現(xiàn)代項目管理重點復(fù)習(xí)資料

1、-. z.現(xiàn)代工程管理現(xiàn)代管理與工程管理理念傳統(tǒng)管理理念與現(xiàn)代管理理念的區(qū)別：領(lǐng)會傳統(tǒng)管理理念主要表現(xiàn)在以下幾個方面：重實施輕規(guī)劃重控制輕協(xié)調(diào)重內(nèi)部輕環(huán)境重分析輕綜合傳統(tǒng)的管理理念帶來的組織形式往往是原始型與制度型的，這種組織形式和管理模式導(dǎo)致目標(biāo)不明確，指令不清晰，缺乏過程指導(dǎo)和監(jiān)控，不提供條件工具和方法，信息封鎖和缺乏鼓勵?，F(xiàn)代管理理念表現(xiàn)在開放、學(xué)習(xí)、信任、柔性、協(xié)作、溝通、效勞等幾個方面，追求使利益相關(guān)者滿意，反映出組織的柔性競爭力?，F(xiàn)代管理理念了解創(chuàng)新推動開展，理解變革無處不在、無時不在。具備創(chuàng)新的意識，牢記應(yīng)變事關(guān)生存，追求組織定位的一致性和組織目標(biāo)的明確性，將組織的使命、價值觀、

2、方向、目標(biāo)、策略、方法和工程與創(chuàng)新融為一體，追求持續(xù)不斷改良，使組織成為體系的構(gòu)建者、標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建者、需求的創(chuàng)造者和理念的引導(dǎo)者?，F(xiàn)代管理理念的形成為組織的成功注入了生機(jī)和活力。傳統(tǒng)工程管理、近代工程管理與現(xiàn)代工程管理的主要區(qū)別：領(lǐng)會傳統(tǒng)工程管理沒有形成相對獨立的體系和標(biāo)準(zhǔn)，在大中型工程管理中沒有定量的方案與管理方法，仍主要注重個人的經(jīng)歷與智慧，缺乏科學(xué)性。主要強(qiáng)調(diào)成果性(功能)目標(biāo)，旨在完成既定的任務(wù)。近代工程管理往往無視了客戶的重要性，過分注重工程管理工具與方法的運用；對工程管理*圍，無論在工程周期方面還是在工程管理者的管理*圍方面都定義得過于狹窄；在工程選擇方面重視不夠，工程管理者被動執(zhí)行

3、工程。現(xiàn)代工程管理表達(dá)出工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)以及社會學(xué)多學(xué)科穿插的特點，各類工程管理學(xué)術(shù)組織在推動工程管理的普及上發(fā)揮了巨大作用。對工程管理者重新定位，認(rèn)為工程管理者不僅僅是工程的執(zhí)行者，還要求他們具有創(chuàng)造性與決策能力，能勝任多領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)工作，同時具有一定的經(jīng)營技巧和解決沖突的能力；工程管理者除應(yīng)具備*圍管理、時間管理、費用管理以及人力資源管理等幾個方面的能力，還需要在風(fēng)險管理、溝通管理、采購管理和綜合管理方面具備較高能力；對工程生命周期中的工程需求、工程選擇、工程收尾總結(jié)以及工程管理實踐的知識積累的重視程度不斷提高?，F(xiàn)代工程管理的功能識記現(xiàn)代工程管理已成為維系組織核心競爭力的紐帶。在宏觀上

4、，工程成功能提高國家或地區(qū)的競爭力；在微觀上，工程成功則能提高組織的競爭力。工程管理面臨的挑戰(zhàn)領(lǐng)會工程管理所面臨的挑戰(zhàn)，概括起來就是復(fù)雜性、不確定性與競爭性的加劇，這一切因素的變化對工程管理思維、工程管理理論以及工程管理方法產(chǎn)生著巨大的影響。工程管理的推進(jìn)導(dǎo)入策略識記樹立以工程為中心的理念把握工程管理知識體系組織再造，建立混合矩陣式管理組織培養(yǎng)工程管理骨干，把握工程管理流程與工具方法重視知識管理，實現(xiàn)技術(shù)與管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化工程與工程管理根底什么是工程？識記工程是具有目標(biāo)、期限、預(yù)算、資源約束與資源消耗以及專門組織的一次性獨特任務(wù)。工程的根本特點：識記目標(biāo)性一次性唯一性整體性多目標(biāo)性生命周期

5、性相互依賴性沖突性工程的組成要素：識記工程的環(huán)境工程的*圍工程的組織工程的時間工程的質(zhì)量工程的本錢工程的分類：領(lǐng)會按工程的作用，可分為進(jìn)取型與守成型工程按工程的規(guī)模，可分為宏觀型、中觀型與微觀型工程按工程實施的主體，可分為內(nèi)控型、引進(jìn)型與外包型工程按工程的物理形態(tài)，可分為硬工程和軟工程按工程所屬的主題，可分為私人工程和公共工程按工程的周期，可分為長周期工程和短周期工程按工程的復(fù)雜性，一般分為國際復(fù)雜工程、大型復(fù)雜工程、一般復(fù)雜工程和一般工程按工程的風(fēng)險性，一般分為高風(fēng)險工程、中度風(fēng)險工程和低風(fēng)險工程按工程的成果，可以分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品具體工程類型領(lǐng)會按照工程技術(shù)成熟度，可以分為技術(shù)工程工程

6、和技術(shù)開發(fā)工程按照工程組織屬性，可以分為政府工程、企業(yè)工程、非政府組織工程以及家庭工程工程活動的一般構(gòu)造：識記首先，工程是由一系列需要人去做的工作組成的。其次，組成工程的所有工作不都是同樣規(guī)模的工作，所有工作按照規(guī)模大小可以分屬于不同的層次，較大的工作由一些較小的工作組成。所以，全部的工程工作形成一種樹形層次構(gòu)造。工程活動的內(nèi)容層次：領(lǐng)會大多數(shù)工程的層次可以按照以下體系劃分：大型工程、工程群工程任務(wù)或活動工作包工作單元工程的生命周期：識記工程的生命周期是工程的一系列階段，這些階段的名稱和數(shù)量是由介入工程的組織根據(jù)其控制需要確定的。每個工程的全部過程必然經(jīng)過啟動、成長、成熟、終止這幾個階段，并且

