三大電信運(yùn)營(yíng)商XXXX年工作會(huì)議精神解讀

1、.：.；三大運(yùn)營(yíng)商未來(lái)開展方向明晰 -人民郵電報(bào)工業(yè)和信息化部電信研討院 潘 麗 從年月中旬開場(chǎng)，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛披露財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告，基于本身資源貯藏及戰(zhàn)略方向各異，三大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)表現(xiàn)及未來(lái)開展重點(diǎn)均有所不同。 收入增長(zhǎng)加速，增長(zhǎng)引擎各異 從三大運(yùn)營(yíng)商的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)比較來(lái)看，中國(guó)挪動(dòng)雖然在收入、利潤(rùn)、用戶上依然占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但整體市場(chǎng)格局在優(yōu)化，尤其是G市場(chǎng)，電信和聯(lián)通的開展非常耀眼。年全行業(yè)的收入總量繼續(xù)提升，收入增速再次恢復(fù)到%以上，年來(lái)初次超GDP增速；同時(shí)，三家運(yùn)營(yíng)商的收入增速繼續(xù)提升，中國(guó)挪動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的運(yùn)營(yíng)收入增幅分別為.%、.%、.%，均超年程度，闡明三家運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略逐漸明晰，

2、在新的業(yè)務(wù)方向下繼續(xù)開展。 中國(guó)挪動(dòng)依托挪動(dòng)市場(chǎng)的綜合優(yōu)勢(shì)堅(jiān)持慣性增長(zhǎng)，增長(zhǎng)引擎主要來(lái)源于用戶規(guī)模擴(kuò)張及業(yè)務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)。用戶根底規(guī)模不斷擴(kuò)展，年挪動(dòng)用戶規(guī)模達(dá).億，增速.%。各類業(yè)務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)構(gòu)造有所優(yōu)化。話音業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，仍是最主要的收入來(lái)源；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)堅(jiān)持快速增長(zhǎng)，收入占比逐年提升，收入構(gòu)造逐漸優(yōu)化。短信及彩信業(yè)務(wù)的收入占比有所縮減，無(wú)線上網(wǎng)、運(yùn)用及信息效力收入占比逐年提升。尤其是數(shù)據(jù)流量、WLAN、手機(jī)郵箱、手機(jī)閱讀、手機(jī)視頻等新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速。 中國(guó)電信依托全業(yè)務(wù)整體優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，增長(zhǎng)引擎于挪動(dòng)、寬帶、信息化業(yè)務(wù)的規(guī)模開展。挪動(dòng)業(yè)務(wù)超前實(shí)現(xiàn)盈利，G引領(lǐng)挪動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模開展。年挪動(dòng)用戶數(shù)達(dá)

3、.億，其中G用戶浸透率達(dá).%，為三家中最高。年終端銷售本錢提升.%，智能手機(jī)銷售萬(wàn)部，較去年提升.%。寬帶繼續(xù)晉級(jí)提速，業(yè)務(wù)堅(jiān)持穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至年年底，中國(guó)電信在效力區(qū)內(nèi)普遍實(shí)現(xiàn)M帶寬覆蓋，M接入帶寬的覆蓋率到達(dá)%。年寬帶用戶數(shù)達(dá)萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)%。寬帶業(yè)務(wù)收入.億元，同比增長(zhǎng).%。信息化業(yè)務(wù)不斷豐富，逐漸實(shí)現(xiàn)規(guī)模開展。中國(guó)電信充分發(fā)揚(yáng)在ICT和政企效力上的綜合優(yōu)勢(shì)，以“天翼領(lǐng)航品牌為統(tǒng)領(lǐng)不斷豐富電子政務(wù)、交通物流等運(yùn)用產(chǎn)品，加快產(chǎn)品規(guī)?；瘡?fù)制和推行。年綜合信息運(yùn)用效力收入.億元，較去年提升.%。 中國(guó)聯(lián)通依托重點(diǎn)業(yè)務(wù)突破開展最為亮眼，增長(zhǎng)引擎于G、寬帶的繼續(xù)發(fā)力。G業(yè)務(wù)成為收入第一支柱，其規(guī)模開

4、展帶動(dòng)挪動(dòng)用戶和收入的雙重增長(zhǎng)。年G用戶.萬(wàn)戶，增長(zhǎng)%；G業(yè)務(wù)收入.億元，增長(zhǎng)%，G用戶ARPU 元，為三家中最高。G用戶對(duì)挪動(dòng)用戶奉獻(xiàn)率達(dá)%，對(duì)收入奉獻(xiàn)率達(dá).%；拉動(dòng)挪動(dòng)用戶市場(chǎng)份額及凈增用戶市場(chǎng)份額繼續(xù)提升，拉動(dòng)挪動(dòng)業(yè)務(wù)ARPU從.元提升至.元。寬帶業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，有效彌補(bǔ)固話下滑趨勢(shì)。年寬帶用戶增速.%，收入增速.%，寬帶業(yè)務(wù)收入初次超越固網(wǎng)語(yǔ)音，有效抑制固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入下滑趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn).%的收入增長(zhǎng)。 凈利潤(rùn)率繼續(xù)下滑，本錢居高不下 三家運(yùn)營(yíng)商的收入增長(zhǎng)加速，而且凈利潤(rùn)仍堅(jiān)持增長(zhǎng)，尤其是中國(guó)聯(lián)通凈利潤(rùn)增速實(shí)現(xiàn)“V形反轉(zhuǎn)，從去年的-.%變成今年的%，闡明前幾年的大規(guī)模投資曾經(jīng)開花結(jié)果，逐漸進(jìn)入良

5、性開展軌道。然而三家運(yùn)營(yíng)商的凈利潤(rùn)率卻在繼續(xù)下滑，最主要的緣由是運(yùn)營(yíng)本錢的繼續(xù)增長(zhǎng)，而建網(wǎng)本錢和營(yíng)銷本錢依然是拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)本錢增長(zhǎng)的內(nèi)因。一方面三家運(yùn)營(yíng)商繼續(xù)的網(wǎng)絡(luò)投資呵斥折舊和攤銷本錢的繼續(xù)增長(zhǎng)；另一方面G運(yùn)營(yíng)時(shí)代三家運(yùn)營(yíng)商均經(jīng)過(guò)終端補(bǔ)貼來(lái)拉動(dòng)市場(chǎng)開展，從而呵斥這兩塊本錢居高不下。 中國(guó)挪動(dòng)近幾年運(yùn)營(yíng)本錢繼續(xù)增長(zhǎng)，年運(yùn)營(yíng)本錢億元，增長(zhǎng).%。其中折舊和銷售費(fèi)用占比超越%；中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)本錢增長(zhǎng)較快，年運(yùn)營(yíng)本錢.億元，同比增長(zhǎng).%，主要是銷售、普通及管理費(fèi)用的增長(zhǎng)較快，其中挪動(dòng)終端銷售本錢增長(zhǎng).%、挪動(dòng)手機(jī)補(bǔ)貼增長(zhǎng).%；中國(guó)聯(lián)通運(yùn)營(yíng)本錢增長(zhǎng)最快，年運(yùn)營(yíng)本錢.億元，同比增長(zhǎng).%，其中折舊及攤銷本錢占比高

6、達(dá).%，銷售通訊本錢增長(zhǎng)較快達(dá).%，G終端補(bǔ)貼增長(zhǎng).%。 投資繼續(xù)增長(zhǎng)，偏重點(diǎn)各有不同 三大運(yùn)營(yíng)商資本開支繼續(xù)增長(zhǎng)，基于各自的戰(zhàn)略開展方向，偏重點(diǎn)有所不同，有效支撐未來(lái)的業(yè)務(wù)開展重點(diǎn)。 中國(guó)挪動(dòng)仍將挪動(dòng)通訊網(wǎng)作為投資重點(diǎn)，年資本開支增長(zhǎng)%，挪動(dòng)通訊網(wǎng)投資占比達(dá)%。未來(lái)將逐漸優(yōu)化投資構(gòu)造，以注重投資效益、加強(qiáng)中心才干為主，一方面堅(jiān)持四網(wǎng)協(xié)同堅(jiān)持挪動(dòng)通訊網(wǎng)投資，另一方面加強(qiáng)傳輸網(wǎng)根底資源貯藏；中國(guó)電信在經(jīng)過(guò)前幾年挪動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的投資貯藏后，未來(lái)的投資重點(diǎn)仍是寬帶網(wǎng)絡(luò)，年寬帶投資占比.%；中國(guó)聯(lián)通年資本開支增長(zhǎng)%，年依然會(huì)堅(jiān)持大規(guī)模投資，估計(jì)增長(zhǎng)%，重點(diǎn)仍是G、寬帶和數(shù)據(jù)、根底設(shè)備傳輸網(wǎng)。 未來(lái)開展方向逐

