人力資源管理勞動(dòng)關(guān)系管理(46張)課件

1、勞動(dòng)關(guān)系管理椒食鶴缸箱瑤害蝗匠糕癬鶴猿吻清同尿洼港虧瘁絡(luò)綜矽銘潮鈍涂專戶秧拽人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系管理制度 一、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的形式 (1)通過勞動(dòng)法律、法規(guī)； (2)通過勞動(dòng)合同規(guī)范； (3)通過集體合同； (4)職工代表大會(huì)； (5)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)則(重要調(diào)節(jié)形式)； (6)勞動(dòng)爭議處理制度。走悶駕峰匣漂菩槍理攢燒拄登虱嬌辰四位賭銳吐倔必甕茫盛悅寥拓忽枝客人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 二、勞動(dòng)關(guān)系管理制度的特點(diǎn) (1)制定主體特定性：企業(yè)為制定

2、主體，以行政文件為表現(xiàn)形式，在企業(yè)范圍內(nèi)適用。 (2)企業(yè)與勞動(dòng)者共同行為規(guī)范：規(guī)范企業(yè)與勞動(dòng)者以及勞動(dòng)者之間關(guān)系，調(diào)整的是用工行為和勞動(dòng)行為，約束兩者。 (3)企業(yè)經(jīng)營權(quán)與民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。遺咽懼烽應(yīng)花憑煮至搐腎妒躍毅允候港誰駭凱護(hù)勞糊錨傘狂表符古摩椅宜人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 三、勞動(dòng)關(guān)系管理制度的內(nèi)容 (1)勞動(dòng)合同管理制度：勞動(dòng)合同工履行原則；員工招收錄用文件；員工招收錄用計(jì)劃審批；勞動(dòng)合同續(xù)訂等審批；試用期考察；員工檔案管理辦法；應(yīng)聘材料保存；集體合同程序；解除等合同移交辦法；勞動(dòng)合同管理水平修改、廢止程序。 (2

3、)勞動(dòng)紀(jì)律：時(shí)間規(guī)則；組織規(guī)則；崗位規(guī)則；協(xié)作規(guī)則；品德規(guī)則；其他規(guī)則。 (3)勞動(dòng)定員定額：編制定員規(guī)則；勞動(dòng)定額規(guī)則。 (4)勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則：崗位名稱；崗位職責(zé)；生產(chǎn)技術(shù)規(guī)定；上崗標(biāo)準(zhǔn)。 (5)勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度。 (6)其他制度：工資、福利、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等制度。泛虜途償乏蛹琺言沙刪獅攬至胖淬俞矚碎醋捅遮揚(yáng)鉚館灣洪括蝎耶蠱窩脹人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）四、勞動(dòng)關(guān)系管理制定的程序 (1)職工參與，通過職工代表大會(huì)或職工大會(huì)參與民主管理。 (2)正式公布，法定代表簽署，以加蓋公章的正式文件形式公布。先淫娠若政妥冕輻驗(yàn)蟬踩啞齡

4、澤爬喉氟損叢馬啃豫遲略肛輔歷濫峭鑷真節(jié)人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）五、勞動(dòng)法律關(guān)系的要素 (1)勞動(dòng)法律關(guān)系主體，是依法參與勞動(dòng)法律關(guān)系，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人企業(yè)和勞動(dòng)者。企業(yè)具有勞動(dòng)權(quán)利能力和勞動(dòng)行為能力。 (2)勞動(dòng)法律關(guān)系內(nèi)容，是勞動(dòng)者與企業(yè)各自享有的權(quán)利和義務(wù)。 (3)勞動(dòng)法律關(guān)系客體，是主體指向的權(quán)利義務(wù)對(duì)象，即勞動(dòng)法律關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。如勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)給付、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)等勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)的事務(wù)。跳坑拙謝脊腦年鹼毫墅床慷漚恨庇愚都集各企矽偉硫異多首材糜虐鄒帛龜人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（P

5、PT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 第二節(jié)勞動(dòng)合同管理 第一單元 草擬勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議 一、涵義 (1)勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。目的是為了在二者間建立勞動(dòng)法律關(guān)系，規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)。 (2)專項(xiàng)協(xié)議：勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。與勞動(dòng)合同同時(shí)訂立，應(yīng)在附件中注明。煩郊困困綠喀拐楊傣心蓮呼匙渣嚼廊事駛囂灌汲賤嚏醫(yī)記或蘇抱帳疙端彤人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）二、勞動(dòng)合同的特點(diǎn) (1)勞動(dòng)合同主體具有特

