OA 自動(dòng)化辦公系統(tǒng)

1、OAOA ， HYPERLINK /view/38368.htm 辦公自動(dòng)化，OA是是Office Automation的的簡(jiǎn)寫(xiě)，是現(xiàn)代利利用電腦進(jìn)行全自自動(dòng)的辦公,目的的是提高效率。 OA也是Office Action(審定 HYPERLINK /view/.htm 通知程序，審定通通知行為)的縮寫(xiě)寫(xiě)，是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的審查意見(jiàn)書(shū)書(shū)的英文翻譯。1、OA基本概念OA的核心問(wèn)題是是如何提高日常的的辦公效率問(wèn)題。因因此我們?nèi)粘９ぷ髯鞯乃袃?nèi)容都可可以歸入OA處理理的范疇，如文字字處理、文件謄寫(xiě)寫(xiě)、 HYPERLINK /view/748.htm 傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、 HYPERLINK /v

2、iew/.htm 公文文管理、會(huì)議管理理、資料管理、檔檔案管理、 HYPERLINK /view/.htm 客戶管管理、訂貨銷(xiāo)售， HYPERLINK /view/.htm 庫(kù)存存管理，生產(chǎn)計(jì)劃劃，器材需求， HYPERLINK /view/.htm 技技術(shù)管理，質(zhì)量管管理，成本、財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)算、勞資、人人事管理等等等，那么這些都是是日常辦公工作的的處理范圍。 e。但是我們發(fā)現(xiàn)OA承載載過(guò)多， 那到底底 HYPERLINK /view/38368.htm 辦公自動(dòng)化應(yīng)該包包含那些內(nèi)容： 8。廣義講，對(duì)于提高高我們?nèi)粘９ぷ餍实能浻布到y(tǒng)統(tǒng)，包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)以及 HYPERLINK /view/

3、.htm 辦公公軟件都是可以成成為OA系統(tǒng)。 u。狹義上講，OA系系統(tǒng)是處理公司內(nèi)內(nèi)部的事務(wù)性工作作，輔助管理，提提高辦公效率和 HYPERLINK /view/.htm 管管理手段的系統(tǒng)。 A。2、協(xié)同OA定義協(xié)同辦公(OA)軟件就是采用Internet/Intranet技技術(shù)，以“ HYPERLINK /view/60285.htm 工作流流”為引擎、以“知識(shí)文檔”為容容器、以“信息門(mén)門(mén)戶 ”為窗口，使使企事業(yè)單位內(nèi)部部人員方便快捷地地共享信息，高效效地協(xié)同工作；改改變過(guò)去復(fù)雜、低低效的手工辦公方方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采采集、 HYPERLINK /view/.htm 信息處理，為企

4、業(yè)業(yè)的管理和決策提提供科學(xué)的依據(jù)。 Z。在基礎(chǔ)OA的應(yīng)用用上，可供企事業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)自行靈活定定義符合自身需求求的管理 HYPERLINK /view/.htm 工作流程程、知識(shí)目錄架構(gòu)構(gòu)、信息門(mén)戶框架架，以更便捷、更更簡(jiǎn)單、更靈活、更開(kāi)放的滿足日日常OA辦公需求求。 2。3、協(xié)同管理定義在協(xié)同OA的應(yīng)用用基礎(chǔ)之上，以增增強(qiáng)型的工作流為為引擎、融合知識(shí)識(shí)管理套件、并加加入更廣泛的日常常業(yè)務(wù)工作管理包包括客戶資源的管管理等，最主要的的三個(gè)方面就是要要實(shí)現(xiàn)信息的協(xié)同同、業(yè)務(wù)的協(xié)同和和資源的協(xié)同，企企業(yè)的各種資源，包包括人、財(cái)、物、信息和流程組成成了企業(yè)運(yùn)作的基基本要素，協(xié)同管管理將這些資源整整合在統(tǒng)一的

5、平臺(tái)臺(tái)上。 d?？偨Y(jié)而言，協(xié)同管管理的本質(zhì)就是打打破資源(人、財(cái)財(cái)、物、信息、流流程等)之間的各各種壁壘和邊界，使使它們?yōu)楣餐哪磕繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的的運(yùn)作，通過(guò)對(duì)各各種資源最大的開(kāi)開(kāi)發(fā)、利用和增值值以充分達(dá)成共同同的目標(biāo)。 8。 HYPERLINK /view/9490.htm 編輯本段二、 OA由由來(lái)和發(fā)展歷程f?；窘缍∣A系統(tǒng)統(tǒng)以后，我們?cè)倩鼗仡櫼幌翺A系統(tǒng)統(tǒng)在我國(guó)的發(fā)展脈脈絡(luò)。（下文如果果非特指，辦公自自動(dòng)化即指狹義的的OA系統(tǒng)）。 4。1、 HYPERLINK /view/61891.htm 中國(guó)的OA系系統(tǒng)起源于政府的的公文和檔案管理理。由于 HYPERLINK /view/.htm

6、 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制的影響，政政府對(duì)企業(yè)的管理理除了依靠法律、法規(guī)之外，還有有大量的行政指令令和指示。企業(yè)在在進(jìn)行許多決策的的時(shí)候，也經(jīng)常需需要向主管的政府府部門(mén)請(qǐng)示匯報(bào)。另另外，當(dāng)時(shí)的政府府官員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)經(jīng)常是你來(lái)我往往難以分辨，并且且存在著比較嚴(yán)格格的對(duì)應(yīng)關(guān)系，即即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和政府府官員行政級(jí)別掛掛鉤，因此在企業(yè)業(yè)應(yīng)用紅頭文件就就比較自然。此時(shí)時(shí)的OA系統(tǒng)的特特點(diǎn)：以公文處理理、檔案管理為核核心的辦公管理系系統(tǒng)，其實(shí)辦公就就是辦文。 J。2、隨著企業(yè)的介介入， HYPERLINK /view/.htm OA軟件也有一定定的發(fā)展，加入了了很多企業(yè)的特性性，例如，OA現(xiàn)現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的知識(shí)管管理，強(qiáng)調(diào)了

