郵政營業(yè)中練習題

1、郵政營業(yè)（中級）練習題三一、單選題1. 國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為（）和給據(jù)郵件。A. 平常郵件B. 普通郵件C. 特快專遞郵件D. 保價郵件2. 下列關于郵政各類詳情單管理方式表述正確的是（）。A. 采取集團公司、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）公司（專業(yè)局）、市郵政局、縣郵政局、支局所五級管理方式B. 采取?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）公司（專業(yè)局）、市郵政局、縣郵政局、支局所四級管理方式C. 采取省（自治區(qū)、直轄市）公司（專業(yè)局）、市郵政局、縣郵政局三級管理方式D. 采取集團公司、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）公司（專業(yè)局）、縣郵政局、支局所四級管理方式3. 下列關于寄往部隊的國內(nèi)郵件的封面書寫，敘述正確的有（）。A. 不

2、能寫部隊的地址和代號B. 不準寫部隊的番號或名稱C. 可以寫部隊的番號或名稱D. 代號或番號都可以寫4. 下列關于盲人讀物收寄驗視說法錯誤的是（）。A. 印刷品型盲人讀物應按印刷品處理B. 信函型盲人讀物應按信函處理C. 盲人讀物郵件封面上應加蓋“盲人讀物”戳記D. 盲人讀物郵件收寄時可按交寄人的要求按信函或印刷品處理5. 要退出郵政營業(yè)信息系統(tǒng)公告查看界面，需按（）功能鍵。A. F9B. F10C. F11D. F126. 按郵政法規(guī)定在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營業(yè)時間應當不少于（ ）天。A. 五B. 六C. 七D. 十7. 下列物品可以寄遞的是（）。A. 火柴B. 有機溶劑C. 雙氧水D

3、. 果汁8. 國內(nèi)盲人讀物的最大尺寸限度是（）。A. 直徑的兩倍和長度合計17cm，長度不少于10cmB. 任何一邊不超過150cm，長寬高合計不超過300cmC. 直徑的兩倍和長度合計100cm，長度不超過80cmD. 長、寬、厚三面合計90cm，最長一面不超過60cm9. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，230屬于（）業(yè)務常用交易碼。A. 國內(nèi)B. 港澳C. 國際D. 窗投10. 國內(nèi)包裹的最小尺寸大限度是（）。A. 長14.8cm，寬10cmB. 長17.6cm，寬11cmC. 長、寬、厚三面合計不少于30cm，最短一面不少于2cmD. 直徑的兩倍和長度合計17cm，長度不少于10cm11. 郵政

4、為社會提供的是勞務或服務，其經(jīng)濟屬性表現(xiàn)為（）。A. 市場性B. 服務性C. 普遍性D. 公用性12. 以下關于出售郵資憑證的表述正確的是（）。A. 已經(jīng)售出的郵票可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金B(yǎng). 已經(jīng)售出的郵資信封可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金C. 已經(jīng)售出的郵資明信片不可以兌換現(xiàn)金D. 已經(jīng)售出的郵資郵簡可以兌換現(xiàn)金13. 郵政通信的任務是由（）所決定的。A. 郵政通信的性質(zhì)B. 郵政通信的特點C. 郵政通信的宗旨D. 郵政通信的方針14. 信箱開出的國內(nèi)欠資信件，無法發(fā)往前途的，應通知寄件人限期來局辦理補交費手續(xù)，無法通知寄件人或者逾期不辦理補交資費手續(xù)的，保管期滿（）后作無著郵件處理。A. 半個月B

5、. 一個月C. 兩個月D. 三個月15. 郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄郵件時如需使用多個備注，備注之間要用（）隔開。A. B. C. D. |16. 以下關于損失賠償?shù)谋硎鲥e誤的是()。A. 寄件人匿報郵件內(nèi)件名稱，造成危害人身安全的，由寄件人擔負各項損失賠償責任B. 寄件人匿報郵件內(nèi)件名稱，出現(xiàn)郵件丟失的，由寄件人擔負各項損失賠償責任C. 寄件人違章夾寄禁寄物品，造成污染其他郵件的，由寄件人擔負各項損失賠償責任D. 寄件人錯報郵件內(nèi)件名稱，造成損毀郵政設備的，由寄件人擔負各項損失賠償責任17. 五筆字型漢字快速輸入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的輸入編碼稱為（）。A. 三級簡碼B. 二級簡碼