7、每個工程的生命周期都是獨一無二的。典型工程的生命周期：領(lǐng)會建立工程的生命周期：可行性-方案和設(shè)計-施工-移交和啟動軟件開發(fā)工程的生命周期：概念證實循環(huán)-第一次開發(fā)循環(huán)-第二次開發(fā)循環(huán)-最后一次開發(fā)循環(huán)美國國防部武器系統(tǒng)采辦工程生命周期：技術(shù)開發(fā)-系統(tǒng)開發(fā)與演示-生產(chǎn)與調(diào)動-運行與維護(hù)什么是工程利益相關(guān)者識記工程的利益相關(guān)者也稱工程的干系人，是指工程的參與者以及與工程的成敗利益相關(guān)的個人和組織。工程利益相關(guān)者包括的*圍：識記一般包括客戶、承約商、發(fā)起人、投資人、工程負(fù)責(zé)人、供給商、工程組成員、工程支持部門；此外，還有政府、信貸機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、媒體、公眾等其他利益相關(guān)者。什么是工程管理？識記工程管

8、理是在有限的資源約束下，通過工程負(fù)責(zé)人和工程組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對工程所涉及的資源進(jìn)展方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，以實現(xiàn)工程特定目標(biāo)的管理方法體系和管理過程。工程管理的根本要素與根本職能：識記工程管理的根本要素包括：工程資源、工程需求與目標(biāo)、工程組織以及工程環(huán)境政治經(jīng)濟(jì)、文化意識、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)工程管理的根本職能有工程方案、工程組織和工程監(jiān)控與評價。工程管理的特點：識記面向成果基于團(tuán)隊借助外部資源具有柔性具有探索性注重知識與經(jīng)歷的積累以人為本工程管理過程的階段：識記啟動過程方案過程執(zhí)行過程監(jiān)控過程完畢過程工程的管理知識體系：識記指的是由一些工程管理專業(yè)學(xué)術(shù)組織，如美國工程管理學(xué)會、國際工

9、程管理學(xué)會、英國工程管理學(xué)會以及中國工程管理研究委員會等制定的工程管理知識、工程管理工作內(nèi)容與流程、工程管理工具方法等方面的標(biāo)準(zhǔn)化文件。工程管理知識體系包括以下九個領(lǐng)域：領(lǐng)會工程*圍管理工程時間管理工程本錢管理工程質(zhì)量管理人力資源管理工程溝通與信息管理工程風(fēng)險管理工程采購管理工程綜合管理工程組織管理工程組織的定義：識記工程組織是為完成工程而建立的組織，是指為完成工程任務(wù)而由不同部門、不同專業(yè)人員組成的一個臨時性特別組織。它不完全受現(xiàn)存職能組織構(gòu)造的束縛，但也不能完全代替各種職能組織的職能活動。工程組織的特點：識記適應(yīng)工程的一次性特點適應(yīng)柔性的特點注重協(xié)調(diào)和溝通的特點注重借助外部資源團(tuán)隊精神發(fā)揮

10、著更大的作用跨職能部門的特點工程組織的生命周期：識記工程組織的生命周期包括五個重要的階段：形成、磨合、規(guī)*、執(zhí)行和解體。工程組織的構(gòu)造類型：識記職能型組織構(gòu)造工程型組織構(gòu)造矩陣型組織構(gòu)造工程組織設(shè)計的內(nèi)容：識記工程組織設(shè)計的內(nèi)容包括組織構(gòu)造設(shè)計和組織流程設(shè)計兩個方面。組織構(gòu)造設(shè)計包括組織架構(gòu)、職責(zé)分配、組織關(guān)系等幾個方面，成果是工程組織構(gòu)造單元和工作單元；組織流程設(shè)計包括組織間信息流、知識流、物流的方向和層次。工程組織的工作內(nèi)容：識記工程組織的一般工作內(nèi)容包括以下：聘任工程責(zé)任人工程規(guī)劃工程監(jiān)控績效評定與考核培訓(xùn)與工程文化培育工程團(tuán)隊的定義：是為適用工程管理而建立的團(tuán)隊。識記工程團(tuán)隊的特點：識

11、記共同的目標(biāo)合理的角色定位共同的規(guī)*高度的凝聚力和歸屬感合作與支持*與鼓勵靈活、優(yōu)化、高效工程團(tuán)隊的類型：問題解決型團(tuán)隊、自我管理型團(tuán)隊、多功能型團(tuán)隊識記工程團(tuán)隊組建的原則：識記要明確每一個成員都將給團(tuán)隊帶來所需的知識和技能要發(fā)揚主人翁精神選擇適宜的工程負(fù)責(zé)人在工程規(guī)劃階段就花時間和精力進(jìn)展團(tuán)隊建立明確和共享工程目標(biāo)充分溝通并選擇簡化的溝通方式明確責(zé)任，建立合作型組織充分利用工程管理工具方法影響工程團(tuán)隊績效的主要因素：識記意見不統(tǒng)一，特權(quán)與私利目標(biāo)不明確角色沖突環(huán)境變化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)之爭組織構(gòu)造未確定人員選擇錯誤領(lǐng)導(dǎo)的可信賴程度不夠缺乏上級支持工程團(tuán)隊的決策方法有哪些？識記標(biāo)準(zhǔn)日程法、頭腦風(fēng)暴法、德爾

