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文檔簡(jiǎn)介
1、馬 斯 洛需要層次理論11908-1970美國(guó) 猶太人人本主義心理學(xué)之父自身的經(jīng)歷亞伯拉罕馬斯洛2“需要層次”概述 1943年 調(diào)動(dòng)人的積極性的理論 關(guān)于人的需要結(jié)構(gòu)的理論 人的一切行為都是由需要引起的。3理論的基本內(nèi)容生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要4生理的需要對(duì)食物、水和睡眠等生理上的需要人類(lèi)最原始的,也是最基本的需要是推動(dòng)人們行為的最強(qiáng)大的動(dòng)力高一層次需要產(chǎn)生的基礎(chǔ)5安全的需要生命安全財(cái)產(chǎn)安全職業(yè)安全安全需要6社交的需要?dú)w屬: 人們都希望從屬于一定的集體或群體,被群體所接納和認(rèn)同,否則就感到失落和空虛。愛(ài): 人們都希望朋友之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼、忠誠(chéng),希
2、望得到愛(ài)情。7尊重的需要他尊: 指?jìng)€(gè)人希望別人尊重自己。自尊: 指?jìng)€(gè)人渴求力量、成就、自強(qiáng)、自信和自主等。8生理需要安全需要?dú)w屬與愛(ài)的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要9小思考下列兩則汽車(chē)廣告語(yǔ)分別是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者哪一層次的需要?A.脈動(dòng)“解體渴,更解口渴。”B.平安保險(xiǎn)“保你平安!”答:A 生理需要 B安全需要10案例市政機(jī)構(gòu)提供的自來(lái)水價(jià)格很便宜,如果僅僅用來(lái)喝的話(huà),幾乎可以說(shuō)是免費(fèi)的。但現(xiàn)在僅在中國(guó)城市就有成百上千的人在喝高出自來(lái)水價(jià)格若干倍的瓶裝水(這里僅指在家里或辦公室里的大桶水)。為什么消費(fèi)者愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)實(shí)際上不要錢(qián)的東西呢?11分析提示這個(gè)問(wèn)題主要涉及到消費(fèi)者的需要層次。比如,許多消費(fèi)者關(guān)注地下水的污染以及關(guān)于水質(zhì)惡化的報(bào)道,處于營(yíng)養(yǎng)和健康的考慮,某些消費(fèi)者想要喝天然未加工的“純”水,這是滿(mǎn)足消費(fèi)者的安全需要;再比如,喝諸如“哇哈哈”之類(lèi)的桶裝水,顯得更高雅、更有地位,這是滿(mǎn)足了消費(fèi)者的尊重和社會(huì)地位的需要。12實(shí)際應(yīng)用 馬斯洛的需要層次理論,其重要性不容忽視,不僅對(duì)心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)和管理學(xué)的研究有一定影響,更涉及人類(lèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者心理和消費(fèi)者行為學(xué)等眾多領(lǐng)域。13心理學(xué)(尊重、表?yè)P(yáng),教育)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(食品、服飾、首飾,)管理學(xué)(薪金、職位、決策權(quán),激勵(lì)) 14課堂小結(jié)一、人物、理論提出背景二、理論基本內(nèi)容(重點(diǎn))三、實(shí)際運(yùn)用(難點(diǎn))15課后作業(yè)一
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