6、C. 一級簡碼D. 快速簡碼18. 快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務，不得寄遞（ ）。A. 國家機關印刷品B. 企業(yè)印刷品C. 國家機關公文D. 企業(yè)文件19. 使用郵資機的電子化支局，在生成郵資機日報表后，應認真核對郵資機表頭數(shù)、（）郵資機使用數(shù)等數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)一致。A. 個人營業(yè)日報B. 支局營業(yè)日報C. 營業(yè)調(diào)帳日報D. 營業(yè)補錄日報20. 當郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登陸后彈出公告信息提示界面時，可用（）鍵移動光標選擇需要查看的公告。A. Ctrl、AltB. PgUp、PgDnC. 、D. 、21. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，（）屬于國際業(yè)務常用交易碼。A. 110B. 211C. 2

7、20D. 23022. 以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。A. 不斷開拓進取，能夠迎難而上B. 掌握郵政業(yè)務，提高操作技能C. 積極開拓進取，勇于大膽創(chuàng)新D. 掌握業(yè)務知識，提升業(yè)務素質(zhì)23. 下列關于國內(nèi)明信片封裝規(guī)格敘述錯誤的是（）。A. 不加封裝 B. 雙頁或折疊式的明信片可不加封裝寄遞C. 雙頁或折疊式的明信片，應裝入封套寄遞D. 不符合規(guī)定的明信片應裝入封套寄遞24. 快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務，不得寄遞（ ）。A. 國家機關印刷品B. 企業(yè)印刷品C. 國家機關公文D. 企業(yè)文件25. 遼東半島和（）所環(huán)抱的渤海，是我國的內(nèi)海。A. 朝鮮半島B. 雷州半島C. 山東

8、半島D. 膠東半島26. 以下姓氏拼音錯誤的是（）。A. 皇甫（hung f）B. 萬俟（wn q）C. 鐘離（zhng l）D. 軒轅（xun yun）27. 收寄國內(nèi)郵件時，收件用戶必填【地址】、【單位】其中一項，輸入的長度至少為（）個漢字，否則不允許繼續(xù)收寄。A. 6 B. 7 C. 8 D. 928. 國內(nèi)普通包裹一件重2850克，要求存局侯領，如包裹資例為2元/千克，應收包裹資費（）元。A. 8 B. 9 C. 11D. 1229. 我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。A. 新加坡B. 阿富汗C. 印度尼西亞D. 朝鮮30. 國內(nèi)普通包裹可以通過貼票方式表示納

9、付郵費，郵票應貼在（）。A. 詳情單的收據(jù)聯(lián) B. 詳情單的收寄局留存聯(lián)C. 詳情單的投遞局留存聯(lián)D. 包裹封面31. 收寄郵件后，由于錄入信息有誤或因郵件撤回等原因需要刪除該郵件，可通過（）交易來處理。A. 調(diào)賬B. 清屏C. 查詢D. 查改32. 下列關于國內(nèi)平常函件驗視規(guī)格說法正確的是（）。A. 用戶交寄國內(nèi)郵簡時，郵局應按國內(nèi)信函處理B. 用戶交寄國內(nèi)郵簡時，郵局應按國內(nèi)明信片處理C. 各種首日封，所貼的郵票用紀念郵戳蓋銷的，可以承認其納付郵資D. 各種首日封，所貼的郵票已用紀念郵戳蓋銷的,交寄時不再加蓋日戳33. 下列關于郵政日戳描述正確的是（）。A. 郵政日戳是郵局與用戶之間責任關

10、系的印信，但不能作為法律上的有效憑證B. 郵政日戳是憑以確認郵政局（所）際之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間利益關系的印信C. 郵政日戳是憑以確認郵政局（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間處理郵件的印信D. 郵政日戳是憑以確認郵政局（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間責任關系的印信34. 郵政營業(yè)員應嚴格執(zhí)行有關業(yè)務規(guī)程及規(guī)定，不得拒辦業(yè)務，嚴格執(zhí)行（）制度。A. 代客包裝B. 收寄驗視C. 首問負責D. 雙人臨柜35. 我國領土最西端在（）帕米爾高原。A. 西藏 B. 甘肅 C. 新疆 D. 內(nèi)蒙古36. 以下國內(nèi)郵件中，不可以附寄回執(zhí)的是（）。A. 掛號明信片B. 掛號信函C. 普通包裹D. 特快專

