電子商務(wù)概論B卷答案

1、電子商務(wù)概論答案第1頁（共4頁） 學(xué)期:命題人：一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在表格中，每小題2分，共30分）1-5： ADBCA6-10： DCBBA11-15： DCACC二、名詞解釋題（共15分）.大數(shù)據(jù)營銷：大數(shù)據(jù)營銷是基于電子商務(wù)平臺(tái)的海量數(shù)據(jù)，依托數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來提高分析 用戶購買行為的能力，有目的地向用戶推送其想要的產(chǎn)品與服務(wù)的一種精準(zhǔn)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。.供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料 到制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后通過銷售網(wǎng)絡(luò)把最終產(chǎn)品送到最終用戶手中的將供應(yīng)商、制造 商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個(gè)整體的功能鏈狀結(jié)構(gòu)。.移

2、動(dòng)電子商務(wù)：移動(dòng)電子商務(wù)是由電子商務(wù)的概念衍生出來的，傳統(tǒng)電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)為 主要界面，是“有線的電子商務(wù)”，而移動(dòng)電子商務(wù)則是通過移動(dòng)終端開展的電子商務(wù)，是“無 線的電子商務(wù)”。它將互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美地結(jié)合, 使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活 動(dòng)等。.跨境電子商務(wù)：跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易, 進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。.農(nóng)村電子商務(wù)：農(nóng)村電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)，使從事 涉農(nóng)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營主體在

3、網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售、購買和電子支付等業(yè)務(wù)的過程。三、簡答題（每小題6分，共30分）.數(shù)字證書的功能有哪些？（1）身份認(rèn)證：在網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息的雙方互相不能見面，利用數(shù)字證書可確認(rèn)雙方身份，而 不是他人冒充的。（2）保密性：通過使用數(shù)字證書對(duì)信息加密，只有接收方才能閱讀加密的信息，從而保證信 息不會(huì)被他人竊取。(3)完整性：利用數(shù)字證書可以校驗(yàn)傳送的信息在傳遞的過程中是否被篡改過或丟失。(4)防抵賴：利用數(shù)字證書進(jìn)行數(shù)字簽名，可準(zhǔn)確標(biāo)示簽名人身份及驗(yàn)證簽名內(nèi)容，因此簽 名人對(duì)簽名及簽名內(nèi)容具有不可否認(rèn)性，其作用與手寫簽名具有同樣的法律效力。.簡述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型。(1)簡單型。簡單型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

4、者需要的是方便、直接的網(wǎng)上購物體驗(yàn)。這類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者每月 只花少量時(shí)間上網(wǎng)，但其網(wǎng)上交易額占了總消費(fèi)額的一半。企業(yè)必須為這類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供真正 的便利，讓這類消費(fèi)者認(rèn)為在網(wǎng)上購買商品可以節(jié)約更多的時(shí)間。(2)沖浪型。沖浪型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)民中所占的比例不高，但他們?cè)诰W(wǎng)上花費(fèi)的時(shí)間很 多，他們對(duì)經(jīng)常更新、具有創(chuàng)新設(shè)計(jì)特征的網(wǎng)站很感興趣。(3)接入型。接入型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是剛接觸網(wǎng)絡(luò)的新手，很少購物。那些擁有傳統(tǒng)品牌的 企業(yè)應(yīng)對(duì)這類消費(fèi)者保持足夠的重視，因?yàn)檫@類消費(fèi)者更相信自己熟悉的品牌。(4)議價(jià)型。議價(jià)型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者有一種趨向購買便宜產(chǎn)品的本能，網(wǎng)絡(luò)上有一半以上消費(fèi) 者屬于這一類型，他們喜歡討價(jià)還價(jià)，并

5、有在交易中獲勝的強(qiáng)烈愿望。(5)定期型和運(yùn)動(dòng)型。定期型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和運(yùn)動(dòng)型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通常是被網(wǎng)站的內(nèi)容所吸引 的人群。定期型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者常常訪問新聞和商務(wù)網(wǎng)站，運(yùn)動(dòng)型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者則喜歡運(yùn)動(dòng)和娛樂網(wǎng)站。 對(duì)于這兩類消費(fèi)者，企業(yè)必須保證站點(diǎn)包含這兩類消費(fèi)者所感興趣的信息，否則這兩類消費(fèi)者會(huì) 很快地跳過該網(wǎng)站進(jìn)入下一個(gè)網(wǎng)站。.簡述電子商務(wù)與物流的關(guān)系。(1)物流是電子商務(wù)的重要組成部分(2)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證(3)電子商務(wù)提升了物流的地位(4)電子商務(wù)對(duì)物流提出更高的要求.移動(dòng)電子商務(wù)的特征：(1)用戶規(guī)模大(2)較好的身份認(rèn)證基礎(chǔ)(3)能夠有效規(guī)避傳統(tǒng)電子商務(wù)中的泡沫(4)個(gè)性化服務(wù)。.簡述跨境電

