車站崗位職責(zé)

1、 黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門(mén)有限公司PAGE 黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門(mén)有限公司黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門(mén)有限公司汽車客運(yùn)站客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾1、站務(wù)工作人員統(tǒng)一著裝上崗,佩帶服務(wù)證，使用行業(yè)文明用語(yǔ)、文明服務(wù)。2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，不隨意提高票價(jià)。3、對(duì)老弱病殘、孕婦、嬰兒、軍人實(shí)行優(yōu)先服務(wù)。4、及時(shí)向旅客提供班車信息，車站廣播室可為旅客提供找人、通知服務(wù)。5、為旅客提供咨詢導(dǎo)向服務(wù)，提供良好的候、乘車環(huán)境和秩序.6、對(duì)旅客來(lái)信來(lái)訪提出的意見(jiàn)和反映的問(wèn)題,認(rèn)真記錄在案，48小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，處理率100%.7、凡站務(wù)工作人員在工作中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)舉報(bào)后,我站做到有報(bào)必查,有查必果。8、設(shè)立旅客意見(jiàn)簿、舉報(bào)箱、投訴電話接受社會(huì)監(jiān)督

2、。汽車客運(yùn)站崗位 職責(zé) 標(biāo)準(zhǔn) 站長(zhǎng)崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作，對(duì)所屬員工負(fù)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任；二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及各種法律、法規(guī)，以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全站員工完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；三、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各班組和副站長(zhǎng)按長(zhǎng)站的規(guī)劃和營(yíng)銷部的要求開(kāi)展工作;四、負(fù)責(zé)建立合理的組織機(jī)構(gòu),對(duì)副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)助理的職責(zé)進(jìn)行合理分工并檢查、監(jiān)督、考核其職責(zé)履行情況；五、抓好運(yùn)輸生產(chǎn),加強(qiáng)客運(yùn)管理，審核車站的財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資報(bào)表以及對(duì)外材料；六、負(fù)責(zé)起草車站的營(yíng)銷策劃方案；負(fù)責(zé)審批員工收入分配方案；負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)(交警、運(yùn)管、物價(jià)等部門(mén)及同行單位）。副站長(zhǎng)崗位職責(zé)和

3、標(biāo)準(zhǔn)一、帶頭執(zhí)行總公司及車站各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)好站長(zhǎng)的參謀和助手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。二、熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真按時(shí)完成各月度的工作計(jì)劃。三、做好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和工作責(zé)任心，辦事不拖拉，講究實(shí)效。四、努力提高管理水平，監(jiān)督和檢查各種原始臺(tái)帳和報(bào)表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決.五、帶領(lǐng)員工開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和各項(xiàng)有益活動(dòng)，關(guān)心群眾生活，不斷改進(jìn)工作方法,提高員工積極性。六、以身作則,大公無(wú)私，起模范帶頭作用。站長(zhǎng)助理（服務(wù)質(zhì)量）崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、抓好精神文明創(chuàng)建工作，定期組織召開(kāi)文明創(chuàng)建工作會(huì)議，研究解決存在的問(wèn)題,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。二、編制員工質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃、組

4、織實(shí)施培訓(xùn)方案.提高全站員工整體素質(zhì)。制定服務(wù)質(zhì)量考核目標(biāo)和星級(jí)站務(wù)員的競(jìng)賽評(píng)比實(shí)施方案;三、通過(guò)旅客代表座談會(huì)、發(fā)放服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表等形式，征求旅客對(duì)車站工作的意見(jiàn)和建議；四、及時(shí)妥善處理出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、商務(wù)事故等問(wèn)題，消除不良影響，維護(hù)企業(yè)形象;五、加強(qiáng)與車站外部的相關(guān)部門(mén)人員的聯(lián)系和公司內(nèi)部的溝通.提高公關(guān)與協(xié)調(diào)能力，保證信息暢通；六、完成站長(zhǎng)委辦的臨時(shí)性工作。站長(zhǎng)助理（站務(wù)生產(chǎn)）崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、協(xié)助站長(zhǎng)做好生產(chǎn)、業(yè)務(wù)管理工作，制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，為車站的生存和發(fā)展出謀劃策；二、增加引進(jìn)車輛及班線數(shù)量目標(biāo),鞏固現(xiàn)有進(jìn)站車輛及班線的正常營(yíng)運(yùn).每月完成客運(yùn)市場(chǎng)及客運(yùn)站動(dòng)態(tài)情況的調(diào)查報(bào)告；三