11、遞郵件37. 郵政企業(yè)從事抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不超過五千元，應符合（ ）的規(guī)定。A. 中華人民共和國反不正當競爭法B. 中華人民共和國消費者權益法C. 中華人民共和國廣告法 D. 中華人民共和國合同法38. 報刊退訂時，應按（ ）標準收取退訂手續(xù)費。A. 每次2.00元B. 每種報刊2.00元C. 每種/次報刊2.00元D. 每種/次報刊4.00元39. 窗投銷號操作時，錄入（）即可調(diào)出該郵件信息。A. 收件人姓名B. 收件人地址C. 投單日期D. 郵件號碼40. 下列關于驗單分類說法正確的是（）。A. 驗單按產(chǎn)生方式可分出口驗單和進口驗單B. 驗單按產(chǎn)生方式可分進口驗單和紙質(zhì)驗單C

12、. 驗單按生產(chǎn)環(huán)節(jié)可分電子驗單和紙質(zhì)驗單D. 驗單按生產(chǎn)環(huán)節(jié)可分進口驗單和出口驗單41. 存局候領郵件必須通過（）收寄。A. 信箱B. 信筒C. 郵政營業(yè)窗口D. 無具體規(guī)定42. 郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，窗投平衡日報不包括（）節(jié)目。A. 銷號B. 領取C. 逾退D. 轉(zhuǎn)發(fā)43. 下列關于收寄國際掛號印刷品、印刷品專袋的說法錯誤的是（）。A. 需驗視內(nèi)件是否符合印刷品要求，有無違章夾寄B. 掛號印刷品專袋的掛號費按每袋總收C. 在郵件封面右上角加蓋印刷品戳記D. 將相關掛號函件標簽粘貼在地址簽牌上44. 國際（地區(qū)）包裹發(fā)遞單包括（）聯(lián)報關單。A. 1 B. 2 C. 3 D. 445. 寄往臺灣

13、的函件和包裹可按（）交寄。A. 保價B. 空運水陸路C. 回執(zhí)D. 水陸路46. 辦理儲蓄的郵政機構開辦的儲蓄業(yè)務種類必須經(jīng)（）批準。A. 中國人民銀行B. 國家證監(jiān)會C. 國家銀監(jiān)會D. 國家工商局47. 信箱（筒）開出信封未封口的信，應當（ ）處理。A. 妥為代封B. 退回C. 發(fā)往前程D. 作無著郵件48. 郵政營業(yè)信息系統(tǒng)賀卡兌獎界面，按（）可查詢、修改、刪除已兌獎賀卡。A. 【F2】B. 【F3】C. 【F4】D. 【F5】49. 下列不是國際給據(jù)郵件的是（）。A. 國際掛號函件B. 國際平常郵件C. 國際普通包裹D. 國際特快專遞郵件50. 以下不屬于經(jīng)辦郵政業(yè)務收寄端服務設施的是

14、（）。A. 信箱B. 信筒C. 商易通D. 流動服務點51. 下列關于支局、所交接進口郵件描述正確的是（）。A. 應與縣、市局轉(zhuǎn)運部門交接進口郵件B. 交接時應執(zhí)行平衡合攏制度C. 交接時應根據(jù)郵件清單勾挑核對 D. 應與縣、市局網(wǎng)運部門交接進口郵件52. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【4封發(fā)處理5路單處理】中，可打印總包袋牌信息的熱鍵是（）。A. F4B. F 5C. F6 D. F753. 在營業(yè)窗口郵件收寄后發(fā)現(xiàn)錄入信息有誤或因郵件撤回等原因需要刪除該郵件，可通過（）交易來處理。A. 調(diào)賬B. 清屏C. 查詢D. 查改54. 雜志中的（）按半年整訂。A. 月刊B. 雙月刊C. 旬刊D. 不定期刊5

15、5. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)業(yè)務調(diào)賬申請模塊中，可刪除一條已有的業(yè)務調(diào)賬記錄的功能鍵是（）。A. 【CTRL+A】B. 【CTRL+B】C. 【CTRL+C】D. 【CTRL+D】56. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中收寄國際掛號函件時，用戶選擇了空運水陸路的發(fā)運方式，應在備注欄內(nèi)錄入（）。A. HKB. KL C. SALD. SLL57. 易碎和液體狀物品的國際特快專遞郵件每件限重為（）。A. 5千克 B. 10千克C. 15千克D. 20千克58. 根據(jù)收寄各類郵件的基本要求，郵政營業(yè)員要妥善保管收寄的郵件，并按規(guī)定的（）封發(fā)。A. 寄達區(qū)域 B. 封發(fā)種類 C. 班次和時限D(zhuǎn). 業(yè)務種類59. 下列