7、漸明晰 三大運(yùn)營(yíng)商基于本身資源貯藏及歷史開展軌跡，未來(lái)的開展方向及偏重點(diǎn)各有所不同。 中國(guó)挪動(dòng)未來(lái)開展聚焦挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，并加強(qiáng)全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略資源貯藏。挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開展在業(yè)務(wù)和平臺(tái)層面采取智能管道+開放平臺(tái)、特征業(yè)務(wù)+交融界面的開展方式。公司提出構(gòu)筑好用、易用、高效、智能的管道，構(gòu)成MM云效力、物聯(lián)網(wǎng)才干、電子商務(wù)才干、位置才干、飛信+五大開放平臺(tái)才干；在網(wǎng)絡(luò)層面堅(jiān)持四網(wǎng)協(xié)同，明確GSM、TD、WLAN、LTE各個(gè)網(wǎng)絡(luò)的定位及開展目的。全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略資源貯藏強(qiáng)調(diào)城域網(wǎng)建立、寬帶接入及公共互聯(lián)網(wǎng)、IDC。 中國(guó)電信戰(zhàn)略主線明晰，未來(lái)將穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)“新三者戰(zhàn)略，圍繞“以創(chuàng)新和效力雙領(lǐng)先推進(jìn)規(guī)模開展這條主線，堅(jiān)

8、持規(guī)模運(yùn)營(yíng)和流量運(yùn)營(yíng)兩大戰(zhàn)略。規(guī)模運(yùn)營(yíng)強(qiáng)調(diào)中心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵市場(chǎng)的規(guī)模開展；流量運(yùn)營(yíng)強(qiáng)調(diào)積極推進(jìn)智能管道建立，加快綜合平臺(tái)建立和開放運(yùn)營(yíng)，加大以內(nèi)容運(yùn)用為主的產(chǎn)品創(chuàng)新力度，繼續(xù)推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新。公司將智能管道建立放在顯著重要位置。 中國(guó)聯(lián)通未來(lái)的開展聚焦規(guī)模增長(zhǎng)及創(chuàng)新變革，注重協(xié)調(diào)開展。規(guī)模增長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)G業(yè)務(wù)規(guī)模突破、寬帶業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)、交融業(yè)務(wù)深化開展；創(chuàng)新變革強(qiáng)調(diào)為順應(yīng)開展方式的變化，在組織體系、網(wǎng)絡(luò)建立和運(yùn)維、IT支撐、資源分配機(jī)制等各個(gè)層面的協(xié)調(diào)配合中國(guó)移開任務(wù)會(huì)議：逆境求開展 規(guī)劃創(chuàng)未來(lái) ( / : )C訊 作為全球最大的 HYPERLINK t _blank 挪動(dòng)通訊 HYPERLINK t

9、 _blank 運(yùn)營(yíng)商， HYPERLINK t _blank 中國(guó)挪動(dòng)雖然面臨著一些開展中的問(wèn)題，但依然在客戶保有量、根底 HYPERLINK t _blank 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、效力交付才干以及運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新方面堅(jiān)持著強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力。它的一舉一動(dòng)也成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)注的焦點(diǎn)，無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是處理方案提供商，甚至是普通的消費(fèi)者。對(duì)于如此的一只大象，要想對(duì)它有一個(gè)全面明晰的認(rèn)識(shí)并非易事。每年年初召開的“中國(guó) HYPERLINK t _blank 挪動(dòng)年度任務(wù)會(huì)議，也就成為了外界了解其網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略的絕佳時(shí)機(jī)。不可否認(rèn)，在過(guò)去的一年中，中國(guó)挪動(dòng)在某些方面是放慢了本人的腳步，但大象能否重新起舞，答案就在本周舉

10、行的年任務(wù)會(huì)議上。直面挑戰(zhàn)：逆境中再創(chuàng)輝煌在談年的系統(tǒng)戰(zhàn)略部署之前，還是讓他們回想總結(jié)一下中國(guó)挪動(dòng)在年所獲得部分成果。作為“十二五的開局之年，年對(duì)于中國(guó)挪動(dòng)是非常關(guān)鍵的，對(duì)于之前的“順風(fēng)仗，壓力和困難不容小覷。年，中國(guó)挪動(dòng)各級(jí)公司正視困難，直面挑戰(zhàn)，加快推進(jìn)創(chuàng)新拓展，著力再造中心才干，開展改革穩(wěn)定任務(wù)獲得新的效果，為鑄就國(guó)際領(lǐng)先、實(shí)現(xiàn)可繼續(xù)開展奠定堅(jiān)實(shí)根底。正如尚冰副部長(zhǎng)在講話中所指出的，充分一定了中國(guó)挪動(dòng)的任務(wù)成果：真實(shí)提升了開展質(zhì)量和效力程度，特別是集中力量建立運(yùn)營(yíng)TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，很好地完成了黨中央、國(guó)務(wù)院交給的義務(wù)。在整體收入和利潤(rùn)程度方面，中國(guó)挪動(dòng)努力抑制開展困難，繼續(xù)堅(jiān)持平穩(wěn)增

11、長(zhǎng)態(tài)勢(shì)和全面領(lǐng)先：其前三季度收入為億元，凈利潤(rùn)約為億，在央企體系中名列前茅。在網(wǎng)絡(luò)覆蓋和技術(shù)演進(jìn)方面，中國(guó)挪動(dòng)采取了 HYPERLINK t _blank GSM/TD-SCDMA/ HYPERLINK t _blank WLAN/TD- HYPERLINK t _blank LTE四網(wǎng)協(xié)同的思緒，努力為用戶提供與業(yè)務(wù)相匹配的網(wǎng)絡(luò)才干；在我國(guó)主導(dǎo)通訊技術(shù)規(guī)范術(shù)的推行上， TD-SCDMA客戶規(guī)模突破萬(wàn)戶，做到“三分天下有其一，而對(duì)于TD-LTE，不但順利完成了規(guī)模技術(shù)實(shí)驗(yàn)第一階段義務(wù)，也經(jīng)過(guò)GTI在全球范圍內(nèi)進(jìn)展了商用推行。在效力質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新方面，中國(guó)挪動(dòng)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量競(jìng)賽的方式，進(jìn)一步改善了

12、根底網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，同時(shí)進(jìn)展了增值效力質(zhì)量大會(huì)戰(zhàn)，提升用戶感知；在效力層面，建立全流程效力質(zhì)量管理體系，優(yōu)化客戶效力界面，透明消費(fèi)體系日益完善，實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)客戶晉級(jí)申訴率行業(yè)最低和電子渠道實(shí)現(xiàn)%業(yè)務(wù)承載。創(chuàng)新那么是另外一條主旋律，經(jīng)過(guò)在無(wú)線城市、物聯(lián)網(wǎng)、挪動(dòng)運(yùn)用商場(chǎng)、云計(jì)算等領(lǐng)域內(nèi)的系列創(chuàng)新，中國(guó)挪動(dòng)開場(chǎng)從傳統(tǒng)的挪動(dòng)通訊中“走出來(lái)，進(jìn)入了舞臺(tái)更為寬廣的 HYPERLINK t _blank ICT市場(chǎng)。在企業(yè)治理和社會(huì)公益方面，中國(guó)挪動(dòng)也進(jìn)展了很多有益的探求。中國(guó)挪動(dòng)真實(shí)順應(yīng)開展要求，推進(jìn)管理改革邁出堅(jiān)實(shí)步伐，建立規(guī)范董事會(huì)任務(wù)進(jìn)展順利，也初次召開選集團(tuán)黨建任務(wù)會(huì)議。扎實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展作出

13、積極奉獻(xiàn)。深化與各地政府的戰(zhàn)略協(xié)作，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同開展，降低資費(fèi)促進(jìn)穩(wěn)物價(jià)、擴(kuò)內(nèi)需，以及在村村通、應(yīng)急通訊保證、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、節(jié)能減排及公益慈悲等方面作出積極奉獻(xiàn)。明確要求：深化可繼續(xù)開展成果只是闡明過(guò)去，他們更應(yīng)該放眼未來(lái)?？梢灶A(yù)見的是，在年，中國(guó)挪動(dòng)所面臨的挑戰(zhàn)將不會(huì)小于年。它不但要面對(duì) HYPERLINK t _blank 中國(guó)聯(lián)通和 HYPERLINK t _blank 中國(guó)電信咄咄逼人的全業(yè)務(wù)捆綁和 HYPERLINK t _blank G市場(chǎng)突進(jìn)，還要應(yīng)對(duì)整個(gè)信息通訊產(chǎn)業(yè)的變革。如何在曾經(jīng)到來(lái)的挪動(dòng) HYPERLINK t _blank 互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的時(shí)代繼續(xù)再創(chuàng)輝煌。在本次會(huì)議

14、上，中國(guó)挪動(dòng)提出公司年任務(wù)的總體要求和總體戰(zhàn)略。從年任務(wù)的總體要求上來(lái)看，振奮精神，凝心聚力，深化實(shí)施“十二五時(shí)期可繼續(xù)開展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開展，充分發(fā)揚(yáng)四網(wǎng)協(xié)同效應(yīng)，加快構(gòu)成全業(yè)務(wù)后發(fā)優(yōu)勢(shì)，注重質(zhì)量、效力、創(chuàng)新，全面加強(qiáng)中心才干；注重營(yíng)銷效率提升、數(shù)據(jù)流量運(yùn)營(yíng)、信息效力拓展，大力促進(jìn)價(jià)值增長(zhǎng)；注重機(jī)制變革、流程優(yōu)化、組織保證，不斷激發(fā)內(nèi)在活力；注重廉潔從業(yè)，促進(jìn)企業(yè)繼續(xù)安康開展。會(huì)議同時(shí)明確了公司推進(jìn)挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開展、全業(yè)務(wù)開展、四網(wǎng)協(xié)同開展的總體戰(zhàn)略。提出要構(gòu)筑智能管道，搭建開放平臺(tái)，打造特征業(yè)務(wù)，展現(xiàn)友好界面，建立挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)位置；立足高起點(diǎn)，突出差別化，堅(jiān)持講效益，有所為