12、菲法、點式方案法、名義小組法、電子會議法、解決問題九步法工程負(fù)責(zé)人的作用？識記工程負(fù)責(zé)人在工程管理中起著關(guān)鍵的作用，是組織執(zhí)行工程活動并實現(xiàn)工程目標(biāo)的責(zé)任人，對組織負(fù)責(zé)；是工程團(tuán)隊工作的指揮，領(lǐng)導(dǎo)工程組成功完成工程，對工程成員負(fù)責(zé)；是工程所對應(yīng)的客戶關(guān)于該工程活動的正式接洽人，確保工程完成客戶預(yù)期目標(biāo)，對客戶負(fù)責(zé)。工程負(fù)責(zé)人的任務(wù)是什么？工程負(fù)責(zé)人的任務(wù)就是通過對工程的全面管理，在方案的時間內(nèi)，充分利用所獲得的各種工程資源，實現(xiàn)工程所設(shè)定的目標(biāo)。工程的全面管理工作包括哪些？了解工程設(shè)立的背景評估工程可行性制定工程方案組建工程團(tuán)隊獲得工程其他的相關(guān)資源根據(jù)方案使用和配置工程資源報告和監(jiān)控工程進(jìn)展

13、調(diào)整工程管理方案處理各種影響工程的問題達(dá)成工程的目標(biāo)工程負(fù)責(zé)人對上級組織的責(zé)任有哪些？識記對上級組織負(fù)責(zé)，保證工程的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致。工程負(fù)責(zé)人應(yīng)了解組織的環(huán)境狀況、本組織的定位和戰(zhàn)略目標(biāo)。在選擇和評估工程時，確保組織選擇正確恰當(dāng)?shù)墓こ?；在?zhí)行工程時，與組織其他工程組協(xié)調(diào)，充分利用組織的資源，并于組織高層管理者保持溝通，解決工程過程中的沖突與變更，使相關(guān)調(diào)整符合組織的戰(zhàn)略調(diào)整。工程負(fù)責(zé)人對具體工程的責(zé)任與權(quán)力？識記工程負(fù)責(zé)人對具體的工程承當(dāng)責(zé)任，通過對工程實施方案、監(jiān)視與控制，確保所執(zhí)行的工程按照方案的時間，在給定的工程預(yù)算*圍內(nèi)，到達(dá)工程預(yù)期的目標(biāo)。工程負(fù)責(zé)人必須明確工程的目標(biāo)，明確工程

14、的資源和預(yù)算，明確工程相關(guān)的組織和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。工程負(fù)責(zé)人必須保證工程的整體性和一致性，在工程的實施過程中始終以實現(xiàn)工程目標(biāo)為中心，面對工程過程中的沖突和矛盾，權(quán)衡利害，化解矛盾。工程負(fù)責(zé)人必須組織和管理好工程團(tuán)隊，才能有效地進(jìn)展工程管理工作。工程負(fù)責(zé)人作為工程的總負(fù)責(zé)人，必須促使工程團(tuán)隊成員形成一個集體，使團(tuán)隊成員認(rèn)同工程的目標(biāo)，并且相互配合。工程負(fù)責(zé)人在工程中擁有的權(quán)利如下：對工程進(jìn)展組織，挑選工程成員的權(quán)力工程實施過程中有關(guān)的決策權(quán)力對工程所獲得資源進(jìn)展分配的權(quán)力工程負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和能力要求:識記工程負(fù)責(zé)人的素質(zhì)要求：工程負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的素質(zhì)特征：有管理經(jīng)歷，是一個精明而實際的管理者個性成熟，有

15、人格魅力，能夠團(tuán)結(jié)和鼓勵工程成員與高層領(lǐng)導(dǎo)有良好的關(guān)系具有技術(shù)背景和行業(yè)知識有豐富的工作經(jīng)歷，有廣泛的人際關(guān)系，便于開展工作具有創(chuàng)造性思維具有靈活性，同時具有組織性和紀(jì)律性工程負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的性格特征老實，正直，熱情遇事沉著、冷靜、果斷善于溝通敏感，反響迅速善于變通精力充分，堅韌不拔自信，具有進(jìn)取心善解人意工程負(fù)責(zé)人的能力要求：總體把握工程目標(biāo)的能力獲得工程資源的能力組織和建立工程團(tuán)隊的能力應(yīng)對危機(jī)和解決沖突的能力談判和廣泛的溝通能力領(lǐng)導(dǎo)和管理的能力行業(yè)和技術(shù)的概念能力如何挑選工程負(fù)責(zé)人？識記挑選原則：一是要充分考慮工程的特點、性質(zhì)、復(fù)雜程度以及重要性等因素對工程負(fù)責(zé)人的要求；二是對工程負(fù)責(zé)人候

16、選人的能力、素質(zhì)和經(jīng)歷等方面進(jìn)展客觀全面的考察，必要時可設(shè)定權(quán)重，進(jìn)展量化打分挑選程序。一是分析工程要求；二是確定選聘標(biāo)準(zhǔn)；三是發(fā)布選聘信息；四是登記候選人；五是組織評定；六是候選人錄用。工程負(fù)責(zé)人的鼓勵管理識記對工程負(fù)責(zé)人的鼓勵措施一般包括目標(biāo)鼓勵、精神鼓勵和薪資福利鼓勵三個方面。工程人力資源管理的定義：識記所謂工程人力資源管理，就是要在對工程目標(biāo)、規(guī)劃、任務(wù)、進(jìn)展情況以及各種內(nèi)外因變量進(jìn)展合理、有序的分析、規(guī)劃和統(tǒng)籌的根底上，采用科學(xué)的方法，對工程過程中的所有人員，包括工程負(fù)責(zé)人、工程班子其他成員、工程發(fā)起方、投資方以及工程客戶等予以有效的協(xié)調(diào)、控制和管理，使他們能夠同工程管理班子嚴(yán)密配合

