增員拒絕處理話術(shù)技巧保險(xiǎn)公司早會(huì)分享培訓(xùn)模板教學(xué)課件演示幻燈片精選

1、增員拒絕處理講師介紹2022/8/20保密2課程PPP表目的：使學(xué)員在增員流程中說(shuō)服準(zhǔn)增員，達(dá)到順利增員；目標(biāo)：使學(xué)員熟練背誦增員拒絕處理話術(shù)，并化為己用，做到舌頭比腦袋快；過(guò)程：2課時(shí)；要領(lǐng)：講授、訓(xùn)練、演練；收獲：熟練應(yīng)對(duì)各種拒絕，順利進(jìn)行增員流程。課程導(dǎo)入上門(mén)銷(xiāo)售拒絕是人的本能三顧茅廬千軍易得,一將難求課程大綱常見(jiàn)增員拒絕增員拒絕處理常用方法增員拒絕處理話術(shù)增員拒絕處理的注意事項(xiàng)總結(jié)增員 面談貫穿始終電話 約訪增員 說(shuō)明增員 促成常見(jiàn)拒絕情況不了解不信任沒(méi)信心無(wú)危機(jī)課程大綱常見(jiàn)增員拒絕增員拒絕處理常用方法增員拒絕處理話術(shù)增員拒絕處理的注意事項(xiàng)總結(jié)增員拒絕處理常用方法真誠(chéng)贊美，尋求認(rèn)同人類(lèi)

2、本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞不直接否定，避免沖突肯定（認(rèn)同）+反問(wèn)+解釋?zhuān)ㄆ硎梗┒鄦?wèn)、傾聽(tīng)，尋找增員點(diǎn)站在他人立場(chǎng)，換位思考常抱“我能給他什么利益”的心態(tài)對(duì)不同意見(jiàn)的冷卻、沉默處理冷卻處理比直接拒絕來(lái)得巧妙，容易讓人接受不必急于處理問(wèn)題課程大綱常見(jiàn)增員拒絕增員拒絕處理常用方法增員拒絕處理話術(shù)增員拒絕處理的注意事項(xiàng)總結(jié)干保險(xiǎn)沒(méi)有穩(wěn)定底薪哪個(gè)老板有底薪？目前社會(huì)上還有哪個(gè)行業(yè)收入又高又穩(wěn)定？何況現(xiàn)在我們已經(jīng)實(shí)行了底薪，第二年起的續(xù)傭不就是最好的底薪？還很高呢！當(dāng)上了主管還有管理津貼等，好多呢！你所說(shuō)的穩(wěn)定指的是什么呢？是你不會(huì)下崗還是單位不會(huì)倒閉？的確，我們一會(huì)兒拿5000，一會(huì)兒拿8000

3、，一會(huì)兒又拿1萬(wàn)多，有時(shí)2萬(wàn)3萬(wàn)也很正常，看上去似乎不太“穩(wěn)定”。但是如果讓你一年賺取以前10年的錢(qián)，5年可以賺回這一輩子的錢(qián)，穩(wěn)定還那么重要嗎？現(xiàn)在社會(huì)上每個(gè)月收入最穩(wěn)定的大概只有下崗工人了，每月三百多元，我想這種穩(wěn)定你肯定是不想要的，不是嗎？做保險(xiǎn)的人太多了，沒(méi)有機(jī)會(huì)從表面看，做保險(xiǎn)的人確實(shí)不少，但比起客戶(hù)的需求，那就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。實(shí)際上，我們武漢各個(gè)階層人士的保障還很少。如果您不介意，請(qǐng)問(wèn)您有多少保障？您的家人全部都有保障嗎？您的朋友、親戚也都有保障嗎？我們的保險(xiǎn)市場(chǎng)其實(shí)才剛剛開(kāi)發(fā)，百姓的需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有滿(mǎn)足呢！我們確實(shí)人員不夠！在香港、臺(tái)灣、美國(guó)，100人里就有至少一個(gè)作保險(xiǎn)的，而在中國(guó)，