15、有所不為，構(gòu)成全業(yè)務(wù)開展的后發(fā)優(yōu)勢(shì)；打造覆蓋廣、覆蓋深、質(zhì)量高、速率高的世界一流無(wú)線網(wǎng)，堅(jiān)持挪動(dòng)通訊領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)先。中國(guó)挪動(dòng)董事長(zhǎng) HYPERLINK t _blank 王建宙在講話中指出，中國(guó)挪動(dòng)曾經(jīng)積淀了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的才干根底和運(yùn)營(yíng)閱歷，當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)和TD-LTE技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化商用化進(jìn)程的加快，都是公司可繼續(xù)開展的有利要素。他以為，中國(guó)挪動(dòng)要著力培育新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在改善效力、提高流量運(yùn)營(yíng)程度、穩(wěn)定挪動(dòng)通訊市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、培育新運(yùn)用新業(yè)態(tài)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)開展的支撐才干、實(shí)施公司國(guó)際化戰(zhàn)略等方面下足功夫。要堅(jiān)決不移堅(jiān)持效益優(yōu)先，摒棄粗放運(yùn)營(yíng)，夯實(shí)管理根底，完善內(nèi)控體系。著力推進(jìn)創(chuàng)新性企業(yè)建立，

16、大力推進(jìn)TD-SCDMA規(guī)模開展，提高網(wǎng)絡(luò)利用率，積極推進(jìn)TD-LTE擴(kuò)展規(guī)模實(shí)驗(yàn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化進(jìn)程；大力推進(jìn)挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等重點(diǎn)領(lǐng)域創(chuàng)新，更好地順應(yīng)業(yè)務(wù)開展需求。中國(guó)挪動(dòng)黨委書記 HYPERLINK t _blank 奚國(guó)華在講話中強(qiáng)調(diào)，公司開展進(jìn)入關(guān)鍵階段，公司上下必需進(jìn)一步加強(qiáng)推進(jìn)可繼續(xù)開展的自信心和決心，要振奮精神，凝聚士氣力量；要正視挑戰(zhàn)，加強(qiáng)使命感與緊迫感，把思想和行動(dòng)進(jìn)一步一致到集團(tuán)公司的開展思緒、要求和部署上來(lái)，重點(diǎn)做好“戰(zhàn)略 HYPERLINK t _blank 轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、廉潔安康三篇文章。中國(guó)挪動(dòng)總裁李躍那么在報(bào)告中要求，公司年消費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)要繼續(xù)

17、圍繞實(shí)現(xiàn)“一個(gè)愿景、擴(kuò)展“兩個(gè)份額、推進(jìn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變的總體思緒，做好五方面任務(wù)。質(zhì)量、效力、創(chuàng)新、規(guī)模和管理成為了李躍整份報(bào)告的關(guān)鍵詞。首先，狠抓質(zhì)量，確保質(zhì)量全面領(lǐng)先：結(jié)實(shí)樹立質(zhì)量認(rèn)識(shí)，繼續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)支撐質(zhì)量。當(dāng)質(zhì)量和速度發(fā)生矛盾時(shí)，必需毫不猶疑地保證質(zhì)量。其次，狠抓效力，繼續(xù)提升客戶稱心度：深化落實(shí)“客戶為根、效力為本理念，真實(shí)加強(qiáng)根底效力任務(wù)、電子渠道和一致門戶建立、全網(wǎng)客戶效力體系建立，真實(shí)加強(qiáng)客戶贊揚(yáng)處置。當(dāng)客戶利益和企業(yè)利益發(fā)生矛盾時(shí)，必需毫不猶疑地維護(hù)客戶利益。第三，繼續(xù)創(chuàng)新，不斷提升創(chuàng)新開展程度：要著眼于可繼續(xù)開展，著力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)

18、開展由主要依托資源投入向依托創(chuàng)新推進(jìn)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新，把握技術(shù)開展方向，加快根底設(shè)備規(guī)劃；明確定位和規(guī)劃，推進(jìn)四網(wǎng)協(xié)同開展。堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推進(jìn)無(wú)線城市建立、挪動(dòng)運(yùn)用商場(chǎng)和物聯(lián)網(wǎng)開展、終端專業(yè)化運(yùn)營(yíng)、差別化全業(yè)務(wù)開展、國(guó)際業(yè)務(wù)開展以及IDC和云效力開展。第四，加強(qiáng)市場(chǎng)拓展，堅(jiān)持規(guī)模優(yōu)勢(shì)。要穩(wěn)定傳統(tǒng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)流量運(yùn)營(yíng)，努力拓展信息效力。第五，從嚴(yán)管理，確保企業(yè)平安安康運(yùn)營(yíng)，注重標(biāo)桿管理、精細(xì)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和管理監(jiān)視。 終了年高速增長(zhǎng) 中挪動(dòng)駛?cè)朕D(zhuǎn)型深水區(qū) ( / : )在清醒地看到外部和內(nèi)部的宏大變化后， HYPERLINK t _blank 中國(guó)挪動(dòng)面向年提出，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展由主要依托

19、資源投入向依托創(chuàng)新推進(jìn)轉(zhuǎn)變。在瑪雅人的預(yù)言中，是一個(gè)輪回的終了和新時(shí)代的開場(chǎng)，中 HYPERLINK t _blank 挪動(dòng)在閱歷了余年的高速增長(zhǎng)的輪回之后，將面臨一個(gè)怎樣的新紀(jì)元?十年開展，積淀深沉。但新技術(shù)的快速開展、產(chǎn)業(yè)價(jià)值的逐漸轉(zhuǎn)移、行業(yè)格局的 HYPERLINK t _blank 重組裂變，給中挪動(dòng)帶來(lái)更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在執(zhí)掌中挪動(dòng)一年半之后，中挪動(dòng)總裁李躍曾經(jīng)清醒地看到外部和內(nèi)部的宏大變化： HYPERLINK t _blank 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷越過(guò)通訊的圍墻，不僅要挾 HYPERLINK t _blank 運(yùn)營(yíng)商的 HYPERLINK t _blank 增值業(yè)務(wù)，還進(jìn)一步蠶食話音 H

20、YPERLINK t _blank 短信等根底業(yè)務(wù)收入。從內(nèi)部來(lái)看，新增用戶增長(zhǎng)放緩，存量用戶市場(chǎng)遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)等，曾經(jīng)是非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。在這種情況下，李躍希望經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，來(lái)堅(jiān)持中挪動(dòng)的繼續(xù)增長(zhǎng)，“由主要依托資源投入向依托創(chuàng)新推進(jìn)轉(zhuǎn)變。月日，年中移開任務(wù)會(huì)議上，在年的任務(wù)報(bào)告中，李躍提出，創(chuàng)新是企業(yè)開展的 HYPERLINK t _blank 動(dòng)力源泉，要著眼于可繼續(xù)開展，著力推進(jìn) HYPERLINK t _blank 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展由主要依托資源投入向依托創(chuàng)新推進(jìn)轉(zhuǎn)變。中挪動(dòng)董事長(zhǎng) HYPERLINK t _blank 王建宙將新開展方式簡(jiǎn)約而準(zhǔn)確地總結(jié)為

21、：“構(gòu)筑智能管道，搭建開放平臺(tái)，打造特征業(yè)務(wù)，展現(xiàn)友好界面，建立挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)位置。狠抓質(zhì)量和效力在多個(gè)不同的場(chǎng)所，李躍多次強(qiáng)調(diào)三種才干：網(wǎng)絡(luò)才干、業(yè)務(wù)創(chuàng)新才干和客戶效力才干?！昂饬窟\(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新才干，要看能否能引領(lǐng)消費(fèi)、引領(lǐng)需求、引領(lǐng)潮流，其根本在于對(duì)客戶的了解。經(jīng)過(guò)十多年的積淀，質(zhì)量和效力曾經(jīng)成為中挪動(dòng)傲視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)有力殺手锏。面向年，李躍依然將質(zhì)量和效力作為中挪動(dòng)的重中之重。在網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)支撐質(zhì)量方面，李躍強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持“全面領(lǐng)先;而效力方面，那么重點(diǎn)加強(qiáng)根底效力任務(wù)、電子渠道和一致門戶建立、全網(wǎng)客戶效力體系的建立。在此之前的年度任務(wù)會(huì)上，李躍就曾用兩個(gè)“千方百計(jì)表達(dá)其對(duì)億客戶