7、業(yè)務(wù)務(wù)流程的整合，但但是，效果并不是是很理想。主要功功能的收發(fā)文、檔檔案管理、物品管管理、文檔管理、車(chē)輛管理、后勤勤管理、簡(jiǎn)單的人人事管理等。盡管管解決了企業(yè)中存存在的層級(jí)結(jié)構(gòu)，傳傳統(tǒng)的辦文 HYPERLINK /view/17674.htm 程序，從文件起草草、審閱、會(huì)簽、簽發(fā)、下發(fā)到歸歸檔、借閱等各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，存在流程程復(fù)雜，流轉(zhuǎn)時(shí)間間長(zhǎng)，導(dǎo)致辦公效效率低，決策緩慢慢等問(wèn)題。但是由由于在機(jī)構(gòu)和流程程上很難作很大的的改動(dòng)，因此解決決之道就是采用先先進(jìn)的 HYPERLINK /view/3314.htm 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)，不僅將辦文內(nèi)內(nèi)容電子化，而且且實(shí)現(xiàn)整個(gè)辦文過(guò)過(guò)程電子化，從根根本上改變了

8、傳統(tǒng)統(tǒng)的工作模式。 N。在此種情況下，OA作作的所有工作不過(guò)過(guò)是將手工工作搬搬到 HYPERLINK /view/25482.htm 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，并并利用了計(jì)算機(jī)技技術(shù)的一些先進(jìn)特特點(diǎn)，卻沒(méi)有增加加任何先進(jìn)的 HYPERLINK /view/.htm 管理理理念和方法。另另外辦公自動(dòng)化的的處理的信息范圍圍實(shí)在過(guò)于有限，僅僅僅處理一些公文文就可以稱(chēng)為辦公公自動(dòng)化了嗎？如如果我們仔細(xì)觀察察市面上的OA產(chǎn)產(chǎn)品，所提供的附附加功能的深度和和廣度也是非常讓讓人失望的。這就就是我們目前的 HYPERLINK /view/45194.htm 辦辦公自動(dòng)化系統(tǒng)所所處的基本現(xiàn)實(shí)和和困境。這也是我我們的客戶對(duì)O

9、A不不滿意的焦點(diǎn)所在在。 Q。辦公自動(dòng)化的發(fā)展展經(jīng)歷了五個(gè)階段段：從PC機(jī)加上上個(gè)人辦公軟件實(shí)實(shí)現(xiàn)的文字處理是是第一個(gè)階段，這這個(gè)階段大概在20世世紀(jì)80年代到90年年代初，大家主要要是實(shí)現(xiàn)文字處理理，就是單機(jī)的辦辦公自動(dòng)化；第二二個(gè)階段是局域網(wǎng)網(wǎng)的出現(xiàn)，局域網(wǎng)網(wǎng)和 HYPERLINK /view/68348.htm 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了了文件共享、信息息共享，這個(gè)應(yīng)該該在90年代；第第三個(gè)階段，即在在21世紀(jì)初期，這這個(gè)階段的特點(diǎn)是是以 HYPERLINK /view/.htm 群件技術(shù)為基礎(chǔ)、以協(xié)同工作和知知識(shí)管理為目標(biāo)的的辦公自動(dòng)化。第第四個(gè)階段，即協(xié)協(xié)同辦公門(mén)戶，這這個(gè)階段的特點(diǎn)是是OA系

10、統(tǒng)作為整整個(gè)組織內(nèi)部信息息化的入口，相對(duì)對(duì)于外部門(mén)戶（ HYPERLINK /view/6825.htm 互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站），與與組織內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，數(shù)數(shù)據(jù)集中展現(xiàn)。弟弟五個(gè)階段，也就就是移動(dòng)化階段。隨隨著3G HYPERLINK /view/.htm 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的發(fā)展，OA進(jìn)進(jìn)入了移動(dòng)化階段段。移動(dòng)OA使得得辦公人員可以在在任何時(shí)間任何地地方使用OA，同同時(shí)也引入了基于于GPS的考勤、現(xiàn)場(chǎng)信息采集、移動(dòng)審批等等移移動(dòng)功能，把OA應(yīng)應(yīng)用推向了新的額額高度。 6。OA整體價(jià)值點(diǎn)協(xié)同OA從企事業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)的應(yīng)用來(lái)看看，可以看到總體體具備以下幾大價(jià)價(jià)值點(diǎn)： p。(1). 落實(shí)管管理制度、工作流流程

11、自動(dòng)化 這牽涉到流轉(zhuǎn)過(guò)程程的 HYPERLINK /view/.htm 實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤，解解決多崗位、多部部門(mén)之間的協(xié)同工工作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高高效率的協(xié)作。目目前的企業(yè)和單位位都存在著大量的的工作流程，例如如公文的處理、收收發(fā)文、各種審批批、請(qǐng)示、匯報(bào)，等等等，都是一些流流程化的工作，每每個(gè)單位都會(huì)有大大量的流程。通過(guò)過(guò)實(shí)現(xiàn)工作流程的的自動(dòng)化，就可以以規(guī)范各項(xiàng)工作，提提高單位協(xié)同工作作的效率，極大的的減少中間環(huán)節(jié)的的摩擦。 b。(2). 知識(shí)文文檔自動(dòng)化管理的的自動(dòng)化 使各類(lèi)的文檔（包包括各種文件、知知識(shí)、信息）能夠夠按權(quán)限進(jìn)行保存存、共享和使用，并并有一個(gè)方便的查查找手段。 6。(3). 信息發(fā)

12、發(fā)布平臺(tái) 內(nèi)部建立一個(gè)有效效的信息發(fā)布和交交流的場(chǎng)所，例如如電子通告、新聞聞發(fā)布、電子論壇壇、電子刊物，使使內(nèi)部的規(guī)章制度度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技技術(shù)交流、公告事事項(xiàng)等能夠在組織織內(nèi)部員工之間得得到廣泛的傳播，使使員工能夠即時(shí)的的了解組織內(nèi)部的的發(fā)展動(dòng)態(tài)。? r。(4). 內(nèi)部通通訊平臺(tái) 建立組織內(nèi)部的郵郵件系統(tǒng)，短信系系統(tǒng)， HYPERLINK /view/.htm 即時(shí)通訊系系統(tǒng)、論壇、個(gè)人人博客等，使組織織內(nèi)部的通訊和信信息交流快捷通暢暢。 G。(5). 輔助辦辦公 它牽涉的內(nèi)容比較較多，像會(huì)議管理理、車(chē)輛管理、辦辦公物品管理、圖圖書(shū)管理等與我們們?nèi)粘＾k公事務(wù)性性的工作相結(jié)合的的各種輔助辦公，要

