前臺(tái)文員崗位職責(zé)-前臺(tái)文員工作職責(zé)

1、Word文檔 前臺(tái)文員崗位職責(zé)_前臺(tái)文員工作職責(zé)前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電詢(xún)問(wèn)工作，郵件處理、重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，等工作。前臺(tái)文員崗位職責(zé)有哪些呢?下面是范文亭我整理的前臺(tái)文員崗位職責(zé)，歡迎閱讀。篇1：前臺(tái)文員崗位職責(zé)工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。技能要求：1、對(duì)辦公室工作程序熟識(shí)2、嫻熟使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)力量、表達(dá)力量;4、

2、具有良好的溝通力量、協(xié)調(diào)力量，及較強(qiáng)的保密意識(shí);5、嫻熟使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;6、具有良好的適應(yīng)力量，能在壓力下工作。篇2：前臺(tái)文員崗位職責(zé)1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨便離開(kāi)。2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電詢(xún)問(wèn)工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本詢(xún)問(wèn)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。6、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定

3、期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或詢(xún)問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。8、接受行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作。9、仔細(xì)執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)安排的工作和任務(wù)。10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。篇3：前臺(tái)文員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電詢(xún)問(wèn)工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本詢(xún)問(wèn)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;3、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或詢(xún)問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;5、接受行政