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1、泓域/醫(yī)學(xué)影像設(shè)備公司績效反饋醫(yī)學(xué)影像設(shè)備公司績效反饋目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112063446 一、 公司概況 PAGEREF _Toc112063446 h 2 HYPERLINK l _Toc112063447 公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112063447 h 2 HYPERLINK l _Toc112063448 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112063448 h 2 HYPERLINK l _Toc112063449 二、 項目簡介 PAGEREF _Toc112063449 h 3 HYPE
2、RLINK l _Toc112063450 三、 績效概念的沿革與發(fā)展 PAGEREF _Toc112063450 h 7 HYPERLINK l _Toc112063451 四、 績效的含義 PAGEREF _Toc112063451 h 13 HYPERLINK l _Toc112063452 五、 績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成 PAGEREF _Toc112063452 h 15 HYPERLINK l _Toc112063453 六、 績效管理系統(tǒng)的含義 PAGEREF _Toc112063453 h 18 HYPERLINK l _Toc112063454 七、 績效反饋的內(nèi)容 PAGEREF
3、 _Toc112063454 h 21 HYPERLINK l _Toc112063455 八、 績效反饋的形式 PAGEREF _Toc112063455 h 23 HYPERLINK l _Toc112063456 九、 績效評價結(jié)果的具體應(yīng)用 PAGEREF _Toc112063456 h 27 HYPERLINK l _Toc112063457 十、 績效評價結(jié)果的應(yīng)用原則 PAGEREF _Toc112063457 h 29 HYPERLINK l _Toc112063458 十一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112063458 h 31 HYPERLINK l _Toc
4、112063459 十二、 關(guān)鍵部件技術(shù)壁壘:CT高壓發(fā)生器 PAGEREF _Toc112063459 h 32 HYPERLINK l _Toc112063460 十三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112063460 h 33 HYPERLINK l _Toc112063461 十四、 項目風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc112063461 h 33 HYPERLINK l _Toc112063462 十五、 項目風(fēng)險對策 PAGEREF _Toc112063462 h 36 HYPERLINK l _Toc112063463 十六、 法人治理 PAGEREF _Toc1120
5、63463 h 38公司概況(一)公司基本信息1、公司名稱:xxx集團有限公司2、法定代表人:魏xx3、注冊資本:890萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2015-6-147、營業(yè)期限:2015-6-14至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額18384.0114707.2113788.01負債總額8143.306514.646107.48股東權(quán)益合計10240.718192.577680.53公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目
6、2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入53786.4443029.1540339.83營業(yè)利潤9392.117513.697044.08利潤總額8231.596585.276173.69凈利潤6173.694815.484445.06歸屬于母公司所有者的凈利潤6173.694815.484445.06項目簡介(一)項目單位項目單位:xxx集團有限公司(二)項目建設(shè)地點本期項目選址位于xxx(以選址意見書為準(zhǔn)),占地面積約86.00畝。項目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備,非常適宜本期項目建設(shè)。(三)建設(shè)規(guī)模該項目總占地面積57333.00(折合
7、約86.00畝),預(yù)計場區(qū)規(guī)劃總建筑面積108518.29。其中:主體工程75730.69,倉儲工程18216.07,行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施8519.46,公共工程6052.07。(四)項目建設(shè)進度結(jié)合該項目建設(shè)的實際工作情況,xxx集團有限公司將項目工程的建設(shè)周期確定為24個月,其工作內(nèi)容包括:項目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。(五)項目提出的理由1、長期的技術(shù)積累為項目的實施奠定了堅實基礎(chǔ)目前,公司已具備產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的技術(shù)條件,并已獲得了下游客戶的普遍認可,為項目的實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。2、國家政策支持國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來,我國政府出臺了一系
8、列政策鼓勵、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國家政策的助推下,本產(chǎn)業(yè)已成為我國具有國際競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),伴隨著提質(zhì)增效等長效機制政策的引導(dǎo),本產(chǎn)業(yè)將進入持續(xù)健康發(fā)展的快車道,項目產(chǎn)品亦隨之快速升級發(fā)展。根據(jù)西門子2018年公布數(shù)據(jù),GPS醫(yī)療(GE、Philips、Siemens)三家份額全球占比68%以上,在高端的AdvancedTherapies(包含介入影像及定制化軟件方案)CR3更是高達80%,橫觀對比醫(yī)療器械各領(lǐng)域,醫(yī)學(xué)影像屬于為數(shù)不多的高壟斷高集中度細分子行業(yè),其中西門子影像設(shè)備全球單家超過30%。對比全球及國產(chǎn)龍頭醫(yī)學(xué)影像收入規(guī)模,GPS醫(yī)療21年在全球影像市場依然霸主前三,其收入體量遠
