vs活動(dòng)解決方案平臺(tái)

1、vs 活動(dòng)解決方案平臺(tái)篇一：大型活動(dòng)策劃與管理重點(diǎn) 大型活動(dòng)策劃與管理考試重點(diǎn)1、大型活動(dòng)的定義 大型活動(dòng)是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織眾多人 參與的社會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng)。2、大型活動(dòng)具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性。（協(xié)調(diào)的三個(gè)方面） 一是協(xié)調(diào)舉辦方、參與者、邀請(qǐng)方等為社會(huì)各方、國(guó)內(nèi) 外各方。二是協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)?；顒?dòng)每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播，一旦出現(xiàn)失 誤就無(wú)法彌補(bǔ) 。三是協(xié)調(diào)臨時(shí)出現(xiàn)的變化。3、大型活動(dòng)的起源（1）傳統(tǒng)活動(dòng)民族生產(chǎn)生活?yuàn)蕵?lè)活動(dòng)廟會(huì)和集市傳統(tǒng)節(jié)慶 民族節(jié)慶。（2）新興活動(dòng)（ 3）宗教活動(dòng)（4）娛樂(lè)活動(dòng)4、大型活動(dòng)舉辦本身就是綜合實(shí)力的展現(xiàn)。國(guó)際大型 活動(dòng)是綜合國(guó)力和地區(qū)綜合實(shí)力的表現(xiàn)，主要指經(jīng)濟(jì)實(shí)力、政治實(shí)

2、力（感召力）、文化實(shí)力5、大型活動(dòng)高度的被關(guān)注性的表現(xiàn)（1）高度的國(guó)際關(guān)注（2）高度的媒體關(guān)注（3）高度的民眾關(guān)注（4）高度的商家關(guān)注6、大型活動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響力表現(xiàn)在四個(gè)方面社會(huì)與文化設(shè)施與環(huán)境政治旅游和經(jīng)濟(jì)7、大型活動(dòng)按內(nèi)容劃分展會(huì)、賽事、會(huì)議、慶典、游 行、宴會(huì)、集會(huì) 表演、狂歡等。8、工作計(jì)劃的定義工作計(jì)劃也稱實(shí)施計(jì)劃是為了活動(dòng)項(xiàng)目最終實(shí)現(xiàn)而制 定的實(shí)施方案，要說(shuō)明以什么方法組織實(shí)施活動(dòng)，需要做什 么樣的工作，如何利用各方面資源達(dá)到最佳效果等。包括目 標(biāo)和任務(wù)；條件和基礎(chǔ)；實(shí)施具體內(nèi)容與保障措施。9、行政審批的類型（四類）（1）禁止類 （ 2）限制類 （ 3）許可類（ 4）鼓勵(lì)類 除禁止類

3、不允許建設(shè)外，其余的分別執(zhí)行審批制、核準(zhǔn) 制和備案制。10、大型活動(dòng)常用的廣告形式（1）電視時(shí)段廣告（2）戶外廣告、活動(dòng)廣告電子廣告 霓虹廣告 路牌廣告街車廣告 售點(diǎn)廣告 郵遞廣告（3）網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)新媒體廣告11、“植入廣告”的定義 “植入廣告”就是通過(guò)植入式營(yíng)銷將產(chǎn)品或品牌及其代 表性的視覺(jué)符號(hào)甚至服務(wù)內(nèi)容 策略性融入電影、電視劇或 晚會(huì)、動(dòng)漫、新聞播報(bào)等企業(yè)的產(chǎn)品以很高的溢價(jià)賣出去， 并 且將產(chǎn)品的品牌價(jià)值和個(gè)性深刻的烙在消費(fèi)者的大腦 里。12、常見的大型活動(dòng)的宣傳推介方式（ 1）推介會(huì)（ 2）演唱會(huì)（3）北京人民大會(huì)堂 （ 4）電視專題節(jié)目（5）宣傳專題光盤、音像資料（ 6）宣傳冊(cè)頁(yè)（7）

4、主流雜志、報(bào)紙活動(dòng)準(zhǔn)備等情況的宣傳報(bào)道（ 8）形象大使及其評(píng)選13、大型活動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)因素（ 1）管理：活動(dòng)管理的某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生疏漏可能對(duì)整個(gè) 活動(dòng)正常開展帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。（ 2）宣傳：宣傳部分也需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。宣傳人員 本身具有的特點(diǎn)決定了他們?cè)诠ぷ髦懈雨P(guān)注行動(dòng)所能帶 來(lái)的成果，而傾向于忽視潛在的風(fēng)險(xiǎn)。（ 3）人群：無(wú)論采取何種場(chǎng)地設(shè)計(jì)方案，過(guò)多的參與 者都會(huì)造成活動(dòng)資源的極度緊張。即使是免費(fèi)舉辦的活動(dòng)， 如果參與人數(shù)過(guò)少也會(huì)影響整個(gè)活動(dòng)的既定目標(biāo)。利用在進(jìn) 行活動(dòng)之前發(fā)布正確的信息做好參加人數(shù)的預(yù)計(jì)工作。（ 4 ）道具：道具的運(yùn)輸、停放存在潛在的危險(xiǎn)，應(yīng)該 引起足夠重視。（ 5 ）資金：如果活

