如何做好內(nèi)部培訓(xùn)講師

1、關(guān)于如何做好內(nèi)部培訓(xùn)講師第一張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月古人語: “師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！爆F(xiàn)代對(duì)從師者的要求: “師范”：學(xué)高為師，身正為范第二張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月一、培訓(xùn)講師的基本素質(zhì)培訓(xùn)師的素質(zhì)培訓(xùn)師的形象培訓(xùn)師的表情培訓(xùn)師的能力培訓(xùn)師的注意分配第三張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月培訓(xùn)師的素質(zhì)素質(zhì)是人心理發(fā)展的生理?xiàng)l件，有先天的因素，也有后天的因素，而且兩者是互為因果的關(guān)系。培訓(xùn)師的素質(zhì)，是培訓(xùn)師必須具備的性格、品德、氣質(zhì)、風(fēng)度、學(xué)識(shí)、能力的各項(xiàng)總和。第四張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月培訓(xùn)師的形象英國當(dāng)代著名的培訓(xùn)師約翰.哈林

2、斯曾經(jīng)說過：“聽眾是否接受你演講的內(nèi)容，是根據(jù)他們喜不喜歡你這個(gè)人而定。你可能對(duì)這種說法感到不高興，但是事實(shí)卻恰恰就是如此。在你演說之初，與聽眾建立起來的友好關(guān)系，可能就決定了你的成功。第五張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月培訓(xùn)師的形象培訓(xùn)師的思想、道德、情操、學(xué)識(shí)及個(gè)性在外表的表現(xiàn)，是培訓(xùn)師儀表、舉止、禮貌、表情、談吐的綜合反映。對(duì)培訓(xùn)師來講，既要注意自己的儀表，又要注意自己的舉止言談。第六張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月培訓(xùn)師的形象儀表 儀表美主要有容貌美和服裝美兩方面； 服裝要克服三種傾向： 過于華麗；過于隨便； 打扮的不男不女。舉止言談 培訓(xùn)師要雍容、大度、面帶微笑、

3、步履穩(wěn)健。第七張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月培訓(xùn)師的表情表情 適度放大與夸張 表情隨著內(nèi)容而變化第八張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月培訓(xùn)師的能力成功的培訓(xùn)，僅靠培訓(xùn)師良好的素質(zhì)是不夠的，還需要培訓(xùn)師有深厚、扎實(shí)的能力。第九張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月培訓(xùn)師的注意分配培訓(xùn)師的注意，大致分配在四個(gè)方面： 1、培訓(xùn)言語； 2、培訓(xùn)體態(tài)； 3、培訓(xùn)時(shí)間； 4、培訓(xùn)反饋。第十張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月二、培訓(xùn)師的角色定位培訓(xùn)師在成人整個(gè)培訓(xùn)過程中要扮演好四個(gè)角色。教師演員教練咨詢顧問第十一張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月二、培訓(xùn)師的角色定位教

4、師 具備編寫培訓(xùn)課程的能力 具備教師的課堂講解能力第十二張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月二、培訓(xùn)師的角色定位演員 像演員表演一樣始終吸引受訓(xùn)者的注意力； 將培訓(xùn)課程用表演的方式演繹出來 。 第十三張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月二、培訓(xùn)師的角色定位教練 體現(xiàn)教練的示范性； 體現(xiàn)教練的耐心指導(dǎo)； 體現(xiàn)教練的嚴(yán)格性。第十四張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月二、培訓(xùn)師的角色定位咨詢顧問 具備顧問級(jí)的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)； 具備咨詢顧問的診斷、咨詢功能；第十五張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)師的角色職業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)是： 以學(xué)員為主 以培訓(xùn)為主導(dǎo) 以課堂為

5、中心第十六張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月三、培訓(xùn)師的風(fēng)范關(guān)注學(xué)員的感受 打開心胸，學(xué)習(xí)新知； 暫時(shí)挪開以往的經(jīng)驗(yàn)； 舊經(jīng)驗(yàn)+新知識(shí)=創(chuàng)新第十七張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月三、培訓(xùn)師的風(fēng)范尊重學(xué)員切忌：不做準(zhǔn)備 不修邊幅 自以為是 落入辯論自我吹噓 缺乏時(shí)間觀念功利主義 說太多應(yīng)酬話 第十八張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月培訓(xùn)師的風(fēng)范在學(xué)習(xí)中成長懂得投資自己學(xué)習(xí)上的要求：懂得投資自己 速度一定要比學(xué)員快，量一定要比學(xué)員多低調(diào)才能學(xué)得更多隨時(shí)隨地隨人地學(xué)習(xí) 第十九張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月三、培訓(xùn)師的風(fēng)范在實(shí)踐中求證和自我完善： 實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)

