增員拒絕處理話術(shù)技巧保險公司早會分享培訓(xùn)模板教學(xué)課件演示幻燈片精選

1、增員拒絕處理講師介紹2022/8/20保密2課程PPP表目的：使學(xué)員在增員流程中說服準(zhǔn)增員，達(dá)到順利增員；目標(biāo)：使學(xué)員熟練背誦增員拒絕處理話術(shù)，并化為己用，做到舌頭比腦袋快；過程：2課時；要領(lǐng)：講授、訓(xùn)練、演練；收獲：熟練應(yīng)對各種拒絕，順利進(jìn)行增員流程。課程導(dǎo)入上門銷售拒絕是人的本能三顧茅廬千軍易得,一將難求課程大綱常見增員拒絕增員拒絕處理常用方法增員拒絕處理話術(shù)增員拒絕處理的注意事項總結(jié)增員 面談貫穿始終電話 約訪增員 說明增員 促成常見拒絕情況不了解不信任沒信心無危機(jī)課程大綱常見增員拒絕增員拒絕處理常用方法增員拒絕處理話術(shù)增員拒絕處理的注意事項總結(jié)增員拒絕處理常用方法真誠贊美，尋求認(rèn)同人類

2、本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞不直接否定，避免沖突肯定（認(rèn)同）+反問+解釋（祈使）多問、傾聽，尋找增員點(diǎn)站在他人立場，換位思考常抱“我能給他什么利益”的心態(tài)對不同意見的冷卻、沉默處理冷卻處理比直接拒絕來得巧妙，容易讓人接受不必急于處理問題課程大綱常見增員拒絕增員拒絕處理常用方法增員拒絕處理話術(shù)增員拒絕處理的注意事項總結(jié)干保險沒有穩(wěn)定底薪哪個老板有底薪？目前社會上還有哪個行業(yè)收入又高又穩(wěn)定？何況現(xiàn)在我們已經(jīng)實行了底薪，第二年起的續(xù)傭不就是最好的底薪？還很高呢！當(dāng)上了主管還有管理津貼等，好多呢！你所說的穩(wěn)定指的是什么呢？是你不會下崗還是單位不會倒閉？的確，我們一會兒拿5000，一會兒拿8000

3、，一會兒又拿1萬多，有時2萬3萬也很正常，看上去似乎不太“穩(wěn)定”。但是如果讓你一年賺取以前10年的錢，5年可以賺回這一輩子的錢，穩(wěn)定還那么重要嗎？現(xiàn)在社會上每個月收入最穩(wěn)定的大概只有下崗工人了，每月三百多元，我想這種穩(wěn)定你肯定是不想要的，不是嗎？做保險的人太多了，沒有機(jī)會從表面看，做保險的人確實不少，但比起客戶的需求，那就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。實際上，我們武漢各個階層人士的保障還很少。如果您不介意，請問您有多少保障？您的家人全部都有保障嗎？您的朋友、親戚也都有保障嗎？我們的保險市場其實才剛剛開發(fā)，百姓的需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足呢！我們確實人員不夠！在香港、臺灣、美國，100人里就有至少一個作保險的，而在中國，

4、到現(xiàn)在1000人里才頂多一個。別人都不看好，誰看好了，誰就有機(jī)會！因為需要真正的人才來加入這個行業(yè)！對于保險這個朝陽行業(yè)，因為剛剛起步，象您這樣素質(zhì)高的人才，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！家里人反對他們之所以反對，是因為不了解這行業(yè)。同時，這也是好事，反對你的人是愛你的人，他們不是反對你賺錢，而是怕你承擔(dān)太大的壓力，難道你不愿意為愛你的人承擔(dān)一些壓力嗎？你成功了，家人自然以你為榮，有這么好的家人關(guān)心你愛護(hù)你，這是你的福氣。我曾經(jīng)和你一樣，在還沒有成功之前很多人潑我冷水，通過我的努力取得一點(diǎn)成績，家里人非但不反對了，還很支持我做保險呢！你覺得如果像我一樣努力工作，還會失敗嗎？我會盡全力幫助你的。干保險太累了您說對

5、了。干保險是比一般行業(yè)累點(diǎn)兒。要是一個月給您一兩萬，就是累點(diǎn)又算什么？您說對吧！再說保險公司一個月收入一兩萬的人，決不是幾個幾十個。我看他們倒一點(diǎn)兒也不累，一個個干得挺帶勁！除了得到可觀的收入外，在保險公司最重要的是您能夠迅速提升能力，提升境界。做保險跟傳銷差不多不了解的人都這樣認(rèn)為，但它們完全不同。保險屬于金融行業(yè)，保險公司由保監(jiān)會管理，受國家法律保險法的保護(hù)，是合法的行業(yè)。同時，保險在中國剛剛起步，得到國家大力扶持，是一個絕對的朝陽行業(yè)。且保險產(chǎn)品由國家審批通過才可以銷售。而傳銷是違法的，是國家明令禁止的，傳銷產(chǎn)品的問題也很多。太保沒有*公司好哦，是嗎？你在*公司做過嗎？（回答：沒有）。公