5、動(dòng)的資金是于贊助商，那么存在贊 助商中途撤出的風(fēng)險(xiǎn)。14、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的管理（ 1）經(jīng)費(fèi)管理（ 2）時(shí)間管理（ 3）場(chǎng)地管理（4）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理（ 5）媒體宣傳（ 6）后勤支持15、大型活動(dòng)主要的法律法規(guī)（）中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令 大型群眾性活動(dòng)安全管理 條例16、規(guī)定哪些活動(dòng)可以稱為大型活動(dòng)？（）大型活動(dòng)包括在公園、風(fēng)景游覽區(qū)、游樂(lè)園、廣場(chǎng)、體 育場(chǎng)、展覽館、俱樂(lè)部、公共道路、居民生活區(qū)等公共場(chǎng)所 舉辦參與人數(shù)在 200 人以上的下列活動(dòng)：演唱會(huì)、音樂(lè)會(huì)、歌舞表演等文藝活動(dòng)（在影劇院、音 樂(lè)廳、營(yíng)業(yè)性演出場(chǎng)所舉辦 其經(jīng)營(yíng)范圍之內(nèi)的活動(dòng)除外）游園、燈會(huì)、花會(huì)、龍舟會(huì)、廟會(huì)等民間傳統(tǒng)活動(dòng)。 體

6、育比賽、民間競(jìng)技、健身氣功等群眾性體育活動(dòng)。 含有群眾性文化、體育活動(dòng)內(nèi)容的展覽、展銷、促銷等活動(dòng)。人才招聘會(huì)、當(dāng)場(chǎng)開獎(jiǎng)的彩票發(fā)行等活動(dòng)。（六）法律、法規(guī)規(guī)定必須由公安機(jī)關(guān)實(shí)施安全許可后 方可舉辦的其他大型活動(dòng)。17、可行性分析的要素（ ）（1）預(yù)算需求（ 2）管理技能的需要（ 3）活動(dòng)舉辦地點(diǎn)容量 （ 4）主辦團(tuán)體和目的地的影 響（5）志愿者 （ 6）贊助商和輔助性服務(wù)（如設(shè)備租用 公司）的可用性（7）預(yù)計(jì)到場(chǎng)人數(shù)（8）基礎(chǔ)設(shè)施需要（ 9）公共與私人財(cái)政支援的可用性（ 10 ）該活動(dòng)所得 到的政治支持率（11）盈利（ 12）媒體 （ 13）社會(huì)效益18、傳媒營(yíng)銷包括的內(nèi)容（ ）（1）以電視媒

7、體為主要媒體播放平臺(tái) 電視媒體憑借精美的畫面和廣泛的人群，讓產(chǎn)品在短時(shí) 間獲得知名度。因此， 可在電視臺(tái)等主流媒體的黃金時(shí)間 段投放廣告，樹立品牌形象。（2）以傳統(tǒng)的報(bào)紙為主要閱讀平臺(tái)（3）抓住數(shù)億網(wǎng)民潛在的消費(fèi)者 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活、工作、娛樂(lè) 不可缺少的重要媒體， 中國(guó)共有超過(guò) 3 億的網(wǎng)民，有 65% 以上的網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)超過(guò) 10 小時(shí)以上，可 以與新浪、騰訊、社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，吸引年輕消費(fèi)者。19、保安服務(wù)的方式（ ）（1）一站服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)流程與接送機(jī)入住賓館等等；（2）現(xiàn)場(chǎng)與場(chǎng)地服務(wù)；（3）團(tuán)體安全服務(wù)如考察、旅游團(tuán)隊(duì)的安全陪同。20、節(jié)慶活動(dòng)按照內(nèi)容劃分（

8、 ）祭祀節(jié)慶 紀(jì)念節(jié)慶 慶賀節(jié)慶 社交游樂(lè) 節(jié)慶21、策劃的要求（ ）突出主題 抓住特色 廣泛參與 國(guó)際化 市 場(chǎng)化 效益性。22、節(jié)慶的運(yùn)作與管理模式主要是政府包辦。23、政府主辦的大型活動(dòng)可以不用申請(qǐng)。 師生校園內(nèi)舉行的活動(dòng)（如校慶活動(dòng)等），都不用向有 關(guān)部門申請(qǐng)。24、“角色管理”的定義 由于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的參與人員數(shù)量大、事物繁雜，所以如何 控制好現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人的各項(xiàng)工作，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，對(duì)于 活動(dòng)的管理者來(lái)說(shuō)也是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，因此需要根據(jù)活動(dòng) 參與者的角色來(lái)分配管理工作，分工明確、各負(fù)其責(zé)，這就是角色管理25、志愿者在大型活動(dòng)中的服務(wù)內(nèi)容（ 1 ）維護(hù)交通、保護(hù)環(huán)境、宣傳發(fā)動(dòng)、信息、后勤

