中小型企業(yè)形象設(shè)計的實效性探析

1、中小型企業(yè)形象設(shè)計的實效性探析企業(yè)形象設(shè)計對企業(yè)文化的表現(xiàn)形式起著重要的作用， 是企業(yè)整體發(fā)展的重要推動力。 當(dāng)前， 多數(shù)中小企業(yè)普遍存在的問題是企業(yè)形象設(shè)計的實效性不高， 本文試圖剖析產(chǎn)生以上問題的主要原因， 并對于中小企業(yè)究竟應(yīng)該如何進(jìn)行行之有效的企業(yè)形象設(shè)計闡述自己的論述觀點。企業(yè)形象塑造的重要性企業(yè)形象既是企業(yè)文化不可或缺的一部分， 又是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。 良好的企業(yè)形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的一個重要組成部分，它能明確該企業(yè)的市場定位， 凸顯該企業(yè)的行業(yè)特征， 確保該企業(yè)在同行業(yè)中的獨立性和不可替代性。 企業(yè)形象的塑造， 即企業(yè)形象識別系統(tǒng)( Corporate Identify Syst

2、em )的建立， (業(yè)界也將其稱為 CI 設(shè)計) 。以傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化為使命，以自己特有的視覺符號系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶， 通過各種媒體形式宣傳企業(yè)，對外可以提升企業(yè)的知名度和美譽度，對內(nèi)可以提高企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力。然而， 在現(xiàn)實中很多中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是大企業(yè)的事，小企業(yè)創(chuàng)立初期規(guī)模尚小，需要解決的問題很多，條件也不成熟， 企業(yè)文化建設(shè)不是急需解決的問題。 那么小企業(yè)真的不需要企業(yè)文化建設(shè)嗎？筆者認(rèn)為針對企業(yè)而言不管是大企業(yè)還是中小企業(yè)， 企業(yè)形象塑造都是不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 企業(yè)形象是一個動態(tài)發(fā)展的過程， 不同時期企業(yè)文化的內(nèi)涵不盡相同： 小企業(yè)面對的是如何生

3、存，那么生存和發(fā)展就是小企業(yè)的形象，許多大企業(yè)，都是從小企業(yè)甚至小作坊、家庭工場走過來的。例如，現(xiàn)在幾乎家喻戶曉的海爾集團(tuán)、伊利集團(tuán)、九陽電器、立邦漆等成功的大企業(yè)無不經(jīng)歷過中小企業(yè)的成長期和資金積累期。海爾集團(tuán)于 1995 年收購青島線星電廠后， 沒有投入資金卻救活了這個在死亡線上掙扎的企業(yè)， 正是應(yīng)用了海爾的企業(yè)文化形象。 濟(jì)南九陽電器有限公司董事長王旭寧認(rèn)為企業(yè)不論大小， 都應(yīng)重視企業(yè)文化形象的建設(shè)。一個企業(yè)文化底蘊有多深，企業(yè)發(fā)展就有多大，淺薄的企業(yè)文化是不可能發(fā)展成強(qiáng)勢企業(yè)的， 如何看待企業(yè)形象建設(shè)， 事關(guān)企業(yè)的長足發(fā)展。中小型企業(yè)形象設(shè)計實效性不高的主要原因隨著科技水平的不斷提高，

4、 傳播媒體層出不窮， 社會分工越來越細(xì)， 中小企業(yè)的發(fā)展將面臨著更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 在當(dāng)前形勢下， 一個企業(yè)如果不注重自身形象的塑造， 它終將被淹沒在茫茫的商海之中。 大多中小企業(yè)已經(jīng)意識到了這一點， 在企業(yè)形象設(shè)計上也做了不少投入， 但結(jié)果總是差強(qiáng)人意， 甚至沒有什么實際效果， 無法從根本上解決企業(yè)的實際問題， 究其原因主要有以 下幾點：（一） “巧婦難為無米之炊”型 雖然意識到企業(yè)形象的重要性，但由于資金有限，對于企業(yè)形象往往無暇顧及。麻雀雖小五臟俱全，企業(yè)雖小但也是有思想有靈魂的， 即使是再小的企業(yè) 也希望自己的價值和個性能夠得以充分體現(xiàn)，然而企業(yè)形象的塑造必然要求助于專業(yè)的設(shè)計公司來進(jìn)