22、的注重：千方百計(jì)改善客戶感知，千方百計(jì)提高客戶稱心度?，F(xiàn)實(shí)上，這也成為中挪動(dòng)在年重點(diǎn)錘煉的競(jìng)爭(zhēng)力：在對(duì)手劇烈的網(wǎng)絡(luò)才干攻勢(shì)下，中挪動(dòng)依然憑仗良好的用戶口碑和效力水準(zhǔn)，堅(jiān)持了行業(yè)領(lǐng)先程度。目前，中挪動(dòng)總用戶數(shù)到達(dá).億， HYPERLINK t _blank G用戶數(shù)為萬(wàn)戶，占全國(guó)G用戶的%，仍處于領(lǐng)先位置。在客戶效力方面，在工業(yè)和 HYPERLINK t _blank 信息化部公布的百萬(wàn)客戶晉級(jí)申訴率中，中挪動(dòng)延續(xù)個(gè)月堅(jiān)持行業(yè)最低程度。提速四網(wǎng)協(xié)同戰(zhàn)略作為支撐中挪動(dòng)無(wú)線城市、物聯(lián)網(wǎng)、挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)根底，中挪動(dòng)的四網(wǎng)協(xié)同戰(zhàn)略曾經(jīng)提出一段時(shí)間，在本次任務(wù)會(huì)上，四網(wǎng)協(xié)同戰(zhàn)略再次被作為年戰(zhàn)略重點(diǎn)

23、之一。針對(duì)TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，中挪動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙明確提出，其主要義務(wù)是“提高網(wǎng)絡(luò)利用率。這一戰(zhàn)略更多出于對(duì)現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)承載的迫切需求。根據(jù)中挪動(dòng)近期發(fā)布的第三季度 HYPERLINK t _blank 財(cái)報(bào)，今年前三季其無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量比去年同期增長(zhǎng).%。由于TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋及終端問(wèn)題，年以來(lái)，中挪動(dòng)繼續(xù)面臨的一個(gè)問(wèn)題，TD網(wǎng)絡(luò)利用率較低，但 HYPERLINK t _blank GSM利用率日增。不過(guò)TD-SCDMA的終端困窘局面曾經(jīng)有所緩解。據(jù)了解，已有%TD-SCDMA終端實(shí)現(xiàn)與 HYPERLINK t _blank WCDMA共平臺(tái)， HYPERLINK t _blank 射頻和

24、基帶芯片也有了很大提高。中挪動(dòng)黨組書記 HYPERLINK t _blank 奚國(guó)華指出，下一步，要經(jīng)過(guò)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，發(fā)揚(yáng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)，打造新一代客戶廣泛接受的優(yōu)質(zhì)終端，不斷做大TD-SCDMA市場(chǎng)規(guī)模。為了緩解網(wǎng)絡(luò)壓力，自年以來(lái)，中挪動(dòng)就開啟“百萬(wàn)熱點(diǎn)建立方案，將 HYPERLINK t _blank WLAN作為網(wǎng)絡(luò)建立的重中之重。按照中挪動(dòng)規(guī)劃，年，WLAN建立、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)開展將被納入日常任務(wù)體系。奚國(guó)華指出，要進(jìn)一步提升WLAN建立效率與開展效益，經(jīng)過(guò)全面分析GSM/TD網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量分布、業(yè)務(wù)運(yùn)用、終端類型、用戶習(xí)慣，更好地把握市場(chǎng)需求，找準(zhǔn)熱點(diǎn)區(qū)域，更好地發(fā)揚(yáng)WLAN對(duì)挪動(dòng)蜂窩網(wǎng)

25、數(shù)據(jù)流量、特別是 HYPERLINK t _blank 手機(jī)終端流量的分流作用。除此之外，承載了中挪動(dòng)“最深層開展動(dòng)力的TD- HYPERLINK t _blank LTE網(wǎng)絡(luò)也將成為中挪動(dòng)年的最大亮點(diǎn)。年，中挪動(dòng)完成了TD-LTE在六大城市的規(guī)模組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)，但有業(yè)內(nèi)人士指出，TD-LTE進(jìn)展緩慢，呵斥“墻里開花墻外香的局面，讓中挪動(dòng)在年處于相對(duì)被動(dòng)局面，其在重要的G領(lǐng)域的市場(chǎng)份額也因此流失至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。按照中挪動(dòng)的規(guī)劃，年將繼續(xù)擴(kuò)展TD-LTE規(guī)模實(shí)驗(yàn)范圍。主導(dǎo)挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年，中挪動(dòng)的戰(zhàn)略 HYPERLINK t _blank 轉(zhuǎn)型將駛?cè)肷钏畢^(qū),繼續(xù)促進(jìn)以語(yǔ)音運(yùn)營(yíng)為主向語(yǔ)音、流量運(yùn)營(yíng)并重轉(zhuǎn)型，

26、積極構(gòu)建挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)位置。不久前，中挪動(dòng)在全球開發(fā)者大會(huì)上為其挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略定下了“提供一個(gè)開放平臺(tái)，做一個(gè)智能管道，推出挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特征效力基調(diào)。為此，年中挪動(dòng)將圍繞挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)平臺(tái)集中部署，建立聚合的內(nèi)容型平臺(tái)或開放才干平臺(tái)，對(duì)外加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)公司、第三方開發(fā)者協(xié)作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈資源的聚協(xié)作用，吸引具有競(jìng)爭(zhēng)力的各種運(yùn)用落戶公司的運(yùn)用平臺(tái)。經(jīng)過(guò)這一戰(zhàn)略基調(diào)，中挪動(dòng)此前建立的三大門戶、九大內(nèi)容基地資源將被盤活，實(shí)現(xiàn)集中管理和開展。年是中挪動(dòng)重要的一年。作為銜接設(shè)備制造商、業(yè)務(wù)提供商、內(nèi)容提供商和用戶的橋梁和紐帶，李躍堅(jiān)信，技術(shù)的開展能夠使很多優(yōu)秀的IT公司倒閉，但很難使優(yōu)秀的 H

27、YPERLINK t _blank 電信運(yùn)營(yíng)商倒閉。究其緣由，技術(shù)的領(lǐng)先不是永久的，而競(jìng)爭(zhēng)確是繼續(xù)存在的。面對(duì)愈發(fā)洶涌的競(jìng)爭(zhēng)，中挪動(dòng)以及其他電信運(yùn)營(yíng)商所要去思索的，更多是用什么樣的本錢、才干和強(qiáng)度去接受挑戰(zhàn)。鏈接中國(guó)挪動(dòng)五大義務(wù)、狠抓質(zhì)量，確保質(zhì)量全面領(lǐng)先。要結(jié)實(shí)樹立質(zhì)量認(rèn)識(shí)，繼續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)支撐質(zhì)量。、狠抓效力，繼續(xù)提升客戶稱心度。深化落實(shí)“客戶為根、效力為本的理念，真實(shí)加強(qiáng)根底效力任務(wù)、電子渠道和一致門戶建立、全網(wǎng)客戶效力體系建立，真實(shí)加強(qiáng)客戶贊揚(yáng)處置，堅(jiān)決維護(hù)客戶權(quán)益。、繼續(xù)創(chuàng)新，不斷提升創(chuàng)新開展程度。要著眼于可繼續(xù)開展，著力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展

28、由主要依托資源投入向依托創(chuàng)新推進(jìn)轉(zhuǎn)變。要加快根底設(shè)備規(guī)劃，推進(jìn)四網(wǎng)協(xié)同開展;推進(jìn)無(wú)線城市建立、挪動(dòng)運(yùn)用商場(chǎng)和物聯(lián)網(wǎng)開展、終端專業(yè)化運(yùn)營(yíng)、差別化全業(yè)務(wù)開展、國(guó)際業(yè)務(wù)開展以及IDC和云效力開展;大力推進(jìn)集中管理、制度建立和流程優(yōu)化、組織創(chuàng)新。、加強(qiáng)市場(chǎng)拓展，堅(jiān)持規(guī)模優(yōu)勢(shì)。要穩(wěn)定傳統(tǒng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)流量運(yùn)營(yíng)，努力拓展信息效力。、從嚴(yán)管理，確保企業(yè)平安安康運(yùn)營(yíng)。要注重標(biāo)桿管理、精細(xì)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，要加強(qiáng)隊(duì)伍建立和管理監(jiān)視。數(shù)字.億截至年月底，中國(guó)挪動(dòng)用戶總數(shù).億，其中G用戶到達(dá).萬(wàn)，離完成萬(wàn)G用戶的目的僅一步之遙。億年前個(gè)季度，中國(guó)挪動(dòng)無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量到達(dá)億MB，WLAN數(shù)據(jù)流量曾經(jīng)接近于G和G的數(shù)

29、據(jù)流量。萬(wàn)個(gè)目前，中國(guó)挪動(dòng)擁有超越萬(wàn)個(gè)AP，未來(lái)三年將建立超越萬(wàn)個(gè)AP。中國(guó)挪動(dòng)將借助G/G/LTE/ HYPERLINK t _blank WiFi四網(wǎng)協(xié)同、業(yè)務(wù)與運(yùn)用的 HYPERLINK t _blank 交融共同開展無(wú)線城市。萬(wàn)臺(tái)李躍期望年能實(shí)現(xiàn)終端銷售萬(wàn)臺(tái)的目的，其中 HYPERLINK t _blank 智能手機(jī)占比超越%互聯(lián)網(wǎng)周刊：從互聯(lián)網(wǎng)角度診斷聯(lián)通未來(lái)戰(zhàn)略 ( / : ) HYPERLINK t _blank 中國(guó)聯(lián)通對(duì) HYPERLINK t _blank 互聯(lián)網(wǎng)的了解，太從 HYPERLINK t _blank 電信人自我中心出發(fā)了，根本看漏了互聯(lián)網(wǎng)人了解的“互聯(lián)網(wǎng)根底效