16、關于國際郵件禁止寄遞物品范圍說法錯誤的是（）。A. 印刷品內(nèi)禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票B. 國際信函以外的各類國際函件可以寄遞收、寄件人之間的通信性質(zhì)的文件以及檔案類文件C. 信函內(nèi)可酌情寄遞小的扁平型物品D. 盲人讀物內(nèi)禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票60. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中，可激活、結束代處理的熱鍵是（）。A. F8B. F9 C. F10D. F1161. 以下不可作為國際特快物品類郵件寄遞的是（）。A. 貨樣 B. 手稿文件 C. 貨物 D. 饋贈禮品62. “次日遞”的英文是（）。A. next day delivery B. next morning delivery

17、 C. non-delivery D. newspapers and periodicals63. 收寄“郵政公事”包裹時，下面說法不正確的是（）。A. 包面加蓋“免費”戳記 B. 詳情單收據(jù)聯(lián)加蓋“郵政公事”戳記C. 詳情單存根聯(lián)加蓋“郵政公事”戳記 D. 包面加蓋“郵政公事”戳記64. 以下選項不屬于報刊定價調(diào)整范圍的是（）。A. 特殊情況折扣B. 停止出版C. 提高、降低定價D. 停止郵發(fā)65. “糖果”的英文是（）。A. chocolateB. candy sweetsC. coffee D. tea66. 常見的漢字輸入法分（ ）和形碼輸入法兩種。A. 微軟輸入法B. 拼音碼輸入法C

18、. 表形碼輸入法D. 五筆輸入法67. 國際EMS限時投遞業(yè)務目前境外的通達范圍為新加坡、（）和香港主要城市的指定區(qū)域。A. 英國B. 美國C. 日本D. 韓國68. 以下屬于合同有效基本條件的是（）。A. 欺詐、脅迫的手段訂立合同B. 締約人具有相應的民事行為能力C. 以合法形式掩蓋非法目的D. 損害社會公共利益69. 國際普通包裹可附寄（）。A. 手稿文件 B. 照片 C. 收件人名址簽條D. 金融票據(jù)70. 收寄直封包裹，下列操作描述不正確的是（）。A. 營業(yè)人員應認真驗視包裹內(nèi)件B. 大件包裹名址牌應由寄件人填寫C. 由寄件人填寫郵件清單 D. 營業(yè)人員應在郵袋上拴掛包裹及大件包裹名址

19、牌二、多選題1. 常見的漢字輸入法分為（）兩種。A. 微軟輸入法B. 拼音碼輸入法C. 形碼輸入法D. 五筆輸入法2. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)國內(nèi)普通給據(jù)郵件跟蹤查詢界面，可對單件或批量國內(nèi)給據(jù)郵件的（）進行查詢。A. 內(nèi)件信息B. 附加信息C. 當前狀態(tài)D. 全過程跟蹤情況3. 從信箱、信筒中取出的義務兵免費信件，因寄件人地址不詳，無法退回時，下列做法不正確的是（）。A. 作無著郵件處理 B. 劃銷三角形戳記，作欠資信件處理C. 詢問地方部隊，查明后作退回處理D. 按平信照常發(fā)出4. 日終處理時，在對各種票據(jù)、憑證單式整理和核點后，還應通過系統(tǒng)核對票據(jù)使用張數(shù)、（）。A. 使用臺席B. 使用金額

20、C. 作廢票號D. 空白票據(jù)庫存5. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)前臺處理模塊07交易碼可處理（）。A. 注銷發(fā)票B. 回收發(fā)票C. 查詢發(fā)票D. 開具發(fā)票6. 以下有關袋繩表述正確的有（）。A. 扎袋時采用豬蹄扣緊貼袋內(nèi)郵件捆扎B. 袋繩是用于封扎郵袋口的線繩或蠟繩C. 在距封志1厘米處將多余繩頭剪去D. 在距封志2厘米處將多余繩頭剪去7. 郵政女營業(yè)員工作時儀容符合要求的有（）。A. 染紅色頭發(fā)B. 盤發(fā)C. 涂深色口紅D. 淡妝8. 以下關于安全保密事項規(guī)定正確的有（）。A. 不得將郵件信息告訴任何人B. 郵件處理不完可以帶回單位宿舍處理C. 特殊情況可以拆閱他人信件D. 不得在工作場所接待家人朋

