《綠色營銷》作業(yè)

1、綠色營銷作業(yè) 姓 名： 專 業(yè)： 學 號： 指導教師： 結合你的親身經(jīng)歷，談談你對綠色營銷觀念的認識。答：綠色營銷觀念是指企業(yè)必須把消費者的需求、企業(yè)的利益和環(huán)保利益三者有機地結合起來，必須充分估計資源環(huán)保問題，從產(chǎn)品設計及、生產(chǎn)、銷售到使用的整個營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，做到安全、衛(wèi)生、無公害的一種營銷觀念。隨著綠色營銷觀念在我國逐步推廣，我國企業(yè)日益認識到承擔社會責任的必要性和重要性。激烈的現(xiàn)實競爭，使得企業(yè)開始關注自己在廣大公眾心目中的企業(yè)形象。與此同時，由于越來越多的消費者要求提供健康無害的綠色產(chǎn)品，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品已成為部分企業(yè)的宗旨。在環(huán)境日益惡劣的今天，不安全食品帶

2、來的事件屢屢發(fā)生，如假酒事件，毒奶粉事件等等，正在喚醒著消費者對于食品安全的注意；住房裝修中經(jīng)常發(fā)生的中毒事件中甲醛，這個罪魁禍首一直在人們的視線中從未消失；某些少數(shù)人為了追求時尚，一味使用昂貴的貂皮，使瀕臨滅絕的動物雪上加霜；在大氣污染日益嚴重的今天，尾氣排放有增無減，但是在中國汽車的產(chǎn)量上并沒有縮減等等。面對如此情況，我購物時盡量注重產(chǎn)品的特性，選擇其包裝、實物未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品；在消費過程中注重對垃圾的處置，不造成環(huán)境污染。請闡述為什么說可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟理論是綠色營銷理論的基礎。答：綠色營銷是可持續(xù)發(fā)展理論和循環(huán)經(jīng)濟理論與市場營銷觀念相結合的新的營銷觀，是生態(tài)文化興起

3、的產(chǎn)物。可持續(xù)發(fā)展理論和循環(huán)經(jīng)濟理論要求人類改變生產(chǎn)和消費方式，對企業(yè)來講，就是要樹立綠色營銷觀念，進行綠色營銷 環(huán)境學家認為：“可持續(xù)發(fā)展就是轉(zhuǎn)向更清潔、更有效的技術，盡可能接近零排放或密閉式?工藝方法，以此減少能源和其他自然資源的消耗。?他們認為污染并不是工業(yè)活動不可避免的結果，而是技術水平差、效率低的表現(xiàn)。目前，在最一般意義上得到廣泛接受和認可，并在1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會上取得共識的可持續(xù)發(fā)展概念是：可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當代人的需要，又不損害后代后人滿足需要能力的發(fā)展。 可持續(xù)發(fā)展是以資源的可持續(xù)利用和良好的生態(tài)環(huán)境為基礎的,沒有資源的有效利用,沒有環(huán)境的妥善保護,即使是人口得到

4、了適宜控制,也不能實現(xiàn)和保持經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應按照可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,把人口、資源、環(huán)境、技術和制度等因素納入到企業(yè)決策和管理體系之中,進行綠色營銷,協(xié)調(diào)好需求、環(huán)境、資源和企業(yè)經(jīng)營目標之間的關系,以實現(xiàn)生態(tài)、社會、經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展和企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的雙重目標。綠色營銷是可持續(xù)發(fā)展的要求,可持續(xù)發(fā)展是綠色營銷的理論基礎,可持續(xù)發(fā)展是綠色營銷的核心概念,綠色營銷是實現(xiàn)市場可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的根本途徑。這將是今后企業(yè)發(fā)展的重要方向,只有注重可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和實施綠色營銷,才能在經(jīng)濟發(fā)展的同時,造福后代。答：激烈的現(xiàn)實競爭，使得企業(yè)開始關注自己在廣大公眾心目中的企業(yè)形象。與此同時，由于越來越多的消費者要求

5、提供健康無害的綠色產(chǎn)品，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品已成為部分企業(yè)的宗旨。對于 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%BB%B7%BE%B3%CE%DB%C8%BE&k0=%BB%B7%BE%B3%CE%DB%C8%BE&kdi0=0&luki=1&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/

6、3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 環(huán)境污染的治理工作，我國早就已經(jīng)采取了相應的治理措施。例如，針對我國鐵路沿線存在著大量“白色垃圾” HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%CE%DB%C8%BE&k0=%CE%DB%C8%BE&kdi0=0&luki=6&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e62