4、到現(xiàn)在1000人里才頂多一個(gè)。別人都不看好，誰(shuí)看好了，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)！因?yàn)樾枰嬲娜瞬艁?lái)加入這個(gè)行業(yè)！對(duì)于保險(xiǎn)這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，因?yàn)閯倓偲鸩?，象您這樣素質(zhì)高的人才，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！家里人反對(duì)他們之所以反對(duì)，是因?yàn)椴涣私膺@行業(yè)。同時(shí)，這也是好事，反對(duì)你的人是愛(ài)你的人，他們不是反對(duì)你賺錢(qián)，而是怕你承擔(dān)太大的壓力，難道你不愿意為愛(ài)你的人承擔(dān)一些壓力嗎？你成功了，家人自然以你為榮，有這么好的家人關(guān)心你愛(ài)護(hù)你，這是你的福氣。我曾經(jīng)和你一樣，在還沒(méi)有成功之前很多人潑我冷水，通過(guò)我的努力取得一點(diǎn)成績(jī)，家里人非但不反對(duì)了，還很支持我做保險(xiǎn)呢！你覺(jué)得如果像我一樣努力工作，還會(huì)失敗嗎？我會(huì)盡全力幫助你的。干保險(xiǎn)太累了您說(shuō)對(duì)

5、了。干保險(xiǎn)是比一般行業(yè)累點(diǎn)兒。要是一個(gè)月給您一兩萬(wàn)，就是累點(diǎn)又算什么？您說(shuō)對(duì)吧！再說(shuō)保險(xiǎn)公司一個(gè)月收入一兩萬(wàn)的人，決不是幾個(gè)幾十個(gè)。我看他們倒一點(diǎn)兒也不累，一個(gè)個(gè)干得挺帶勁！除了得到可觀的收入外，在保險(xiǎn)公司最重要的是您能夠迅速提升能力，提升境界。做保險(xiǎn)跟傳銷(xiāo)差不多不了解的人都這樣認(rèn)為，但它們完全不同。保險(xiǎn)屬于金融行業(yè)，保險(xiǎn)公司由保監(jiān)會(huì)管理，受?chē)?guó)家法律保險(xiǎn)法的保護(hù)，是合法的行業(yè)。同時(shí)，保險(xiǎn)在中國(guó)剛剛起步，得到國(guó)家大力扶持，是一個(gè)絕對(duì)的朝陽(yáng)行業(yè)。且保險(xiǎn)產(chǎn)品由國(guó)家審批通過(guò)才可以銷(xiāo)售。而傳銷(xiāo)是違法的，是國(guó)家明令禁止的，傳銷(xiāo)產(chǎn)品的問(wèn)題也很多。太保沒(méi)有*公司好哦，是嗎？你在*公司做過(guò)嗎？（回答：沒(méi)有）。公

6、司好不好，不是聽(tīng)來(lái)的，俗話說(shuō)：“耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)”，你來(lái)看一看，用自己的眼睛去評(píng)判不是更好嗎？我不相信保險(xiǎn)這可以理解。就象我在不了解一個(gè)人之前很難相信他一樣。所以，恕我冒昧地問(wèn)一句，您現(xiàn)在是不是也不相信我？信任：那真是太謝謝您了！這是咱們的緣分，您怎么稱(chēng)呼？怎么聯(lián)系？我們不談保險(xiǎn)，也可以以后多交流溝通。不信任：是這樣，因?yàn)椴涣私?，就很難說(shuō)相信，那么能否請(qǐng)您先到我們太保公司的培訓(xùn)中心去了解一下保險(xiǎn)，然后再定奪？我沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)做是的，我當(dāng)時(shí)的想法跟你一樣，但你目前的經(jīng)驗(yàn)是天生就有的嗎？你剛開(kāi)始做媽媽?zhuān)ò职郑┮矝](méi)有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在不也做得很好嗎？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟著師傅學(xué)，三

7、個(gè)月包你會(huì)！再說(shuō)我們公司有非常完善的培訓(xùn)體系，老師會(huì)教我們?cè)趺醋?，這該不會(huì)有問(wèn)題了吧！事實(shí)上做保險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，只要勤奮都能做好，你的能力并不比我差，你一定做的好！ 我沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)做那太好了，我們需要的就是你這樣好似一張白紙的人，因?yàn)橐粡埌准埐拍墚?huà)最新最美的圖畫(huà)。我們公司會(huì)免費(fèi)提供一流的培訓(xùn)！你想想看，對(duì)于裁縫師傅來(lái)說(shuō)，是改一件衣服容易，還是做一件新衣服容易？別再猶豫了！ 親朋好友做完了，怎么辦？無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，如果僅靠人情關(guān)系，都不會(huì)是永久性的工作，因?yàn)橐粋€(gè)人的親戚、朋友數(shù)目絕對(duì)是有限的。如果我們不清楚保險(xiǎn)是什么，那么我們只能靠人情來(lái)賣(mài)保險(xiǎn)了。但是我們太平洋保險(xiǎn)公司有一套完整的訓(xùn)練系統(tǒng)，會(huì)