9、保 障、部分行政工作；（2）國(guó)際性活動(dòng)中的翻譯、引導(dǎo)、陪同工作；（3）比賽、競(jìng)賽中的啦啦隊(duì)、文明觀眾等。26、大型活動(dòng)可行性研究的內(nèi)容（1）大型活動(dòng)的社會(huì)適應(yīng)性社會(huì)環(huán)境和目標(biāo)公眾的適應(yīng)性社會(huì)物質(zhì)水平的適應(yīng)性（社會(huì)物質(zhì)如場(chǎng)地、器械、音 響、運(yùn)輸、餐飲、原料等）（2）財(cái)力適應(yīng)性（3）效益的可行性從效益的角度考慮，做這樣的活動(dòng)是否有利于我們宣傳 方面節(jié)省費(fèi)用？如果我投放媒介做廣告，比做大型活動(dòng)更有 效，大型活動(dòng)就不一定做了。（4）創(chuàng)意的支持性 許多創(chuàng)意需要物質(zhì)的支持，因而需要策劃人員把握現(xiàn)代 科研成果。（5）應(yīng)急能力的適應(yīng)研究性需要那些應(yīng)變措施？如戶外活動(dòng)要考慮天氣的情況，室內(nèi)和露天活動(dòng)考慮更多的

10、是安全設(shè)施問(wèn)題。27、大型活動(dòng)管理的要求（1）嚴(yán)格申報(bào) （ 2）安全管理 （ 3）現(xiàn)場(chǎng)全程管理28、大型活動(dòng)營(yíng)銷的原則和要求（1）營(yíng)銷內(nèi)容要豐富多彩，形式要多種多樣（2）營(yíng)銷要形成社會(huì)新聞效應(yīng)。（3）營(yíng)銷要形成前中后的鏈條。（4）營(yíng)銷策略需要根據(jù)地域而變（5）注意營(yíng)銷的環(huán)境（宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境）（6）營(yíng)銷人員的敬業(yè)精神29、大型活動(dòng)策劃的特點(diǎn)（1）具有大眾傳播性 一個(gè)好的活動(dòng)策劃一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。有的活動(dòng)策劃會(huì)把公益 性也引入活動(dòng)中來(lái)，這本身既與媒 體一貫的公信力相結(jié)合，又能夠激發(fā)品牌在群眾 中的美譽(yù) 度。甚至活動(dòng)的本身就具有一定的新聞價(jià)值，能夠在第一時(shí) 間傳播出去。引起公眾的注

11、意。（2）具有明確的主題性并且主題單一 活動(dòng)的策劃往往是同繞一個(gè)主題展開的，這種主題大多 是有關(guān)環(huán)保、節(jié)約、能 源、節(jié)慶、娛樂(lè)、養(yǎng)生、慈善等貼 近百姓生活，能夠獲得廣大消費(fèi)者的美譽(yù)度。通 過(guò)這些主 題的開展，最大限度地樹立起品牌形象，從而使參與者不單 單從產(chǎn)品中獲 得使用價(jià)值，更從中獲得精神層面的滿足與 喜悅，從而可以把主辦者要傳達(dá)的目標(biāo) 信息傳播得更準(zhǔn) 確、詳盡。（3）具有延時(shí)性 一個(gè)好的活動(dòng)策劃可以進(jìn)行二次傳播。所謂“二次傳 播”，就是一個(gè)活動(dòng)發(fā)布出 來(lái)之后，別的媒體紛紛，被紛 紛模仿復(fù)制，活動(dòng)策劃的影響被延時(shí)了。（4）具有良好的可執(zhí)行性 第一，活動(dòng)的的創(chuàng)意策劃要有詳細(xì)的活動(dòng)安排。 第二，

12、避免雷同一般來(lái)說(shuō)，策劃人員在策劃案的寫 作過(guò)程中往往會(huì)積累自己的一套經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然這種經(jīng)驗(yàn)也表現(xiàn) 在策劃書的寫作形式上，所以每個(gè)人的策劃書可能都會(huì)有自 己的模式。但是往往是這樣的模式會(huì)限制了策劃者的思維， 沒(méi)有一種變化的觀點(diǎn)是不可能把握市場(chǎng)的。而在策劃書的內(nèi) 容上也同樣應(yīng)該變換寫作風(fēng)格，因?yàn)槿绻粋€(gè)客戶三番五 次地看到你的策劃都是同樣的殼子，就很容易在心理上產(chǎn)生 一種不信任的態(tài)度，而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表 現(xiàn)。第三，重視在進(jìn)行活動(dòng)策劃的前期分析和調(diào)查。（5）必須是創(chuàng)新的 概念創(chuàng)新和理念創(chuàng)新是策劃的本質(zhì)特征，資源整合在一 起能產(chǎn)生新創(chuàng)新是策劃的關(guān)鍵。資源整合所聚集的能量就是 創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)