17、，在思想、行為等方面盡可能地符合工程的開展要求，鼓勵并保持工程成員對工程的忠誠與獻(xiàn)身精神，最大限度地挖掘工程隊伍的人才潛能，充分發(fā)揮工程成員的主觀能動性，最終實現(xiàn)工程的戰(zhàn)略目標(biāo)。工程人力資源管理的特點：識記管理的短期性工作強(qiáng)度的多樣性選聘與解聘的非常規(guī)性績效考核的效果性鼓勵的重物質(zhì)性培訓(xùn)的具體性與針對性強(qiáng)工程人力資源管理的內(nèi)容有哪些？識記工程組織規(guī)劃建立工程組織工程組織建立工程人力資源管理工程人力資源的使用工程人力資源績效考核工程人力資源的培訓(xùn)工程管理文化的定義：識記工程管理文化是指工程管理過程中溝通方式、規(guī)則、技術(shù)和文件的標(biāo)準(zhǔn)，以及工程管理特有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、方法、素質(zhì)、水平、信仰、價值觀和思想

18、體系；是內(nèi)在的指導(dǎo)工程管理進(jìn)程的準(zhǔn)繩，是組織內(nèi)部所獨有的、不易被效仿的有力競爭武器。工程管理文化有哪些表現(xiàn)？識記參與度連續(xù)性適應(yīng)性責(zé)任感如何建立工程管理文化識記鼓勵創(chuàng)新和寬容失敗團(tuán)體學(xué)習(xí)與共同愿景明確使命與目標(biāo)既注重宏觀邏輯，又重視微觀應(yīng)用分析與綜合并舉，重在綜合崇尚共贏，使利益相關(guān)者滿意工程選擇與工程確定工程選擇的含義：識記組織與個人需要對各種工程時機(jī)做出比擬與選擇，將有限的資源以最低的代價投入收益最高的工程設(shè)想，以確保個人或組織的開展，這就是工程選擇。工程選擇的原則識記科學(xué)化原則*化原則系統(tǒng)性原則效益性原則效率性原則工程選擇時應(yīng)該考慮的內(nèi)容？識記生產(chǎn)因素市場因素財務(wù)因素員工因素管理和其他各

19、種因素工程選擇的方法有哪些？識記定性方法定量方法：定量方法有確定型、風(fēng)險型、非確定型什么是工程論證？識記工程論證是指對擬實施工程技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性，經(jīng)濟(jì)上的合理性、盈利性，環(huán)境上的平安性，以及實施上的可能性、風(fēng)險性進(jìn)展全面科學(xué)的綜合分析，為工程決策提供客觀依據(jù)的一種圍繞工程進(jìn)展的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政策、資源、環(huán)境分析研究的活動。工程論證需要注意的事項需要解決的問題？識記在技術(shù)上是否可行在經(jīng)濟(jì)上是否有生命力在財務(wù)上是否有利可圖對社會與環(huán)境是否有益需要多少資金能否籌集到全部資金需要多長時間能建立起來需要多少物力、人力資源工程論證的作用意義？識記是工程是否實施的依據(jù)是資金籌措的依據(jù)是工程審批的依據(jù)是與

20、利益相關(guān)者合作的依據(jù)是工程各種工作安排的依據(jù)是工程實施根底資料的依據(jù)工程論證的一般步驟？識記明確工程*圍和業(yè)主目標(biāo)收集并分析相關(guān)資料擬定多種可行且能夠相互替代的方案多方案分析與比擬選擇最優(yōu)方案，對工程進(jìn)一步詳細(xì)論證編制工程論證報告、環(huán)境影響報告以及采購方式審批與申請報告編制資金籌措方案與工程實施進(jìn)度方案工程論證的原則要求？識記技術(shù)上是否可行經(jīng)濟(jì)上是否合理社會上是否有益自然、生態(tài)、人類社會工程論證用到的根本工具有哪些？識記SWOT分析價值工程方法靜態(tài)評價方法動態(tài)評價方法不確定性分析方案比擬法綜合財務(wù)評價方法國民經(jīng)濟(jì)評價方法環(huán)境評價方法工程論證報告的組成和內(nèi)容？識記根據(jù)工程論證的不同要求，工程論證

21、報告一般分為一般時機(jī)研究報告、特定工程時機(jī)研究報告、方案籌劃報告、初步可行性研究報告、詳細(xì)可行性研究報告、專題(輔助、功能)研究報告、商業(yè)方案書、投資價值分析報告等一般時機(jī)研究報告的主要內(nèi)容有：地區(qū)研究部門或行業(yè)研究資源研究政策研究特定工程時機(jī)研究報告的主要內(nèi)容有：市場研究外部環(huán)境分析SWOT分析論證結(jié)論方案籌劃報告的主要內(nèi)容有：功能與目標(biāo)分析總體方案設(shè)想各局部功能設(shè)計方案選擇與確定初步可行性研究報告的內(nèi)容：答復(fù)必要性、時間周期、資源需求、資金籌措、利益、合理性以及風(fēng)險等問題研究市場及生產(chǎn)能力資源投入量分析工程選址工程總體設(shè)計投資額、本錢與收益估算結(jié)論詳細(xì)可行性研究報告的主要內(nèi)容：總論需求預(yù)測

22、與工程規(guī)模資源情況工程實施的條件與地點選擇設(shè)計方案組織建立方案投資估算與資金籌措方案社會經(jīng)濟(jì)效果評價環(huán)境評價專題輔助、功能研究報告的主要內(nèi)容：市場研究資源研究試驗研究選址研究規(guī)模及經(jīng)濟(jì)性研究設(shè)備、工藝、技術(shù)研究環(huán)境選擇研究等商業(yè)方案書內(nèi)容包括：方案、產(chǎn)品或效勞介紹、人員及組織構(gòu)造、市場預(yù)測、風(fēng)險估計、經(jīng)營策略等投資價值分析報告的主要內(nèi)容：主要包括產(chǎn)業(yè)時機(jī)：行業(yè)、政策、區(qū)域等；企業(yè)素質(zhì)：經(jīng)營、財務(wù)、人才、管理、文化、技術(shù)等;競爭優(yōu)勢：治理構(gòu)造、組織構(gòu)造、技術(shù)、產(chǎn)品等；潛在價值：競爭力、盈利、市場、技術(shù)等；風(fēng)險：技術(shù)、經(jīng)營、行業(yè)、市場、政策等；結(jié)論什么是工程前評估？識記工程前評估是在工程論證的根底