5、、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行客運(yùn)規(guī)章制度，檢查、督促各班組崗位職責(zé)、站務(wù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況;四、積極了解市場(chǎng)行情，分析運(yùn)輸規(guī)律，根據(jù)客流變化，及時(shí)增派運(yùn)輸班次，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。五、以身作則，不循私情，獎(jiǎng)罰分明,加強(qiáng)企業(yè)管理,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。六、辦理站長(zhǎng)委辦的各項(xiàng)工作。值班站崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、代行站長(zhǎng)職責(zé)，做好站內(nèi)當(dāng)班服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)管理工作；二、負(fù)責(zé)指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章制度，保證站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作順利進(jìn)行；三、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位服務(wù)人員進(jìn)行考核，解決當(dāng)班發(fā)生的各種問(wèn)題，遇有重大問(wèn)題立即向站長(zhǎng)匯報(bào)；四、協(xié)助站長(zhǎng)組織服務(wù)人員開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；五、經(jīng)常巡

6、回一線，負(fù)責(zé)處理、解決旅客疑難問(wèn)題；六、按時(shí)組織召開(kāi)當(dāng)班服務(wù)員班前會(huì)、班后會(huì)，聽(tīng)取各崗位工作匯報(bào)，做好記錄與小結(jié).班組長(zhǎng)崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、服從站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，帶頭執(zhí)行車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好文明班組建設(shè)。二、做好各類會(huì)議、文件精神的傳達(dá),當(dāng)好兵頭將尾，起承上啟下作用。三、堅(jiān)持點(diǎn)名和查崗制度，協(xié)調(diào)各崗位之間的工作，解決當(dāng)班發(fā)生的各種問(wèn)題,考核站務(wù)員的工作情況，遇到重大問(wèn)題,立即向站長(zhǎng)匯報(bào)。四、搞好工作區(qū)域的衛(wèi)工作,檢查當(dāng)班各崗的工具用品是否完備,對(duì)損壞丟失情況做好記錄。五、做好班內(nèi)當(dāng)班服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)管理工作及班組的考勤工作。六、完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。售票員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車

7、時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)。二、負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，及時(shí)報(bào)解票款，凡出現(xiàn)代領(lǐng)、短少、丟失,一律由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，并一次性交清票款.三、售票時(shí)操作準(zhǔn)確迅速，堅(jiān)持“三唱制度，并交待相關(guān)事宜，售票差錯(cuò)率應(yīng)低于5,旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間不超過(guò)十五分鐘。四、交接班清楚，票款日清月結(jié)，票、款帳相符，不積壓、不挪用票款.五、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便增減班次。六、熟練掌握微機(jī)售票操作規(guī)程,愛(ài)護(hù)設(shè)備工具，保持售票室、工作臺(tái)、設(shè)備和其它工具的衛(wèi)生。廣播員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、宣傳客運(yùn)規(guī)章制度和乘車常識(shí)，圍繞客運(yùn)服務(wù)，有計(jì)劃宣傳本站業(yè)務(wù),服務(wù)項(xiàng)目，旅客須知和安全、衛(wèi)生