13、新的資源整合過(guò)程，不是策劃。 策劃追求創(chuàng) 新，是策劃與計(jì)劃的根本區(qū)別，策劃創(chuàng)新非常強(qiáng)調(diào)通過(guò)資源 整合進(jìn)行創(chuàng)新，這與科技創(chuàng)新、通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)明創(chuàng)造創(chuàng)新是有 區(qū)別的，通過(guò)資源整合創(chuàng)新就是策劃的精髓。30、我國(guó)節(jié)慶活動(dòng)的功能（自己解釋）（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉動(dòng)功能 舉辦現(xiàn)代節(jié)慶活動(dòng)的目的不僅在于吸引參與者，而且在 于節(jié)慶活動(dòng)的多種拉動(dòng)效應(yīng)。 近年來(lái)，節(jié)慶活動(dòng)表現(xiàn)最為 突出的功能，就是推動(dòng)一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它已成為經(jīng)濟(jì) 發(fā)展的一個(gè)重要的助推器。節(jié)慶活動(dòng)對(duì)舉辦地區(qū)域經(jīng)濟(jì)的推 動(dòng)作用，首先表現(xiàn)在它能帶來(lái)巨大的投資效益和商業(yè)消費(fèi)。 舉辦一個(gè)節(jié)慶活動(dòng)，將有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人流涌入，對(duì)當(dāng)?shù)氐穆?游、餐飲、購(gòu)物、住宿、交通、廣

14、告、通訊、娛樂(lè)等行業(yè)起 著拉動(dòng)性效應(yīng)，能有效地激活舉辦地各行各業(yè)的消費(fèi)需求， 例如北京旅游節(jié)、大連國(guó)際服裝節(jié)、中國(guó)龍蝦節(jié)等，在其舉 辦期間無(wú)不吸引了國(guó)內(nèi)外大批商賈和游客的參與，賓館酒店 賓客云集，餐館人頭攢動(dòng)，市場(chǎng)一派興旺，其商業(yè)消費(fèi)帶來(lái) 的經(jīng)濟(jì)效益不言而喻。其次，節(jié)慶活動(dòng)為舉辦地提供了潛在 的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇。舉辦節(jié)慶活動(dòng)，就是以先聲奪人、美聲引 人、高聲過(guò)人的方式包裝、推介和發(fā)展自己，成功的節(jié)慶活 動(dòng)，可以為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造出優(yōu)良的環(huán)境和不可多得的 發(fā)展機(jī)遇，在直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值背后更隱藏著潛在的巨大財(cái)富?？傊?，節(jié)慶活動(dòng)不僅具有一個(gè)轟動(dòng)的即時(shí)效應(yīng)，而且?guī)?lái)了 持久的經(jīng)濟(jì)效益，從而達(dá)到投資與消費(fèi)的雙

15、贏目的。（2）社會(huì)資源整合功能 資源整合就是要優(yōu)化資源配置，要獲得資源利用的整體 最優(yōu)。節(jié)慶活動(dòng)的開展需要良好的、和諧的環(huán)境，對(duì)舉辦地 的交通設(shè)施、公用設(shè)施、環(huán)保、綠化、衛(wèi)生等都有相應(yīng)的標(biāo) 準(zhǔn)和要求，節(jié)慶活動(dòng)的組織者則可以借助組織節(jié)慶活動(dòng)為契 機(jī)，充分整合舉辦地的人力、物力、財(cái)力、信息等各方面的資源，加強(qiáng)舉辦地各種硬件設(shè)施 和軟件設(shè)施的投入， 改善環(huán)境， 以提高節(jié)慶活動(dòng)的氛圍品質(zhì)， 增強(qiáng)吸引力 ; 同時(shí)，舉辦地環(huán)境的美化，自然與人文景觀的 完善，也為舉辦地及其節(jié)慶活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)。這些資源的整合，為一個(gè)地方的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條 件。例如 1999 年，昆明市為了主辦“世界園藝

16、博覽會(huì)”， 就對(duì) 218 公頃的世博園區(qū)及相關(guān)設(shè)施的投資總計(jì)超過(guò)216 億元，并相繼建成近 20 家星級(jí)飯店，使昆明及周邊地區(qū)。（3）地方文化傳承功能 節(jié)慶活動(dòng)一方面推動(dòng)了舉辦地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為其帶來(lái)了巨 大的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面也帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。這突出 地表現(xiàn)在節(jié)慶活動(dòng)的文化傳承功能上。節(jié)日是最能夠反映文 化特質(zhì)的核心要素之一， 它的粘附力很強(qiáng)， 凝結(jié)著民族歷史、 人類起源、氏族分支、宗教祭祀、農(nóng)事生產(chǎn)、娛樂(lè)交際、知 識(shí)技能傳授、倫理道德觀念、審美情趣、服飾等，這些地方 文化現(xiàn)象，不論觀念意識(shí)，還是日常行為模式、風(fēng)俗習(xí)慣， 都牢牢地凝結(jié)在節(jié)日文化之中。但是，隨著科技和社會(huì)的進(jìn) 步，現(xiàn)在不同地

