收入，照舊是銷售收入最大化；高生長率；在不同的市場中開展運營；保證企業(yè)可獲得穩(wěn)定收入；自我稱心。四、企業(yè)運營方案.制定運營方案的目的明確企業(yè)的運營思想和目的；為懇求融資提供支持；根據(jù)方案內(nèi)容評價企業(yè)進(jìn)展情況，對企業(yè)實行監(jiān)視；為企業(yè)是定銷售和利潤目的；明確企業(yè)所需資源以及涉及的本錢。.企業(yè)運營方案書的內(nèi)容企業(yè)運營方案書通常分為以下五個關(guān)鍵組成部分目的；銷售和市場營銷；消費；資源要求；財務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)。第章企業(yè)組織類型一、公共部門公共部門可以分為三大類：國有企業(yè)或國有化產(chǎn)業(yè)；政府部門；地方政府事業(yè)。.公有制公有制存在的緣由控制重要的產(chǎn)業(yè)

7、以及商業(yè)活動；防止私人壟斷； 保證國家平安；資金本錢問題；提供社會效力；允許非盈利企業(yè)的生存。公有制的優(yōu)點公有制的存在使得政府可以在全社會公眾的立場上引導(dǎo)宏觀經(jīng)濟走向；利潤為國家一切，并且會用之于民；大規(guī)模運營會帶來很多經(jīng)濟利益；減少不用要的資源反復(fù)配置，防止浪費；確珍重要產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)生存；為現(xiàn)代化提供資金；為社會公眾的利益開展運營，提供產(chǎn)品或效力。公有制的缺陷缺乏競爭，很難評價企業(yè)效率；政府的某些決策，能夠會呵斥運營上的困難；任何虧損都會經(jīng)過向人民納稅進(jìn)展彌補；國有企業(yè)規(guī)模龐大，且擁有大量的規(guī)章制度；國家決策不是對每個地域都同樣有利。.國有企業(yè)國有企業(yè)即由政府擁有并控制、為國家利益而運營的企業(yè)

8、單位.國有化假設(shè)產(chǎn)業(yè)最開場是私有的，后來又轉(zhuǎn)向由政府接納，他們稱之為國有化。.政府部門.地府政府事業(yè).私有化支持私有化的人以為，私有化將會給國家?guī)硪韵乱嫣帲焊嗟母偁幨沟闷髽I(yè)必需減少本錢，從而提升了企業(yè)效率；減少政府所需資金；會為政府提供大量資金；競爭帶來的多樣性選擇以及效力質(zhì)量提高會添加顧客稱心度；擴展股權(quán)。當(dāng)然，私有化的反對者也有本人的理由，如下幾點：私人壟斷的出現(xiàn)對消費者更不利；政府補貼的減少意味著消費者會為產(chǎn)品支付更高的費用；私有制企業(yè)會解雇冗余的員工，呵斥失業(yè)；國家資產(chǎn)流失到一小部分股東手中，他們能夠會犧牲公眾的利益賺取利潤。二、私營部門私營部門的企業(yè)組織包括以下幾種主要類型：個體

9、企業(yè)、合伙制企業(yè)、和協(xié)作制企業(yè)。私營部門類型概念優(yōu)點缺陷個體企業(yè)由個人獨立運營的企業(yè)。這些企業(yè)主自我雇傭，本人為本人任務(wù)。設(shè)立簡單、只需求少量資金一切者或者個體企業(yè)主對如何運營企業(yè)決策迅速個人聯(lián)絡(luò)會促進(jìn)業(yè)務(wù)開展運營所得利潤全部歸業(yè)主一切許多人喜歡為本人任務(wù)個體企業(yè)主承當(dāng)無限責(zé)任個人企業(yè)無法得到大公司所享有的折扣、減價，本錢高個體企業(yè)很難擴張很難有高程度的專業(yè)化分工或勞動分工缺乏運營的延續(xù)性缺乏存在的延續(xù)性合伙制企業(yè)各合伙人共同出資、共享收益設(shè)立簡單可以從眾多的合伙人那里籌集資金專業(yè)化分工的存在使得合伙企業(yè)比個體企業(yè)更有競爭力合伙人共同承當(dāng)之地決策與運營企業(yè)的責(zé)任合伙人對企業(yè)承當(dāng)無限責(zé)任合伙人之