21、友9. 發(fā)現(xiàn)畸形郵票，正確的處理方法有（）。A. 不得出售B. 自行購留C. 不得自行購留D. 按照請票程序退繳有關發(fā)票單位處理10. 下列屬于保密守則內(nèi)容的有（）。A. 不該在非保密本上記錄秘密B. 不在私人通信中涉及秘密C. 不該看的秘密，看了也不說D. 不該在非保密本上記錄秘密11. 按郵政法規(guī)定，郵件資費分為（）以及郵政企業(yè)的其他業(yè)務資費。A. 郵政企業(yè)專營業(yè)務資費B. 郵政普遍服務業(yè)務資費C. 機要通信資費 D. 國家規(guī)定報刊的發(fā)行資費12. 下列關于國內(nèi)包裹封裝規(guī)格的敘述正確的有（）。A. 郵寄衣服時，可用結實的布匹包裝B. 郵寄衣服時，可用包裝箱包裝C. 郵寄書籍時，可用結實的包

22、裝箱、布等材料包裝，捆扎前，上下加厚紙板或木板，以保護內(nèi)件D. 郵寄糕點時，可用普通紙箱包裝13. 以下姓氏拼音正確的有1（）。A. 澹臺（zhn ti）B. 公冶（gng y）C. 太叔（ti sh）D. 濮陽（p yng）14. 以下物品中，禁止寄遞的有（）。A. 包裝不妥的物品 B. 可能危害人身安全的物品C. 可能污染其他寄遞郵件的物品D. 可能損毀郵政設備的物品15. 下列選項中屬于郵政營業(yè)員應當遵循的職業(yè)守則的有（）。A. 愛崗敬業(yè)、恪盡職守B. 遵紀守法、嚴守秘密C. 誠實守信、禮貌待人D. 服務到家、有求必應16. 下列選項中屬于郵政營業(yè)服務監(jiān)督具體要求內(nèi)容的有（）。A. 在營

23、業(yè)廳顯要位置公布監(jiān)督、投訴電話號碼B. 營業(yè)廳內(nèi)放置服務意見反饋卡C. 建立“首問負責制” D. 建立值班長制度17. 郵政營業(yè)窗口接收各類平常函件，應認真驗視的內(nèi)容有（）。A. 是否符合準寄范圍 B. 是否夾寄禁、限寄物品C. 封裝、封面書寫以及重量尺寸是否符合規(guī)定D. 是否付足郵費18. 國內(nèi)函件按寄遞區(qū)域分為（）。A. 本埠函件B. 本埠掛號函件C. 外埠函件D. 外埠普通函件19. 下列地名漢語拼音正確的有（）。A. 濮陽（P yng）河南 B. 硚口（Jio ku）湖北武漢C. 嶧城（Y chng）山東棗莊D. 鄆城（Jn chng）山東菏澤20. 下列物品中可按國內(nèi)包裹交寄的有（）

24、。A. 衣服B. 書籍C. 干果D. 運動鞋21. 關于信箱開出的國內(nèi)欠資信件，下面說法錯誤的有（）。A. 無法通知寄件人來局辦理補交費手續(xù)的，保管期滿一個月后作無著郵件處理B. 無法通知寄件人或逾期不辦理補交資費手續(xù)的，保管期滿一個月后作無著郵件處理C. 應通知收件人限期來局辦理補交費手續(xù)D. 逾期不辦理補交資費手續(xù)的，保管期滿半個月后作無著郵件處理22. 下列屬于易燃燒性的物品有（）。A. 酒精B. 火柴C. 雙氧水D. 硫磺23. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄郵件發(fā)現(xiàn)錄入信息有誤未提交時，可通過（）進行更改。A. 修改鍵B. 光標鍵上移至對應項C. CTRL+DD. CTRL+G24. 關于五

25、筆字型快速輸入方法，以下說法正確的有（）。A. 一級簡碼，敲擊該字所在鍵+空格，即24個高頻字B. 二級簡碼，第一字根+第二字根+空格C. 三級簡碼，第一字根+第二字根+第三字根（有時是末筆字型識別碼）+空格D. 全碼（四級字碼），第一字根+第二字根+第三字根+末字根（有時是末筆字型識別碼）25. 以下關于郵政法的表述正確的有（ ）。A. 新修訂的郵政法于2009年10月1日起施行B. 中國郵政集團公司負責全國的郵政普遍服務和郵政市場監(jiān)督管理工作C. 省郵政管理機構負責本省的郵政普遍服務和郵政市場監(jiān)督管理工作D. 郵政法共分為總則、郵政設施、郵政服務、郵政資費等九章26. 下列屬于郵政特殊服務