5、行策劃與設(shè)計服務(wù)，而這對于正處于發(fā)展階段的中小型企業(yè)而言是一筆不小的投入；況且， 企業(yè)形象設(shè)計并非立竿見影之策， 資金投入的回報也是需要一定 時間的，那些中小型企業(yè)是經(jīng)不起這樣 漫長”的等待的，這樣一 來，必然會使中小企業(yè)尤其是那些剛剛起步的企業(yè)陷入資金周轉(zhuǎn) 不開的困境。歸根結(jié)底，成本是一切問題的關(guān)鍵，是所有利益結(jié) 構(gòu)的核心，巧婦難為無米之炊”，意指中小企業(yè)不是不想做，而 確實是沒錢去做。（二）選擇不當(dāng)型一一某些企業(yè)由于對設(shè)計公司缺乏必要的 了解和溝通，錯誤地選擇了那些不負(fù)責(zé)任、唯利是圖的設(shè)計服務(wù) 公司來為其服務(wù)。這類公司通常缺乏經(jīng)驗只是單純地為了設(shè)計而 設(shè)計，根本不考慮企業(yè)的實際發(fā)展情況和真

6、正需要。由于缺乏對企業(yè)深入而全面的了解，結(jié)果得到的只能是平庸而無個性的形象 設(shè)計，這種不負(fù)責(zé)任的設(shè)計由于缺乏個性而沒有形象張力，不僅起不到準(zhǔn)確傳達(dá)企業(yè)形象的作用，反而破壞了企業(yè)原有的形象， 在整個合作過程中，設(shè)計服務(wù)公司根本沒有盡到與企業(yè)共同建立 企業(yè)品牌形象的責(zé)任。在實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都有過類似 這樣的經(jīng)歷，其中也不乏大型企業(yè)，這樣來回折騰企業(yè)勞民傷財 且不說，對外界造成企業(yè)形象的混亂才是最難彌補(bǔ)的損失。（三） “虎頭蛇尾 ”型 一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計時缺少循序漸進(jìn)、全局統(tǒng)籌、分步實施的要領(lǐng)，或只注重表面形式而忽略了它的內(nèi)核 理念內(nèi)涵。最常見的現(xiàn)象就是 “虎頭蛇尾 ” ，企業(yè)上層領(lǐng)

7、導(dǎo)大張旗鼓、信心百倍，折騰的起勁，而到了企業(yè)內(nèi)部具體執(zhí)行時就沒了下文， 導(dǎo)致戰(zhàn)略決策和實際執(zhí)行的巨大偏差。另外由于企業(yè)內(nèi)部合力不足、上下不夠統(tǒng)一、執(zhí)行不到位，企業(yè)形象傳遞出去的只有一個標(biāo)志形象而已，企業(yè)的氣質(zhì)、文化、精神、 思想都無法表現(xiàn)出來， 公司形象有 “形 ”而無 “神 ”， 最終只不過是擺出了一副花架子。如何提高中小企業(yè)形象設(shè)計的實效性針對以上存在的問題， 中小企業(yè)究竟應(yīng)該如何進(jìn)行行之有效的企業(yè)形象設(shè)計？（一）首先應(yīng)打破 “系統(tǒng)設(shè)計 ”的完整性企業(yè)形象的設(shè)計不應(yīng)當(dāng)是一個固定的系統(tǒng)，而應(yīng)該是一種靈活的策略組合。 所謂 “理念識別 （即 MI ） ”、 “行為識別 （即 BI） ”、“視覺

8、形象識別（即 VI） ”也不是一成不變的，只是在為企業(yè)形象做出設(shè)計時應(yīng)當(dāng)加以考慮的三個方向。其中 “企業(yè)理念 ”是核心，但其內(nèi)容和形式可繁可簡，不應(yīng)千篇一律，統(tǒng)一規(guī)格。在企業(yè)理念為中心的基礎(chǔ)上， “企業(yè)行為 ”與 “企業(yè)視覺形象”是展開的兩翼，其形式更可以變化多樣， 詳略完全視企業(yè)需要而定。 中國的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，如果完全以一種模式制定企業(yè)CI 的三大部分，是不現(xiàn)實也是不科學(xué)的。事實上， 我們所熟知的世界著名案例， 大都是大型企業(yè)所為， 真正的 CI “系統(tǒng)設(shè)計 ”只有在大企業(yè)中才能大顯身手， 因為大企業(yè)的現(xiàn)狀要求設(shè)計者必須這么做， 也只有大型企業(yè)才能有能力做出系統(tǒng)的、完整的、法制化的設(shè)計。目前

9、，在中國有充足的資金作為 CI 資產(chǎn)投資的畢竟是少數(shù)企業(yè)，如果硬要以這樣的要求去套中小企業(yè)，顯然是不現(xiàn)實的。中小企業(yè)的市場競爭力是有限的，其生存方式與要求只能與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)， 過分夸張地設(shè)計企業(yè)形象， 不僅對于企業(yè)自身是一種負(fù)擔(dān)， 也會造成一種虛假的市場影響。（二）擦亮眼睛，學(xué)會正確選擇設(shè)計公司企業(yè)選擇一家優(yōu)秀的設(shè)計服務(wù)公司對于企業(yè)形象的塑造至關(guān)重要。 那么企業(yè)如何從如此眾多的設(shè)計服務(wù)公司中甄選出適合自己的優(yōu)秀設(shè)計服務(wù)公司呢？以下幾點值得關(guān)注：1設(shè)計服務(wù)公司的服務(wù)資歷。單從設(shè)計角度來講，資歷并不重要。 企業(yè)形象設(shè)計導(dǎo)入是一項系統(tǒng)工程， 如果沒有對企業(yè)的全面系統(tǒng)了解， 是無法真正將企業(yè)形象設(shè)計