17、域文化間的交流不斷加強(qiáng)，必然產(chǎn)生文化同 構(gòu)、文化流失等不良現(xiàn)象。節(jié)慶活動(dòng)則可以在一定程度上避 免這些現(xiàn)象。隨著各地民間節(jié)慶活動(dòng)的開展，當(dāng)?shù)匾恍┰?幾乎被人們遺忘了的傳統(tǒng)習(xí)俗和文化活動(dòng)重新得到開發(fā)和 恢復(fù)，一些傳統(tǒng)的手工藝品因市場(chǎng)的需求重新得到制作和發(fā) 展，一些傳統(tǒng)的音樂(lè)、舞蹈、戲劇等又受到重視和發(fā)掘，一 些傳統(tǒng)的民間服飾、飲食等又重現(xiàn)展現(xiàn)在人們而前。所有這 些原先幾乎被遺棄的民間文化不僅隨著節(jié)慶活動(dòng)的開展而 獲得新生，并且形成了自己獨(dú)特的文化資源。它們不僅受到 旅游者歡迎，而且豐富了當(dāng)?shù)厝罕姷木裎幕?，使人?對(duì)自己的傳統(tǒng)民間文化增添了新的自豪感，從而起到了傳承 文化的作用。（4）滿足民

18、眾的文化需求 隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)現(xiàn)代節(jié)慶活動(dòng)的關(guān)注 大大增強(qiáng)，并希望作為參與者 親自加入到節(jié)慶的各項(xiàng)活動(dòng) 中去，體驗(yàn)其中的快樂(lè)和興奮。因此，現(xiàn)代節(jié)慶活動(dòng)的舉辦 者特別強(qiáng)調(diào)節(jié)慶活動(dòng)的大眾參與功能，節(jié)慶項(xiàng)目的設(shè)計(jì)也不 斷增強(qiáng)公眾參與的份量。許多地方舉辦節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，堅(jiān)持面 向民眾，植根民眾 ; 堅(jiān)持辦大眾化的節(jié)，辦老百姓的節(jié)，使 游客和市民都能從親身參與中感受到節(jié)日的美好和快樂(lè)。在 對(duì)節(jié)慶活動(dòng)的主題、內(nèi)容、形式等策劃上，在對(duì)節(jié)慶活動(dòng)的 會(huì)徽、吉祥物、紀(jì)念品的制定上，都十分注重發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)厝罕?參與，注意聽取專家和廣大人民群眾的意見，充分體現(xiàn)了節(jié) 慶活動(dòng)大眾參與功能。反過(guò)來(lái)看，節(jié)慶活動(dòng)也只有大

19、眾群眾 的參與，才能集聚人氣，渲染氣氛，使活動(dòng)有“氣勢(shì)”，有 “聲勢(shì)”，從而產(chǎn)生節(jié)日的熱烈感覺(jué)，才能達(dá)到節(jié)慶活動(dòng)的 目的。篇二：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)籌建及策劃方案 企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)籌建及策劃方案 為進(jìn)一步開拓新渠道和利潤(rùn)增長(zhǎng)空間，根據(jù)公司營(yíng)銷整 體策略規(guī)劃，即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域！現(xiàn)根據(jù)公司的初步 設(shè)想和規(guī)劃，以前期運(yùn)營(yíng)籌劃為主設(shè)計(jì)和梳理平臺(tái)整體框架 和初期運(yùn)營(yíng)思路。 總體目標(biāo)：結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷目標(biāo)，為市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施提 供有力的支持，為達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。電商平臺(tái)市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)調(diào)研管理主要根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略的需要，制定市場(chǎng)調(diào)研 計(jì)劃，明確市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)，策劃并組織具體的市場(chǎng)調(diào)研， 進(jìn)行市場(chǎng)

20、分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告為市場(chǎng)戰(zhàn)略制 定與實(shí)施、市場(chǎng)策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場(chǎng)調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào) 研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、營(yíng)銷模式調(diào)研等。調(diào)研方 式包括：與市場(chǎng)研究公司、廣告公司合作 ，又包括公司自 行組織的調(diào)研。 市場(chǎng)調(diào)研流程：確定調(diào)研目的制定調(diào)研計(jì)劃 確定調(diào)研人員 確定調(diào)研預(yù)算審核 制 定調(diào)查問(wèn)卷 審核 調(diào)查實(shí)施數(shù)據(jù)收集與整理撰寫調(diào)研報(bào)告 審核 結(jié)束體構(gòu)思人員配置組織架構(gòu)備注：此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺(tái)前端的人員 需求人員配置 電子商務(wù)平臺(tái)人員，將根據(jù)網(wǎng)上實(shí)際銷量的大小來(lái)配 置；初步將公司網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)分為三個(gè)階段，每個(gè)階段的銷 量設(shè)定一個(gè)指標(biāo)，以此配備人員！工作職責(zé)網(wǎng)店店長(zhǎng)負(fù)