10、間能夠會產(chǎn)生分歧資金還是很有限，企業(yè)的進(jìn)一步擴張會遭到資金限制企業(yè)沒有存在的延續(xù)性公司的類型特點優(yōu)點缺陷有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司能夠規(guī)模很小后面都會有LTD不能像社會公眾出賣股票股票出賣經(jīng)過其他股東的贊同股東承當(dāng)有限責(zé)任股東數(shù)量最少可以由兩個有限責(zé)任公司有存在的延續(xù)性有更多的籌集資本的時機享有規(guī)模擴展帶來的優(yōu)勢由于股票不能向社會公眾出賣，企業(yè)生長要遭到資金限制股票的轉(zhuǎn)讓能夠不被其他股東允許股份為募集資金，可以向社會公眾宣傳本人的股票股票可以自在買賣后邊標(biāo)注PLC股東只承當(dāng)有限責(zé)任股份有存在的延續(xù)性股東數(shù)目沒有限定股票可以在證券買賣所自在買賣很容易籌集大量資本并擴張會享有更多的規(guī)模擴展帶來的益處

11、設(shè)立需求很多法律文件，社會本錢較高規(guī)模很大，而且不人性化大企業(yè)能夠很難管理，效率低下有被競爭者收買的風(fēng)險特許運營的含義特許運營是指某家現(xiàn)有的非常知名的公司授予某人在某個特定地域消費、效力或銷售其產(chǎn)品的特權(quán)。第章企業(yè)選址一、能源來源、原資料與產(chǎn)品屬性某些產(chǎn)品在制造過程中會失重，為了使運輸本錢較少到最小，需將廠址安排在接近原資料的地方。一些產(chǎn)品在制造過程中會增重。最好安排在接近市場的地方。對于在制造中會添加體積的產(chǎn)品，廠址離市場越近越好。二、交通便利性、地理要素和勞動力供應(yīng)三、產(chǎn)品市場和集聚經(jīng)濟零售場所以及消費大體積產(chǎn)品的企業(yè)都需求將場址設(shè)在接近市場的地方。他們將選址必需接近市場的產(chǎn)業(yè)稱為市場導(dǎo)向

12、型產(chǎn)業(yè)。假設(shè)產(chǎn)業(yè)在某個地域聚集，那么處于該地域的企業(yè)就會享遭到很多由此而帶來的利益，他們將這種景象稱為外部規(guī)模經(jīng)濟或集聚經(jīng)濟。四、產(chǎn)業(yè)惰性、自在產(chǎn)業(yè)和政府態(tài)度第章企業(yè)規(guī)模一、規(guī)模的界定.根據(jù)企業(yè)目的界定企業(yè)規(guī)模.根據(jù)企業(yè)類型界定企業(yè)規(guī)模.根據(jù)雇員人數(shù)界定企業(yè)規(guī)模二、企業(yè)生長的動因.勞動分工勞動分工的積極作用：每個人指擔(dān)任本人最擅長的任務(wù)；長期反復(fù)的任務(wù)會使員工的技藝加強；節(jié)省工具，可以購買更加專業(yè)化的工具；由于工人們不用從一個消費程序轉(zhuǎn)向另外一個程序，從而節(jié)省了勞動轉(zhuǎn)換時間；由于每名工人只擔(dān)任工序的一部分，那么工人只學(xué)習(xí)某項特定的任務(wù)會比學(xué)習(xí)整個工序節(jié)省很多時間；雇主能更加準(zhǔn)確的估計消費本錢和