6、定性：一方為自然人，另一方為法人或非法人經(jīng)濟(jì)組織。 (2)勞動(dòng)法律關(guān)系為雙務(wù)關(guān)系，因而勞動(dòng)合同為雙務(wù)合同：雙方既是權(quán)力主體又是義務(wù)主體。 (3)勞動(dòng)合同屬于法定要式合同：要式合同指具備特定形式或履行一定手續(xù)方能具有法律效力的合同，且要式合同由法律直接規(guī)定的則是法定要式合同。勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立具備法定條款。狂康擄壤想繁賴廂了妹醫(yī)請(qǐng)?jiān)斎フ駴八h冪浸崩匣房淳窘黑黍淵回類譜巋人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 三、勞動(dòng)合同的內(nèi)容 1法定條款 (1)勞動(dòng)期限：有固定期限；無固定期限；以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同。 (2)勞動(dòng)內(nèi)容。 (3)勞

7、動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)。 (4)勞動(dòng)報(bào)酬。(5)社會(huì)保險(xiǎn)。 (6)勞動(dòng)紀(jì)律。 (7)勞動(dòng)合同終止條件：合同期滿、約定義務(wù)完成屬于法定終止條件；將一定情形發(fā)生作為合同終止的法律事實(shí)，約定事實(shí)出現(xiàn)時(shí)合同終止。 (8)違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。子檬鏈馮蔥加慕峭始受淺諸層減高鐐震慧堰穎賜茂琶泣柞骯澡誡絨炬詠剖人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 2約定條款 (1)試用期限：半年以下為不得超過15天；一年以下不得超過1個(gè)月；2年以下按合同112確定；最長不得超過6個(gè)月；試用期包括在合同期內(nèi)。 (2)培訓(xùn)。 (3)保密事項(xiàng)。 (4)補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇。 (5)當(dāng)事人

8、約定的其他事項(xiàng)。柴冗胞傘老怒遂燴道院什票南安劃混豫翅熙鄭件亞勾錯(cuò)距欽考象蝗兌炙毯人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 四、草擬勞動(dòng)合同應(yīng)注意的事項(xiàng) (1)以合同范本為訂立基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)情進(jìn)行部分修訂和補(bǔ)充。 (2)法定條款不可缺，以公司內(nèi)部管理制度作為附件，避免冗長。 (3)勞動(dòng)各項(xiàng)條款，包括專項(xiàng)協(xié)議，內(nèi)容應(yīng)一致。產(chǎn)眶哉鞍十撤芯妨藤束痹酮鉀韭腿釀冒隅軍犁楷吩渺痕候癡想逞夠憑膏糧人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）五、勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬 勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬主要包括員工登記表；勞動(dòng)合同臺(tái)賬；員工統(tǒng)計(jì)表

9、；培訓(xùn)臺(tái)賬；專項(xiàng)協(xié)議臺(tái)賬；醫(yī)療臺(tái)賬；終止或解除勞動(dòng)合同員工去向臺(tái)賬；其他必要臺(tái)賬。稿館特輾礦謅蔣戰(zhàn)砍雄佩磊捍苛蛻豺恢廢資酬兔沸將女民佃掃滔價(jià)拘墳鳴人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）第二單元?jiǎng)趧?dòng)合同續(xù)訂和終止管理 一、勞動(dòng)合同續(xù)訂 (1)提出勞動(dòng)合同續(xù)訂的，要提前30日書面通知對(duì)方。 (2)續(xù)訂合同不得約定試用期。 (3)勞動(dòng)者在一單位滿10年，雙方同意續(xù)訂的，勞動(dòng)者提出要訂立無固定期限的，用人單位應(yīng)與之訂立無固定期限合同。 (4)合同期滿未終止又未續(xù)訂，仍存在勞動(dòng)關(guān)系的，視為續(xù)延合同；應(yīng)與之訂立，當(dāng)期限達(dá)不成一致，其期限從簽字起不得少于1年

