機器人公司企業(yè)經營戰(zhàn)略方案

1、泓域/機器人公司企業(yè)經營戰(zhàn)略方案機器人公司企業(yè)經營戰(zhàn)略方案xx（集團）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112182784 一、 具體原則 PAGEREF _Toc112182784 h 3 HYPERLINK l _Toc112182785 二、 一般原則 PAGEREF _Toc112182785 h 7 HYPERLINK l _Toc112182786 三、 戰(zhàn)略經營領域結構 PAGEREF _Toc112182786 h 9 HYPERLINK l _Toc112182787 四、 戰(zhàn)略經營領域的概念 PAGEREF _Toc1121827

2、87 h 10 HYPERLINK l _Toc112182788 五、 市場營銷戰(zhàn)略決策的內容 PAGEREF _Toc112182788 h 11 HYPERLINK l _Toc112182789 六、 市場營銷戰(zhàn)略的概念、地位和實質 PAGEREF _Toc112182789 h 12 HYPERLINK l _Toc112182790 七、 營銷組合戰(zhàn)略的選擇 PAGEREF _Toc112182790 h 14 HYPERLINK l _Toc112182791 八、 營銷組合戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112182791 h 17 HYPERLINK l _Toc1121

3、82792 九、 綠色營銷 PAGEREF _Toc112182792 h 20 HYPERLINK l _Toc112182793 十、 整合營銷 PAGEREF _Toc112182793 h 21 HYPERLINK l _Toc112182794 十一、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的特點與優(yōu)勢、風險 PAGEREF _Toc112182794 h 22 HYPERLINK l _Toc112182795 十二、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112182795 h 24 HYPERLINK l _Toc112182796 十三、 企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc1

4、12182796 h 39 HYPERLINK l _Toc112182797 十四、 企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112182797 h 40 HYPERLINK l _Toc112182798 十五、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112182798 h 42 HYPERLINK l _Toc112182799 十六、 人形機器人發(fā)展的基礎 PAGEREF _Toc112182799 h 43 HYPERLINK l _Toc112182800 十七、 必要性分析 PAGEREF _Toc112182800 h 44 HYPERLINK l _Toc1121828

5、01 十八、 公司基本情況 PAGEREF _Toc112182801 h 44 HYPERLINK l _Toc112182802 十九、 項目經濟效益 PAGEREF _Toc112182802 h 45 HYPERLINK l _Toc112182803 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc112182803 h 46 HYPERLINK l _Toc112182804 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc112182804 h 48 HYPERLINK l _Toc112182805 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc112182805 h 4

6、9 HYPERLINK l _Toc112182806 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc112182806 h 51 HYPERLINK l _Toc112182807 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc112182807 h 54 HYPERLINK l _Toc112182808 二十、 投資估算及資金籌措 PAGEREF _Toc112182808 h 55 HYPERLINK l _Toc112182809 建設投資估算表 PAGEREF _Toc112182809 h 57 HYPERLINK l _Toc112182810 建設期利息估算表 PAGEREF _

7、Toc112182810 h 58 HYPERLINK l _Toc112182811 流動資金估算表 PAGEREF _Toc112182811 h 59 HYPERLINK l _Toc112182812 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc112182812 h 60 HYPERLINK l _Toc112182813 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc112182813 h 61具體原則企業(yè)要想形成合理的戰(zhàn)略經營領域結構，還應遵循一系列具體原則（一）企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則保證企業(yè)健康地生存、發(fā)展是企業(yè)戰(zhàn)略要解決的根本問題。而企業(yè)生存、發(fā)展中的問題又常常源

8、于企業(yè)SBA結構的選擇不當。用行業(yè)或SBA的壽命周期階段來代表環(huán)境引力時，處于投入期和成長期的SBA代表企業(yè)的未來，處于成熟期、衰退期的SBA代表企業(yè)的今天。因此，存在三種典型的生存與發(fā)展不平衡的狀態(tài)：其一，SBA全部集中在投入期、成長期；其二，SBA全部集中在成熟期、衰退期；其三，SBA雖引力分布均衡，但實力差。（二）企業(yè)的投入與收入平衡的原則追求盈利是企業(yè)投資者的基本動機，因此SBA結構的安排應保證企業(yè)收入大于投入。然而，處于不同象限內的SBA，其投入與收入的關系有以下區(qū)別：第一，明星區(qū)的SBA：處于高增長率、高市場占有率象限的SBA，一般利潤率比較高。當企業(yè)實力雄厚時，產出豐厚。然而，由

9、于投入期的研究開發(fā)、廣告宣傳費用等較高，生產制造、銷售服務費用等均很大，因此，該類SBA基本上是投入與收入相抵，盈余有限。第二，問題區(qū)的SBA：處于高增長率、低市場占有率象限內的SBA，前者說明市場機會大、前景好，而后者則說明企業(yè)實力不足、銷量有限、收入不夠支撐事業(yè)發(fā)展所需要的資金投入，處于虧損狀態(tài)。第三，金牛區(qū)的SBA：盡管行業(yè)的銷售增長率低或下降，行業(yè)的利潤率甚微，但企業(yè)實力雄厚，銷量大，收入多。在大量弱勢企業(yè)紛紛退出市場的形勢下，企業(yè)無須大量投資，因此，收入大于支出。第四，瘦狗區(qū)的SBA：企業(yè)在一個競爭激烈、利潤微薄的行業(yè)中處于弱勢，不僅收入少，而且固定資金、流動資金占壓嚴重，處于虧損或

10、微利狀態(tài)。綜上所述，只有明星區(qū)SBA投入、收入平衡，問題區(qū)與瘦狗區(qū)的SBA投入、收入呈逆差，金牛區(qū)SBA投入、收入呈順差。從收入與投入平衡的角度看，企業(yè)的SBA過于集中于任何一區(qū)都不合理。企業(yè)的SBA結構中，最應避免和淘汰處于瘦狗區(qū)的SBA，要用金牛區(qū)的SBA收入來支持處于問題區(qū)的SBA的投入，促使其向明星區(qū)成長。“經濟效益的吉祥半月牙”是指企業(yè)SBA均衡分布在問題區(qū)、明星區(qū)、金牛區(qū)，構成了一個“成功的月牙環(huán)”，這樣的分布既可保證企業(yè)生存與發(fā)展的平衡，也可保證企業(yè)投入與收入的平衡。（三）SBA的成功關鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢平衡的原則任何一個戰(zhàn)略經營領域都從屬于某個行業(yè)，行業(yè)五種競爭力量的基本格