9、超國內(nèi)龍頭聯(lián)影醫(yī)療,國內(nèi)龍頭收入不足GE、西門子醫(yī)療的1/10。(六)建設(shè)投資估算1、項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算,項目總投資42810.76萬元,其中:建設(shè)投資34580.47萬元,占項目總投資的80.78%;建設(shè)期利息885.07萬元,占項目總投資的2.07%;流動資金7345.22萬元,占項目總投資的17.16%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資34580.47萬元,包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費,其中:工程費用29653.62萬元,工程建設(shè)其他費用3911.97萬元,預(yù)備費1014.88萬元。(七)項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)1、
10、財務(wù)效益分析根據(jù)謹慎財務(wù)測算,項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入70400.00萬元,綜合總成本費用60804.53萬元,納稅總額5045.22萬元,凈利潤6978.09萬元,財務(wù)內(nèi)部收益率9.45%,財務(wù)凈現(xiàn)值-5298.04萬元,全部投資回收期7.58年。2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1占地面積57333.00約86.00畝1.1總建筑面積108518.29容積率1.891.2基底面積33253.14建筑系數(shù)58.00%1.3投資強度萬元/畝388.332總投資萬元42810.762.1建設(shè)投資萬元34580.472.1.1工程費用萬元29653.622.1.2工程建設(shè)
11、其他費用萬元3911.972.1.3預(yù)備費萬元1014.882.2建設(shè)期利息萬元885.072.3流動資金萬元7345.223資金籌措萬元42810.763.1自籌資金萬元24748.273.2銀行貸款萬元18062.494營業(yè)收入萬元70400.00正常運營年份5總成本費用萬元60804.536利潤總額萬元9304.127凈利潤萬元6978.098所得稅萬元2326.039增值稅萬元2427.8410稅金及附加萬元291.3511納稅總額萬元5045.2212工業(yè)增加值萬元18496.9113盈虧平衡點萬元34737.37產(chǎn)值14回收期年7.58含建設(shè)期24個月15財務(wù)內(nèi)部收益率9.45%所
12、得稅后16財務(wù)凈現(xiàn)值萬元-5298.04所得稅后績效概念的沿革與發(fā)展隨著管理實踐和管理研究的不斷深入,人們對績效內(nèi)涵的認識也在不斷地發(fā)展和變化。對績效概念的理解不同,績效評價和績效管理的側(cè)重點和思路就會有所不同。因此,有必要了解績效概念的沿革與發(fā)展。對于績效的理解,概括起來主要有以下幾種代表性觀點。(一)結(jié)果績效觀結(jié)果績效觀認為績效就是組織期望的結(jié)果。衛(wèi)氏辭典將績效定義為“完成某種任務(wù)或達到某個目標(biāo)”,Bernardin和Beatty(1984)認為,績效是在特定時間范圍內(nèi),在特定工作職能或活動上生產(chǎn)出的結(jié)果記錄。Kane(1996)則指出績效是一個人留下的東西,這種東西與目的相對獨立存在。結(jié)
13、果績效觀認為,在績效管理過程中,采用以結(jié)果為核心的績效方法較為可取,因為它是從顧客的角度出發(fā)的,而且可以使個人的努力與組織的目標(biāo)聯(lián)系在一起。在企業(yè)組織里,企業(yè)的最終績效既可以表現(xiàn)為財務(wù)結(jié)果,也可以表現(xiàn)為非財務(wù)結(jié)果。比如負債率、流動比率、速動比率、每股盈余等這類財務(wù)結(jié)果,在評價員工業(yè)績和經(jīng)營部門業(yè)績、為管理者提供決策等方面發(fā)揮著重要作用,著名的杜邦財務(wù)分析系統(tǒng)就是以財務(wù)結(jié)果為主要評價內(nèi)容。又如企業(yè)產(chǎn)量、市場占有率、銀行的吸儲率、學(xué)校的升學(xué)率等這類非財務(wù)結(jié)果,通??梢赞D(zhuǎn)化為財務(wù)結(jié)果或者與實現(xiàn)財務(wù)結(jié)果具有同等重要意義的數(shù)字,而非財務(wù)結(jié)果則在部門層面和成本、費用中心使用,比如生產(chǎn)部門、職能部門等。當(dāng)然
14、在企業(yè)層面也會有一些非財務(wù)的結(jié)果受到關(guān)注,非財務(wù)結(jié)果并不總是帶來相應(yīng)的財務(wù)結(jié)果,比如企業(yè)產(chǎn)量的增加、市場占有率的提高并不一定代表利潤的上升。財務(wù)結(jié)果和非財務(wù)結(jié)果又可以進一步分為長期結(jié)果(或者未來)、中期結(jié)果和短期結(jié)果。一般來說,股東對于長期結(jié)果的追求甚于對短期結(jié)果的追求,而員工對短期結(jié)果的追求要甚于對長期結(jié)果的追求。具體的情況還與組織所在行業(yè)和組織本身的特點及經(jīng)營理念有關(guān)。(二)行為績效觀行為績效觀認為,績效就是那些有助于組織目標(biāo)實現(xiàn)的行為。牛津辭典(OxfordDictionary)將績效解釋為“執(zhí)行或完成一項活動、任務(wù)或職能的行為或過程”,Murphy(1990)把績效定義為“一套與組織或
15、組織單位的目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的行為,而組織或組織單位則構(gòu)成了個人工作的環(huán)境”.Ilgen和Schneider(1991)認為,績效是個人或系統(tǒng)的所作所為。Borman和Motowidlo(1993)則提出了著名的“關(guān)系績效一任務(wù)績效”二維模型,其中,任務(wù)績效是指那些所規(guī)定的行為或與特定的工作熟練有關(guān)的行為,而關(guān)系績效則是指自發(fā)的行為或與非特定的工作熟練有關(guān)的行為。Campbell(1993)則指出,“績效可以被視為行為的同義詞,它是人們實際采取的行動,而且這種行動可以被他人觀察到??冃?yīng)該只包括那些與組織目標(biāo)有關(guān)的、并且是可以根據(jù)個人的能力進行評估的行動或行為?!盋ampbell的觀點暗示,盡管績效
16、是行為,但并非所有的行為都是績效,只有那些有助于組織目標(biāo)實現(xiàn)的行為才能稱之為績效。Campbell認為之所以不以任務(wù)完成或目標(biāo)達成等結(jié)果作為績效,主要有三個方面的原因:首先,許多工作結(jié)果并非必然是由員工的工作帶來的,可能有其他與個人所做工作無關(guān)的促進因素帶來了這些結(jié)果;其次,員工完成工作的機會并不是平等的,而且并不是在工作中做的一切事情都必須與任務(wù)有關(guān);最后,過度關(guān)注結(jié)果將使人忽視重要的過程和人際因素,使員工誤解組織要求。(三)能力績效觀在管理實踐中人們發(fā)現(xiàn),僅僅按照既定的行為方式做事情是不夠的,員工還應(yīng)該具備在既定程序下行事的技能和能力,這就產(chǎn)生了技能和能力代表績效的觀點。一般而言,能力越出