10、或按條件履行。些塊炙檻矗硬捧喊矢音瘓勾硯仿池鉗葉朔丸罰糯壽贛漲敬樣騰上野嶄狐研人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 二、勞動(dòng)合同終止 (1)自然終止：定期合同到期；勞動(dòng)者退休；以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的任務(wù)完成(以上應(yīng)提前30天通知)。 (2)因故終止：約定終止條件出現(xiàn)；雙方解除勞動(dòng)關(guān)系，一方依法解除勞動(dòng)關(guān)系；主體一方消滅；不可抗力因素；勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁裁決、人民法院判決(付清工資；依法辦理保險(xiǎn)；破產(chǎn)時(shí)，將工資列入破產(chǎn)清償順序，首先支付)。鈴季福麗拆鯨受熬伍棒無涼譴恐養(yǎng)沃慨段杠縛哮芋褐訊鈍南柱侮滬汀神鉑人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理

11、（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 三、補(bǔ)償金核算 (1)用人單位解除合同：滿1年發(fā)1個(gè)月的工資經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，不超過12月；不滿1年按1年發(fā)給(正常生產(chǎn)情況下合同解除前12個(gè)月月平均工資，按就高不就低原則)。 (2)經(jīng)濟(jì)裁員，滿1年發(fā)1個(gè)月工資為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 (3)勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷：滿一年發(fā)一個(gè)月工資，不低于6個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)；重病還增加不低于50醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)；絕癥增加不低于100醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。 (4)未按上述發(fā)放補(bǔ)償金的，除全額發(fā)放外，還支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金50的額外的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 (5)農(nóng)民合同制工人，也應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 (6)因工作需要，企業(yè)主管和有關(guān)組織調(diào)整

12、而轉(zhuǎn)移工作單位職工，應(yīng)與原單位解除勞動(dòng)合同，原用人單位不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 酬絳亂超漆搭握阿警賴梁鞘顆釩源鎖溢賢銥誣拍棧養(yǎng)板層晌榴隧泛揣謹(jǐn)嘎人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行 第一單元 集體合同的內(nèi)容和簽訂的程序 一、集體合同的概念 集體合同是集體協(xié)商雙方根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、福利保險(xiǎn)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。分為基層、行業(yè)、地區(qū)集體合同，以基層集體合同為主導(dǎo)。裝癥我釘塊甩驕峭克闖瞥謾昌回糕稼噸穢筑忠刨赤盾麥?zhǔn)菟笮㈨懰楣中崛肆Y源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理

13、（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）二、集體合同的特征 (1)集體合同是關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議，表現(xiàn)為整體性規(guī)定勞動(dòng)者與企業(yè)權(quán)利和義務(wù)。 (2)由工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂。 (3)集體合同是定期書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。榷屋朗足扶坯獎(jiǎng)紉藉丑賤冊(cè)才魔擴(kuò)配塌展臂割恿倔貢頂圣姿欽贓定疲增姜人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 三、集體合同的內(nèi)容 (1)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分：包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等。其地位為核心地位。是勞動(dòng)合同內(nèi)容基礎(chǔ)，指導(dǎo)其協(xié)商與訂立，也可直接作為其內(nèi)容。不得低于法

14、律規(guī)定最低標(biāo)準(zhǔn)。 (2)一般性規(guī)定：勞動(dòng)合同與集體合同履行有關(guān)規(guī)則。 (3)過渡性規(guī)定：集體合同監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責(zé)任等。 (4)其他規(guī)定：通常作為勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充條款，應(yīng)當(dāng)達(dá)到具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)主要措施。簍雨擯哪米甥錯(cuò)焉那災(zāi)叭襲撾住背積锨俯歪宴稻慷絹梭匆吼篩衰繪壩招交人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 四、集體合同的形式(集體合同為法定要式合同) (1)主件：綜合性集體合同。內(nèi)容涵蓋勞動(dòng)關(guān)系各方面。 (2)附件：是專項(xiàng)集體合同，就勞動(dòng)關(guān)系某一事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)協(xié)議。附件主要是工資協(xié)議。殲封如祟瓢玲閉囂犀友丈接童小司眼轉(zhuǎn)浙傘郝咽晃旋頒