8、等,當(dāng)好旅客的向?qū)?。二、適時(shí)播放通知、公告和班車變更.三、收集、積累資料，組織制作文藝節(jié)目，豐富廣播內(nèi)容，愛(ài)護(hù)設(shè)備、器材，保管各種資料，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入播音室。四、堅(jiān)守崗位,集中精力，廣播時(shí)使用普通話，保證按時(shí)播音，不出差錯(cuò)事故。五、介紹本地區(qū)情況要準(zhǔn)確熟練，播放當(dāng)日班線、車次、售票發(fā)車和到達(dá)站時(shí)間、地點(diǎn)及班次變更情況要清晰、準(zhǔn)確及時(shí)。六、保持室內(nèi)肅靜、整潔，嚴(yán)格交接制度，對(duì)廣播器材、用品，資料要交待清楚,誰(shuí)丟失、誰(shuí)負(fù)責(zé)。檢票員崗位責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)一、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)，及時(shí)解答旅客提出的問(wèn)題；二、做好檢票前的準(zhǔn)備工作，積極向旅客介紹車次、站名、時(shí)間、沿途?？?/p>

9、站點(diǎn)、終點(diǎn)站和中轉(zhuǎn)換乘情況，對(duì)老弱、病、殘等重點(diǎn)旅客優(yōu)先安排檢票上車。三、認(rèn)真檢驗(yàn)旅客所持票的日期、班次、站點(diǎn)、發(fā)車時(shí)間是否相符,注意童票和殘廢軍人車票的旅客是否符合優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)，旅客攜帶的物品是否符合免費(fèi)重量和體積規(guī)定。四、做好發(fā)車的各項(xiàng)記錄,所發(fā)班車三聯(lián)單準(zhǔn)確無(wú)誤。五、及時(shí)按規(guī)定對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的中轉(zhuǎn)客貨、臨時(shí)上車旅客進(jìn)行補(bǔ)票。六、查驗(yàn)出站旅客的車票和行包票,對(duì)未購(gòu)票的旅客按規(guī)定補(bǔ)辦客票或行包票。問(wèn)詢員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、按規(guī)定佩證上崗，負(fù)責(zé)接待旅客問(wèn)詢,有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。二、每天上崗前及時(shí)了解和掌握本站當(dāng)天班線、班次的調(diào)整、變更情況，并為旅客做好解釋工作。三、熱情幫助旅客與廣播室聯(lián)系尋人、尋事等事宜

10、，按照規(guī)定做好旅客小件物品寄存。四、熟記本站營(yíng)運(yùn)路線、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途主要?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間，掌握飛機(jī)、火車等其它交通工具的起訖時(shí)間。五、熟識(shí)黃山市的風(fēng)土人情，名勝、古跡及當(dāng)?shù)氐闹饕值?單位的地址及電話號(hào)碼情況。六、負(fù)責(zé)懸掛候車室內(nèi)的旅客意見(jiàn)薄，定期收集和整理旅客意見(jiàn)和旅客來(lái)信，并注意收集客運(yùn)市場(chǎng)的有關(guān)信息。行包員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、熟練掌握計(jì)件物品重量折算方法和行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法,負(fù)責(zé)行包的受理、開(kāi)票、保管裝卸、交付等工作。二、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)則和票據(jù)管理制度、營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度,負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。三、受理行包時(shí)負(fù)責(zé)做好安全檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)

11、物品和超限量物品，要求包卡相符,堆碼整齊、計(jì)量準(zhǔn)確。四、嚴(yán)格執(zhí)行行包監(jiān)裝、監(jiān)卸和交接制度，對(duì)行包的責(zé)任事故,做好商務(wù)事故記錄，及時(shí)上報(bào)。五、主動(dòng)為旅客代辦包裝，代售包裝材料，收費(fèi)合理。六、按時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作記錄和原始臺(tái)帳,負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。安保員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策、法令、認(rèn)真做好宣傳教育工作，遵守保安紀(jì)律.二、熟知企業(yè)內(nèi)部保安政策法規(guī),忠于職守、秉公辦事、廉政執(zhí)法，文明值勤.三、負(fù)責(zé)維護(hù)好車站公共秩序，保護(hù)旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。四、負(fù)責(zé)危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品的查堵工作，嚴(yán)禁旅客攜帶上述物品進(jìn)站上車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)按章處理。五、認(rèn)真填寫(xiě)值勤記錄,及時(shí)總結(jié)工作，定期向站長(zhǎng)匯報(bào)車站治安保衛(wèi)工作。

