農村信用社職員工作體會

1、農村信用社職員工作體會信用社員工心得體會一通過學習某某-某某理事長在貫徹落實全省農村信用社工作會議精神 督導檢查通報會上的講話，使我們對某某-某三個地區(qū)的情況得到了解， 讓我們更好的學習他們的優(yōu)點，找到自己的不足。我歸納了理事長的講話主要有五點：農村信用社動員的人員多。根據我們自身的優(yōu)勢，發(fā)動全體員工 吸收存款，解決資金瓶頸問題，為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實的基礎，讓客 戶了解信合，相信信合，決不損害農戶的利益，站在支持三農的角度考慮 農戶利益，堅決制止吃.拿.卡.要的事情發(fā)生。增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉變的要求，更要 從實質上達到這個轉變，用科學發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實問題，由以往的又

2、快 又好向又好又快轉變。通過發(fā)展來提高經濟效益，增加員工收入，提高員 工的工作熱情和動力。找到工作的重中之重。根據自身的實際情況制定相關的工作方向， 以三年補虧為目標，以質量年為載體，實際求實的解決問題，明確目標， 做實做好工作，積累經驗，打好基矗加強執(zhí)行力建設。我們的執(zhí)行文化是一本經念到底，一件事抓出 頭，我們要明確執(zhí)行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相 關的責任，控制存貸比例，深入研究實際問題，解決農民種地問題，促進 良好風氣的形成。做好風險管控。貫徹一念之差，終生后悔道德風險斬立決。只有做好了這些方面我們吉林農村信用社才能更好的發(fā)展，在競爭激 烈的社會中才能茁壯成長，祝愿我們

3、的吉林農信永創(chuàng)輝煌在那個滿眼金黃 的收獲季節(jié)，22歲的我如愿的走進了遼寧省農村信用社的大門，對于我 來說，農信的一切是那樣的新奇與陌生，曾以為是天之驕子的我，卻在面 對紛繁復雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務對象之下，顯得無所適從。慢慢 的，在老農信人熱情而又樸實的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務，逐 漸的溶入了角色，同時，也學會了該如何做事，怎樣做人。我目前的工作崗位是前臺儲蓄人員，作為儲蓄崗位的一線員工，我的 一言一行都代表著農信的形象，在工作中，我始終以客戶滿意，業(yè)務發(fā)展 為目標，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來， 滿意而歸。在主任的關心和同事幫助下，我不斷的提高了自己的

4、業(yè)務技能， 能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事。同時，把最方便最可行的方法用 在業(yè)務操作上，一切以客戶需要為主。在與客戶溝通中，了解客戶的需求， 為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，也去包容和理解她。一年來，我 始終嚴格恪守著各項政策法規(guī)，認真履行崗位職責。在辦理儲蓄業(yè)務時， 認真落實實名制（規(guī)定;做好大額及相關證件等登記;在收付現(xiàn)金時，真正 做到唱收唱付;在遇到連存款憑條都不會填寫的客戶，我會十分細致的為 他們講解填寫的方法，并做好示范，直到他們學會為止;每日營業(yè)終了， 認真核對重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工 作，卻似一條緩緩流動的河，悄悄地融化了我霧一樣的惆悵，磨

5、礪了我風 一般的浮燥。日出日落，時光流逝，400多天就這樣悄無聲息的走過了，簡簡單單 的一收一付、普普通通的一存一貸，換來的卻是田野里綠油油的莊稼、棚 舍中歡叫的牛羊、夕陽下裊裊的炊煙。每當想到這其中也有我的一份辛勤付出，一種來自于工作的充實感便會縈繞于心，進而是一種實實在在的歸 屬感。抬頭凝望那枚綠色的信合標識，我仿佛看到了它所承載著的三農的希 望。目前，遼寧省農村信用社正在逐步規(guī)劃和實施十年四步走的宏偉發(fā)展 目標，又是一個全新的開始，我也為自己制定了一個新的目標，那就是加 緊學習，更好的充實自己，以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的新挑戰(zhàn)。信用社員工學習心得二時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也

6、在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己， 更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán) 境的變化，進一步加強柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造信用社良 好的企業(yè)形象。通過一個月的學習培訓，我們廣大的信用社員工從思想上發(fā)生了根本變化，真正理解了服務的含義，同時認清了要逐步提高自己的業(yè) 務能力。在這一段時間的學習中，我學到了很多知識，主要有以下幾點體 會：一在思想上給了我深刻的教育，時代在發(fā)展，我們要時刻注意學習， 時刻保持自己的思想緊跟時代的步伐，緊抓思想教育，不能使自己的思想 落伍。在思想上牢固樹立起服務第一客戶第一的思想，并且

