《管理信息系統(tǒng)課程》課程介紹

1、管理信息系統(tǒng)課程(Management Information System)(學(xué)時(shí) 48 ) 一、課程簡(jiǎn)要說(shuō)明： 課程性質(zhì)：專業(yè)必修課 適用范圍：管理類(lèi)專業(yè)總學(xué)時(shí)數(shù)：48 其中：理論學(xué)時(shí)：32、實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐學(xué)時(shí)：16學(xué)分?jǐn)?shù)： 3考核方式：筆試實(shí)驗(yàn)平時(shí)成績(jī) 二、課程的地位、作用和任務(wù)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)為企業(yè)（或其它組織的）管理提供有效的信息支持的人機(jī)系統(tǒng)；它不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個(gè)管理系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)；它是溝通抽象的MIS技術(shù)系統(tǒng)和具體的企業(yè)管理實(shí)體系統(tǒng)的橋梁；因此管理信息系統(tǒng)的理論和技術(shù)不僅僅是從事信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的專業(yè)人員所必須掌握的知識(shí)，而且應(yīng)當(dāng)是企業(yè)各級(jí)管理人員和業(yè)務(wù)人員的必修課。管理信

2、息系統(tǒng)是管理科學(xué)的一個(gè)重要分支，它是涉及管理學(xué)原理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科的邊緣性新興學(xué)科，它與管理類(lèi)專業(yè)的許多課程都有較高的相關(guān)性，是一門(mén)綜合性極強(qiáng)的課程。而且，在當(dāng)今信息時(shí)代里，它是一門(mén)實(shí)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。管理信息系統(tǒng)的理論和技術(shù)不僅僅是從事系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的專業(yè)人員所必須掌握的知識(shí)，更應(yīng)當(dāng)是各級(jí)各類(lèi)管理人員和業(yè)務(wù)人員的必修課。有別于一般的MIS課偏于信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)教學(xué)，本課程側(cè)重介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念和原理、理論基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)、應(yīng)用實(shí)例和發(fā)展動(dòng)態(tài)，還通過(guò)上機(jī)練習(xí)等配套環(huán)節(jié)使學(xué)生在掌握這些理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)MIS有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。三、教學(xué)基本要求和方法1.

3、掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)； 2.掌握管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法學(xué)； 3.掌握管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各階段的步驟、基本技術(shù)與方法； 4.初步掌握應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法，能夠編寫(xiě)開(kāi)發(fā)過(guò)程各階段的主要文檔； 5.了解管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的新技術(shù)和新進(jìn)展。 6.了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中應(yīng)用四、授課教材及主要參考書(shū)目1、主教材：黃梯云管理信息系統(tǒng)第五版高等教育出版社，2014 其他參考書(shū)目2、湯宗健、梁革英、韋琳娜 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)實(shí)踐教程 清華大學(xué)出版社，20113、黃梯云，李一軍 管理信息系統(tǒng)問(wèn)題與詳解 高等教出版社，20104、黃梯云 管理信息系統(tǒng)(第4版)習(xí)題集 高等教育出版

4、社，20065、李一軍，盧濤 管理信息系統(tǒng)案例集 高等教育出版社，2005五、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配（一）理論教學(xué)內(nèi)容（32 學(xué)時(shí)）第一章 信息系統(tǒng)和管理 （ 6 學(xué)時(shí)）1、目的要求：讓學(xué)生了解信息系統(tǒng)的基本概念，包括信息極其度量、信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展、信息系統(tǒng)的管理、決策支持、管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)（含基本概念、基本原理等）2、要點(diǎn)（或講授內(nèi)容）信息及其度量信息化概覽信息的概念信息的度量信息管理和知識(shí)管理信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展信息和信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的類(lèi)型信息系統(tǒng)的發(fā)展第三節(jié) 信息系統(tǒng)和管理當(dāng)代管理環(huán)境的變化信息系統(tǒng)對(duì)管理職能的影響第四節(jié) 信息系統(tǒng)與決策支持決策和決策過(guò)程決策的科學(xué)化決策問(wèn)題的類(lèi)