13、產(chǎn)量。勞動分工的消極作用：由于長期反復(fù)同一項任務(wù)，員工容易產(chǎn)生厭倦心情，容易導(dǎo)致員工曠工；假設(shè)員工過于專業(yè)化，那么一旦他們的任務(wù)被機器所替代，就面臨著失業(yè)的危險了；隨著一切的消費過程都被機器或勞動分工所替代，傳統(tǒng)的手工業(yè)會逐漸消逝；廢品的質(zhì)量取決于制造過程中的每一道工序。.規(guī)模經(jīng)濟定義規(guī)模經(jīng)濟是指企業(yè)可以添加產(chǎn)出，每單位平均本錢即消費的平均本錢便會下降。類型內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟和外部規(guī)模經(jīng)濟內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟的內(nèi)容技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟；財務(wù)規(guī)模經(jīng)濟；管理規(guī)模經(jīng)濟；采購規(guī)模經(jīng)濟；風(fēng)險分擔(dān)規(guī)模經(jīng)濟；研發(fā)規(guī)模經(jīng)濟。內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟的構(gòu)成緣由勞動分工與專業(yè)化；技術(shù)要素；外部規(guī)模經(jīng)濟的構(gòu)成緣由大量銷售可節(jié)省流通費用，大量購入消費

14、資料、大量運輸所構(gòu)成的低價、回扣；壟斷所帶來的壟斷價錢和壟斷利潤；共同利用結(jié)合企業(yè)的設(shè)備、科技成果、信息、效力、管理閱歷等帶來的節(jié)省和效益。.規(guī)模不經(jīng)濟含義在一定的技術(shù)程度下，因不適當(dāng)?shù)臄U展企業(yè)規(guī)模而導(dǎo)致長期平均本錢上升的情況。類型內(nèi)部規(guī)模不經(jīng)濟和外部規(guī)模不經(jīng)濟內(nèi)部規(guī)模不經(jīng)濟的緣由協(xié)調(diào)問題；控制問題；士氣低落；顧客不稱心。外部規(guī)模不經(jīng)濟的緣由勞動力短缺；構(gòu)造性失業(yè)；環(huán)境污染、交通堵塞；擁堵本錢。三、企業(yè)生長方式.內(nèi)部生長.外部生長收買兼并兼并的方式：橫向兼并：是指兩家處于同一消費階段的企業(yè)的合并?？v向兼并：是指發(fā)生在兩個處于不同消費階段的企業(yè)之間?？v向兼并分為前向兼并和后向兼并。前向兼并：是指

15、一家企業(yè)同處于消費下一階段的另一家企業(yè)的合并。后向兼并：是指一家企業(yè)同處于消費上一階段的另一家企業(yè)的合并。側(cè)向兼并：是指消費產(chǎn)品類似但不具有相互競爭性的企業(yè)之間的兼并，這使得企業(yè)的產(chǎn)品具有了一定的多樣性。收買與兼并的區(qū)別) 在兼并中，被合并企業(yè)作為法人實體不復(fù)存在;而在收買中，被收買企業(yè)可仍以法人實體存在，其產(chǎn)權(quán)可以是部分轉(zhuǎn)讓。) 兼并后，兼并企業(yè)成為被兼并企業(yè)新的一切者和債務(wù)債務(wù)的承當(dāng)者，是資產(chǎn)、債務(wù)、債務(wù)的一同轉(zhuǎn)換;而在收買中，收買企業(yè)是被收買企業(yè)的新股東，以收買出資的股本為限承當(dāng)被收買企業(yè)的風(fēng)險。) 兼并多發(fā)生在被兼并企業(yè)財務(wù)情況不佳、消費運營停滯或半停滯之時，兼并后普通需調(diào)整其消費運營

16、、重新組合其資產(chǎn);而收買普通發(fā)生在企業(yè)正常消費運營形狀，產(chǎn)權(quán)流動比較平和。橫向兼并對行業(yè)構(gòu)造的影響主要表如今以下三個方面：、減少 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AB%E%E%BA%E% o 競爭者 競爭者的數(shù)量，改善行業(yè)構(gòu)造。當(dāng) HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%C%E%B%A%E%AB%E%E%BA%E% o 行業(yè)競爭者 行業(yè)競爭者數(shù)量較多而且處于勢均力敵情況下，行業(yè)內(nèi)一切企業(yè)由于猛烈的競爭，只能堅持最低的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%B%A o 利潤 利潤程度。經(jīng)過兼并，使行業(yè)相對集中，行業(yè)