6、方式，不同的學(xué)習(xí)方式的吸收率： 讀10% ； 聽20%；看30% 參與互動(dòng)70%;教別人95% 不怕出丑，抓住一切機(jī)會(huì)實(shí)踐第二十張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月四、如何開始與結(jié)束好的開始是成功的一半第二十一張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月四、如何開始與結(jié)束如何開場 開門見山式 明星式 自我介紹式 展覽式 輕松幽默式 神秘式 調(diào)查提問式 懸念式 影音錄像式 游戲式第二十二張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月四、如何開始與結(jié)束人際互動(dòng)關(guān)系 距離 排斥 共通 溝通 培訓(xùn)師學(xué)員第二十三張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月四、如何開始與結(jié)束 “破冰”的技巧目的：消除陌生，

7、拉近培訓(xùn)師、學(xué)員之間 的關(guān)系要求：全員參與常用方法：自我/相互介紹 尋找共同點(diǎn)等第二十四張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月四、如何開始與結(jié)束成功的結(jié)束使學(xué)員回味無窮 以感謝結(jié)束 以故事結(jié)束 以問題結(jié)束 以期望結(jié)束 以口號(hào)結(jié)束 以填寫小結(jié)表結(jié)束第二十五張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月四、如何開始與結(jié)束 以領(lǐng)導(dǎo)講話結(jié)束 以合影留念方式結(jié)束 以表彰會(huì)方式結(jié)束第二十六張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月五、常用培訓(xùn)方式天龍八部 1、傳統(tǒng)授課法 2、示范教學(xué)法 3、角色扮演法 4、游戲演練法 5、頭腦風(fēng)暴法 6、案例分析法 7、分組研討法 8、現(xiàn)場參觀法第二十七張，PPT共五十八

8、頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練語言表達(dá) 培訓(xùn)師語速 培訓(xùn)師語調(diào) 培訓(xùn)師語氣 培訓(xùn)師發(fā)音 培訓(xùn)師音量第二十八張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練培訓(xùn)師語速 以清晰為基本要求： 講師授課：250300字/分鐘 大腦思考：500600字/分鐘 新聞播音：220250字/分鐘第二十九張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練需要放慢語速的情況為：轉(zhuǎn)入新的話題時(shí)關(guān)鍵內(nèi)容或關(guān)鍵詞的前后引導(dǎo)學(xué)員思考時(shí)糾正學(xué)員傳統(tǒng)的或糾正約定俗成的觀點(diǎn)時(shí)第三十張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練培訓(xùn)師的語調(diào) 語調(diào)上揚(yáng)問問題

9、語調(diào)平行闡述、聲明 語調(diào)下降發(fā)指令第三十一張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練培訓(xùn)師語氣 抑揚(yáng)頓挫 邏輯重音 擅用停頓 第三十二張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練培訓(xùn)師的發(fā)音 平直音毫無變化 爆發(fā)音開口就大聲 升降音直上升或下降 兩級(jí)音兩頭重，中間輕或相反 間隔音說幾個(gè)字就停一下 消失音最常見第三十三張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練 培訓(xùn)師音量 強(qiáng)大的自信; 三最練習(xí)：最大聲、最快速、最清晰 借助音像輔助 保護(hù)嗓子 第三十四張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練 著裝著裝

10、要領(lǐng)男士著裝要領(lǐng)女士著裝要領(lǐng)第三十五張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練著裝要領(lǐng) 保持清潔永遠(yuǎn)第一 當(dāng)您沒有把握時(shí)，務(wù)必穿的保守些 適當(dāng)?shù)牧可b能增強(qiáng)您的自信 衣物的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量更為重要 永遠(yuǎn)不要在講臺(tái)上整理衣服 穿著舒適的鞋子第三十六張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練男士著裝要領(lǐng) 西裝 褲子 襯衫 領(lǐng)帶 服飾第三十七張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練女士著裝要領(lǐng)女士著裝以明快大方的套 裝為主，最好是裙子輕質(zhì)柔軟的面料，給人易 溝通的感覺飾物精致，不宜多而過分盡量用淡妝適度使用香水第三十八張，PPT

11、共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練避免可能引起麻煩和誤會(huì)的動(dòng)作 男士 不斷調(diào)整領(lǐng)帶 用力拉襯衫袖口 經(jīng)常拉腰帶 無意識(shí)推眼鏡 女士 經(jīng)常摸頭發(fā) 撫摸首飾 拉直套裙或襪褲 刷掉不存在的線頭第三十九張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練肢體語言 站姿及行姿 手勢 頭部 目光運(yùn)用 表情 第四十張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練目光運(yùn)用要點(diǎn)： 部位要求 時(shí)間要求 眼珠轉(zhuǎn)動(dòng)方向 目光要照顧待全場 學(xué)員說話的時(shí)候要看著他第四十一張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練用目光控制現(xiàn)場 上場時(shí)：開口前用