6、子商務(wù)的主要模式，分析其特征，并列舉具有代表性的平臺(tái)。.以產(chǎn)業(yè)終端用戶類型分類B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)。B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)的主要作用是為企業(yè)或集團(tuán)客戶提 供產(chǎn)品、服務(wù)等的相關(guān)信息。目前，中國B2B跨境電子商務(wù)市場交易規(guī)模占總交易規(guī)模的 90%以上。在跨境電子商務(wù)市場中，企業(yè)級(jí)市場始終處于主導(dǎo)地位。B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)的代表有敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、阿里巴巴國際站和環(huán)球資源網(wǎng)等。B2C跨境電子商務(wù)平臺(tái)。B2C跨境電子商務(wù)平臺(tái)面對(duì)的最終客戶為個(gè)人消費(fèi)者，針 對(duì)個(gè)人消費(fèi)者，以網(wǎng)上零售的方式將產(chǎn)品售賣給他們。B2C跨境電子商務(wù)平臺(tái)的代表有全球速賣通、蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)和大龍網(wǎng)等。C2C跨境電子商務(wù)平臺(tái)。

7、C2C跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的個(gè)人賣家對(duì)個(gè)人買 家在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)，由個(gè)人賣家通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息，由個(gè)人 買家進(jìn)行篩選并通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行下單、支付等的一系列國際商業(yè)活動(dòng)。C2C跨 境電子商務(wù)平臺(tái)的代表有淘寶全球購、淘世界等。.以服務(wù)類型分類(1)信息服務(wù)平臺(tái)。信息服務(wù)平臺(tái)主要是為境內(nèi)外會(huì)員商戶提供的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，以傳 遞供應(yīng)商或采購商等的產(chǎn)品或服務(wù)信息，促成雙方完成交易。該類平臺(tái)的代表有阿里巴巴國 際站、環(huán)球資源網(wǎng)和中國制造網(wǎng)等。(2)在線交易平臺(tái)。在線交易平臺(tái)不僅為用戶提供產(chǎn)品、服務(wù)等多方面的信息，并且使 用戶可以通過平臺(tái)在線上完成搜索、咨詢、對(duì)比、下

8、單、支付、物流、評(píng)價(jià)等全部購物環(huán)節(jié)。 在線交易平臺(tái)正在逐漸成為跨境電子商務(wù)平臺(tái)中的主流平臺(tái)。該類平臺(tái)的代表有敦煌網(wǎng)、全 球速賣通、熾昂科技、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)等。.以平臺(tái)運(yùn)營方分類(1)第三方開放平臺(tái)。第三方開放平臺(tái)通過在線上搭建商城，并整合物流、支付、運(yùn)營 等服務(wù)資源，吸引商家入駐，為其提供跨境電子商務(wù)交易服務(wù)。同時(shí)，第三方開放平臺(tái)以收 取商家傭金和增值服務(wù)傭金作為主要盈利模式。該類平臺(tái)的代表有全球速賣通、敦煌網(wǎng)、環(huán) 球資源和阿里巴巴國際站等。(2)自營型平臺(tái)。自營型平臺(tái)是在線上搭建的，平臺(tái)方會(huì)整合供應(yīng)商資源，以較低的價(jià) 格采購商品，然后以較高的價(jià)格出售商品。自營型平臺(tái)主要以賺取商品差價(jià)作為盈利模式。 該類平臺(tái)的代表有蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)和熾昂科技等。四、案例分析題(共2題，共25分)L答題要點(diǎn)：新零售是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)的 信息技術(shù)手段，對(duì)傳統(tǒng)商品的生產(chǎn)、流通和銷售模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)與技術(shù)改造，從而徹 底重塑零售業(yè)生態(tài)環(huán)境和構(gòu)建新型業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)圈，是網(wǎng)上零售服務(wù)、線下體驗(yàn)和傳統(tǒng)現(xiàn)代 商業(yè)物流模式實(shí)現(xiàn)深度融合的新一代零售商業(yè)模式。特征：（1）網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)與實(shí)體零售企業(yè)合作，依靠實(shí)體零售企業(yè)的優(yōu)勢發(fā)展線 下渠道。（2） “新零售”的基礎(chǔ)