10月份珠寶店長工作計劃

1、第 PAGE19 頁 共 NUMPAGES19 頁10月份珠寶店長工作方案10月份珠寶店長工作方案1轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作 上收獲了很多，也有很多的考慮和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間，為了更好地 做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些 的建議。我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的 情況作了一番仔細的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人 口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里 雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們 在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較 少，在

2、奢侈品的消費上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子， 但大多是年輕人， 房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很 慎重。 還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是 路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈，他們并不 在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體， 給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基于以上情況，我入職后更加注重 提升自己的業(yè)務才能和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力1、迅速理解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的根本條件。我 原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司， 公司非常注重對員工企 業(yè)

3、文化的教育和熏陶， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機組成局部自覺行動。但各個公司的文化沒有上下貴賤之分，只有 文化和公司本身交融與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念， 我要盡快融入新公司的文化中， 克制老公司文化對自己認同新公司上 的影響。通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力 于到達“讓每一位渴望擁有鉆石的人都可以得到合適自己的鉆石”的 目的。公司尊尊每一個人的情感獨特性和性，就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣。充分表達了崇高的人文精神和人性關(guān)心，讓鉆 石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。我們公司經(jīng)過近二十年的開展， 通過與國際頂尖鉆石消費機構(gòu)的 合作，已經(jīng)形

4、成了設(shè)計、開發(fā)、消費包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)形式， 讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資。這給我們的銷售增 強了必勝的信心和強大的保障。 公司高起點整合資，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量 保證、全程效勞、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與考慮，使 我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目 標。2、提升自己的銷售才能和技巧 作為一線銷售人員， 銷售才能和技巧直接關(guān)系到公司銷售目的的 達成。銷售才能是一個終端銷售參謀綜合實力的表現(xiàn)。在認知上，銷售人員要充分理解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美 好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對 產(chǎn)品的認同度。在情感

5、體驗上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近 乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進展情感傳遞，讓顧客佩 戴鉆石的時候， 內(nèi)心充滿溫暖， 充滿愛的力量， 增加對產(chǎn)品的忠誠度。在行為表達上，銷售員要學會高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮 對方的佩戴需求并合理展示。銷售參謀是消費者的鏡子，標準完 美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象， 促成購置并形成連 鎖購置效應。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成 為流動的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知 名度。3、認真觀察消費者的消費心理 消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理 過程。包括了對產(chǎn)品的

6、直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴 和購置全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須發(fā)覺，及時發(fā)現(xiàn) 顧客的購置顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會 放心購置，減少顧客到別的單位比照，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。4、加強團隊合作與銷售配合 團隊的整體心理構(gòu)造與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大， 尤其以女性銷 售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我積 極與店長溝通，理解整體銷售目的和管理目的，自覺遵守各項規(guī)章制 度，做到以身作那么。與其他同事交流銷售技巧并共同討論銷售中遇到 的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己 的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，

7、與大家做到無縫配合，并 在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。10月份珠寶店長工作方案220_年x月x日伴隨著新店開業(yè)，來到了_店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位指導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20_年工作方案匯報如下：一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成1、生日 堅持每天11點之前撥打完畢，把_的美妙祝福及時送給顧客;2、堅持每天撥打三日回訪 ，在顧客購置首飾后的第三天及時撥打 ，詢問顧客購置的項鏈戴上長短是否適宜，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到_效勞如此貼心;3、每天晚上搜集當天購置顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。二、對自身職責，實在負責

8、我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回珠寶店;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把珠寶店推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫，工作方案珠寶店工作方案。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比擬到位，全年未出錯一次三、在銷售中總結(jié)如下1、接待過程中，充分展示珠寶貨品由于多數(shù)顧

9、客對于珠寶知識缺乏理解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描繪時，例：描繪鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描繪的話根本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模擬我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進展講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比擬大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描繪兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原那么挑選。2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住時機介紹珠寶知識顧客所理解的珠

10、寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住時機，當顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。3、引導消費者走出購置誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購置鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，_采用的全部都是

11、南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原那么和條件以及價格比說服顧客。10月份珠寶店長工作方案3一、客戶重定位對于高端產(chǎn)品我們消費的對象都是高端消費者，也之后這類群體才會有更大的需求，在過去一年工作中我們珠寶面向的消費對象是群眾人群，沒有做好細致劃分讓我們失去了很多時機，經(jīng)過了一年時間的分析p 和考察我們已經(jīng)找到了其中的原委，也有了新的方案，準備開啟新的工作安排據(jù)調(diào)查珠寶消費人群主要是女性為主，女性對于珠寶的熱愛遠高于男性，并且這類人群一般都是在20到45之間的人群群體之間，針對這類用戶群體我們決定在2022年開

