（IT產(chǎn)業(yè)分析）2021年MP3播放器市場消費(fèi)行為調(diào)查報告(四)

1、IT產(chǎn)業(yè)分析報告IT產(chǎn)業(yè)分析報告2021年MP3播放器市場消費(fèi)行為調(diào)查報告(四)不同功能與不同屏幕產(chǎn)品調(diào)查6、彩屏與視頻分布(圖)不同特征產(chǎn)品分布比照彩屏機(jī)的消失給MP3市場帶來一絲新意，這為視頻MP3播放器的進(jìn)展奠定了根底。在ZDC的調(diào)查統(tǒng)計中顯示，在實(shí)際購機(jī)用戶中，擁有彩屏MP3的用戶與非彩屏用戶的比例接近。相比之下，非彩屏機(jī)所占份額較高，為52.3%。但在ZDC看來，在視頻MP3播放器的市場帶動下，彩屏機(jī)產(chǎn)品市場普及空間較大。作為向MP4過渡的視頻MP3在市場上的數(shù)量越來越多，調(diào)查中顯示，已購機(jī)用戶中，有34.6%的用戶選購了支持視頻功能的MP3播放器。但不支持視頻功能的產(chǎn)品在目前市場上

2、占據(jù)上風(fēng)，在已購用戶的產(chǎn)品中，此類產(chǎn)品所占比例到達(dá)65.4%?？偟膩砜?，視頻以及彩屏MP3播放器的進(jìn)展，必將帶來這兩類產(chǎn)品在市場上普及范圍的擴(kuò)大。但需要指出一點(diǎn)的是，在產(chǎn)品進(jìn)展上，國內(nèi)外廠商存在較大的差異。從產(chǎn)品特色功能來看，國外廠商主見簡潔、有用的功能，而國產(chǎn)廠商那么傾向于功能多元化。7、屏幕大小分布(圖)不同屏幕尺寸產(chǎn)品分布比照調(diào)查結(jié)果顯示，在實(shí)際用戶所使用的MP3產(chǎn)品中，采納1.5英寸顯示屏的用戶在市場上處于主流地位，所占比例高達(dá)32.6%。隨后的是1.2英寸的產(chǎn)品，有26.2%的用戶選擇了這種類型的MP3。雖然1.8英寸的MP3播放器在2021年市場獲得廣泛推廣，尤其是紐曼，其推出眾多

3、產(chǎn)品均為1.8英寸大小的機(jī)型，為此類產(chǎn)品在市場上關(guān)注度提升起到促進(jìn)作用。但在已經(jīng)購置MP3的用戶當(dāng)中，選擇1.8英寸屏幕大小的用戶占據(jù)16.6%的比例。還有11.3%的選擇了2.0英寸屏幕大小的機(jī)型。從這一數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示來看，1.5英寸大小的屏幕在市場上處于主流的位置，但廠商的推廣使得1.8英寸產(chǎn)品在市場上的必將取代1.5英寸產(chǎn)品的主流地位。產(chǎn)品使用狀況調(diào)查(三)產(chǎn)品使用狀況調(diào)查1、產(chǎn)品使用狀況分布(圖)MP3主要用途分布比例比照通過對購機(jī)用戶的調(diào)查可見，作為音樂播放器的MP3在實(shí)際的使用過程中已經(jīng)不僅僅是一個音樂存儲播放的產(chǎn)品，其還主要用于文件存儲U盤使用、隨身攜帶的學(xué)習(xí)工具、錄音筆以及FM收

4、聽播送等。其中，最根本的功能是聽音樂，這使得使用MP3聽歌的用戶所占比例高達(dá)94.4%。隨著產(chǎn)品容量的增大以及產(chǎn)品價格的下跌，MP3播放器的價格直逼同一容量級別的U盤。調(diào)查顯示，已購機(jī)用戶中有62.0%的用戶還將其作為文件存儲的工具。這是MP3產(chǎn)品在擴(kuò)展功能上的一個表達(dá)。此外，還有37.5%的用戶將其作為學(xué)習(xí)時的使用工具。把MP3作為錄音筆使用以及FM收聽播送等用戶所占比例分別為26.3%與20.0%。通過數(shù)據(jù)比照可見，經(jīng)過2年多的進(jìn)展，MP3已經(jīng)不僅僅作為一個音樂播放的產(chǎn)品消失在市場上，功能的多樣化成為MP3產(chǎn)品市場進(jìn)展的趨勢，也成為市場的一大亮點(diǎn)。其中，值得一提的是文件存儲功能的使用，尤其