12、六、按時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，服從站領(lǐng)導(dǎo)指揮。會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持國(guó)家金融財(cái)政紀(jì)律和法規(guī)，遵守車站規(guī)章制度，敢于向不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)。二、廉潔奉公，堅(jiān)持原則。在工作中不斷提高自身素質(zhì)，努力提高業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)工作責(zé)任心.三、建全金融制度，完善財(cái)政管理。一切以企業(yè)為核心，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。四、妥善保管各種憑證，確保各類憑證和記帳準(zhǔn)確無(wú)誤，努力完成本員工作，及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表。五、嚴(yán)禁財(cái)務(wù)人員私自挪用、借用公款，報(bào)銷手續(xù)必須完整齊全，嚴(yán)把財(cái)政經(jīng)費(fèi)關(guān).六、堅(jiān)持工作崗位，搞好工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。出納人員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持國(guó)家財(cái)政紀(jì)律和法規(guī),遵守車站規(guī)章制度,敢于向不正之

13、風(fēng)作斗爭(zhēng)。二、廉潔奉公，堅(jiān)持原則，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì).三、保管好現(xiàn)金、支票和有關(guān)印鑒,當(dāng)日收取款項(xiàng)及時(shí)解交銀行；做好現(xiàn)金、銀行日記帳的登帳、對(duì)帳、清帳工作，做到日清月結(jié)。四、嚴(yán)禁庫(kù)存現(xiàn)金超過(guò)規(guī)定限額。五、嚴(yán)禁財(cái)務(wù)人員私自借用、挪用公款。報(bào)銷手續(xù)必須完整齊全。六、堅(jiān)持工作崗位，搞好工作區(qū)域的衛(wèi)生工票證員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、遵守票證制度，健全票據(jù)領(lǐng)發(fā)、審核，銷號(hào)制度，嚴(yán)格執(zhí)行票價(jià)政策。二、及時(shí)反映當(dāng)月生產(chǎn)營(yíng)收情況，每月督促報(bào)解戶及時(shí)結(jié)款，指導(dǎo)各報(bào)解戶做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)。三、做好有關(guān)票證基礎(chǔ)資料的搜集,及時(shí)編制修正票價(jià)里程表,定期做好印票計(jì)劃，保證預(yù)售票的銷售、儲(chǔ)存、銜接工作,嚴(yán)格領(lǐng)發(fā)票制度。

14、四、各種報(bào)表、數(shù)字要求真實(shí)準(zhǔn)確，不得弄虛作假。五、經(jīng)常開(kāi)展票證使用情況檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，檢查處理.六、搞好工作區(qū)域的衛(wèi)生工作，嚴(yán)格執(zhí)行車站一切規(guī)章制度。統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法，自覺(jué)遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章，堅(jiān)持原則，秉公辦事,工作認(rèn)真細(xì)致。二、加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，努力提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作責(zé)任心。二、嚴(yán)格三聯(lián)單發(fā)放和收繳制度，確保結(jié)算工作的嚴(yán)肅性，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、無(wú)誤。四、不定期地對(duì)三聯(lián)單的填寫(xiě)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，認(rèn)真收集有關(guān)資料,對(duì)難于解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)匯報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)。五、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表要裝訂成冊(cè)，妥善保管，以備查驗(yàn)；六、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，搞好部門(mén)間的協(xié)作，按規(guī)定做好

15、三聯(lián)單的月報(bào)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀.人事員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、根據(jù)公司人力資源政策的規(guī)定，建立健全車站的人力資源管理與開(kāi)發(fā)的規(guī)章制度并具體組織落實(shí)；二、負(fù)責(zé)一般員工工資的核算和報(bào)批，建立職工收入臺(tái)帳;三、負(fù)責(zé)職工個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)登記；四、負(fù)責(zé)車站員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施;五、負(fù)責(zé)勞保用品的計(jì)劃和發(fā)放,負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理;六、負(fù)責(zé)員工的考核和績(jī)效管理,做好全站員工的考勤記錄、考核等材料的準(zhǔn)備和提供等工作.七、協(xié)助公司人力資源部辦理職工調(diào)動(dòng)、退休等手續(xù)。辦公室文員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、好各種工作安排、總結(jié)、報(bào)告、通知及其它文稿的草擬、審核、打印和送遞工作;二、理文件的收發(fā)、登記、呈閱、轉(zhuǎn)辦、保管、立卷、歸