11、局規(guī)定了企業(yè)在該行業(yè)中的成功關鍵因素。例如，消費品行業(yè)與工業(yè)品行業(yè)相比，銷售渠道和消費者對企業(yè)造成的競爭壓力就更大，銷售渠道暢通、消費者信賴就是企業(yè)必須把握的成功關鍵因素。又例如，在高新技術產業(yè)中，由于技術發(fā)展速度快，人才與資金的供應壓力大，直接、潛在、替代競爭者的壓力就格外明顯。因此，企業(yè)控制技術關鍵人才，籌措資金，將技術迅速商品化的能力則成為成功的關鍵因素。每個SBA又是行業(yè)的一個細分部分，有其特殊的競爭力量格局，各成功關鍵因素的地位不同，因此企業(yè)必須擁有的特殊優(yōu)勢也不同。企業(yè)投資于某SBA，必須在該SBA最重要的（占第一位、第二位）的成功關鍵因素上有把握。假定企業(yè)在某一成功關鍵因素上實力

12、薄弱，又很難迅速建立戰(zhàn)略優(yōu)勢地位，那么盲目進入就必然失敗。企業(yè)在確定SBA結構時，一方面要逐個判斷各SBA的成功關鍵因素與競爭優(yōu)勢狀態(tài)；另一方面要綜合考慮企業(yè)的力量與條件及各SBA的關系，使企業(yè)從整體上能發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢，彌補關鍵差距，避免出現(xiàn)精力分散、顧此失彼的情況（四）企業(yè)內部集合性與外部適應性的統(tǒng)一原則集合性是指系統(tǒng)的各個組成部分有機結合為有特定功能的整體的特性。適應性是指系統(tǒng)作為一個有機整體，適應環(huán)境的規(guī)則而健康成長的特性。內部集合性、外部適應性是企業(yè)系統(tǒng)必須兼有的兩種特性，不能偏廢。而企業(yè)SBA結構確定不當則可能破壞這種對立統(tǒng)一的關系。一般來說，SBA的數(shù)量多少與關聯(lián)強弱各有利弊，事實上

13、，企業(yè)選擇SBA結構類型是一種戰(zhàn)略決策；A類SBA結構高度集中化戰(zhàn)略；B類SBA結構相對集中化戰(zhàn)略；C類SBA結構相關多角化戰(zhàn)略；D類SBA結構無關多角化戰(zhàn)略。無論企業(yè)大小，采用上述四種SBA結構，均有成功者，也有失敗者，成敗主要取決于企業(yè)相對于該種戰(zhàn)略選擇的關鍵實力。采取A類結構者，小則如自由市場上賣菜的攤販，大則如美國可口可樂公司、瑞士雀巢咖啡公司。采取C類結構的企業(yè)，如以計算機技術為紐帶的美國IBM公司、中國聯(lián)想集團，20世紀90年代采用多元化經營的海爾集團、以自然資源深加工為紐帶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等。采取B類結構的企業(yè)往往處于放棄或維持舊經營領域、探索新經營領域的轉換階段正由A類結構向C類結構

14、轉換。采取D類結構的企業(yè)通常是以資金為紐帶的金融控股公司，如中國國際信托投資公司等。在確定SBA結構時，企業(yè)既要考察各類結構在內部集合性、外部適應性方面的利弊，又要權衡企業(yè)內部集合性、外部適應性的能力，進而做出慎重選擇。一般原則一般原則是指環(huán)境的引力或企業(yè)的實力平衡的原則。任何一個SBA都是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結合，這種結合可有四種基本形式：環(huán)境引力大、企業(yè)實力大“明星”SBA；環(huán)境引力大、企業(yè)實力小“問題”SBA；環(huán)境引力小、企業(yè)實力大“金牛”SBA；環(huán)境引力小、企業(yè)實力小“瘦狗”SBA。四種形式中，只有“明星”SBA實現(xiàn)了理想的引力實力平衡?！笆莨贰盨BA的平衡是無前途、失敗的平衡?！皢栴}

15、”SBA的企業(yè)實力與行業(yè)引力不平衡，呈逆差。逆差擴大，則該SBA消亡；逆差縮小，可能轉換成“明星”SBA?！敖鹋！盨BA的企業(yè)實力與行業(yè)引力也不均衡，呈順差。順差顯示了企業(yè)在該SBA中的戰(zhàn)略優(yōu)勢，特別是效益優(yōu)勢。若順差縮小，該SBA可能轉換成“瘦狗”SBA。一般來說，企業(yè)實力與行業(yè)引力之間的不平衡是絕對的，平衡是相對的。確定企業(yè)的SBA結構時，要從整體實力與整體引力的現(xiàn)實關系出發(fā)，避免惡劣的平衡關系，爭取實現(xiàn)理想的平衡關系。企業(yè)應以平衡或比較平衡的經營領域為主體，形成合理的戰(zhàn)略經營領域結構。美國波士頓咨詢公司用波士頓矩陣顯示了四類SBA類型該矩陣的橫坐標為相對市場占有率，是企業(yè)實力的表現(xiàn)，以與

16、最大競爭對手相比較時勢均力敵的1為標志，劃分出實力大與小兩個區(qū)域；縱坐標為市場增長率，表示行業(yè)或SBA的吸引力，并以市場增長率10%（美國20世紀60年代國民生產總值平均增長速度）為標志，劃分出吸引力大與小兩個區(qū)域。通過以上兩個因素相互作用，構成四種性質不同的SBA類型，不同的SBA有著不同的發(fā)展前景，相應地就有不同的戰(zhàn)略對策。20世紀70年代以來，許多管理學家在肯定波士頓矩陣基本分析方法的前提下，批評了其局限性。一是代表企業(yè)實力的指標企業(yè)市場占有率過于單一，只反映企業(yè)經營成果現(xiàn)狀，不能說明企業(yè)發(fā)展的綜合潛力；二是代表環(huán)境吸引力的指標市場增長率也過于單一，因而容易混淆市場的本質特征與行情變化。

17、為此，產生了許多改進型的矩陣，為研究戰(zhàn)略經營領域提供了更加可行的方法。戰(zhàn)略經營領域結構所謂戰(zhàn)略經營領域結構，就是指企業(yè)選擇兩個以上的SBA所構成的微觀環(huán)境時空格局。也就是說，企業(yè)選擇了兩個以上的SBA，相應地投入了不同的經營資源，帶來了不同的經濟效益，形成了不同SBA之間質的組合和量的比例關系，這就是戰(zhàn)略經營領域結構。此時，企業(yè)為了追求效益，將有限的資源分散投放到不同的生產經營場所，為社會提供不同的產品、服務，滿足不同的需求，迎戰(zhàn)不同的競爭，施展不同的戰(zhàn)略。顯然，企業(yè)的微觀環(huán)境復雜了，對企業(yè)的管理能力提出了更高的要求。理解戰(zhàn)略經營領域結構主要應把握住兩點：一是企業(yè)選擇的不同戰(zhàn)略經營領域之間有什