23、上，由第三方主要是政府、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織等從投資或借貸以及經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、社會、環(huán)境的角度，根據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，對工程的必要性、條件、需求、風(fēng)險、技術(shù)、環(huán)境、效益等方面進(jìn)展綜合的全面評價和分析，進(jìn)而判斷其是否可行的過程；是審查工程論證的可靠性、真實性和客觀性，為政府或金融機(jī)構(gòu)審批工程提供決策依據(jù)的過程。工程前評估的成果是工程前評估報告，供工程決策與審批參考。工程前評估內(nèi)容識記工程與工程實施組織評估工程的必要性評估工程實施的條件評估工程實施的方案評估工程的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評估工程的進(jìn)度評估工程的費用評估工程的效益評估工程的風(fēng)險評估工程前評估的類型：識記工程建立的必要性及條件評估工程技術(shù)評估

24、工程財務(wù)評估工程國民經(jīng)濟(jì)評估工程環(huán)境評估工程風(fēng)險評估什么是立項決策？識記工程立項決策是從工程投資主體的利益出發(fā)，根據(jù)客觀條件和工程的特點，遵循“先論證、后決策的原則，在充分掌握信息和資料的根底上，運用科學(xué)的手段，按照一定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，對工程做出選擇和決定的過程。工程立項的根本要素：識記決策主體決策的客體決策的目的決策的手段決策信息工程立項的根本原則？識記工程立項決策應(yīng)遵循市場化的原則，符合政府產(chǎn)業(yè)的原則，系統(tǒng)優(yōu)化的原則，定量分析與定性分析相結(jié)合的原則，責(zé)任、利益與風(fēng)險對稱的原則，決策流程科學(xué)化、規(guī)*化與*化的原則，決策機(jī)構(gòu)專業(yè)化、專家化、職業(yè)化的原則。工程融資管理工程融資的定義：識記工程融資即

25、工程資金籌措，按照美國財務(wù)會計準(zhǔn)則委員會的定義，工程融資是指對需要大規(guī)模資金的工程采取的金融活動。工程融資的特征特點？識記工程導(dǎo)向有限追索風(fēng)險分擔(dān)非公司負(fù)債型融資信用構(gòu)造多樣化融資本錢較高工程融資的參與者有哪些？識記一般有工程主辦方、工程公司、借款方、貸款方、承包商、供給商、用戶、擔(dān)保受托方、保險公司、財務(wù)金融參謀、專家與律師、國際金融機(jī)構(gòu)、東道國政府等。工程融資成功的條件？識記做好工程選擇與風(fēng)險分析工作確保工程融資法律構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)無誤及早確定工程資金的來源保證工程管理構(gòu)造的合理性充分調(diào)動工程利益相關(guān)者的積極性什么是工程資金本錢？工程資金本錢主要包括哪些？識記工程實體為籌集和使用資金而支付的費用稱

26、為工程資金本錢。主要包括：債務(wù)本錢。包括貸款本錢和債券本錢權(quán)益資本本錢。包括股本本錢和企業(yè)留存利潤的本錢加權(quán)平均資金本錢工程融資與公司融資的區(qū)別：內(nèi)容工程融資公司融資融資主體工程公司發(fā)起人還款根底工程未來的收益和資產(chǎn)發(fā)起人和擔(dān)保人的信用債務(wù)追索權(quán)對工程發(fā)起人有限追索對發(fā)起人全額追索風(fēng)險承當(dāng)者工程參與各方發(fā)起人債務(wù)影響不進(jìn)入發(fā)起人資產(chǎn)負(fù)債表，不影響發(fā)起人的資信進(jìn)入發(fā)起人資產(chǎn)負(fù)債表，影響發(fā)起人的資信貸款程序復(fù)雜相對簡單工程周期長相對較短融資本錢高較低貸款人對工程的管理權(quán)參與工程管理不參與工程管理典型負(fù)債率70%80%40%60%工程資本構(gòu)造：工程資本構(gòu)造是指投資工程的資本構(gòu)成中各類資本所占的比例。

27、工程融資的方式？識記貸款：貸款主要有擔(dān)保貸款、無擔(dān)保貸款和附屬貸款三類發(fā)行債券融資租賃產(chǎn)品支付與遠(yuǎn)期購置建立/經(jīng)營/移交BOT工程融資的資金來源渠道？識記工程融資的資金來源主要有以下幾個方面，可以根據(jù)工程的類型、規(guī)模、資金需要量、資金本錢和構(gòu)造、風(fēng)險承受能力、法規(guī)政策等多個方面的實際情況進(jìn)展選擇。國內(nèi)商業(yè)銀行。主要為工程提供中短期和長期貸款國外金融與資本市場。主要提供外國政府貸款、國際金融組織貸款、國際商業(yè)貸款和出口信貸等。國際金融組織貸款主要包括：國際貨幣基金組織貸款、世界銀行貸款和亞洲開發(fā)銀行貸款等。出口信貸可以分為買方信貸和賣方信貸。資金的其他來源：主要有公共基金機(jī)構(gòu)保險公司、各類公積金