13、要實(shí)現(xiàn)這個(gè)輔助辦辦公的自動(dòng)化。 v。(6). 信息集集成 我們每一個(gè)單位，特特別是企業(yè)都存在在大量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)，如購(gòu)銷(xiāo)存、ERP等等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)。作作為我們企業(yè)的信信息源，往往都在在這個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里里，辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)應(yīng)該跟這些企企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)很好的集成，使使相關(guān)的人員能夠夠有效的獲得整體體的信息，提高整整體的反應(yīng)速度。? J。(7). 實(shí)現(xiàn)分分布式辦公 就是要解決分布式式辦公和移動(dòng)辦公公，要支持多分支支機(jī)構(gòu)、跨地域的的辦公模式以及移移動(dòng)辦公?，F(xiàn)在來(lái)來(lái)講， HYPERLINK /view/61624.htm 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)的的規(guī)模越來(lái)越大，地地域分布越來(lái)越廣廣，移動(dòng)辦公和跨跨地域辦公成為很

14、很迫切的一種需求求。 7。2、協(xié)同OA選型上OA條件： 如果你準(zhǔn)備上OA辦辦公軟件，首先需需回答好以下兩個(gè)個(gè)問(wèn)題： (1). 了解自自己的需求 是否能很清晰的了了解自己的辦公需需求，以及需求的的重點(diǎn)，OA軟件件成功實(shí)施的重要要前提，也是選擇擇OA廠商的重要要參考指標(biāo)。就像像你上街買(mǎi)一件日日用品，日用品的的種類(lèi)很多，價(jià)格格迥異，適合不同同的消費(fèi)群體。所所以第一步，你必必須知道自己要什什么。 5。(2). 組織保保障 OA系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)應(yīng)用，觸及大家的的工作習(xí)慣，甚至至各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)利利益，加上OA系系統(tǒng)的用戶基本涵涵蓋所有組織成員員。特別是在初期期，實(shí)施阻力較大大，是否有一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)有力的組織保障障是關(guān)

15、鍵所在。很很多單位視之為“一把手”工程，實(shí)實(shí)不為過(guò)。從前期期需求收集到需求求篩選、需求確認(rèn)認(rèn)；從調(diào)研廠商到到選擇廠商；從實(shí)實(shí)施組織到培訓(xùn)、試用在整個(gè)個(gè)過(guò)程中，信息部部門(mén)、辦公室作為為OA軟件推進(jìn)的的責(zé)任部門(mén)，必須須有有效的組織實(shí)實(shí)施手段及方法。納納入績(jī)效考核是較較為可行的辦法。 c。很多單位在選擇OA系系統(tǒng)的過(guò)程中陷入入各種各樣的誤區(qū)區(qū)，這里我列舉了了十大有代表性的的誤區(qū)，供廣大用用戶借鑒. X。OA規(guī)劃： 在具備上OA的兩兩個(gè)本條件后，同同時(shí)需要來(lái)規(guī)劃OA系系統(tǒng)，但是如果規(guī)規(guī)劃自己的OA系系統(tǒng)，許多客戶單單位并不清楚。只只是看到別人都在在實(shí)施了OA系統(tǒng)統(tǒng)、自己也需要這這樣的系統(tǒng)。但對(duì)對(duì)于如何

16、規(guī)劃問(wèn)題題則比較模糊。系系統(tǒng)規(guī)劃包括這些些問(wèn)題的考慮： X。 實(shí)施目標(biāo)及明明確需求？ 是分期實(shí)施、還是一次性實(shí)施施？ HYPERLINK /view/.htm 系統(tǒng)實(shí)施的范范圍？是全單位，還還是局部？ k。 單位管理制度度上是否前行，是是否作好了改造的的準(zhǔn)備？ 資金是否到位位？是否配備了專(zhuān)專(zhuān)門(mén)的 HYPERLINK /view/.htm 管理員負(fù)責(zé)？ L。在明確了以上問(wèn)題題后，便可以進(jìn)行行市場(chǎng)咨詢、招標(biāo)標(biāo)等過(guò)程。一般情情況下，專(zhuān)業(yè)的OA系系統(tǒng)服務(wù)商往往會(huì)會(huì)根據(jù)您的規(guī)劃、需求提出良好的的建設(shè)和方案。 f。許多單位不明確時(shí)時(shí)，往往習(xí)慣于到到其它單位“考察察”，這是非常必必要的。但是有一一點(diǎn)須明白：

17、OA系系統(tǒng)代表著企業(yè)的的 HYPERLINK /view/.htm 管理思想、管理辦辦法、經(jīng)營(yíng)思路，而而各家與各家往往往是不一樣的。所所以考察不是看都都實(shí)施了什么樣的的功能？最重要的的是要了解： Z。 某些管理問(wèn)題題在系統(tǒng)中是如何何解決的？ 如何確保系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施和推廣？ 在過(guò)程中都遇遇到哪些難題，并并且是如何解決的的？ 誤區(qū)： 用OA系統(tǒng)實(shí)行辦辦公自動(dòng)化已經(jīng)成成為很多企事業(yè)單單位加強(qiáng)內(nèi)部管理理，提升辦公效率率和辦公質(zhì)量的重重要手段。但是很很多單位在選擇OA系系統(tǒng)的過(guò)程中陷入入各種各樣的誤區(qū)區(qū)，這里我列舉了了十大有代表性的的誤區(qū)，供廣大用用戶借鑒。 z。誤區(qū)一：自己開(kāi)發(fā)發(fā) 自己開(kāi)發(fā)OA更能能夠滿足

18、自身要求求，還可以隨時(shí)升升級(jí)、維護(hù)，可控控性強(qiáng)，能避免上上當(dāng)受騙，但實(shí)際際上呢？ e。首先，OA系統(tǒng)已已經(jīng)涉及到越來(lái)越越多的學(xué)科技術(shù)，包包括計(jì)算機(jī)、通信信、網(wǎng)絡(luò)、管理與與行為、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)、圖形圖圖像等等，是一個(gè)個(gè)需要綜合各種人人才的團(tuán)隊(duì)工程，一一個(gè)或者幾個(gè)普通通 HYPERLINK /view/39175.htm 程序員已經(jīng)很難做做好； H。其次，單位內(nèi)部的的程序員受行業(yè)和和職位限制，無(wú)法法掌握最新的管理理理念及其發(fā)展趨趨勢(shì)，往往只能對(duì)對(duì)市面上的OA系系統(tǒng)和自己?jiǎn)挝坏牡霓k公流程進(jìn)行簡(jiǎn)簡(jiǎn)單模仿和克隆，不不能夠真正實(shí)現(xiàn)提提升管理水平的目目的； F。再次，頻繁調(diào)整OA系系統(tǒng)會(huì)嚴(yán)重影響員員工的快速