18、么質的聯(lián)系，它們之間相關還是不相關。二是不同戰(zhàn)略經營領域如何分配經營資源，各占多大比例，它們各自帶來的效益又各占多大比例，各自投入所占比例與各自產出所占比例是否相當。把握住戰(zhàn)略經營領域結構的內涵，對于理解戰(zhàn)略經營領域的選擇和SBA結構優(yōu)化的決策，具有十分重要的意義。需要特別強調的是，一般來說，一個公司不同的幾個戰(zhàn)略經營領域的運行規(guī)則必有共性之處，掌握這些共性之處可以取得事半功倍的效率。但由于不同的SBA又有其各自的特點和不同的競爭力量，為此，企業(yè)必須認真研究其正在從事并準備進入的各戰(zhàn)：略經營領域，才能做出正確的決策，取得好的經營成果。戰(zhàn)略經營領域的概念經營領域是指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標市場

19、相結合形成的經營場所，也叫經營時空領域。戰(zhàn)略經營領域是對企業(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產品或勞務，滿足目標市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，追求理想效益的經營場所。之所以叫戰(zhàn)略經營領域，是因為這一個或若干個行業(yè)和市場，關系著企業(yè)的前途、命運，具有重大戰(zhàn)略意義。理解戰(zhàn)略經營領域這一概念需要把握以下幾點：（1）戰(zhàn)略經營領域是企業(yè)的一個特定的微觀環(huán)境，這個微觀環(huán)境是指企業(yè)最直接的外部環(huán)境，與企業(yè)有著密切的關系，它是企業(yè)行業(yè)環(huán)境與市場環(huán)境的結合，表明企業(yè)的行業(yè)定位，即在什么行業(yè)從事生產經營活動，投放什么經營資源，提供什么產品或勞務。同時它

20、又表明了企業(yè)的市場定位，即選擇了某一或某些目標市場作為自己的服務對象，滿足其特定的需求。（2）企業(yè)選定的行業(yè)和市場為什么是戰(zhàn)略經營領域呢？這是因為這一經營領域對企業(yè)的生存和發(fā)展關系重大，具有戰(zhàn)略意義，是需要施展特定戰(zhàn)略、追求理想效益的經營領域。企業(yè)能否正確認識戰(zhàn)略經營領域及其運行關鍵之一。例如：隨著我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，某企業(yè)決定投資汽車生產以尋求更大發(fā)展，這是行業(yè)定位。然而，該公司不可能籠統(tǒng)、抽象地滿足汽車行業(yè)的全部需求，從事汽車行業(yè)的所有業(yè)務。為此，需要結合市場需求與行業(yè)發(fā)展動態(tài)，選擇適合自己并具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略經營領域，如將自己的產品服務定位在輕型汽車行業(yè)中的新能源汽車生產業(yè)務范圍內，

21、主要滿足國內市場的消費需求。由此，在產品服務方面，企業(yè)就形成了自己獨特的定位與目標市場，這個特定的經營領域就構成了該企業(yè)的戰(zhàn)略經營領域。市場營銷戰(zhàn)略決策的內容市場營銷戰(zhàn)略主要包括目標市場戰(zhàn)略、市場營銷組合戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和市場營銷新謀略等方面的內容。市場營銷首先應當確定的戰(zhàn)略決策就是根據購買對象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標，集中力量滿足其需要，這種做法叫作確定企業(yè)的目標市場。在此基礎上，需要針對目標市場，制定出各項市場營銷策略，包括營銷組合策略、品牌策略、營銷新謀略等，以爭取這些顧客。這些經營活動的統(tǒng)籌規(guī)劃構成企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的基本內容。（一）目標市場營銷戰(zhàn)略的決策即在

22、研究顧客現(xiàn)實需求和潛在需求的基礎上，進行市場細分，從中進行目標市場選擇，確定市場定位的營銷戰(zhàn)略，簡稱STP戰(zhàn)略，它是現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的核心。（二）市場營銷組合戰(zhàn)略的決策在研究和確定企業(yè)目標市場的基礎上，進一步研究如何進入、占領和擴大目標市場的戰(zhàn)略，即營銷組合戰(zhàn)略方案（4P戰(zhàn)略方案）。（三）關于品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略決策即從產品（服務）經營向品牌經營轉變，從而創(chuàng)優(yōu)名牌的戰(zhàn)略決策。（四）關于市場營銷新謀略決策即是為適應高新技術時代、信息時代，在開拓市場過程中出現(xiàn)的直復營銷、關系營銷、文化營銷、綠色營銷、整合營銷和網絡營銷等營銷新謀略的決策。市場營銷戰(zhàn)略的概念、地位和實質（一）市場營銷戰(zhàn)略的概念市場營銷

23、戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下，為實現(xiàn)經營目標，投入有效資源，使一定的產品或服務進入、占領目標市場，并擴大其市場份額所做出的長遠性的謀劃與方略。這一概念的要點是：（1）實施市場營銷戰(zhàn)略的目的，是要把企業(yè)確定的目標市場轉化為企業(yè)實際所占領的市場；（2）進入、占領和擴大市場必須投入有效的資源，使之合理使用；（3）用適當?shù)漠a品或服務適時地打入適當?shù)哪繕耸袌?。（二）市場營銷戰(zhàn)略的地位市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經營戰(zhàn)略的一部分，是根據企業(yè)的總體戰(zhàn)略來制定的，也就是說，先有了企業(yè)的整體戰(zhàn)略才有市場營銷戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營銷在企

24、業(yè)經營中的突出戰(zhàn)略地位，使其與產品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經營戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經營管理過程中不可或缺的一部分，是實現(xiàn)企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的關鍵性的職能戰(zhàn)略之一，在職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位，起決定性作用。市場營銷戰(zhàn)略的主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。市場營銷戰(zhàn)略對于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實施起著關鍵作用，尤其是對處于競爭激烈的企業(yè)，制定營銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。（三）市場營銷戰(zhàn)略的實質市場營銷戰(zhàn)略的任務就是要調節(jié)市場供求的水平、時間與性質。因此，市場營銷戰(zhàn)略的實質是企業(yè)對市場的“供與求”進行調節(jié)和控制所采取的謀略，即通過有意識地調節(jié)和控制本企業(yè)產品對市

25、場的供給量，以及采取對策對付競爭對手，來調節(jié)顧客需求和滿足市場的需求。營銷組合戰(zhàn)略的選擇企業(yè)營銷組合戰(zhàn)略有很多方案，應進行擇優(yōu)決策。選擇理想的戰(zhàn)略方案，一般應考慮以下因素：（一）目標市場的特點實施何種營銷戰(zhàn)略，主要由目標市場的需求特點與競爭態(tài)勢所決定。（1）應把握目標市場顧客數(shù)量、收入水平，分布密度、年齡結構等特點，以確定目標市場的需求潛力即市場規(guī)模。（2）掌握目標市場的需求層次和消費者行為特點，這決定了產品要素的組合和促銷要素的組合。（3）分析目標市場競爭態(tài)勢，如果需求量大，競爭對手少，供不應求，那么主要針對顧客需求特點進行營銷組合；如果競爭激烈，那么就必須既考慮顧客需求，又針對競爭對手。市