26、業(yè)務范圍的有（ ）。A. 國家規(guī)定報刊的發(fā)行B. 機要通信C. 小包寄遞D. 盲人讀物寄遞27. 當用戶使用郵政業(yè)務手續(xù)不全，缺（）等時，用“對不起，您還缺XX，請補齊后再來辦理?！盇. 證件B. 款C. 包裝D. 單據(jù)28. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中，以下熱鍵說法正確的有（）。A. F9是單件收寄和批量收寄的切換鍵B. F10是內(nèi)件信息輸入激活鍵C. F11是窗口收寄/代錄補錄切換鍵 D. F12是退出當前處理界面的熱鍵29. 下列選項中違反郵政營業(yè)服務紀律要求的有（）。A. 搭配銷售賀卡B. 擅自降低收費標準C. 臨柜時打手機D. 支局長翻閱用戶郵件30. 營業(yè)人員接待用戶時，應自覺使

27、用“您好、（）、再見”十字服務用語。A. 謝謝 B. 對不起C. 請稍等D. 請31. 以下關于臺灣掛信、掛刷收寄的表述正確的有（）。A. 收寄流程是接收驗視稱重計費錄入、打印蓋戳、銷票貼簽、給據(jù)復核封發(fā)B. 銷票位置要適當，在郵件封面左上角加蓋相關業(yè)務戳記C. 在郵件右上角粘貼條碼標簽，并將收據(jù)交用戶備查D. 按照規(guī)定復核資費、抽查重量并在營業(yè)信息系統(tǒng)中生成封發(fā)清單進行封發(fā)32. 以下關于營業(yè)日終處理個人日報統(tǒng)計的表述正確的有（）。A. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，通過【3平衡統(tǒng)計】【1業(yè)務補錄、調(diào)賬錄入】來手工錄入或調(diào)賬B. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)個人日報統(tǒng)計界面，可以進行業(yè)務補錄或調(diào)賬處理C. 在

28、郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日報種類，個人直接繳款的，應打印臺席營收報表D. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日報種類，個人直接繳款的，可不打印臺席營收報表33. 在原通知單遺失的情況下，收件人應憑催領單領取的郵件有（）。A. 掛號印刷品 B. 欠資平常印刷品 C. 封皮破損平常印刷品D. 欠資平常明信片34. 下列屬于兩岸互換郵件種類的有（）。A. 水陸路包裹B. 航空函件C. 郵政匯兌D. 空運水陸路小包35. 以下關于快遞業(yè)務經(jīng)營許可制度的表述正確的有（）。A. 未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務B. 外商不得投資經(jīng)營信件的快遞業(yè)務

29、C. 對未取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可而經(jīng)營快遞業(yè)務的單位或個人按規(guī)定予以處罰D. 郵政企業(yè)以外的單位或個人經(jīng)營信件寄遞業(yè)務或者寄遞國家機關公文等應按規(guī)定給予相應的處罰36. 下列關于國際郵件寄達國名、地名的書寫正確的有（）。A. 國名寫成“錫蘭”的應郵寄到“斯里蘭卡”B. “多米尼加聯(lián)邦”和“多米尼加共和國”不能籠統(tǒng)寫成“多米尼加”C. 中華人民共和國的英文簡稱是ChinaD. 中華人民共和國的法文簡稱是Chine37. 以下選項屬于報刊定價調(diào)整原則的有（）。A. 加價不向訂戶補收B. 降價要向訂戶退款C. 加價應向訂戶補收D. 降價不向訂戶退款38. 下列屬于信函準寄內(nèi)容的有（）。A. 書面通信

30、B. 各種公文、合同C. 有價證券D. 各類單據(jù)、票據(jù)39. 下列關于國際郵件的封面書寫說法正確的有（）。A. 收件人名址應寫在郵件封面中間靠右偏下位置，與郵件長度方向平行B. 寄件人的姓名、地址應當寫在郵件封面的左上角或者寫在郵件的背面C. 收件人名址書寫順序的第二行寫街道名和門牌號碼D. 寄達地名和寄達國名應用大寫字母書寫10. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中，下列屬于報表統(tǒng)計模塊的有（）。A. 個人繳款月報統(tǒng)計B. 個人日報月報統(tǒng)計C. 個人業(yè)務報表統(tǒng)計D. 個人財務報表統(tǒng)計41. 下列關于國內(nèi)平常信函收寄處理說法錯誤的有（ ）。A. 經(jīng)驗視合格后收寄的各類函件，營業(yè)窗口不必分類B.