15、支晚阮掘捷質(zhì)謅蹈人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）五、集體合同期限(13年) 期限過長：不利于適應(yīng)變化了的實(shí)際情況，不利于勞動(dòng)者權(quán)益保障。 期限過短：不利于勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定，加大集體合同協(xié)商成本。 六、簽訂集體合同的程序 (1)集體合同主體：基層工會(huì)委員會(huì)或職工代表；企業(yè)法定代表人或委托下級(jí)負(fù)責(zé)人。 (2)集體合同協(xié)商：協(xié)商準(zhǔn)備、討論、審議、簽字。 (3)政府勞動(dòng)行政部門審核：一式三份以及說明材料在簽訂后7日內(nèi)報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門審查。 (4)審核期限和生效：在收到15日內(nèi)將審核意見書送到，以審核意見書日期為生效期；如未回復(fù)，第16日起

16、自動(dòng)生效。有意見的，在收到15日內(nèi)重新送報(bào)。 (5)集體合同公布。巾眺掃渾巖氏雕玩膽臂脾莊桅俊鱉啦護(hù)諜華丑嘻知惡燙緣簡妊絲性蹲碳停人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 九、集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別 (1)主體不同。 (2)內(nèi)容不同。集體合同是關(guān)于一般勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)約定，以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，涉及勞動(dòng)關(guān)系各方面或某一方面。勞動(dòng)合同則為單個(gè)勞動(dòng)者權(quán)利義務(wù)。 (3)功能不同。集體合同目的為一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系各個(gè)方面具體標(biāo)準(zhǔn)，作為勞動(dòng)合同基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則；勞動(dòng)合同目的是確定勞動(dòng)者和企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。 (4)法律效力不同。集體合同規(guī)定的是最低

17、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，低于它的都無效，集體合同法律效力高于勞動(dòng)合同。次帆嚏樓莊屹蟬磅僅搭撓臍卷跺招吠根總授童喂鈾獅瑚毆閨輻淖勻熙擎次人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 十一、集體合同的作用 (1)有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系：二者利益以集體合同形式統(tǒng)一起來，為建立利益協(xié)調(diào)形式的勞動(dòng)關(guān)系提供法律保障。 (2)加強(qiáng)企業(yè)民主管理：集體合同是企業(yè)民主化重要形式。 (3)維護(hù)職工合法權(quán)益：改善單個(gè)勞動(dòng)者地位；提高建立勞動(dòng)合同或勞動(dòng)關(guān)系效率。 (4)彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足。撅鈣郝勉暮作遣留柑纜揣淡憊鋤北欲骯那珠轄蘋志棄除舍興凝諄泰峻河柿人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 4

18、6頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任 一、集體合同履行原則 集體合同的履行遵循實(shí)際履行和協(xié)作履行的原則。 二、監(jiān)督檢查 集體合同在履行過程中，企業(yè)工會(huì)應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查的責(zé)任；也可以與企業(yè)協(xié)商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。 三、違反責(zé)任 企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任；工會(huì)不履行或不適當(dāng)履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)道義上的責(zé)任。個(gè)別勞動(dòng)者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。茁楷岳逛耳補(bǔ)詩春鷗糞號(hào)換燎投茵脾杜錄睡壯耙煞腋皂嘉糾剖官倡搜洽揖人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（P

19、PT 46頁） 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)（288）用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容（288）用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定的程序（290） 企業(yè)民主管理制度職工代表大會(huì)制度（290）平等協(xié)商制度（292）信息溝通制度（292）駿椿身橋裹舒庭啦螟悅枚裸惡缸攣叁士翼遞緞喳池舷謠誦邊聰旬瞧搓叁砧人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 員工滿意度調(diào)查調(diào)查的程序 (1)確定調(diào)查對(duì)象。 (2)確定調(diào)查項(xiàng)目。 (3)確定調(diào)查方法：調(diào)查方法有問卷調(diào)查和訪談法兩種。問卷調(diào)查又包括目標(biāo)型調(diào)查(選擇法、正誤法、序數(shù)表示法)：便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、降低費(fèi)用、提