26、場營銷組合必須具有特色，組合出自己的優(yōu)勢，才能在競爭中取勝。（二）企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務企業(yè)營銷戰(zhàn)略任務不同，其營銷組合方案的選擇也不同。營銷戰(zhàn)略的任務在于擴大市場覆蓋面并提高在每個目標市場上的市場占有率，那么，營銷組合重點應放在不同顧客群的共同需求上，努力擴大企業(yè)產品的選擇性和適應性。選擇一種適用市場范圍較大的營銷組合方案。如果企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務和目標是集中在某一細分市場上，爭取在該市場上的領先地位，就必須采取有特色的某種市場營銷組合方案。如果企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務在于增加銷售額，爭取在很多不同的細分市場上有自己的市場份額，那么，就必須提出很多各具特色的、差異性的市場營銷組合方案，去適應每個細分市場

27、的要求。（三）企業(yè)營銷環(huán)境企業(yè)營銷環(huán)境是影響營銷組合的重要因素之一。例如，宏觀經濟發(fā)展會給企業(yè)帶來很多營銷機會；需求增長，人們的收入水平提高，購買力增強，需求就會出現(xiàn)多樣化、個性化、高檔化的趨勢。這就要求企業(yè)密切關注營銷環(huán)境的狀況，針對不同的細分市場的差異性需求，提出較多的營銷組合方案，以適應市場需求的變化。隨著經濟增長、就業(yè)人口增加、生活節(jié)奏加快，人們珍惜時間的觀念加強，對節(jié)約時間的商品需求增長，方便食品、節(jié)約時間的家電產品越來越受歡迎，這就給很多企業(yè)帶來新的市場機會，市場營銷組合必須適應營銷環(huán)境變化的特點，把握住新的市場機遇。 （四）企業(yè)資源狀況企業(yè)的資源包括物力資源，如原材料、能源的供應

28、和儲備，機器設備的技術水平、配套能力；軟件技術資源，如技術儲備、產品儲備、專利技術；人力資源，如員工文化結構、專業(yè)結構，員工形象，企業(yè)文化；管理資源，如管理水平、管理經驗；財力資源等。營銷組合必須依據企業(yè)資源狀況，形成揚長避短的方案。例如，組合方案考慮低價或降價，以薄利去爭取顧客，薄利才能多銷。能否多銷，必須考慮企業(yè)生產能力資源，如果“多銷”所確定的年銷售量超過了企業(yè)年生產能力所能提供的產量，就必然引起增加生產能力的投資問題，是否值得投資，能否增加生產能力，就需要研究，如果未來一定時期沒有那么大的需求量，就沒有必要投資，以免浪費企業(yè)的財力資源。（五）營銷預算任何一種營銷組合方案都涉及營銷預算，

29、即需要花錢。如針對某一目標市場的需求特點，需要開發(fā)某一新產品，因此，應有新品開發(fā)費用預算。隨著消費層次的提高，需要調整產品結構，增加高品質、高檔次產品的生產，提高產品質量，需要增加質量成本費用；打通新的渠道，進行廣告促銷等，都應有營銷費用預算。采用什么廣告媒體，要考慮企業(yè)的財務實力?？傊?，每一個營銷組合方案都應測算所需要的費用，應選擇既能打開市場所需費用又盡可能節(jié)省的營銷組合方案，或者選擇所需預算費雖然高，但打開市場后，利潤頗豐、收益可觀的營銷組合方案。營銷組合戰(zhàn)略的類型（一）產品開道戰(zhàn)略產品開道戰(zhàn)略，就是以產品要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略。在一般情況下，關鍵的因素是產品、產品子系統(tǒng)

30、各要素的優(yōu)化組合，特別是品種和質量的優(yōu)化組合。在一般情況下，企業(yè)應從產品本身下功夫，以高品質、多品種或新產品作為強大的后盾，輔之以其他手段，就能夠打開市場，站穩(wěn)腳跟，贏得顧客，求得發(fā)展。（二）價格引路戰(zhàn)略價格引路戰(zhàn)略，就是以價格要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略。在產品質量過硬、品種適銷對路、與對手不相上下的條件下，如何運用價格手段打通市場、擴大銷路，就成為十分重要的戰(zhàn)略問題。尤其是在與眾多對手相比，彼此的產品質量都好、品種也多、差別較小的情況下，誰在價格手段上運用得好，技高一籌，誰就在市場競爭中處于主動地位。價格引路，一般采取低價或降價對策，即優(yōu)質低價、薄利多銷的戰(zhàn)略。實行低價或降價，使

31、顧客得到實惠，才能吸引他們購買本企業(yè)產品。降價，降到什么水平，或低到什么程度，既要考慮到對顧客的吸引力，也要考慮到不使企業(yè)因降價而損失太大?？偟脑瓌t是因降價而增加的銷售收入、帶來的銷售利潤應大于降價所造成的損失。降價可視競爭激烈的情況而定，降一個等級或降兩個等級，即優(yōu)質中價或優(yōu)質低價。價格引路的另一個思路就是提價，實行優(yōu)質優(yōu)價的戰(zhàn)略。提價的前提必須是本企業(yè)的產品質量比對手高一個等級，或產品品種比對手新穎，因而質優(yōu)價高，否則就叫亂漲價，不會被顧客所接受。實行優(yōu)質優(yōu)價、新品優(yōu)價的營銷戰(zhàn)略，其市場范圍有限，一般適用于高收入的居民層，或生產技術需要升級換代的用戶。（三）渠道開通戰(zhàn)略渠道開通戰(zhàn)略，就是以

32、營銷渠道為主，其他要素為輔的營銷組合戰(zhàn)略。一些企業(yè)，特別是那些后起之秀的企業(yè)，產品優(yōu)質、品種新穎、價格合理，就是營銷渠道不暢。這是因為完全依靠企業(yè)自銷，又受人力、物力和財力的限制。因此，必須研究打通渠道的對策。實施渠道開通戰(zhàn)略的思路是多方面的。一是實施打通主渠道的戰(zhàn)略。主渠道包括龐大的流通網絡、銷售網點、營銷隊伍。打通主渠道戰(zhàn)略就是通過大些的商業(yè)、物流、外貿等流通企業(yè)及其所屬網絡，打開國內外市場。二是實施打通輔渠道的戰(zhàn)略，即通過眾多的流通環(huán)節(jié)，如各類銷售網點，進入各地市場。三是實施打通進入發(fā)達地區(qū)市場的渠道戰(zhàn)略。例如，一些企業(yè)瞄準上海市場，千方百計打通進入上海市場的渠道。因為只要有能力進入上海