10、導(dǎo)入大眾心中的， 如果沒有豐富的設(shè)計實施經(jīng)驗， 根本無從談起對企業(yè)全面系統(tǒng)的了解。2設(shè)計服務(wù)公司的優(yōu)秀案例。案例是最能說明問題的，一個優(yōu)秀的設(shè)計公司的案例一般都會非常豐富， 而像那些可能一年也難得接一兩單VI 項目的設(shè)計服務(wù)公司就基本上可以被排除在選擇的范圍之列了。 案例的量是一個方面， 案例的成功也是很重要的一個方面， 一般優(yōu)秀的設(shè)計服務(wù)公司在業(yè)界都會有良好的口 碑。3優(yōu)秀的設(shè)計服務(wù)公司要具備全方位的綜合能力。一個設(shè)計服務(wù)公司的能力是否全面， 直接決定企業(yè)形象識別導(dǎo)入規(guī)劃是否能和企業(yè)戰(zhàn)略緊密切合。 如果設(shè)計服務(wù)公司本身沒有較強(qiáng)的綜合能力， 是無法配合企業(yè)切實地開展企業(yè)形象識別戰(zhàn)略導(dǎo)入和品牌實

11、施的。4設(shè)計服務(wù)公司要有自己的思想。一家沒有思想的設(shè)計服務(wù)公司是不可能做出優(yōu)秀作品的， 一家有思想、 經(jīng)驗豐富的設(shè)計公司在和企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通后， 一般都能為其指出很多問題和改進(jìn)意見， 深入淺出地讓客戶對自己的企業(yè)形象塑造有個清晰的認(rèn)識，使其豁然開朗、 并迅速達(dá)成合作意向。 如果企業(yè)能把握住以上幾點，相信找到一個適合自己的優(yōu)秀設(shè)計服務(wù)公司不是太難。（三）中小企業(yè)形象的塑造尤其應(yīng)注重其可持續(xù)發(fā)展性很多中小型企業(yè)期望在一個很短的時間內(nèi)推行一種對信息要求很高、智慧含金量很高又集中統(tǒng)一的管理模式與經(jīng)營策略，但是在實際中，企業(yè)形象戰(zhàn)略的實施則是一個長期的、逐步的、可持續(xù)發(fā)展的過程。大多數(shù)的中小企業(yè)老板們僅僅

12、是意識到企業(yè)形象在發(fā)展中的重要作用， 但如何塑造企業(yè)形象企業(yè)老板們往往似是而非， 許多做了形象設(shè)計的企業(yè)，也只是趕趕時髦而已。因此，廣告策劃公司在為企業(yè)做形象設(shè)計之前， 向企業(yè)講清楚形象設(shè)計的原理是非常必要的。一來，可以讓他們有更深刻的認(rèn)識，便于設(shè)計服務(wù)的開展進(jìn)行；二來，有助于企業(yè)形象塑造的延續(xù)性，因為企業(yè)形象塑造本身就是一項長期的活動。 老板作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者， 其表率作用對形象的塑造是至關(guān)重要的， 同時也必須明確， 企業(yè)的形象塑造不光是老板一個人的事情， 它要求企業(yè)的每一個員工都來參與， 任何人的行為都必須接受企業(yè)形象的規(guī)范。 在為中小企業(yè)作形象設(shè)計的時候， 首先要讓企業(yè)明白， 形象設(shè)計不能

13、立刻讓你賺更多的錢；其次，形象設(shè)計不能保證你成功；第三，形象塑造是一項長期可持續(xù)的工程。目前很多設(shè)計公司在利益的驅(qū)使下， 不考慮企業(yè)的實際情況和真正需求在極短的時間內(nèi)對企業(yè)導(dǎo)入整套的 VI ， 這種貪多求全的做法是極其不負(fù)責(zé)任的。 事實上， 有些項目是企業(yè)暫時用不到的， 有些項目內(nèi)容的本身也是企業(yè)當(dāng)前無法確定的。 而在企業(yè)對外形象中有些項目卻是非常有幫助且十分實用的， 比如： 企業(yè)標(biāo)志和 power point （ppt ）文檔模板這兩項，人們會經(jīng)常通過ppt對企業(yè)的產(chǎn)品或項目等向客戶進(jìn)行演示，道是展現(xiàn)企業(yè)形象的一種很直觀的方式，它可以直接反映出企業(yè)的規(guī)范程度和品牌觀。總之，對于中小企業(yè)而言，冷靜、準(zhǔn)確而有效地塑造企業(yè)形象， 無疑能增加