30、力的全部三道中心主陣地。其本身的不作為導(dǎo)致在 HYPERLINK t _blank 挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被邊緣化。驚聞中國(guó) HYPERLINK t _blank 聯(lián)通以下簡(jiǎn)稱聯(lián)通凈利下滑近成，在還要繼續(xù)接受反壟斷調(diào)查的情況下，可以說(shuō)內(nèi)外交困。聯(lián)通下一步向何處去？對(duì)聯(lián)通而言，反壟斷是企業(yè)與社會(huì)利益沖突，而盈利那么在企業(yè)本身，是兩個(gè)不同性質(zhì)的問(wèn)題。即使反壟斷的人，也不希望看到聯(lián)通盈利下滑，希望聯(lián)通靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使利潤(rùn)有質(zhì)的飛躍、大的提高。在互聯(lián)網(wǎng)人看，這不是不能夠的事；但是，希望看到的那種量變，畢竟沒有發(fā)生。一定是哪里出了問(wèn)題。他們首先想到的是戰(zhàn)略。本文重點(diǎn)討論，聯(lián)通從當(dāng)前盈利下降，到盈利大幅度躍升之間，

31、能否存在可捕捉的戰(zhàn)略新空間。答案，是一定的。大幅盈利的時(shí)機(jī)為什么沒有被捕捉？他們?cè)囍鴱幕ヂ?lián)網(wǎng)人的角度，猜測(cè)電信思想能夠存在的戰(zhàn)略盲區(qū)。不求全面，但求換位思索，相互啟發(fā)，協(xié)助 聯(lián)通于無(wú)路中尋覓柳暗花明。一、情勢(shì)判別：“后電信時(shí)代符合實(shí)踐嗎、聯(lián)通的現(xiàn)狀：盈利為何大幅下滑？聯(lián)通公布的年 HYPERLINK t _blank 財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，年?duì)I收.億元，同比增長(zhǎng).%，盈利.億元，同比下降.%。公司解釋稱，業(yè)績(jī)下滑主要是聯(lián)通 HYPERLINK t _blank G業(yè)務(wù)處于開展初期，收入尚未能彌補(bǔ)折舊攤銷、 HYPERLINK t _blank 網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)運(yùn)及支撐本錢以及G HYPERLINK t _bl

32、ank 手機(jī)補(bǔ)貼本錢等市場(chǎng)相關(guān)費(fèi)用的添加。第一個(gè)方面，是大規(guī)模的G網(wǎng)絡(luò)建立。截至年月日，中國(guó)聯(lián)通G HYPERLINK t _blank 基站數(shù)量到達(dá).萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng).%； HYPERLINK t _blank GSM基站數(shù)量到達(dá).萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng).%。G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)縣級(jí)以上城市和東部興隆鄉(xiāng)鎮(zhèn)；GSM網(wǎng)絡(luò)已覆蓋除遙遠(yuǎn)地域外的一切鄉(xiāng)鎮(zhèn)和絕大部分行政村。 HYPERLINK t _blank 固網(wǎng) HYPERLINK t _blank 寬帶接入端口總數(shù)到達(dá),萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng).%，其中，M以上端口占比%。第二個(gè)方面，是G業(yè)務(wù)仍處運(yùn)營(yíng)初期盈利有限，終端銷售本錢的大幅增長(zhǎng)，是聯(lián)通利潤(rùn)下滑的重要緣由之一。年

33、，聯(lián)通從戰(zhàn)略上加大了挪動(dòng)業(yè)務(wù)投入，推出包括iPhone在內(nèi)的百余款G定制終端，實(shí)施“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)等終端補(bǔ)貼政策，大力開展G合約方案用戶。收獲在預(yù)期之中，聯(lián)通挪動(dòng)業(yè)務(wù)收入初次超越固網(wǎng)業(yè)務(wù)，占比到達(dá).%。這對(duì)聯(lián)通是具有艱苦意義的量變，從此聯(lián)通從一個(gè)固網(wǎng)公司，正式變?yōu)榱伺矂?dòng)公司。但付出的代價(jià)，可以用繁重描畫。年全年銷售通訊產(chǎn)品支出發(fā)生.億元，比上年增長(zhǎng).%，同期銷售通訊產(chǎn)品收入只需.億元，銷售虧損為.億元。G手機(jī)補(bǔ)貼本錢呵斥虧損.億元，-季度分別為.億元、.億元、.億元和.億元。虧損的%在G上。兩個(gè)方面的緣由相較之下，業(yè)界普遍以為，終端補(bǔ)貼是聯(lián)通利潤(rùn)下滑的主因。單就終端補(bǔ)貼就事而論，在市場(chǎng)推行常理

34、中，有市場(chǎng)特定階段的特征。但他們?cè)谶@里，就要預(yù)存疑一下：推行銷售虧損，是必然的嗎？蘋果就是反例。蘋果發(fā)行 HYPERLINK t _blank iPhone不僅不像聯(lián)通那樣虧損，還賺翻了。同是iPhone，一虧一賺，本身就把真問(wèn)題暴顯露來(lái)。不是推行銷售本身一定會(huì)怎樣樣，而是聯(lián)通與蘋果兩個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力不同，表現(xiàn)到面上來(lái)了。從銷售行為籠統(tǒng)出聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)力類型，屬于典型的大而不強(qiáng)的“中國(guó)制造方式。大是指規(guī)模，強(qiáng)是指利潤(rùn)。聯(lián)通以打價(jià)錢戰(zhàn)的方式進(jìn)展G終端銷售，正好落進(jìn)“中國(guó)制造的經(jīng)典圈套：收入量擴(kuò)展，但沒有利潤(rùn)。簡(jiǎn)稱大而不強(qiáng)。蘋果那么是做強(qiáng)做優(yōu)的方式，因此利潤(rùn)上做強(qiáng)，創(chuàng)新上做優(yōu)。國(guó)資委要求企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，聯(lián)

35、通沒做到，做成了大而不強(qiáng)，這是本質(zhì)。剝掉第一層筍，他們進(jìn)一步分析更接近根本面的信息。不強(qiáng)，不強(qiáng)在哪里，聯(lián)通弱在哪里？ 遠(yuǎn)的蘋果不比，他們就分析三大 HYPERLINK t _blank 運(yùn)營(yíng)商在“強(qiáng)利潤(rùn)這一點(diǎn)上的差別。在三大運(yùn)營(yíng)商中，年上半年，中挪動(dòng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)億元，同比增.%，利潤(rùn)率到達(dá).%。中電信上半年利潤(rùn)為.億元，同比增.%，利潤(rùn)率為%。上半年中國(guó)聯(lián)通凈利潤(rùn).億元，同比下降.%，利潤(rùn)率為.%。.、.。聯(lián)通的利潤(rùn)率幾乎是中挪動(dòng)的非常之一。只用短期要素解釋，不能闡明根本問(wèn)題。由于就算年凈利不大幅下滑，不強(qiáng)這個(gè)根本面，對(duì)于聯(lián)通也是擺在那里的。從微觀看，聯(lián)通手機(jī)用戶 HYPERLINK t _bla

36、nk ARPU并不低，為元人民幣，比中挪動(dòng)還高出許多。之所以不強(qiáng)，是由于高ARPU值業(yè)務(wù)只是部分的，在聯(lián)通業(yè)務(wù)全局中，高ARPU值的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與挪動(dòng)業(yè)務(wù)所占比重太小了。聯(lián)通對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)追晚了，這才是不強(qiáng)的直接緣由。從歷史上看， HYPERLINK t _blank 網(wǎng)通曾有時(shí)機(jī)按候自強(qiáng)的思想，在電信業(yè)率先跨入數(shù)據(jù)時(shí)代，跟上蘋果們的步伐。由于客觀緣由，這個(gè)良機(jī)錯(cuò)失了。損失的時(shí)機(jī)本錢相當(dāng)于聯(lián)通總市值。到了聯(lián)通、網(wǎng)通合并成中國(guó)聯(lián)通時(shí)，曾經(jīng)輪不上客觀緣由去妨礙做強(qiáng)了，由于像 HYPERLINK t _blank 田溯寧那樣力主往數(shù)據(jù)上靠的人，在聯(lián)通已不再是主流。聯(lián)通獲得挪動(dòng)牌照后，只在電信上構(gòu)成做大的競(jìng)爭(zhēng)

37、力，沒有在數(shù)據(jù)上構(gòu)成做強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，是弱的總癥結(jié)，是不強(qiáng)的根本緣由。這可以有效解釋聯(lián)通與蘋果圍繞iPhone的利益博弈中處于下風(fēng)的緣由。顯然，這是發(fā)生在挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一場(chǎng)數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力與電信競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)賽。蘋果擁有數(shù)據(jù)中心競(jìng)爭(zhēng)力，而聯(lián)通不具備，因此聯(lián)通只能被擠到賣手機(jī)的一群人中，靠打價(jià)錢戰(zhàn)求開展了。連外人都在奇異，為什么在銷售旺季的十一期間，聯(lián)通都不發(fā)功推銷iPhone，可見受制于人的狼狽不堪。這離成為具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)，差得很遠(yuǎn)。資本市場(chǎng)對(duì)于聯(lián)通的分析，顯然過(guò)分樂(lè)觀。只思索了業(yè)務(wù)量絕對(duì)值增長(zhǎng)，而沒有將聯(lián)通損失的時(shí)機(jī)本錢計(jì)入在內(nèi)。沒有顧及運(yùn)營(yíng)商以外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利用聯(lián)通放棄的時(shí)機(jī)坐大，對(duì)聯(lián)通