33、市場，站穩(wěn)腳跟，就等于打通了全國市場的渠道。這是因為上海對全國的輻射能力很強，全國各地到上海購買商品的數(shù)量很大，通過上海進入內地市場的商品數(shù)量很可觀。四是實施打通進入發(fā)展中國家或地區(qū)市場的渠道戰(zhàn)略。發(fā)展中國家或地區(qū)，市場有待開發(fā)，競爭不太激烈，誰捷足先登，誰就處于主動地位。當然，以渠道要素為主，也要輔之以其他要素的緊密配合，同時要保證產品質量過硬，并配合相應的廣告促銷。如果沒有這些要素的配合，渠道不易打通，即使打通了也站不穩(wěn)腳跟。（四）促銷開路戰(zhàn)略促銷開路戰(zhàn)略，是指以促銷要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略。促銷要素運用得好，加上其他要素的配合，同樣是關系企業(yè)產品銷售的重大戰(zhàn)略之一，必須十分

34、重視。促銷手段很多，因而實施這一戰(zhàn)略的思路也很多：一是實施廣告促銷戰(zhàn)略，利用廣告的功能為企業(yè)產品開道。二是實施人員推銷戰(zhàn)略，企業(yè)組建營銷隊伍，派出專業(yè)推銷人員到市場上、到用戶那里推銷。三是實施公關促銷戰(zhàn)略，通過建立企業(yè)與社會各方面良好的公共關系，為企業(yè)營造良好的市場營銷環(huán)境，為企業(yè)生存發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。四是實施營業(yè)推廣戰(zhàn)略，努力參加各種展銷會、博覽會、交易會，展示本企業(yè)產品，使公眾了解本企業(yè)及其產品并達到促銷目的。綠色營銷綠色營銷是指企業(yè)在生產經營過程中要確立環(huán)境保護意識，從產品的設計、生產、營銷、廢棄物的處理方式，到產品消費過程中，都要突出強調環(huán)保理念和可持續(xù)發(fā)展。實施綠色營銷要求：（

35、1）企業(yè)所有員工包括營銷人員，確立綠色生產觀念和綠色營銷觀念，這兩個觀念本質上也就是確立企業(yè)的社會責任觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念；（2）積極開發(fā)、生產和營銷有利于保護生態(tài)環(huán)境的綠色技術和綠色產品，即提供的產品有利于人們身體健康，減少或消除對環(huán)境帶來的污染；（3）收集有關環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保政策信息，以及掌握顧客綠色需求的信息，合理地進行綠色產品的設計，推行綠色包裝、綠色標志，努力滿足顧客對綠色技術和綠色產品的需求，實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會三者之間利益的統(tǒng)一與和諧；（4）實施產品、價格、渠道和促銷的綠色組合，以營造企業(yè)的綠色優(yōu)勢，以綠色和環(huán)保在競爭中取勝。整合營銷整合營銷是指企業(yè)在兼顧企業(yè)、顧客和社會三方共

36、同利益這一目標的驅動下，為更好地協(xié)調企業(yè)內外系統(tǒng)的關系和活動，在總結成功經驗、綜合現(xiàn)代市場成功經營理念的基礎上，努力把各種營銷技巧、營銷手段相互結合，優(yōu)勢互補，挖掘潛在的市場，創(chuàng)造新的市場，所做出的長遠性的謀劃與方略?！罢稀奔础熬C合、結合為一體”的意思。（1）要求整合營銷理念，改變舊的營銷理念，確立新的營銷理念。即確立兼顧企業(yè)、顧客、社會三方的利益，整合為以共同利益為中心，協(xié)調好企業(yè)內外各系統(tǒng)的關系和活動。（2）以顧客為導向，整合各種營銷技巧、營銷手段，使其作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標服務。（3）整合企業(yè)各部門的力量，使之協(xié)同作戰(zhàn)，以滿足顧客的需求，為顧客創(chuàng)造實實在在的

37、價值和利益。（4）進行動態(tài)的相互聯(lián)結的三個定位，即產品定位、市場定位和形象定位，使三個定位巧妙結合、相互銜接，以適應動態(tài)變化的市場環(huán)境，主動滿足顧客動態(tài)變化的需求，強調主動迎接市場的挑戰(zhàn)，努力地發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場。（5）整合營銷強調研究產品的整體概念，即產品包括五個層次：核心利益、基礎產品、期望產品、附加產品、潛在產品。要求在這五個層次上進行整體開發(fā)，給顧客帶來更多的實惠和附加價值；在產品服務上進行整體開發(fā)，給顧客帶來更大的方便。通過整合培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度，用服務組合留住顧客。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的特點與優(yōu)勢、風險（一）企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的特點企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略強調的是充分利用內部條件和外部環(huán)

38、境條件，把握機遇，運用各種資源，求得企業(yè)的快速成長壯大。發(fā)展型戰(zhàn)略的特點是：（1）資源投入量大，產銷規(guī)模擴大，目的是提高產品的市場占有率，增強企業(yè)的競爭實力。市場占有率的增長是衡量成長的一個重要指標，實施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)，其發(fā)展速度不一定比整個社會的經濟增長速度快，但其產品的市場占有率增長要較快。（2）發(fā)展型戰(zhàn)略要求企業(yè)不僅主動適應外部環(huán)境的變化，而且更要通過產品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新引導消費、創(chuàng)造消費。因為，實施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于通過創(chuàng)造本身并不存在的產品或服務的需求，來改變外部環(huán)境并使之適合自身。企業(yè)要真正實現(xiàn)既定的發(fā)展目標，僅僅靠適應環(huán)境是不夠的，影響或改變環(huán)境以有利于自身發(fā)展才更為重要。（

39、3）容易獲得較好的規(guī)模經濟效益，從而降低生產成本，獲得超額的利潤。實施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于采用非價格的手段同競爭對手抗衡。如重視市場開發(fā)、新產品開發(fā)，在管理模式上力求具有競爭優(yōu)勢，以創(chuàng)新和管理效率作為競爭手段，獲取超額利潤。（二）企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的優(yōu)勢：（1）企業(yè)可以通過發(fā)展擴大自身價值，這種價值既可以成為企業(yè)職工的一種榮譽，又可以成為企業(yè)進一步發(fā)展的動力。（2）企業(yè)能通過不斷發(fā)展變革創(chuàng)造更高的經營效率與效益，避免企業(yè)組織的老化，使企業(yè)總是充滿生機和活力。（3）保持企業(yè)的競爭實力，實現(xiàn)特定的競爭優(yōu)勢。如果競爭對手都采取發(fā)展型戰(zhàn)略，而企業(yè)還在采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略或緊縮型戰(zhàn)略，