5、型第五節(jié) 管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)第六節(jié) 小結(jié)第二章 管理信息系統(tǒng)概論（ 4 學(xué)時(shí)）1、目的要求：首先讓學(xué)生了解管理信息系統(tǒng)的基本概念，包括管理信息系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系、管理信息系統(tǒng)的分類(lèi)，接著按照發(fā)展的先后順序分別介紹MRP、MRP和ERP的產(chǎn)生和主要思想（含基本概念、基本原理等）2、要點(diǎn)（或講授內(nèi)容）管理信息系統(tǒng)的概念管理信息管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境生產(chǎn)過(guò)程的特征組織規(guī)模管理的規(guī)范化程度組織的系統(tǒng)性信息處理與人管理信息系統(tǒng)的分類(lèi)制造資源計(jì)劃（MRP）MRP簡(jiǎn)介MRP構(gòu)成MRP工作原理MRP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）ERP系統(tǒng)的提出ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)ERP的經(jīng)營(yíng)理念JIT

6、（準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)）最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)敏捷制造或靈活制造企業(yè)小結(jié)第三章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)發(fā)（ 8 學(xué)時(shí)）1、目的要求：讓學(xué)生充分了解并討論管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)發(fā)方法（含基本概念、基本原理等）要點(diǎn)（或講授內(nèi)容）管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（簡(jiǎn)稱BSP）關(guān)鍵成功因素法（簡(jiǎn)稱CSF）企業(yè)流程重組（BPR）企業(yè)流程重組的概念企業(yè)流程重組的步驟與方法開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法原型法（Prototyping）面向?qū)ο蠓椒–ASE方法小結(jié)第四章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

7、（10 學(xué)時(shí)）1、目的要求：讓學(xué)生在充分了解原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)。（含基本概念、基本原理等）要點(diǎn)（或講授內(nèi)容）可行性分析和詳細(xì)調(diào)查可行性分析詳細(xì)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查管理功能調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程圖繪制用符號(hào)數(shù)據(jù)流程圖實(shí)例繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典的作用和內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的定義數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義描述處理邏輯的工具判斷樹(shù)判斷表（又稱決策表）結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法系統(tǒng)化分析系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容數(shù)據(jù)屬性分析確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式研究和確定管理模型提出新系統(tǒng)的邏輯方案小結(jié)作業(yè)二第五章 管理信息

8、系統(tǒng)的管理（ 4 學(xué)時(shí)）1、目的要求：信息系統(tǒng)有優(yōu)越的一面，也有脆弱的一面，本章節(jié)讓學(xué)生充分了解信息系統(tǒng)的管理應(yīng)涵蓋系統(tǒng)的整個(gè)生命周期，在總體上，信息系統(tǒng)的生命周期劃分為開(kāi)發(fā)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)兩個(gè)時(shí)期，相應(yīng)的有信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理、系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)兩個(gè)方面。（含基本概念、基本原理等）要點(diǎn)（或講授內(nèi)容） 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的任務(wù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的組織與計(jì)劃信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理與維護(hù)系統(tǒng)的運(yùn)行管理系統(tǒng)的維護(hù)系統(tǒng)文檔的管理系統(tǒng)的安全與保密 信息系統(tǒng)管理模式與倫理信息管理部門(mén)的任務(wù)與建制信息主管與信息人員信息系統(tǒng)外包服務(wù)信息系統(tǒng)的倫理問(wèn)題 小結(jié)（二）實(shí)

9、驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容 （16 學(xué)時(shí)）實(shí)驗(yàn)一：案例分析1.學(xué)時(shí)分配：4學(xué)時(shí)2.實(shí)驗(yàn)?zāi)康墓芾硇畔⑾到y(tǒng)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。為了使學(xué)生們能系統(tǒng)有效地掌握本課程的核心內(nèi)容MIS的應(yīng)用狀況。為此，擬通過(guò)對(duì)某企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)的狀況，達(dá)到學(xué)生應(yīng)用信息系統(tǒng)基本原理，了解企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況，所面臨的問(wèn)題。3.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索和社會(huì)調(diào)查等手段，尋找各種各樣的管理信息系統(tǒng)。例如：學(xué)校使用的教學(xué)、行政管理系統(tǒng)，圖書(shū)館使用的圖書(shū)管理系統(tǒng)，酒店使用的客房管理系統(tǒng)、及其他企業(yè)使用的各種管理信息系統(tǒng)等。（2）詳細(xì)了解這些管理信息系統(tǒng)的整體框架、實(shí)現(xiàn)了哪些功能、業(yè)務(wù)流程包括哪些。（3）從應(yīng)用的角度出發(fā)，了解這些管理信息系統(tǒng)