21、責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng) 經(jīng)營(yíng)性工作 制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù) 等經(jīng)營(yíng)與管理工作 負(fù)責(zé)監(jiān)督與指導(dǎo)網(wǎng)店日常維護(hù)工作，保 證網(wǎng)店的正常運(yùn)作 負(fù)責(zé)輔導(dǎo)店鋪促銷活動(dòng)方案的策劃及實(shí)施監(jiān)督工作 客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題 網(wǎng)店美工負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作 負(fù) 責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版（熟悉 Dreamweaver 、 Photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件，主要是 PS 合 成、調(diào)色及摳圖）網(wǎng)店編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作 負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的

22、撰寫，配圖文字的撰寫 負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等 優(yōu)化店鋪及商品排 名 市場(chǎng)推廣人員負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案 負(fù)責(zé)促 銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案配合公司網(wǎng)店店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳 , 在各種群和 論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪 客服人員通過(guò)聊天軟件 , 耐心回答客戶提出各種問(wèn)題 , 達(dá)成雙方 愉快交易，處理訂貨信息熟悉淘寶 / 天貓的各種操作規(guī)則 ,處理客戶要求 , 修改價(jià)格 , 管理店鋪等 解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo) 顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù) , 并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客 戶提出的問(wèn)題和要求 , 提供售后服務(wù)并能解決一

23、般投訴 生產(chǎn)跟單負(fù)責(zé)與公司研發(fā)、計(jì)劃、生產(chǎn)等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和對(duì)接， 及時(shí)掌握公司產(chǎn)品信息 負(fù)責(zé)對(duì)電商平臺(tái)貨品進(jìn)行管理（款 式、數(shù)量、價(jià)格等） 負(fù)責(zé)跟蹤倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品更新信息，及時(shí)向 客服等相關(guān)人員傳達(dá) 物流發(fā)貨按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)發(fā)貨等物流方面的 事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存 負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝 準(zhǔn)確無(wú) 誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等 登記商品出庫(kù)記錄 定 期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃主要產(chǎn)品現(xiàn)有庫(kù)存為減少庫(kù)存積壓和加速舊貨流通，提高資金回籠，公司 將對(duì)以往庫(kù)存及經(jīng)銷商、直營(yíng)店等終端客戶的退換貨更換品 牌，進(jìn)行網(wǎng)上銷售！針對(duì)舊貨價(jià)格制定的問(wèn)題，公司可根據(jù)所進(jìn)入的平臺(tái)檔 次（淘寶或者天貓）進(jìn)行初期價(jià)

24、格調(diào)研，或參考同檔次產(chǎn)品 網(wǎng)上銷售價(jià)格，進(jìn)行比對(duì)定價(jià)！XXX 新面料由于 XXX面料具有優(yōu)質(zhì)低價(jià)的優(yōu)點(diǎn)，公司需根據(jù)面料特征進(jìn)行服裝款式的設(shè)計(jì)，因此，在利用網(wǎng)上平臺(tái)銷售時(shí)，則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個(gè)流程（從研發(fā)、計(jì)劃、生產(chǎn)到最后 的庫(kù)存），因此，在電子商務(wù)平臺(tái)中，則安排一個(gè)專門的人 員對(duì)接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。店鋪的上線及日常管理確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作 細(xì)化 買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān) 的文案說(shuō)明 編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià) 格及庫(kù)存信息后，全部上架營(yíng)銷活動(dòng)首先確定 3-5 款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾

25、 款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶。做好關(guān)聯(lián)銷售配合淘寶 / 天貓新店推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)， 全場(chǎng)折扣，設(shè)置后 VIP 折扣價(jià)格 設(shè)置淘寶客，聚劃算等活 動(dòng)，以此引進(jìn)流量 （根據(jù)不同平臺(tái)， 購(gòu)置不同營(yíng)銷推廣服務(wù)） 售后問(wèn)題委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作 細(xì)化各種售后問(wèn)題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不 滿情緒 不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索 賠，如何追件 其他相關(guān)售后問(wèn)題的配送及倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通， 避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架 發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂 單一般要在 24 小時(shí)

26、內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò) 48 小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客 服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客 戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度為快速推進(jìn)店子商務(wù)平臺(tái)的投入運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)以第一階段電 商平臺(tái)籌備實(shí)施為核心，進(jìn)行如下工作安排。另外，因詳細(xì) 規(guī)劃暫未明確，具體作業(yè)人員和時(shí)間還有待補(bǔ)充。篇三： APP線上和線下推廣方案APP線上和線下推廣方案APP線上推廣方案 推廣方法一：應(yīng)用推薦網(wǎng)站應(yīng)用商店 應(yīng)用市場(chǎng)又稱為應(yīng)用商店，指專門為移動(dòng)設(shè)備手機(jī)，平 板電腦等應(yīng)用下載服務(wù)的電子應(yīng)用商店。網(wǎng)批網(wǎng)公司線上推 廣部主要是上傳應(yīng)用平臺(tái)，在國(guó)內(nèi)電子市場(chǎng)中，主要