16、檔工作；做好來(lái)往信件、報(bào)刊、資料的收發(fā)工作；三、組織、安排好各種會(huì)議，作好會(huì)議記錄并妥善保管；四、及時(shí)、準(zhǔn)確地做好上傳下達(dá)工作，保障信息暢通；五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好來(lái)客招待和群眾來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作，并做好登記、記錄；六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)安全員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、建立健全安全管理思想教育制度，加強(qiáng)安全教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。二、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)政策法規(guī)，開(kāi)展好安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽。三、做好安全宣傳工作，增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)及乘客安全乘車意識(shí)。四、經(jīng)常開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，防患于未燃,杜絕各類安全事故的發(fā)生。五、完善安全基礎(chǔ)臺(tái)帳，做好安各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作。六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)

17、務(wù)水平，促進(jìn)安全工作開(kāi)展?；閱T崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、自覺(jué)遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，勇于向不法行為作斗爭(zhēng),敢于管理,不徇私情,堅(jiān)持原則. 二、做好出站班車三聯(lián)單驗(yàn)證工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正，為全站其他員工做出表率。 三、途中補(bǔ)票的票款及時(shí)上繳.三聯(lián)單準(zhǔn)確無(wú)誤，嚴(yán)禁有任何違稽行為。 四、妥善保管稽查票據(jù)，三聯(lián)單驗(yàn)證章，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)交無(wú)關(guān)人員. 五、應(yīng)佩戴稽查工作證上崗，及時(shí)了解票價(jià)、車次及開(kāi)車時(shí)間的變更，確?；楣ぷ鞯膰?yán)肅性。 六、加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，熟悉本職業(yè)務(wù)，確保稽查工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性，以減少失誤。衛(wèi)生保潔員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、保證車場(chǎng)、售票廳、候車室衛(wèi)生清潔,無(wú)衛(wèi)生死角,痰盂、果皮箱必須每天清洗和清理。

18、二、堅(jiān)守崗位，做到“眼勤、手勤、腳勤”，堅(jiān)持隨臟隨掃，保持全天衛(wèi)生整潔。三、經(jīng)常開(kāi)展衛(wèi)生檢查,對(duì)亂扔垃圾的旅客應(yīng)好言相勸。四、在創(chuàng)建月、重大檢查期間,應(yīng)加大衛(wèi)生保潔力度,隨時(shí)做好迎接各種檢查的準(zhǔn)備。五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任感，認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生保潔工作的重要性；六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。行包裝卸員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、領(lǐng)取行包托運(yùn)單,認(rèn)真清點(diǎn)件數(shù),查看包裝、質(zhì)量是否相符、合格，要做到領(lǐng)單及時(shí)，驗(yàn)收仔細(xì).二、裝車時(shí)先遠(yuǎn)后近，外方內(nèi)圓，上輕下重，外大里小，軟硬搭配，捆扎結(jié)實(shí)。三、與駕駛員辦理交接手續(xù)，要做到交接手續(xù)齊全,責(zé)任明確。四、車輛到站卸車要向駕駛員領(lǐng)行包提運(yùn)單，卸車時(shí)逐件核對(duì)交會(huì)行包中心，做到接車及時(shí)，交付準(zhǔn)確.五、堅(jiān)持文明搬運(yùn)、裝卸，反對(duì)野蠻作業(yè),做到不扔、不摔、，輕拿、輕放。六、應(yīng)熟練掌握行包快運(yùn)工作流程,業(yè)務(wù)熟練，按照規(guī)定程序開(kāi)展裝卸工作。七、懂