17、眾的企業(yè)和員工越容易產(chǎn)生高績效。不過,如果更進一步理解績效和能力的關(guān)系,我們就會發(fā)現(xiàn)員工潛在的價值觀、動機、態(tài)度(如誠信、敬業(yè)精神等)等驅(qū)動著員工充分發(fā)揮他們的能力,表現(xiàn)出他們的知識和技能行為,員工的技能和能力只是露在水面之上的冰山一角;所以,價值觀、動機、態(tài)度等才是創(chuàng)造績效的源動力。只有具有了這樣的源動力,再具備必需的能力和技能,才能創(chuàng)造出企業(yè)所期望的業(yè)績。一般對于勞動過程可見、工作結(jié)果易于評價的員工,只要控制好員工行為就可以產(chǎn)生好的績效了,但對于那些工作結(jié)果難以評價、以腦力勞動為主的知識型員工,就應(yīng)當(dāng)對他們的價值觀、能力和技能進行管理,通過激勵他們的內(nèi)在主動性使其盡力工作,產(chǎn)生出高績效來。
18、(四)產(chǎn)出績效觀一些學(xué)者認為績效是一種組織產(chǎn)出,是組織為實現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出。組織期望得到什么,什么就是績效。結(jié)果和行為都屬于組織的產(chǎn)出??冃Э梢愿鶕?jù)本組織的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略來界定,但也并非全都如此??冃Ь褪且粋€系統(tǒng)所生產(chǎn)的被認為有價值的以產(chǎn)品和服務(wù)形式表現(xiàn)出來的產(chǎn)出。產(chǎn)品或服務(wù)被認為是通過績效單位來實際完成的。衡量產(chǎn)品或服務(wù)的績效單位的典型生產(chǎn)指標(biāo)包括:數(shù)量、時間和質(zhì)量。實際上,從廣義角度理解,工作結(jié)果、工作方式、工作行為、工作態(tài)度和工作能力的提升等都可以看作是組織的廣義產(chǎn)出,有些產(chǎn)出是直接的、外顯的,有些產(chǎn)出則是間接的、隱含的??冃Ч芾淼淖罱K目的就是提高員工有利于組織目標(biāo)
19、實現(xiàn)的增值產(chǎn)出,這些產(chǎn)出既包括工作結(jié)果這樣的直接產(chǎn)出,也應(yīng)包括工作行為、工作方式這樣的間接產(chǎn)出。如果只開花不結(jié)果,盡管員工在其工作崗位上積極努力,但由于種種原因,沒有完成其崗位工作目標(biāo),就難以對組織作出應(yīng)有的貢獻;相反地,從績效管理角度來看,我們不僅要看員工有沒有完成工作目標(biāo),而且還要看其工作目標(biāo)是如何實現(xiàn)的。例如,對于一個企業(yè)車間層的操作工而言,其績效不僅要看他有沒有完成勞動定額,即產(chǎn)品的數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量,從可持續(xù)發(fā)展的角度來講,還要看他在生產(chǎn)過程中的具體表現(xiàn)。如果其產(chǎn)量是以降低設(shè)備的養(yǎng)護,靠拼消耗、拼設(shè)備取得的,那么他的這種績效表現(xiàn)與組織的目標(biāo)就是不一致的。再如,對一個企業(yè)銷售人員而言,其績
20、效不僅要看其完成的銷售額和回款率,還要看其銷售額是如何實現(xiàn)的,如果是以誤導(dǎo)顧客,作不實的承諾,或強勢推銷等手段,盡管一時的銷售成績不錯,但對公司的形象與客戶關(guān)系會產(chǎn)生極為消極的影響。因此,在對銷售人員的績效進行評價時,我們不僅要關(guān)注其銷售額、回款率,還要看其客戶維護、市場信息收集、客戶的滿意度,以及開發(fā)新客戶的意識等方面的指標(biāo)。(五)綜合績效觀綜合績效觀認為,績效既可以是結(jié)果,也可以是行為。Brumbrach(1988)認為績效指行為和結(jié)果。行為由從事工作的人表現(xiàn)出來,將工作任務(wù)付諸實施。行為不僅僅是結(jié)果的工具,行為本身也是結(jié)果,是為完成工作任務(wù)所付出的腦力和體力的結(jié)果,并且能和結(jié)果分開進行判
21、斷。Otley(1999)指出績效就是工作的過程及其達到的結(jié)果。Mwita(2000)進一步指出績效是一個綜合的概念,它應(yīng)該包含三個因素:行為、產(chǎn)出和結(jié)果。綜合績效觀不僅要關(guān)注結(jié)果,也要關(guān)注實現(xiàn)結(jié)果的過程。對于績效結(jié)果不僅要關(guān)注實際收益,還應(yīng)關(guān)注預(yù)期收益。對于績效過程不僅要關(guān)注可以觀察的外顯行為,也要關(guān)注那些不易覺察的能力和態(tài)度。傳統(tǒng)的績效主要是為了追述過去、評價歷史,而隨著績效邊界的擴展,那些新的、基于戰(zhàn)略的組織在績效界定上越來越關(guān)注未來。比如那些創(chuàng)新型組織和知識型崗位的績效,人們更加關(guān)注績效的預(yù)期收益,即:績效一做了什么(實際結(jié)果)+能做什么(預(yù)期結(jié)果)。上述績效觀點從不同角度揭示了績效的
22、內(nèi)涵,有助于我們更加深刻地理解績效的本質(zhì)及其內(nèi)涵。事實上,在管理實踐中,不同的組織由于追求的目標(biāo)和任務(wù)不同,所處的行業(yè)或經(jīng)營領(lǐng)域不同,或者組織所處的發(fā)展階段不同,對績效的理解和評價重心就會有所不同。因此,我們應(yīng)以綜合、系統(tǒng)的觀點分層次來看待績效。在人力資源管理實踐中,績效包含了經(jīng)過評價的工作行為、方式與結(jié)果。對于不同的員工來講,行為和結(jié)果在其總體績效中所占比例可能是不同的,對于工作簡單、結(jié)構(gòu)化程度較高、工作結(jié)果量化程度較高的員工(如企業(yè)一線操作人員)。工作結(jié)果在其總體績效中所占比例較大;而對于從事較復(fù)雜、結(jié)構(gòu)化程度較低、工作結(jié)果量化程度較低的員工(如企業(yè)RD人員、營銷策劃人員),工作行為在其總
23、體績效中所占比例較大??冃У暮x績效(performance)在組織管理中是一個非常重要的概念,也是一個含義非常豐富的概念。在不同情況下,有著不同的含義。應(yīng)當(dāng)說,要給績效下一個明確的定義是非常困難的。牛津現(xiàn)代高級英漢詞典中對英文“Performance”的解釋是“執(zhí)行、履行、表現(xiàn)、成績”,這個界定本身就很不清晰。如果從字面上理解,績效就是業(yè)績與效率;業(yè)績一般指組織的外部效率,效率則是指組織的內(nèi)部運營水平。業(yè)績與效率是互為補充的,如果缺乏內(nèi)部效率,可能導(dǎo)致組織喪失外部效率的競爭力,外部效率的獲得往往又依賴于內(nèi)部效率的高水平。但是并不是在每個時期外部效率高都代表著合適的內(nèi)部效率,也不是合適的內(nèi)部效
24、率都反映計外部效率的競爭力。另外,研究的學(xué)科視角不同,人們對績效內(nèi)涵的認識也是不同的。從管理學(xué)的角度看,績效是組織期望的結(jié)果,是組織為實現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出,它包括個人績效和組織績效兩個方面。組織績效是建立在個人績效實現(xiàn)的基礎(chǔ)上,但個人績效的實現(xiàn)并不一定能保證組織是有績效的。如果組織的績效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個工作崗位以及每一個人上,只要每一個人都達到了組織的要求,組織的績效就實現(xiàn)了。但是,組織戰(zhàn)略的失誤可能會造成個人績效目標(biāo)實現(xiàn)而組織失敗的后果。從經(jīng)濟學(xué)的角度看,績效與薪酬是員工和組織之間的對等承諾關(guān)系,績效是員工對組織的承諾,而薪酬是組織對員工所做出的承諾。一個