12、場舉行新的人群定位，開啟新的工作，把目的人群定位在20到45歲之間，并且更具他們對寶石的熱愛推出不同款式的寶石，來滿足他們的需求，并且也只做這一局部群體，既然高端消費，就必需要準確好消費，對各方面都有一個更好的要求，有更好的開展。二、每季度推出新款式不同的時間段款式的風行是有所不同的，想要在珠寶行業(yè)站住腳不后退，那就需要我，時刻謹記推陳出新，做出新款式，來獲得客戶的青睞，在每的珠寶假如只有一個款式也會感覺疲勞，所以為了滿足這個要求我們店就需要每一季出品新珠寶，來保持我們店的人氣，吸引更多的客戶來購置，款式多樣化也是我們今后工作的必須，也是我們工作的必然，多款式可以符合不同性格的女性消費者，通過

13、不同的款式，展示我們店的實力，同樣展示我們店的產(chǎn)品的質(zhì)量，對于每一個購置了我們珠寶的客戶都是值得我們經(jīng)常關(guān)注和推送消息的，因為畢竟可以在一個圈子里的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的，客戶資不嫌多。三、加強廣告攻勢在好的珠寶，也擋不住越來越多的同樣，在老的品牌也需要人們口口傳送，所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定在經(jīng)過工作中側(cè)重廣告推送，做好廣告宣傳，把我們珠寶店的名氣打響，讓更多的客戶理解和熟悉我們珠寶店，愿意來我們店消費位，這樣才有助于我們珠寶店的開展，有助于我們珠寶店的開展。當然為了減少投入我們打廣告也會做出針對性的廣告投入，選擇性的打廣告，把廣告打到有需要的客戶身

14、邊，這樣才有效果，假如不這樣做只會浪費資金浪費力氣卻沒有結(jié)果。四、進步對老客戶的重視在我們珠寶行業(yè)老客戶的重復購置是的，所以呢為了進步對老客戶的認識我們決定在今后的工作中專門開展對老客戶的維護工作，保證客戶的粘性，讓客戶理解我們公司的清苦，理解我們公司的情況稱為我們店的忠實粉絲，做好工作實現(xiàn)工作的在增值。10月份珠寶店長工作方案4(1)每一天要專門拿出一點時間檢查工作每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作局部。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料，要變換時間，也要變換檢查的資料。有時在上午檢查，有時在下午檢查，假如要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)視之外。(2)在你檢查工作之前，仔

15、細考慮一個你要檢查的重點在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣貌，實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的資料不要少于3項，但也不要多于8項。每一天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、效勞流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。(3)要有選取地檢查你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選取地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的

16、順利進展。檢查時你要按照你選取的重點進展檢查，而不是按照你的員工為你帶給的重點進展檢查。假如你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。(4)永遠要越過權(quán)利的鎖鏈這一點是絕對的務必的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣，你明白他們會怎樣答復。你務必親自到工作場地去理解實情，只有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你可以得到直接答復的唯一途徑。(5)要多問問題要記住，你檢查日常工作是為了更多地理解狀況，而不是

17、讓別人理解你。所以你要多問，細心聽取答復，讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自己的工作。假如你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的。(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤假如你不能采取必要的行動改正你以前發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)視，以便可以得到貫徹執(zhí)行。切記，一個命令假如缺乏監(jiān)視和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!店長在向員工發(fā)布命令時務必做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去理解一下命令被執(zhí)行的狀況。因此，切忌

18、讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的標準措施，理當重視，不可無視，不可視為平常;否那么你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威效勞于管理。請你成為一個管理權(quán)威!10月份珠寶店長工作方案5轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作 上收獲了很多，也有很多的考慮和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間，為了更好地 做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些 的建議。我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王

19、府井的商圈的 情況作了一番仔細的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人 口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里 雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們 在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較 少，在奢侈品的消費上非?？量獭Ａ硗?，一些新移民雖然買了房子， 但大多是年輕人， 房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很 慎重。 還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是 路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈，他們并不 在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體， 給奢侈品的銷售帶來了很

20、多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重 提升自己的業(yè)務才能和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力1、迅速理解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的根本條件。我 原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司， 公司非常注重對員工企 業(yè)文化的教育和熏陶， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機組成局部自覺行動。但各個公司的文化沒有上下貴賤之分，只有 文化和公司本身交融與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念， 我要盡快融入新公司的文化中， 克制老公司文化對自己認同新公司上 的影響。通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力 于到達“讓每一位

21、渴望擁有鉆石的人都可以得到合適自己的鉆石”的 目的。公司尊尊每一個人的情感獨特性和性，就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣。充分表達了崇高的人文精神和人性關(guān)心，讓鉆 石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。我們公司經(jīng)過近二十年的開展， 通過與國際頂尖鉆石消費機構(gòu)的 合作，已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、消費包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)形式， 讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資。這給我們的銷售增 強了必勝的信心和強大的保障。 公司高起點整合資，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量 保證、全程效勞、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與考慮，使 我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目 標。2、提升自己的銷售才能和技巧 作為一線銷售人員， 銷售才能和技巧直接關(guān)系到公司銷售目的的 達成。銷售才能是一個終端銷售參謀綜