17、由一家或幾家控制時，能有效地降低競爭猛烈程度，使行業(yè)內(nèi)一切企業(yè)堅持較高 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%B%A%E%E% o 利潤率 利潤率。、處理了行業(yè)整體 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%E%BA%A%E%BD%E%A%B o 消費才干 消費才干擴展速度和市場擴展速度不一致的矛盾。在規(guī)模經(jīng)濟支配下，企業(yè)不得不大量添加消費才干才干提高消費率，這種 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%E%BA%A%E%BD%E%A%B o 消費才干 消費才干的添加和市場需求及其增長的速度往往是不一致的，從而破壞供求

18、平衡關(guān)系，使行業(yè)面臨 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%E%BA%A%E%BD%E%A%B%E%BF%E%A o 消費才干過剩 消費才干過剩和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%B%E%A%BC%E% o 價錢戰(zhàn) 價錢戰(zhàn)的危險。經(jīng)過兼并，將行業(yè)內(nèi)消費才干相對集中，企業(yè)既能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的要求，又能防止消費才干的盲目添加。、兼并降低了行業(yè)的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%BA%E%A%C%E%A%D o 退出妨礙 退出妨礙。某些行業(yè)，如鋼鐵、冶金行業(yè)，由于它們的資產(chǎn)具有高度的專業(yè)性，并且 HYPERLI

19、NK wiki.mbalib/wiki/%E%B%BA%E%AE%A%E%B%E%BA%A o 固定資產(chǎn) 固定資產(chǎn)占較大比例，使這些行業(yè)中的企業(yè)很難退出這一 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%F%E%A o 運營 運營領(lǐng)域，只能頑強地維持下去，致使行業(yè)內(nèi)過剩的消費才干無法減少，整個行業(yè) HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%B%E%D%E%A%E%B%A o 平均利潤 平均利潤堅持在較低程度上。經(jīng)過兼并和被兼并，行業(yè)可以調(diào)整其內(nèi)部構(gòu)造，將低效和老化的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%E%BA%A%E%AE

20、%BE%E%A% o 消費設(shè)備 消費設(shè)備淘汰，處理了退出妨礙過高的問題，到達(dá)穩(wěn)定 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BE%B%E%B%E%B%E%B%BB o 供求關(guān)系 供求關(guān)系，穩(wěn)定價錢的目的。橫向兼并經(jīng)過改善行業(yè)構(gòu)造，使兼并后的企業(yè)加強了對市場的控制力，并在很多情況下構(gòu)成了 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%E%AD o 壟斷 壟斷，從而降低了整個社會經(jīng)濟的運轉(zhuǎn)效率。因此對橫向兼并的控制不斷是各種 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%D%E%E%B%E%AF%E%B% o 反托拉斯法 反托拉斯法的重點?？v向

21、兼并從管理上來說，縱向兼并也給企業(yè)提供了許多提高收益潛力的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%C%BA%E%B o 機制 機制。、經(jīng)過縱向兼并，可以減少搜集有關(guān)供應(yīng)、需求和價錢等 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%C%BA%E%BF%A%E%AF o 市場信息 市場信息的需求，或者使搜集信息的渠道更暢通，如對銷售企業(yè)的兼并可使企業(yè)能更快地了解需求的變化，從而有方案地調(diào)理消費。、縱向兼并可以為企業(yè)提供一個較穩(wěn)定的運營環(huán)境，保證企業(yè)在供應(yīng)緊張階段得到有效的供應(yīng)，或者在總需求量不大的階段保證產(chǎn)品有銷路。、經(jīng)過對原資料消費企業(yè)或產(chǎn)品銷售企業(yè)的

22、兼并可以提高企業(yè)的差別化才干。例如兼并后可以提供更好的銷售和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AE%E%E%E%C%D%E%A%A o 售后效力 售后效力，及對原資料和產(chǎn)質(zhì)量量能進(jìn)展直接控制，這都有利于提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。另外，“某企業(yè)的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BA%B%E%E%B%E%BD%E%C% o 縱向一體化 縱向一體化，可經(jīng)過使本來有條件競爭的非一體化的競爭對手企業(yè)，更難于堅持有效的競爭者位置，以此來設(shè)置 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BF%B%E%A%E%A%E%E% o 進(jìn)入壁壘 進(jìn)入