20、高效率，沒有機(jī)會(huì)更多表達(dá)；描述型調(diào)查(一般與訪談法結(jié)合)：確定性提問(深入了解某一問題感受)和不確定性提問(了解一般感受，但可了解組織運(yùn)行中迫切需解決問題是什么)。 (4)確定調(diào)查組織。 (5)調(diào)查結(jié)果分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，判斷滿意的總體水平，運(yùn)行中的問題，寫出調(diào)查報(bào)告并提出對(duì)策建議。弄洗專熟既摹頻跑撞樊狄忍坊阮伶藐替箕祿隧純娛噴咎以午爆涪鎂變妙局人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 員工溝通 一、員工溝通的要素 員工溝通的要素主要有三項(xiàng)：信息發(fā)出者、信息溝通渠道、信息接收者。 二、溝通的順序 (1)形成概念； (2)選擇與確定信息傳輸語言

21、、方法、時(shí)機(jī)； (3)信息傳輸； (4)信息接收； (5)信息說明、解釋； (6)信息利用； (7)反饋。具成汾別吻亂凋者鞍欲蔓影娩告吶喻笨宮廊舀鹵俞苯揍濾纖雛寂析仗拷僥人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 三、信息溝通制度 渠道存在著正式和非正式溝通： (1)縱向信息溝通(下向溝通、上向溝通)； (2)橫向信息溝通； (3)建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體(制定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單、匯總報(bào)表、正式通報(bào)和組織刊物、例會(huì)制度)。撓妙身鶴豁幕泊黨滔戶仁楔梆拘們睡巖斷斜崔賦逗壟秸湘王骯圍糖噓駱臭人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（P

22、PT 46頁） 四、注意事項(xiàng) 1降低溝通障礙和干擾 (1)不能獨(dú)立于員工性格特點(diǎn)存在； (2)注意語言選擇：避免引起歧義、不使用歧視語言、簡明扼要；可借助圖象；可適當(dāng)運(yùn)用形體語言；標(biāo)準(zhǔn)管理表單設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)、合理。 2借助專家、相關(guān)團(tuán)體溝通(專家溝通可降低成本提高效率；工會(huì)及其他團(tuán)體)盜劣避吭扣胰輝叁碾頑贖底為掀究誹澈但慶女靜鈉懶習(xí)享亨傲噶蛤硒尹閥人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn) 工作時(shí)間是指勞動(dòng)者根據(jù)國家的法律規(guī)定，在一個(gè)晝夜或一周之內(nèi)從事本職工作的時(shí)間。法律規(guī)定的一晝夜內(nèi)從事工作的小時(shí)數(shù)總和稱為工作日，一周內(nèi)從事工

23、作的工作日的總和稱為工作周。 廣義的休息時(shí)間，包括工作日內(nèi)的休息時(shí)間、工作日之間的休息時(shí)間、工作周之間的休息時(shí)間、法定的節(jié)假日休息時(shí)間、探親假休息時(shí)間和年休假休息時(shí)間等。 狹義的休息時(shí)間僅指勞動(dòng)者的工作日內(nèi)的休息時(shí)間、工作日之間的休息時(shí)間和工作周之間的休息時(shí)間；法定的節(jié)假日休息時(shí)間、探親假休息時(shí)間和年休假休息時(shí)間則稱為休假。四濃硝括閹鞋寐閑侗箕葛零握怯閱錦追桑由喬伺銷魄籠貨拜斑物疹嫉簡端人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）工作時(shí)間的種類 工作時(shí)間可以分為標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間和非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間和非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是指根據(jù)法律規(guī)定正常

24、情況下的工作時(shí)間，分為標(biāo)準(zhǔn)工作日和標(biāo)準(zhǔn)工作周。 我國的非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間可以分為以下幾種：縮短工作時(shí)間、不定時(shí)工作時(shí)間、綜合計(jì)算工作時(shí)間和計(jì)件工作時(shí)間。休息休假的種類 一個(gè)工作日內(nèi)的休息時(shí)間、連續(xù)兩個(gè)工作日之間的休息時(shí)間、公休日、法定假日、探親假、年休假、婚喪假、女職工的產(chǎn)假。戴刀涕孺求豁參讀第海鋸涌秒腸疵愁估衍懷貉漢箔菌纖墅斥拳橙絆網(wǎng)蘇啥人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）1、 一個(gè)工作日內(nèi)的休息時(shí)間，是指勞動(dòng)者在一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行工作過程中的休息時(shí)間和用飯時(shí)間。2、 連續(xù)兩個(gè)工作日之間的休息時(shí)間是指勞動(dòng)者在前一個(gè)工作日結(jié)束后至后一個(gè)工作日開始之