10、給各組織帶來(lái)什么影響，分析這些系統(tǒng)是否還有不完善之處，應(yīng)該在哪些方面加以改進(jìn)。4.實(shí)驗(yàn)原理（1）根據(jù)相關(guān)的MIS分析原理，描述所選擇公司的企業(yè)流程，找出關(guān)鍵業(yè)務(wù)，分析其信息技術(shù)應(yīng)用狀況。（2）根據(jù)管理信息系統(tǒng)基本模型，結(jié)合業(yè)務(wù)狀況，分析所選擇公司信息系統(tǒng)的信息處理狀況，分別描述其信息的輸入、處理和輸出。5.實(shí)驗(yàn)方法首先，利用所掌握的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，登陸相關(guān)網(wǎng)站，檢索相關(guān)主題資料。其次，根據(jù)本課程所學(xué)習(xí)的信息系統(tǒng)原理、方法，對(duì)所選案例進(jìn)行分析處理后得到相應(yīng)結(jié)論。6.實(shí)驗(yàn)要求（1）對(duì)案例做簡(jiǎn)單的說(shuō)明，內(nèi)容包括：系統(tǒng)名稱、功能簡(jiǎn)介（系統(tǒng)總體框架、各子系統(tǒng)的功能、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程），運(yùn)行環(huán)境（系統(tǒng)使用了哪些

11、核心技術(shù)，描述其信息的輸入、處理和輸出），系統(tǒng)使用對(duì)組織產(chǎn)生的影響，系統(tǒng)不完善之處以及改進(jìn)方案。（2）根據(jù)相關(guān)分析，獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)二：管理信息系統(tǒng)認(rèn)知、操作、設(shè)計(jì)1學(xué)時(shí)分配：8學(xué)時(shí)2. 實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖煜ひ子眠M(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)中有關(guān)系統(tǒng)管理和基礎(chǔ)設(shè)置的內(nèi)容，以及進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)及賬務(wù)處理的有關(guān)操作。3實(shí)驗(yàn)內(nèi)容（1）系統(tǒng)管理操作（2）輸入基礎(chǔ)資料（3）進(jìn)貨管理操作（4）銷(xiāo)售管理操作（5）倉(cāng)庫(kù)管理操作（6）財(cái)務(wù)管理操作（7）進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)月末處理（8）查賬操作4實(shí)驗(yàn)原理實(shí)驗(yàn)具體操作步驟詳見(jiàn)附錄：易用進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)操作手冊(cè)。5. 實(shí)驗(yàn)方法先由實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師通過(guò)多媒體講解實(shí)驗(yàn)原理， 然后教師示范，再由學(xué)生獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)

12、操作。對(duì)有疑問(wèn)的同學(xué)逐個(gè)輔導(dǎo)。6. 實(shí)驗(yàn)要求（1）熟悉易用進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)的相關(guān)操作；（2）明確系統(tǒng)管理員及各類(lèi)業(yè)務(wù)操作員（如銷(xiāo)售員、采購(gòu)員、倉(cāng)管員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員）的權(quán)限范圍；（3）利用易用進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)模擬企業(yè)商品進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)及賬務(wù)處理過(guò)程，并將操作步驟和操作結(jié)果記錄下來(lái)；（4）根據(jù)相關(guān)分析，獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)三：信息系統(tǒng)分析1學(xué)時(shí)分配4學(xué)時(shí)2實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?）通過(guò)演示優(yōu)秀的管理信息系統(tǒng)，借鑒正確、優(yōu)秀的系統(tǒng)分析思想；（2）進(jìn)一步強(qiáng)化、提高學(xué)生的系統(tǒng)分析實(shí)踐能力。3實(shí)驗(yàn)內(nèi)容對(duì)你所熟悉的一個(gè)小單位（如小超市、小公司等），做些調(diào)查研究，收集相關(guān)資料，并對(duì)所選擇單位的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)分析，包括明確