19、掌握和和正常使用，延長(zhǎng)長(zhǎng)融合期； 8。最后，開(kāi)發(fā)OA系系統(tǒng)需要耗費(fèi)大量量的人力、物力、財(cái)力、管理、時(shí)時(shí)間成本，不可控控因素很多，綜合合費(fèi)用最低也要幾幾萬(wàn)元，很多都要要數(shù)十萬(wàn)元，顯然然得不償失。 P。因此除了個(gè)別特大大型企業(yè)和敏感性性單位，建議普通通企業(yè)不必自己開(kāi)開(kāi)發(fā)。 X。誤區(qū)二：功能越全全越好 只要你肯付錢(qián)，軟軟件的功能是可以以無(wú)限擴(kuò)充的，但但這是你必需的么么？ 首先，容易造成功功能閑置，系統(tǒng)空空洞； 其次，功能越全，系系統(tǒng)越復(fù)雜，使用用越困難，維護(hù)越越麻煩； 再次，功能多一點(diǎn)點(diǎn)，價(jià)格多一片，一一次性投入太大； 最后，服務(wù)成本直直線上升，隱形風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)增大，甚至使使應(yīng)用半途而廢。 選購(gòu)OA系統(tǒng)時(shí)

20、應(yīng)應(yīng)該考慮一下自己己的實(shí)際需求和支支付能力，如果以以適用為出發(fā)點(diǎn)，那那么就堅(jiān)決砍掉那那些可有可無(wú)、利利用率低的“雞肋肋”功能，選一個(gè)個(gè)功能緊湊，滿足足自己核心需求的的既便宜又容易二二次開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。 r。其實(shí)，就OA的功功能來(lái)說(shuō)，無(wú)論是是冠群聯(lián)想、用友友、合強(qiáng)還是不知知名的小公司， 80%的內(nèi)容都都是相同的，只不不過(guò)應(yīng)用深度不同同。而OA的功能能每增加10，價(jià)價(jià)格至少會(huì)增加100300，經(jīng)經(jīng)理人要看看自己己有沒(méi)有必要為剩剩下的20%多付付那么多的費(fèi)用。 h。需要注意的是，為為滿足中小企業(yè)客客戶“小而全”的的特點(diǎn)，有的OA集集成了人事、客戶戶、財(cái)務(wù)等功能模模塊，這些模塊往往往是“看起來(lái)很很美”，并

21、不能代代替專(zhuān)業(yè)的管理軟軟件，只能做最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的記錄和備份份工作。 5。誤區(qū)三：價(jià)格越貴貴越好 選擇的OA系統(tǒng)越越貴，可能發(fā)生的的問(wèn)題就越少？ 首先，判斷一個(gè)OA系系統(tǒng)好不好的根本本原則不是看它的的價(jià)格，而是看它它是否適合自己； Q。其次，價(jià)格越高，投投入越大，負(fù)擔(dān)越越重，風(fēng)險(xiǎn)越高； 再次，選擇價(jià)格昂昂貴的名牌產(chǎn)品，其其實(shí)是在替廠家支支付廣告費(fèi)； 最后，產(chǎn)品可能沒(méi)沒(méi)有產(chǎn)品化，開(kāi)發(fā)發(fā)商還是按照項(xiàng)目目在做，沒(méi)有成本本優(yōu)勢(shì)。 Y。我曾經(jīng)看到一個(gè)小小公司在網(wǎng)站上給給自己的OA標(biāo)價(jià)價(jià)元，而銷(xiāo)售人員員居然連它的功能能都說(shuō)不清楚，在在線試用了一下，簡(jiǎn)簡(jiǎn)直是一塌糊涂。這這就告誡選購(gòu)者千千萬(wàn)擦亮眼睛，別別迷信“一分

22、價(jià)錢(qián)錢(qián)一分貨”，小心心被奸商砸著。 N。對(duì)中小型單位而言言，我認(rèn)為萬(wàn)元左左右的OA系統(tǒng) HYPERLINK /view/10012.htm 性性價(jià)比最高，因?yàn)闉楣δ苄浴⒎€(wěn)定性性、價(jià)格方面結(jié)合合得最好。比如新新思創(chuàng)OA，除滿滿足日常辦公需求求外，還實(shí)現(xiàn)了信信息流、工作流、知識(shí)流的協(xié)同管管理，同時(shí)具有易易上手、不限用戶戶、權(quán)限管理、簡(jiǎn)簡(jiǎn)易 HYPERLINK /view/930.htm 客戶端、自定義工工作流、終身免費(fèi)費(fèi)服務(wù)等特點(diǎn)，而而價(jià)格僅為7200元元，這些特點(diǎn)很適適合中小型單位。 g。誤區(qū)四：價(jià)格越低低越好 價(jià)格低固然是好事事，但是如果低到到4000元以下下就值得懷疑了，這這里面是否有貓膩膩

23、？ t。首先，質(zhì)量問(wèn)題。這這種價(jià)格極低的OA多多是小公司和個(gè)人人開(kāi)發(fā)的，還有是是個(gè)人離職后從原原來(lái)的企業(yè)里帶出出來(lái)的，產(chǎn)品的穩(wěn)穩(wěn)定性、升級(jí)性、版權(quán)等都沒(méi)有保保障； P。其次，隱性成本。有有的軟件看起來(lái)便便宜，但是有用戶戶數(shù)限制，比如某某OA軟件報(bào)價(jià)5800元元，但是只支持20個(gè)個(gè)初始用戶，另外外每增加10個(gè)人人需付2000元元，這樣50個(gè)人人的單位就得11800元元，還有比這個(gè)更更高的用戶費(fèi)呢。 4。最后，服務(wù)問(wèn)題。這這種軟件一般無(wú)法法提供可靠的服務(wù)務(wù)，即使提供服務(wù)務(wù)也要付出高昂的的服務(wù)費(fèi)。軟件的的服務(wù)是和產(chǎn)品融融為一體的，軟件件報(bào)價(jià)應(yīng)該包括一一個(gè)合理的后續(xù)服服務(wù)的費(fèi)用，不然然用戶利益得不到到

