公關(guān)部管理規(guī)章制度5篇

1、Word - 3 -公關(guān)部管理規(guī)章制度5篇 公關(guān)部管理規(guī)章制度 一：概述 公共關(guān)系在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用，已經(jīng)越來越引起人們的重視。公共關(guān)系工作的目標(biāo)就是提高酒店的知名度，在公眾中樹立酒店良好的市場形象，在與政府部門、社區(qū)團(tuán)體、企事業(yè)單位、重要人物、新聞媒體、上級機(jī)關(guān)、同業(yè)機(jī)構(gòu)以及本企業(yè)員工的溝通上架起一座相互信任的橋梁，從而促進(jìn)企業(yè)在其日常經(jīng)營活動(dòng)中得到內(nèi)、外部環(huán)境的支持、參加和諒解，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 二： 上班時(shí)間：早上8：00-11：20下午1：30-5：00 上班必需打卡，一切考勤以指紋識別器中記錄為準(zhǔn)。上班時(shí)間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論

2、處；超過30分鐘以上者按礦工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。按時(shí)出勤嘉獎(jiǎng)300元。遲到或早退者每次扣100元。20:00后未簽到者視為曠工，業(yè)務(wù)經(jīng)理若有事，必需向副總經(jīng)理請假，業(yè)務(wù)員若有事應(yīng)向總經(jīng)理請假。 三： 上班期間必需穿戴規(guī)定工作服，上崗前必需整齊著裝佩帶好工號牌。如若遺失，具體說明詳細(xì)狀況和賣牌登記表的狀況相符可退還20元，并補(bǔ)交5元圓牌工本費(fèi)。 四： 嚴(yán)禁隨地亂丟雜物，煙頭，嚴(yán)禁在走廊上吸煙、打鬧、玩耍，嚴(yán)禁在工作時(shí)打牌、下棋、談天，看空間，或擅自離開工作崗位。一經(jīng)發(fā)覺扣10元。 五： 任何人不得干預(yù)業(yè)務(wù)部的日常業(yè)務(wù)，不得調(diào)動(dòng)任何業(yè)務(wù)人員

3、（包括總經(jīng)理） 六： 公司施行工資制，基本工資為100 此處隱蔽3292個(gè)字開。若未按要求操作，因此引起的后果，將按酒店的規(guī)定進(jìn)行處理。 4 上班時(shí)間必需佩帶名牌、穿著酒店工服、工鞋，要求潔凈平 整、穿著規(guī)范。女士上班前必需化好裝，不應(yīng)在辦公室公開場合扮裝，如需補(bǔ)裝應(yīng)去洗手問，不應(yīng)佩帶耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指(一個(gè)即可)。不應(yīng)過分夸張怪異，嚴(yán)禁上班洗澡，不能頭發(fā)未干消失在辦公室，男員工應(yīng)每天剃須，常常理發(fā)，保持良好的精神風(fēng)貌。 5 上班期間嚴(yán)禁吃東西，大聲淡笑、干與工作無關(guān)的事情，辦 公室應(yīng)保持干凈、秩序、高效、快節(jié)的丁作氛圍。每個(gè)人出去銷售和離開辦公室之前保持辦公桌干凈，文件擺放有序，不應(yīng)辦公桌上的

4、文件、文具混雜一片、桌椅歪斜。 6 工作需要打長途電話時(shí)，必需提前填寫電話單，由部門經(jīng)理 1 簽字批準(zhǔn)，嚴(yán)禁用公家長途辦私事，接聽電話嚴(yán)格按酒店規(guī)定用語，禮貌接聽，需要時(shí)仔細(xì)登記留言，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。 7 宴請客戶時(shí)，應(yīng)提前逐項(xiàng)填寫宴請單，交部門經(jīng)理及總經(jīng)理 簽字，到餐廳時(shí)主動(dòng)將申請單文服務(wù)員。嚴(yán)禁先用餐后補(bǔ)單。有此狀況，費(fèi)用自付。在遇緊急狀況下，至少先得到部門經(jīng)理的簽字批準(zhǔn)，事后由總經(jīng)理補(bǔ)簽后轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)部。為了不耽擱下午的工作，宴請應(yīng)盡量支配在晚上。 8 銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按要求提前作好一周的銷售方案，每日作好 當(dāng)天小結(jié)，在周末將本周丁作報(bào)告及下周方案按時(shí)交部門經(jīng)理，未完成總結(jié)或未按時(shí)上交按違紀(jì)處理。 9 每個(gè)銷售人員努力完成本職工作的同時(shí)要相互關(guān)懷關(guān)心，分 工