12、三秒鐘看學(xué)員講述時(shí)：要求學(xué)員配合回答時(shí)先看他 用目光處理難纏學(xué)員第四十二張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月七、如何克服培訓(xùn)壓力如何看待壓力、緊張、恐懼？并非只有您害怕當(dāng)眾演講適度的臨場恐懼是有用的職業(yè)演講家也會(huì)感到有壓力害怕是由于不習(xí)慣或不良記憶 第四十三張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練壓力來自于四種心理： 怕錯(cuò) 怕丟面子 怕不被別人接收 怕當(dāng)時(shí)場面無法控制第四十四張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練應(yīng)對(duì)壓力的自我調(diào)適 1、害怕是壓力的來源，腦?？瞻资菈毫?導(dǎo)致的后果； 2、相信天底下沒有100正確的講師； 3、相信有些事

13、情是可以改變的，而有些 事情是不可以改變的；您只能改變您 自己，而不是奢望會(huì)輕易改變別人；第四十五張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月六、基本的授課技巧及訓(xùn)練 4、不要太在意別人的看法，因?yàn)榕_(tái)下 有多少人就會(huì)有多少種看法，拋開 這些看法，別指望人人都滿意； 5、只要做您所學(xué)、教您所做，只要您 認(rèn)為是正確的，就充分發(fā)揮您的能 力。第四十六張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月八、保持學(xué)員良好的情緒成年人喜好的課堂 1、學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)被培訓(xùn)師認(rèn)為有價(jià)值 2、學(xué)員的意見被肯定、認(rèn)同、采納 3、學(xué)員的問題被得到認(rèn)真對(duì)待、處理 4、輕松、愉快、張馳有度 5、確有啟發(fā)、收獲 6、課程進(jìn)度適當(dāng) 7、重

14、視理論與實(shí)際相結(jié)合的可操作性第四十七張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月八、保持學(xué)員良好的情緒 8、不可浪費(fèi)時(shí)間 9、提供學(xué)員高度參與的機(jī)會(huì)、避免分心 10、實(shí)際演練，看到成績，增強(qiáng)自信 11、讓學(xué)員知道進(jìn)步的狀況及有待改進(jìn) 的地方 12、訓(xùn)練有臨場感，接近市場真實(shí)狀況 13、學(xué)員因培訓(xùn)師的贊賞而表現(xiàn)優(yōu)秀第四十八張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月八、保持學(xué)員良好的情緒 14、學(xué)員的缺點(diǎn)因培訓(xùn)師的“忽視”而消 滅第四十九張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月十、如何提問和回答學(xué)員提問發(fā)問的形式 批準(zhǔn)性的發(fā)問 一般性的發(fā)問 特定性的發(fā)問 封閉性的發(fā)問 開放式的發(fā)問第五十張，PPT

15、共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月十、如何提問和回答學(xué)員提問回答學(xué)員提問的方式及注意事項(xiàng) 直接回答法 了解學(xué)員的真實(shí)想 法 查證回答法 肯定學(xué)員的積極性 反問回答法 不要不懂裝懂 轉(zhuǎn)移回答法 一時(shí)回答不了這么 辦？第五十一張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月十、如何提問和回答學(xué)員提問面對(duì)難纏的學(xué)員如何應(yīng)對(duì) 視而不見 消極 風(fēng)險(xiǎn)小 肢體語言 口頭警告 私下溝通 群眾壓力 請(qǐng)君走路 積極 風(fēng)險(xiǎn)大 第五十二張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月十一、如何增加培訓(xùn)師的親和力 始終保持微笑 適時(shí)運(yùn)用幽默 站在學(xué)員的角度第五十三張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月十一、如何增加培訓(xùn)師的親和力微 笑 1、讓您看起來熱愛生活、友好、輕松、 開明或容易相處； 2、讓您放松喉頭肌肉而能改善音質(zhì) 3、緩解緊張的氣氛 4、建立一位優(yōu)秀培訓(xùn)師的威望（尤其當(dāng)您不管講得好壞都微笑的話）第五十四張，PPT共五十八頁，創(chuàng)作于2022年6月十一、如何增加培訓(xùn)師的親和力 5、可以把自我接納和接納他人的態(tài)度傳 給對(duì)方 6、可以激發(fā)自信并幫助看到微笑的人建 立信心 7、可以把愉快的氣氛撒播出來，感染