23、壁壘。這些進(jìn)入壁壘包括更大的協(xié)約困難、不利的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%A%A%E%BB%F%E%B%E%E%E%BA% o 規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng) 規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)和被提高的資本費用。不過這一點還有爭議。第章企業(yè)組織構(gòu)造一、職能制、矩陣制和事業(yè)部制組織構(gòu)造.建立新的組織構(gòu)造需求思索的關(guān)鍵要素企業(yè)需求做那些任務(wù)？劃分和分配任務(wù)；建立適宜的團隊；企業(yè)規(guī)模；層級；正式化；集權(quán)程度；復(fù)雜化程度。.職能型組織構(gòu)造職能型組織構(gòu)造建立在組織中很常見的專業(yè)化分工的根底上，該組織構(gòu)造將企業(yè)劃分為不同的部門，每個部門都會有專門的管理者擔(dān)任管理。職能型組織能夠包括的部門有：研發(fā)部門；消

24、費部門；市場營銷部門；財務(wù)部門；人力資源部；行政管理部門；維修部門；總經(jīng)理。. 職能制、矩陣制和事業(yè)部制組織構(gòu)造的優(yōu)缺陷組織構(gòu)造類型定義優(yōu)點缺陷職能型組織構(gòu)造建立在組織中很常見的專業(yè)化分工的根底上，該組織構(gòu)造將企業(yè)劃分為不同的部門，每個部門都會有專門的管理者擔(dān)任管理。將具有共同興趣與技術(shù)才干的員工分在同一個部門，組織內(nèi)的協(xié)調(diào)活動變得簡單給員工的職業(yè)生涯開展以及提升提供了更多的時機各部門自成體系，忽略了組織的整體目的組織缺乏彈性，不能順應(yīng)迅速變化的環(huán)境矩陣型組織構(gòu)造是一個網(wǎng)格構(gòu)造，組織成員需求對其所在部門的經(jīng)理擔(dān)任；還要接受職能部門經(jīng)理的管理有利于處理比較復(fù)雜的問題能充分利用各種技藝和專業(yè)知識節(jié)

25、省溝通時間加強部門之間的橫向聯(lián)絡(luò)不能構(gòu)成一致指揮多頭指點，不利于產(chǎn)生員工忠實；能夠會導(dǎo)致部門經(jīng)理之間的權(quán)益之爭損害組織的效率事業(yè)部制組織構(gòu)造每個事業(yè)部都是獨立的，他們有本人的管理或消費程序每個事業(yè)部都有本人的產(chǎn)品和市場，可以規(guī)劃其未來開展，也能靈敏自主的順應(yīng)市場出現(xiàn)的新情況迅速作出反響，所以，這種 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 組織構(gòu)造既有高度的穩(wěn)定性，又有良好的順應(yīng)性。權(quán)益下放，有利于最高指點層擺脫日常行政事務(wù)和直接納理詳細(xì)運營任務(wù)的繁雜事務(wù)，而成為堅強有力的決策機構(gòu)，同時又能使各事業(yè)部發(fā)揚 HYPERLINK baike.baidu/vi

26、ew/.htm t _blank 運營管理的積極性和發(fā)明性，從而提高企業(yè)的整體效益。事業(yè)部經(jīng)理雖然只是擔(dān)任指點一個比所屬企業(yè)小的多的單位，但是，由于事業(yè)部自成系統(tǒng)，獨立運營，相當(dāng)于一個完好的企業(yè)，所以，他能經(jīng)受企業(yè) HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 高層管理者面臨的各種考驗。顯然，這有利于培育全面管理人才，為企業(yè)的未來開展貯藏干部。事業(yè)部作為 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 利潤中心，既便于建立衡量事業(yè)部及其經(jīng)理 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 任

27、務(wù)效率的規(guī)范，進(jìn)展嚴(yán)厲的考核，易于評價每種產(chǎn)品對公司總利潤的奉獻(xiàn)大小，用以指點 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 企業(yè)開展的 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 戰(zhàn)略決策。按產(chǎn)品劃分事業(yè)部，便于組織專業(yè)化消費，構(gòu)成經(jīng)濟規(guī)模，采用公用設(shè)備，并能使個人的技術(shù)和 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 專業(yè)知識在消費和銷售領(lǐng)域得到最大限制地發(fā)揚，因此有利于提高勞動消費率和 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 企業(yè)經(jīng)濟效益