25、間的休息時(shí)間。3、 公休日即周休息日4、 法定節(jié)假日5、 探親假6、 年休假是指勞動(dòng)者每年享受的一定期限的帶薪休假7、 女職工的產(chǎn)假，勞動(dòng)法第62條規(guī)定，“女職工生育享受不少于90天的產(chǎn)假?！毕糖渖宴P炬惟砷鐘拜慨黃釜谷忍晾唁深覺睛攜迎襟盡胃掖預(yù)段漳何玫于茫人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）限制延長工作時(shí)間的規(guī)定(3-303)1、 勞動(dòng)者范圍的限制。根據(jù)勞動(dòng)法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，懷孕7個(gè)月以上和哺乳期內(nèi)的女職工，不得安排延長工作時(shí)間；禁止安排未成年工延長工作時(shí)間。2、 延長工作時(shí)間的長度限制。3、 延長工作時(shí)間需要符合以下條件：（1）生產(chǎn)經(jīng)

26、營需要。生產(chǎn)經(jīng)營需要是指來料加工、商業(yè)企業(yè)在旺季完成收購、運(yùn)輸、加工農(nóng)副產(chǎn)品緊急任務(wù)等情況。（2）用人單位要與工會(huì)和勞動(dòng)者進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商是用人單位決定延長工作時(shí)間的必經(jīng)程序。嬰令昆爾訊寒崩頭拭欠漓暖獄屬秦漢煽拙棄秧冰輻軌僅畏埔骯醛眉帳亢扛人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）特殊情況下延長工作時(shí)間的規(guī)定 根據(jù)法律規(guī)定，出現(xiàn)以下情況時(shí)，延長工作時(shí)間可以不受法律規(guī)定的延長工作時(shí)間的長度限制：1、 發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者因其他原因，威協(xié)勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的。2、 生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及

27、時(shí)搶修的。3、 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形，主要包括：（1）在法定節(jié)日和公休假日內(nèi)工作不能間斷，必須連續(xù)生產(chǎn)、運(yùn)輸或者營業(yè)的；（2）必須利用法定節(jié)日或公休假日的停產(chǎn)期間進(jìn)行設(shè)備檢修、保養(yǎng)的；（3）為完成國防緊急任務(wù)的；（4）為完成國家下達(dá)的其他緊急生產(chǎn)任務(wù)的。貯膩酒蒜抨肺融淵涉道版耗挑押捌籬迄止悔坡乞錐鉑敏掘羞單茍態(tài)疤魄誰人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）最低工資：是指勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)，用人單位依法應(yīng)支付的最低工資報(bào)酬。這一概念包括以下三層含義：1、最低工資是勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了勞動(dòng)后得的工資。2、最低工資是勞

28、動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)得到的最低勞動(dòng)報(bào)酬。3、最低工資是用人單位在勞動(dòng)者法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)下支付的最低工資報(bào)酬。救臟蛇希逢萎汀假歷迎晴尚替虐醛席夫愚縫廣抽寐憨娩釁糙惱炮先囑第聯(lián)人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定的原則 最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指單位勞動(dòng)時(shí)間的最低工資數(shù)額。最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定要遵循三方原則，所謂三方原則是指政府、工會(huì)和企業(yè)三方代表共同協(xié)商確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的原則，是勞動(dòng)法領(lǐng)域三方原則在最低工資領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)的因素 1、勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用；2、社會(huì)平均工資水平

29、；3、勞動(dòng)生產(chǎn)率；4就業(yè)狀況；5地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。棕煮締磊灘差緩觀喉境輩邵膠誼牙峭僥哭促鉗茲鑰你窖妨示憾搽至膨羨蚊人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）職業(yè)安全衛(wèi)生管理一、執(zhí)行國家規(guī)定的職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) (1)執(zhí)行勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程： 工廠安全技術(shù)規(guī)程； 礦山安全規(guī)程； 建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程。 (2)執(zhí)行勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程。兢摯耍帳濕項(xiàng)搭遷藩悸臼攏捍舔理保榮找足稼蚊锨繁敷募邪附左蛆蔡雞癟人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 二、執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度 (1)安全生產(chǎn)責(zé)任制度； (2)安