25、人進入組織,必須對組織所要求的績效作出承諾,這是進入組織的前提條件。當(dāng)員工完成了他對組織的承諾時,組織就實現(xiàn)其對員工的承諾。這種對等承諾關(guān)系的本質(zhì)體現(xiàn)了等價交換的原則,而等價交換的原則是市場的基本運行規(guī)則。從社會學(xué)的角度看,績效意味著每一個社會成員按照社會分工所確定的角色承擔(dān)自己的那一份職責(zé)。自己的生存權(quán)利是由其他人的績效保證的,而自己的績效又保障其他人的生存權(quán)利。因此,出色地完成我們自己的績效是我們作為社會成員的義務(wù),我們受惠于社會就必須回饋社會。事實上,績效本身是一種客觀存在,但這種客觀的績效水平需要經(jīng)過評判者的主觀評價,形成績效信息,才能對管理決策產(chǎn)生影響。因此,績效應(yīng)該是指組織期望的、
26、為實現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的經(jīng)過評價的工作行為、方式及其結(jié)果,它反映了組織和員工在一定時間內(nèi)以某種方式實現(xiàn)某種結(jié)果的過程??冃Р粌H要關(guān)注結(jié)果,也要關(guān)注實現(xiàn)結(jié)果的過程對于績效結(jié)果,不僅要關(guān)注實際收益,還應(yīng)關(guān)注預(yù)期收益;對于績效過程,不僅要關(guān)注可以觀察的外顯行為,也要關(guān)注那些不易覺察的能力和態(tài)度。對員工個人而言,反映一個人工作績效的工作能力、工作態(tài)度與工作結(jié)果的關(guān)系??冃Чぷ髂芰Γㄋ剑┕ぷ鹘Y(jié)果(成果)工作態(tài)度(努力)反映績效的工作能力、工作態(tài)度與工作結(jié)果的關(guān)系??冃Ч芾硐到y(tǒng)的構(gòu)成不同的組織由于所面臨的外部環(huán)境、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、管理方式和組織文化等方面的不同,所要構(gòu)建的績效管理系統(tǒng)會具有差別,但
27、績效管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成卻是大致一致的。一個完整、科學(xué)、有效的績效管理系統(tǒng)應(yīng)該包括三個目的、四個環(huán)節(jié)和五項關(guān)鍵決策。三個目的是指戰(zhàn)略目的、管理目的和開發(fā)目的;四個環(huán)節(jié)是指績效計劃、績效執(zhí)行、績效評價和績效反饋;五項關(guān)鍵決策則是指評價內(nèi)容、評價主體、評價周期、評價方法和評價結(jié)果的應(yīng)用??冃Ч芾硐到y(tǒng)基本構(gòu)成要素之間的關(guān)系。(一)三個目的組織管理系統(tǒng)作為人造的社會系統(tǒng)是一個目的系統(tǒng),具有明確的目的??冃Ч芾硐到y(tǒng)是整個組織管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),它要與其他子系統(tǒng)協(xié)同工作,去完成整個組織管理系統(tǒng)的既定目的,同時本身也具有特定的目的,而績效管理系統(tǒng)的構(gòu)建與實施就是為了實現(xiàn)自身的目的。因此,在構(gòu)建績效管理系統(tǒng)
28、的過程中,首先要對績效管理系統(tǒng)的目的做出選擇??冃Ч芾淼哪康闹饕蓱?zhàn)略目的、管理目的、開發(fā)目的、信息傳遞目的、組織維持目的和檔案記錄目的構(gòu)成,其中最重要的也是最核心的目的即為戰(zhàn)略目的、管理目的和開發(fā)目的。戰(zhàn)略目的體現(xiàn)了績效管理系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐;管理目的體現(xiàn)了績效管理系統(tǒng)對組織管理決策的支撐作用;而開發(fā)目的則體現(xiàn)了績效管理系統(tǒng)以人為本、促進員工成長和發(fā)展的根本追求??冃Ч芾淼哪康脑谡麄€績效管理系統(tǒng)中處于中心位置,組織內(nèi)的一切績效管理活動都是圍繞這些目的展開的,偏離了這些目的,績效管理就會失去存在的價值和意義。關(guān)于績效管理系統(tǒng)的三個目的之間的差異比較績效管理系統(tǒng)三個核心目的之間的比較育理目
29、的開發(fā)目的比較項目關(guān)注點用途溝通程度需要者對組織的影響薪酬、晉升績效改進戰(zhàn)略目的組織戰(zhàn)略溝通人力資源經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理組織高層領(lǐng)導(dǎo)極高(二)四個環(huán)節(jié)績效管理系統(tǒng)的四個基本環(huán)節(jié)主要包括績效計劃、績效執(zhí)行、績效評價和績效反饋,這四個環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個循環(huán)往復(fù)的閉循環(huán),是績效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)件??冃в媱澥强冃Ч芾淼牡谝粋€環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)的主要任務(wù)是設(shè)定統(tǒng)一的階段性目標(biāo)和一致的績效標(biāo)準(zhǔn),并通過協(xié)議或契約的形式確定下來;績效執(zhí)行環(huán)節(jié)主要是對績效合同的貫徹和實施,及時發(fā)現(xiàn)績效計劃實施過程中出現(xiàn)的問題,并幫助員工實現(xiàn)績效目標(biāo);績效評價環(huán)節(jié)主要是對績效計劃的執(zhí)行情況及其結(jié)果進行判斷和衡量,以此掌握績效合同的完成情況和組織
30、績效狀況;績效反饋則是通過對績效評價結(jié)果所做的回顧與討論,找出員工的績效差距,提出績效改進計劃,最終促進組織績效的改善和提高??冃Ч芾硐到y(tǒng)所包含四個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系、環(huán)環(huán)相扣,任何一環(huán)的脫節(jié)都將導(dǎo)致績效管理的失敗。所以在績效管理過程中應(yīng)重視每個環(huán)節(jié)的工作,并將各個環(huán)節(jié)有效地整合在一起使績效管理過程成為一個完整的、封閉的控制環(huán)。在這個封閉的控制環(huán)中,績效計劃屬于前饋控制,績效執(zhí)行和持續(xù)的績效溝通屬于過程控制,而績效評價、績效面談與績效改進則屬于反饋控制。其中,制訂績效改進計劃是前饋與反饋的聯(lián)結(jié)點。事實上,也只有當(dāng)這個環(huán)是封閉的,績效管理才是可靠的和可控的,因為連續(xù)不斷的控制才會有連續(xù)不斷的反饋,連續(xù)