5、是隨著閃存價格的下跌，1GB產(chǎn)品價格不斷創(chuàng)下新低，這對功能單一的文件存儲工具U盤的市場沖擊力較大。2、聽音樂的容量分布(圖)聽音樂的容量分布狀況調(diào)查結(jié)果顯示，有40.2%的用戶表示，將MP3容量的71%-100%的空間用于聽音樂。這類用戶在市場上一般屬于音樂發(fā)燒友，因而對MP3產(chǎn)品的使用主要放在消遣功能上。有41.6%的用戶表示，使用MP351%-70%的空間來聽音樂，并將多余的空間作其他使用。這類用戶在市場上處于主流的位置。這反映了消費(fèi)者在使用MP3的時候，往往還將MP3作為具有其他功能的產(chǎn)品來廣泛使用。將MP3容量的30%-50%用于聽音樂的用戶所占比例突然下跌，僅為14.3%。還有3.9

6、%的用戶表示，聽音樂的容量缺乏30%。從這一調(diào)查結(jié)果來看，MP3仍主要功能仍是音樂播放，因而從肯定程度上來說，國外廠商在產(chǎn)品功能上較為專注。購置渠道與售后效勞調(diào)查(四)購置渠道調(diào)查(圖)實(shí)際用戶購置MP3產(chǎn)品渠道分布調(diào)查結(jié)果顯示，具有專業(yè)性質(zhì)的電子賣場與專賣店成為實(shí)際用戶購置MP3產(chǎn)品主要選擇場所。其中，在電子賣場選購產(chǎn)品的用戶所占比例高達(dá)53.3%。選擇在專賣店購置產(chǎn)品的用戶所占比例為31.6%。還有10.5%的用戶通過網(wǎng)上商城來完成購置過程，其他購置渠道的用戶所占比例相對較少，不及5個百分點(diǎn)。(五)售后效勞調(diào)查1、是否經(jīng)受售后效勞(圖)MP3售后效勞狀況分布數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，雖然目前MP3在市

7、場上具有較高的普及率，但是從售后效勞的角度來看，僅有32.0%的用戶表示經(jīng)受過售后效勞。而還未經(jīng)受過售后效勞的用戶占據(jù)三分之二以上。從這一數(shù)據(jù)及市場狀況來看，ZDC認(rèn)為在今后的幾年中，隨著消費(fèi)者售后效勞需求的增加，其必將對品牌起到口碑傳播的作用，同時有利于建立消費(fèi)者品牌的忠實(shí)度。對于售后效勞這一領(lǐng)域，廠商應(yīng)到予以重視，并為品牌傳播制造良好根底。2、選擇售后效勞的緣由(圖)選擇售后效勞因素分布調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在實(shí)際購機(jī)用戶中，有76.2%的用戶表示當(dāng)MP3屏幕顯示消失問題的時候，將選擇售后效勞，這一比例在其他售后效勞因素中所占份額最高，這顯示了消費(fèi)者對屏幕顯示的重視。同時也向廠商提出要求，即把好顯示屏幕的質(zhì)量關(guān)。隨后的為接口，有57.4%的用戶認(rèn)為假設(shè)發(fā)生這一問題將會選擇售后效勞。而在配件以及電池消失問題的時候，消費(fèi)者選擇售后效勞的比例相對較少，分別為35.7%與30.1%。3、售后效勞滿足度狀況(圖)MP3售后效勞滿足度分布狀況由于進(jìn)入門檻較低，使得MP3產(chǎn)品在質(zhì)量上存在良莠不齊的現(xiàn)象。ZDC數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，經(jīng)受過售后效勞的用戶中，