28、。各事業(yè)部門之間可以有比較、有競爭。由此而加強企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)的全面開展。各事業(yè)部自主運營，責(zé)任明確，使得 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 目的管理和自我控制能有效的進(jìn)展，在這樣的條件下，高層指點的 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 管理幅度便可以適當(dāng)擴展。由于各事業(yè)部利益的 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 獨立性，容易滋長本位主義。一定程度上添加了費用開支。對 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 公

29、司總部的管理任務(wù)要求較高，否那么容易發(fā)生失控。二、集權(quán)式組織和分權(quán)式組織.集權(quán)式組織集權(quán)式組織是指將組織內(nèi)的各項活動組合在一同使之可以有效的運作。優(yōu)點組織中有規(guī)范的制度和程序易被組織成員所了解；決策制定者少，意味著他們能有效協(xié)調(diào)和控制員工的各項活動；可以有效利用企業(yè)的各種資源；幾乎不存在反復(fù)勞動。缺陷 降低決策的速度；挫傷基層管理者的整體積極性；添加官僚主義和繁文縟節(jié)，并且導(dǎo)致一些不用要的文書以及記錄任務(wù)；降低決策質(zhì)量。.分權(quán)式組織在分權(quán)式組織中，任務(wù)是在不同的地方開展的，這意味著每個部門本人獨立運營。優(yōu)點決策迅速；員工會承當(dāng)更多的責(zé)任。缺陷由于各部門之間溝通不利，因此一個部門能夠會對其他部門

30、遇到的問題方式不理；由于每個部門都有其本身的支持系統(tǒng)，因此會呵斥資源的反復(fù)配置。三、垂直指揮鏈與管理幅度.垂直指揮連最簡單又最常見的組織方式是等級制。等級制的優(yōu)點：易于了解，運營簡單組織中存在明晰且直接的控制鏈?zhǔn)沟媒M織的決策制定迅速責(zé)任分工與權(quán)益分配明確組織構(gòu)造較穩(wěn)定、易于控制等級制的缺陷員工的閱歷、知識等遭到其所在部門的控制，不同部門的員工之間很少溝通與交流每個管理層次的管理者都有能夠有民主的作風(fēng)，不采用下屬員工的建議部門變得不靈敏，對環(huán)境變化反映愚鈍，限制組織生長假設(shè)各部門只關(guān)懷本人的部分利益、忽視組織的整體利益，那么會出現(xiàn)很多協(xié)作與溝通問題.管理幅度定義管理者直接納理的員工數(shù)目。過寬的管

31、理幅度的缺陷使得管理者與下屬之間缺乏溝通；管理者對下屬的直接監(jiān)視力不夠，下屬人員容易失控；容易出現(xiàn)一些非正式組織，其扮演著非正式的指點角色；員工鼓勵、士氣以及產(chǎn)出量都會遭到影響。管理幅度過窄的缺陷導(dǎo)致本錢過高、呵斥浪費；管理層次和管理人員眾多，添加管理本錢；管理幅度過窄會導(dǎo)致決策制定緩慢，當(dāng)然，這也要看垂直指揮鏈的長度；管理幅度過窄意味著過多的監(jiān)視，能夠會呵斥組織生硬。.不同組織類型的優(yōu)缺陷扁平型組織的定義管理層次很少、管理幅度很寬的組織。扁平式 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%BB%E%BB%E%BB%E%E%&fr=qb_search_exp&i

32、e=utf t _blank 組織構(gòu)造的優(yōu)缺陷優(yōu)點:、層次少， HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%BF%A%E%AF%E%BC%A%E%&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 信息傳送速度快，信息失真能夠性小。 、有利于下屬人員發(fā)揚積極性和發(fā)明性。 、 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%AE%A%E%E%E%C%AC&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 管理本錢低。 缺陷:、 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%A