38、未來(lái)生存空間的擠壓。談完景象以后，他們就要追到本質(zhì)層面，看一看聯(lián)通的根本面是怎樣壞下去的。、聯(lián)通情勢(shì)判別：“后電信時(shí)代疑問(wèn)聯(lián)通的根本面本來(lái)可以很好，但如今壞下去，我以為第一個(gè)要素就與情勢(shì)判別有關(guān)。情勢(shì)判別是制定戰(zhàn)略和規(guī)劃資源的根底，情勢(shì)判別有誤，整體出偏向就在所難免。后電信時(shí)代，是聯(lián)通對(duì)所處情勢(shì)的一個(gè)根本判別。但從互聯(lián)網(wǎng)人角度看，存有艱苦疑問(wèn)。聯(lián)通人以為，“電信業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) HYPERLINK t _blank 交融是后電信時(shí)代的主要特征之一?！半娦艠I(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)交融這個(gè)判別，互聯(lián)網(wǎng)人是認(rèn)同的。但是，交融后誰(shuí)在產(chǎn)業(yè)鏈中心呢？從后電信時(shí)代提法本身看，顯然是以電信為中心。聯(lián)通人果然是這樣判別的，

39、以為，“作為互聯(lián)網(wǎng)根底效力的提供者，電信運(yùn)營(yíng)商處于后電信時(shí)代生態(tài)環(huán)境中的中心物種位置。這就不符合實(shí)踐了，既不符合國(guó)際的實(shí)踐，也不符合中國(guó)的實(shí)踐。由于在美國(guó)，蘋果、谷歌是主導(dǎo)者，AT&T并不是主導(dǎo)者；在中國(guó)，騰訊、 HYPERLINK t _blank 百度市值早已超越聯(lián)通和 HYPERLINK t _blank 中國(guó)電信， 年，騰訊市值億美圓時(shí)，聯(lián)通市值僅億美圓。聯(lián)通已不是“中心物種，是排在騰訊、百度后面的小弟弟。從客觀上看，中心物種有一個(gè)簡(jiǎn)單規(guī)范，就是摩根斯坦利在全球挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告中提及的數(shù)據(jù) HYPERLINK t _blank 增值業(yè)務(wù)占整個(gè)業(yè)務(wù)的比重。由于在電信業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)交融中，語(yǔ)

40、音業(yè)務(wù)是持平增長(zhǎng)趨勢(shì)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，因此誰(shuí)的業(yè)務(wù)搭在快車道上，誰(shuí)就會(huì)成為行業(yè)主導(dǎo)者，誰(shuí)才是中心物種。騰訊互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)在年的收入中占比是.%，聯(lián)通年挪動(dòng)非語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入占 HYPERLINK t _blank 挪動(dòng)通訊效力收入比例僅到.%，同比提高也只需.%。按這個(gè)蝸牛速度，要追上騰訊如今程度，需求年。這還沒有算所謂“非語(yǔ)音業(yè)務(wù)能否可以得上騰訊那種含金量規(guī)范。所以，把電信業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)交融定位為電信時(shí)代雖然謙虛地加了個(gè)“后，已不很準(zhǔn)確。至于判別“電信運(yùn)營(yíng)商處于后電信時(shí)代生態(tài)環(huán)境中的中心物種位置，在互聯(lián)網(wǎng)人看來(lái)，幾乎是頭腦發(fā)燒得厲害了。準(zhǔn)確的情勢(shì)判別，應(yīng)該說(shuō)就是電信業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)交融的“挪

41、動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；至于電信運(yùn)營(yíng)商的位置，頂多說(shuō)在不算互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的情況下，處于電信業(yè)部分的“中心物種位置；假設(shè)真按“電信業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)交融的全生態(tài)來(lái)算，只能說(shuō)處在離中心較遠(yuǎn)的邊緣物種位置。情勢(shì)判別失誤導(dǎo)致兩個(gè)頂層問(wèn)題第一，不是中心物種，按中心物種定位，呵斥中心資源配置的錯(cuò)位。聯(lián)通人根據(jù)年賽迪顧問(wèn)提供的數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用效力以.%，超越互聯(lián)網(wǎng)根底效力的.%，得出一個(gè)縱深的進(jìn)一步判別：“未來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用效力市場(chǎng)的繼續(xù)快速開展以及根底效力的飽和化和低廉化趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用效力在整體市場(chǎng)中的占比仍將繼續(xù)提升，成為產(chǎn)業(yè)生態(tài)的主導(dǎo)力量。 賽迪顧問(wèn)數(shù)據(jù)沒問(wèn)題，但從數(shù)據(jù)中得出的結(jié)論有問(wèn)題。一方面，以為“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用效力會(huì)

42、主導(dǎo)，是一個(gè)嚴(yán)重的判別失誤。在互聯(lián)網(wǎng)人看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用效力超越根底效力，并不闡明誰(shuí)是主導(dǎo)。例如，蘋果的四五十萬(wàn)開發(fā)者的總和效力收入超越蘋果商店效力收入，并不闡明開發(fā)者成了主導(dǎo)者。由于三七分本錢身就決議了開發(fā)者收入必定超越平臺(tái)提供者。另一方面，何為互聯(lián)網(wǎng)根底效力，存在大的誤解。原來(lái)，這是一個(gè)由“中心物種判別派生的連鎖誤解，聯(lián)通人了解的互聯(lián)網(wǎng)根底效力，通暢就是電信運(yùn)營(yíng)商。所以他們說(shuō)“作為互聯(lián)網(wǎng)根底效力的提供者的電信運(yùn)營(yíng)商云云，就不奇異了。那么，他們互聯(lián)網(wǎng)人所了解的“互聯(lián)網(wǎng)根底效力如根底技術(shù)支撐效力業(yè)，根底業(yè)務(wù)支撐效力業(yè)，ASP平臺(tái)跑哪去了呢？通暢在聯(lián)通眼皮底下消逝不見了。經(jīng)過(guò)換位思索，我發(fā)現(xiàn)這是電

43、信思想中，與他們互聯(lián)網(wǎng)物種的人想反了的地方。電信這種物種看世界，似乎以為：互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)都是電信業(yè)的增值業(yè)務(wù)，或者叫互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用效力。這是令互聯(lián)網(wǎng)人再吃驚不過(guò)的了：聯(lián)通把他們互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最精華的主力部隊(duì)看漏掉了。在這個(gè)判別下，把聯(lián)通資源的主力軍拉上戰(zhàn)場(chǎng)的結(jié)果，就是主力跑到他們以為是互聯(lián)網(wǎng)根底效力所在，而他們以為不是的地方。從互聯(lián)網(wǎng)人看，相當(dāng)于聯(lián)通全部主力都投放給預(yù)備隊(duì)，放到了山后面，根本就沒參與前方作戰(zhàn)。這是看漏了、想漏了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)也有中心物種這回事的結(jié)果。這樣配置資源，一旦作戰(zhàn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)把主攻和佯攻陣地搞反了。這也是他們互聯(lián)網(wǎng)人為何能輕松攻上主陣地，在聯(lián)通眼皮底下冒出兩個(gè)聯(lián)通總市值的緣由。應(yīng)該說(shuō)，我

44、們互聯(lián)網(wǎng)人在挪動(dòng)時(shí)代真是夠僥幸的。假設(shè)小網(wǎng)通和聯(lián)通聽了候自強(qiáng)的，就沒有他們今天的幸福生活了。第二，不是中心物種，且不成認(rèn)本人不是中心物種，呵斥移向真正的中心物種時(shí)機(jī)的失去。前面說(shuō)過(guò)，是不是中心物種，取決于語(yǔ)音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比關(guān)系。沒有排除電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)調(diào)整后成為真正中心物種的時(shí)機(jī)。正常判別情勢(shì)，既是兩個(gè)行業(yè)交融，語(yǔ)音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)哪種主導(dǎo)，主力資源就應(yīng)向哪種中心業(yè)務(wù)領(lǐng)域配置。這是像摩根斯坦利等旁觀者馬上順理成章想到的。這也是候自強(qiáng)當(dāng)年想救電信人時(shí)中心主張所在。假設(shè)聯(lián)通正常判別情勢(shì)，就可以變不是中心物種，搶在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之前，成為中心物種。但聯(lián)通按兵不動(dòng)，什么也沒有做。由于他們根本就沒覺察出有個(gè)和他們不一