31、不斷的反饋才能保證連續(xù)不斷的提升。(三)五項關(guān)鍵決策績效管理系統(tǒng)的五項關(guān)鍵決策主要包括評價內(nèi)容、評價主體、評價周期、評價方法和評價結(jié)果的應(yīng)用。這五項關(guān)鍵決策始終貫穿于上述四個環(huán)節(jié)之中,對績效管理的實施效果起著決定性的作用。評價內(nèi)容即“評價什么”,著重確定績效評價所需的指標(biāo)、指標(biāo)的權(quán)重及其目標(biāo)值。評價主體即“誰來評價”,包括組織內(nèi)部的評價者和組織外部的評價者,內(nèi)部評價者包括上級、同級、下級;外部評價者包括客戶、供應(yīng)商、分銷商等利益相關(guān)者。評價周期就是“多長時間評價一次”,在實踐當(dāng)中,評價周期與評價指標(biāo)、組織特征、職位等級等諸多因素有關(guān),應(yīng)綜合考慮,合理選擇。評價方法主要是要解決“如何評價”的問題
32、,績效評價方法既有相對方法與絕對方法之分,也有特征導(dǎo)向的方法、行為導(dǎo)向的方法與結(jié)果導(dǎo)向的方法之分,每種方法都有各自的特點,并無絕對優(yōu)劣之分,組織應(yīng)根據(jù)具體情況加以選擇。評價結(jié)果的應(yīng)用是績效管理的歸宿,績效評價結(jié)果的應(yīng)用廣度和深度集中體現(xiàn)了績效管理系統(tǒng)的價值所在。在管理實踐中,績效評價結(jié)果主要用于兩個方面:一是通過分析績效評價結(jié)果,診斷員工存在的績效問題,找出產(chǎn)生績效問題的原因,制訂績效改進計劃,以提高員工的工作績效;三是將績效評價結(jié)果作為其他人力資源管理決策的依據(jù),如招聘、晉升、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、職業(yè)生涯規(guī)劃等。績效管理系統(tǒng)的含義系統(tǒng)(system)是指為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)而存在的、由若
33、干要素組成的相互聯(lián)系而又相互制約的有機整體??冃Ч芾硎怯扇舾上嗷ヂ?lián)系、相互作用的要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機整體,它構(gòu)成了一個完整的系統(tǒng),擁有系統(tǒng)的性質(zhì)。績效管理作為一個系統(tǒng),除了具有整體性、有序性和相關(guān)性等系統(tǒng)的一般特征外,還具有作為人造的社會系統(tǒng)所具有的目標(biāo)一致性和環(huán)境適應(yīng)性??冃Ч芾硐到y(tǒng)具有明確的特定目標(biāo),而且這一特定目標(biāo)始終都與組織戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,構(gòu)建和實施績效管理系統(tǒng)就是為了實現(xiàn)其特定的目標(biāo),進而支撐并幫助實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)??冃Ч芾硐到y(tǒng)存在于特定的組織環(huán)境中,作為一個與環(huán)境之間存在著物質(zhì)、能量和信息交換的系統(tǒng),它必然要受到環(huán)境的影響。自20世紀(jì)80年代以后,社會經(jīng)濟發(fā)生了一系列的
34、變化,導(dǎo)致企業(yè)市場需求具有不確定性,企業(yè)的外部環(huán)境呈現(xiàn)出動態(tài)的(dynamic)、多樣的(diverse)、困難的(difficult)、危險的(dangerous)特征。企業(yè)外部環(huán)境的這種“4D”變化已經(jīng)威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展,促使人們逐漸認識到企業(yè)是一個開放性系統(tǒng),而不是封閉性的。企業(yè)不僅高度依賴于其環(huán)境,而且必須適應(yīng)環(huán)境的不斷變化,才能在充滿危機和動蕩的環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢,最終獲得成功。因此,要使一個企業(yè)組織有效地滿足環(huán)境變化的需要,就應(yīng)使其各個子系統(tǒng)要素的設(shè)計與環(huán)境的變化需要保持連續(xù)的一致性。作為企業(yè)組織管理的重要組成部分,績效管理系統(tǒng)及其績效評價指標(biāo)體系的建立都應(yīng)以環(huán)境的不確定性和復(fù)
35、雜性作為研究的基本假設(shè)與邏輯起點,從而使績效管理系統(tǒng)的建立更為科學(xué)、合理。將績效管理作為系統(tǒng)工具,目前具有代表性的觀點主要有以下三類:觀點一:績效管理是管理組織績效的系統(tǒng);觀點二:績效管理是管理員工績效的系統(tǒng);觀點三:績效管理是綜合管理組織和員工績效的系統(tǒng)。觀點一將績效理解為組織績效,強調(diào)通過對組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、業(yè)務(wù)流程等方面的調(diào)整以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。觀點二將績效理解為單純的員工績效,強調(diào)以員工為核心的績效管理理念。觀點三把績效理解為包括組織績效和員工個人績效的綜合績效,組織績效和員工個人績效作為績效管理系統(tǒng)中不同層面的績效,彼此之間相互影響、相互依賴,有著密切的聯(lián)系。事實上,績效管理的中
36、心目標(biāo)就是挖掘員工的潛力,提高他們的績效,并通過將員工個人目標(biāo)與組織戰(zhàn)略結(jié)合在一起來提高組織的績效。因此,從系統(tǒng)論的角度出發(fā),績效管理應(yīng)該是一種把對組織績效的管理和對員工績效的管理結(jié)合在一起的綜合管理系統(tǒng)??冃Ч芾硐到y(tǒng)本質(zhì)上是一種動態(tài)的管理控制系統(tǒng)。管理控制系統(tǒng)本身是個封閉循環(huán)系統(tǒng),就一般的控制系統(tǒng)而言,主要有三個基本思想:控制或限制:指導(dǎo)或命令;校對或檢驗。這三個基本思想由以下四類邏輯相關(guān)的環(huán)節(jié)構(gòu)成(1)預(yù)先(前饋)控制預(yù)測、可行性分析、目標(biāo)、預(yù)算、程序、規(guī)則、制度等(2)指導(dǎo)(過程)控制同步控制,及時糾正偏差;(3)是否控制對關(guān)鍵點的控制,決定是否繼續(xù)運行;(4)事后(反饋)控制通過對結(jié)果
37、的分析與評估,改進系統(tǒng)運行的可靠性和有效性。如果把管理控制系統(tǒng)和績效管理系統(tǒng)進行比較,不難看出兩者的一致性,績效管理系統(tǒng)中的目標(biāo)和期望的建立屬于前饋控制,績效執(zhí)行和督導(dǎo)屬于過程控制,而績效的評估與改進則屬于反饋控制。管理控制系統(tǒng)和績效管理系統(tǒng)的循環(huán)比較。只有當(dāng)績效管理系統(tǒng)是一個封閉的循環(huán)系統(tǒng)時,它才是可控的和可靠的,同時也是不斷提升和改善的保證。因為只有連續(xù)不斷的控制才會有連續(xù)不斷的反饋,進而才能保證連續(xù)不斷的提升??冃Х答伒膬?nèi)容績效反饋的內(nèi)容概括起來主要包含以下四個方面:(1)通報員工當(dāng)期績效評價結(jié)果。通過對員工績效評價結(jié)果的通報,使員工明確其績效表現(xiàn)在整個組織中的大致位置,激發(fā)其改進現(xiàn)在績