28、與基金會等、商業(yè)金融公司、租賃公司、原材料供給商、工程產(chǎn)品或效勞的購置者、承包商、設(shè)備經(jīng)營商、工程發(fā)起方提供的貸款、預(yù)付款以及各類資金。工程融資擔(dān)保人有哪些？識記工程主辦方。因為工程公司的資產(chǎn)或信用缺乏以獲得足夠的貸款資金，由工程主辦方為工程籌集貸款而提供擔(dān)保。第三方擔(dān)保人。工程主辦方或出資方為保持其資產(chǎn)負(fù)債表的良好狀況，不直接為工程出資，而是尋找第三方充當(dāng)擔(dān)保人為工程籌集貸款。第三方擔(dān)保人通常有政府、供給商、設(shè)備經(jīng)營商、產(chǎn)品或效勞的用戶、承包商等。工程融資的信用擔(dān)保？識記工程融資中的信用擔(dān)保是當(dāng)事人之間，由擔(dān)保人為*一工程參與方向貸款人提供擔(dān)保，當(dāng)該工程參與方無法履行合同義務(wù)時，由擔(dān)保人負(fù)責(zé)

29、代其履行義務(wù)或承當(dāng)賠償責(zé)任。完工擔(dān)保無貨亦付款合同撫慰信東道國政府的支持工程融資的物權(quán)擔(dān)保？識記工程融資的物權(quán)擔(dān)保是指工程公司或第三方以自身資產(chǎn)為履行貸款債務(wù)提供擔(dān)保。主要有：不動產(chǎn)物權(quán)擔(dān)保動產(chǎn)物權(quán)擔(dān)保浮動設(shè)押工程融資的文件識記工程融資使用的文件分為：根本文件、融資文件、專家文件工程融資的根本文件？根本文件是工程融資文件起草的依據(jù)，包括各類物權(quán)憑證以及貸款人與工程發(fā)起人或其他有關(guān)方簽署的各類相關(guān)合同。主要有：各項政府特許、批準(zhǔn)文件各種與工程有關(guān)的產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)等證明文件股東協(xié)議工程公司的組織文件與工程管理、技術(shù)文件承包商與分包商的擔(dān)保及預(yù)付款保函工程投保合同工程產(chǎn)品銷售合同原材料供給合同能源供給

30、協(xié)議工程經(jīng)營協(xié)議等工程啟動與工程方案工程描述的內(nèi)容？識記工程描述包括工程名稱、工程背景、工程類型、工程目標(biāo)、工程負(fù)責(zé)人與參加人、工程牽頭單位與相關(guān)單位、主要任務(wù)描述、任務(wù)規(guī)*、資源估計、重大里程碑、工程主要風(fēng)險等，旨在從環(huán)境、目標(biāo)、*圍、組織、時間、本錢代價和質(zhì)量效能等七個方面對工程予以明確，為工程報批或以后的工作開展提供參考依據(jù)。工程*圍：是指為交付具有規(guī)定指標(biāo)、特征和功能的工程成果必須完成的工作任務(wù)。識記工程工作任務(wù)分解：是將工程按內(nèi)在構(gòu)造或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)展逐層分解而形成的構(gòu)造示意圖識記工程任務(wù)的分解方式？識記第一種是按工程工作任務(wù)階段過程分解，形成直接明了的工程任務(wù)清單；第二種是按工程

31、的工作任務(wù)功能進(jìn)展分解，類似于組織構(gòu)造圖，只不過方框表示的是工作任務(wù)單元而不是職位構(gòu)造?；顒樱航缍ㄍ瓿晒こ棠繕?biāo)、產(chǎn)生工作任務(wù)分解構(gòu)造中規(guī)定的可交付成果或半成品所必須進(jìn)展的具體活動。識記活動排序：是確定各活動之間的依賴關(guān)系，并形成文檔識記影響活動時間的因素？識記參與人員的熟練程度突發(fā)事件工作能力和效率工程方案的調(diào)整進(jìn)程中的時間參數(shù)有哪些？識記工程預(yù)計開場時間和完畢時間最早開場時間和最早完畢時間最遲開場時間和最遲完畢時間時差進(jìn)程方案方法有哪些？識記里程碑圖法甘特圖法網(wǎng)絡(luò)圖法工程活動間的邏輯關(guān)系有哪些？強(qiáng)制性依賴關(guān)系可自由處理的依賴關(guān)系外部依賴關(guān)系活動時間的估算方法有？經(jīng)歷類比歷史數(shù)據(jù)專家意見網(wǎng)絡(luò)方

32、案圖編制步驟？借助工作任務(wù)清單或工作任務(wù)分解構(gòu)造列出活動清單界定各項工作活動之間的關(guān)系界定工作任務(wù)繪制網(wǎng)絡(luò)圖檢查網(wǎng)絡(luò)圖的邏輯構(gòu)造工程信息與溝通方案應(yīng)包括的內(nèi)容？識記工程信息與溝通的目標(biāo)和所采用的溝通技術(shù)信息溝通的對象以及溝通的內(nèi)容信息溝通的時間和頻度信息溝通的地點和方式信息溝通的技術(shù)信息溝通*息的提供者信息溝通的原因工程變更管理方案識記工程相關(guān)各方常常由于各種原因要求對工程方案進(jìn)展修改，甚至重新規(guī)劃。這類修改或變化，稱為變更。變更對工程產(chǎn)生的影響一般表現(xiàn)在一下幾個方面：工程目標(biāo)工程資源工程組織工程變更的原因主要有以下幾個方面:工程相關(guān)各方引起的變更方案不完善引起的變更不可預(yù)見事件引發(fā)的變更工程