24、有效的保障，服服務(wù)費(fèi)就成了一個(gè)個(gè)無(wú)底洞。 c。記住，過(guò)低的報(bào)價(jià)價(jià)往往損失了軟件件應(yīng)用的功能和服服務(wù)，是對(duì)客戶的的不負(fù)責(zé)任。 c。還有很多原因?qū)е轮庐a(chǎn)品低于正常價(jià)價(jià)格銷(xiāo)售，比如惡惡性競(jìng)爭(zhēng)、搶占市市場(chǎng)、爭(zhēng)奪用戶、產(chǎn)品剛上市或準(zhǔn)準(zhǔn)備退出市場(chǎng)等等等，這就要求用戶戶不能貪圖便宜，最最終損害了自己的的利益。 r。誤區(qū)五：系統(tǒng)案例例越多越好 在選擇OA產(chǎn)品時(shí)時(shí)單純以軟件產(chǎn)品品的案例作為軟件件采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，甚甚至唯一標(biāo)準(zhǔn)。然然而這對(duì)于IT技技術(shù)日新月異變化化的軟件來(lái)說(shuō)，這這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)往往讓你你選到的恰恰是過(guò)過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，甚至至于即將被淘汰的的產(chǎn)品。一個(gè)最有有說(shuō)服力的例子就就是，3年前出的的筆記本電腦或電電視機(jī)的案例肯

25、定定比今年新推出的的筆記本電腦或電電視機(jī)的案例多得得多。可是3年前前的電腦，3年前前的電視機(jī)還有人人要嗎?同樣，在在移動(dòng)OA領(lǐng)域，技技術(shù)的進(jìn)步更是日日新月異，智能機(jī)機(jī)和3G的引入就就是最近一兩年出出現(xiàn)的，顯然基于于非智能機(jī)和非3G環(huán)環(huán)境的設(shè)計(jì)在技術(shù)術(shù)的先進(jìn)性上已經(jīng)經(jīng)落后但是案例必必然比前者多。此此外，前幾年的第第一代的移動(dòng)OA采采用的是短信技術(shù)術(shù)，第二代移動(dòng)OA采采用的WAP技術(shù)術(shù)，這種技術(shù)已經(jīng)經(jīng)被淘汰，它們的的案例也一定比剛剛剛發(fā)展起來(lái)的采采用Web Service技技術(shù)的第三代移動(dòng)動(dòng)OA多的多，但但是現(xiàn)在這種技術(shù)術(shù)還有人使用嗎？在技術(shù)的進(jìn)步以以指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的今今天，一味地追求求案例多，只會(huì)選

26、選擇到一個(gè)技術(shù)上上即將被淘汰的產(chǎn)產(chǎn)品。因此選用軟軟件第三條準(zhǔn)則就就是：絕對(duì)不要以以案例多作為選擇擇軟件的唯一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。 b。誤區(qū)六：系統(tǒng)應(yīng)該該完全符合單位的的辦公模式 如果有人說(shuō)他要找找一個(gè)完全符合自自己辦公模式的系系統(tǒng)，那么我要問(wèn)問(wèn)：這樣的系統(tǒng)價(jià)價(jià)值在哪里？ 6。首先，軟件必須要要體現(xiàn)它自身的思思想和特點(diǎn)，因?yàn)闉檫@是軟件的作用用所在，價(jià)值體現(xiàn)現(xiàn)； J。其次，OA系統(tǒng)不不是將傳統(tǒng)辦公搬搬到網(wǎng)上，它融合合了先進(jìn)的管理理理念和積極的工作作態(tài)度，體現(xiàn)了新新的辦公方式； b。再次，OA的公開(kāi)開(kāi)、公正、透明會(huì)會(huì)觸及某些人的私私人利益，使之產(chǎn)產(chǎn)生抵觸心理。 o。因?yàn)镺A系統(tǒng)是對(duì)對(duì)舊模式的改造，所所以會(huì)與舊有

27、的辦辦公習(xí)慣和慣性思思維產(chǎn)生一些沖突突，必然有融合期期，這就要求單位位能夠積極創(chuàng)新，勇勇于變革，從觀念念和行動(dòng)上除舊納納新。 M。所以應(yīng)該選擇那些些具有先進(jìn)的管理理思想，能夠產(chǎn)生生推動(dòng)作用OA產(chǎn)產(chǎn)品，而不是一味味的追求符合自己己的使用習(xí)慣和使使用上的簡(jiǎn)單，也也要主動(dòng)的去適應(yīng)應(yīng)軟件，因?yàn)橥苿?dòng)動(dòng)管理進(jìn)步是應(yīng)用用軟件的最終目的的。 x。為了讓用戶能夠順順暢的工作。優(yōu)秀秀OA系統(tǒng)均可以以讓用戶自定義工工作流，化解了軟軟件模式化與單位位個(gè)性化的之間的的沖突。 n。誤區(qū)七：大企業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)的一定好 大企業(yè)開(kāi)發(fā)的不一一定好，即使好又又真的適合你么？ 首先，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻攻，大企業(yè)能做強(qiáng)強(qiáng)某個(gè)軟件或者硬硬件，卻不一定

28、能能做好OA，因?yàn)闉樗鼈兪遣煌母鸥拍睿?M。其次，大企業(yè)開(kāi)發(fā)發(fā)的OA系統(tǒng)價(jià)格格驚人，往往是普普通OA的數(shù)倍甚甚至數(shù)十倍； m。再次，OA系統(tǒng)的的開(kāi)發(fā)技術(shù)和理念念日漸成熟，很多多公司都開(kāi)發(fā)出了了優(yōu)秀的OA軟件件； 2。最后，大企業(yè)開(kāi)發(fā)發(fā)的OA系統(tǒng)更適適合大企業(yè)來(lái)用，因因?yàn)橹行∑髽I(yè)使用用的版本需要具有有中小企業(yè)特色，包包括結(jié)構(gòu)、功能、流程、維護(hù)等。相相反規(guī)模不是很大大的公司開(kāi)發(fā)出來(lái)來(lái)的系統(tǒng)可能更實(shí)實(shí)用，因?yàn)樗麄儗?duì)對(duì)中小企業(yè)理解更更直接，更深刻。 8。誤區(qū)八：選一個(gè)OA軟軟件來(lái)徹底改善管管理 單位管理混亂，能能通過(guò)一個(gè)軟件來(lái)來(lái)解決問(wèn)題么？ 首先，管理混亂是是因?yàn)闆](méi)有規(guī)范的的流程，而規(guī)范的的流程需要