13、現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況、找出現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)方案。（若條件不允許，也只好憑你自己熟悉某單位（如校圖書(shū)館、招待所等）的情況，模擬性完成作業(yè)。）4.實(shí)驗(yàn)原理登陸所選擇單位的管理信息系統(tǒng)，利用所學(xué)MIS系統(tǒng)分析原理，分析系統(tǒng)功能模塊構(gòu)成情況及各模塊具有哪些功能，并分析系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程。5實(shí)驗(yàn)方法（1）確定研究對(duì)象。選擇自己所熟悉的一個(gè)小單位作為該實(shí)驗(yàn)的研究對(duì)象。（2）詳細(xì)調(diào)查。對(duì)所選擇的研究對(duì)象的管理現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，弄清其現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)及管理功能、業(yè)務(wù)流程以及數(shù)據(jù)流程。（3）系統(tǒng)需求分析。通過(guò)對(duì)研究對(duì)象的調(diào)查，了解單位業(yè)務(wù)在信息獲取方面存在的問(wèn)題，提出其對(duì)信息系統(tǒng)的需求。（4）系

14、統(tǒng)化分析。畫(huà)出主要的系統(tǒng)功能模塊圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖，并形成系統(tǒng)邏輯方案。6實(shí)驗(yàn)要求：（1）根據(jù)所選擇的研究對(duì)象，開(kāi)展實(shí)地調(diào)查或通過(guò)Internet查閱相關(guān)資料或結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行系統(tǒng)分析。 （2）組織結(jié)構(gòu)與功能分析：對(duì)所選擇單位的管理功能進(jìn)行分析，用組織結(jié)構(gòu)圖和功能結(jié)構(gòu)圖將現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和功能描述出來(lái)，分析其中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)后的組織結(jié)構(gòu)與管理功能。（3）業(yè)務(wù)流程分析：對(duì)所選擇單位的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，用業(yè)務(wù)流程圖將現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程描述出來(lái)，分析其中存在的問(wèn)題，將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化、整合，提出改進(jìn)后的業(yè)務(wù)流程方案。（4）數(shù)據(jù)流程分析：對(duì)所選擇單位的數(shù)據(jù)流程進(jìn)行分析，用數(shù)據(jù)流程圖將

15、現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程描述出來(lái)，分析其中存在的問(wèn)題，將數(shù)據(jù)流程進(jìn)行優(yōu)化、整合，提出改進(jìn)后的數(shù)據(jù)流程方案。（5）在上述工作基礎(chǔ)上，完成所選擇單位使用管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)化分析，提出新系統(tǒng)的邏輯方案，即新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程、系統(tǒng)功能模塊圖。（6）根據(jù)所學(xué)知識(shí)，運(yùn)用相關(guān)工具，完成上述實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，并提交書(shū)面實(shí)驗(yàn)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所、軟硬件設(shè)備1實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所：管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室2硬件：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、局域網(wǎng)、外設(shè)3軟件：Office2003、IE6、Internet、VFP數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等、VB、VC實(shí)驗(yàn)的方式上機(jī)操作實(shí)驗(yàn)的時(shí)間安排與要求序號(hào)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱內(nèi)容提要實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)每組人數(shù)實(shí)驗(yàn)類(lèi)型實(shí)驗(yàn)類(lèi)別實(shí)驗(yàn)要求1MIS案例分析上網(wǎng)搜索自己熟悉行業(yè)的某一公司的相關(guān)資料，分析該公司所采用的管理信息系統(tǒng)使用了哪些核心技術(shù)，其信息的輸入、處理和輸出是怎么實(shí)現(xiàn)的。41驗(yàn)證專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)必做2管理信息系統(tǒng)認(rèn)知、操作、設(shè)計(jì)掌握易用進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)中有關(guān)系統(tǒng)管理和基礎(chǔ)設(shè)置的內(nèi)容，以及進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)處理的有關(guān)操作、簡(jiǎn)易管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)81驗(yàn)證專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)必