8、教你找客戶(hù)，你就不用擔(dān)心沒(méi)客戶(hù)了，而且你也會(huì)結(jié)識(shí)更多的人。我口才不好其實(shí)你跟我一樣，剛進(jìn)公司，說(shuō)話就臉紅，你看我現(xiàn)在不是侃侃而談？如果現(xiàn)在要你談?wù)勀愕暮⒆?，嘮嘮家常，相信你至少也能講個(gè)大半天，是吧？為什么？因?yàn)槟忝刻旖佑|的都是你的孩子、你的家庭，已經(jīng)非常熟悉了。你看我講保險(xiǎn)頭頭是道，畢竟我已經(jīng)從事了好幾年了，每天接觸的工作就和保險(xiǎn)有關(guān)，當(dāng)然可以講一大通。相信你工作后每天接觸保險(xiǎn)，用不了多久，一定講的比我還要好！況且，就因?yàn)榭诓挪缓茫獊?lái)這里鍛煉，這是一個(gè)增進(jìn)你口才千載難逢的好機(jī)會(huì)！再說(shuō)，做保險(xiǎn)不一定要口才好，只要誠(chéng)心待人就可以了。我性格內(nèi)向，不喜歡交際。據(jù)統(tǒng)計(jì)，性格內(nèi)向的人干保險(xiǎn)往往更容易成

9、功。因?yàn)橄衲@樣的人穩(wěn)重實(shí)在，更容易得到客戶(hù)的信賴(lài)，這正是保險(xiǎn)推銷(xiāo)高手才有的特征，您有這樣好的優(yōu)勢(shì)，不干保險(xiǎn)實(shí)在太可惜了。做保險(xiǎn)不是交際，只要與人用心交往就行了。做保險(xiǎn)沒(méi)面子當(dāng)然，面子是很重要的。但是，請(qǐng)你告訴我，是有錢(qián)有面子呢？還是沒(méi)錢(qián)有面子？面子是自己給的，不是別人給的。（當(dāng)場(chǎng)Close）我講給你聽(tīng)，我和你一樣也是非常重視面子的，我做保單可是從來(lái)都不求人家的。今天我們只是透過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助客戶(hù)做財(cái)務(wù)分析，保障他的家庭，當(dāng)我把保險(xiǎn)金送到客戶(hù)手中時(shí)，他有多感激我呢，甚至還有客戶(hù)要給我下跪呢，你會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子嗎？我現(xiàn)在收入還可以沒(méi)有人嫌錢(qián)多的。況且，評(píng)價(jià)一個(gè)行業(yè)的好壞，不能單單看掙錢(qián)多少，關(guān)

10、鍵是能不能提高能力和有沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。你能保證這樣的收入拿多久？你能晉升到什么崗位？我有一個(gè)同事，原來(lái)也跟您一樣，他是在旅游行業(yè)做（特別要看這個(gè)行業(yè)的機(jī)制），也是月收入兩三千，但就是覺(jué)得發(fā)展空間不夠大，對(duì)鍛煉能力幫助也不大。來(lái)了保險(xiǎn)公司，結(jié)果如魚(yú)得水，短短兩年工夫，已經(jīng)是我們的一個(gè)區(qū)督導(dǎo)了。他還很年輕，不到三十，也算當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)業(yè)的一根柱子了！我跟您交流不多，但我覺(jué)得您要是去做了，到他這個(gè)程度，也問(wèn)題不大，要不我什么時(shí)候給您和這個(gè)人引見(jiàn)引見(jiàn)？大家交交朋友嘛！專(zhuān)職干不了，兼職可以考慮按規(guī)定應(yīng)該不能兼職，但是對(duì)于像您這樣優(yōu)秀人才，我們會(huì)給您提供較寬松的時(shí)間讓您充分考慮，比如3個(gè)月，您可以先試試看，如果滿(mǎn)意，你再把原來(lái)的工作辭掉也不遲，這不正是您想要的嗎？課程大綱常見(jiàn)增員拒絕增員拒絕處理常用方法增員拒絕處理話術(shù)增員拒絕處理的注意事項(xiàng)