29、人來(lái)制制定，然后借助OA系系統(tǒng)來(lái)讓流程得到到有效的執(zhí)行； y。其次，OA是一個(gè)個(gè)工具，不具有主主觀能動(dòng)性，管理理中最重要的問(wèn)題題如激勵(lì)、分析、決策等等都需要要人來(lái)完成； j。再次，OA的作用用是提高整個(gè)單位位的辦公效率和辦辦公質(zhì)量，將人從從低端工作中解放放出來(lái)處理核心事事務(wù)。 S。所以，過(guò)低或過(guò)高高的看待OA的作作用都是不正確的的，只有提高整個(gè)個(gè)單位的人員素質(zhì)質(zhì)，特別是領(lǐng)導(dǎo)者者素質(zhì)，才能徹底底提高管理水平。當(dāng)當(dāng)然也不是說(shuō)必須須讓管理變得完美美之后再來(lái)應(yīng)用OA，OA與與人的作用應(yīng)該是是相輔相成、互相相促進(jìn)。 F。誤區(qū)九：一步到位位，一勞永逸 一步到位就能一勞勞永逸么？ 首先，企業(yè)發(fā)展不不會(huì)一步到

30、位，人人員、規(guī)模、制度度、思維、文化等等都在不斷的調(diào)整整、改進(jìn)中； b。其次，產(chǎn)品發(fā)展不不會(huì)一步到位，應(yīng)應(yīng)用技術(shù)、功能模模塊、管理理念日日新月異，必須時(shí)時(shí)刻更新； 2。再次，社會(huì)發(fā)展不不會(huì)一步到位，社社會(huì)進(jìn)步突飛猛進(jìn)進(jìn)，要么創(chuàng)新，要要么淘汰。 Y。任何軟件都是滿足足當(dāng)前乃至未來(lái)一一段時(shí)間的需要，不不可能一步到位，一一勞永逸。軟件沒(méi)沒(méi)有最好，只有更更好，只有保持不不斷的改進(jìn)，才會(huì)會(huì)保持持續(xù)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。所以在選擇軟軟件的時(shí)候，應(yīng)該該選擇那些易于擴(kuò)擴(kuò)充升級(jí)的。 6。誤區(qū)十：好的OA系系統(tǒng)并不需要什么么服務(wù) 服務(wù)既費(fèi)錢(qián)又麻煩煩，找個(gè)完善的OA來(lái)來(lái)省卻諸多煩心事事？ 首先，買(mǎi)軟件只是是第一步，真正的的工作

31、在于應(yīng)用，這這是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程程，沒(méi)有可靠的服服務(wù)是不可能做好好的； o。其次，OA系統(tǒng)發(fā)發(fā)展迅速，拒絕服服務(wù)也就拒絕了持持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)領(lǐng)領(lǐng)先的機(jī)會(huì)； C。再次，單位自己的的維護(hù)人員的技術(shù)術(shù)水平很難滿足技技術(shù)發(fā)展需要。 其實(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，軟軟件商的服務(wù)更專(zhuān)專(zhuān)業(yè)，并且風(fēng)險(xiǎn)和和成本更低，現(xiàn)在在很多著名大企業(yè)業(yè)都將 HYPERLINK /view/.htm IT服務(wù)外外包，說(shuō)明還是值值得去做的。 Q?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，選擇OA有有5大標(biāo)準(zhǔn)，那就就是理念先進(jìn)，功功能適用，使用方方便，服務(wù)到位，價(jià)價(jià)格合理。其中最最重要的一點(diǎn)就是是“適用”，買(mǎi)軟軟件之前一定先問(wèn)問(wèn)問(wèn)自己：我為什什么要用OA？我我用OA主要解決決哪方面的

32、問(wèn)題？我準(zhǔn)備用這套OA解解決幾年內(nèi)的問(wèn)題題？我主要用OA的的哪些功能？哪些些人、多少人要用用OA？我能承受受什么價(jià)格的OA必須形成清晰晰的分析報(bào)告，而而不是憑模糊的感感覺(jué)來(lái)判斷，這樣樣你就可以將主動(dòng)動(dòng)權(quán)掌握在自己手手里，而不被賣(mài)家家的花言巧語(yǔ)所蠱蠱惑和欺騙。 B。3、協(xié)同OA需求建議議在實(shí)施一套OA系系統(tǒng)之前，首先需需要在規(guī)劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上，細(xì)化具體體的需求分析，在在如果定義自己的的OA需求，需要要注意： U。(1).需求陷阱阱-貪貪大求全 內(nèi)部需求的采集一一般都是把一疊白白紙發(fā)給各個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)部門(mén)，一段時(shí)間間后收集上來(lái)匯總總；然后從各個(gè)OA廠廠商的產(chǎn)品文檔中中各抽取部分，然然后整理出一個(gè)大大而全，

33、缺乏整體體性考慮的需求。作作為招標(biāo)文件，讓讓各個(gè)OA廠家去去做方案。你還堅(jiān)堅(jiān)持這些需求是客客觀合理的，而且且必須100%滿滿足，如是這樣，你你離失敗不遠(yuǎn)了。為為什么這樣說(shuō)呢？ y。我們來(lái)看看，首先先你搜集上來(lái)的各各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的需需求，很多是站在在部門(mén)角度去考慮慮需求，普遍的情情況是這些需求充充滿著本來(lái)應(yīng)該歸歸納到業(yè)務(wù)范疇的的應(yīng)用需求。依照照這種需求，世上上沒(méi)有一套現(xiàn)成的的軟件能夠100%滿滿足。面對(duì)這些需需求中復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)語(yǔ)和深?yuàn)W晦澀的部部門(mén)業(yè)務(wù)概念，作作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的的你未必能夠逐一一甄別。 Q。其次，你的需求要要集各個(gè)OA軟件件廠商之所長(zhǎng)，而而且要100%滿滿足。任何一家OA軟軟件產(chǎn)品，都有