40、那么就有可能在未來的發(fā)展中失去原有的競爭優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略也存在風險，主要表現(xiàn)為：（1）在采用發(fā)展型戰(zhàn)略獲得初期的效果后，很可能導致盲目的發(fā)展和為了發(fā)展而發(fā)展，從而破壞企業(yè)的資源平衡。要克服這一弊端，要求企業(yè)在做每一個戰(zhàn)略選擇之前都必須重新審視和分析企業(yè)的內外部環(huán)境，判斷企業(yè)的資源狀況和外部機會。（2）過快的發(fā)展很可能降低企業(yè)的綜合素質，使企業(yè)的應變能力在實質上出現(xiàn)內部危機和混亂。這主要是由于企業(yè)新增的機構、設備、人員等還未能形成一個有機的、相互協(xié)調的系統(tǒng)。（3）有可能使企業(yè)管理者更多地注重投資結構、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結構等問題，而忽視產品的服務或質量，因而不能使企業(yè)達到最佳狀態(tài)

41、。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的類型企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略可分為三類：密集型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。（一）密集型戰(zhàn)略密集型戰(zhàn)略，也稱加強型成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)在原有業(yè)務范圍內，集中力量以快于過去的增長速度來提高某種產品的銷售額或市場占有率以求得成長的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略強調將企業(yè)經營目標集中到某一特定細分市場，如特定的顧客群、特定的地區(qū)、特定用途的產品等。由于目標更加聚焦，企業(yè)可以集中精力追求成本降低和差異化經營，以使自己具有更強的競爭優(yōu)勢。密集型戰(zhàn)略的優(yōu)點：經營目標聚集，管理簡單方便，有利于集中使用企業(yè)的資源，實現(xiàn)生產的專業(yè)化，達到規(guī)模經濟的效益。密集型戰(zhàn)略的缺點：對環(huán)境的適應能力差，經營的風險大。因為采取這種戰(zhàn)略

42、的企業(yè)生產的產品過于單一，如果長期維持這種戰(zhàn)略，就可能冒市場衰退的風險。特別是在當今急劇變革的時代，顧客愛好的不穩(wěn)定性在增加，競爭的強度和復雜性在增長，這些都給實行密集型戰(zhàn)略的企業(yè)帶來了巨大的風險。密集型戰(zhàn)略主要包括三種類型：市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產品開發(fā)戰(zhàn)略。1. 市場滲透戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產品或服務在現(xiàn)有市場份額的戰(zhàn)略。例如，可通過擴大生產規(guī)模、提高生產能力、增加產品功能、改進產品用途、拓寬銷售渠道、降低產品成本、集中資源優(yōu)勢等單一策略或組合策略來提高市場占有率。市場滲透戰(zhàn)略是一種立足于現(xiàn)有產品，充分開發(fā)其市場潛力的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是普遍適用于各類

43、企業(yè)的最基本的發(fā)展戰(zhàn)略。其原因有兩點：一是現(xiàn)有產品市場組合是企業(yè)經營的基礎，是企業(yè)當前利潤的主要來源，企業(yè)的一切活動都依賴其提供資源支持，因此，充分開發(fā)現(xiàn)有產品市場組合盈利潛力的市場滲透戰(zhàn)略就是企業(yè)生存的基本保障。二是市場滲透戰(zhàn)略是其他發(fā)展戰(zhàn)略實施的基礎。從企業(yè)追求利潤的本質出發(fā)，產品開發(fā)戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略的真正意圖并不只是開發(fā)新產品、新市場，而主要是通過開發(fā)活動獲得更大利潤。由此，新產品、新市場的“新”不僅僅是一定時期內的特點，經過一段時間的經營后會成為現(xiàn)有產品、現(xiàn)有市場，必然要進入向市場的進一步滲透階段，從而實施市場滲透戰(zhàn)略。只有這樣才能充分挖掘產品、市場的潛在價值，以實現(xiàn)企業(yè)盈利的最終目

44、的。企業(yè)實施市場滲透戰(zhàn)略的優(yōu)點是：（1）實施市場滲透戰(zhàn)略時，未來的與現(xiàn)有的產品市場組合之間差異最小。因此，只要企業(yè)現(xiàn)有產品市場組合的潛力尚未得到充分開發(fā)，實施市場滲透戰(zhàn)略的風險就最小，所需投入資源就最少。（2）當產品在市場上處于引入期和成長期，一些消費者由于對產品的信息了解不充分，會對產品持懷疑或觀望的態(tài)度。在這種情況下，實行市場滲透戰(zhàn)略，企業(yè)可以通過有效的信息傳播，消除消費者的顧慮，將其轉化為現(xiàn)實顧客，獲得更多的銷售額。（3）實施市場滲透戰(zhàn)略，企業(yè)通過降價吸引價格敏感的潛在顧客進行購買，又提高了行業(yè)進入壁壘，有力阻止了潛在競爭對手的進攻，有利于企業(yè)維護和鞏固其市場定位。（4）當產品進入成熟期

45、，市場總容量相對飽和時，企業(yè)仍然可以借助于市場滲透戰(zhàn)略來擴大銷售量與市場份額，進一步增強競爭地位，并延緩其衰老。百事可樂公司的菲多利早餐食品分部是在市場成熟期成功實施滲透戰(zhàn)略的一個典范。就在早餐食品市場緩慢增長、許多占有統(tǒng)治地位的公司轉向別處謀求增長時，菲多利并不甘心承認早餐食品行業(yè)可能已經成熟老化，而是通過營銷創(chuàng)新，不斷向現(xiàn)有產品范疇輸入新的活力并獲成功，其收益相當可觀，曾創(chuàng)下了幾乎兩位數(shù)字的年增長率紀錄。實施市場滲透戰(zhàn)略的風險主要在于：（1）消費者興趣的改變可能會導致企業(yè)現(xiàn)有市場需求的枯竭；（2）與產品有關的技術突破可能會使企業(yè)現(xiàn)有產品失去市場；（3）企業(yè)如果在現(xiàn)有業(yè)務上投入過多的資源與注

46、意力，可能會錯過更好的發(fā)展機會；（4）除非企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務上處于絕對優(yōu)勢地位，否則會面對很多競爭對手。市場滲透戰(zhàn)略主要適用于以下幾種情況：（1）企業(yè)產品或服務在現(xiàn)有市場中還未達到飽和；（2）現(xiàn)有用戶對產品的使用率還可以顯著提高；（3）整個產業(yè)的銷售在增長，但主要競爭者的市場份額在下降；（4）歷史上銷售額與營銷費用高度相關；（5）規(guī)模擴大能夠帶來明顯的競爭優(yōu)勢。2. 市場開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產品和新市場組合而產生的戰(zhàn)略，即利用現(xiàn)有產品或服務尋找新的市場，滿足新市場對產品的需要的戰(zhàn)略。其特點是沒有開發(fā)新的產品，而是對市場進行重新細分和對現(xiàn)有的資源進行重新整合后，尋找新的機會，由此得到新的、可