31、經(jīng)驗視合格后收寄的各類函件，營業(yè)窗口應根據(jù)本局要求，適當分類整理C. 平常信函上所貼的郵票用日戳蓋銷D. 郵資信封上所印的郵票圖案不用再蓋銷42. 重量限度不是2千克的國際郵件有（）。A. 國際印刷品B. 國際包裹C. 國際盲人讀物D. 國際小包43. 供應機構向使用單位郵寄麻醉藥品除須到指定郵局交寄外還需執(zhí)行的規(guī)定有（）。A. 在相關包裹詳情單上加蓋“麻醉藥品專用章”B. 交驗蓋有“麻醉藥品專用章”的發(fā)票C. 出示省級藥監(jiān)機關的證明 D. 憑寄件人身份證件44. 以下關于郵件銷票的敘述錯誤的有（）。A. 收寄局發(fā)現(xiàn)漏銷郵票時必須用日戳邊滾銷或劃銷B. 銷票日戳要蓋得清晰、完整、端正C. 銷票

32、應保證郵票和郵件封面上都帶有日戳戳印，日戳一般蓋在郵票的左下角或右下角D. 其他局發(fā)現(xiàn)的漏銷郵票，用日戳蓋銷45. 支局在窗投銷號操作時，必需錄入（）才能進行銷號操作。A. 領取人姓名B. 投單日期 C. 證件名稱 D. 證件號碼46. 下列選項中，中、英文互譯正確的有（）。A. color cards 色卡 B. agreement 同意 C. order form 定單 D. letter of invitation 邀請信47. 國際EMS限時遞郵件逾期不達，退還（）。A. 掛號費B. 保價費C. 全部郵費D. 特別服務費48. 在紙張、紙板或印刷常用的其他材料上印刷的多份相同內(nèi)容的復制

33、品可作國際印刷品寄遞，包括（）等。A. 書籍B. 期刊C. 廣告D. 報紙49. 下列不需憑寄件單位出具郵寄證明即可收寄的有（）。A. 汽槍B. 三棱刮刀C. 菜刀D. 人民幣精裝冊50. 下列屬于國際函件的有（）。A. 國際信函B. 國際盲人讀物C. 國際包裹D. 小包51. 知識產(chǎn)權包括（ ）。A. 著作權B. 專利權C. 享有權D. 商標權52. 以下屬于集郵品的有（）。A. 首日封B. 紀念封C. 極限明信片D. 普通明信片53. 郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，窗投平衡日報包括的節(jié)目有上存、進口、銷號、（）。A. 逾退B. 轉(zhuǎn)退C. 轉(zhuǎn)發(fā)D. 領取54. 郵件貼用（），屬于無效郵票。A. 偽造的

34、郵票B. 剪割拼補的郵票C. 涂抹漿糊的郵票D. 污染難以辨別真?zhèn)蔚泥]票55. 包裹達到以下條件（）能建立臨時直封關系。A. 脆弱包裹重量達到10千克B. 普通包裹重量達到15千克C. 快遞包裹重量達到20千克D. 同批寄交同一收件人的數(shù)件包裹能裝滿2號（原4號）郵袋的56. 下列行為不違反中華人民共和國反不正當競爭法的有（ ）。A. 銷售集郵品 B. 抽獎金額為2千元的有獎銷售C. 強迫用戶匯轉(zhuǎn)儲D. 向用戶搭售商品57. 下列關于盲人讀物收寄驗視說法正確的有（）。A. 印刷品型盲人讀物應按印刷品處理B. 信函型盲人讀物應按信函處理C. 盲人讀物郵件封面上應加蓋“盲人讀物”戳記D. 盲人讀物

35、郵件收寄時可按交寄人的要求按信函或印刷品處理58. 下列屬于郵政法規(guī)定的郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務有（ ）。A. 郵政儲蓄B. 集郵票品制作C. 國內(nèi)圖書等出版物發(fā)行D. 郵票發(fā)行59. 以下屬于報刊收訂方式的有（）。A. 一對一收訂B. 上門收訂C. 報刊發(fā)行站（員）收訂D. 委托個人代辦收訂60. 國際印刷品如果具有明信片的（），可不加封裝交寄。A. 重量B. 式樣C. 堅韌度D. 尺寸三、判斷題1. （ ）各種公文、合同，屬于信函的準寄內(nèi)容。2. （ ）信箱開出的未付足郵費的國內(nèi)信件，應蓋銷郵票，并在郵件封面加蓋“欠資”戳記，批注應收款額（按所欠資費加倍計算），發(fā)投遞局處理。3. （ ）_國內(nèi)郵