33、變更管理是指為使工程朝著有益的方向開展而采取的各種監(jiān)控和管理措施。工程變更的根本要求有以下幾個方面：事先制定有關(guān)工程變更方式、過程等問題的補(bǔ)充規(guī)定慎重對待變更請求。進(jìn)展嚴(yán)密的判讀與方案規(guī)*變更實施過程。明確新目標(biāo)，優(yōu)選變更方案，做好變更記錄，及時發(fā)布變更信息。及時總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)。工程沖突識記工程中最主要的七種沖突來源：進(jìn)程方案的沖突工程優(yōu)先權(quán)的沖突人力資源的沖突技術(shù)意見的沖突管理程序的沖突個性的沖突費用的沖突沖突應(yīng)對的五種根本策略：回避或者撤出競爭或者強(qiáng)制緩和或者調(diào)停妥協(xié)正視在工程中解決沖突的方法有如下幾種：建立組織*圍內(nèi)解決沖突的方針和管理程序，形成安康的文化氣氛在早期方案活動中建立沖突的解決

34、程序借助上級解決沖突沖突雙方以積極的態(tài)度直接接觸，通過溝通和協(xié)商解決問題工程質(zhì)量方案的含義？識記質(zhì)量是工程固有特性滿足要求的程度，包含適應(yīng)性、可信性、滿意度和缺陷等級等，也是工程所到達(dá)的功能或效果。針對不同的工程可以用可靠性、可維修性、可保障性、兼容性、凝聚力、滿意度、改良程度、創(chuàng)造力等概念表示。制定工程質(zhì)量方案是工程質(zhì)量管理的重要組成局部制定工程質(zhì)量方案的主要工具？識記價值分析基準(zhǔn)比擬流程圖試驗設(shè)計質(zhì)量本錢代價工程費用估算的含義：識記費用估算就是編制完成工程各活動所需資源的費用的近似估算。費用估算是對工程實施組織為提供產(chǎn)品或效勞所要付出費用的定量估計。工程費用估算的依據(jù)主要有哪些？識記工作任

35、務(wù)分解構(gòu)造資源需求資源單價活動時間估算歷史信息工程費用估算的工具？識記自上而下的估算也稱為類比估算法自下而上的估算參數(shù)模型法計算機(jī)工具工程資源方案編制的主要依據(jù)？工作任務(wù)分解構(gòu)造歷史信息*圍說明資源庫描述組織方針工程費用預(yù)算的編制方法？自上而下的預(yù)算自下而上的預(yù)算工程采購的含義識記工程采購是指從工程組織以外獲取貨物或效勞的過程。工程采購是工程管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是降低工程本錢、提高工程質(zhì)量、使工程按方案進(jìn)展的根底。工程采購管理的一般內(nèi)容：識記工程采購管理一般有采購方案編制、詢價方案編制、詢價、渠道選擇以及合同管理和合同收尾等內(nèi)容。工程采購的根本方式: 識記工程采購一般有公開競爭性招標(biāo)采購、有限競爭

36、性招標(biāo)采購、詢價采購和直接采購四種根本方式。工程采購方案的編制過程：第一步：制定工程采購方案的依據(jù)，包括：*圍說明、產(chǎn)品說明、采購策略、市場環(huán)境、其他方案的結(jié)果、制約條件與根本假設(shè)第二步：制定工程采購方案的工具與技術(shù)，包括：自制/外購分析、短期租賃或長期租賃分析、專家意見、合同類型選擇第三步：工程采購方案的成果，包括：采購管理方案、工作說明工程風(fēng)險的含義：識記工程風(fēng)險就是在工程全過程中不期望發(fā)生事件的客觀不確定性，或是在給定情況下和特定時間內(nèi)，在工程全過程中可能發(fā)生的結(jié)果與期望結(jié)果之間的差異，差異越大，則風(fēng)險越大。工程風(fēng)險是所有影響工程目標(biāo)實現(xiàn)的不確定因素的集合。工程風(fēng)險的類別識記工程風(fēng)險有兩

37、種常用的分類方法：靜態(tài)風(fēng)險與動態(tài)風(fēng)險；純粹風(fēng)險與隨機(jī)風(fēng)險。工程風(fēng)險管理的定義：識記工程風(fēng)險管理師識別和評估工程的風(fēng)險，建立、選擇和管理消除工程風(fēng)險的可選方案的組織方法。根據(jù)美國工程管理學(xué)會的報告，風(fēng)險管理有兩個定義：1風(fēng)險管理師系統(tǒng)識別和評估風(fēng)險因素的形式化過程。2風(fēng)險管理是識別和控制由潛在領(lǐng)域和事件引起的不利變化的系統(tǒng)方法。3在工程中，風(fēng)險管理是在工程期間識別、分析風(fēng)險因素，采取必要對策的決策科學(xué)和決策藝術(shù)的結(jié)合。工程風(fēng)險的管理方法？識記工程風(fēng)險應(yīng)對中對風(fēng)險有三類處理對策，即控制、轉(zhuǎn)移及自留?？刂茖Σ甙L(fēng)險回避、風(fēng)險躲避、風(fēng)險緩解、風(fēng)險別離、風(fēng)險分散；轉(zhuǎn)移對策是將活動風(fēng)險無償或有償?shù)剞D(zhuǎn)移或

38、轉(zhuǎn)嫁給他人；自留對策是由工程組織自設(shè)風(fēng)險基金儲藏基金，將風(fēng)險留在本組織中的方法。工程監(jiān)控工程監(jiān)控的內(nèi)容：識記整體變更監(jiān)控*圍核實*圍變更監(jiān)控進(jìn)程監(jiān)控資源與費用監(jiān)控質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)展報告風(fēng)險監(jiān)控工程監(jiān)控的要求必要條件？識記要求明確的目的要及時要考慮代價要適合工程實施組織和工程團(tuán)隊的特點要注意隨時預(yù)測工程的開展趨勢要有靈活性要有重點要便于工程各利益相關(guān)者了解情況要有全局觀念工程監(jiān)控的類型形式？識記正規(guī)監(jiān)控和非正規(guī)監(jiān)控預(yù)防性監(jiān)控和更正性監(jiān)控預(yù)先監(jiān)控、過程監(jiān)控和事后監(jiān)控直接監(jiān)控和間接監(jiān)控工程監(jiān)控的策略根本方法？識記使用工程管理軟件不要丟棄控制權(quán)讓決策者及時了解情況充分利用決策層的協(xié)調(diào)能力加強(qiáng)監(jiān)控加強(qiáng)溝通根據(jù)