6、司好不好，不是聽來的，俗話說：“耳聽為虛，眼見為實”，你來看一看，用自己的眼睛去評判不是更好嗎？我不相信保險這可以理解。就象我在不了解一個人之前很難相信他一樣。所以，恕我冒昧地問一句，您現(xiàn)在是不是也不相信我？信任：那真是太謝謝您了！這是咱們的緣分，您怎么稱呼？怎么聯(lián)系？我們不談保險，也可以以后多交流溝通。不信任：是這樣，因為不了解，就很難說相信，那么能否請您先到我們太保公司的培訓(xùn)中心去了解一下保險，然后再定奪？我沒有銷售經(jīng)驗，不會做是的，我當(dāng)時的想法跟你一樣，但你目前的經(jīng)驗是天生就有的嗎？你剛開始做媽媽（爸爸）也沒有經(jīng)驗，現(xiàn)在不也做得很好嗎？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟著師傅學(xué)，三

7、個月包你會！再說我們公司有非常完善的培訓(xùn)體系，老師會教我們怎么做，這該不會有問題了吧！事實上做保險很簡單，只要勤奮都能做好，你的能力并不比我差，你一定做的好！ 我沒有銷售經(jīng)驗，不會做那太好了，我們需要的就是你這樣好似一張白紙的人，因為一張白紙才能畫最新最美的圖畫。我們公司會免費(fèi)提供一流的培訓(xùn)！你想想看，對于裁縫師傅來說，是改一件衣服容易，還是做一件新衣服容易？別再猶豫了！ 親朋好友做完了，怎么辦？無論從事哪個行業(yè)，如果僅靠人情關(guān)系，都不會是永久性的工作，因為一個人的親戚、朋友數(shù)目絕對是有限的。如果我們不清楚保險是什么，那么我們只能靠人情來賣保險了。但是我們太平洋保險公司有一套完整的訓(xùn)練系統(tǒng)，會

8、教你找客戶，你就不用擔(dān)心沒客戶了，而且你也會結(jié)識更多的人。我口才不好其實你跟我一樣，剛進(jìn)公司，說話就臉紅，你看我現(xiàn)在不是侃侃而談？如果現(xiàn)在要你談?wù)勀愕暮⒆?，嘮嘮家常，相信你至少也能講個大半天，是吧？為什么？因為你每天接觸的都是你的孩子、你的家庭，已經(jīng)非常熟悉了。你看我講保險頭頭是道，畢竟我已經(jīng)從事了好幾年了，每天接觸的工作就和保險有關(guān)，當(dāng)然可以講一大通。相信你工作后每天接觸保險，用不了多久，一定講的比我還要好！況且，就因為口才不好，更要來這里鍛煉，這是一個增進(jìn)你口才千載難逢的好機(jī)會！再說，做保險不一定要口才好，只要誠心待人就可以了。我性格內(nèi)向，不喜歡交際。據(jù)統(tǒng)計，性格內(nèi)向的人干保險往往更容易成

9、功。因為像您這樣的人穩(wěn)重實在，更容易得到客戶的信賴，這正是保險推銷高手才有的特征，您有這樣好的優(yōu)勢，不干保險實在太可惜了。做保險不是交際，只要與人用心交往就行了。做保險沒面子當(dāng)然，面子是很重要的。但是，請你告訴我，是有錢有面子呢？還是沒錢有面子？面子是自己給的，不是別人給的。（當(dāng)場Close）我講給你聽，我和你一樣也是非常重視面子的，我做保單可是從來都不求人家的。今天我們只是透過我們的專業(yè)知識幫助客戶做財務(wù)分析，保障他的家庭，當(dāng)我把保險金送到客戶手中時，他有多感激我呢，甚至還有客戶要給我下跪呢，你會覺得沒有面子嗎？我現(xiàn)在收入還可以沒有人嫌錢多的。況且，評價一個行業(yè)的好壞，不能單單看掙錢多少，關(guān)

10、鍵是能不能提高能力和有沒有長遠(yuǎn)發(fā)展。你能保證這樣的收入拿多久？你能晉升到什么崗位？我有一個同事，原來也跟您一樣，他是在旅游行業(yè)做（特別要看這個行業(yè)的機(jī)制），也是月收入兩三千，但就是覺得發(fā)展空間不夠大，對鍛煉能力幫助也不大。來了保險公司，結(jié)果如魚得水，短短兩年工夫，已經(jīng)是我們的一個區(qū)督導(dǎo)了。他還很年輕，不到三十，也算當(dāng)?shù)乇ｋU業(yè)的一根柱子了！我跟您交流不多，但我覺得您要是去做了，到他這個程度，也問題不大，要不我什么時候給您和這個人引見引見？大家交交朋友嘛！專職干不了，兼職可以考慮按規(guī)定應(yīng)該不能兼職，但是對于像您這樣優(yōu)秀人才，我們會給您提供較寬松的時間讓您充分考慮，比如3個月，您可以先試試看，如果滿意，你再把原來的工作辭掉也不遲，這不正是您想要的嗎？課程大綱常見增員拒絕增員拒絕處理常用方法增員拒絕處理話術(shù)增員拒絕處理的注意事項