34、自自己的特色，亮點(diǎn)點(diǎn)。要一個(gè)集所有有廠家之所長(zhǎng)的產(chǎn)產(chǎn)品幾無(wú)可能。如如果一定要有的話話，代價(jià)是實(shí)施周周期無(wú)限期的延長(zhǎng)長(zhǎng)，資金投入成倍倍的加大。直到開(kāi)開(kāi)發(fā)出一個(gè)你認(rèn)為為集各個(gè)OA軟件件廠商之所長(zhǎng)的產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)。實(shí)施周期期無(wú)限期的延長(zhǎng)與與需求的不斷變化化，永遠(yuǎn)沒(méi)有止境境，最后項(xiàng)目只有有不了了之，以失失敗告終，這樣的的前車(chē)之鑒還少嗎嗎？ 7。(2). 需求分分析建議 所以你必須這么去去整理需求，從繁繁雜浩瀚的細(xì)節(jié)中中脫出身來(lái)，本位位主義一概放到后后面，先找到一個(gè)個(gè)組織共性的需求求協(xié)同，然然后才是關(guān)鍵部門(mén)門(mén)的需求，最后才才是重要角色的需需求。另外你可能能有其他各種需求求，有你敬畏的上上級(jí)提出的，有強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)部門(mén)

35、提出的，有有不起眼的人提出出的，其技術(shù)難度度和實(shí)施難度可能能有天壤之別，你你必須衡量輕重緩緩急以及其需求是是否滿足對(duì)全局的的成敗影響。否則則這些匯總的需求求將使得你毫無(wú)把把握項(xiàng)目主干進(jìn)度度的節(jié)奏的能力，雙雙方有限的資源被被分解為千瘡百孔孔 HYPERLINK /view/228.htm 補(bǔ)丁工程，重蹈前前人久拖不上的覆覆轍。 H。4、OA實(shí)施注意事項(xiàng)項(xiàng)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)分享享科學(xué)的選型，只是是走完了OA系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)的第一步，接接下來(lái)，最重要的的環(huán)節(jié)，便是實(shí)施施。多數(shù)OA系統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)施周期都很很長(zhǎng)，好的實(shí)施服服務(wù)，也是企業(yè)選選擇OA系統(tǒng)需要要重點(diǎn)考慮的因素素。 3。l 目前大部分OA采采用B/S結(jié)構(gòu)，相相比

36、其他的歷史時(shí)時(shí)期和其他大型軟軟件系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，OA使使用在國(guó)內(nèi)處在一一個(gè)最成熟的時(shí)期期，B/S結(jié)構(gòu)承承襲了普通用戶的的上網(wǎng)習(xí)慣，我們們有用好它的技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)。 b。l 推廣OA，是是一把手工程，需需要領(lǐng)導(dǎo)的重視與與推進(jìn)。要求員工工使用OA。從另另一方面說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)自己要以身作則則，改變傳統(tǒng)的辦辦公習(xí)慣。這里可可能反過(guò)來(lái)了，員員工希望領(lǐng)導(dǎo)能配配合使用，否則大大家都用不起來(lái)，因因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批文文件哪。（為什么么說(shuō)是一把手工程程？因?yàn)镺A是管管理類(lèi)軟件，是對(duì)對(duì)傳統(tǒng)辦公模式的的變革，而能影響響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦公公模式的，只有一一把手了。一把手手不須事必躬親，只只是做三件事：挑挑得力助手；責(zé)令令助手去全權(quán)實(shí)施施、規(guī)

37、劃、推廣OA；一把手自己帶頭頭使用。） D。l 站在收益的高高度來(lái)看待OA實(shí)實(shí)施，就是說(shuō)實(shí)施施OA就是要有收收益的，否則我們們?yōu)槭裁匆顿Y呢呢；既然是有收益益的，那么我們可可以分步推進(jìn)，每每一步都要產(chǎn)生階階段成果。比如制制定推廣計(jì)劃，從從幾月份開(kāi)始，不不再發(fā)紙質(zhì)通知或或公文，全在OA中中獲取信息或?qū)徟募?e。l 不要指望以后后用起來(lái)。軟件應(yīng)應(yīng)用的特征就是這這樣的，只要在開(kāi)開(kāi)始推進(jìn)的時(shí)候不不用，那么以后基基本上就撿不起來(lái)來(lái)了。縱觀十多年年來(lái)國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)數(shù)軟件項(xiàng)目實(shí)施的的經(jīng)驗(yàn)，這一規(guī)律律基本上無(wú)甚例外外。 U。l 不怕“出亂子子”，避免消極管管理，而要積極管管理，先放后收，保保護(hù)和促進(jìn)基層員

38、員工的積極性。（消消極管理的邏輯是是某些應(yīng)用可可能會(huì)帶來(lái)一些亂亂子，那么一刀切切，大家都不要用用了；積極管理的的邏輯是某些些應(yīng)用即使可能帶帶來(lái)一些負(fù)面的效效果，但是為了信信息化發(fā)展、為了了辦公效率的提高高、為了組織整體體能力的提升，我我們還是要將這些些功能用起來(lái)，只只是多一些管理而而已。負(fù)責(zé)人的智智者會(huì)選擇積極管管理。）比如論壇壇、即時(shí)溝通，一一些娛樂(lè)性的圖片片、視頻文件，等等等，從興趣開(kāi)始始推進(jìn)OA的應(yīng)用用。 g。l HYPERLINK /view/.htm 協(xié)同辦公系統(tǒng)統(tǒng)用得非常成功的的案例是很多的，所所以不要有什么顧顧慮。比如一年節(jié)節(jié)約辦公成本上百百萬(wàn)，同時(shí)有四五五百人在線，用戶戶對(duì)OA

39、有很大的的依賴(lài)性，如果哪哪一天不能上OA了了，工作就會(huì)受影影響、工作非常不不適應(yīng)等，那么則則說(shuō)明這個(gè)協(xié)同辦辦公系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)成功了。 D。5、協(xié)同OA失敗常見(jiàn)見(jiàn)原因分析首先協(xié)同OA實(shí)施施上線時(shí)，大家就就會(huì)有本位的思想想在左右著日常實(shí)實(shí)施工作的開(kāi)展： j。(1). 認(rèn)為OA項(xiàng)項(xiàng)目一上馬就可以以見(jiàn)效； (2). 認(rèn)為OA可可完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)工工作操作； (3). 認(rèn)為OA只只是IT類(lèi)部門(mén)的的事情； (4). 認(rèn)為可可以把所有的流程程電子化，求全求求大，包括不成熟熟的流程也硬搬到到OA中； r。(5). 認(rèn)為OA項(xiàng)項(xiàng)目可以在短時(shí)間間內(nèi)一步到位； 同時(shí)，也忽略了OA項(xiàng)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，在實(shí)施推廣過(guò)過(guò)程中