38、效水平的意愿。在給員工通報當(dāng)期績效評價結(jié)果時,主管人員要多關(guān)注員工的長處,耐心傾聽員工的聲音,以便在制定員工下一期績效評價指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)時進行必要的調(diào)整。(2)分析員工績效差距并確定改進措施??冃Ч芾淼哪康氖峭ㄟ^提高員工的績效水平來促進組織整體績效水平的提高。因此,每一位主管人員都負有協(xié)助員工提高其績效水平的職責(zé)。改進措施的可操作性與指導(dǎo)性來源于對績效差距分析的準(zhǔn)確性。所以,主管人員在對員工進行過程指導(dǎo)時要記錄員工的關(guān)鍵行為,按類別整理,分成高績效行為記錄與低績效行為記錄。通過表揚與激勵,維持與強化員工的高績效行為。還要通過對低績效行為的歸納與總結(jié),準(zhǔn)確地界定員工績效差距。在績效反饋及時反饋給員工
39、,以期得到改進與提高。(3)溝通協(xié)商下一個績效評價周期的工作任務(wù)與目標(biāo)??冃Х答伡仁巧弦粋€績效評價周期的結(jié)束,同時也是下一個績效評價周期的開始。通過績效反饋,在回顧過去績效表現(xiàn)的同時,更要為下一個評價周期工作任務(wù)和績效目標(biāo)的完成做好準(zhǔn)備。下一個績效評價周期的工作任務(wù)與目標(biāo)需要各主管人員與員工共同制定。主管人員的參與可以防止績效指標(biāo)的方向性偏差,而員工的參與則有助于績效目標(biāo)的明確。另外,在確定績效目標(biāo)時一定要緊緊圍繞關(guān)鍵指標(biāo)內(nèi)容,同時考慮員工所處的內(nèi)外部環(huán)境變化,而不是僵化地將季度目標(biāo)設(shè)置為年度目標(biāo)的四分之一,也不是簡單地在上一期目標(biāo)的基礎(chǔ)上累加幾個百分比。(4)確定與任務(wù)和目標(biāo)相匹配的資源配置
40、??冃Х答伈皇呛唵蔚乜偨Y(jié)過去上一個績效周期員工的表現(xiàn),更重要的是要著眼于未來的績效周期。在明確績效任務(wù)的同時確定相應(yīng)的資源配置,對主管人員和員工來說是一個雙贏的過程。對于員工,可以得到完成任務(wù)所需要的資源;對于主管,則可以積累資源消耗的歷史數(shù)據(jù),分析資源消耗背后可控成本的節(jié)約途徑,還可以綜合有限的資源情況,使之發(fā)揮最大的效用。你若不想做,會找到一個借口。你若想做,會找到一個方法。績效反饋的形式(一)根據(jù)溝通方式分類根據(jù)溝通方式可把績效反饋的形式分為語言溝通、暗示以及獎懲等。語言溝通是指評價者將績效評價結(jié)果通過口頭或書面方式反饋給被評價者,對其良好的績效加以肯定,對不好的績效給予批評。采用語言溝
41、通方式的反饋效果與績效反饋雙方的情感、思想、態(tài)度、觀點的交流有關(guān),這種反饋方式可滿足被評價者一定的精神需要,而且在負激勵時可起到一定的緩沖作用,同時溝通能使雙方了解對方的意圖,從而避免了激勵不對稱。語言溝通主要包括口頭方式和書面方式兩種,口頭方式比較靈活,速度快,更易于交流情感、思想、態(tài)度等;而書面方式則更加正式,可以長期保存,接受者可以反復(fù)閱讀。暗示方式是指評價者以間接的形式對被評價者的績效給予肯定或否定,比如可以通過與下屬接近或疏遠的方式,暗示對下屬的工作績效的評價。暗示方式是一種間接反饋方式.采用這種反饋可使評價對象保持一定的自尊心,以促使其自覺改正。不過采用暗示方式有時也容易引起誤解,
42、如果當(dāng)事人對暗示視而不見,反饋效果就會很弱。獎懲方式是指通過貨幣(如加薪或罰款等)及非貨幣(如晉升或降級等)形式對被評價者的績效進行反饋。獎懲方式采用物質(zhì)的或非物質(zhì)的手段刺激和強化被評價者的行為,這種方式對于評價對象的影響最為直接。(二)根據(jù)反饋對象的參與程度分類績效反饋形式根據(jù)反饋對象的參與程度可分為:指令式、指導(dǎo)式和授權(quán)式。指令式是最接近傳統(tǒng)的反饋模式,大多數(shù)管理者習(xí)慣于這種方式。其主要特點是以管理者為中心,員工更多的是傾聽和接收。指導(dǎo)式是以教和問相結(jié)合為特點,這種方式同時以管理者和員工為中心,管理者與員工之間有較為充分的互動溝通過程。授權(quán)式則是以問為主,以教為輔,完全以員工為中心,管理者
43、主要對員工的回答感興趣,而很少發(fā)表自己的觀點,而且注重幫助員工獨立地找到解決問題的方法。(三)根據(jù)反饋信息的內(nèi)容分類根據(jù)績效反饋的內(nèi)容可把績效反饋形式分為負面反饋、中立反饋和正面反饋。負面反饋和中立反饋主要針對錯誤的行為,而正面反饋則是針對正確行為進行的反饋。對錯誤行為進行的反饋就是人們通常所說的批評,批評的目的是通過讓員工了解自身存在的問題而引導(dǎo)其糾正錯誤。這里講的批評應(yīng)該是積極的和建設(shè)性的,美國加州大學(xué)洛杉磯分校的心理學(xué)家亨德里溫辛格(HendryWensinger)對批評進行了大量的研究,發(fā)現(xiàn)七個要素能夠有效地促成建設(shè)性批評。這七個要素分別是:0建設(shè)性的批評是戰(zhàn)略性的,即有計劃地對錯誤行
44、為進行反饋,如事前要明確反饋目的、組織好思路、選好語言、注意談話紙用等1881)建設(shè)性的批評是維護對方尊嚴的。自尊是每個人在進行人際交往時都要試圖維護的,消極的批評容易傷害別人的自尊,要學(xué)會換位思考。建設(shè)性的批評發(fā)生在恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境中??冃Х答佉惨v究天時地利人和,選擇合適的反饋環(huán)境和時機,比如私下里批評可以最大陳度維護對方的自尊心,但在團隊工作中,公開化的批評則更有力,甚至可以通過頭腦風(fēng)暴法給出問題的員工提供建設(shè)性意見和建議。建設(shè)性的批評是以進步為導(dǎo)向的。批評并不是目的,而是促使員工改進、提高的手段。績效反饋應(yīng)著眼于未來,而不應(yīng)該抓住過去的錯誤不放。建設(shè)性的批評是互動式的,是一種雙向溝通過程。建
45、設(shè)性的批評是靈活的即根據(jù)不同的對象、不同情況采用不同方式,并且根據(jù)對方的反應(yīng)及時調(diào)整。建設(shè)性的批評是能夠傳遞幫助信息的。管理人員通常傾向于關(guān)注對錯誤行為的訓(xùn)導(dǎo),而對正確行為的反饋往往容易被忽視。對正確行為的反饋與對錯誤行為的反饋同等重要,兩者的最終目的都是為了提高員工的績效。(四)360度績效反饋360度績效反饋(360-degreeperformancefeedback)是20世紀(jì)80年代,由美國學(xué)者愛德華茲和艾文(Edwards&Ewen)等在一些企業(yè)組織中不斷研究發(fā)展而成的。所謂360度績效反饋,就是指幫助一個組織的成員(主要是管理人員)從與自己發(fā)生工作關(guān)系的所有主體那里獲得關(guān)于本人績效
46、信息反饋的過程。360度績效反饋作為一種全方位的績效信息反饋機制,其優(yōu)勢在于強調(diào)付出的行動(過程)甚于得到的結(jié)果,能夠向評價對象提供全面而有價值的信息,且有利于提高員工對績效反饋信息的認同程度。但是360度績效反饋也容易削弱績效目標(biāo)的意義,收集處理信息的成本高,反饋過程也過于機械化。360度績效反饋最重要的價值在于開發(fā),而不是評價。大多數(shù)專家都認同,用360度評價法的結(jié)論來決定提升或薪酬是一種冒險的做法??冃гu價結(jié)果的具體應(yīng)用1、用于員工薪酬獎金的分配及調(diào)整績效評價結(jié)果用于員工薪酬獎金的分配及調(diào)整,是績效評價結(jié)果最主要的一種用途在大多數(shù)組織中,把員工的績效評價結(jié)果與其報酬掛鉤也是一項普遍的人力