45、樣的中心物種，摸到了陣地前沿，直到堵在門口被蘋果喊繳槍不殺時(shí)，才以凈利大幅下降來(lái)匆匆應(yīng)戰(zhàn)。朱連興是蘋果大軍中的一員驍將。年月的一天，數(shù)次創(chuàng)業(yè)失敗的朱連興，在郵箱渣滓資訊中偶爾發(fā)現(xiàn)一條蘋果公司招募手機(jī)軟件開發(fā)者的信息。就在聯(lián)通與蘋果第一次接觸的當(dāng)月，蘋果在北京舉行了一次針對(duì)iPhone 開發(fā)者工程的培訓(xùn)。朱連興是參與者之一，當(dāng)時(shí)只需寥寥幾十人。朱連興不會(huì)知道，蘋果最終迫使聯(lián)通付出宏大代價(jià)的絞殺戰(zhàn)，從此刻就開場(chǎng)了。蘋果不是從終端這個(gè)角度了解iPhone，而是從互聯(lián)網(wǎng)人心領(lǐng)神會(huì)的“互聯(lián)網(wǎng)根底效力角度摸入聯(lián)通根本沒有發(fā)現(xiàn)的主陣地。朱連興偶爾進(jìn)入的陣地，已是最接近增值業(yè)務(wù)前線的最后一道中心陣地ASP平臺(tái)

46、，蘋果稱之為App Store。朱連興回想當(dāng)年想法，“我覺得這一定是一次難得的時(shí)機(jī)。而且不需求大筆資金和廠房，不需求做產(chǎn)品的推行，只需有創(chuàng)意，只需寫的軟件夠炫、夠酷、夠吸引眼球，就可以和蘋果公司分錢。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，為他們開發(fā)游戲軟件是一個(gè)絕佳的時(shí)機(jī)。朱連興后來(lái)靠“多彩水族箱等世界出名的蘋果軟件，日進(jìn)斗金。當(dāng)像朱連興這樣被蘋果的“互聯(lián)網(wǎng)根底效力武裝起來(lái)的開發(fā)者，在中國(guó)漫山遍野開花時(shí)，聯(lián)通曾經(jīng)沒有跟蘋果討價(jià)討價(jià)的力量了。未來(lái)，在年以后被迫轉(zhuǎn)向“千元智能機(jī)再次虛度光陰后，聯(lián)通最終應(yīng)發(fā)現(xiàn)，真正的高端需求，根本不在手機(jī)本身，而在數(shù)據(jù)上，在漫山遍野的朱連興們提供的效力中。聯(lián)通沒有為朱連興們做任何事情，天下當(dāng)

47、然也沒他什么事。舉這個(gè)例子是為了闡明，聯(lián)通對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解，太從電信人自我中心出發(fā)了，根本看漏了互聯(lián)網(wǎng)人了解的“互聯(lián)網(wǎng)根底效力的全部三道中心主陣地。一句話，聯(lián)通看漏了互聯(lián)網(wǎng)根底效力的中心業(yè)務(wù)，由不作為導(dǎo)致在挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被邊緣化。病根還是出在誤以為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)全行業(yè)全是運(yùn)用，根本沒有中心業(yè)務(wù)、中心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)后電信時(shí)代幻覺中。二、聯(lián)通戰(zhàn)略：云管端能走多遠(yuǎn)從情勢(shì)判別，到構(gòu)成根本思緒，下一步就是決議戰(zhàn)略。沿著上述“看漏互聯(lián)網(wǎng)根底效力的中心業(yè)務(wù)的診斷進(jìn)一步看戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)聯(lián)通繼續(xù)在這條線上失分，直到失血。聯(lián)通的戰(zhàn)略拼圖聯(lián)通本身的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)是：中國(guó)聯(lián)通在綜合分析國(guó)內(nèi)外電信行業(yè)開展趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的根底上，

48、提出在未來(lái)幾年，著力實(shí)施“G領(lǐng)先和一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)“G領(lǐng)先，是公司改動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，提升行業(yè)位置的獨(dú)一出路和必然選擇；是公司加快運(yùn)營(yíng)方式 HYPERLINK t _blank 轉(zhuǎn)型、改善用戶構(gòu)造，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略突破口。中國(guó)聯(lián)通將集中資源加快G開展，建立領(lǐng)先的無(wú)線 HYPERLINK t _blank 寬帶網(wǎng)絡(luò)，以高速數(shù)據(jù)體驗(yàn)和內(nèi)容運(yùn)用創(chuàng)新帶動(dòng)公司挪動(dòng)非話業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)，將G打呵斥為公司收入增長(zhǎng)的第一驅(qū)動(dòng)力。 資本市場(chǎng)的看法是，G收入的大幅增長(zhǎng)，闡明聯(lián)通以G業(yè)務(wù)為中心的戰(zhàn)略得以貫徹實(shí)施，只需度過(guò)了折舊攤銷和補(bǔ)貼費(fèi)用的陣痛期，聯(lián)通的G業(yè)務(wù)將從收入增長(zhǎng)點(diǎn)落實(shí)到利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而帶動(dòng)聯(lián)通盈

49、利在高基數(shù)上高速增長(zhǎng)。假設(shè)上述認(rèn)識(shí)，前提是把G當(dāng)作G通訊業(yè)務(wù)，置信所說(shuō)戰(zhàn)略和增長(zhǎng)，都是能夠?qū)崿F(xiàn)的。但假設(shè)G還包括互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的話，就要打折了。而且主要是看利潤(rùn)和誰(shuí)比，快速跟誰(shuí)比。假設(shè)聯(lián)通專心專意做管道，可以指望的是平穩(wěn)增長(zhǎng)，但不能夠指望利潤(rùn)的飛躍式增長(zhǎng)。他們一切分析的前提，是聯(lián)通確實(shí)以為挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)與電信兩個(gè)行業(yè)的交融，而本人要成為交融后的中心物種，從而可以大幅提高盈利。分析的意義就在于看如何能實(shí)現(xiàn)這種能夠。假設(shè)聯(lián)通說(shuō)誤解了，我只想當(dāng)電信業(yè)的中心物種，不想當(dāng)兩業(yè)交融后的中心物種，那就是另一回事了。就等于直接投誠(chéng)，說(shuō)我不跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比了，他們超越我就超越吧，我只跟電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)。既然他們說(shuō)的

50、是盈利大幅度躍升，自然就是按互聯(lián)網(wǎng)與電信一體化規(guī)范，而不是電信規(guī)范來(lái)看戰(zhàn)略。盈利規(guī)范也不是跟其它電信運(yùn)營(yíng)商比，而是與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加電信運(yùn)營(yíng)商的挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)總體來(lái)比較。這點(diǎn)要先闡明。先排除一種簡(jiǎn)單的做法，就是向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)尋租，抄近道盈利。一種見解以為，所謂智能管道，意圖就是經(jīng)過(guò)智能化，由管道向各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一一收費(fèi)?；ヂ?lián)網(wǎng)跟高速公路不一樣，高速公路只需兩頭一堵，車不交費(fèi)是跑不出去的。但從互聯(lián)網(wǎng)開展的歷史看，采用高速公路方式，實(shí)踐結(jié)果是相關(guān)運(yùn)用被抑制，卻從層出不窮的新運(yùn)用中生出新路來(lái)，手機(jī)智能化只能使這越來(lái)越容易。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)往往從意想不到的殺手運(yùn)用中長(zhǎng)出，而非正規(guī)作戰(zhàn)取勝，就是惡劣環(huán)境下的一種特

51、殊生存術(shù)。從根本上說(shuō)，用智能管道尋租不可行，主要是它不能處理產(chǎn)業(yè)交融的根本面問(wèn)題，違背挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開展規(guī)律，因此穩(wěn)定不下來(lái)。假設(shè)聯(lián)通淪落到走旁門左道地步，以其體質(zhì)而言，與群狼共舞，恐怕熬不到出頭那一天就敗了。所以他們還是沿著根本面，也就是結(jié)果平衡、共贏，來(lái)進(jìn)展計(jì)算?？绰?lián)通的文件，比如，有一種讀政府任務(wù)報(bào)告的覺得，面面俱到，似乎聯(lián)通無(wú)所不做，無(wú)所不包。但主干是什么，淹沒在一片汪洋大海之中。我沒有見過(guò)優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司什么都做的，如此分散資源和精神，很疑心能不能做得好。讀，不再細(xì)碎，但又感到，優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司做的一些中心的業(yè)務(wù)，沒見聯(lián)通在這上面付出什么令人印象深化的努力，許多是空白。集中在一點(diǎn)上，我覺得是

52、，聯(lián)通全線業(yè)務(wù)，似乎都是技術(shù)與運(yùn)用包括處理方案直接結(jié)合型的，缺乏數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)在中間起增值放大作用。聯(lián)通比較費(fèi)事的是有G和G同時(shí)存在，好在集團(tuán)頭腦清醒，提出以G帶動(dòng)挪動(dòng)非話業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)的正確方向，為此付出一時(shí)凈利下滑代價(jià)也不算什么，問(wèn)題是下一步能否獲得預(yù)期目的。從戰(zhàn)略重點(diǎn)看，提到了“領(lǐng)先的無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)、“高速數(shù)據(jù)體驗(yàn)、“內(nèi)容運(yùn)用創(chuàng)新三個(gè)方面。與中國(guó)電信三大方向比，高速數(shù)據(jù)體驗(yàn)是個(gè)特征。假設(shè)結(jié)合聯(lián)通集團(tuán)研討院的研討成果，大約可以把紛繁的業(yè)務(wù)線簡(jiǎn)化，拼出這樣一個(gè)戰(zhàn)略上的構(gòu)造圖。首先是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，包括通訊網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、支撐系統(tǒng)；其次是中心運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，即數(shù)據(jù)中心；第三是運(yùn)營(yíng)支撐環(huán)節(jié)，即終端。這與