47、靠的、經濟的和高質量的銷售渠道。采用市場開發(fā)戰(zhàn)略的主要原因是：（1）企業(yè)現(xiàn)有產品生產過程的性質導致難以生產全新的產品，因此，需要開發(fā)其他市場；（2）市場開發(fā)往往與產品開發(fā)結合在一起，例如，將工業(yè)用的地板或地毯清潔設備做得更小、更輕，這樣可以將其引入到民用市場；（3）現(xiàn)有市場或細分市場已經飽和，需要通過尋找新的市場減輕競爭壓力。市場開發(fā)戰(zhàn)略的主要途徑有三種：一是開辟其他區(qū)域市場和其他細分市場。如：在當?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進入新的細分市場。二是在當?shù)亻_辟新的營銷渠道，包括雇傭新類型的中間商和增加傳統(tǒng)類型中間商的數(shù)目，靈活運用各種中間商的銷售途徑，開發(fā)新的市場。三是開拓區(qū)域外部或國外市場。其基本策略主要

48、有兩種：一是把現(xiàn)有產品推向新的目標市場，增加銷量。例如，原來只在城市銷售的產品，也可以銷往農村；原來只在婦女中銷售的產品，可考慮怎么樣吸引男士購買。二是尋找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產品的新用途，從而開辟新市場。例如，某洗滌劑原用于洗發(fā)，后來發(fā)現(xiàn)它還能用來清洗半導體器件和洗絲毛類服裝，于是又開辟了新的市場，大大增加了銷售量。市場開發(fā)戰(zhàn)略成功的例子很多。例如，利斯特林起初是作為消毒殺菌劑來銷售的，經過一段時間后銷售停滯，企業(yè)后來提出其作為“漱口藥”的新觀念，加大宣傳與促銷，使該產品的銷路大為改觀，這就是發(fā)現(xiàn)舊產品新用途、開發(fā)新市場的極好例子。再如，商業(yè)信函作為傳統(tǒng)業(yè)務在萎縮，但一些郵政企業(yè)通過開發(fā)業(yè)務新功能來擴

49、展它的功能，促進其發(fā)展，即針對收費服務行業(yè)（銀行、電信、保險、水電、煤氣、證券等）開發(fā)郵送用戶賬單業(yè)務，開發(fā)了信函業(yè)務的新功能，收到了好的經濟效益。市場開發(fā)戰(zhàn)略主要適用于以下情形：（1）存在未開發(fā)或未飽和的市場；（2）可得到新的、可靠的、經濟的和高質量的銷售渠道；（3）企業(yè)在現(xiàn)有經營領域十分成功；（4）企業(yè)擁有擴大經營所需的資金和人力資源；（5）企業(yè)存在過剩的生產能力；（6）企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產業(yè)。3.產品開發(fā)戰(zhàn)略產品開發(fā)戰(zhàn)略是向現(xiàn)有市場提供新產品或改進的新產品，以滿足現(xiàn)有市場不同層次需要的戰(zhàn)略。其特點是新產品和現(xiàn)有市場的組合，即在原有市場上，通過技術改進與開發(fā)研制新產品，其實施途

50、徑包括開發(fā)新的產品性能、型號、規(guī)格和質量差異。由此，實施產品開發(fā)戰(zhàn)略通常需要大量的研究和開發(fā)費用。產品開發(fā)戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用現(xiàn)有產品的聲譽和商標，吸引用戶購買新產品。另外產品開發(fā)戰(zhàn)略是對現(xiàn)有產品進行改進，對現(xiàn)有市場較為了解，產品開發(fā)的針對性較強，因而較易取得成功。開發(fā)新產品可能會極具風險，特別是當新產品投放到新市場中時。這一點也會導致該戰(zhàn)略實施起來有難度。盡管該戰(zhàn)略明顯帶有風險，但是企業(yè)仍然有某些合理的原因采用該戰(zhàn)略。產品開發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況：（1）企業(yè)產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度；（2）企業(yè)所在產業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產業(yè)；（3）企業(yè)所在產業(yè)正處于高速增長階段；（4

51、）企業(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力；（5）主要競爭對手以類似價格提供更高質量的產品。在企業(yè)經營實踐中，國內外許多著名的公司曾成功地采用了密集型發(fā)展戰(zhàn)略。美國可口可樂公司在其發(fā)展初期，曾長期采用該戰(zhàn)略，一直以一種口味、一種包裝（玻璃瓶裝）將產品行銷全世界，獲得了極大的成功。產品開發(fā)戰(zhàn)略的內容詳細見第九章第四節(jié)。（二）一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用已有的產品、技術、市場的優(yōu)勢，沿其經營鏈條向經營的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務拓展的方向可以分為橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略兩種。1. 橫向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略也稱為水平一體化戰(zhàn)略，是指通過聯(lián)合、購買、合并、集團化等方式，與處于相

52、同行業(yè)、生產同類產品或工藝相近的企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)合，目的是實現(xiàn)擴大規(guī)模、降低產品成本、鞏固市場地位、增強競爭能力。當今戰(zhàn)略管理的一個最顯著趨勢是將橫向一體化作為促進企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在競爭比較激烈的情況下進行的一種戰(zhàn)略選擇。比較適宜采用橫向一體化戰(zhàn)略的情形主要是：（1）企業(yè)所在行業(yè)競爭較為激烈；（2）企業(yè)所在行業(yè)的規(guī)模經濟較為顯著；（3）企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位；（4）企業(yè)所在行業(yè)的增長潛力較大；（5）企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。企業(yè)實行橫向一體化戰(zhàn)略的好處：（1）能夠吞并和減少競爭對手；（2）能夠形成更大的競爭力量去與其他

53、競爭對手抗衡；（3）能夠取得規(guī)模經濟效益和被吞并企業(yè)的技術及管理等方面的經驗。企業(yè)實行橫向一體化戰(zhàn)略的主要缺點：（1）企業(yè)要承擔在更大規(guī)模上從事某種經營業(yè)務的風險；（2）企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)機構臃腫、效率低下等問題。法國電信是橫向一體化戰(zhàn)略的典范，它通過不斷的兼并和控股等方式開拓和擴大了市場。2. 縱向一體化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略也稱垂直一體化，是一種在生產、供銷的兩種不同方向上擴大企業(yè)生產經營規(guī)模的發(fā)展戰(zhàn)略，包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。（1）前向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)的業(yè)務向消費它的產品或服務行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。如企業(yè)對自己所生產的產品做進一步深加工，或建立自己的銷售組織來銷售本企業(yè)的產品或服務。