27、由硬件 開發(fā)商 , 軟件開發(fā)商， 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商， 獨(dú)立商店， 以及一些 B2C 應(yīng)用平臺(tái)等等，其中 , 硬件開發(fā)商商店：聯(lián)想應(yīng)用商店、智 匯于 ; 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商：移動(dòng) MM、電信天翼空間、聯(lián)通沃商店 ; 獨(dú)立商店： 安卓市場(chǎng)、 安智市場(chǎng)、 機(jī)鋒市場(chǎng)、 愛米軟件商店、 優(yōu)億市場(chǎng)、掌上應(yīng)用匯、開齊商店、 N 多市場(chǎng)、安卓星空、 安豐下載、 3G門戶、力趣安卓市場(chǎng)等。全面覆蓋建立符合用 戶習(xí)慣的下載渠道，方便用戶通過(guò)各種渠道進(jìn)行下載使用。推廣方法二： APP論壇置頂 論壇是用戶分享信息的集散地，每天都有許多信息通過(guò) 論壇進(jìn)行發(fā)布，吸引用戶的眼球，但是單篇論壇帖子如果不 維護(hù)的話，很快就會(huì)沉底，因此，發(fā)布

28、論壇帖子并安排網(wǎng)推 專員進(jìn)行維護(hù)置頂是很有必要的。 Android 論壇主要是機(jī)鋒、 安卓、安智、木螞蟻等， IOS 論壇主要是威鋒、麥芽地、愛 應(yīng)用等。推廣方法三：搜索引擎推廣 搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的主要渠道，一般用戶 在搜索后，習(xí)慣按排名順序進(jìn)行瀏覽，因此，保證網(wǎng)批生活 APP應(yīng)用相關(guān)關(guān)鍵詞能夠排名靠前是非常關(guān)鍵的。搜索引擎 的結(jié)果是多樣化的特點(diǎn)，包含網(wǎng)站、百科、知道、文庫(kù)、新 聞、視頻等信息，網(wǎng)批網(wǎng)公司針對(duì)上述信息類型進(jìn)行文案推 廣布局。推廣方法四：搜索百科搜索百科作為搜索引擎自由產(chǎn)品，具備很高的網(wǎng)站權(quán)重 和公信力，將網(wǎng)批生活 APP 應(yīng)用在搜索結(jié)果中排名靠前 10 名， 百度百

29、科、搜搜百科、互動(dòng)百科，是推廣 APP 的三個(gè) 主要載體，編輯利于網(wǎng)批生活 APP應(yīng)用推廣的詞條并通過(guò)審 核，便于用戶通過(guò)關(guān)鍵詞搜到相關(guān)網(wǎng)批生活A(yù)PP應(yīng)用，了解更多詳情。推廣方法五：百度文庫(kù)給用戶一個(gè)下載網(wǎng)批生活 APP的理由，通過(guò)文案設(shè)計(jì)并 發(fā)布文庫(kù)，上傳一些網(wǎng)批生活 APP應(yīng)用的產(chǎn)品介紹、使用評(píng) 測(cè)、詳細(xì)攻略等，可以獲得良好的口碑傳播，更加方便用戶 了解和使用網(wǎng)批生活 APP 應(yīng)用。 選擇主流平臺(tái)百度文庫(kù)、 豆丁等進(jìn)行上傳。推廣方法六：網(wǎng)絡(luò)新聞事件 網(wǎng)絡(luò)新聞事件作為公眾輿論的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，根據(jù)搜索關(guān) 鍵詞，定期發(fā)布利于網(wǎng)批生活 APP應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)新聞，制造一 些新聞，從而能夠很好的提升網(wǎng)批生活

30、 APP應(yīng)用的曝光率， 通過(guò)新浪科技、騰訊科技、 Donews 等這樣的平臺(tái)發(fā)布軟文， 提高用戶口碑增加宣傳力度推廣方法七：社交平臺(tái)推廣（微營(yíng)銷）建立網(wǎng)批生活 APP微信公眾號(hào)，網(wǎng)推人員定期對(duì)公眾號(hào) 內(nèi)容進(jìn)行更新，建立有效的捆綁用戶方法，也可以進(jìn)行二次 營(yíng)銷。社交平臺(tái)是用戶擁有極大參與空間的媒體類型，指方便用戶分享、評(píng)價(jià)、討論、溝通的互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)，比如 德清縣鐘管鎮(zhèn)本地門戶論壇、 QQ、新浪微博、騰訊微博、微 信等渠道，專人負(fù)責(zé)對(duì)以上渠道進(jìn)行推廣覆蓋關(guān)于網(wǎng)批生活 APP的信息（分享心靈雞湯及勵(lì)志等文章，附帶APP公眾號(hào)及二維碼信息），本地門戶論壇注冊(cè)會(huì)員，開貼進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣 傳及互動(dòng)。尋找并加