53、HYPERLINK t _blank 華為的云管端，可以大體對(duì)得上，兩者是協(xié)作關(guān)系。加在一同轉(zhuǎn)向的商業(yè)方式，是“通訊+商業(yè)渠道+媒體廣告+信息效力。聯(lián)通的勝算幾何？云管端之中，聯(lián)通的管、云較強(qiáng)，而端偏弱。聯(lián)通第一強(qiáng)的是管道，即“領(lǐng)先的無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)通的管道是不用他們?yōu)樗湴恋乃麄円膊欢?，那是電信的本行。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)寬帶化和構(gòu)造扁平化技術(shù)，還是通道資源平衡、通道信息插入技術(shù)等，聯(lián)通都有本人的中心競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)通有望把智能管道建成一個(gè)智能普適網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)普適、協(xié)同、智能的要求。聯(lián)通第二強(qiáng)的地方，能夠是數(shù)據(jù)，即“高速數(shù)據(jù)體驗(yàn)或云的部分。面向“大數(shù)據(jù)時(shí)代，聯(lián)通可以提供用于云效力的數(shù)據(jù)交融技術(shù)、海量 HYPE

54、RLINK t _blank 數(shù)據(jù)發(fā)掘技術(shù)和大規(guī)模分布式技術(shù)。圍繞新中心系統(tǒng)BDS這個(gè)中心，構(gòu)成聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)大腦，進(jìn)而建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)子系統(tǒng)，用戶數(shù)據(jù)子系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)子系統(tǒng)。而且其IDC有天然優(yōu)勢(shì)，不用求人。這一部分，從互聯(lián)網(wǎng)角度看，也屬于聯(lián)通最優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)，可以成為挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的重要組成部分，甚至重心所在。聯(lián)通的端，包括“內(nèi)容運(yùn)用創(chuàng)新，那么是一個(gè)相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。不僅手機(jī)終端由低到高，由高到低，多年心神不定；而且放眼未來(lái)，在 HYPERLINK t _blank PP等終端計(jì)算上也無(wú)成算；從運(yùn)用端看，無(wú)論是商業(yè)渠道、媒體廣告泛媒體還是信息效力，與競(jìng)爭(zhēng)者相比，優(yōu)勢(shì)都不突出。從戰(zhàn)略角度看，云管端

55、中，管道的戰(zhàn)略定位和位勢(shì)，是由電信業(yè)在兩業(yè)交融中的總盤子限死了的。在國(guó)際上，沒有看到因管道做得好而獲得兩業(yè)交融主導(dǎo)權(quán)的，就是由于主導(dǎo)業(yè)務(wù)收入的不是流量意義上的數(shù)據(jù)，而是增值意義上的數(shù)據(jù)。管道本身做得再好，聯(lián)通盈利也不會(huì)有大的飛躍，也不會(huì)添加幾百億這個(gè)量級(jí)的市值，但這一塊是根底，不做這一塊是不行的。它的準(zhǔn)確定位，應(yīng)是做“大。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是電信運(yùn)營(yíng)商，目的是市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以本錢領(lǐng)先為主。強(qiáng)要強(qiáng)在質(zhì)量，至于利潤(rùn)是不可太高指望的。而端卻不同。端做不好，在總市值構(gòu)成中，比例會(huì)很低；但一旦突破，卻能夠憑空長(zhǎng)出聯(lián)通總市值級(jí)的增量。目前這里正是聯(lián)通的戰(zhàn)略薄弱環(huán)節(jié)。云既可為管道效力，也可以為終端運(yùn)用效力，擺在聯(lián)

56、通面前的選擇，依我看應(yīng)是思索，首先，云怎樣支持端，變成高端；其次，才是支持智能管道。分出這個(gè)主次，獨(dú)一權(quán)衡參數(shù)，就是思索大幅度提升盈利這個(gè)目的。它涉及的本質(zhì)計(jì)算，是算一筆大帳：假設(shè)不這么做，聯(lián)通身邊，馬上就會(huì)瞬間長(zhǎng)出幾個(gè)上百億的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)效力企業(yè)，而這本來(lái)可以是聯(lián)通本人的收獲；智能管道雖好，與這個(gè)時(shí)機(jī)本錢比，無(wú)論如何不是一個(gè)量級(jí)的，蘋果、谷歌都不是智能管道，所以智能管道雖然仔細(xì)去搞，但應(yīng)擺在戰(zhàn)略副攻的位置上。歷史關(guān)頭，需求冷靜。假設(shè)是才干不行，也就認(rèn)了，但至少如今聯(lián)通有一次通向基業(yè)常青的時(shí)機(jī)，就是像當(dāng)年 HYPERLINK t _blank IBM那樣，痛下決心，使本人擺脫不利稟賦慣性的牽制，

57、真的進(jìn)展戰(zhàn)略創(chuàng)新，找到做強(qiáng)做優(yōu)的第一驅(qū)動(dòng)力。聯(lián)通的戰(zhàn)略短板聯(lián)通戰(zhàn)略制約要素是什么呢？“通訊+商業(yè)渠道+媒體廣告+信息效力從電信角度講，當(dāng)然是一個(gè)順量成章的架構(gòu)。但從互聯(lián)網(wǎng)人角度看起來(lái)，像是缺了點(diǎn)什么。缺了什么呢？仔細(xì)想想，是在“電信和“商業(yè)渠道+媒體廣告+信息效力中間，缺了個(gè)IT中心支撐層。目前框架顯然在把“電信當(dāng)作“互聯(lián)網(wǎng)根底業(yè)務(wù)，前面已分析過(guò)其 HYPERLINK t _blank 中利弊。假設(shè)從 HYPERLINK t _blank ICT全局觀念講，理想的架構(gòu)應(yīng)是“電信+“IT中心支撐+“商業(yè)渠道+媒體廣告+信息效力。我個(gè)人以為，聯(lián)通架構(gòu)中假設(shè)缺了這個(gè)“IT中心支撐，結(jié)果會(huì)演化成流量收

58、入“大放血構(gòu)造，只靠管道所謂智能，是止不住血的。只需想想廣東電信業(yè)與互聯(lián) HYPERLINK t _blank 網(wǎng)關(guān)系的歷史就會(huì)明白我所指的。當(dāng)然，流量中的收入被放血，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自然有利，這里純粹是假設(shè)站在聯(lián)通角度替他盤算利益?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)的不要埋怨我。他們無(wú)妨拿PC的歷史閱歷和教訓(xùn)，同挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下一步開展相比，闡明這個(gè)問(wèn)題。PC的開展，從利潤(rùn)重心看，先后閱歷了從硬件為王、軟件為王到效力為王的三個(gè)大階段。最初是賣硬件的最賺錢，很像如今手機(jī)設(shè)備商賺錢；但硬件的行業(yè)平均利潤(rùn)率很快就跌到農(nóng)業(yè)的%以下，還不如賣大白菜。這時(shí)除了 HYPERLINK t _blank 戴爾、 HYPERLINK t _bl

59、ank 聯(lián)想等幾家外，差不多都死光光了。 HYPERLINK t _blank 微軟和印度人成為了新的贏家。特別是印度人，跨了軟件和效力業(yè)兩行，一度把國(guó)家經(jīng)濟(jì)都帶動(dòng)起來(lái)。如今來(lái)看，挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正好到了這個(gè)階段，蘋果就坐在當(dāng)年印度人在PC時(shí)代坐的位置上。谷歌等更是位于 HYPERLINK t _blank 智能手機(jī)效力的前沿上。電信運(yùn)營(yíng)商本來(lái)就是效力業(yè)的通訊設(shè)備商歷來(lái)歸電子，而不歸郵電，算制造業(yè)，但是，在軟件業(yè)上，電信運(yùn)營(yíng)商完全是弱勢(shì)群體。未來(lái)的挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，他完全不要把它想象成像洗腳、理發(fā)那樣的勞動(dòng)密集型效力業(yè)，它將是一個(gè)軟件和效力業(yè)的混合體武裝到牙齒的產(chǎn)業(yè)SaaS將成為這種一體化的意味?？匆豢喘h(huán)繞在聯(lián)通周圍的“狼：華為是中國(guó)軟件業(yè)老大，蘋果是美國(guó)軟件效力業(yè)的翹楚，谷歌更是開放系統(tǒng)軟件的領(lǐng)潮者，連 HYPERLINK t _blank 諾基亞都可以開發(fā)操作系統(tǒng)聯(lián)通跟這群狼混在一塊，不用他人打，軟件這個(gè)脊梁骨本身就是斷的。 “IT中心支撐由多個(gè)業(yè)務(wù)層構(gòu)成，這里不展開討論，與聯(lián)通最相關(guān)的，就是軟件才干谷歌強(qiáng)在操作系統(tǒng)，蘋果強(qiáng)在微件widget。聯(lián)通在挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的軟件方面，可以說(shuō)全線弱勢(shì)，從軟件規(guī)范、言語(yǔ)、操作系統(tǒng)、中間件、閱讀器、微件不斷輸究