39、修改后的方案進(jìn)展監(jiān)控工程進(jìn)程監(jiān)控的內(nèi)容？識記對造成進(jìn)程變化的因素施加影響，在變化不可防止時，一定要取得工程有關(guān)各方的一致認(rèn)可測量實際過程，將其與工程進(jìn)程方案比擬，查明實際進(jìn)程是否偏離了方案當(dāng)實際進(jìn)程偏離方案時，則實施管理。進(jìn)程監(jiān)控必須與其控制過程嚴(yán)密結(jié)合進(jìn)展偏差分析定義識記在測量和記錄之后，就要將實際進(jìn)程同方案進(jìn)程進(jìn)展比擬。該比擬方法叫做進(jìn)程偏差分析。調(diào)整進(jìn)程方案的方法：識記在原網(wǎng)絡(luò)方案的根底上，縮短關(guān)鍵路徑上后續(xù)活動的持續(xù)時間重新安排活動次序，調(diào)整資源分配，重新編制網(wǎng)絡(luò)方案。當(dāng)采用第一種方法調(diào)整有困難時，則采取第二種方法。工程資源與費用監(jiān)控的內(nèi)容？識記監(jiān)視資源與費用實施情況，查明實際開支偏離

40、方案之處及原因?qū)⑺械挠嘘P(guān)變更都準(zhǔn)確地記錄在資源與費用的基準(zhǔn)之中阻止不正確、不合理或未經(jīng)核準(zhǔn)的變更納入資源與費用基準(zhǔn)中將核準(zhǔn)的變更通知有關(guān)利益相關(guān)者采取行動將預(yù)期的資源與費用限制在可以承受的*圍之內(nèi)資源與費用的偏差分析方法？識記方案價值實現(xiàn)價值為完成實現(xiàn)價值而支出的實際資源與費用工程質(zhì)量監(jiān)控的常用工具識記檢查控制圖帕累托圖統(tǒng)計抽樣流程圖趨勢分析工程風(fēng)險監(jiān)控的用途？識記隨機(jī)應(yīng)變措施糾正措施工程變更申請風(fēng)險應(yīng)對方案更新風(fēng)險數(shù)據(jù)庫風(fēng)險識別檢查更新工程綜合管理招投標(biāo)的含義：識記招投標(biāo)是一種因招標(biāo)方的要約，引發(fā)投標(biāo)方的承諾，經(jīng)過招標(biāo)方的擇優(yōu)選定，最終形成協(xié)議和合同關(guān)系的平等主體之間的經(jīng)濟(jì)活動過程，是法人

41、之間有償?shù)?、具有約束力的法律行為。招投標(biāo)的特點？識記平等性競爭性開放性工程合同的組成要素：識記權(quán)利與義務(wù)報酬原則合同規(guī)章合法性工程合同的糾紛處理途徑？協(xié)商調(diào)解仲裁訴訟工程知識管理的含義：識記工程知識包括工程管理過程中的管理思想、方法、流程、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)歷以及教訓(xùn)。工程知識管理能夠?qū)€人資本轉(zhuǎn)化為組織資本，是提升企業(yè)核心競爭力和降低組織學(xué)習(xí)本錢與新工程風(fēng)險的有效手段。工程知識管理流程？識記全員培訓(xùn)，樹立以工程為中心的經(jīng)營管理理念全員培訓(xùn)，了解工程管理體系，將工程管理知識當(dāng)作組織的無形資本培養(yǎng)工程管理骨干，掌握工程管理流程與工具方法重視工程根底管理，實現(xiàn)技術(shù)與管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，并不斷維護(hù)工程管理標(biāo)

42、準(zhǔn)制定嚴(yán)格的工程報告制度，將工程知識內(nèi)化為組織知識，做好工程檔案管理工作將工程管理經(jīng)歷教訓(xùn)的總結(jié)流程化、制度化工程變更的影響？識記工程變更的影響主要在以下幾個方面：工程目標(biāo)工程資源工程組織工程變更的原因？識記工程利益相關(guān)者引起的變更方案不完善引起的變更不可預(yù)見事件引發(fā)的變更工程變更控制的根本要求？識記事先簽訂有關(guān)工程變更方式、過程等問題的補(bǔ)充協(xié)議慎重對待變更請求規(guī)*變更實施過程及時總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)工程勞動管理的內(nèi)容：識記工程勞動管理主要是針對一般勞動人力資源的管理，主要指導(dǎo)原則是合理安排、正確使用與提高效率勞動人力資源的優(yōu)化配置勞動人力資源的動態(tài)管理工程資金管理的內(nèi)容：識記包括：工程資金收入與支出預(yù)測、資金籌措等內(nèi)容工程材料和設(shè)備管理的方法？識記工程材料管理的方法：ABC分類法、庫存與供給管理理論、價值工程方法工程設(shè)備管理方法：綜合評分法、簡單評分法、加權(quán)評分法、單位工程量本錢比擬法、臨界使用時間判斷法、等值本錢法工程技術(shù)管理的內(nèi)容識記技術(shù)是實現(xiàn)工程目標(biāo)的重要因素，主要包括：技術(shù)根底工作的管理工程實施過程中技術(shù)工作的管理技術(shù)開發(fā)管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析與評價工程現(xiàn)場管理的含義：識記工程現(xiàn)場管理是指對這些場地進(jìn)展科學(xué)安排、合理使用，并于各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系。工程現(xiàn)場管理的意義：有效的現(xiàn)場管理有利于工程活動的正常進(jìn)展，保