7、將其認真地落實 到自己的業(yè)務實踐當中去。在自己的業(yè)務范圍內全身心地為客戶服務，急 客戶之所急。將思想與行動相掛鉤，時刻與信用社的精神保持一致。勤勤 懇懇、踏踏實實工作。二在自己的業(yè)務能力上，我們要時刻學習不斷地提高自己的知識水平， 不斷提高自己的業(yè)務能力。認真學習會計業(yè)務操作規(guī)范，熟練地掌握各種 業(yè)務知識，做到準、快、精。減少出錯率，認真學習三十五條禁令。嚴格 規(guī)范自己的行為。同時緊跟時代發(fā)展步伐，認真學習新的業(yè)務，開拓自己 的能力，為能夠更好的向客戶提供優(yōu)質的服務，為了使自己能夠更為符合 一名優(yōu)秀的信合員工而不斷努力奮斗。三在文明服務上，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，要 熱忱主動

8、為客戶服務，耐心的解答客戶的各種問題，用一顆健康的心態(tài)來 面對我們的客戶，用一顆積極的心態(tài)來面對自己的工作。在今后的工作中我們一定嚴格遵守企業(yè)各種規(guī)章制度，嚴格將各種規(guī) 章制度落實到實處，搞好團結，做好服務工作。為客戶提供更為優(yōu)質的服 務，為提升信用社的形象努力做好本職工作，為共同的信合事業(yè)添磚加瓦。 我相信，信用社的明天會更加美好。信用社員工學習心得三我認為員工的責任心和敬業(yè)度，就是企業(yè)的防火墻。許多企業(yè)巨人轟 然崩塌與員工的責任心缺失有關。員工的責任心缺失，又與企業(yè)經營員工 責任心的能力不強有關。責任、敬業(yè)，首先是一個態(tài)度問題，記得在一篇文章中看到：大陸首 富劉永好有一次在韓國考察，看見了

9、一家面粉廠，不過300名員工卻創(chuàng)造 了在國內工廠3000人才能達到的產量。劉永好很感慨地說，為什么同樣 的系統(tǒng)工藝和設備，同樣的時間，產量一樣但是創(chuàng)造效益的人數(shù)卻不一樣國內企業(yè)要想讓每一名工作人員的責任心都充分體現(xiàn)出來，必須首先 讓員工學會遵守工作流程，嚴格按工作標準工作，不違反工作制度，自覺 接受組織監(jiān)管。要做到這一點，必須對員工進行培訓、教育。我們應該通過培訓教育，讓員工自覺自愿地反復做正確的事情。對待 工作的態(tài)度，從要我做好到我要做好轉變。把演練和實戰(zhàn)相結合，對業(yè)務 流程熟悉、對業(yè)務標準形成條件反射，形成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍， 才能提高整個組織的責任心和敬業(yè)度，構建企業(yè)的防火墻。一、

10、從要我做好到我要做好我要做好就是發(fā)揮我們的主觀能動性，積極主動的把工作干好。每個 員工都要有主人翁精神，這種精神不只是管理者需要的，也是每個員工夢 寐以求的感覺。每個人都有自己的需要，都愿意為自己真正想要的東西全 力以赴，只是很多職場中人理不清自己想要什么，自己的主人翁是什么， 如果管理者能夠幫助他們理清，然后結合公司的崗位特點和目標任務，揚 長避短，員工的責任心和敬業(yè)度就會大大的提高。二、企業(yè)的目標應始終圍繞顧客這一中心做文章。也就是說，企業(yè)應 使其提供的產品或勞務讓顧客滿意。企業(yè)管理者是否遵從這一管理之道， 將是企業(yè)成敗的關鍵。與顧客直接接觸的是企業(yè)的員工，因而企業(yè)員工的 表現(xiàn)直接影響顧客

11、的滿意程度，從而影響企業(yè)經營狀況。企業(yè)的成功，取 決于把職工的責任心和才干與企業(yè)的目標結合起來，而要取得員工的支持， 就必須對員工進行激勵，建立有效的激勵機制，是提高員工責任心，主動 性的重要途徑。薪酬制度企業(yè)的運行需要各種制度，同樣，對員工進行激勵也要制定出合理的 制度，才能切實提高員工的責任感。高績效和獎勵之間有著密切的關系， 取得高績效后又有值得獎勵的東西，兩者是相輔相成的關系。獎懲制度不 光要獎，而且要懲，懲罰也是一種激勵，是一種負激勵。負激勵措施主要 有淘汰激勵、罰款、降職和開除等。情感激勵人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關系、共同的利益等都有 助于增強員工的歸屬感，而員工的歸

12、屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。情感 激勵對調動員工的積極性，主動性具有重要的意義。企業(yè)的管理者要重視 員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大 打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。 尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上 下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和 諧，有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵是提高員工積 極性的重要方法。培訓和發(fā)展機會激勵：隨著知識經濟的撲面而來，當今世界日趨信息 化、數(shù)字化、網絡化，知識更新速度的不斷加快，使員工知識結構不合理 和知識老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓充實他們的知識，培養(yǎng)他們的能力， 給他們提供進一步發(fā)展的機會，滿足他們自