47、資源管理策略研究表明,盡管影響員工績效的因素有很多,但報酬仍然是最重要的因素之一,將績效評價結(jié)果與報酬聯(lián)系起來,建立一種付出與回報之間的條件關(guān)系,能夠增強員工對工作的投入程度,可以大幅度提高員工的績效。同時,績效評價結(jié)果與薪酬獎金的聯(lián)系,也提高了物質(zhì)利益分配的客觀性和邏輯性,薪酬獎金的增減是組織對績效水平最真實的反饋??冃гu價結(jié)果中目標(biāo)可量化的部分更多地與獎金掛鉤,實現(xiàn)組織對員工的承諾,而有關(guān)行為或技能部分的評價結(jié)果則更多地與薪酬聯(lián)系在一起。績效評價結(jié)果與薪酬掛鉤體現(xiàn)了組織對員工的長期激勵,而績效結(jié)果用于獎金的分配,則體現(xiàn)了組織對員工的短期激勵。具體情況因職位不同,績效評價結(jié)果與薪酬獎金聯(lián)系的
48、緊密程度及其在總薪酬中所占的比例也會有所不同。2、用于員工的招募與甄選績效評價結(jié)果是組織作出招募計劃的主要依據(jù)??冃гu價結(jié)果可以暴露組織內(nèi)的員工是否滿足組織所需的職位技能,當(dāng)員工不能滿足職位需要而又無法在短期內(nèi)通過培訓(xùn)解決或是員工數(shù)量不足以完成工作任務(wù)時,組織就應(yīng)當(dāng)考慮通過招聘來替換原有職位的人員或填補職位空缺。另外,在研究招募與甄選效度時,通常都選擇績效評價結(jié)果作為員工實際績效水平的替代。在人員招募和甄選過程中相當(dāng)重要的“效標(biāo)”作用。即如果選拔是有效的,那么選拔時表現(xiàn)很好的人員實際的績效評價結(jié)果也應(yīng)該很好:反之,則有兩種可能要么是選拔沒有效度,要么評價結(jié)果不準(zhǔn)確。3、用于職務(wù)的晉升調(diào)配員工的
49、歷史績效記錄,為員工的職務(wù)晉升和人員調(diào)配提供了基礎(chǔ)依據(jù)。人員調(diào)配不僅包括縱向的升遷或降職,還包括橫向的工作輪換。通過分析員工歷史績效記錄,可以發(fā)現(xiàn)員工工作表現(xiàn)與其職位的適應(yīng)性問題,查找出原因并及時進行職位調(diào)配。如果員工在某方面的績效突出,則可以讓他(她)在這方面承擔(dān)更多的責(zé)任或得到晉升:如果員工在某方面的績效表現(xiàn)不佳,則可以通過職位的調(diào)整,使之從事更加適合的工作。4、用于員工培訓(xùn)與開發(fā)決策員工培訓(xùn)與開發(fā),是組織通過培訓(xùn)和開發(fā)項目提高員工能力和組織績效的一種有計劃的、連續(xù)性的工作。通常情況下,培訓(xùn)的主要目的是為了讓員工獲得目前工作所需的知識和能力,幫助員工更好地完成好當(dāng)前工作,而開發(fā)的主要目的則
50、是為了讓員工獲得未來工作所需的知識和能力。通過對績效評價結(jié)果的分析,可以及時發(fā)現(xiàn)員工與組織要求的差距,幫助培訓(xùn)部門有的放矢地做好下一步的培訓(xùn)計劃,開展有針對性地培訓(xùn),即做到“缺什么,補什么”.以提升員工隊伍的整體素質(zhì)。5、用于員工個人發(fā)展計劃的制訂個人發(fā)展計劃(individualdevelopmentplan.IDP),是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制訂的一定時期內(nèi)完成的、有關(guān)工作績效和工作能力改進和提高的系統(tǒng)計劃。績效評價結(jié)果反饋給員工個人,揭示出員工工作的優(yōu)勢和不足,使得員工改進工作有了依據(jù)和目標(biāo)。在組織目標(biāo)的指導(dǎo)下,員工可以據(jù)此制訂個人的發(fā)展計劃,不斷提高自身工作能力,開發(fā)自身潛能,
51、改進和優(yōu)化工作。這不僅有助于員工實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo),也有助于員工個人職業(yè)生涯的發(fā)展,同時還可以實現(xiàn)員工發(fā)展與部門發(fā)展的有機結(jié)合,為組織創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境除此之外,績效評價結(jié)果還有其他應(yīng)用,如開發(fā)員工潛能,為組織人力資源規(guī)劃提供決策支持,在人員選拔錄用和員工培訓(xùn)效果評估過程中發(fā)揮重要的效標(biāo)作用等。績效評價結(jié)果的應(yīng)用原則1、以人為本,促進員工發(fā)展的原則績效評價的根本目的在于調(diào)動員工的工作積極性,促使員工改進和提高績效水平,進而提高組織整體績效水平,實現(xiàn)組織目標(biāo)。為此,評價者必須向員工個人反饋評價的結(jié)果,i員工明確掌握已達到或未達到預(yù)定目標(biāo)的反饋信息,了解到自己績效的不足。只有這樣.員工才能更加
52、清楚自己的努力方向和改進工作的具體方式,從而促進員工的發(fā)展??冃гu價結(jié)果的反饋要堅持“以人為本”,以誠懇、坦誠的方式與員工溝通,盡可能采取讓員工樂于接受的方式進行。2、員工成長與組織發(fā)展相結(jié)合的原則組織的發(fā)展離不開員工個人的成長。組織不能單方面要求員工修正自己的行為和價值觀等來適應(yīng)組織發(fā)展的需要,組織應(yīng)當(dāng)參與到員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理中,將員工成長與發(fā)展納入組織管理的范圍,從而實現(xiàn)組織與個人的共同成長。因此,績效評價結(jié)果的應(yīng)用要有助于增強員工的全局觀念和集體意識,使員工意識到個體的高績效與組織的高績效緊密相關(guān),個人的目標(biāo)及成長與組織的目標(biāo)與成長是聯(lián)系在一起的,個人在為組織目標(biāo)的實現(xiàn)作出貢獻的同
53、時,自己也在組織發(fā)展中得到成長與發(fā)展。3、統(tǒng)籌兼顧,綜合應(yīng)用的原則員工的績效評價結(jié)果可為組織對員工的合理使用、培養(yǎng)、調(diào)整、薪酬發(fā)放、職務(wù)晉升、獎勵懲罰等提供客觀依據(jù),從而規(guī)范和強化員工的職責(zé)和行為,促進組織人力資源開發(fā)與管理工作,完善員工的競爭、激勵和淘汰機制。從組織和員工發(fā)展視角考慮,績效評價結(jié)果的應(yīng)用要堅持統(tǒng)籌兼顧,綜合應(yīng)用。組織中的人力資源開發(fā)與管理是一個系統(tǒng)工程,只重視績效評價結(jié)果在員工管理的某一方面的應(yīng)用,并不能從根本上促進員工和組織的共同成長與發(fā)展。因此,必須系統(tǒng)考慮績效評價結(jié)果對組織人力資源開發(fā)與管理工作的影響和作用,綜合應(yīng)用于組織發(fā)展的各方面和人力資源管理系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)。產(chǎn)業(yè)環(huán)境