33、E%A%E%E%B%E%BA%A&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 管理幅度添加，管理難度也加大。 、下屬 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%F%E%D%E%C%BA&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 提升時機減少。挺拔型組織定義管理層次很多、管理幅度很窄的組織。挺拔型組織的優(yōu)缺陷挺拔型 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%BB%E%BB%E%BB%E%E%&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 組織構(gòu)造優(yōu)點：具有管理嚴(yán)密

34、、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)的特點。缺陷：由于層次增多，帶來的問題也越多。這是由于層次越多，需求從事管理的人員迅速添加，彼此之間的協(xié)調(diào)任務(wù)也急劇添加，相互扯皮的事會層出不窮。管理次增多之后，在 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%AE%A%E%E%B%&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 管理層次上所破費的設(shè)備和開支，所浪費的精神和時間也然添加。 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%AE%A%E%E%B%&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 管理層次的添加，

35、會使上下的意見溝通和交流受阻，最高層主管員所要務(wù)虛現(xiàn)的目的，所制定的政策和方案，不是下層不完全了解，就是層傳到達(dá)基層之后變了樣。 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%AE%A%E%E%B%&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 管理層次增多后，上層管理者對下層的控制變困難，易呵斥一個單位整體性的破裂；同時由于管理嚴(yán)密，而影響下級人的 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%B%BB%E%A%A%E%A&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 自動性和發(fā)明性。四、權(quán)益

36、、責(zé)任與授權(quán).權(quán)益權(quán)益是指可以借以完成義務(wù)的一種才干或合法的權(quán)限。指點是一種組織員工完成各項任務(wù)并鼓勵其實現(xiàn)目的的藝術(shù)。權(quán)益有以下幾種不同的類型：法定權(quán)益，制度權(quán)是由組織內(nèi)的規(guī)章制度所明文規(guī)定的，是與職位有關(guān)的權(quán)益。個人影響權(quán)，主要于個人魅力，是建立在下屬對指點者信任的根底之上的。專長權(quán)，于個人所擁有的專業(yè)知識。經(jīng)濟權(quán)益，于某些特定的經(jīng)濟條件。.責(zé)任責(zé)任是個人完成某項義務(wù)或任務(wù)的一種義務(wù)。權(quán)益可以委派，但責(zé)任不可以委派.授權(quán)權(quán)益的下放，就是授權(quán)。關(guān)于授權(quán)，管理者應(yīng)做到以下幾點，授權(quán)才干有效：管理者與下屬營救所需完成的義務(wù)進(jìn)展充分溝通，以使下屬明確本人的權(quán)限；管理者應(yīng)使下屬了解其委派的任務(wù)，并進(jìn)

37、展定期檢查，否那么權(quán)益會逐漸減弱；雖然管理者能夠?qū)ο聦俚娜蝿?wù)進(jìn)展了嚴(yán)密的控制，但還是要做好下屬犯錯的預(yù)備；管理者必需對員工充分信任；管理者必需平易近人，要樂于傾聽下屬的意見，并同下屬交流想法等。第章管理者在企業(yè)中的作用一、管理者從事的活動.方案方案是指思索需求做什么，并對如何實現(xiàn)目的進(jìn)展設(shè)計的過程。有效的方案具有如下的特點：具備某一特定領(lǐng)域的相關(guān)知識，包括現(xiàn)實情況以及環(huán)境；方案是一個繼續(xù)、不斷開展的動態(tài)過程；方案過程本身意味著方案者必需在現(xiàn)實的、可以實現(xiàn)的那些方案中選擇。.組織組織是指經(jīng)過對資源的有效部署來完成既定的目的，即它是一種完成目的的方法，而不是完成目的本身。有效的組織具有以下特點：需

38、求對完成義務(wù)所必需的活動進(jìn)展識別；為使組織的有限資源獲得最大產(chǎn)出，企業(yè)的一切活動必需求按照重要性進(jìn)展排序或進(jìn)展分類組合；為保證企業(yè)各個部分的高效率，組織必需求明確各層次的權(quán)益并建立適當(dāng)?shù)墓芾矸取?指點指點的有效性取決于組織能否有一個明晰的目的以及能否有相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略做支撐。管理者必需具備一系列的個人技藝：組織才干、授權(quán)的才干、精神和熱情、管理人的技巧、機智、自律、溝通技巧、決策才干、鼓勵才干、耿直。.員工管理員工管理是指單位指點、團隊指點或管理者為實現(xiàn)組織目的應(yīng)確保最適宜的人在適宜的崗位上。.協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是指管理者使其團隊內(nèi)部到達(dá)一種調(diào)和形狀。需求：在組織設(shè)計中納入?yún)f(xié)調(diào)的思索，組織構(gòu)造和體系必需