7、4&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 污染的情況，從1996年7月1日起，國家交通部作出規(guī)定，長江沿線客船禁止使用不可降解的泡沫飯盒；國家鐵道部已經(jīng)明文規(guī)定，對于不易降解的塑料飯盒進行嚴格控制流入市場，全面啟用新型的可降解的飯盒。在2008年6月1日全國范圍內(nèi)實行“限塑令”來限制白色污染，其中相關事項包括：第一，禁止生產(chǎn)、銷售、使用超薄塑料購物袋；第二，實行塑料購物袋有償使用制度；第三，加強對限產(chǎn)限售限用塑料購物袋

8、的監(jiān)督檢查；第四，提高廢塑料的回收利用水平；第五，大力營造限產(chǎn)限售限用塑料購物袋的良好氛圍；第六，強化地方人民政府和國務院有關部門的責任。從中可以看出我國政府在企業(yè)實施綠色營銷，引導消費者進行 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%CF%FB%B7%D1&k0=%C2%CC%C9%AB%CF%FB%B7%D1&kdi0=0&luki=8&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=ab

9、bfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 綠色消費做出的努力，大量事實證明，政府在整個綠色營銷實施過程中起著越來越大的作用。舉一例談談你對政府在推動綠色營銷重要作用的認識。結合一具體企業(yè)的綠色產(chǎn)品談談其綠色營銷戰(zhàn)略的實施步驟。答：海爾的整套低碳精品并且引領綠色生活潮流。海爾在上海世博會期間全面推出的50多款綠色低碳精品，都“貼”上了綠色的標簽。海爾不僅僅局限于生產(chǎn)某一款綠色產(chǎn)品，而是通過打造整

10、套的綠色產(chǎn)品理念，為全球消費者提供了超值的綠色物聯(lián)生活解決方案?！百N近用戶進行創(chuàng)新”，以解決方案滿足消費者需求的的理念，全方位踐行綠色世博的宗旨。（1） HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%B2%FA%C6%B7&k0=%C2%CC%C9%AB%B2%FA%C6%B7&kdi0=0&luki=9&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=

11、1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 綠色產(chǎn)品及綠色特性：卡薩帝復式大滾筒，真正實現(xiàn)了靜音洗衣;采用“無級變頻”技術的卡薩帝冰箱，日耗電僅為0.78度 。（2）綠色營銷策略：收集綠色信息，定位于綠色市場：海爾成立專門的組織機構來收集各種綠色信息，調(diào)查和預測綠色需求，分析綠色市場的動態(tài)發(fā)展，根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢進行戰(zhàn)略決策，制定綠色發(fā)展計劃，引進和開發(fā)綠色科技，對現(xiàn)有的企業(yè)進行綠色技術改造，為綠色生產(chǎn)經(jīng)營做準備。開發(fā)綠色產(chǎn)品，實行

12、HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C7%E5%BD%E0%C9%FA%B2%FA&k0=%C7%E5%BD%E0%C9%FA%B2%FA&kdi0=0&luki=4&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html

13、&urlid=0 t http:/3/_blank 清潔生產(chǎn)： HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%D3%AA%CF%FA&k0=%C2%CC%C9%AB%D3%AA%CF%FA&kdi0=0&luki=10&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:

14、/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 綠色營銷的核心是開發(fā)綠色產(chǎn)品。海爾在綠色產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程中實行的是一種清潔生產(chǎn)，海爾生產(chǎn)的家電，在生產(chǎn)技術、生產(chǎn)原料、制造過程方面都符合環(huán)境保護標準。2001年，海爾在全國推出荊條安裝的“無塵服務”，采用“無塵鉆孔”方式安裝空調(diào)。實行綠色營銷組合：海爾將 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%B2%FA%C6%B7&k0=%C2%

15、CC%C9%AB%B2%FA%C6%B7&kdi0=0&luki=9&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 綠色產(chǎn)品與綠色價格、綠色銷售渠道、綠色促銷相結合，實行綠色營銷組合戰(zhàn)略。海爾大力利用各種促銷手段，通過舉辦綠色產(chǎn)品展銷會、洽談會，擴大綠色產(chǎn)品的銷售市場。 HYPERLIN

16、K /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%D3%AA%CF%FA&k0=%C2%CC%C9%AB%D3%AA%CF%FA&kdi0=0&luki=10&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=

17、0 t http:/3/_blank 綠色營銷之所以被企業(yè)所重視，是因為這是一個讓企業(yè)基業(yè)長青的營銷模式，它看重的是企業(yè) HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%BF%C9%B3%D6%D0%F8%B7%A2%D5%B9&k0=%BF%C9%B3%D6%D0%F8%B7%A2%D5%B9&kdi0=0&luki=5&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&st