54、分析貴州,簡稱黔或貴,是中華人民共和國省級行政區(qū)。省會貴陽,地處中國西南內(nèi)陸地區(qū)腹地。是中國西南地區(qū)交通樞紐,長江經(jīng)濟帶重要組成部分。全國首個國家級大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū),世界知名山地旅游目的地和山地旅游大省,國家生態(tài)文明試驗區(qū),內(nèi)陸開放型經(jīng)濟試驗區(qū)。界于北緯24372913,東經(jīng)1033610935,北接四川和重慶,東毗湖南、南鄰廣西、西連云南。貴州境內(nèi)地勢西高東低,自中部向北、東、南三面傾斜,素有八山一水一分田之說。全省地貌可概括分為高原、山地、丘陵和盆地四種基本類型,其中92.5%的面積為山地和丘陵??偯娣e17.62萬平方千米,屬亞熱帶季風(fēng)氣候,地跨長江和珠江兩大水系。截至2019年末,貴州省
55、轄6個地級市,3個自治州,52個縣,11個自治縣,9個縣級市,15個市轄區(qū),1特區(qū)。常住人口3622.95萬人,地區(qū)生產(chǎn)總值16769.34億元,其中第一產(chǎn)業(yè)增加值2280.56億元,第二產(chǎn)業(yè)增加值6058.45億元,第三產(chǎn)業(yè)增加值8430.33億元。關(guān)鍵部件技術(shù)壁壘:CT高壓發(fā)生器高壓發(fā)生器:在CT主控電腦程序控制下,產(chǎn)生穩(wěn)定的具有足夠功率的高頻逆變后的直流高壓供給CT球管,同時提供旋轉(zhuǎn)陽極驅(qū)動電路電壓;燈絲電流控制電路供給球管燈絲產(chǎn)生穩(wěn)定的管電流。輸出功率、響應(yīng)速度、穩(wěn)定性以及控制精度決定了高壓發(fā)生器的品質(zhì)。最重要的功能是提供精確穩(wěn)定的kV和mA。GE、西門子、spellman、當(dāng)立、萬睿
56、視等均有高性能CT高壓發(fā)生器,其產(chǎn)品具有功率大(高達100kW)、高壓線性穩(wěn)定度高(0.5%)、燈絲電流穩(wěn)定度高(2%)等優(yōu)點。從KV、mA對比,當(dāng)前最高端的高壓發(fā)生器更多掌握在整機廠商(GE、西門子)。國內(nèi)高端技術(shù)水平和產(chǎn)品性能與國際巨頭仍有較大差距:產(chǎn)品種類少、輸出功率不夠大、輸出紋波較大、輸出精確度低、可持續(xù)輸出時間短等。雖然已有部分廠家和獨立制造商實現(xiàn)50kW及以下CT高壓發(fā)生器的國產(chǎn)化工作,但100kW單極高壓發(fā)生器在國內(nèi)尚屬空白。鑒于64排及以上CT通常采用80kW及以上發(fā)生器,因此我國亟需研制更大功率高壓發(fā)生器,才能更好提升國產(chǎn)中高端CT的市場競爭力。蘇州博思得提供X光影像系統(tǒng)核
57、心部件整體解決方案,在CT高壓發(fā)生器領(lǐng)域,已推出42kW及50kW兩種,聯(lián)影醫(yī)療已成功研制出50kW高壓發(fā)生器,并應(yīng)用在其40排CT(uCT530+)。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),補充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力,降低公司財務(wù)費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持,提高公司核心競爭力。項目風(fēng)險分析(一)政策風(fēng)險分析項目所處區(qū)域其自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境和投資環(huán)境較好,改革開放以來,國內(nèi)政局穩(wěn)定,法律法規(guī)日臻完善,因此,該項目政策風(fēng)險較
58、小。(二)市場風(fēng)險分析該項目雖然暫時擁有領(lǐng)先的競爭地位和優(yōu)勢,但仍需密切關(guān)注市場,加快產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化進程并盡早達到規(guī)模化生產(chǎn),確保性價比優(yōu)勢,真正占據(jù)國內(nèi)較大比例市場份額,同時力爭出口。因此,產(chǎn)業(yè)化進程的速度與質(zhì)量是本項目必須迎接的挑戰(zhàn)與風(fēng)險。雖然今后幾年該項目應(yīng)用產(chǎn)品需求將會持續(xù)一波增長趨勢,但目前劇烈的市場競爭局面使得本項目存在一定的市場風(fēng)險。(三)技術(shù)風(fēng)險分析技術(shù)風(fēng)險的規(guī)避措施是采用先進的生產(chǎn)管理理念、先進的制造工藝技術(shù)、完善的質(zhì)量檢測體系,使產(chǎn)品達到國內(nèi)外領(lǐng)先水平。要進一步加大技術(shù)開發(fā)的投入,積極研究吸收國際先進技術(shù),完善并固化加工制造工藝,挖掘自身潛力,打造自己核心競爭力。目前技術(shù)飛速發(fā)
59、展,設(shè)備更新和產(chǎn)品技術(shù)升級換代迅速。要使產(chǎn)品和技術(shù)在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位,就要不斷加大科研開發(fā)投入,加強科研開發(fā)力量,致力技術(shù)創(chuàng)造,保持技術(shù)領(lǐng)先。同時,重視人才競爭,學(xué)習(xí)國外人才資料管理先進經(jīng)驗,形成積極進取的企業(yè)文化,建立吸引和穩(wěn)定人才的內(nèi)部激勵和約束機制。(四)產(chǎn)品風(fēng)險分析該項目的幾種產(chǎn)品都是比較成熟的產(chǎn)品,但仍要根據(jù)市場不斷改進。(五)價格風(fēng)險分析本項目產(chǎn)品的市場定價均比目前市場價要低,但隨著競爭對手的增加,不可避免地會遭遇到最終的價格競爭,面臨調(diào)低售價的壓力;同時,市場原材料價格的波動也將直接影響產(chǎn)品成本,對產(chǎn)品價格帶來不確定影響。因此,應(yīng)從形成規(guī)?;a(chǎn)、降低生產(chǎn)成本、加強內(nèi)部管理、改
60、進生產(chǎn)工藝水平、提高產(chǎn)品質(zhì)量、實施品牌計劃生產(chǎn)方面采取措施,削減產(chǎn)品價格風(fēng)險。(六)經(jīng)營管理風(fēng)險分析項目面臨的經(jīng)營風(fēng)險主要是指企業(yè)運營不當(dāng)造成大量存貨、營運資金短缺、產(chǎn)品生產(chǎn)安排失調(diào)等問題。對于經(jīng)營管理風(fēng)險,建議企業(yè)吸引人才加快機制及科技創(chuàng)新,盡快建立健全各項規(guī)章制度,全面提高管理人員和廣大職工的素質(zhì),制定嚴格的成本控制措施和責(zé)任制;穩(wěn)定原料供應(yīng)渠道;加速新品種的開發(fā),及時根據(jù)形勢調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品質(zhì)量;完善產(chǎn)、供、銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),積極開拓市場渠道,搶占市場先機;避免行業(yè)風(fēng)險,走可持續(xù)發(fā)展道路。高素質(zhì)的人才(包括技術(shù)人員和管理人員)對公司的發(fā)展至關(guān)重要。(七)財務(wù)及融資風(fēng)險分析財務(wù)金融風(fēng)險
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