54、（2）后向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)向為它目前的產品或服務提供原料的產品或服務的行業(yè)擴展?？v向一體化戰(zhàn)略一般是當一個企業(yè)已經發(fā)展到相當?shù)囊?guī)模，市場逐漸向成熟化過渡時所采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的目的是鞏固企業(yè)的市場地位，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，增強企業(yè)的經營力?？v向一體化是一種典型的價值鏈體系，在這種體系下產生了完整的價值傳遞過程，作為企業(yè)的戰(zhàn)略制定者可以不斷向縱深滲透。伊利奶業(yè)已經向后進入到了奶源基地的建設，奧康和美特斯邦威已經向前進入到了專賣店建設。在PC互聯(lián)網服務領域，就用戶流而言沿著“終端一操作系統(tǒng)一互聯(lián)網客戶端提供商一平臺廠商一互聯(lián)網服務開發(fā)/提供商”路徑進行的產業(yè)鏈布局稱為前向一體化；反之則稱為后向

55、一體化。企業(yè)實行縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點：（1）有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場上進行購買或銷售的交易成本；（2）控制稀缺資源，以保證關鍵資源投入的質量或者獲得新客戶。例如：對于一些原材料制造企業(yè)來說，前向一體化進入產品制造領域，有助于實現(xiàn)更大的產品差異性，從而擺脫價格競爭中的不利因素；而對一些產品制造企業(yè)而言，通過前向一體化戰(zhàn)略，獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制權，有利于企業(yè)控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產品的市場適應性和競爭力。企業(yè)實行縱向一體化戰(zhàn)略的缺點：（1）不熟悉新業(yè)務領域所帶來的風險；（2）縱向一體化會提高企業(yè)在行業(yè)中的投資，增加退出壁壘。在行業(yè)不景氣

56、時會加大企業(yè)的經營風險，有時會使企業(yè)將其有限的資源投入到更有價值的地方；（三）多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多種經營戰(zhàn)略，是相對企業(yè)專業(yè)化經營而言的，指一個企業(yè)同時在兩個或兩個以上行業(yè)中進行經營，其內容包括：產品的多元化、市場的多元化、投資區(qū)域的多元化、資本的多元化。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略的動因主要是：（1）在現(xiàn)有產品或市場中持續(xù)經營并不能達到目標；（2）企業(yè)由于在現(xiàn)有產品或市場中成功而有足夠的資金進行跨行業(yè)發(fā)展經營；（3）原有市場飽和，尋求新的利潤增長點；（4）分散經營風險，可以避免將雞蛋全都放在一個籃子里所帶來的風險；（5）降低交易成本，謀求規(guī)模效益、品牌家族效應與協(xié)同效應。

57、多元化戰(zhàn)略的缺點主要有三點：（1）對管理的要求更高。多元化經營無疑增加了對管理人員的要求，可能會導致管理跟不上，無論是人員、組織還是管理方式，都來不及調整和轉變，加之缺乏經驗，由此而產生經營和管理上的混亂?？缧袠I(yè)、大規(guī)模的經營一旦某個環(huán)節(jié)出了問題，容易形成連鎖反應而問題被成倍放大。（2）多元化戰(zhàn)略的實施可能導致企業(yè)資金短缺，而最終可能使企業(yè)無法維持整體的多元化運營。（3）由于資源分散，可能引發(fā)企業(yè)的新業(yè)務上不去，老業(yè)務元氣大傷。特別是當新業(yè)務不能形成規(guī)模、成長緩慢時，市場稍有風吹草動，就很容易夭亡，由此可能會拖垮企業(yè)。由此可見，并非所有企業(yè)都能實行多元化戰(zhàn)略，企業(yè)實行多元化發(fā)展戰(zhàn)略是需要具備一

58、定條件的：（1）主業(yè)在同行業(yè)中已有一定的優(yōu)勢，擁有穩(wěn)固的產業(yè)地位；（2）準備進入的行業(yè)前景光明，自身的競爭優(yōu)勢明顯；（3）進入新行業(yè)的資金、人才、管理經驗等有保障；（4）新行業(yè)與主業(yè)有一定的關聯(lián)。一般而言，企業(yè)在面臨下列情況時可以實施多元化戰(zhàn)略：（1）當市場上出現(xiàn)新的市場機會，而且現(xiàn)在企業(yè)完全有能力、有資金來把握這個機會；（2）企業(yè)成長遇到瓶頸，而企業(yè)又有充足的流動資金開展其他業(yè)務；（3）企業(yè)已經形成了自己的核心競爭力，能夠圍繞自己的核心競爭力來實行多元化。海爾集團是我國多元化經營成功的典范。海爾堅持七年的冰箱專業(yè)化經營，在管理品牌、銷售服務等方面形成自己的核心能力，在行業(yè)占據領先地位。在此基

59、礎上，海爾于1992年從高度相關行業(yè)開始向中度相關、無關行業(yè)展開。首先進入核心技術（制冷技術）同一、市場銷售渠道同一、用戶類型同一的冰柜和空調行業(yè)，之后逐步向家電與知識產業(yè)進軍，進入新行業(yè)后，擴大產銷規(guī)模，努力躋身于全國同行業(yè)前三名。海爾多元化經營的成功經驗有：一是多元化經營的重點要放在企業(yè)熟悉的業(yè)務領域，輔以少量的大跨度多元化經營；二是主要運用無形資產（品牌、管理方法），及相同的營銷渠道來盤活存量資產，以此實現(xiàn)多元化經營，從而達到低成本多元化的目的；三是除最高主管外，在被兼并的企業(yè)中大量使用熟悉本行業(yè)業(yè)務的原企業(yè)的經營管理人才。多元化戰(zhàn)略可以分為兩種：相關多元化和非相關多元化。1. 相關多元

60、化戰(zhàn)略相關多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務為基礎進入相關產業(yè)或市場的戰(zhàn)略。相關多元化戰(zhàn)略的相關性可以是產品、生產技術、管理技能、市場、營銷技能以及用戶等方面的類似。例如，企業(yè)在不同業(yè)務之間可以分享共同的技術，在此情況下，企業(yè)在技術和新產品開發(fā)上就可以更好地節(jié)約成本，降低新產品進入市場的時間。再比如，當產品具有相同的顧客群，可以通過共同的中間商和零售商進行銷售時，這些業(yè)務間就具有市場相關性。根據現(xiàn)有業(yè)務與新業(yè)務之間“關聯(lián)內容”的不同，相關多元化戰(zhàn)略又可以分為同心多元化與水平多元化兩種戰(zhàn)略類型。（1）同心多元化戰(zhàn)略。即企業(yè)利用原有的技術、特長、經驗等發(fā)展新產品，增加產品的種類，從同一圓心向外擴大業(yè)務經