18、id=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 可持續(xù)發(fā)展和長遠規(guī)劃。一個沒有社會責任感，沒有長遠發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)注定是走不長遠的。其實從這一個角度來看，海爾其實也是在做社會責任營銷。通過實例談談你認為影響城鄉(xiāng)居民綠色消費的主要因素。答：1、收入是實際購買選擇的重要制約因素。由于 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%C

19、C%C9%AB%B2%FA%C6%B7&k0=%C2%CC%C9%AB%B2%FA%C6%B7&kdi0=0&luki=9&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 綠色產(chǎn)品在定價時要把保護環(huán)境所支出的成本納入其中，或者采用新工藝、新材料，所以價格相對較高。許多消費者并非不關心環(huán)境問

20、題，但由于收入的有限，在實際作出購買決策時，實用主義就會占上風。2、教育水平對人的行為影響巨大。一般來說，受過良好教育的人更能正確認識人類與環(huán)境的關系，更具有社會責任感，更能接受綠色消費的觀念。3、個性因素也能影響消費者對綠色消費的態(tài)度和行動一個人的個性可以劃分成內(nèi)在控制型和外在控制型。4、 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%CF%FB%B7%D1&k0=%C2%CC%C9%AB%CF%FB%B7%D1&kdi0=0&luki=8&n=10&p

21、=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 綠色消費行為源于消費者追求生活品質(zhì)的動機。當消費者基本的生理需求滿足以后，他們開始追求超越“物質(zhì)”的生活,向往美好的生活品質(zhì)，關注我們賴以生存的地球，關心人類與自然的可持續(xù)的、協(xié)調(diào)的發(fā)展。5、學習對綠色消費行為的產(chǎn)生、強化有極大的影響。人們綠色消費意識的

22、產(chǎn)生和綠色消費的實踐行動，主要來源于以下三個方面：一是日益嚴重的環(huán)境問題損害了人們的正常生活，引起了人們的密切關注；二是環(huán)保知識的普及推廣，全社會對環(huán)保運動的推動，提高了消費者在環(huán)保方面的素質(zhì)。三是消費者的個人綠色消費經(jīng)驗的積累，從中感受到綠色消費對自身和社會的好處。比如一個消費者開始嘗試了 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%CA%B3%C6%B7&k0=%C2%CC%C9%AB%CA%B3%C6%B7&kdi0=0&luki=2&n=10&p

23、=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 綠色食品，出現(xiàn)了好的效果會產(chǎn)生強化作用，增強他對 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%B2%FA%C6%

24、B7&k0=%C2%CC%C9%AB%B2%FA%C6%B7&kdi0=0&luki=9&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 綠色產(chǎn)品的好感和信心，然后也許會擴大綠色消費的范圍，如購買節(jié)能家電、綠色家具等。6、人們的態(tài)度與 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php

25、?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%CF%FB%B7%D1&k0=%C2%CC%C9%AB%CF%FB%B7%D1&kdi0=0&luki=8&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 綠

26、色消費行為之間存在著復雜的關系。態(tài)度是一個人在對某些事物或觀念長期持有的好與壞的認識上的評價、情感上的感受和行動傾向。一個消費者對 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%CE%DB%C8%BE&k0=%CE%DB%C8%BE&kdi0=0&luki=6&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u169890

27、1&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 污染問題的認識程度會影響他對環(huán)保的態(tài)度，對環(huán)保的態(tài)度又會影響他對綠色生活方式的態(tài)度，對綠色生活方式持積極態(tài)度的人會參與綠色產(chǎn)品的購買和消費活動。簡單地表示，即對污染的認識環(huán)保的態(tài)度對綠色生活方式的態(tài)度綠色消費行動。舉例說明一個企業(yè)是如何把贊助與企業(yè)使命結合起來，傳達其綠色企業(yè)的形象，并使之成為一種促銷工具。答: 海爾綠色奧運。海爾在企業(yè)運營中實施“綠色產(chǎn)品、綠色企業(yè)、綠色文化”戰(zhàn)略經(jīng)營模式，與全球消費者共同打造“綠色生活”。2008 年，海爾太陽能正式啟動“綠色能源戰(zhàn)略”并提出要在10 年內(nèi)，成為世界最大的可再生能源解決方案供應商，“綠色能源戰(zhàn)略”由5 個核心內(nèi)容組成：國際化戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和渠道戰(zhàn)