40、沒(méi)有加以控控制和改進(jìn)，如： w。(1). 領(lǐng)導(dǎo)不不重視 (2). 項(xiàng)目目目標(biāo)太大 (3). 項(xiàng)目人人員不熟悉公司制制度流程 (4). 項(xiàng)目人人員變動(dòng) (5). 需求不不斷變更 (6). 不改變變辦公習(xí)慣 (7). 項(xiàng)目前前熱后冷 HYPERLINK /view/9490.htm 編輯本段六、OA市場(chǎng)場(chǎng)的情況i。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)發(fā)展，OA產(chǎn)品表表現(xiàn)的越來(lái)越理性性，市場(chǎng)表現(xiàn)度呈呈穩(wěn)定上升趨勢(shì)，一一些老的品牌從高高端定做向普及型型產(chǎn)品過(guò)渡，一些些后起之秀在技術(shù)術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)把握握上當(dāng)仁不讓?zhuān)窠裉斓腛A市場(chǎng)格格局終于進(jìn)入了大大浪淘沙后繁榮健健康的階段。 近近兩年OA行業(yè)不不管是在概念還是是在技術(shù)內(nèi)容、

41、 HYPERLINK /view/9683.htm 市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服服務(wù)等各個(gè)方面都都發(fā)生了明顯的變變化，已從單純的的“傳統(tǒng)辦公”到到“協(xié)同辦公” HYPERLINK /view/37.htm 軟軟件，再到“協(xié)同同管理”軟件，乃乃至到集多種軟件件功能于一身的“協(xié)同軟件”。 b。從廠商的產(chǎn)品更新新來(lái)看，OA軟件件業(yè)進(jìn)入了快速增增長(zhǎng)期，呈現(xiàn)多版版本化、多功能化化的明顯趨勢(shì)，大大大提升了產(chǎn)品的的人氣和知名度。從從產(chǎn)品看到市場(chǎng)，這這幾年國(guó)內(nèi)OA市市場(chǎng)可謂烽煙四起起，群雄逐鹿。據(jù)據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，國(guó)國(guó)內(nèi)OA軟件廠商商約有400多家家，但相對(duì)成熟穩(wěn)穩(wěn)定、有一定品牌牌影響力的OA廠廠商數(shù)量不過(guò)二十十幾家。國(guó)

42、內(nèi)OA市市場(chǎng)一個(gè)明顯的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)就是具有有核心技術(shù)的廠商商逐漸成為市場(chǎng)的的主導(dǎo)，市場(chǎng)份額額逐步向這樣的廠廠商集中。以泛微微代表的主流長(zhǎng)生生，已經(jīng)具備了成成為協(xié)同軟件領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)廠商的條件。 z。OA市場(chǎng)也終于迎迎來(lái)了真正意義上上的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)。國(guó)國(guó)內(nèi)OA廠商是有有人歡喜有人憂，一一方面以泛微等一一些有實(shí)力的廠商商紛紛加緊搶占市市場(chǎng)份額，而一批批實(shí)力弱小的廠商商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中轉(zhuǎn)型或倒閉閉。上百家新老OA商商展開(kāi)了激烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)、廣告告戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)此起起彼伏。促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)也是名目繁多免費(fèi)試用、按按揭購(gòu)買(mǎi)、買(mǎi)一贈(zèng)贈(zèng)一等，著實(shí)令人人眼花繚亂。 3。另外，OA市場(chǎng)表表現(xiàn)出對(duì)中小企業(yè)業(yè)的強(qiáng)烈興趣。與與此同時(shí)，

43、各家廠廠商把超低的價(jià)格格作為普及OA的的殺手锏，各廠商商針對(duì)中小企業(yè)的的OA市場(chǎng)需求，推推出了標(biāo)準(zhǔn)版、普普及版，泛微更是是推出了更具成本本優(yōu)勢(shì)的saas 產(chǎn)品 e-office，希希望能夠通過(guò)自身身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，利利用有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)價(jià)格搶占中小企業(yè)業(yè)市場(chǎng)。 h。在OA領(lǐng)域，Lotus Notes/Domino 是一個(gè)世界領(lǐng)先先的企業(yè)級(jí)通訊、協(xié)同工作及Internet/Intranet平平臺(tái)；具有完善的的工作流控制、數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制技術(shù)和和完善可靠的安全全機(jī)制；尤其適合合于處理各種非結(jié)結(jié)構(gòu)化與半結(jié)構(gòu)化化的文檔數(shù)據(jù)、建建立工作流應(yīng)用、建立各類(lèi)基于Web的的應(yīng)用。它全面實(shí)實(shí)現(xiàn)了對(duì) HYPERLINK /vi

44、ew/.htm 非結(jié)構(gòu)化化信息的管理和共共享，內(nèi)含強(qiáng)大的的 HYPERLINK /view/1524.htm 電子郵件功能及工工作流 HYPERLINK /view/.htm 軟件開(kāi)發(fā)環(huán)環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)群組組協(xié)同工作、辦公公自動(dòng)化的最佳開(kāi)開(kāi)發(fā)環(huán)境。 k。lotus notes 主導(dǎo)了OA市場(chǎng)場(chǎng)的走向，于此同同時(shí)，國(guó)內(nèi)軟件廠廠商杭州龍峰連科科技有限公司開(kāi)發(fā)發(fā)的Fnotes 1800 協(xié)同同軟件可以lotus notes 相相媲美。Fnotes 1800 可以以完成：團(tuán)隊(duì)日常常溝通(郵件、日日志）、問(wèn)題管理理(bug跟蹤)、需求管理、 HYPERLINK /view/65955.htm 項(xiàng)項(xiàng)目管理、費(fèi)用報(bào)報(bào)銷(xiāo)、共享文件夾夾（TeamRoom)等常見(jiàn)應(yīng)用及相相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并且可可以自擴(kuò)展到客戶戶、銷(xiāo)售、物品管管理等領(lǐng)域； 可可完全替代notes、用戶體驗(yàn)效果更更好，使用上更簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔、全中文界面面、更加符合國(guó)人人的使用習(xí)慣；架架構(gòu)上使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，更開(kāi)放、使用門(mén)檻降低、擴(kuò)展功能成本更更低；界面上取notes/outlook之之長(zhǎng)，每個(gè)人都有有自己的個(gè)性化工工作空間，另加可可以隱藏的左邊導(dǎo)導(dǎo)航樹(shù)，兼容不同同的使用習(xí)慣。 8。我們希望Fnot