31、入當(dāng)?shù)馗黝?QQ 群，與群?jiǎn)T互動(dòng)后，旁 敲側(cè)擊的在群里發(fā)布推廣信息；我們可以通過(guò)微博進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，這樣可以近距離跟海 量的用戶進(jìn)行溝通，所以微博影響力還是不容小視。在做微 博的時(shí)候，要注意留心那些微博上的意見領(lǐng) 袖、話題制造 者、評(píng)測(cè)網(wǎng)站之類的帳號(hào)，盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系。充分利用 這個(gè)平臺(tái)胡用戶產(chǎn)生互動(dòng)增加用戶粘性，讓網(wǎng)批生活A(yù)PP更受歡迎 !APP線下推廣方案 推廣方法一：公交出租車及燈箱廣告 根據(jù)鐘管鎮(zhèn)公交的主路線圖，在線路人流大的車體上印 制下載網(wǎng)批生活 APP有好禮的廣告并附帶下載二維碼，有選 擇性的對(duì)部分出租車內(nèi)部投入少量廣告，使用戶能夠第一時(shí) 間響應(yīng)廣告宣傳，無(wú)操作障礙，有效提高廣告

32、轉(zhuǎn)換率，推廣 APP等有很好地效果。對(duì)鐘管鎮(zhèn)的商業(yè)街區(qū)、客運(yùn)站、大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及部分公 交站可以適量投放燈箱廣告貼近受眾用戶群體，廣告設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)要符合當(dāng)?shù)赜脩舻牧?xí)慣，明確下載既有好禮相送（如：下載 APP送金幣，金幣可兌換商城產(chǎn)品等）。用戶每天都能看到網(wǎng)批生活 APP廣告 ,潛移默化中形成 了品牌效應(yīng)。執(zhí)行時(shí)間： 20XX年 3月 25日-20XX年？月？日參與合作商： *費(fèi)用： *執(zhí)行人員： *完成標(biāo)準(zhǔn)： *工作安排流程： 渠道專員到達(dá)鐘管鎮(zhèn)通過(guò)客運(yùn)站及出 租車公司或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢了解清楚各個(gè)公交線路，找到當(dāng)?shù)?合作過(guò)的廣告公司及商家能了解當(dāng)?shù)毓卉圀w廣告的合作 方式價(jià)格等信息。同時(shí)找到鐘管鎮(zhèn)燈

33、箱廣告位承包單位，了 解價(jià)值高，人流大的燈箱廣告價(jià)格。推廣方法二：電視及廣播媒體廣告 電視媒體廣告早已融入大眾的生活，可以與德清縣鐘管 鎮(zhèn)廣播電視站合作，根據(jù)電視頻道的觀看率進(jìn)行廣告植入， 用戶對(duì)自己喜愛的頻道有很好地信任感。廣播電臺(tái)是人們?nèi)粘Ｉ畹男侣剬?dǎo)向，架起電臺(tái)與用戶 之間的互動(dòng)橋梁，能夠通過(guò)活動(dòng)的形式宣傳網(wǎng)批生活A(yù)PP。執(zhí)行時(shí)間： 20XX年 3月 25日-20XX年？月？日 參與合作商： *費(fèi)用： *執(zhí)行人員： * 完成標(biāo)準(zhǔn)： * 工作安排流程：渠道專員先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及論壇了解當(dāng)?shù)赜?戶習(xí)慣性的觀看頻道及收聽的廣播電臺(tái)，渠道專員到達(dá)鐘管 鎮(zhèn)尋找當(dāng)?shù)貜V播電視站了解合作條件方式或者先通過(guò)電話

34、 來(lái)進(jìn)行咨詢。推廣方法三：報(bào)紙橫幅及單頁(yè)廣告 報(bào)紙覆蓋特定群體，便于分辨用戶類型，選擇縣各類報(bào) 紙的客戶類型（如：企業(yè)、商家店鋪、村民等）進(jìn)行精準(zhǔn)廣 告投放，投放內(nèi)容可與豐收驛站及網(wǎng)批生活A(yù)PP同步。在縣鎮(zhèn)村的主要街道社區(qū)村道投入橫幅廣告，宣傳豐收 驛站及網(wǎng)批生活 APP帶給消費(fèi)者的價(jià)值，（如：豐收驛站的 概念及下載使用網(wǎng)批生活 APP，憑下載憑證可到店換取禮品 一份等）。 DM 單頁(yè)針對(duì)用戶群體有效控制投放點(diǎn)，收集高 質(zhì)量用戶。 制作足夠的宣傳單頁(yè)， 單頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)的吸人眼球， 根據(jù)不同地點(diǎn)來(lái)確定合適時(shí)間，派遣公司渠道專員（可兼職 人員）穿上帶有網(wǎng)批生活 APP二維碼的服裝在鎮(zhèn)上人流密集 點(diǎn)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校、商超）和時(shí)間點(diǎn)（ 17 點(diǎn)-19 點(diǎn)）來(lái)宣 傳散發(fā)。執(zhí)行時(shí)間： 20XX年