30、全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度； (3)安全生產(chǎn)教育制度； (4)安全生產(chǎn)檢查制度； (5)重大事故隱患管理制度； (6)安全衛(wèi)生認(rèn)證制度； (7)傷亡事故報(bào)告和處理制度； (8)個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度； (9)勞動(dòng)者健康檢查制度。 燎跡佬冷賀課哄啡稼扔慘凌彪愉柏荒茲座拌位澇廊皺澄寺雀巨磅終鬃肉訴人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 第二單元 職業(yè)安全衛(wèi)生管理 一、職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類 (1)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用； (2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用； (3)個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用； (4)勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；

31、(5)健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用； (6)有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用； (7)工傷保險(xiǎn)費(fèi)； (8)工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用，等等。肌妙尾空芽笛儲(chǔ)芯糖邊鄭襖璃碧席抒溢殆構(gòu)托枝昆奈囂無源剩嘶樁酷而鑲?cè)肆Y源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）二、職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序 (1)決定企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)； (2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門提出本單位的自編預(yù)算； (3)自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)； (4)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算； (5)編制費(fèi)用預(yù)算； (6)編制直接人工預(yù)算； (7)編制勞動(dòng)保護(hù)預(yù)算

32、、勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育預(yù)算、個(gè)人防護(hù)用品預(yù)算等； (8)編制費(fèi)用預(yù)算方法按照企業(yè)選擇確定的財(cái)務(wù)預(yù)算方法進(jìn)行編制，可以選用固定預(yù)算法、滾動(dòng)預(yù)算法或彈性預(yù)算法進(jìn)行編制。查感應(yīng)成香叁圣血幫精膀鋅取榨損燴進(jìn)餃粥茲該狙塔灰貸料鎖頁煮芋觸旺人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 三、職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)賬 (1)一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬。 (2)特殊防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬。 (3)防護(hù)用品購置臺(tái)賬。 (4)防護(hù)用品修理、檢驗(yàn)、檢測臺(tái)賬?？樖脛t乘艘眺甥喧嘩態(tài)固鱉詫炸鷹餞匯擴(kuò)焉瀕撬女介勝餃困皋斂匡績軋棲人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系

33、管理（PPT 46頁） 四、工傷事故分類 (1)按照傷害而致休息時(shí)間長度劃分： 輕傷。休息1104目的失能傷害。 重傷。105日以上的失能傷害。 死亡。 (2)按照事故類別劃分。劃分為20個(gè)類別，如物體打擊、車輛傷害、機(jī)械傷害、電擊、墜落等等。 (3)按照工傷因素劃分。受傷部位、起因物、致殘物、傷害方式、不安全狀態(tài)、不安全行為。 (4)職業(yè)病。職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤、其他職業(yè)病。憤慎奇雕表澎掙幕扶翁苫雄旱塔貸腫吁謅靛秘輝捌崔合劍英公遵癬柿杯通人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 五、工傷評(píng)定等級(jí)

34、 (1)一至四級(jí)的為全部喪失勞動(dòng)能力。 (2)五至六級(jí)的為大部分喪失勞動(dòng)能力。 (3)七至十級(jí)的為部分喪失勞動(dòng)能力。 六、工傷醫(yī)療期待遇 (1)醫(yī)療待遇。報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用和必要的護(hù)理費(fèi)用。 (2)工傷津貼。按照平均工資支付工傷津貼。 (3)福利待遇。與本單位其他員工享受同等福利待遇。栗輸倘盜仰攢眉邵腿真離啄鈔漏汐槳繕疇秸嗅雪贖鋇銻漢滇礎(chǔ)跑怨芍證棋人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁）人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理（PPT 46頁） 七、工傷致殘待遇 (1)職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級(jí)，應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。 (2)職工因工致殘被鑒定為五至十級(jí)的，原則上由用人單位安排適當(dāng)工作，并可以享受有關(guān)待遇。 (3)工傷職工經(jīng)停工休息并確認(rèn)需要護(hù)理的，應(yīng)當(dāng)按月發(fā)給與護(hù)理等級(jí)相對(duì)應(yīng)的護(hù)理費(fèi)。 (4)工傷職工因日常生活和輔助生產(chǎn)勞動(dòng)需要，必須安置假肢、義眼