39、協(xié)調(diào)一致；讓每個人都明確本人的管理幅度；防止員工感到孤立無援或任務(wù)態(tài)度消極；需求各部門、團隊、個人之間有效溝通，相互了解；對員工的本身利益需求作出調(diào)整，使之與組織利益相匹配；減少或消除組織內(nèi)部的敵對心情，使得協(xié)調(diào)發(fā)揚出更大效能。.控制溝通.預(yù)算.指點方式約翰阿戴爾以為指點者的責(zé)任可以劃分為：完成義務(wù)、構(gòu)建團隊、滿足個體需求。二、管理控制體系.銷售目的控制.信譽控制.預(yù)算控制.戰(zhàn)略控制：SWOT分析SWOT分別代表；S是優(yōu)勢；W是優(yōu)勢；O是時機；T是要挾。優(yōu)勢包括：員工有任務(wù)動力；產(chǎn)品有知名度；良好的企業(yè)聲譽；現(xiàn)代消費技術(shù)。優(yōu)勢包括：士氣低落、動力缺乏；配備落后；缺乏質(zhì)量控制，導(dǎo)致較多浪費以及消

40、費者對不合格產(chǎn)品的贊揚；管理信息系統(tǒng)不完善；研討和開發(fā)力度不夠限制了產(chǎn)品創(chuàng)新。時機包括：出現(xiàn)了以企業(yè)現(xiàn)有資源就可以滿足的新市場；由于新的立法出臺或某種趨勢的出現(xiàn)給企業(yè)消費新產(chǎn)品或效力帶來了新時機；科技的開展為改良消費技術(shù)或管理體系提供了時機。要挾包括：競爭更加猛烈；不斷變化的技術(shù)；經(jīng)濟要素；新的立法。第章環(huán)境對企業(yè)活動的影響一、PEST分析企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃時應(yīng)思索其所在環(huán)境的影響，其緣由是：對企業(yè)環(huán)境進(jìn)展分析能為企業(yè)制定方案，預(yù)測以及決策提供客觀信息；使資源分配更有效率；組織能及時發(fā)現(xiàn)顧客需求和愿望的變化；為主管進(jìn)展培訓(xùn)與開發(fā)，提高其處理問題和開發(fā)新方法的才干；更好的了解政府政策以方便企業(yè)與之

41、溝通；企業(yè)表現(xiàn)出對環(huán)境的關(guān)注以及責(zé)任感會提升企業(yè)的公眾籠統(tǒng)。.政治要素該國的政治穩(wěn)定性程度；政治制度；政府的經(jīng)濟政策；政府經(jīng)濟方案；立法。.經(jīng)濟要素失業(yè)率；經(jīng)濟增長；通貨膨脹；稅收；利率；匯率。.社會要素生活方式以及閑暇時間；文化；人口要素；時髦；教育；社會團體；環(huán)境問題。.技術(shù)要素新產(chǎn)品和效力；通訊技術(shù)；信息技術(shù)；新的制造工藝；新資料；消費者預(yù)期；技術(shù)變革。二、SLEPT分析即社會要素、法律要素、經(jīng)濟要素、政治要素以及技術(shù)要素。企業(yè)需求思索的法律要素有：合同安排-如何訂立協(xié)議以及該如何執(zhí)行；協(xié)商和辯護-法庭和仲裁系統(tǒng)如何利用法律規(guī)范公司治理，促使企業(yè)承當(dāng)社會責(zé)任；勞動法-保證雇員安康與福利、就業(yè)條件以及反對歧視的現(xiàn)行法律法規(guī)，這方面未來的立法取向；消費者權(quán)益維護法-維護消費者免受不合格產(chǎn)品甚至危險產(chǎn)品的損傷的現(xiàn)行法律法規(guī)，這方面未來的立法取向；商業(yè)法-確保