36、簡折疊后的規(guī)格尺寸應符合規(guī)定，折疊后外形應方正、無明顯傾斜。4. （ ）_按現(xiàn)行標準，國內(nèi)包裹的存局候領手續(xù)費資費標準為每件1元。5. （ ）國內(nèi)包裹收寄流程的第一步是向用戶發(fā)放包裹詳情單。6. （ ）郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，交易碼由6位組成，但窗投業(yè)務產(chǎn)品代碼一般以3位匹配實現(xiàn)。7. （ ）_用戶郵寄包裹時，應按要求填寫包裹詳情單并在郵件實物上書寫與詳情單相同的收寄件人郵編和地址。8. （ ）_在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄郵件發(fā)現(xiàn)錄入信息有誤未提交時，可通過CTRL+D進行修改。9. （ ）_國內(nèi)特快專遞信函專用封套的尺寸為：長度324mm，寬度229mm，公差2mm。10. （ ）國內(nèi)欠資平信可由營

37、業(yè)員將“欠資費收據(jù)”開好后，交投遞員連同欠資平信一起投送給用戶，投遞員向用戶收取欠資費，歸班后交營業(yè)員處理。11. （ ）使用袋繩封扎郵袋時，應將在距封志1.5厘米處多余繩頭剪去。12. （ ）_郵送廣告的最小尺寸限度為：長16.5cm，寬10.2cm。13. （ ）郵政營業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務處理流程是：前臺收寄郵件交接個人繳款（含各種具體業(yè)務統(tǒng)計）郵資機過戳登記封發(fā)交接封發(fā)處理大宗用戶分戶賬統(tǒng)計郵資機交接班支局繳款。14. （ ）郵件運輸應以郵件的傳遞時限規(guī)定為依據(jù)，按各類郵件的不同時限要求，具體組織實施。15. （ ）_寄給黨政機關的郵件，如只寫明收件單位名稱，未寫收件單位詳細地址的不予收寄

38、。16. （ ）_王順友20年沒延誤一個班期，沒丟失一封郵件，投遞準確率100%，被評為2005年度感動中國十大人物。17. （ ）從信箱、信筒中取出的義務兵免費信件，應退回相關軍事單位。18. （ ）_在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中按CTRL+R，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)保存。19. （ ）袋牌上要寫明郵件的種類、寄發(fā)局、接收局等，給據(jù)郵件還填有號碼，貴重包裹袋牌和航空郵件袋牌上還要注明重量。20. （ ）女職工要淡妝上崗，要以明朗干凈為標準。21. （ ）_姓氏“羿”的正確讀音是“y”。22. （ ）郵政支局（所）對用戶來信、來訪等反映的意見，應指定專人負責，做好登記、查處和答復。23. （ ）_寄往部隊的郵件，

39、只能寫部隊的地址和番號，不準寫部隊的代號或名稱。24. （ ）郵政普遍服務業(yè)務范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用郵政法規(guī)定。25. （ ）用戶填寫特快專遞郵件詳情單應用藍色、黑色圓珠筆或用打字機、打印機填寫，各聯(lián)字跡都應能清晰辨認。26. （ ）辦理郵政儲蓄業(yè)務的營業(yè)廳應懸掛金融許可證、儲蓄利率表等，并提供儲蓄業(yè)務介紹、假鈔識別知識等宣傳資料。27. （ ）封發(fā)是指按照郵件封面書寫的地址，將相關郵件分發(fā)到規(guī)定格口內(nèi)的處理過程。28. （ ）社會單位可以印制不帶有“中國郵政”字樣的普通明信片。29. （ ）_安徽“滁州”的正確拼音注釋為“Chuzhu”。30. （ ）營業(yè)終了，營業(yè)人員可通過郵政

40、營業(yè)信息系統(tǒng)【日終繳款處理】模塊打印日報單。31. （ ）適于郵寄的物品和文字載體，只要符合信函規(guī)定的重量、尺寸限度和封裝規(guī)格，應按信函交寄。32. （ ）為提高用戶滿意度，2千克以下的國內(nèi)普通包裹在投送時應采用按址投遞的方式。33. （ ）為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞。34. （ ）國內(nèi)印刷品內(nèi)件不是一個整件的，要先用繩將內(nèi)件捆牢然后再加包裝。35. （ ）_郵政通信的任務是由郵政通信的特點所決定的。36. （ ）同批寄交同一收件人的數(shù)件包裹能裝滿2號（原4號）郵袋的，能建立臨時直封關系。37. （ ）使用郵資機處理的郵件，應直接在郵件封面正面打印郵資符志，對不能直接打印的，可打印郵資符志簽條貼于郵件封面正面。38. （ ）國內(nèi)平常函件寄件人總